BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN HỒNG SƠN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 482 ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN HỒNG SƠN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 482 ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 588/QĐ-ĐHNT ngày 01/7/2014 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bào vệ: Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ HIỂN KHÁNH HÒA - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần 482 đến năm 2020” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực tác giả thu thập phân tích Kết nghiên cứu chưa trình bày hay công bố công trình nghiên cứu khác trước Vinh, tháng 09 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Hồng Sơn iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô khoa Kinh tế - Trường Đại học Nha Trang, đặc biệt Cô giáo - TS Nguyễn Thị Hiển tận tình giúp đỡ hướng dẫn cho suốt trình viết luận văn Xin chân thành ban lãnh đạo Công ty Cổ phần 482, Tổng Công ty xây dựng giao thông (Cienco 4) cung cấp nhiều thông tin tài liệu tham khảo giúp thực đề tài Xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện động viện giúp đỡ suốt thời gian qua Trân trọng cảm ơn Vinh, tháng 09 năm 2015 Tác giả Nguyễn Hồng Sơn iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ix TRÍCH YẾU LUẬN VĂN x MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .6 1.1 Chiến lược kinh doanh .6 1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh 10 1.1.4 Sự cần thiết khách quan phải xây dựng chiến lược .11 1.2 Quản trị chiến lược 13 1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược .13 1.2.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược 13 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 15 1.3.1 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện 15 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược 17 1.4 Các công cụ xây dựng chiến lược kinh doanh 24 1.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) .24 1.4.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 25 1.4.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .26 1.4.4 Ma trận SWOT 27 1.4.5 Ma trận QSPM 29 1.4.6 Ma trận BCG .31 Kết luận chương 32 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 482 33 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần 482 33 v 2.1.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần 482 33 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 36 2.2 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP 482 38 2.3 Phân tích môi trường kinh doanh Công ty Cổ phần 482 39 2.3.1 Phân tích môi trường bên Công ty 39 2.3.2 Phân tích môi trường bên Công ty giai đoạn 2012 - 2014 .63 2.3.3 Ma trận BCG (Boston Cousulting group) 77 Kết luận chương 78 CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN 482 ĐẾN 2020 79 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển Công ty cổ phần 482 79 3.1.1 Mục tiêu phát triển đến 2020 Công ty cổ phần 482 79 3.1.2 Định hướng phát triển đến 2020 80 3.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 80 3.14 Kế hoạch phát triển tương lai 81 3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần 482 đến 2020 83 3.2.1 Ma trận đề xuất chiến lược – SWOT 83 3.2.2 Lựa chọn chiến lược cho Công ty Cổ phần 482 thông qua Ma trận QSPM 86 3.3 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần 482 đến 2020 88 3.3.1 Giải pháp thực chiến lược “ Đa dạng hóa sản phẩm đồng tâm: Xây dựng mạnh xây lắp để trúng thầu dự án lớn, đặc biệt dự án vốn ngân sách, kết hợp với dự án xây dựng kinh doanh ” .88 3.3.2 Chiến lược nguồn nhân lực: Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lự, tái cấu tổ chức máy 92 3.3.3 Chiến lược Nghiên cứu Phát triển: Nâng cao lực đấu thầu 96 3.3.4 Chiến lược Marketing: Nâng cao chất lượng nghiệp vụ Marketing 99 Kết luận chương .101 KẾT LUẬN 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tiếng Việt BH - CCDV: Bán hàng - Cung cấp dịch vụ BĐS: Bất động sản CGCN: Chuyển giao Công nghệ CTXD: Công ty xây dựng CTCP: Công ty Cổ phần CBCNV: Cán công nhân viên HĐQT: Hội đồng quản trị KS-TK: Khảo sát- thiết kế MM - TTB: Máy móc - trang thiết bị SXKD: Sản xuất kinh doanh TSCĐ: Tài sản cố định TĐ: Thủy điện TV, TK: Tư vấn, thiết kế QL: Quốc lộ VTHH: Vận tải hàng hóa Tiếng Anh ASEAN: (Association of Southeast Asian Nations) Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BCG: (Boston Consulting Group): Ma trận thị trường tăng trưởng EFE: (External Factors Evaluation Matrix) Ma trận đánh giá yếu tố bên GDP: (Gross Domestic Product )Tổng sản phẩm nội địa IFE: (Internal Factors Evaluation Matrix) Ma trận đánh giá yếu tố bên ROA: (Return on total assets) tỷ số lợi nhuận ròng tài sản ROE: (Return on common equyty) tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu R&D: (Research and Development) Nghiên cứu phát triển SWOT: (Strength, weakness, opportunities, threat) Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy WTO: (World trade Organization) Tổ chức thương mại giới vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) .25 Bảng 1.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 25 Bảng 1.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 26 Bảng 1.4 Ma trận SWOT 27 Bảng 1.5 Ma trận QSPM 30 Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CP 482 giai đoạn 2012 - 2014 38 Bảng 2.2 Đóng góp vào tăng trưởng theo ngành 40 Bảng 2.3 Cơ cấu đầu tư so với GDP giai đoạn 2007-2014 42 Bảng 2.4 Thị phần số công ty xây dựng thị trường .52 Bảng 2.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 56 Bảng 2.6 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên Công ty Cổ phần 482 .60 Bảng 2.7 Hiệu hoạt động số lĩnh vực Công ty 482 giai đoạn 2012 - 2014 62 Bảng 2.8 Một số tiêu tình hình tài Công ty CP 482 giai đoạn 2012 - 2014 63 Bảng 2.9 Số lượng trình độ CBCNV Công ty Cổ phần 482 giai đoạn 2010 - 2014 .65 Bảng 2.10 Công nhân kĩ thuật Công ty Cổ Phần 482 năm 2014 66 Bảng 2.11 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên (IFE) 76 Bảng 3.1 Ma trận đề xuất chiến lược – SWOT cho Công ty Cổ phần 482 83 Bảng 3.2 Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược WO 86 viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Các giai đoạn quản trị chiến lược 14 Hình 1.2 Môi trường kinh doanh doanh nghiệp 17 Hình 1.3 Mô hình lực lượng cạnh tranh 20 Hình 2.1 Tăng trưởng GDP theo quý giai đoạn 2010-2014 39 Hình 2.2 Tăng trưởng kinh tế giai đoạn 1990-2014 .39 Hình 2.3 Tăng trưởng GDP theo ngành .40 Hình 2.4 Cơ cấu vốn phân theo ngành kinh tế năm 2014 42 Hình 2.5 Mức lạm phát giai đoạn 2005 - 2014 43 Hình 2.6 Mô hình cạnh tranh 50 ix TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Luận văn với tên đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần 482 đến năm 2020” kết nghiên cứu độc lập tác giả Qua nghiên cứu chiến lược, chiến lược kinh doanh vận dụng công cụ để xây dựng lựa chọn chiến lược cho phù hợp với thực tế Công ty Cổ phần 482; luận văn, tác giả đưa số vấn đề sau: Phần mở đầu, luận văn nêu vấn đề: tính cấp thiết đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa khoa học tính thực tiễn luận văn, cuối phần tác giả trình bày kết cấu luận văn Chương 1, luận văn nêu tương đối cụ thể vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh khái niệm, phân loại cần thiết khách quan phải xây dựng chiến lược Luận văn nêu quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh, đặc biệt luận văn làm bật yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược Bên cạnh đó, luận văn sử dụng công cụ xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh, Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE); sử dụng ma trận SWOT QSPM để hình thành lựa chọn chiến lược Chương 2, tác giả tìm hiểu, nghiên cứu đầy đủ chi tiết tổng quan Công ty cổ phần 482 thuộc Tổng Công ty xây dựng công trình giao thông 4, nêu lên thực trạng, lực yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động Công ty Điều thể rõ số điểm sau: Một là, nội dung tác giả trình bày nhìn tổng quan Công ty như: trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần 482, số thành tựu Công ty ngành, Về cấu tổ chức máy quản lý, lĩnh vực hoạt động chủ chốt Công ty, đặc điểm sản xuất kinh doanh, lực tài Công ty Cổ phần 482 giai đoạn 2012 - 2014 Hai là, để có sở việc xây dựng chiến lược kinh doanh đến 2020, tác giả tiến hành phân tích môi trường kinh doanh Công ty Cổ phần 482, bao gồm: Phân tích môi trường bên tình hình Kinh tế - xã hội, lạm phát, mức lãi suất Phân tích yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh Công ty, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh Có năm yếu tố là: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay Sau tiến hành phân tích môi trường bên ngoài, tác giả sử dụng Ma trận hình ảnh cạnh tranh Ma trận EFE để giúp Công ty nhận mặt mạnh x Số điểm Mức Không quan trọng Bình thường Quan trọng Phân loại từ đến cho yếu tố bên để thấy mức độ phản ứng “Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần 482 đến năm 2020” yếu tố sau: Tốt Trung bình Trên trung binh Kém TT Các yếu tố bên Mức quan trọng I Cơ hội Chính sách Chính phủ thúc đẩy đầu tư XDCB BĐS Nhu cầu xây dựng dân dụng công trình ngày tang Môi trường trị ổn định, hệ thống Luật Xây dựng ngày hoàn chỉnh Lãi suất giảm tạo điều kiện vay vốn Giá cả, thị trường vật tư ổn định Nguồn nhân lực ngành Xây dựng dồi Nền kinh tế tăng trưởng ổn định II Thách thức Cạnh tranh gay gắt lĩnh vực xây dựng Khoa học công nghệ ngành XD có tốc độ phát triển nhanh chóng Xu hội nhập làm tăng đầu tư quốc tế vào Việt Nam Tổng cộng Phân loại Bảng 3: Đánh giá mức độ tác động yếu tố bên đến Công ty Cổ phần 482 (Ma trận EFE) Để đánh giá Ông/Bà đánh dấu vào số thể quan điểm theo quy tắc sau: Số điểm Mức Không quan trọng Bình thường Quan trọng Phân loại từ đến cho yếu tố bên để thấy mức độ phản ứng doanh nghiệp yếu tố sau: T T Tốt Trung bình Trên trung binh Kém Các yếu tố bên Năng lực tài Chất lượng đội ngũ nhân Chất lượng sản phẩm Thương hiệu, uy tín Khả ứng dụng công nghệ Thị phần Lòng trung thành khách hàng Năng lực xây dựng Lào, nước khác Sự thay đổi giá cả, lãi suất Sản phẩm đa dạng Tổng cộng Mức quan trọng Phân loại Tổng Công ty Công ty Sông Đà Vinaconex Công ty Cổ phần 482 4 Tổng Công ty 319 4 Phân loại TT Chiến lược WO1 Phân CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 loại Các yếu tố bên Khả huy động vốn Công ty 4 3 3 3 Trang thiết bị, Công nghệ đại 2 4 3 3 2,9 Năng lực Marketing 3 2 2 2,2 Chất lượng công trình 4 3 3 3 3,1 Uy tín thương hiệu khẳng định thị trường 1 3 2 2,2 Công tác truyền thông chưa đẩy mạnh 2 2 1 2 1,9 Ban lãnh đạo nhiệt huyết có nhiều kinh nghiệm 3 3 4 3 3,1 Đội ngũ công nhân có bậc thợ cao chiếm tỷ lệ thấp 4 3 4 3,3 4 3 4 4 3,7 10 Cơ cấu tổ chức máy số phận chưa khoa học 3 4 3 3,0 11 Khả nghiên cứu phát triển 3 2 1 2,1 2 2 2 1,9 Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề, chuyên môn chưa trọng 12 Kết kinh doanh lĩnh vực Tư vấn, thiết kế xây dựng, vận tải hàng hóa hiệu Các yếu tố bên 13 Chính sách Chính phủ thúc đẩy đầu tư XDCB BĐS 4 3 3 3 3,1 14 Nhu cầu xây dựng dân dụng công trình ngày tăng 2 3 3 2,9 2 2 2 2 2,1 3 2 3 2 2,3 4 4 3 4 3,6 2 2 2 2 1,9 1 2 1 1 1,3 20 Nguồn nhân lực ngành Xây dựng dồi 3 2 3 2,8 21 Nền kinh tế tăng trưởng ổn định 2 2 2 2,0 22 Xu hội nhập làm tăng đầu tư quốc tế vào Việt Nam 3 2 3 2,7 15 Môi trường trị ổn định, hệ thống Luật Xây dựng ngày hoàn chỉnh 16 Lãi suất giảm tạo điều kiện vay vốn 17 Cạnh tranh gay gắt lĩnh vực xây dựng 18 Khoa học công nghệ ngành XD có tốc độ phát triển nhanh chóng 19 Giá cả, thị trường vật tư ổn định PHỤ LỤC – B BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỂM HẤP DẪN CỦA CHUYÊN GIA VỀ CHIẾN LƯỢC WO2 Phân loại Chiến lược WO2 Phân CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 loại Các yếu tố bên Khả huy động vốn Công ty 3 3 2 2,8 Trang thiết bị, Công nghệ đại 3 3 3 3,0 Năng lực Marketing 3 2 3 2,7 Chất lượng công trình 3 2 2 2,5 Uy tín thương hiệu khẳng định thị trường 2 3 2 2 2,3 Công tác truyền thông chưa đẩy mạnh 3 3 4 3,4 Ban lãnh đạo nhiệt huyết có nhiều kinh nghiệm 3 3 3 3 3 3,0 Đội ngũ công nhân có bậc thợ cao chiếm tỷ lệ thấp 3 3 3 3,1 Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề, chuyên môn chưa trọng 3 3 4 3,3 Cơ cấu tổ chức máy số phận chưa khoa học 2 2 2 2 1,8 Khả nghiên cứu phát triển 2 2 2 1,9 Kết kinh doanh lĩnh vực Tư vấn, thiết kế xây dựng, vận tải hàng hóa hiệu 2 1 1 1 1,4 Chính sách Chính phủ thúc đẩy đầu tư XDCB BĐS 2 2 3 2 2,1 Nhu cầu xây dựng dân dụng công trình ngày tăng 2 3 3 3 2,9 Môi trường trị ổn định, hệ thống Luật Xây dựng ngày hoàn chỉnh 2 2 2 1,9 Lãi suất giảm tạo điều kiện vay vốn 2 2 2 2,2 Cạnh tranh gay gắt lĩnh vực xây dựng 3 4 3 3,2 3 2 3 3 2,7 2 1 2 2 1,6 Nguồn nhân lực ngành Xây dựng dồi 2 2 2 1,6 Nền kinh tế tăng trưởng ổn định 1 2 2 1,8 Xu hội nhập làm tăng đầu tư quốc tế vào Việt Nam 2 2 2 2,2 Các yếu tố bên Khoa học công nghệ ngành XD có tốc độ phát triển nhanh chóng Giá cả, thị trường vật tư ổn định PHỤ LỤC – A (Công ty Cổ phần 482) KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG Mức độ quan trọng TT Các yếu tố bên CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Tổng Trọng số Khả tài Công ty 3 2 3 25 0,10 Trang thiết bị, Công nghệ đại 3 2 3 24 0,10 Năng lực Marketing 2 2 2 17 0,07 Chất lượng công trình 3 3 3 27 0,11 Uy tín, thương hiệu khẳng định TT 2 2 2 22 0,09 Công tác truyền thông chưa đẩy mạnh 2 1 1 15 0,06 Ban lãnh đạo nhiệt huyết có nhiều kinh nghiệm 3 3 3 27 0,11 Đội ngũ công nhân bậc thợ cao tỷ lệ thấp 2 2 2 2 19 0,08 Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề, chuyên môn chưa trọng 2 2 2 20 0,08 10 Cơ cấu tổ chức số phận chưa khoa học 2 1 2 15 0,06 11 Khả nghiên cứu phát triển 2 2 2 2 2 20 0,08 12 Kết kinh doanh lĩnh vực Tư vấn, thiết kế xây dựng, vận tải hàng hóa hiệu 2 1 2 15 0,06 24 28 23 25 21 23 26 24 27 25 246 1,00 Tổng cộng PHỤ LỤC – B (Công ty cổ phần 482) KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG Phân loại TT Phân Các yếu tố bên CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 loại Khả tài Công ty 3 3 3 3,1 Trang thiết bị, Công nghệ đại 4 3 3 3,2 Năng lực Marketing 3 3 2 2,4 Chất lượng công trình 4 3 3 3 3,2 Uy tín thương hiệu khẳng định thị trường 3 3 3,0 Công tác truyền thông chưa đẩy mạnh 3 2 2,3 Ban lãnh đạo nhiệt huyết có nhiều kinh nghiệm 3 4 3 3,4 Đội ngũ công nhân có bậc thợ cao chiếm tỷ lệ thấp 2 3 2 2 2,2 3 2 2 2,1 10 Cơ cấu tổ chức số phận chưa khoa học 2 2 2 2 1,9 11 Khả nghiên cứu phát triển 3 3 3 2,7 12 Kết kinh doanh lĩnh vực tư vấn XD,… 2 2 2 2,1 Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề, chuyên môn chưa trọng PHỤ LỤC – A (Công ty Cổ phần 482) KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Mức độ quan trọng TT Các yếu tố bên CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Tổng Trọng số Chính sách Chính phủ thúc đẩy đầu tư XDCB BĐS 2 3 3 25 0,11 Nhu cầu xây dựng dân dụng công trình ngày tăng 3 3 3 3 29 0,13 2 2 3 2 22 0,10 Môi trường trị ổn định, hệ thống Luật Xây dựng ngày hoàn chỉnh Lãi suất giảm tạo điều kiện vay vốn 3 2 3 24 0,11 Cạnh tranh gay gắt lĩnh vực xây dựng 2 2 1 16 0,07 1 2 1 13 0,06 Khoa học công nghệ ngành XD có tốc độ phát triển nhanh chóng Giá cả, thị trường vật tư ổn định 3 2 3 3 27 0,12 Nguồn nhân lực ngành Xây dựng dồi 3 3 3 3 29 0,13 Nền kinh tế tăng trưởng ổn định 2 2 20 0,09 2 1 2 18 0,08 23 23 22 21 21 22 24 23 22 22 223 1,00 10 Xu hội nhập làm tăng đầu tư quốc tế vào Việt Nam Tổng cộng PHỤ LỤC – B (Công ty cổ phần 482) KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI TT Các yếu tố bên Phân loại CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Phân loại Chính sách Chính phủ thúc đẩy đầu tư XDCB BĐS 3 4 3 3,1 Nhu cầu xây dựng dân dụng công trình ngày tăng 3 3 3 3,2 Môi trường trị ổn định, hệ thống Luật Xây dựng ngày hoàn chỉnh 3 2 3 2,9 Lãi suất giảm tạo điều kiện vay vốn 3 4 3 3,2 Cạnh tranh gay gắt lĩnh vực xây dựng 2 2 2,3 Khoa học công nghệ ngành XD có tốc độ phát triển nhanh chóng 3 2 3 3 3,0 Giá cả, thị trường vật tư ổn định 3 4 3 3,1 Nguồn nhân lực ngành Xây dựng dồi 3 3 2 3 2,9 Nền kinh tế tăng trưởng ổn định 3 3 3,0 10 Xu hội nhập làm tăng đầu tư quốc tế vào Việt Nam 2 2 2 2,2 PHỤ LỤC – A (Công ty cổ phần 482) KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH Mức độ quan trọng TT Các yếu tố cạnh tranh CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Tổng Trọng số Năng lực tài 3 2 2 24 0,11 Chất lượng đội ngũ nhân 3 2 3 26 0,12 Chất lượng sản phẩm 3 3 3 2 27 0,12 Thương hiệu, uy tín 2 2 2 2 22 0,10 Khả ứng dụng công nghệ 2 3 2 24 0,11 Thị phần 2 1 2 2 17 0,08 Lòng trung thành khách hàng 2 3 2 22 0,10 Năng lực xây dựng Lào, nước khác 2 2 2 18 0,08 Sự thay đổi giá cả, lãi suất 3 2 2 2 22 0,10 10 Sản phẩm đa dạng 2 2 2 17 0,08 Tổng cộng 21 24 20 24 23 21 22 21 22 21 219 1,00 PHỤ LỤC – B (Công ty Cổ phần 482) KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH Phân loại TT Các yếu tố cạnh tranh CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Phân loại Năng lực tài 3 3 4 3,3 Chất lượng đội ngũ nhân 2 3 2 2,4 3 4 3 3 3,1 Thương hiệu, uy tín 2 3 3 2,9 Khả ứng dụng công nghệ 3 4 4 3,5 Thị phần 2 2 3 2,6 Lòng trung thành khách hàng 3 3 3 2,9 3 3 3 2,7 Sự thay đổi giá cả, lãi suất 3 2 2 2,2 10 Sản phẩm đa dạng 2 2 2,2 Chất lượng sản phẩm Năng lực xây dựng Lào, nước khác PHỤ LỤC - C KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH (Phần dành cho công ty xây dựng Sông Đà 2) Phân loại Các yếu tố cạnh tranh CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Phân loại Năng lực tài 2 2 2 2,4 Chất lượng đội ngũ nhân 3 2 2,3 Chất lượng sản phẩm 2 3 2 2 2,3 Thương hiệu, uy tín 3 3 2 3,0 Khả ứng dụng công nghệ 2 3 2 2,2 Thị phần 4 4 4 3,5 Lòng trung thành khách hàng 3 3 3 3,1 Năng lực xây dựng Lào, nước khác 3 3 2,3 Sự thay đổi giá cả, lãi suất 3 3 3 4 3,3 Sản phẩm đa dạng 3 4 4 4 3,7 PHỤ LỤC - D KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH (Phần dành cho Công ty Vinaconex 1) Phân loại Các yếu tố cạnh tranh CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Phân loại Năng lực tài 2 2 2 2,2 Chất lượng đội ngũ nhân 4 4 4 3,5 Chất lượng sản phẩm 3 3 4 3 3,1 Thương hiệu, uy tín 4 4 4 4 3,7 Khả ứng dụng công nghệ 3 3 3 2,9 Thị phần 4 4 4 3,6 Lòng trung thành khách hàng 3 3 3 2,9 Năng lực xây dựng Lào, nước khác 3 3 3 3 2,8 Sự thay đổi giá cả, lãi suất 3 2 3 3 2,6 Sản phẩm đa dạng 4 4 4 3,7 PHỤ LỤC - E KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VỀ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH (Phần dành choTổng công ty Xây dựng 319) Phân loại Các yếu tố cạnh tranh CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 Phân loại Năng lực tài 3 3 3 2,9 Chất lượng đội ngũ nhân 3 2 2,9 Chất lượng sản phẩm 2 2 2 2,2 Thương hiệu, uy tín 2 3 3 2 2,4 Khả ứng dụng công nghệ 4 4 4 3,6 Thị phần 2 3 3 3 2,8 Lòng trung thành khách hàng 3 3 3 2,9 Năng lực xây dựng Lào, nước khác 3 3 3 2,9 Sự thay đổi giá cả, lãi suất 3 3 3 3 3,0 Sản phẩm đa dạng 2 2 2 3 2,3