Nhóm I Giới thiệu II Kết nghiên cứu III Kết luận kiến nghị I GIỚI THIỆU Giao tiếp đặc trưng quan trọng hành vi người Nó không điều kiện quan trọng hình thành phát triển tâm lí, ý thức, nhân cách mà đảm bảo cho người đạt suất, chất lượng hiệu lĩnh vực Văn hóa giao tiếp nói đến vẻ đẹp giao tiếp người với người xã hội, thể hệ thống giá trị, chuẩn mực xã hội thừa nhận biểu cụ thể qua văn hóa ứng xử, thái độ hành vi, cách nói … người với người xã hội I GIỚI THIỆU Nhằm khảo sát văn hóa giao tiếp tình bạn sinh viên qua lớp từ xưng hô thái độ ứng xử, từ thấy thực trạng văn hóa giao tiếp đối tượng Đồng thời có kiến nghị đề xuất giúp sinh viên sử dụng lớp từ xưng hô thái độ ứng xử giao tiếp đạt hiệu tốt Chúng tiến hành nghiên cứu Kỉ giao tiếp tình bạn sinh viên với sinh viên trường Đại học Cần Thơ nói chung sinh viên khóa 40 khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh nói riêng Cùng với phương pháp điều tra phân tích tổng hợp II KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thực trạng văn hóa giao tiếp tình bạn sinh viên khóa 40 Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh Văn hóa giao tiếp qua lớp từ xưng hô - Từ xưng hô từ dùng để tự xưng gọi tên người khác - Lớp từ xưng hô người Việt vô phong phú đa dạng Bảng Những cách xưng hô tình bạn Văn hóa giao tiếp qua lớp từ xưng hô Thường xuyên Thỉnh thoảng Không Tôi – Bạn 41.4 50.0 8.6 Bạn – Mình 6.9 62.0 31.1 Tôi – Ông/Bà 43.1 43,1 13.8 Cậu – Tớ 6.9 27.6 65.5 Ta – Mi 5.2 17.2 77.6 Tao – Mày 58.6 25.9 15.5 Anh - Chú mày 12.0 20.7 67.3 Xưng tên 25.9 60.3 13.8 Lớp trưởng, Bí thư, Phó bí thư,… 15.5 56.9 27.6 Biệt danh 29.3 58.6 12.1 Honey, cưng 3.4 22.4 74.2 Ông/Bà-Con/Cháu 15.5 24.1 60.4 Văn hóa giao tiếp qua lớp từ xưng hô Xưng hô lịch biểu tính mực, cách xưng hô hợp chuẩn, tuân theo chế định xã hội có tính khuôn mẫu Xưng hô mực tạo tình thân hữu, rút ngắn khoảng cách người nói người nghe Nếu để điều tiếp diễn khoảng thời gian dài trở thành thói quen xấu văn hóa giao tiếp sinh viên, làm giá trị thân ảnh hưởng tới mối quan hệ xã hội Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.1 Văn hóa chào hỏi Người Việt có câu: “Lời chào cao mâm cỗ” thể trân trọng lẫn nhau, lời chào người Việt coi trọng Chào hỏi thể chất, ý thức, phong cách người cao thể nề nếp, cách giáo dục gia đình thể phong mĩ tục dân tộc Việt Nam Có thể nói chào hỏi nét văn hóa, tính nhân văn cộng đồng giới Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử Bảng Thái độ sinh viên thấy bạn vòng tay, cuối đầu chào người có vai lớn Người lễ phép Xa lạ Tức cười Người có văn hóa Thái độ khác Tổng N 24 28 58 F(%) 41.4 3.4 0.0 48.4 6.8 100.0 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.6 Quan niệm nói tục, chửi thề Đây vấn đề cần lưu ý, quan tâm để điều chỉnh giúp sinh viên có cách nhìn nhận đắn tình trạng Điều đáng lo tỉ lệ phiếu điều tra nữ nhiều nam, nhìn lại tình trạng nói tục chửi thề nữ đáng báo động Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử Bảng Mức độ nói tục, chửi thề thân sinh viên Rất thường xuyên Khá thường xuyên Thỉnh thoảng Không Tổng N 22 33 58 F(%) 0.0 5.2 37.9 56.9 100.0 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử Bảng Mức độ nói tục, chửi thề thân sinh viên Nam N Rất thường xuyên Khá thường xuyên Thỉnh thoảng Không Tổng 10 19 Nữ F(%) 0.0 10.5 52.6 36.9 100.0 N 13 25 39 F(%) 0.0 2.6 33.3 64.1 100.0 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.7 Văn hóa xử lý tình Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử • Bảng Cách ứng xử sinh viên gặp người bạn quen N 10 40 F(%) 17.2 3.4 69.0 Vui mừng ôm chặt lấy người 1.7 Hành động khác Tổng 58 8.7 100.0 Cảm thấy khó bắt đầu câu chuyện Đợi người giới thiệu Mĩm cười, giới thiệu bắt tay với người Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử Bảng 10 Cách ứng xử sinh viên nói chuyện căng thẳng Bạn bắt đầu thiếu kiên nhẫn khó chịu Cao giọng, nói lớn bình thường Xung đột, cãi vã Bình tĩnh giải vấn đề Ý kiến khác Tổng N F(%) 13.8 37 58 10.3 1.7 63.8 10.3 100.0 III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận • Văn hóa giao tiếp qua lớp từ xưng hô – Qua cho thấy lớp từ xưng hô tình bạn sinh viên khóa 40 khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh đa dạng phong phú Chúng đưa 12 cặp từ xưng hô cặp từ có sinh viên thường xuyên sử dụng Tuy nhiên số cặp từ “tôi - bạn”, “bạn – mình”, “tôi – ông/bà”, “xưng tên”, “tao – mày”, “chức vụ” sử dụng nhiều Điều đánh giá văn hóa giao tiếp qua lớp từ xưng hô sinh viên có lệch chuẩn – Nguyên nhân do: sinh viên đa số trang lứa nên có thái độ thân thiết hơn, hay đùa giỡn, giễu cợt ứng dẫn đến việc sử dụng lệch với chuẩn văn hóa giao tiếp Kết luận • Xưng hô lịch biểu tính mực, cách xưng hô hợp chuẩn, tuân theo chế định xã hội có tính khuôn mẫu • Xưng hô mực tạo tình thân hữu, rút ngắn khoảng cách người nói người nghe Tóm lại, từ xưng hô Tiếng Việt phong phú đa dạng Cuộc giao tiếp trở nên tốt đẹp tuân thủ yêu cầu chuẩn mực giao tiếp lịch sự, lễ phép, mực, vai giao tiếp, hoàn cảnh tuân theo chế định xã hội có tính khuôn mẫu văn hóa người Việt Kết luận Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử • Văn hóa chào hỏi: Từ kết điều tra, ta thấy nhận thức văn hóa chào hỏi nhóm sinh viên điều tra chưa cao Điều ảnh hưởng từ nhỏ gia đình, không rèn cho kỉ chào hỏi từ nhỏ • Văn hóa khen: Ta thấy văn hóa khen nhóm sinh viên biểu tốt, đa phần bạn không ngại khen trực tiếp bạn bè Nhưng phận thấy ngại ngùng phân vân lời khen Kết luận • Văn hóa cảm ơn, xin lỗi :Kết điều tra cho thấy, sinh viên khóa 40 khoa kinh tế có nhận thức tốt việc nói lời cảm ơn, xin lỗi giao tiếp Tỉ lệ bạn thường xuyên nói lời cảm ơn, xin lỗi cao, điều đáng khen ngợi phát huy thời gian tới • Văn hóa trật tự, lắng nghe: Lắng nghe điều quan trọng giao tiếp, mang lại nhiều lợi ích như: thỏa mãn nhu cầu người nói người nghe, truyền đạt thong tin hiệu quả, hạn chế sai lầm giao tiếp, tạo không khí dể chịu giải vấn đề Văn hóa lắng nghe bạn sinh viên k40 khoa kinh tế thể tốt, chiếm khoảng 60% tỉ lệ điều tra Và ta nhận rằng:những người khôn ngoan thường người nói ít, nghe nhiều, lên tiếng cần thiết Kết luận • Văn hóa giờ: Sinh viên có nhận thức văn hóa Tuy mức độ thường xuyên trể không cao mức độ lại cao Từ ta thấy vấn đề cần bạn ý quan tâm thời gian tới Việc không ảnh hưởng đến công việc sau mà ảnh hưởng tới cách đánh giá nhân cách người khác • Quan niệm nói tục, chửi thề :Hiện tượng nói tục, chửi thề không xa lạ với sinh viên Đi đến đâu ban nghe thi thoáng vài câu nói tục, chửi thề Đây vấn đề cần lưu ý quan tâm nhiều để giúp sinh viên có cách nhìn nhận đắn việc sử dụng từ ngữ giao tiếp Kết luận • Văn hóa xử lý tình huống: Trong việc xử lý tình huống, sinh viên năm có phận sinh viên thụ động việc giao tiếp, chưa làm chủ nói chuyện Mặt khác, tình cần khẩn cấp họ đa phần có cách giải hợp lý Đó điều cần thiết sống mối quan hệ Kiến nghị Tăng cường tổ chức lớp huấn luyện, đào tạo hay buổi tư vấn học thuật trường tổ chức, kiểm tra nghiêm ngặt việc thực tốt nội quy nhà trường Phát động phong trào học tốt: học giờ, chuẩn bị, nghiên cứu tài liệu trước đến lớp, mặc đồng phục, học thi nghiêm túc Tạo sân chơi bổ ích cho sinh viên tham gia học tập, học hỏi số kỹ sống, kỹ ứng xử học đường, kỹ tự học sinh viên Kiến nghị Phát động phong trào, ý thức giữ gìn trường, lớp đẹp, văn minh lịch sự, không xả rác lớp học, Loại bỏ thói hư tật xấu như: nói tục, chửi thề, lối sống không lành mạnh, bạo lực học đường, giúp đỡ, động viên sinh viên, hướng tới môt người công dân tốt Để làm tốt điều cần phải có hỗ trợ, giúp đỡ bạn bè, thầy cô, người thân gia đình, xóm giềng sống xung quanh em Cần cố gắng việc tạo cầu nối thông tin liên lạc trường, gia đình, lớp, chủ nhà trọ: việc góp ý thái độ học tập, văn hóa ứng xử sinh viên với người CẢM ƠN GIẢNG VIÊN VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE !!! [...]... thể hiện một lối sống văn hóa và giàu ý thức tự trọng Điều này trong giao tiếp và cần được phát huy nhiều hơn nữa 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử Bảng 4 Mức độ sử dụng lời cảm ơn và xin lỗi trong sinh viên Thường xuyên Thỉnh thoảng Không bao giờ Tổng N 38 20 0 58 F(%) 65.5 34.5 0.0 100.0 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.4 Văn hóa lắng nghe, trật... 64.1 100.0 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.7 Văn hóa xử lý tình huống 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử • Bảng 9 Cách ứng xử của sinh viên khi gặp người bạn mới quen N 10 2 40 F(%) 17.2 3.4 69.0 Vui mừng và ôm chặt lấy người đó 1 1.7 Hành động khác Tổng 5 58 8.7 100.0 Cảm thấy khó bắt đầu câu chuyện Đợi người đó giới thiệu Mĩm cười, giới thiệu và bắt tay với người đó 2 Văn hóa giao tiếp...2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.2 Văn hóa khen 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.2 Văn hóa khen Khen ngợi là một hành động quan trọng nhằm biểu dương kịp thời cái tốt và khuyến khích tinh thần vươn lên Nhưng người Việt Nam vốn có truyền thống văn hóa trọng tình nên việc khen hay chê cũng ít khi bộc lộ thẳng thắn bộc trực mà thường ý nhị 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử • Bảng... Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.6 Quan niệm về nói tục, chửi thề Đây là vấn đề chúng ta cần lưu ý, quan tâm để điều chỉnh giúp sinh viên có cách nhìn nhận đúng đắn hơn về tình trạng này hiện nay Điều đáng lo hơn là tỉ lệ phiếu điều tra của nữ nhiều hơn nam, nhìn lại tình trạng nói tục chửi thề của nữ cũng đáng báo động 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng. .. 100.0 1.2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.5 Văn hóa đúng giờ Văn hóa đúng giờ được đánh giá cao trong giao tiếp, nó vừa thể hiện tính chất nghiêm túc, nếp sống kỉ luật vừa thể hiện sự tôn trọng với người khác 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử Bảng 6 Mức độ trể hẹn của sinh viên với nhau Thường xuyên Thỉnh thoảng Không bao giờ Tổng N 3 28 27 58 F(%) 5.2 48.3 46.5 100.0 Nếu tiếp diễn tình trạng... thái độ ứng xử • Bảng 3 Sự ngại ngùng của sinh viên khi khen/chê trực tiếp bạn bè Có Không Phân vân Tổng N 9 32 17 58 F(%) 15.5 55.2 29.3 100.0 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử 2.3 Văn hóa cảm ơn, xin lỗi Cảm ơn, xin lỗi là một phần trong văn hóa ứng xử Nó là chất keo kết dính mọi người lại với nhau Biết nói lời cảm ơn, xin lỗi thể hiện một lối sống văn hóa và giàu ý thức tự trọng Biết nói lời... thái độ ứng xử 2.4 Văn hóa lắng nghe, trật tự Giữ trật tự và lắng nghe người khác nói là một nét đẹp trong văn hóa giao tiếp, có giá trị cao trong việc thể hiện văn hóa của bản thân 2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử Bảng 5 Cách ứng xử của sinh viên khi Ban cán sự, ban chấp hành Đoàn triển khai thông báo N F(%) Ngồi trật tự lắng nghe, giơ tay và lần lượt từng người 1 phát biểu ý kiến 35 60.3 Mỗi người... độ ứng xử Bảng 10 Cách ứng xử của sinh viên trong cuộc nói chuyện căng thẳng Bạn trong bắt đầu thiếu kiên nhẫn và khó chịu Cao giọng, nói lớn hơn bình thường Xung đột, cãi vã Bình tĩnh giải quyết vấn đề Ý kiến khác Tổng N 8 F(%) 13.8 6 1 37 6 58 10.3 1.7 63.8 10.3 100.0 III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1 Kết luận • Văn hóa giao tiếp qua lớp từ xưng hô – Qua đây cho thấy lớp từ xưng hô trong tình bạn của sinh. .. quá xa lạ với sinh viên Đi đến đâu ban cũng có thể nghe thi thoáng ở đâu đó vài câu nói tục, chửi thề Đây là một vấn đề cần được lưu ý và quan tâm nhiều hơn cả để giúp sinh viên có cách nhìn nhận đúng đắn hơn trong việc sử dụng từ ngữ giao tiếp 1 Kết luận • Văn hóa xử lý tình huống: Trong việc xử lý tình huống, là sinh viên năm 2 nhưng cũng có một bộ phận sinh viên còn khá thụ động trong việc giao... động viên sinh viên, hướng tới môt người công dân tốt Để làm tốt điều này cần phải có sự hỗ trợ, giúp đỡ của bạn bè, thầy cô, người thân trong gia đình, xóm giềng sống xung quanh các em Cần cố gắng hơn nữa trong việc tạo cầu nối thông tin liên lạc giữa trường, gia đình, lớp, chủ nhà trọ: trong việc góp ý về thái độ học tập, văn hóa ứng xử của sinh viên với mọi người CẢM ƠN GIẢNG VIÊN VÀ CÁC BẠN ĐÃ