Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 PHẦN NỘI DUNG 6 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 6 1.1 Khái quá chung về Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 6 1.1.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 6 1.1.2 Tóm lược quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 7 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 8 1.1.4 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Công ty Cổ phần đầu Tư thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 9 1.2 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực tại 10 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 14 2.1 Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu 14 2.1.1 Động lực lao động và các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 14 2.1.2 Tạo động lực 16 2.1.3 Các học thuyết tạo động lực trong lao động 17 2.1.4. Nội dung và phương pháp tạo động lực cho người lao động 22 2.1.5. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực lao động cho người lao động 28 2.2. Khái quát về tình hình nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 29 2.2.1. Số lượng nhân lực 29 2.2.2. Chất lượng nhân lực 30 2.2.3. Cơ cấu nhân lực của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 30 2.3 Thực trạng Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 32 2.3.1. Tạo động lực cho người lao động thông qua việc sử dụng công cụ tài chính 32 2.3.2 Tạo động lực thông qua việc xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động 38 2.3.3 Tạo động lực thông qua việc đào tạo và phát triển nhân lực 40 2.3.4 Tạo động lực thông qua việc bố trí, sắp xếp, đề bạt lao động 41 2.3.5 Tạo động lực thông qua điều kiện và môi trường làm việc 43 2.3.6 Các phong chào đoàn thể tổ chức đời sống cho cán bộ công nhân viên và xây dưng văn hóa của Công ty 44 2.4. Đánh giá chung về công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 45 2.4.1 Kết quả đạt được 45 2.4.2 Những mặt tích cực và hạn chế trong công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 46 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 57 3.1 Phương hướng tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 57 3.2 Một số giải pháp cụ thể hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tai Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI 58 3.2.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể và các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người la động 58 3.2.3 Đẩy mạnh và phát huy hơn nữa vai trò của tiền luơng, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội và coi đây là đòn bảy kinh tế, kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động tại Công ty 60 3.2.4 Xác định nhiệm vụ cụ thể và các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động 65 3.2.5 Tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp. 66 3.2.6 Hoàn thiện công tác bố trí, sắp xếp lao động 67 3.2.7 Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc 68 3.2.8 Tăng cường các kênh đối thoại xã hội trong Công ty. 69 3.2.9 Xây dựng phong trào đoàn thể, khen ngợi, tổ chức thi đua trong Công ty ngày càng đa dạng, phong phú 70 3.2.10 Các giải pháp khác. 70 3.3 Một số khuyến nghị đối với ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại và Phát triển Công nghệ FSI về vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty. 71 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 74
MỤC LỤC MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 1.1 Khái chung Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 1.1.1 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 1.1.2 Tóm lược q trình phát triển Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 1.1.4 Phương hướng hoạt động thời gian tới Công ty Cổ phần đầu Tư thương mại Phát triển Công nghệ FSI .9 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 14 2.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu 14 2.1.1 Động lực lao động yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 14 2.1.2 Tạo động lực 16 2.1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 17 2.1.4 Nội dung phương pháp tạo động lực cho người lao động 22 2.1.5 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cho người lao động 28 2.2 Khái quát tình hình nhân lực Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 29 2.2.1 Số lượng nhân lực 29 2.2.2 Chất lượng nhân lực .30 2.2.3 Cơ cấu nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 30 2.3 Thực trạng Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI .32 2.3.1 Tạo động lực cho người lao động thông qua việc sử dụng cơng cụ tài 32 2.3.2 Tạo động lực thông qua việc xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 37 2.3.3 Tạo động lực thông qua việc đào tạo phát triển nhân lực 40 2.3.4 Tạo động lực thông qua việc bố trí, xếp, đề bạt lao động 41 2.3.5 Tạo động lực thông qua điều kiện môi trường làm việc 42 2.3.6 Các phong chào đoàn thể tổ chức đời sống cho cán công nhân viên xây dưng văn hóa Cơng ty .43 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI .45 2.4.1 Kết đạt 45 2.4.2 Những mặt tích cực hạn chế công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 46 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI .56 3.1 Phương hướng tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI 56 3.2 Một số giải pháp cụ thể hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động tai Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI .57 3.2.1 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người la động 57 3.2.3 Đẩy mạnh phát huy vai trò tiền luơng, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội coi đòn bảy kinh tế, kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động Công ty 59 3.2.4 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động .64 3.2.5 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp 65 3.2.6 Hồn thiện cơng tác bố trí, xếp lao động 66 3.2.7 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc 67 3.2.8 Tăng cường kênh đối thoại xã hội Công ty 68 3.2.9 Xây dựng phong trào đoàn thể, khen ngợi, tổ chức thi đua Công ty ngày đa dạng, phong phú 69 3.2.10 Các giải pháp khác 69 3.3 Một số khuyến nghị ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty 70 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chon đề tài Trong công ty, doanh nghiệp nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Đặc biệt ngày xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế diễn vơ mạnh mẽ, môi trường cạnh tranh ngày gay gắt việc xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, làm việc hiệu nhằm phát huy mạnh công ty, doanh nghiệp cần thiết Hiệu làm việc người lao động phụ thuộc vào nhiều yếu tố: khả năng, lực người lao động, phương tiện nguồn lực để thực công việc động lực lao động đó, động lực lao động yếu tố quan trọng có vai trị thúc đẩy người lao động hăng hái, say mê làm việc Do để nâng cao hiệu làm việc người lao động đặt yêu cầu doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác tạo động lực cho người lao động Để đạt mục tiêu tăng trưởng khá, mở rộng thị trường, chất lượng sản phẩm tốt, uy tín cao, tăng khả cạnh tranh với Công ty nước, nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm biện pháp mà Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Cơng nghệ FSI quan tâm hàng đầu tạo động lực lao động để thúc đẩy người lao động làm việc với suất cao Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Công ty kinh doanh chuyên bán buôn bán lẻ thiết bị máy móc văn phịng thiết bị kèm, tự động hóa số hóa tài liệu.Tuy hoạt động thời gian dài, lãnh đạo Công ty quan tâm tới vấn đề tạo động lực cho người lao động thực số biện pháp xong tới vấn chưa mang lại kết mong muốn Do em mạnh dạn chọn đề tài “ Thực trạng giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI” Vấn đề tạo động lực lao động vấn đề phức tạp, thời gian tìm hiểu Cơng ty chưa nhiều, tài liệu thu thập cịn ít, kiến thức thực tiễn kinh nghiệm thân hạn chế Cho nên Khóa luận tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận bảo đóng góp ý kiến thầy giáo, cô giáo Khoa Tổ Chức Quản Lý Nhân Lực cán nhân viên công ty Lịch sử nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề quan trọng, phải có động lực làm việc người lao động làm việc hết khả khơng ngừng sáng tạo học hỏi tìm tịi.Đã có nhiều tác giáo sư tiến sĩ nghiên cứu vấn đề xong mỡi môt tổ chức, quan lại có phương thức hoạt động khác Một số chuyên đề nghiên cứu các sau: -Chuyên đề “Cải tiến tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Phát triển Nhân trí Việt Nam” tác giả Cao thùy Linh viết vào năm 2010 Chuyên đề trọng nghiên cứu số vần đề lý luận công tác tạo động lực cho người lao động đồng thời làm rõ tầm quan trọng công tác tạo động lực yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp thời gian qua Đông thời đánh giá đưa số ưu điểm hạn chế tìm nguyên nhân để có giải pháp cụ thể góp phần nâng cao -Trong viết “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Xi măng Việt nam” tác giả Mai Quốc Bảo viết vào năm 2010 Bài viết trọng vào vấn đề tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực Công ty, Đánh giá công tác tạo động lực Cơng ty từ phần đánh giá đua số giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động -Trong viết “ Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Cao nguyên” tác giả Hoàng Thị Huế viết vào năm 2014 với vấn đề đặt Tìm giải pháp tố ưu nhằm nâng cao công tác tạo động lực cho người lao động -Trong viết “Kỹ truyền lửa tạo động lực” Diễn giả Chuyên gia tâm lý - Đạo diễn Lê Văn Huân viết vào năm 2015 Bài viết trọng vào vấn đề tìm động lực cho người lao đông, mục tiêu trang bị kỹ cần thiết Trên số viết nghiên cứu công tác tạo động lực cho người lao động Các cơng trình khơng đóng góp mặt sở lý luận mà cịn đưa giải pháp thiết thực nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Tuy nhiên Công ty cổ phần đầu tư thương mại phát triển công nghệ FSI chưa có đề tài nghiên cứu cơng tác tạo động lực cho người lao động đặc biệt thực trạng giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Mặc dù vậy, cơng trình nghiên cứu nguồn tài liệu quan trọng quý giá để tham khảo hoàn thiện hệ thống sở lý luận cho đề tài khóa luận nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Làm sáng tỏ vấn đề tạo động lực cho người lao động, làm rõ thực trạng công tác tạo động lực Công ty đồng thời đưa giải pháp tạo động lực cho người lao động Qua cung cấp tranh tồn cảnh vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài nghiên cứu làm sáng tỏ vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực nói chung vấn đề đãi ngộ nhân nói riêng, tạo động lực làm việc cho người lao động Phân tích đánh giá thực trạng tạo động lực biện pháp áp dụng Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Cơng nghệ FSI để tìm mặt thành cơng mặt cịn hạn chế để từ giải thích nguyên nhân gây hạn chế Đề xuất số giải pháp hoàn thiện biện pháp tạo động lực cho người lao động Đối tượng Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tai Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI - Phạm vi nghiên cứu +Phạm vi thời gian: Thực trạng giải pháp tạo động lực làm việc Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI từ năm 2014 đến năm 2015 +Phạm vi không gian: Thực trạng giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Giả thuyết nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI nhà quản lý ban lãnh đạo quan tâm xong chưa mang lại hiệu cao gập phải số vướng mắc định Do cần phải có kế hợp hài hịa mong muốn lợi ích giữ nhân viên nhà quản lý Phương pháp nghiên cứu Thực đề tài này, số phương pháp sử dụng như: +Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Tìm hiểu hệ thống hóa sở lý luận vấn đề tạo động lực cho người lao động Phương pháp chủ yếu dùng để tìm hiểu sở lý luận phương hóa lý thuyết nhằm đưa sở vững vàng +Phương pháp vấn: Phỏng vấn trực tiếp nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI vấn trưởng phòng ban; +Phương pháp bảng hỏi: Phương pháp sử dụng nhằm thu hút thông tin định lượng bảng hỏi thiết kế ngắn gọn nhằm cung cấp thông tin bổ trợ cho kết điều t0ra vấn trước +Phương pháp hệ thống: Phương pháp sử dụng nhằm tổng hợp, hệ thống lại nguồn thông tin thu thập trình thực tập nhằm cung cấp nguồn thơng tin đầy đủ xác cho báo cáo +Phương pháp điều tra đánh giá thu thập thông tin nhằm cung cấp thông tin cách đầy đủ xác cho viết Kết cấu đề tài Kết cấu báo cáo phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, chữ viết tắt, mục lục danh mục tài liệu tham khảo chia thành chương: Chương 1: Khái quát Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Chương : Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Chương 3: Những giải pháp tạo động làm viêc cho người lao động Công ty PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ FSI 1.1 Khái chung Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI -Tên dao dịch: Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI -Địa trụ sở chính: Số 16, lơ 12a đường Trung Yên 10, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội -Điện thoại: 0437675677 -Fax: 0437675718 -Email: support@fsivietnam.com.vn -Website: www.fsivietnam.com.vn – wwwsohoatailieu.com -Mã số thuế: 0102458889 -Vốn điều lệ: 150 tỷ đồng 1.1.1 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI *Chức Tập trung đầu tư nghiên cứu, chuyển giao giải pháp công nghệ tiên tiến sỏ thấu hiểu nhu cầu khách hàng để cung cấp cho khách hàng giải pháp CNTT thông minh, phù hợp với thực tế, nhằm mang lại giá trị hiệu cao cho khách hàng Tư vấn, thiết kế, mua bán, lắp đặt bảo trì thiết bị máy văn phòng, chuyên cung cấp loại máy scan thiết bị số hóa tài liệu chuyên dụng Cung cấp dịch vụ giải pháp số hóa tài liệu, số hóa dễ dàng, tìm kiếm nhanh chóng, liệu bảo mật, dịch vụ chuyên nghiệp Tích hợp hệ thống, tư vấn, triển khai, xây dựng hạ tầng CNTT *Nhiệm vụ Nhiệm vụ đặt với Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh ngành hàng đăng ký, nhằm bảo toàn vốn phát triển vốn thực nhiệm vụ mà Nhà nước giao Thực phân phối lao động, chăm lo đới sống vật chất, tinh thần, nâng cao trình độ văn hóa cho người lao động Cơng ty nhiệm vụ quan trọng đặt đến năm 2020 trở thành đơn vị số giải pháp số hóa tài liệu Việt Nam 1.1.2 Tóm lược trình phát triển Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI Thành lập vào ngày 06 tháng 11 năm 2007, FSI biết đến đơn vị dẫn đầu thị trường lĩnh vực nhập khẩu, phân phối thiết bị máy scan chuyên dụng thương hiệu lớn Kodak, Rowe, SMA, Plustek, Canon, Fujitsu, HP, …và đơn vị đầu thị trường cung cấp dịch vụ giải pháp số hóa tài liệu Để đạt thành công bước đầu vậy, FSI trải qua nhiều mốc lịch sử đáng nhớ, đánh dấu cho nỗ lực giai đoạn phát triển FSI Công ty với quan điểm người trọng tâm, cốt lõi để xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp với hiểu biết chuyên sâu, nắm vững nghiệp vụ giải pháp tốt nhất.Với đội ngũ nhân viên hết lịng mục tiêu thành công khách hàng, sáng tạo tư lẫn hành động, chuyên nghiệp từ thái độ tác phong làm việc đến kỹ chun mơn tính cam kết lâu dài Nay khả nhận cộng tác giúp đỡ, tin cậy khách hàng Công ty cam kết kết hợp hài hịa lợi ích khách hàng, nhân viên, cổ đông, đối tác cộng đồng Công ty hoạt động theo luật doanh nghiệp phép liên doanh liên kết với tổ chức nước để triển khai dự án liên quan đên lực, thiết bị hay ngành nghề kinh doanh cách hợp lý yêu cầu mức độ số lựơng chất lượng thực công việc -Cung cấp thông tin phản hồi nhằm đưa nhận xét ảnh hưởng hành vi tích cực, hạn chế hành vi tiêu cực Việc cung cấp thông tin phản hồi cho người lao động đem lại kết cao mối quan hệ người cung cấp người nhận thông tin cởi mở, chân thành, tôn trọng lẫn Đây công viêc quan trọng khơng cung cấp thơng tin phản hồi cho người lao động tạo cho họ cảm giác bị lập Khi khó khăn khơng hiểu đánh giá người lao động tiến thỏa mãn cơng việc, từ làm giảm động lực làm việc 3.2.3 Đẩy mạnh phát huy vai trò tiền luơng, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội coi địn bảy kinh tế, kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động Công ty Tiền lương, tiền thưởng phụ cấp xã hội khoản thu nhập người lao động thực trở thành động lực cho phát triển kinh doanh Cơng ty Vì việc làm cho quỹ tiền luơng thực tế Công ty không ngừng tăng lên vấn đề quan trọng Muốn làm điều cần có biện pháp nhằm tạo nguồn tiền lương, tiền thưởng, tiền phụ cấp Công ty Cần mở rộng tối đa quy lương cách mở rộng tối đa nguồn vốn, mở rộng quy mô sản xuất, trọng đâu tư chiều sâu đơn vị khảo sát, phân tích thị trường tiêu thụ sản phẩm Vì tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội cho người lao động Công ty phụ thuộc vào doanh thu đạt được, nên muốn tăng quỹ lương, thưởng cần phải có lượng vốn định phải lớn để đầu tư trang thiết bị, nâng cao hiệu qủ sả xuất kinh doanh a Chính sách trả lương Trong thời gian qua, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển 59 Công nghệ FSI áp dụng hệ thống trả lương tương đối khoa học, hợp lý điều tạo thoải mái người lao động công việc tạo động lực làm việc Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, hệ thống trả lương cơng ty cịn tồn số hạn chế cần khắc phục Việc trả lương cho người lao động khối trực tiếp sản xuất phụ thuộc vào số lượng sản phẩm bán làm ra, clinker sản xuất tháng đơn giá sản phẩm Việc xác định đơn giá sản phẩm khơng hợp lý, xác ảnh hưởng nhiều tiền lương người lao động Vì yêu cầu đặt cần phải xác định đúng, xác đơn giá sản phẩm để đảm bảo quyền lợi cho người lao động Ngoài ra, số tiền lương người lao động ảnh hưởng nhiều sản lượng sản xuất mà ảnh hưởng số điểm mà người lao động đạt Số điểm cá nhân thành viên tổ đánh giá cho nên hạn chế chủ nghĩa cào bằng, người lao động đánh nhau, không phản ánh chất lượng cơng việc, mức độ hồn thành công việc Yêu cầu đặt công tác chấm điểm cho người lao động phải đánh giá cách khách quan liên quan trực tiếp đến thái độ làm việc người lao động, chất lượng sản phẩm làm Nếu trường hợp vi phạm kỷ luật lao động, không đảm bảo yêu cầu sản xuất theo quy trình đúng, đủ số lượng chất lượng phải bị trừ lương ngày công Đối với khối quản lý, phục vụ, Ban Quản Lý dự án, việc trả lương cho người lao động tiền lương phản ánh mức độ phức tạp công việc, nhiên mức độ phức tạp công việc chưa phản ánh rõ ràng, quy định cụ thể, phản ánh mức độ phức tạp công việc mức nào, chưa gắn với hiệu quả, trách nhiệm cơng việc Vì vậy, Cơng ty cần phải hoàn thiện phương pháp kiểm tra, đánh giá kết thực công việc người lao động 60 Cơng ty cần phải hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa quỹ tiền lương nhằm dự báo cách xác kịp thời tiền lương tồn Cơng ty đơn vị trực thuộc Việc lập kế hoạch phải theo tiêu hao phí lao động số lượng chất lượng, mức độ phức tạp công việc, khối lượng thiết bị giao vận hành, mức độ khó khăn điều kiện lao động Tuyệt đối không vào số lao động có mặt hệ số lương họ Đồng thời, trình lập kế hoạch quỹ tiền lương cần phải xem xét kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch hóa lao động chi phí phát sinh khác Ngồi cơng ty cần phải nâng cao nhận thức người lao động sách tiền lương để người lao động hiểu rõ đánh giá xác cách thức trả lương công ty Đối với người lao động có trình độ chun mơn cao, có nhiều cống hiến cho Cơng ty để khuyến khích họ làm việc, gắn bó với Cơng ty ta tăng lương cho họ, rút ngắn thời gian nâng bậc lương Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động Để xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực cơng việc cho người lao động cơng ty phải tiến hành hoạt động phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình thu thập xử lý thông tin công việc cách có hệ thống Phân tích cơng việc tiến hành nhằm xác định nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm cơng việc Đồng thời q trình giúp cho người quản lý đưa định nhân tuyển dụng, đề bạt, thù lao…dựa tiêu thức có liên quan đến công việc dựa tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chủ quan Nếu cơng ty thực tốt q trình phân tích cơng việc giúp cho người lao động hiểu rõ cơng việc, từ có phương hướng phấn đấu, 61 kích thích người lao động có hiệu Trong năm vừa qua, Công ty Cổ phần Đầu tư thương mại Phát triển Công nghệ FSI đánh giá thực công việc cá nhân cách khoa học, thống nhiên việc đánh giá mang tính định tính, chung chung Thơng thường cuối tháng phịng ban thường họp lại bình bầu xem người hồn thành nhiệm vụ khơng hồn thành nhiệm vụ Mặc dù Công ty xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc việc đánh giá chung chung, chưa hết hạn chế người, thường dựa vào ý kiến chủ quan người đánh giá Chính vậy, Cơng ty cần xây dựng hệ thống đánh giá rõ ràng, cụ thể nữa, chẳng hạn: - Các tiêu chuẩn thực công việc: Các tiêu chuẩn cần phải xác định dựa q trình phân tích cơng việc Nếu q trình phân tích cơng việc mà thực hiên tốt giúp có tiêu chuẩn cần thiết Những tiêu chuẩn phải cho người lao động thấy cần phải làm cơng việc cần phải làm tốt đến mức nào? Đồng thời phản ánh cách hợp lý yêu cầu mức độ số lượng chất lượng thực công việc - Cung cấp thông tin phản hồi nhằm đưa nhận xét ảnh hưởng hành vi hay hiệu làm việc cá nhân Từ khuyến khích hành vi tích cực, hạn chế hành vi tiêu cực Việc cung cấp thông tin phản hồi cho người lao động đem lại kết cao mối quan hệ người cung cấp người nhận thông tin cởi mở, chân thành, tôn trọng lẫn Đây công việc quan trọng khơng cung cấp thơng tin phản hồi cho người lao động tạo cho họ cảm giác bị lập Khi khó khăn khơng hiểu đánh giá người lao động tiến thoả mãn công việc, từ làm giảm động 62 lực làm việc b.Chính sách tiền thưởng Trong tất hình thức thưởng mà Cơng ty áp dụng, tiền thưởng có tác dụng lớn việc kích thức người lao động qúa trình hồn thành cơng việc Việc phân bố tiền thưởng cho người lao động cịn tính bình qn chủ nghĩa tư tưởng dĩ hòa vi quý khơng thể cơng cho người lao động tham gia trực tiếp, có đóng góp đặc biệt q trình sản xuất Chính vậy, để nâng cao hiệu tiền thưởng Công ty cần phải tăng cường công tác giáo dục tư tưởng cho người lao động, hạn chế tình trạng dĩ hòa vi quý nhằm làm cho vai trò tiền thưởng thể vai trị Người lao động phải hiểu rõ ý nghĩa, vai trò tiền thưởng phải có đánh giá cơng xứng đáng người có thành tích tốt có đóng góp to lớn vận hành, quản lý máy móc Cách xác định hệ số thưởng nên cải thiện Công ty cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cụ thể, rõ ràng để xác định hệ số thưởng với công việc đặc thù khác Tiền thưởng sử dụng để thưởng cho người lao động làm công việc Công ty có thành tích tốt, góp phần tăng cường trách nhiệm họ Vì vây cần phải xác định rõ đối tượng đuợc áp dụng Thực giải pháp nêu trên, Công ty phát huy cách đầy đủ ý nghĩa tiền thưởng làm cho người lao động hăng say, tích cực cơng việc c.Phúc lợi xã hội Công ty cần thực đầu đủ chế độ sách đới với người lao động, quan tâm đến đời sống gia đình cán công nhân viên Điều đặc biệt Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI lf cơng ty xây dựng chế độ phúc lợi đặc thù riêng cho nhân 63 viên việc làm góp phần tạo động lực vô lớn người lao động, giúp người lao động n tâm cơng tác Như nói hình thức phúc lợi dịch vụ đa dạng Cơng ty góp phần quan trọng giúp cho người lao động thỏa mãn cơng việc, gắn bó lâu dài với Công ty Tuy nhiên vieeccj sử dụng quỹ phúc lợi phân chia tỷ lệ phân bố cụ thể cịn mang tính tự phát, chưa lập kế hoạch cụ thể Điều dẫn đến tình trạng có hoạt động hỗ trợ nhiều,những hoạt động khơng hỗ trợ đẫ sử dụng hết quỹ phúc lợi, ảnh hưởng khơng tốt tới tâm lý người lao động 3.2.4 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động Để xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động cơng ty phải tiến hành hoạt động phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình thu thập xử lý thơng tin cơng việc cách có hệ thống Phân tích công việc tiến hành nhằm xác định nhiệm vụ, nghĩa vụ trách nhiệm cơng việc Đồng thời trình giúp cho người quản lý đưa định nhân tuyển dụng, đề bạt, thù lao…dựa tiêu thức có liên quan đến cơng việc khơng phải dựa tiêu chuẩn mơ hồ mang tính chủ quan Nếu cơng ty thực tốt q trình phân tích cơng việc giúp cho người lao động hiểu rõ cơng việc, từ có phương hướng phấn đấu, kích thích người lao động có hiệu Trong năm vừa qua, Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ đánh giá thực công việc cá nhân cách khoa học, thống nhiên việc đánh giá cịn mang tính định tính, chung chung Thơng thường cuối tháng phòng ban thường họp lại bình bầu xem người hồn thành nhiệm vụ khơng hồn thành nhiệm vụ Mặc dù 64 Cơng ty xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc việc đánh giá cịn chung chung, chưa hết hạn chế người, thường dựa vào ý kiến chủ quan người đánh giá Chính vậy, Công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá rõ ràng, cụ thể nữa, chẳng hạn: - Các tiêu chuẩn thực công việc: Các tiêu chuẩn cần phải xác định dựa trình phân tích cơng việc Nếu q trình phân tích cơng việc mà thực hiên tốt giúp có tiêu chuẩn cần thiết Những tiêu chuẩn phải cho người lao động thấy cần phải làm cơng việc cần phải làm tốt đến mức nào? Đồng thời phản ánh cách hợp lý yêu cầu mức độ số lượng chất lượng thực công việc - Cung cấp thông tin phản hồi nhằm đưa nhận xét ảnh hưởng hành vi hay hiệu làm việc cá nhân Từ khuyến khích hành vi tích cực, hạn chế hành vi tiêu cực Việc cung cấp thông tin phản hồi cho người lao động đem lại kết cao mối quan hệ người cung cấp người nhận thông tin cởi mở, chân thành, tôn trọng lẫn Đây công việc quan trọng khơng cung cấp thơng tin phản hồi cho người lao động tạo cho họ cảm giác bị cô lập Khi khó khăn khơng hiểu đánh giá người lao động tiến thoả mãn cơng việc, từ làm giảm động lực làm việc 3.2.5 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp có vai trị quan trọng người lao động, động lực mạnh mẽ thúc nguời lao động làm việc Do đó, chương trình cung cấp cho nhân viên hội để thăng tiến thơng qua q trình đào tạo, kinh nghiệm thực tiễn khả làm việc 65 môi trường động Đây chương trình có tác dụng tạo động lực tốt cho người la động, nên Công ty cần trì làm phong phú nội dung chương trình Phân tích mức kỹ kinh nghiệm có nhân viên cách hệ thống đào tạo cho phù hợp với kỹ kinh nghiệm cần thiết cho bước để leo lên nấc thang nghề nghiệp Khoảng cách mà nhân viên có mà người cần phải có giải thông qua kế hoạch kết hợp đào tạo thức Đối với cá nhân có khả thăng tiến, xác định khoảng trống kỹ kinh nghiệm mà họ có với kỹ kinh nghiệm họ cần để thực vai trò Sau lấp đầy khoảng trống cách đào tạo giao nhiệm vụ thích hợp 3.2.6 Hồn thiện cơng tác bố trí, xếp lao động Việc xếp, bố trí cơng việc cần phải vào mô tả công việc yêu cầu công việc người thực để xếp phù hợp với trình độ người lao động đảm bảo người, việc, tránh tình trạng có vị trí thừa lao động, có vị trí thiếu lao động Điều gây tâm lý chán nản cho người lao động việc làm khơng làm theo chun mơn, sở thích Tại Cơng ty Cổ phần Xi măng Phú Thọ năm vừa qua công tác bố trí, xếp lao động có nhiều tiến bộ, nhiên, để nâng cao hiệu công tác cần phải cải thiện số mặt sau đây: Bố trí phân cơng lao động theo trình độ chun mơn người, phân công lao động hợp lý, người, việc, phù hợp với đặc điểm tâm lý tình trạng sức khỏe người lao động Thực cách có kế hoạch, dựa sách thủ tục thiết kế hợp lý, đáp ứng yêu cầu công việc nhu cầu phát triển 66 nhân viên Quy định bố trí phân cơng cơng việc cho nhân viên cách rõ ràng, đảm bảo phù hợp trình độ nhân viên với vị trí làm việc, đảm bảo minh bạch, rõ ràng không thiên vị Xác định rõ gianh giới nhiệm vụ, trách nhiệm nhân viên với vị trí công việc 3.2.7 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Cải thiện môi trường điều kiện lao động cần thiết, tạo động lực to lớn cho người lao động Chính thế, năm qua, Công ty quan tâm,chú trọng việc tạo động lực cho người lao động song số hạn chế Để nâng cao hiệu công tác cơng ty cần phải trạng bị thêm nhiều máy móc thiết bị tiên tiến, đại phục vụ người cơng nhân cần đáp ứng địi hỏi kỹ thuật, cơng nghệ, máy móc ngày cao Các phịng ban cần thiết kế bố trí hợp lý nhằm đảm bảo cho người lao động có mơi trường làm việc thoải mái Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng Công ty cần thiết Xây dựng giá trị văn hố tốt cho Cơng ty truyền đạt cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác Ngồi môi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Công ty cần giám sát việc thực nội quy Công ty cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp Mặc dù có nội quy hướng dẫn thực an tồn lao động Cơng ty công nhân trực tiếp tham gia sản xuất nhiều lý khác ngại mặc quần áo bảo hộ lao động, đeo gang tay, mũ bảo hộ, trang… 67 việc thực chưa tốt Vì vậy, cơng ty cần phải có văn cụ thể ghi rĩ trách nhiệm, quyền lợi, mức kỷ luật người lao động không thực bảo hộ lao động Công ty việc làm cần phải có phối hợp chặt chẽ cấp với người lao động thưc công việc, đặc biệt đốc ca quản lý trực tiếp ca làm việc Các tai nạn xảy công ty nguyên nhân chủ yếu người lao động lơ là, không tập trung vào công việc chủ quan hay sức khỏe gây Do vậy, hàng năm Công ty nên lập kế hoạch khám sức khỏe thường xuyên, định kỳ cho người lao động trạm y tế Cơng ty Điều đó, thể quan tâm lãnh đạo công ty người lao động Để tạo khơng khí an toàn làm việc cho người lao động, thiết công ty phải quan tâm đến công tác bảo hộ lao động, biện pháp có hiệu cho cơng tác tạo động lực vật chất, tinh thần lao động Làm vậy, suất lao động người lao động tăng lên, doanh thu công ty củng cố dẫn đến làm cho người lao động ổn định việc làm, tiền lương tăng, thu nhập cao…tạo tinh thần mạnh mẽ kích thích tập thể lao động sản xuất 3.2.8 Tăng cường kênh đối thoại xã hội Công ty Tăng cường kênh đối thoại Công ty nhằm tạo mối quan hệ gắn bó, gần gũi người lao động Công ty với nhau, người lao động với người lãnh đạo Các biện pháp tăng cường đối thoại như: Lắp hịm thư góp ý Cơng ty, tổ chức phát hàng tuần vào ngày cố định để thông báo cho nhân viên cơng ty tình hình hoạt động kinh doanh Công ty, để họ biết hướng phấn đấu thời gian tới lãnh đạo Công ty, coi người lao động phần chiến lược Công ty Ngồi ra, tổ chức giao lưu văn hóa nghệ thuật nhân viên Cơng ty với nhân viên Cơng ty khác để giao lưu, học hỏi,trao đổi mở rộng mối quan hệ cho họ Tăng cường kênh đối thoại xã hội giúp lãnh đạo Công ty dễ dàng 68 truyền đạt thông tin trao đổi thơng tin với người lao động Dẫn đến việc tìm hiểu nhu cầu, mong muốn người lao động có biện pháp kịp thời để thúc đẩy người lao động làm việc 3.2.9 Xây dựng phong trào đoàn thể, khen ngợi, tổ chức thi đua Công ty ngày đa dạng, phong phú Công ty cần phải nâng cao hoạt động đoàn thể, phong trào thi đua, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao… hoạt động có tác dụng kích thích lớn mặt tinh thần Mặc dù cacs phong trào đoàn thể, phong trào thi đua Công ty năm vừa qua mạnh Công ty cần phải quan tâm đến hoạt động như: Tổ chức thi tài trẻ để kích thích tinh thần học hỏi người lao động, tạo điều kiện cho người lao động tham gia vào phong trào địa phương phát động, tổ chức thăm hỏi, giao lưu văn nghệ, thể thao với đơn vị… Các phong trào thi đuacần phải hướng vào sản xuất đời sống,phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể Đồng thời phong trào thi đua phải thiết thực ủng hộ tập thể người lao động Công ty cần phải đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú háo nội dung thi đua Không thế, phong trào cần phải có phần thưởng kích thích đồng thời kết phải đânhs giá cách công công khai 3.2.10 Các giải pháp khác Ngồi giải pháp nêu trên, cịn có giải pháp khác góp phần làm tăng hiệu công tác tạo động lực Công ty đảm bảo chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho người lao động, đảm bảo cơng tác an tồn lao động, vệ sinh lao động cho người lao động yên tâm làm việc Bên cạnh đó, cần xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, văn hóa, để người lao động hiểu hiểu Công ty, găn bó với Cơng ty 69 3.3 Một số khuyến nghị ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Tạo động lực cho người lao động cơng tác khó phải tiến hành lâu dài, từ từ hoàn thiện hệ thống sách quản trị nhân lực kèm theo sách tạo động lực cho người lao động Từ nhìn nhận vấn đề đến thực quãng thời gian không nhỏ, Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Công nghệ FSI cố gắng bước xây dựng trở thành Công ty vững mạnh người của, nên trước hết, mong muốn lãnh đạo Công ty xây dựng đội ngũ cán công nhân viên lịng cốt, gắn bó với Cơng ty để Cơng ty ngày phát triển Từ ban lãnh đạo trọng tới công tác tổ chức tham quan, du lịch vào mùa hè, dịp lễ tết…Tổ chức tặng quà cho cán công nhân viên Công ty, điều làm cho người lao động thấy dược Công ty quan tâm tới họ, nên họ muốn gắn bó với Cơng ty lâu dài Nhưng mặt khác, để tổ chức công tác cần phải có phận đứng tổ chức thật hiệu quả, nhằm tác động vào mục đích mà ban lãnh đạo mong muốn tạo dựng lòng tin gần gũi người lao động người quản lý, cấp cấp Công ty tổ chức thi nâng bặc, thi tay nghề hàng năm để khuyến khích lỗ lực người lao động Nhìn chung Cơng ty cịn non trẻ có nhiều định hướng mở rộng quy mô kinh doanh, nên ban lãnh đạo Công ty dần hướng đến làm việc cách chuyên nghiệp hơn,đặc biệt trọng đến nguồn lực người 70 KẾT LUẬN Có thể nói, tạo động lực tác nhân kích thích quan trọng tổ chức nào, lĩnh vực Động lực trực tiếp tạo từ lợi ích việc thỏa mãn nhu cầu Động lực trực tiếp tạo từ lợi ích việc thỏa mãn nhu cầu Việc không ngừng nâng cao, hồn thiện, cải tiến cơng tác tạo động lực yêu cầu đặt với nhà quản lý Trong kinh tế thị trường nói chung kinh tế nước ta nói riêng vào cuối năm 2015 nước ta nhập công đồng kinh tế ASEAN viết tắt AEC cơng tác tạo động lực ngày giữu vai trò quan trọng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh chịu ảnh hưởng phần lớn công tác Đối với Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Phát triển Cơng nghệ FSI, qua phân tích thực trạng giải pháp số kết đạt nhiều tồn em mạnh dạn đề số kiến nghị góp phần vào cơng tác tạo động lực làm việc Công ty thời gian tới Việc khai thác phát huy nguồn lực người mặt lượng mặt chất nhân tố định thắng lợi công tác tạo động lực lao động Người xưa nói kết hoạt động người tạo ra, dù người việc có mục đích, người lao động với đích cá nhân ( ni sống gia đình) tổng hợp mục đích cá nhân lợi ích cộng đồng Nhưng hai mục đích cần dung hịa theo hướng để tồn phát triển Mặc dù có nhiều cố gắng song hạn chế thời gian phạm vi kiến thức nên Khóa luận tốt nghiệp em không tránh khỏi thiếu sót định nên em mong nhận góp ý thầy giáo Một lần em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo, cô giáo khoa Tổ chức Quản lý Nhân lực thầy cô hướng dẫn bảo cách tận tình giúp em hồn thành Bài khóa luận tốt nghiệp 71 đặc biệt Thầy PGS.TS Trần Đình Thảo người hướng dẫn em tận tình để em hồn thành khóa luận cách tốt Cungd em xin cảm ơn ửng hộ giúp đỡ nhiệt tình cơ, chú, anh, chị làm cơng ty, người cung cấp cho em tài liệu cần thiết để viết khóa luận Em xin trân thành cảm ơn! 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Ts Lê Thanh Hà (2008), Chương VIII tạo động lực lao động 2.TS Nguyễn Vân Điềm (2006), Giáo trình quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, 3.Ts Bùi Hồng Lợi (2004), Giáo trính Quản trị nhân lực, NXB khoa học kỹ thuật, Hà Nội 4.TS Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình hành vi tổ chức, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân,NXB thống kê 5.TS Mai Quốc Chánh, TS Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình Kinh tế lao động, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Lao động – Xã hội 6.Ths Nguyễn Văn Điền, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (1994), Giáo trình tổ chức lao động khoa học xí nghiệp, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Lao động – Xã hội Một số chuyên đề tạo động lực sinh viên trường đại học Lao động – Xã hội, Kinh tế Quốc dân… 73