BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - - PHẠM THI MINH NGUYỆT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN THÁI NGUYÊN TỪ NAY ĐẾNNĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC Người hướng dẫn khoa học: TS Đặng Vũ Tùng Ngành: Quản trị kinh doanh HÀ NỘI – 2011 Luận văn thạc sĩ LỜI NÓI ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Thế giới bước vào kỷ 21, kỷ đầy hứa hẹn đổi thay kỳ diệu chuyển đổi từ kinh tế vật chất sang kinh tế tri thức Một số doanh nghiệp nước ta có ưu vững mạnh thị trường song giảm sút chất lượng hàng hóa, khả cạnh tranh Bên cạnh đó, số doanh nghiệp lại có tăng trưởng phát triển vươt bậc biết dựa sách phát triển kinh tế nhà nước, nắm bắt hội thị trường, biết phát huy điểm mạnh riêng mình, vượt qua điểm yếu, biết tận dụng thành tựu khoa học công nghệ giới đại để hoạch định triển khai công cụ kế hoạch hoá linh hoạt đối phó với thay đổi môi trường kinh doanh, chiến lược kinh doanh Ngành in phát sinh từ lâu đời, từ công việc in bán tự động, đơn giản đến kỷ XIX trình in giới hóa hoàn toàn.Những tiến khoa học kỹ thuật kể lý thuyết công nghệ nhất, đại áp dụng vào ngành in Vì vậy, có người cho ngành in ngành khoa học- kỹ thuật tổng hợp Hòa nhập với phát triển kinh tế giới, năm gần đây, kinh tế Việt Nam có bước phát triển đáng kể Những sách đổi Đảng, Nhà nước đặc biệt trước xu phát triển Kinh tế - Văn hóa - Xã hội tạo nhiều hội thuận lợi cho doanh nghiệp nước hòa nhập vào thị trường ngành in với bước phát triển định Tuy vậy, xu hội nhập, toàn cầu hóa kinh tế giới khu vực ngày nay, gia nhập vào tổ chức quốc tế kinh tế Việt Nam như: AFTA, WTO v.v…thì ngành in phải đối diện với môi trường kinh doanh mới, cạnh tranh liệt thị trường Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ nước.Chính lý này, vấn đề cấp bách từ ngành in cần làm phải xây dựng cho chiến lược sản xuất - kinh doanh thích hợp để tiếp tục phát triển tương lai Với mong muốn góp phần vào phát triển Công ty Cổ phần In Thái Nguyên nói riêng ngành in Việt Nam nói chung, dựng xây ngành in trở thành ngành phát triển nhanh chóng nước Sau thời gian thực tập công ty, thông qua nghiên cứu tìm hiểu, kết hợp với kiến thức tích luỹ trình học tập với hướng dẫn tận tình thầy giáo, Tiến sĩ Đặng Vũ Tùng, em lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần In Thái Nguyên từ đến năm 2015 ” Mục đích nghiên cứu Đề tài nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh mong muốn góp phần vào tồn phát triển Công ty Cổ phần In Thái Nguyên 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu môi trường kinh doanh thực trạng công ty Cổ phần In Thái Nguyên sở xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Chiến lược kinh doanh mang tính định hướng vạch phương án giúp cho việc xây dựng kế hoạch cụ thể đạt hiệu mong muốn - Phạm vi nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu môi trường kinh doanh họat động kinh doanh công ty năm 2009, 2010 4.Phương pháp nghiên cứu Dựa phương pháp thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp đánh giá tình hình thực tế doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tác giả rút yếu tố môi trường xác định hội mục tiêu chiến lược sở vận dụng lý thuyết sở lý luận để đề chiến lược kinh doanh phù hợp Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ 5.Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm phần chính: Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Chương II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN THÁI NGUYÊN Chương III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP Chương IV: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN THÁI NGUYÊN Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm đặc trưng chiến lược kinh doanh Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ nghệ thuật quân thời xa xưa, với ý nghĩa phương pháp, cách thức điều khiển huy trận đánh Trong quân thuật ngữ thường sử dụng để kế hoạch lớn dài hạn đưa sở tin đối phương làm đối phương làm Từ lĩnh vực quân sự, chiến lược phát triển sang nhiều lĩnh vực khoa học khác như: Chính trị, văn hóa, xã hội, môi trường, công nghệ … Tuỳ theo cách tiếp cận mà có nhiều quan điểm khác chiến lược kinh doanh Theo cách tiếp cận cạnh tranh: - Quan điểm Micheal Porter: “Chiến lược kinh doanh nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” - Quan điểm K.Ohmae: “Mục đích chiến lược mang lại điều kiện thuận lợi cho phía, đánh giá thời điểm công hay rút lui, xác định danh giới thoả hiệp” K Ohmae nhấn mạnh: “Không có đối thủ cạnh tranh chiến lược Mục đích chiến lược đảm bảo giành thắng lợi bền vững đối thủ cạnh tranh” Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ Theo cách tiếp cận chiến lược kinh doanh phạm trù khoa học quản lý: - Quan điểm Alfred Chandler: “Chiến lược kinh doanh việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp lựa chọn sách, chương trình hành động nhằm phân bổ nguồn lực để đạt mục tiêu đó” Theo cách tiếp cận kế hoạch hoá: - Quan điểm William J.Glueck: “Chiến lược kinh doanh kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện tính phối hợp thiết kế để đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp thực hiện” Vậy chiến lược kinh doanh chiến lược nhằm đảm bảo thành công doanh nghiệp “Chiến lược phương hướng quy mô tổ chức dài hạn: chiến lược mang lại lợi cho tổ chức thông qua việc xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường kỳ vọng nhà góp vốn” Nói cách khác, chiến lược là: Nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới dài hạn (phương hướng) Doanh nghiệp phải cạnh tranh thị trường loại hoạt động doanh nghiệp thực thị trường (thị trường, quy mô)? Doanh nghiệp làm để hoạt động tốt so với đối thủ cạnh tranh thị trường (lợi thế)? Những nguồn lực (kỹ năng, tài sản, tài chính, mối quan hệ, lực kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để cạnh tranh (các nguồn lực)? Những nhân tố từ môi trường bên ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp (môi trường)? Những giá trị kỳ vọng mà người có quyền hành doanh nghiệp cần (các nhà góp vốn)? Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ Tuy nhiên nay, chưa có khái niệm điễn tả đầy đủ chất chiến lược kinh doanh Tùy theo cách phân tích khách nhau, có lý giải khác vấn đề chiến lược, dù việc tìm hiểu phân tích điều kiện bên nguồn lực bên doanh nghiệp nhờ việc phân tích mà mặt mạnh mặt yếu công ty giải để tranh thủ hội bên ngoài, doanh nghiệp có định, hướng xác đắn so với đối thủ cạnh tranh để từ tăng cường củng cố phát triển doanh nghiệp Từ khái niệm trên, ta cho thấy số đặc trưng chiến lược kinh doanh sau: - Hoạch định chiến lược phác thảo khuôn khổ cho hoạt động kinh doanh dài hạn doanh nghiệp tương lai dựa sở thông tin thu thập qua trình phân tích dự báo Do vậy, sai lệch mục tiêu định hướng khuôn khổ phác thảo chiến lược ban đầu với hình ảnh kinh doanh diễn thực tế chắn có xem xét tính hợp lý điều chỉnh mục tiêu ban đầu cho phù hợp với biến động môi trường điều kiện kinh doanh thay đổi phải việc làm thường xuyên doanh nghiệp trình tổ chức kinh doanh - Chiến lược kinh doanh luôn tập trung ban lãnh đạo công ty chí người đứng đầu công ty để đưa định vấn đề lớn, quan trọng công ty Chiến lược chung toàn công ty đề cập tới vấn đề như: + Các mục tiêu công ty gì? + Công ty tham gia lĩnh vực kinh doanh nào? + Liệu có rút lui tham gia ngành kinh doanh không ? Chiến lược chung phải ban lãnh đạo cao công ty thông qua - Chiến lược kinh doanh luôn xây dựng sở lợi so sánh với đối thủ cạnh tranh thị trường Bởi kế hoạch hoá chiến Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ lược mang chất động công, chủ động tận dụng thơì cơ, điểm mạnh để hạn chế rủi ro điểm yếu tất yếu phải xác định xác điểm mạnh ta so với đối thủ cạnh tranh thị trường Muốn phải đánh giá thực trạng công ty mối liên hệ với đối thủ cạnh tranh thị trường, nghĩa phải giải đáp xác đáng câu hỏi: Chúng ta đâu? - Chiến lược kinh doanh xây dựng cho ngành nghề kinh doanh lĩnh vực kinh doanh chuyên môn hoá truyền thống mạnh công ty Phương án kinh doanh công ty xây dựng sở kết hợp chuyên môn hoá với đa dạng hoá sản xuất kinh doanh kinh doanh tổng hợp 1.1.2 Vai trò cần thiết hoạch định chiến lược kinh doanh Điều minh chứng cho thấy lợi ích vai trò to lớn việc hoạch định chiến lược đem lại cho doanh nghiệp là: - Giúp cho nhà quản trị thấy rõ mục đích hướng mình, biết kết mong muốn việc sử dụng tài nguyên hợp lý, tối ưu, khuyến khích tinh thần trách nhiệm thành viên - Giúp lãnh đạo công ty có điều kiện định mang tính thống phù hợp với hoạt động nhịp nhàng, uyển chuyển, tạo đồng tâm trí toàn lực lượng hoạt động công ty - Giúp lãnh đạo chủ động thích ứng trước thay đổi môi trường kinh doanh khai thác hội môi trường phát huy sức mạnh nội doanh nghiệp khắc phục nhược điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Bên cạnh ,các doanh nghiệp tham gia vào thị trường có nghĩa phải chấp nhận khó khăn thách thức môi trường, biến động kinh tế cạnh tranh khốc liệt quy luật kinh tế thị Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ trường Mỗi doanh nghiệp để bắt đầu việc khởi kinh doanh phải có nguồn lực định, để tồn doanh nghiệp cần phải có chiến lược kinh doanh phù hợp với nguồn lực nhằm phát huy tiềm lực: tiềm lực tài chính, vốn, công nghệ lao động vv… Hơn nữa, doanh nghiệp tham gia vào thị trường để tồn phát triển phải thực xây dựng áp dụng chiến lược kinh doanh để nâng cao khả cạnh tranh, song phải tuân theo quy luật cạnh tranh Với doanh nghiệp cạnh tranh dao hai lưỡi, mặt đào thải doanh nghiệp không đủ khả đáp ứng nhu cầu thị trường Mặt khác làm cho điều kiện cạnh tranh doanh nghiệp ngày khó khăn khốc liệt buộc doanh nghiệp phải không ngừng cố gắng nghiên cứu thị trường xây dựng chiến lược kinh doanh đáp ứng với biến động môi trường kinh doanh nhằm hoàn thiện hoạt động tổ chức sản xuất kinh doanh để tồn phát triển Đây mục đích tự thân doanh nghiệp Một lý khác doanh nghiệp cần phải soạn thảo chiến lược kinh doanh điều kiện nhu cầu tiêu dùng hàng hoá người ngày cao, đa dạng phong phú Song có xu thích tiêu dùng sản phẩm hàng hoá dịch vụ có chất lượng tốt mà giá thành lại hợp lý Tóm lại: Việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chế thị trường cần thiết cho tồn phát triển doanh nghiệp, làm kim nam cho phát triển doanh nghiệp, trong thị trường có cạnh tranh gay gắt 1.1.3 Các loại hình chiến lược kinh doanh * Căn vào phạm vi chiến lược người ta chia chiến lược kinh doanh thành : Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ - Chiến lược chung : thường đề cập đến vấn đề quan trọng lâu dài định sống doanh nghiệp - Chiến lược phận : với doanh nghiệp thường chiến lược phân phối, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá chiến lược yểm trợ bán hàng * Căn hướng tiếp cận chiến lược kinh doanh chia thành loại - Chiến lược tập trung yếu tố then chốt: Tư tưởng đạo chiến lược không dàn trải nguồn lực mà tập trung cho hoạt động có ý nghĩa định đến phát triển doanh nghiệp - Chiến lược dựa ưu tương đối: Vấn đề hoạch định chiến lược việc phân tích so sánh sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh tìm điểm mạnh điểm yếu để từ có biện pháp giải cụ thể chiến lược kinh doanh - Chiến lược sáng tạo công: Việc xây dựng chiến lược tiếp cận theo cách luôn đặt câu hỏi "tại sao" nhằm xem xét lại điều kiện sảy từ trả lời cho câu hỏi Tổng hợp lại từ có khám phá sáng tạo dành ưu cho doanh nghiệp - Chiến lược khai thác khả tiềm tàng: Dựa phân tích có hệ thống thông tin nhằm khai thác khả tất yếu tố yếu tố then chốt để hoạch định chiến lược tận dụng hội kinh doanh * Căn vào cấp quản lý chiến lược : - Chiến lược cấp công ty (corporate – level strategy): gọi chiến lược tổng thể bao trùm hoạt động công ty Nó xác định vạch rõ mục tiêu, nục đích, tiêu đích công ty, xác định hoạt động kinh doanh mà công ty theo đuổi, Xác định ngành kinh doanh mà công ty Phạm Thị Minh Nguyệt Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ ngừng máy Tốc độ máy in tờ rời tăng lên 10.000 tờ/giờ tới 20.000 tờ / giờ, tốc độ máy in cuồn tăng cao từ 20.000 tờ/giờ lên 100.000 tờ/giờ , 50 m/phút lên 200 m/phút Viêc tự động hóa máy in ứng dụng hầu hết vào công việc quan trọng lên kẽm, chỉnh sửa tay - kê, chỉnh ống, canh chỉnh màu, cân chỉnh áp lực in,v.v… Mỗi loại máy in, loại phương pháp in ngày cải tiến đại nhờ vào tiến khoa học, chúng có mặt ưu việt sản xuất loại ấn phẩm đó.Vì vậy, theo quan điểm tác giả, cần ứng dụng nhiều phương pháp in giới vào ngành in Việt Nam tận dụng khai thác loại máy in phù hợp với tình hình thực tiễn thị trường Chiến lược đầu tư vào năm 70, ngành in Việt Nam đặt mục tiêu Offset hóa ngành in, đến chương trình Offset hóa đành giá hoàn tất mang lại thành to lớn Kế hoạch công ty từ đến 2015 mua thêm máy in offset Heldllec Đức màu công suất 10000 tờ/ giờ, với chi phí đầu tư ban đầu khoảng tỷ đồng, dự kiến huy động vốn từ cổ đông, lợi nhuận, vay - Khâu sau in : Khâu hoàn thiện ấn phẩm, việc đổi công nghệ khâu không mạnh mẽ hai khâu trước Việc đầu tư thiết bị cho khâu sau in phải vào loại ấn phẩm mà ngành công nghiệp in theo đuổi, thiết bị sau in phục vụ cho sách, tạp chí hoàn toàn khác biệt với thiết bị sau in in phục vụ cho nhãn, bao bì in màng nhựa, v.v Theo tôi, ấn phẩm sách, tạp chí, thiết bị đóng sách kim đóng, may chỉ, keo nhiệt tiếp tục tồn theo ấn phẩm ba phương pháp cho in sách Do đó, doanh nghiệp in sách Phạm Thị Minh Nguyệt 100 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ giáo khoa, doanh nghiệp in sách tạp chí cần sản phẩm chủ lực có quy mô, cần tập trung đầu tư khép kín khâu sau in thiết bị đại Kế hoạch công ty phải thực đầu tư thêm máy dao máy gấp sách: Tên máy Nơi sản xuất Công suất Chi phí Máy gấp sách Trung Quốc 8000 tờ/ 250 triệu đồng Máy dao Nhật giấy/ 600 triệu đồng b Giải pháp nghiên cứu phát triển Tình hình thiết bị công nghệ sản xuất công ty mức trung bình, nhiên đặc thù hoạt động sản xuất ngành phần nhiều lệ thuộc hoàn toàn vào công nghệ đại nên khả đổi công nghệ cần thiết tận dụng thiết bị tập trung vào số khâu trọng yếu công nghệ sản xuất, tính toán lực sản xuất thiết bị để cân đối lại nhằm phát huy hiệu sản xuất, suất lao động công nhân chịu tác động nhiều yếu tố, chịu ảnh hưởng lớn việc tổ chức sản xuất Việc thực chiến lược đầu tư chiều sâu giúp Công ty cải tiến chất lượng sản phẩm, giúp Công ty tiếp cận thị trường in cao cấp đòi hỏi chất lượng cao, quy trình sản xuất phức tạp Tuy nhiên, để thực việc đầu tư đòi hỏi lượng vốn lớn cần thực thời gian dài, trình đổi công nghệ phải gắn liền với việc sử dụng hiệu phù hợp với điều kiện Công ty 4.3.2.2 Chiến lược marketing a Về sản phẩm in (1) Ấn phẩm sách, báo, tạp chí, đáp ứng cho nhu cầu thông tin, tuyên truyền, giáo dục, nâng cao kiến thức giải trí, v.v thị trường tiêu thụ hay Phạm Thị Minh Nguyệt 101 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ nói cụ thể khách hàng đặt in tổ chức hay cá nhân có thẩm quyền có nhu cầu in ấn, để xuất phân phối thị trường tòa soạn báo, nhà xuất bản, công ty, trường học, v.v Vì đối tượng, mục tiêu Marketing Nhà in khác Nhà xuất nhà báo Dự kiến nhu cầu nội địa thị trường sách, báo tăng lên gấp lần đến năm 2015 ấn phẩm cao cấp chiếm sản lượng.Nhu cầu loại sách ảnh cao cấp thị trường châu Âu, châu Mỹ nhập từ nước vào dự kiến tăng từ 20 đến 25% 10 năm tới (2) Nhãn, bao bì loại ấn phẩm có giá trị cao, chiếm tỉ trọng lớn thị trường in ấn, với tính đa dạng thị trường nhu cầu đòi hỏi ngày cao thị trường, ấn phẩm nhãn bao bì ngày phong phú đa dạng, mẫu mã hình thức thay đổi, mang tính sáng tạo cạnh tranh cao Với xu hướng phát triển kinh tế đất nước nhiều năm tới, ngành tiêu dùng dịch vụ phát triển mạnh, thị trường nội địa nhu cầu lớn, dự kiến tăng gấp 05 lần vào năm 2015 Ngoài cầu chung nước giới sử dụng loại tem, nhãn, bao bì cao cấp màng ghép, màng phức tạp đề can tăng trưởng từ 20 đến 25% 10 năm tới, thị trường xuất hấp dẫn cho doanh nghiệp in ngành in, cần xây dựng chiến lược Marketing toàn diện để đáp ứng nhu cầu sản phẩm có lợi cạnh tranh (3) Các loại ấn phẩm văn hóa phẩm tờ quảng cáo, áp phích, catalogue, lịch, bưu ảnh v.v chúng giữ vai trò quan trọng kinh tế thị trường thương mại quốc tế, xu hướng tăng nhanh thời gian vừa qua, đặc điểm ấn phẩm thường có chu kỳ lưu hành ngắn, vòng đời sản phẩm ngắn Vì vậy, xây dựng chiến lược Marketing phải phù hợp, mang tính linh hoạt cao giai đoạn, thời vụ sản xuất Phạm Thị Minh Nguyệt 102 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ (4) Các loại biểu mẫu, hóa đơn, phục vụ cho nhu cầu quản lý kinh tế, quản lý hành Nhu cầu loại ấn phẩm tăng lên theo phát triển kinh tế, dự kiến sau 10 năm vào ổn định Đặc điểm chúng thường đơn giản, có chu kỳ sống dài, lặp lặp lại, đa dạng không phong phú phải tuân thủ theo hình thức định Tóm lại, doanh nghiệp in cần xác định rõ thị trường mục tiêu để xây dựng chiến lược Marketing theo sản phẩm phù hợp với môi trường đặc điểm doanh nghiệp Đối với công ty Cổ phần in Thái Nguyên nói riêng, in Việt Nam nói chung cần xây dựng chiến lược Marketing theo sản phẩm nhãn bao bì năm 2015 b Xây dựng phòng marketing Hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty yếu Công ty chưa có phòng Marketing, tất hoạt động Marketing Phòng Kế hoạch thị trường đảm nhiệm Vì hoạt động Marketing bị phân tán, hiệu thấp ảnh hưởng sấu đến việc tạo dựng tiền đề nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Xuất phát từ thực trạng trên, cần xây dựng phận thực chuyên trách hoạt động Marketing thị trường tỉnh tỉnh Để thực việc nghiên cứu, đánh giá thị trường cách xác, sâu sắc, từ có sách chiến lược Marketing phù hợp, với quy mô công ty, để thu thập thông tin thị trường xác; phận maketing thành lập phải có người Tổ chức phân công nhiệm vụ thành viên phòng Marketing: - Trưởng phòng : có nhiệm vụ tổ chức, điều phối hoạt động phận phòng Đồng thời thực việc tổng hợp báo cáo hoạt động Phạm Thị Minh Nguyệt 103 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ Marketing cho Ban Giám đốc, phối hợp hành động với phòng ban khác Công ty - Bộ phận thu thập thông tin gồm có1 người Bộ phận thu thập thông tin cần thu thập thông tin sau: + Thông tin đối thủ cạnh tranh tỉnh, chiến lược kinh doanh họ năm tới + Thông tin cung cầu sản phẩm thị trường - Bộ phận xử lý thông tin tối thiểu cần có người, người phụ trách việc đánh giá cung cầu sản phẩm, người đánh giá đối thủ cạnh tranh, tổng hợp phân tích thông tin môi trường kinh doanh - Bộ phận hoạch định sách chiến lược tối thiểu cần có người, thực với hỗ trợ tư vấn trưởng phòng, phối hợp với phòng ban khác xây dựng sách chiến lược Marketing Tuy nhiên để đảm bảo tính khả thi cao phòng Marketing phải có mối liên hệ chặt chẽ với phòng ban khác Để đánh giá xem giải pháp thành lập phòng Marketing có khả thi hay không, phân tích mặt sau thành lập phòng Marketing : - Khi thành lập phòng Marketing giúp Công ty nắm tình hình thị trường sâu sát hơn, phải tạo lập mối quan hệ trực tiếp với đối tác Nhờ Công ty tiến tới ký kết hợp đồng trực tiếp, không cần thông qua nhà môi giới Như tiết kiệm khoản trích phần trăm hợp đồng cho nhà trung gian Nhờ nắm vững nhu cầu, trung tâm mẫu chủ động sáng tạo mẫu mã mới, tránh phụ thuộc sản xuất - Giúp cho Công ty chủ động sản xuất, tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch sản xuất kế hoạch huy động nguồn lực phù hợp với yêu cầu tình hình thực tế Phạm Thị Minh Nguyệt 104 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ Những khó khăn thành lập phòng Marketing : - Việc thành lập phòng Marketing làm cho máy quản lý thêm cồng kềnh gây khó khăn cho hoạt động tổ chức điều hành - Thành lập phòng Marketing chi phí ban đầu 45 triệu đồng để chi trả cho thiết bị văn phòng máy tính, máy fax, máy in, bàn ghế, điện thoại - Làm tăng thêm chi phí bán hàng phải trả lương chi phí Marketing khác Lương cho phận người 12 tháng khoảng gần 100 triệu bước đầu khoản chi phí lớn, xét lâu dài ta thấy việc thiết lập phòng Marketing điều có lợi cho doanh nghiệp Và việc thành lập phòng Marketing gặp phải khó khăn trên, song lợi ích thu giúp công ty chủ động thâm nhập thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm hỗ trợ cho việc xây dựng thực chiến lược tăng trưởng hội nhập dọc thuận chiều, chủ động khâu tiêu thụ sản phẩm tiết kiệm chi phí sản xuất khó khăn lâu dài khắc phục Phù hợp với xu phát triển ngày việc thành lập phòng Marketing điều tất yếu 4.3.2.3 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Xuất phát từ thực trạng lao động Công ty nay, trình độ tay nghề công nhân chưa cao, bậc thợ bình quân đạt 4,33 Đội ngũ cán quản lý kinh tế - kỹ thuật phần lớn có trình độ đại học lại thiếu kinh nghiệm, chuyên môn nghiệp vụ chưa vững, nhằm đáp ứng nguồn lao động để thực chiến lược kinh doanh công ty cần có biện pháp sau: Xây dựng sách thu hút sử dụng người tài giỏi công nhân kỹ thuật cao tạo môi trường cạnh tranh nghề nghiệp công lành mạnh - Xây dựng chế độ sách lương bổng, vị trí tương xứng cho Cán quản lý công nhân kỹ thuật cao, lương cao vị trí công việc tương Phạm Thị Minh Nguyệt 105 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ xứng cần tạo hội học tập trao dồi nghề nghiệp hàng năm cho đội ngũ để ngày phát huy tốt Hiện nay, sinh viên giỏi xuất sắc từ trường Đại học, công nhân kỹ thuật cao, Cán quản lý giỏi, v.v có xu hướng chuyển dịch sang doanh nghiệp có vốn người nước ngoài, họ trọng dụng tốt, bố trí chức vụ tương xứng hơn, có thu nhập cao nhiều lần.Trong thực tiễn chứng minh doanh nghiệp in nước, sử dụng tốt nhân tài, trọng dụng bố trí việc, doanh nghiệp in phát triển vững có hiệu kinh doanh cao - Xây dựng chế độ tuyển dụng, đề bạt công khai, công công ty Một nguyên nhân quan trọng làm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước lực Cán quản lý nhiều hạn chế, mang nặng tính bao cấp, ngồi trông chờ - thụ động, v.v Vì vậy, cấp quản lý cần phải rà soát đánh giá lại phân loại động ngủ Cán quản lý có, xác định nhu cầu số lượng, chất lượng phù hợp với thời kỳ mới, từ có kế hoạch bồi dưỡng đào tạo tuyển dụng lại để bố trí vị trí chủ chốt.Xây dựng nhiều biện pháp cụ thể để thu hút Cán quản lý có tài đức, công nhân kỹ thuật có tay nghề cao làm việc doanh nghiệp Phương châm xây dựng chiến lược nhân tài cho công ty - Đối với nhân tài quản lý công ty xây dựng thành chuyên nghiệp Xây dựng đội ngũ Giám đốc chuyên nghiệp, đội ngũ quản lý giỏi thông thạo quản trị kinh doanh, am hiểu luật pháp kinh doanh nước - Đội ngũ quản lý cần đào tạo để cung cấp cho doanh nghiệp in Nhà nước tư nhân, họ cần người chuyên môn hóa, đại hóa quốc tế hóa để điều hành doanh nghiệp có sức cạnh tranh quốc tế - Đối với nhân tài kỹ thuật, tập hợp thu hút vào phục vụ sản xuất Cần xây dựng tập hợp đội ngũ nhân tài kỹ thuật đầu đàn, đầu ngành Có Phạm Thị Minh Nguyệt 106 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ công tác qui hoạch đào tạo từ trường kỹ thuật, trường Đại học, từ thực tiễn sản xuất, có chế độ sách tốt để phát huy sức mạnh tổng hợp Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân tài khoa học kỹ thuật trẻ, cải cách chế độ quản lý sử dụng thật hiệu Xây dựng chế xã hội hóa việc đánh giá nhân tài kỹ thuật chuyên nghiệp, xây dựng thang bậc chức danh, cho để thành viên phấn đấu tốt, đưa nhân tài kỹ thuật với sản xuất - Xây dựng chế độ thu nhập khen thưởng cao, tương xứng với lực đóng góp vào doanh nghiệp, cần thoát dần khỏi chế độ lương bậc lâu năm lên lão làng, đóng góp cụ thể cho doanh nghiệp Đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cho đội ngũ cán công nhân viên thực cần thiết thực biện pháp đào tạo - Cần liên hệ với trung tâm đào tạo quản lý kinh tế để mở lớp học bồi dưỡng cập nhật kiến thức kinh doanh cho cán quản lý, thuê chuyên gia ngành in giảng dạy nâng cao trình độ kỹ thuật cho công nhân theo kế hoạch đào tạo hàng năm Đối với đối tượng khác có kế hoạch đào tạo khác - Đào tạo cán quản lý: vào tiêu chuẩn cho chức danh Công ty để lập kế hoạch đào tạo cụ thể Đối với cán diện qui hoạch đề bạt Trưởng phòng Hành - Tổ chức phải lập kế hoạch đào tạo gửi Giám đốc phê duyệt tiển khai thực - Tổ chức đào tạo cho cán nhân viên chuyên môn để cập nhật kiến thức phục vụ kịp thời nhu cầu khách hàng: trọng đào tạo nhân viên thiết kế mẫu, nhân viên kỹ thuật phân xưởng, nhân viên làm mẫu nhân viên quảng cáo - Có kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề dự trù đào tạo đột xuất ngắn hạn phát sinh thay đổi quy trình công nghệ, đầu tư thiết bị mới, Phạm Thị Minh Nguyệt 107 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ - Thường xuyên trao đổi kinh nghiệm lĩnh vực quản lý, lĩnh vực kỹ thuật nghiệp vụ Công ty Tổ chức thi đánh giá trình độ tay nghề nâng bậc cho công nhân 06 tháng lần tháng lần Để việc đào tạo đạt hiệu có chất lượng, thực nội dung sau: -Xác định đối tượng cần đào tạo Chỉ công nhân có trình độ tay nghề thấp, không đáp ứng yêu cầu công việc hay cán quản lý có chuyên môn yếu nên đưa đào tạo Tránh trường hợp cử không người hay đào tạo sai khả - Thực đào tạo lý luận kết hợp với thực hành Trước hết cần trang bị kiến thức lý luận để họ nắm vấn đề bản, sau tạo điều kiện cho họ thực hành để giúp họ đạt hiệu cao học tập - Kết hợp chặt chẽ đào tạo, đào tạo lại khả tự bồi dưỡng Trong xu phát triển khoa học kỹ thuật, biến chuyển nhanh chóng kinh tế giới nảy sinh kiến thức lý luận mới, đòi hỏi người làm công tác kinh doanh phải luôn cập nhật bổ sung kiến thức - Đội ngũ quản trị viên cấp cao cần tiến hành đào tạo bổ sung kiến thức liên tục, họ người hoạch định chiến lược, đưa định sống tồn phát triển doanh nghiệp Họ cần cập nhật thông tin, kiến thức để nắm thời đưa doanh nghiệp lên Để phù hợp với chiến lược phát triển nguồn nhân lực, Công ty cần áp dụng hình thức đào tạo sau : -Học tập trường đại học trường đào tạo chuyên nghiệp : Đây hình thức đào tạo tốn thời gian tài chính, chủ yếu áp dụng cán quản lý kinh tế kỹ thuật Các cán thường Phạm Thị Minh Nguyệt 108 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ phải học thời gian dài gây tác động không nhỏ đến hiệu sản xuất kinh doanh, Công ty phải xác định xem đối tượng cần thiết cử học, không nên cử người cách ạt để đảm bảo số nhân viên lại giải yêu cầu công việc đặt - Tổ chức khoá học thực tập ngắn hạn để nâng cao trình độ chuyên môn, học theo định kỳ năm theo hình thức vừa học vừa làm trường chuyên nghiệp Đây hình thức áp dụng phổ biến nhiều Công ty Hàng quý Công ty cử số cán chuyên môn hay chọn số công nhân sản xuất trực tiếp thuộc xí nghiệp để cử đào tạo ngắn hạn, nâng cao tay nghề Mục đích hình thức đào tạo khoảng thời gian ngắn cung cấp thêm kiến thức nâng cao trình độ tay nghề chuyên môn cho đối tượng tham gia - Tham quan, khảo sát doanh nghiệp tiên tiến., hình thức có tác dụng tốt cán công nhân viên Công ty Việc tham quan doanh nghiệp đầu ngành có thiết bị máy móc đại giúp cho công nhân tiếp cận với công nghệ sản xuất tiên tiến, đồng thời học hỏi cách vận hành máy móc, cách tổ chức sản xuất khoa học Việc thực theo hình thức tiến hành vào thời gian năm, không kéo dài số lượng người tham gia không lớn, thông thường cần chọn số người tiêu biểu 4.3.2.4 Tăng cường sở thông tin phục vụ cho công tác quản lý tìm hiểu thị trường Bên cạnh mục tiêu công ty tiến hành cải tạo nâng cấp, cần đầu tư mạnh vào hệ thống thông tin quản lý Nhìn lại hệ thống thông tin quản lý công ty sử dụng lạc hậu, không đồng mang tính thủ công chủ yếu giới hạn việc lập báo cáo theo quy định phục vụ cho sản xuất kinh doanh Vì vậy, hệ thống thông tin quản lý hỗ trợ cho hoạt động cho hoạt động chiến lược, phát Phạm Thị Minh Nguyệt 109 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ triển kinh doanh hoàn toàn không thích hợp để cạnh tranh thị trường mở Hệ thống thông tin quản lý phần quan trọng cho thành công tương lai công ty Cần ứng dụng tận dụng triệt để công nghệ thông tin vào hệ thống thông tin quản lý Hiên đa số phòng ban trang bị máy tính kết nối mạng nội Nhưng việc sử dụng mạng nội thực phòng ban chức phân xưởng sản xuất nhà máy trực thuộc chưa thực Do đó, việc sử dụng hệ thống thông tin mạng nội công ty chưa đáp ứng nhu cầu thu thập xử lý thông tin để đưa định đắn - Trong vòng từ đến năm 2015 công ty nên thực kết nối mạng nội với tất phòng ban, phân xưởng sản xuất thành viên trực thuộc công ty - Từ năm 2015, công ty cần kết nối Internet, xây dựng cho công ty trang Web đặc biệt xây dựng hệ thống quản lý nội Việc nối mạng Internet giúp cho nhà quản trị công ty biết xác thông tin giá cả, sản lượng loại mà thi trường cần Khi đó, công ty lên kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm cách khoa học - Bên canh đó, việc thực mở trang Web nhằm giới thiệu toàn loại sản phẩm công ty biện pháp sử dụng loại sản phẩm cho có hiệu cao - Ngoài ra, việc xây dựng trang Web giúp cho sản phẩm công ty nhiều người tiêu dùng nước khác biết đến tiêu thụ sản phẩm công ty Phạm Thị Minh Nguyệt 110 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ - Việc xây dựng hệ thống quản lý nội nhằm dự báo, lập kế hoạch quản lý có hiệu nguyên vật liệu đầu vào trình sản xuất, tình hình tài kế toán, nhu cầu khách hàng, tình hình tiêu thụ sản phẩm 4.3.2.5 Biện pháp tăng cường quản lý điều hành công ty Tăng cường quản lý điều hành công ty nhằm thực có hiệu chiến lược kinh doanh thời gian tới: Bộ máy quản lý trung tâm điều khiển toàn hoạt động sản xuất kinh doanh, có vai trò định tới hiệu sản xuất Công ty có phát triển hay không nhờ vào hiệu hoạt động máy Xây dựng môi trường văn hoá mang tính độc đáo riêng, có tác dụng khuyến khích khả sáng tạo độc lập thành viên Để thực điều này,cần thiết xây dựng quy chế làm việc quy định cụ thể quyền hạn, trách nhiệm người, khuyến khích tinh thần dám làm dám chịu thành viên Chế độ tiền lương Công ty số mặt hạn chế chưa tạo hứng khởi cho người lao động, tinh thần thái độ người công nhân chịu ảnh hưởng nhiều vào việc trả lương công ty Để tạo động lực khuyến khích người lao động với phận, lĩnh vực cụ thể, cần có chế độ tiền lương phù hợp với thực tế công việc - Đối với phận tiêu thụ công ty nên thực chế độ trả lương theo doanh thu, bán nhiều hàng hưởng nhiều tiền - Đối với công nhân trực tiếp sản xuất áp dụng chế độ lương theo sản phẩm cần kết hợp chặt chẽ với thưởng, dây chuyền ca làm việc có sản lượng bán thành phẩm lớn mức quy định hay lớn chuyền khác thưởng hệ số 1,5 theo số bán thành phẩm dôi Cách tính lương thưởng đắn có tác dụng khuyến khích tăng suất chuyền công nhân Phạm Thị Minh Nguyệt 111 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ TÓM TẮT CHƯƠNG IV Trên sở phân tích chương II chương III, chương IV xây dựng ma trận SWOT nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy để hình thành chiến lược kinh doanh công ty Chiến lược nhằm giải số vấn đề định hướng phát triển kinh doanh số giải pháp hỗ trợ thực chiến lược kinh doanh Phạm Thị Minh Nguyệt 112 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần in Thái Nguyên hình thành sở vận dụng lý thuyết "Chiến lược sản xuất kinh doanh" làm sở lý luận Những vần đề nghiên cứu chiến lược kinh doanh công ty dựa sở hoàn toàn thực tế sát với tình hình sản xuất công ty Dưới góc độ kinh tế lĩnh vực quản trị doanh nghiệp để phân tích yếu tố môi trường mà xác định nhiệm vụ mục tiêu xây dựng chiến lược kinh doanh Chiến lược nhằm giải số vấn đề định hướng phát triển kinh doanh số giải pháp hỗ trợ thực chiến lược kinh doanh Những vấn đề phương án nêu chiến lược định hướng phương án đạo số giải pháp hỗ trợ bản, sở chiến lược kinh doanh giúp công ty xây dựng kế hoạch cụ thể thời kỳ mặt hoạt động có hiệu Trách nhiệm thuộc giai đoạn thực thi chiến lược công ty sau này, Một số vấn đề cụ thể có tính chất tiền đề để thực chiến lược có hiệu trình bày phần cuối chiến lược Những hạn chế đề tài : - Do khuôn khổ giới hạn đề tài nên phần sở lý luận không nêu hết vấn đề lý thuyết " Chiến lược sản xuất kinh doanh " mà đưa vần đề có liên quan - Việc phân tích tình hình yếu tố nội vi ngoại vi chưa thật cụ thể - Trong chương trình học học "Kế hoạch sản xuất kinh doanh" "Quản lý chiến lược công nghệ" mà không chuyên sâu "Chiến lược sản xuất kinh doanh" Do đề tài tránh khỏi hạn chế kiến thức liên quan Tuy nhiên vấn đề giải trình thực chiến lược Phạm Thị Minh Nguyệt 113 Ngành: QTKD Luận văn thạc sĩ TÀI LIỆU THAM KHẢO QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC VÀ CHÍNH SÁCH KINH DOANH - Nguyễn Tấn Phước, NXB Đồng Nai, 1999 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG PGS.PTS Nguyễn Thành Độ, NXB Giáo dục CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP PGS.PTS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền, NXB Giáo dục, 1999 QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP - Trường ĐHBK Hà nội MARKETING CĂN BẢN - Philip Kotler, NXB Thống kê, 1994 Báo cáo tổng hợp hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần in Thái Nguyên (2009, 2010) Phạm Thị Minh Nguyệt 114 Ngành: QTKD