NHÓM 2/ LỚP 41K06.3CLC KẾ HOẠCH KINH DOANH BÁN QUẦN ÁO MỤC LỤC Page | KẾ HOẠCH KINH DOANH BÁN QUẦN ÁO GIỚI THIỆU VÀO VẤN ĐỀ BÁN QUẦN ÁO Kinh doanh quần áo công việc đơn giản, vốn để thành công không dễ Để thành công lĩnh vực người kinh doanh phải có chiến lược kế hoạch rõ ràng Làm sản phẩm khó muốn bán sản phẩm vấn đề Muốn bán cần phải có kế hoach bán hàng cụ thể Cửa hàng Mẹ Bé cửa hàng chuyên bán mặt hàng thời trang, phụ kiện cho mẹ bầu trẻ em Chúng tập tập tung mặt hàng chất lượng trung bình khá, giá phải dịch vụ giao hàng tốt khách hàng gia đình có thu nhập trung bình Cách thức mua hàng đặt hàng đa dạng đến trực tiếp cửa hàng qua mạng, thị trường tập trung thành phố lớn Đà nẵng, T.P Hồ Chí Minh Thị trường thời trang Việt Nam sôi động Số lượng Shop phố thời trang mở nhiều Hầu thành phố lớn có phố thời trang Thị trường quần áo trẻ em phát triển mạnh vòng 02 năm gần tạo phân khúc thị trường phát triển mạnh mẽ Dự kiến thị trường tiếp tục phát triển mạnh năm yêu cầu ưu tiên cao dành cho trẻ em bà mẹ I Mục tiêu marketing: (dựa theo nguyên tắt SMART) đưa mục tiêu cụ thể sau: − Tạo cửa hàng onl bán quần áo, đồ dùng cho sơ sinh, mẹ bầu sinh giá rẻ, chất lượng tốt, mẫu quần áo vui tươi, trẻ đẹp địa đáng tin cậy cá bà mẹ − Tạo doanh thu khoảng 10 tỷ/ năm − Có lượng khách hàng thường xuyên khoảng 1000 khách hàng/tháng năm − Xây dựng thương hiệu thời trang trẻ sơ sinh riêng sau năm Page | − Từng bước mở rộng sang lứa tuổi trẻ em khác, tiến tới đa dạng mặt hàng cho trẻ em sau năm II Phân tích thị trường Theo báo cáo Bộ y tế, từ năm 2009 -20111, trung bình năm có khoảng 1,2 triệu trẻ em sinh ra, tương đương với tỷ lệ tăng từ 1,4-1.7% Tổng số trẻ em độ tuổi từ 01 - 05 vào khoảng 06 triệu Việt Nam đánh giá quốc gia có dân số trẻ hay gọi dân số vàng có số người đội tuổi lao động số trẻ em lớn Đây vừa hội Việt Nam việc tận dụng dân số trẻ, áp lực công tác giáo dục, y tế, xã hội, thực phẩm nhu cầu nhu yếu phẩm cho trẻ em Với số lượng trẻ em tuổi tuổi nêu trên, hàng năm Việt Nam cần nhiều quần áo đồ dùng thiết yếu bổ sung thêm Trong khoảng hai năm trở lại đây, nhu cầu quần áo, phụ kiện trẻ sơ sinh, bà bầu ngày phát triển mạnh mẽ Các bà mẹ sẵn sàng sắm cho trẻ quần áo đẹp, đáng yêu Có thể nói, chưa trẻ em, bà mẹ yêu cầu chăm sóc đặc biệt Thị trường ngày đa dạng mẫu mã, nhiều nguồn nhập Trung Quốc, Hồng Kông, Đài Loan, Thái Lan, Malaysia đặc biệt nguồn hàng nước với sở may mặc lớn Sài Gòn Những mặt hàng nước dần có chỗ đứng người dùng ưa chuộng giá vừa phải, chất lượng tương đối, mặt khác lo ngại tính độc hại hàng TQ Khủng hoảng kinh tế xảy không làm giảm nhu cầu thị trường Tuy nhiên, hàng có giá rẻ ưa chuộng nhiều Đó lý hàng may mặc Việt ngày có chỗ đứng Ngày có nhiều cửa hàng thời trang, phụ kiện cho trẻ em mở ra, chủ yếu Tp HCM, Hà Nội thành phối lớn Đủ loại từ trung cấp tới cao cấp Có nhiều cửa hàng triển khai chuỗi siêu thị Bibomart, ClerverKid, Me&Bé Số cửa hàng Online xuất nhiều, đa dạng hàng hóa Phân đoạn thị trường Về thị trường quần áo trẻ em, có 02 cách phân đoạn thị trường Page | 1.1.Theo độ tuổi − Trẻ sơ sinh: 1-12 tháng tuổi: Có khoảng 1,2 triệu trẻ sơ sinh số lượng thay đổi liên tục trẻ sơ sinh sinh thường xuyên trẻ lớn lên 12 tháng tuổi Trong đó, Hà Nội HCM chiếm khoảng 18% − Trẻ em từ: - tuổi: Có khoảng triệu trẻ em Số lượng thay đổi thường xuyên độ tuổi khoảng 1,2 triệu/năm − Trẻ em từ 6-10 tuổi: Có khoảng triệu trẻ em Số lượng thay đổi thường xuyên khoảng 1,1 triệu/năm 1.2.Theo mức độ hàng hóa − Hàng cao cấp: Chủ yếu nhập từ Đài Loan, Hồng Kông, Thái Lan, Malaysia Những mặt hàng thường có chất lượng tốt, mẫu mã đẹp giá cao Phục vụ chủ yếu cho gia đình có điều kiện kinh tế tốt, tập trung quận trung tâm Hà Nội HCM Số chiếm khoảng 20% thị trường − Hàng trung cấp: Chủ yếu nhập từ Trung Quốc, Đài Loan hàng Việt Nam Những mặt hàng có chất lượng, mẫu mã trung bình, giá phải Phục vụ chủ yếu cho gia đình kinh tế bình thường, giới văn phòng, người buôn bán HN, HCM thành phố lớn khác − Hàng thấp cấp: Chủ yếu nhập từ Trung Quốc, phục vụ gia đình thu nhập thấp công nhân nông dân Thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu LifeBaby.vn thị trường trungncấp: Phục vụ quần áo phụ kiện trẻ sơ sinh từ 1-12 tháng bà mẹ với mức giá chất lượng trung bình Thời gian đầu phục vụ chủ yếu Hà Nội, HCM Hải Phòng với khách hàng người làm văn phòng có khả tiếp cận mua bán trực tuyến Internet Theo nghiên cứu bà mẹ thường mua hàng vào giai đoạn sau: 2.1 Giai đoạn trước sinh (mang bầu): − Cho mẹ:  Quần áo phụ kiện bà bầu  Quần áo phụ kiện sau sinh  Dinh dưỡng bà bầu: Sữa, dừa  Máy nghe nhạc, đĩa nhạc cho thai nhi − Chuẩn bị cho bé:  Quần áo phụ kiện cho bé  Dinh dưỡng cho bé 2.2 Giai đoạn sau sinh: Page | − Cho mẹ:  Quần áo phụ kiện cho mẹ  Dinh dưỡng cho mẹ − Cho bé:  Quần áo phụ kiện cho bé  Dinh dưỡng cho bé  Đồ chơi cho bé III Hành vi mua hàng người tiêu dùng − Thường bà mẹ thường mua quần áo cho Shop chợ Sẽ tận mắt thấy cảm nhận chất lượng, chất liệu loại quần áo Đặc biệt mặc cả, thỏa thuận giá − Tuy nhiên, chi phí lớn cho việc thuê cửa hàng, cửa hiệu mặt đường lớn, hàng trừng bày, tồn kho đẩy giá cửa hàng thường lên cao Cộng thêm việc bà mẹ văn phòng, thời gian sinh thời gian mua hàng Shop/Chợ nên dần chuyển sang hình thức mua hàng trực tuyến để tiết kiệm chi phí thuận tiện cho việc lại − Mua hàng trực tuyến phát triển mạnh nằm xu chung Các bà mẹ dần chuyển mua sang mua hàng trực tuyến từ đồ dùng thiết yếu, tới nhu yếu phẩm hàng ngày Đặc biệt, tâm lý bà mẹ thích mua hàng giảm giá khuyến mại IV Đối thủ cạnh tranh Có nhiều đối thủ cạnh tranh, bao gồm Shop cửa hàng bán lẻ, bán buôn cửa hàng trực tuyến Shop bán lẻ Mẫu mã đa dạng, nhiều chủng loại, mẹ dễ dàng tìm thấy mặt hàng yêu thích Có 02 loại: − Chuyên kinh doanh mặt hàng chất lượng cao Đây chuỗi cửa hàng siêu thị bán sản phẩm trẻ em BiBoMart, CleverKid, BlueKid, − Chuyên kinh doanh mặt hàng trung bình Tập trung trợ bán lẻ, cửa hàng đơn lẻ Các Shop bán lẻ kinh doanh tốt, hầu hết chuổi cửa hàng có xu hướng mở thêm cửa hàng để gia tăng thị phần Các Shop kinh doanh mặt hàng trung bình lựa chọn hầu hết mẹ thói quen mua hàng Đây đánh giá đối thủ cạnh tranh lớn Page | Gian hàng trực tuyến Đây lĩnh vực cạnh tranh gay gắt, có 02 loại: − Cửa hàng trực tuyến Shop bán lẻ: Tận dụng hình thức kinh doanh Shop, cửa hàng mở gian hàng trực tuyến để kinh doanh Đưa nhiều chương trình khuyến mại đặc biệt để thu hút khách hàng Tuy nhiên giá sản phẩm mức cao hạ giá nhiều so với Shop bán Website tương đối chuyên nghiệp, dùng để thực nhiệm vụ bán hàng Marketing − Gian hàng trực tuyến đơn lẻ: Của cá nhân thực hình thức kinh doanh trực tuyến Cách làm chưa bản, website thường xấu bán mặt hàng có mối sẵn Các gian hàng trực tuyến mở ngày nhiều, nhiên chưa có Gian hàng bật lên để trở thành địa tin cậy bà mẹ V Các sản phẩm đặc tính sản phẩm Các sản phẩm − Phụ kiện cho mẹ bé − Đồ chơi cho trẻ − Dinh dưỡng cho mẹ bé − Quần áo cho mẹ bầu bé Đặc tính sản phẩm − Là sản phẩm đa dạng, phong phú, mẫu mã đẹp, cập nhật xu hướng thười trang thịnh hành, − Cần thiết cho mẹ bé trước sau sinh, − Có giá vừa phải, chất lượng đảm bảo, tốt cho sức khỏe mẹ bé, − Phù hợp với nhu cầu sử dụng phận lớn khách hàng thuộc giới trung lưu VI Phân phối sản phẩm − Các bà mẹ mua hàng trực tuyến giao hàng tận nơi + Hình thức toán đa dạng: Thanh toán trực tuyến trước giao hàng toán + Dịch vụ giao hàng nhanh, hẹn lịch − Mở Shop offline để phục vụ bà mẹ muốn tới xem hàng tận nơi Các cửa hàng mở cửa ngày từ 7h- 22h Nhân viên bán hàng hiểu biết rõ phẩm sản tư vấn nhiệt tình tận tình cho mẹ mua VII Truyền thông tiếp thị − Thiết lập website riêng cho cửa hàng, cho phép giới thiệu sản phẩm, giao tiếp trự tuyến với khách hàng, đặt hàng, toán trực tuyến Website phải có giao diện đẹp, phù hợp với trẻ em bà mẹ, dễ dàng quản lí, cho phép thực nhiều hạt động marketing lúc Page | − Quảng cáo diễn đàn bà mẹ trẻ em: Webtretho, làm cha mẹ − Các hình thức khuyến mãi:  Mua hàng với số lượng lớn giảm giá: Áp dụng cho bà mẹ mua sắm chuẩn bị giai đoạn trước sinh Thường mua với số lượng lớn quần áo phụ kiện bé, cho việc sinh đẻ, quần áo phụ kiện Theo tính toán, bà mẹ thường dành từ 1- triệu để chuẩn bị  Mua hàng thường xuyên: Sẽ cấp thẻ giảm giá  Mua hàng theo kế hoạch: Giảm giá cho việc mua hàng trước 15 ngày, 20 ngày, 30 ngày, 60 ngày  Các chương trình khuyến mại, giảm giá khác theo chương trình giảm hàng tồn kho, chương trình từ thiện  Giảm giá cho khách hàng quyên góp quần áo từ thiện − Chương trình từ thiện:  Tổ chức Quyên góp quần áo từ thiện  Tặng áo quần, vật dụng cần thiết cho bà mẹ em bé vùng cao VIII Chiến lược giá − Có sách phù hợp nhà cung cấp để họ không tùy tiện tăng giá sản phẩm − Phân tích đối thủ cạnh tranh, tình hình kinh tế cửa hàng để đưa giá phù hợp cho loại mặt hàng để đảm bảo tính cạnh tranh lợi nhuận cửa hàng − Điều chỉnh giá khác cho khách hàng mua sỉ lẻ Page |