CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY DƯỢC PHẨM ALPHA 2006 - 2010 I GIỚI THIỆU CÔNG TY • Công ty dược phẩm ALPHA thành lập năm 1998 • Vốn pháp định: 4.923 (triệu đồng) • Vốn cố định: 3.449 (triệu đồng) • Vốn lưu động: 1.474 (triệu đồng) Công ty dược ALPHA đơn vị sản xuất kinh doanh dược phẩm với chức phục vụ đảm bảo nhu cầu thuốc thiết yếu, số thuốc đặc trị cho bệnh viện nhân dân đồng thời phải đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Ngoài Công ty làm kiều hối, xuất số sản phẩm khác tạo ngoại tệ Quá trình phát triển Công ty dược ALPHA tiền thân Xí nghiệp 2/9 thành lập ngày 2/9/1974 rừng U Minh thuộc miền Tây Nam Trải qua thời gian dài nhập tách nhập từ công ty – xí nghiệp địa bàn tỉnh Hậu Giang Cần Thơ có chức dược phẩm Công ty dược ALPHA ngày phát triển vững mạnh Năm 2001 Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu: "Anh hùng lao động" Năm 2001 – 2004 Công ty liên tục nhận giải bạc giải thưởng chất lượng Việt Nam Bộ khoa học công nghệ môi trường tổ chức - người tiêu dùng bình chọn doanh nghiệp có hàng Việt Nam chất lượng cao Năm 2001 Cục quản lý Dược Việt Nam công nhận đạt tiêu chuẩn GMP Asean cho hầu hết dạng sản phẩm Công ty sản xuất, kể khu vực β-Lactam không β-Lactam Kết hoạt động sản xuất – kinh doanh giai đoạn 2001 - 2005 Một số tiêu thực qua năm: Chỉ tiêu Doanh thu Sản lượng: + Thuốc viên nén + Thuốc viên nang + Thuốc viên bao + Thuốc cốm, bột + Thuốc mỡ, crime + Thuốc ống tiêm + Thuốc ống uống + Thuốc nước Nộp ngân sách Lợi nhuận Lương bình quân (người/tháng) ĐVT Triệu đồng 2001 2002 250789 276291 2042 2647 508 525 204 232 Kg 77237 91772 Kg 45136 57523 2680 2839 13040 14661 128 158 7170 7287 7340 7529 Triệu viên Triệu viên Triệu viên Nghìn ống Nghìn ống Nghìn lít Triệu đồng Triệu đồng Triệu đồng 1,2 2003 327367 2004 397865 2005 476487 3568 4568 5789 558 635 725 278 345 425 123475 186345 256357 71354 93765 126542 3145 3945 4764 16125 18452 21215 210 245 305 8645 10536 14245 9235 12356 18765 1,5 1,7 2,0 1,35 Tình hình tổ chức (đến ngày 31/12/2005) : Tổng số CBNV: 883 Trong đó: Trên đại học: 02 Dược sĩ: 35 Kỹ sư (điện máy): 14 Cử nhân kinh tế: 22 Trung cấp dược: 213 Đại học khác: 20 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC GIÁM ĐỐC PGĐ CHẤT LƯỢNG PGĐ MARKETING PGĐ TÀI CHÍNH PGĐ SẢN XUẤT KẾ TOÁN NGHIÊN CỨU VÀ PHÁT TRIỂN ĐƠN VỊ PHỤC VỤ ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG KẾ HOẠCH MARKETING KHO Y DƯỢC CUNG ỨNG TỔ CHỨC BAN ĐỜI SỐNG ĐỘI BẢO VỆ XÂY DỰNG CƠ BẢN KIỂM NGHIỆM NHÓM CHẤT LƯỢNG CỬA HÀNG DƯỢC PHẨM CHI NHÁNH LIÊN DOANH CỤC PHÂN XƯỞNG II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP Vận dụng mô hình PEST, lực lượng thị trường M Porter, xác định hội, thách thức sau ALPHA: A Cơ hội (O) Kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh Trình độ dân trí phát triển dẫn đến nhu cầu dược phẩm chất lượng ngày cao Đặc biệt tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc (GMP) nhiều người sử dụng quan tâm Tỷ lệ dân cư có thu nhập trung bình thấp cao, dẫn đến nhu cầu thuốc nội với giá phù hợp cao 3 Vị trí địa lý giáp Campuchia số chi nhánh giáp Lào tạo điều kiện xuất sản phẩm qua nước Lào, Campuchia thông qua tiểu thương Khách hàng ngày gần gũi, chung thủy, gắn chặt với sản phẩm Công ty Nhà nước có sách ưu đãi cho công ty đạt GMP với nội dung nhằm ưu tiên khuyến sản xuất nước Chỉ thị 04 Bộ trưởng Bộ Y tế mở cho Công ty hội lớn sản xuất thâm nhập thuốc vào khu vực bệnh viện, bảo hiểm y tế Việc quản lý thuộc nhà nước loại hàng hóa đặc biệt tỉnh Cần Thơ chặt chẽ có hệ thống, quy định Sự ủng hộ quyền ban ngành địa phương, có điều kiện tạo ngoại tệ vay vốn ngày thuận lợi Có nguồn cung ứng vật tư ổn định Được ủng hộ, hợp tác nhiều công ty ngành B Các mối đe dọa công ty (T) Thị trường thuốc Việt Nam dung nạp hầu hết sản phẩm nước giới, kể sản phẩm chất lượng giá rẻ Ấn độ, Thái Lan, Nam Triều tiên Nhưng với tâm lý sính ngoại người dân chấp nhận dùng Các đối thủ cạnh tranh lớn tập trung dồn sức cạnh tranh với Công ty Sản phẩm nước chủ yếu dạng đơn generic Trùng lặp lẫn nhau, nhiều số lượng, chưa nhiều chủng loại, chưa đáp ứng đủ nhu cầu điều trị phòng bệnh Các doanh nghiệp nhỏ vừa ngành chưa đạt GMP cạnh tranh khốc liệt giá với sản phẩm loại Công ty Tình trạng nhái mẫu mã vài công ty bạn tạo cạnh tranh thiếu lành mạnh Các công ty nước chi phí lớn cho công tác quảng cáo, tiếp thị,… có sách ưu đãi tiền bạc với hệ thống bệnh viện Chính sách thu hút chất xám công ty nước với nhiều đãi ngộ cao, doanh nghiệp nhà nước không thực Giá nguyên vật liệu tăng nhanh Ngoại tệ biến động khan III PHÂN TÍCH NỘI BỘ DOANH NGHIỆP A Những điểm mạnh công ty (S) Là năm doanh nghiệp có sản lượng doanh số dẫn đầu ngành dược Việt Nam Hệ thống phân phối trải dài nước với đội ngũ bán hàng nhiệt tình chấp hành tốt quy định doanh nghiệp phương pháp bán hàng, giá cả… Nhãn hiệu, chất lượng sản phẩm, dịch vụ phục vụ ngày người tiêu dùng nước tín nhiệm Tình hình tài doanh nghiệp mạnh, lợi nhuận tăng trưởng cao, chăm sóc tốt đời sống cán công nhân viên gia đình Có đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý phận, chuyên gia, công nhân trẻ, nhiệt tình làm việc, đoàn kết tốt, tích cực học tập, có ý chí tiến thủ phát huy sáng tạo công việc xây dựng doanh nghiệp Do sản lượng lớn nên mua nguyên phụ liệu giá rẻ, chất lượng đảm bảo, chi phí hạ, hao hụt ít, giá thành sản phẩm phù hợp với thị trường, có hiệu Nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP Asean nên tiêu chuẩn sản xuất kinh doanh có nề nếp, chất lượng cao B Những điểm yếu công ty (W) Danh mục hàng hóa chưa tập trung, nhiều loại sản phẩm, sản xuất chạy theo nhu cầu nên lô sản xuất thường nhỏ, nhiều thời gian chi phí Chưa có nhiều danh mục sản phẩm đặc trị bệnh viện nên không bán nhiều cho khách hàng bác sĩ người trực tiếp điều trị Chưa có phương pháp marketing tốt, chưa có người đủ trình độ hoạt động marketing Chưa sử dụng hết lợi mạng lưới phân phối Nhà xưởng chật hẹp, máy móc thiết bị chạy 24/24 không đáp ứng kịp nhu cầu Trình độ văn hóa, tay nghề công nhân chưa đồng Tỷ lệ công nhân chưa hết cấp cao Bộ máy quản lý, phòng ban chưa gọn nhẹ, lề lối làm việc chưa phù hợp , trùng lặp kéo dài thời gian Đội ngũ cán công nhân viên đông, chi phí phát sinh với số lượng lớn kể chi phí lúc lợi xã hội Đội ngũ dược sĩ – kỹ sư Công ty có lòng nhiệt tình trình độ hạn chế Phòng nghiên cứu chưa lớn mạnh kịp với nhu cầu phát triển doanh nghiệp IV SỨ MỆNH VÀ TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM ALPHA Công ty sản xuất mặt hàng Bộ Y tế cho phép lưu hành nước gồm dạng điều trị như: Kháng sinh, kháng viên, cảm sốt, giảm đau, hạ nhiệt, bao tử, đường ruột v.v Khách hàng Công ty khoa dược bệnh viện, y bác sĩ, người bán thuốc sỉ người tiêu dùng Thị trường mục tiêu công ty người dân có mức thu nhập vừa thấp khắp nước, tỉnh thành Bắc – Trung – Nam Đến năm 2015 phấn đấu trở thành doanh nghiệp hàng đầu ngành dược Việt Nam Triết lý kinh doanh Công ty : "ALPHA hướng tới hoàn thiện đổi tổ chức – người - sản phẩm dịch vụ" Thuốc loại hàng hóa đặc biệt ảnh hưởng đến sức khỏe người Sản xuất dược phẩm ngành đòi hỏi hàm lượng khoa học cao Chính công nghệ mối quan tâm hàng đầu công ty Giá trị lớn công ty người Việc chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên xem mục tiêu Công ty Toàn thể cán công nhân viên công ty quan tâm đến công tác xã hội V MỤC TIÊU ĐẾN NĂM 2010 • Doanh số tăng 20% hàng năm • Thực lực: tăng 15% năm • Lương bình quân: Tăng 15% năm • Giữ vững GMP Asean, tiếp tục đăng ký dây chuyền sản xuất lại VI XÂY DỰNG CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC Ma trận SWOT Công ty dược ALPHA Những điểm mạnh (S) Thế mạnh người Quản lý hệ thống lưu thông phân phối nước Uy tín nhãn hiệu …… Những điểm yếu (W) Tay nghề, trình độ công nhân yếu, không đồng Máy chạy hết công S-W-O-T suất không đáp ứng đủ hàng hóa Danh mục nhiều không tập trung có chọn lọc …… Các hội (O) O/S O/W Nhu cầu tiềm Phát triển sản phẩm Phát triển thị trường lớn (O2 S2) Chú ý khu vực điều trị Chính sách nhà nước Chiến lược thâm nhập bệnh viện ưu đãi nhà máy GMP phát triển thị trường (O2W3) Asean kể xuất (O4 S3) … Khách hàng gần gũi … Vị trí địa lý … Mối đe dọa (T) T/S T/W Thị trường dung nạp Phát triển sản phẩm Chiến lược chỉnh đốn nhiều loại nhiều nước với hàm lượng khoa học đơn giản Đối thủ cạnh tranh kỹ thuật cao(T4 S3) (T4 W2,3) gay gắt Đa dạng hóa đồng tâm …… Ngoại tệ biến động (T3 S4) khan Hội nhập phía Tình trạng sản xuất trước (T1 S2) trùng nhái mẫu mã …… lẫn …… VII LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TỐI ƯU Dựa vào tiêu chí đánh giá tính tương thích, hiệu lực, hiệu bền vững, công ty lựa chọn chiến lược sau để thực mục tiêu phát triển đến năm 2010: Chiến lược doanh nghiệp chiến lược kinh doanh Chiến lược thâm nhập thị trường: Phát huy mạnh Công ty giá thành sản phẩm, đội ngũ cán công nhân – tập trung thâm nhập sâu vào thị trường khu vực bệnh viện, khu vực phòng khám nhằm tăng sản lượng hàng hóa bán Chiến lược phát triển thị trường: Phát huy uy tín Công ty, uy tín nhãn hiệu mạnh danh mục sản phẩm, đưa sản phẩm nhiều thị trường tỉnh xa trung tâm đô thị lớn nước phát triển nhằm khắc phục cạnh tranh thị trường tập trung Hà Nội – TP Hồ Chí Minh - Đà Nẵng thành phố lớn Chiến lược phát triển sản phẩm: Phát triển sản phẩm đặc chủng với hàm lượng khoa học cao nhằm cung cấp cho khu vực điều trị người tiêu dùng có thu nhập tăng nhanh Tăng cường đầu tư cho phát triển sản phẩm đặc trị Đầu tư mở rộng công xuất dây chuyền sản xuất loại thuốc công ty có thị phần lớn, tăng trưởng thị trường cao thuốc kháng sinh, vitamin, thuốc bổ có nguồn gốc tự nhiên Thu hẹp đầu tư vào loại thuốc thông thường bị cạnh tranh mạnh doanh nghiệp nhỏ địa phương Cạnh tranh giá loại thuốc thông thường; chất lượng - giá tốt với sản phẩm đặc trị, thuốc kháng sinh; chất lượng vượt trội sản phẩm vitamin thuốc bổ có nguồn gốc tự nhiên Tăng cường hợp tác theo chuỗi giá trị với cỏc nhà cung ứng, cỏc nhà phân phối Tăng cường hợp tác với doanh nghiệp hàng đầu nước doanh nghiệp quốc tế có uy tín để nghiên cứu, triển khai sản phẩm thuốc đặc trị Các chiến lược chức 2.1 Quản trị a Các mục tiêu hàng năm: Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 Doanh số (tỷ) Lợi nhuận (tỷ) Lương bình quân/người/tháng (triệu) Sản phẩm 571 21,5 685 25,1 822 28,9 987 33,2 1184 38,2 2,3 2,6 3,0 3,4 3,9 40 40 45 45 50 Dựa vào phận tự đề cho mục tiêu cụ thể hàng năm theo chức năng, nhiệm vụ đơn vị b Phân bố nguồn lực tổ chức: Sắp xếp thứ tự ưu tiên: + Kỹ thuật, nghiên cứu phát triển + Nhân lực + Máy móc thiết bị 2.2 Nguồn nhân lực - Chính sách trả lương theo doanh số bán, theo lợi nhuận nhóm hàng mặt hàng - Chính sách khen thưởng theo sản phẩm mới, sáng kiến cải tiến giảm giá thành, chi phí - Chính sách khen thưởng tăng khách hàng - Khuyến khích đào tạo nâng cao trình độ, kỹ 2.3 Marketing - Phân tích điểm mạnh, điểm yếu thị trường, vùng, khu vực, ý khu vực điều trị y bác sĩ Từ có phương án tiếp cận, sản xuất sản phẩm phù hợp với địa bàn, với nhu cầu sử dụng - Mở rộng mạng lưới địa bàn chưa có liên doanh chi nhánh, giới thiệu đầy đủ danh mục hàng truyền thống sản phẩm với khách hàng Phấn đấu tăng lượng khách hàng theo tiêu chia cho địa bàn - Phát huy mạnh nhà máy GMP ASEAN quảng cáo giới thiệu uy tín, nhãn hiệu phương tiện thông tin đại chúng Tổ chức mời khách hàng, lãnh đạo y tế địa phương thăm nhà máy nhằm giới thiệu máy móc đại – quản lý có chất lượng từ đầu vào đến đầu sản phẩm doanh nghiệp 2.4 Sản xuất - Tập trung cải tiến quy trình sản xuất có quy mô sản lượng lớn nhằm giảm giá thành sản phẩm Trong nghiên cứu sản xuất ý đến giá thành sản phẩm đưa thị trường, tránh tình trạng sản xuất xong giá thành không cạnh tranh với doanh nghiệp khác - Tính toán lại kế hoạch sản xuất, có kế hoạch quản trị tồn kho, đặt hàng phù hợp có số lượng lớn nhằm giảm giá mua hạn chế dự trữ kho giảm thời gian vệ sinh máy móc – tiết kiệm nhân công thời gian 2.5 Tài - Ưu tiên nguồn vốn cho nghiên cứu hoàn thiện quy trình sản xuất để tăng sản lượng hạ giá thành - Đầu tư dây chuyền sản xuất thuốc đặc trị - Sắp xếp lại phòng kế toán - đảm bảo tính xác, kịp thời nhằm giúp Ban giám đốc có thay đổi hoạt động phù hợp với tình hình tài tránh lỗ lãi biến động đột xuất 2.6 Nghiên cứu phát triển - Triển khai phân xưởng sản xuất thùng giấy, bế hộp, in lụa, in giấy nhôm, in offset phục vụ cho việc quản lý đầu vào bao bì giảm giá thành sản xuất giá thành vận chuyển từ TP Hồ Chí Minh Cần Thơ - Nghiên cứu sản xuất nhiều sản phẩm có hàm lượng khoa học cao, tránh bớt tình trạng bắt chước nhái mẫu mã đối thủ cạnh tranh, giảm bớt danh mục sản phẩm giá trị thấp, cạnh tranh cao - Cố gắng giữ vững việc huấn luyện, đào tạo, thực GMP Asean ISO - Đăng ký với Cục sở hữu công nghiệp sản phẩm Công ty có uy tín thị trường, rà soát lại tất danh mục mặt hàng với Cục quản lý dược Có kế hoạch chuẩn bị sản phẩm thay 10 VIII MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC THÀNH CÔNG Đối với Công ty - Xây dựng hệ thống kế hoạch tác nghiệp để triển khai chiến lược - Hoàn thiện cấu tổ chức để tinh giản máy Thiết kế lại quy trình hoạt động theo định hướng khách hàng, sản phẩm cuối cùng, tối ưu hóa chi phí - Tăng cường truyền thông chiến lược đến nhân viên Trong trình thực hiện, chiến lược phải bàn bạc thống có cam kết hành động - Thường xuyên đánh giá, điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với thực tế Đối với Nhà nước - Có tiêu chuẩn cụ thể xét duyệt Công ty sản xuất thuốc - Hướng dẫn kiểm tra việc thực thị 04 Bộ trưởng Bộ y tế - Có sách quản lý chất lượng giá với hàng ngoại nhập nhằm tạo công cạnh tranh 11