1 PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Từ sau Đại hội Đảng lần VI (1986) đất nước ta bước vào thời kỳ mở cửa Do đó, có bước phát triển vượt bậc kinh tế, văn hóa, xã hội sau gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO) mang đến cho kinh tế nước ta nhiều hội để phát triển Hòa nhập với kinh tế toàn cầu, đồng nghĩa với có khó khăn phải đối mặt, đòi hỏi doanh nghiệp tất ngành nghề phải nâng cao lực cạnh tranh Làm để tồn tại, phát triển, phát triển bền vững thị trường nước với đất nước hội nhập sâu, rộng vào kinh tế toàn cầu Một vấn đề quan trọng phải xác định vị trí đâu, đâu lợi mình, đâu bất lợi để sớm nắm bắt hội đẩy lùi nguy cơ, có doanh nghiệp nói riêng đất nước nói chung chủ động hội nhập giành thắng lợi, đồng thời có điều kiện sử dụng hiệu nguồn lực vốn có mình, phát huy tối đa lợi cạnh tranh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai bước vào giai đọan phát triển nhanh, cạnh tranh ngày gay gắt sau nước ta gia nhập WTO Cạnh tranh tìm cách nâng cao lợi cạnh tranh vấn đề mà Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai thật quan tâm Xuất phát từ yêu cầu trên, đề tài: “Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020” lựa chọn nghiên cứu Nhằm tìm giải pháp thích hợp cho Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai phát triển phát triển bền vững Hạn chế nguy cơ, tận dụng hội, tiềm vùng kinh tế trọng điểm phía Nam (TP.HCM; Bình Dương; Đồng Nai; Bà Rịa-Vũng Tàu) để khai thác nguồn lực cách có hiệu MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Đề tài thực nhằm đạt mục tiêu sau đây: - Hệ thống hóa sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai, tìm nguyên nhân làm hạn chế lực cạnh tranh Sơn Đồng Nai - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU • Đối tượng nghiên cứu đề tài: + Năng lực cạnh tranh Sơn Đồng Nai giai đoạn • Đối tượng điều tra: + Các Chuyên gia khách hàng tiêu dùng trực tiếp khu vực Miền đông nam • Phạm vi Nghiên cứu: + Phạm vi không gian: Nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đối thủ cạnh tranh ngành sơn như: Công ty TNHH Sơn Nippon; Công ty TNHH Sơn Kova + Phạm vi thời gian: Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh Sơn Đồng Nai từ năm 2008-2011 đề xuất nhóm giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để hoàn thành đề tài này, tác giả nghiên cứu, tiếp cận khung lý thuyết phân tích thực trạng lợi cạnh tranh ngành Sử dụng phương pháp điều tra thị trường qua bảng câu hỏi, lấy ý kiến số Chuyên gia ngành, phân tích nhận định, phương pháp thống kê, so sánh lợi cạnh tranh doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty như: Công ty TNHH Sơn Nippon, Công ty TNHH Sơn Kova Từ tìm hiểu nguyên nhân để đưa giải pháp cho phù hợp với Sơn Đồng Nai Nguồn liệu thu thập từ việc thống kê tư liệu ngành công nghiệp sơn Hiệp hội sơn Mực in Việt Nam-VPIA, số trang website ngành xây dựng đối thủ cạnh tranh, Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai, kết hợp số liệu điều tra thực tế chuyên gia để chứng minh Luận văn sử dụng số ma trận như: Ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận EFE, ma trận IFE, ma trận SWOT, ma trận QSPM Tác giả sử dụng công cụ phần mềm Excel để phân tích xử lý số liệu KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Hệ thống hoá vấn đề lý luận phương pháp nhằm xây dựng lên giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản xuất kinh doanh Sơn Đồng Nai chế thị trường hội nhập toàn cầu Xác lập luận cứ, định hướng đề xuất số giải pháp sản xuất kinh doanh cho Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI: Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh kinh tế nói riêng khái niệm có nhiều cách hiểu khác Khái niệm sử dụng cho phạm vi doanh nghiệp, phạm vi nghành, phạm vi quốc gia, điều khác chỗ mục tiêu đặt chỗ quy mô doanh nghiệp hay quốc gia Trong doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu tồn tìm kiếm lợi nhuận sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, quốc gia mục tiêu nâng cao mức sống phúc lợi cho nhân dân… Theo tác giả Tôn Thất Nguyễn Thiêm 2005[8] “Cạnh tranh thương trường diệt trừ đối thủ mà phải mang lại cho khách hàng giá trị gia tăng cao lạ để khách hàng chọn không lựa chọn đối thủ cạnh tranh mình” Theo Từ điển Bách khoa Việt Nam “Cạnh tranh kinh doanh hoạt động tranh đua người sản xuất hàng hoá, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm giành điều kiện sản xuất, tiêu thụ thị trường có lợi nhất” Cũng theo tác giả Đoàn Thị Hồng Vân 2011[10] “Cạnh tranh khái niệm dùng để tranh đua cá nhân, tổ chức, hoạt động lĩnh vực, để giành phần (về thị trường, khách hàng, lợi nhuận ), phần thắng mình” Cạnh tranh cố gắng nhằm giành lấy phần phần thắng môi trường cạnh tranh Để có cạnh tranh phải có điều kiện tiên sau: Phải có nhiều chủ thể tham gia cạnh tranh Đó chủ thể có mục đích, mục tiêu kết phải giành giật, tức phải có đối tượng mà chủ thể hướng đến chiếm đoạt Trong kinh tế, với chủ thể cạnh tranh bên bán, loại sản phẩm tưng tự có mục đích phục vụ loại nhu cầu khách hàng mà chủ thể tham gia cạnh tranh làm người mua chấp nhận Còn với chủ thể cạnh tranh bên mua giành giật mua sản phẩm theo mong muốn Còn nhiều quan niệm khác cạnh tranh kinh tế doanh nghiệp, theo tác giả “Cạnh tranh để hủy diệt đối thủ cách, mà cạnh tranh động lực thúc đẩy phát triển doanh nghiệp, môi trường cạnh tranh doanh nghiệp phát huy hết phẩm chất hay nội lực để tạo sản phẩm hay dịch vụ tốt doanh nghiệp cho xã hội” 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thỏa mãn tốt đòi hỏi khách hàng để thu lợi nhuận ngày cao Như vậy, lực canh tranh doanh nghiệp trước hết phải tạo từ thực lực doanh nghiệp Đấy yếu tố nội hàm doanh nghiệp, không tính tiêu chí công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chức quản trị doanh nghiệp,… cách riêng biệt mà đánh giá, so sánh với đối thủ cạnh tranh hoạt động lĩnh vực, thị trường Nhiều quan điểm cho rằng, lực cạnh tranh doanh nghiệp gắn liền với ưu sản phẩm mà doanh nghiệp đưa thị trường Nhưng có quan điểm gắn lực cạnh tranh doanh nghiệp với thị phần mà nắm giữ, có quan điểm đồng doanh nghiệp với hiệu sản xuất kinh doanh…Tuy nhiên, dựa vào thực lực lợi chưa đủ, điều kiện toàn cầu hóa kinh tế, lợi bên yếu tố định Thực tế chứng minh số doanh nghiệp nhỏ, lợi nội tại, thực lực bên yếu tồn phát triển giới cạnh tranh khốc liệt Trên thực tế nhiều khái niệm lực cạnh tranh, theo tác giả “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp việc khai thác, sử dụng thực lực lợi bên trong, bên nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ hấp dẫn khách hàng để tồn phát triển, thu lợi nhuận ngày cao cải tiến vị trí so với đối thủ cạnh tranh thị trường ” 1.1.3 Khái niệm lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh sở hữu giá trị đặc thù, sử dụng để nắm bắt hội, để kinh doanh có lãi Khi nói đến lợi cạnh tranh, nói đến lợi mà doanh nghiệp, quốc gia có có, so với đối thủ cạnh tranh họ Lợi cạnh tranh khái niệm vừa có tính vi mô cho doanh nghiệp, vừa có tính vĩ mô cấp quốc gia Theo quan điểm Michael Porter, doanh nghiệp tập trung vào hai mục tiêu tăng trưởng đa dạng hóa sản phẩm, chiến lược không đảm bảo thành công lâu dài cho doanh nghiệp Điều quan trọng tổ chức kinh doanh phải xây dựng cho lợi cạnh tranh bền vững Cũng theo Michael E.Porter “lợi cạnh tranh bền vững có nghĩa doanh nghiệp phải liên tục cung cấp cho thị trường giá trị đặc biệt mà đối thủ cạnh tranh cung cấp được” [4] Michael E Porter đánh giá lợi cạnh tranh khả tạo sản phẩm có quy trình công nghệ cao, độc đáo, tạo giá trị gia tăng cao phù hợp với nhu cầu khách hàng, chi phí thấp, suất cao nhằm nâng cao lợi nhuận Trên thực tế tồn nhiều khái niệm lợi cạnh tranh, theo tác giả “Lợi cạnh tranh tảng cạnh tranh, điểm tốt nhất, bật doanh nghiệp quản lý sản phẩm, chi phí, công nghệ…Những điểm bật ưu cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ” 1.1.4 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh Trong xu hướng toàn cầu hóa với bùng nổ công nghệ thông tin việc nâng cao lực cạnh tranh vô cần thiết cấp bách Việc nâng cao lực cạnh tranh phải thực thường xuyên tổ chức, doanh nghiệp Có doanh nghiệp đứng vững phát triển được, mục đích tối quan trọng doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận, có lợi nhuận có mục tiêu khác doanh nghiệp Cho nên khảng định việc nâng cao lực cạnh tranh chiến lược thiếu doanh nghiệp để hoàn thành sứ mệnh mục tiêu trình hoạt động 1.2 NHỮNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Lý thuyết lực cạnh tranh với quan điểm Michael E.Porter lực cạnh tranh doanh nghiệp khả bù đắp chi phí, trì lợi nhuận đo thị phần sản phẩm dịch vụ thị trường Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp xác định nhóm yếu tố sau: 1.2.1 Các tiêu chí nội thân doanh nghiệp Bao gồm yếu tố người như: chất lượng lao động, kỹ làm việc, yếu tố trình độ nhân sự, khoa học công nghệ, kinh nghiệm thị trường yếu tố vốn, tài lực doanh nghiệp…Cụ thể gồm yếu tố sau: + Hiệu quả, tiềm lực tài chính: Một doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả, thu lợi nhuận cao có tiềm lực tài dồi sở cho doanh nghiệp đương đầu với thách thức hội Hơn với cấu tài hợp lý, ổn định điều vô cần thiết giúp cho doanh nghiệp phát triển + Chất lượng nguồn nhân sự: Khi đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp yếu tố nhân yếu tố hàng đầu Khi doanh nghiệp có nguồn nhân chất lượng, ổn định tiền đề tốt cho phát triển gặp nhiều thuận lợi sản xuất kinh doanh Đối với lao động trực tiếp công nhân có tay nghề cao, lành nghề, tiếp thu cải tiến tốt kỹ thuật công nghệ cao cho sản xuất nhằm tạo sản phẩm hoàn hảo, giảm tối đa phế phẩm Đối với lao động Cán quản lý, chất lượng lao động thể trình độ quản lý cao, giảm giá thành sản phẩm, tiết kiệm chi phí tăng suất lao động cho doanh nghiệp [3] + Máy móc, công nghệ sản xuất đại + Mức độ tiếp cận ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất… Trong yếu tố yếu tố khoa học kỹ thuật, trình độ nhân có ý nghĩa định đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Chúng định lợi cạnh tranh mức độ cao công nghệ có tính độc quyền, dài hạn yếu tố có tính định phải đầu tư cách đầy đủ mức 1.2.2 Tiêu chí nhu cầu khách hàng Đây yếu tố có tác động lớn đến phát triển doanh nghiệp Thực tế cho thấy, không doanh nghiệp có khả thỏa mãn đầy đủ tất yêu cầu khách hàng Thường doanh nghiệp có lợi mặt có hạn chế mặt khác Vấn đề là, doanh nghiệp phải nhận biết điều cố gắng phát huy tốt điểm mạnh mà có để đáp ứng tốt đòi hỏi khách hàng Thông qua nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp tận dụng lợi theo quy mô, từ cải thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ Nhu cầu khách hàng dẫn cung cho doanh nghiệp để phát triển loại hình sản phẩm dịch vụ Các loại hình phát triển rộng rãi thị trường bên doanh nghiệp người trước tiên có lợi cạnh tranh 1.2.3 Tiêu chí ngành sản xuất dịch vụ phụ trợ Sự phát triển doanh nghiệp tách rời phát triển lĩnh vực có liên quan phụ trợ như: Thị trường tài chính, phát triển công nghệ thông tin… Ngày nay, với phát triển công nghệ thông tin doanh nghiệp dù đâu, lĩnh vực tham gia vào thị trường chứng khoán, thị trường tài chính…mà không bị giới hạn không gian thời gian 1.2.4 Tiêu chí vị doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh Sự phát triển hoạt động doanh nghiệp thành công quản lý tổ chức môi trường phù hợp kích thích lợi cạnh tranh Sự cạnh tranh doanh nghiệp yếu tố thúc đẩy cải tiến thay đổi nhằm hạ thấp chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Vị cạnh tranh doanh nghiệp thể qua yếu tố sau: + Thương hiệu doanh nghiệp: Thương hiệu doanh nghiệp thể chất lượng sản phẩm doanh nghiệp sản xuất ra, thương hiệu thể đẳng cấp sức mạnh doanh nghiệp Một doanh nghiệp mà khảng định thương hiệu thị trường có lợi vô to lớn so với đối thủ cạnh tranh nghành nghề, sản phẩm thay Do việc xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp việc làm vô cần thiết cho tồn phát triển doanh nghiệp + Sản phẩm có chất lượng đa dạng mẫu mã: Doanh nghiệp muốn khảng định thương hiệu số yếu tố khác, doanh nghiệp phải có hệ thống sản phẩm có chất lượng cao đa dạng hóa mẫu mã… Trong tiêu chí yếu tố: Nội thân doanh nghiệp vị doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh coi chung yếu tố nội doanh nghiệp Hai tiêu chí lại yếu tố có tính chất tác động thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Ngoài ra, hai yếu tố mà doanh nghiệp cần tính đến hội vai trò Chính phủ Vai trò Chính phủ có tác động tương đối lớn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp việc định sách công nghệ, đào tạo trợ cấp… 1.3 NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 10 1.3.1 Các yếu tố vĩ mô (Môi trường tổng quát) Các yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm nhiều yếu tố lực lượng bên tổ chức, doanh nghiệp Thường tác động gián tiếp tới tất hoạt động lĩnh vực khác Những yếu tố thường có đặc điểm có mối quan hệ tương tác lẫn để tác động lên lực cạnh tranh tổ chức hay doanh nghiệp 1.3.1.1 Yếu tố kinh tế Là hệ thống hoạt động, tiêu mà quốc gia, khu vực quốc tế đạt thời kỳ Các khía cạnh yếu tố kinh tế cần quan sát, phân tích thường xuyên bao gồm: + Tình trạng kinh tế quốc gia như: Tình hình đầu tư, sản xuất, kinh doanh, phát triển, phát triển, chưa phát triển + Sự biến động yếu tố giai đoạn chu kỳ đời sống kinh tế quốc gia như: GDP, thu nhập bình quân/người/năm, tỉ lệ thất nghiệp, lạm phát, lãi suất tín dụng, tỉ lệ tiết kiệm/năm 1.3.1.2 Yếu tố trị, Chính phủ, luật pháp Chính trị yếu tố mà nhà doanh nghiệp quan tâm phân tích để dự báo mức độ an toàn hoạt động quốc gia, yếu tố phức tạp, tùy theo kiện cụ thể, yếu tố tác động đến phát triển kinh tế phạm vi quốc gia quốc tế, từ ảnh hưởng đến mức cạnh tranh tổ chức môi trường trị Chính phủ quan hành pháp có chức thực thi luật pháp thông qua việc phát triển kinh tế - xã hội Quyết định Chính phủ đa dạng tác động mạnh đến doanh nghiệp Phạm vi tính chất tác động định tạo hội hay nguy cho doanh nghiệp, tổ chức kinh tế Luật pháp yếu tố phức tạp, tác động đến tất mối quan hệ thuộc lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội quốc gia Việc hiểu biết luật pháp giúp 72 gia tăng giá trị cho sản phẩm, giá trị tăng thêm cho doanh nghiệp sở hữu thương hiệu mạnh đáng kể Theo thống kê chuyên gia kinh tế thường 40-75% tài sản doanh nghiệp có từ nhãn hiệu, thương hiệu Lịch sử cho thấy thời kỳ khủng hoảng hay kinh tế suy thoái, thương hiệu đầu tư nhiều hoạt động hiệu phục hồi nhanh kinh tế vực dậy Hay nói cách khác, thương hiệu kho tiền cho doanh nghiệp tương lai Cho nên theo tác giả vào ý kiến chuyên gia điểm yếu Sơn Đồng Nai yếu thương hiệu hay thương hiệu chưa đủ mạnh Để tăng lực cạnh tranh Sơn Đồng Nai phải giải vấn đề sau thương hiệu: + Thành lập Phòng Marketing trực thuộc Ban Giám đốc công ty có nhiệm vụ chuyên nghiên cứu, tìm hiểu, nhận biết khách hàng để đáp ứng kỳ vọng khách hàng, từ dẫn đến đẩy mạnh tiêu thụ hàng tốt có điều kiện xây dựng phát triển thương hiệu Sơn DONASA + Tuyên truyền cho Cán bộ-nhân viên công ty có thói quen làm việc với tác phong công nghiệp, từ hành động nhỏ như: Sản phẩm đóng thùng quy cách, xác in nhãn sản phẩm; giao hàng giờ, đồng phục gọn gàng hành vi tưởng nhỏ ảnh hưởng lớn tạo nhìn thiện cảm với khách hàng dần tạo lên thương hiệu tâm trí người tiêu dùng + Nhìn nhận lại cách thức xây dựng thương hiệu thời gian qua chưa đủ mạnh chưa hiệu Nên việc tham gia kỳ Hội chợ triển lãm ngành xây dựng vật liệu xây dựng quốc tế Vietbuild tổ chức hàng năm, quảng cáo báo chí, tạp chí xây dựng ra, công ty xây dựng phim quảng cáo truyền hình để quảng cáo đài địa phương với kinh phí rẻ mà hợp với chiến lược phát triển thị trường công ty Tham gia tài trợ chương trình nhân đạo dễ vào tiềm thức khán giả như: Chương trình Nhịp cầu nhân ái, Ngôi nhà mơ ước đài 73 Truyền hình TP.HCM; Vạn lòng vàng Đài Truyền hình Đồng Nai-ĐN1 cao Đài Truyền hình Việt Nam -VTV3 + Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu công ty bảng hiệu quảng cáo đại lý, cửa hàng cho đồng từ màu sắc (phù hợp với Logo) bố cục, phông chữ, để từ nhận dạng thương hiệu rõ ràng, để khách hàng nhìn thấy màu đặc trưng Sơn Đồng Nai liên tưởng tới sản phẩm Sơn Đồng Nai + Giải pháp không thực đơn độc, thời gian ngắn, mà phải kết hợp thực đồng thời, lâu dài với giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng cường phát triển thị trường có hiệu phát triển thương hiệu Hiệu giải pháp: Thực tốt giải pháp làm cho Thương hiêu Sơn Đồng Nai ngày lớn mạnh định vị sản phẩm, dịch vụ mang thương hiệu DONASA Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai sản phẩm có phẩm cấp cao, sản xuất cung cấp Nhà sản xuất có trách nhiệm, uy tín thị trường Trong tương lai người tiêu dùng coi Sơn Đồng Nai công ty sản xuất sản phẩm mang đẳng cấp quốc tế 3.2.2.2 Tăng cường phát triển thị trường Thị trường tiêu thụ Sơn Đồng Nai từ khu vực tỉnh Nghệ An vào đến miền tây Nam (TP.Cà Mau) Nhưng hệ thống phân phối Sơn Đồng Nai lại phân bố chưa đồng mà chủ yếu nhiều Đồng Nai số tỉnh lân cận Những đại lý có doanh số cao chủ yếu tập trung khu vực miền Đông Nam Đây toán đặt cho Phòng Kinh doanh Sơn Đồng Nai phát triển cách đồng thị trường có nguồn lực mà công ty cung cấp Do vậy, để phát triển thêm thị trường Sơn Đồng Nai cần thực hiện: + Hàng năm cần lập kế hoạch phát triển thị trường cách cụ thể gắn với mục tiêu nhiệm vụ mà nhân viên thị trường đảm trách Công tác kiểm tra thực 74 kế hoạch phải thực hàng tháng hàng quý để có tháo gỡ, điều chỉnh cách nhanh chóng, kịp thời cho đạt kế hoạch đề + Song song với kiểm tra kiểm soát việc khoán doanh số tháng, hàng quý, năm cho nhân viên phụ trách thị trường áp dụng Có sách thưởng theo doanh số đăng ký (hiện nhân viên thị trường hưởng lương thời gian) để nhân viên phát triển thị trường có động lực làm nhiều hưởng nhiều, làm hưởng để tránh tâm lý dựa dẫm vào công ty số nhân viên có tư tưởng “nước bèo ” + Phát triển thị trường tỉnh phía bắc nơi có ngành xây dựng tăng trưởng cao (Hà Nội), khu công nghiệp phát triển nhiều (tỉnh Hải Dương, Bắc Ninh, Thái Bình, Hải Phòng, Hưng Yên) phù hợp với sản phẩm sơn Alkyd DONASA sơn nước DONASA công ty + Tuyển nhân viên phát triển thị trường chỗ để giảm chi phí di chuyển cho công ty phát huy hết khả nhân viên địa phương làm việc thị trường địa phương hiệu + Lập văn phòng đại diện kho trữ hàng TP.Cần Thơ, TP.Đà Nẵng, Hà Nội để giải vấn đề kinh doanh phát sinh hàng ngày với khách hàng Giải khiếu nại kỹ thuật , quan trọng để có niềm tin cho khách hàng xa trụ sở Sơn Đồng Nai Hiệu giải pháp: Thực tốt đồng giải pháp xây dựng tạo Nhân viên thị trường chuyên nghiệp đến chỗ nhân viên thị trường đảm nhận thị trường Từ thị trường ổn định không ngừng mở rộng chắn doanh thu ổn định, tăng trưởng theo mong muốn Ban Lãnh đạo công ty 3.2.2.3 Hoàn thiện công tác Marketing mix a Về sản phẩm 75 Để thực chiến lược marketing thâm nhập, mở rộng thị trường phát triển thương hiệu việc thực sách sản phẩm cần phải tương hợp Dù nói đẹp, nói hay sản phẩm chất lượng mang lại hài lòng cho khách hàng mà làm cho họ tránh xa nói không tốt công ty cho người thân, bạn bè, cộng đồng Vì vậy, chất lượng sản phẩm vấn đề quan tâm hàng đầu khách hàng Sơn Đồng Nai Chính sách sản phẩm đảm bảo cho công ty thực mục tiêu lợi nhuận, lợi cạnh tranh sản xuất kinh doanh Nhu cầu khách hàng cao thay đổi phải khắc họa hình ảnh sản phẩm tiềm thức khách hàng việc sản xuất sản phẩm tốt, đa dạng chủng loại phong phú màu sắc, phải giá Duy trì hệ thống sản phẩm có Sơn Đồng Nai có ưu cạnh tranh sơn Alkyd DONASA; sơn Sunmaster chống thấm, cách nhiệt; Bột trét tường; Sơn ôtô, xe máy Do đó, việc tiếp tục trì nâng cao chất lượng sản phẩm đặc biệt cần thiết Trong hệ thống sơn nước DONASA có sản phẩm vào giai đoạn bão hòa (như sơn nước Interior, New Interior, Dream) Công ty nên xem xét triển khai sản phẩm nhằm trì cân hệ thống sản phẩm để phục vụ tốt cho khách hàng Chất lượng sản phẩm công ty tương đối tốt, từ lâu sách công ty định vị sản phẩm mức trung bình khách hàng như: Giá bán sản phẩm mức trung bình, dẫn đến khách hàng thường nghĩ “tiền ấy” khảo sát thỏa mãn khách hàng hàng năm, sản phẩm Sơn Đồng Nai đánh giá tốt thị trường Do vậy, đến lúc Công ty cần khẳng định với khách hàng sản phẩm Sơn Đồng Nai có chất lượng cao, phẩm cấp quốc tế, phù hợp với điều kiện vùng miền Việt Nam cung cấp với giá phù hợp để từ tăng khả cạnh tranh 76 b Về giá Việc định giá dựa vào chi phí thường mang cho công ty mức giá thấp giúp công ty thu hút số lượng lớn khách hàng công cụ hữu hiệu cạnh tranh Tuy nhiên, việc định giá dựa vào chi phí không dựa vào điều kiện thị trường mang lại nhiều điều bất lợi cho công ty như: Bỏ qua hội lợi nhuận lẽ công ty định giá cao hơn, gây cảm giác hàng rẻ chất lượng kém, dễ bị đối thủ cạnh tranh dồn vào chân tường họ định giá theo chi phí tương đương thấp nhờ bù lỗ từ thị trường khác từ tập đoàn họ Vì vậy, Sơn Đồng Nai nên định giá theo nhiều phương thức khác nhau: Định giá theo chi phí, định giá theo đối thủ cạnh tranh định giá theo khách hàng Định giá theo đối thủ cạnh tranh: Thống kê sản phẩm đối thủ cạnh tranh (Sơn Nippon; Sơn Kova) xếp theo thứ tự chất lượng giá sau đem so sánh với loại tương ứng xem vị trí tương quan, từ mà đặt mức giá thích hợp Sơn Đồng Nai nên định giá theo chiến lược hầu hết công ty đối thủ cạnh tranh trực tiếp Sơn Đồng Nai định giá tương đối cao, với chất lượng khảng định Sơn Đồng Nai áp dụng triệt để giải pháp kinh doanh hiệu Định giá theo đối tượng khách hàng: Đối với loại khách hàng (ngoài hệ thống đại lý, cửa hàng) mua với khối lượng khác công ty có sách giá khác Khách hàng mua với khối lượng lớn từ 500kg/đơn hàng trở lên có mức chiết khấu cao khách hàng mua 500kg/đơn hàng Hiện có tình trạng đại lý, cửa hàng tỉnh xa Cà Mau, Quảng Nam đôn mức giá sản phẩm Công ty lên gấp lần giá trị sản phẩm công ty cung cấp Điều lợi cho Sơn Đồng Nai khách hàng bỏ số tiền lớn mua sản phẩm không giá trị thật nó, từ khách hàng nghĩ chất lượng sản phẩm không tương xứng với mức tiền bỏ Do vậy, công ty nên kiểm soát mức giá sản phẩm sơn thị trường việc công bố giá loại sơn trang 77 web, hay phương tiện đại chúng cho người tiêu dùng biết rộng rãi để tránh tình trạng diễn Đối với sản phẩm Sơn cao cấp như: DONASA Supercoat, DONASA Flintcoat, DONASA Hitech định giá cao giá - hầu hết khách hàng nghĩ giá cao phản ánh chất lượng tốt c Về phân phối Hiện sản phẩm Sơn Đồng Nai cung ứng thị trường chủ yếu vào đại lý, cửa hàng Việc mở thêm văn phòng đại diện công ty tỉnh thành phố lớn hoàn toàn phù hợp với Sơn Đồng Nai Tiếp tục phát huy sách giá, để có hệ thống kênh phân phối có hiệu công ty phải nỗ lực nhiều Công ty cần bỏ sách bán hàng lẻ cho khách hàng vào công ty mua, sách tác động không tốt tới hệ thống phân phối công ty khách mua đại lý cửa hàng công ty khách hàng lại vào công ty mua, hệ thống phân phối khách nên không trung thàng với Sơn Đồng Nai Có kế hoạch cụ thể nghiên cứu tổng hợp nhu cầu khách hàng, quy hoạch tối ưu thị trường tiêu thụ, dự báo khối lượng, chủng loại sản phẩm tiêu thụ kỳ tương lai từ chủ động nguồn hàng cung cấp cho đại lý, cửa hàng Quan tâm đến đại lý mua hàng trả chậm toán không kỳ hạn Công ty khách hàng xem xét, giải khả khó khăn mà đại lý, cửa hàng gặp phải Cố gắng trì mối quan hệ thân thiện kịp thời xử lý mâu thuẫn phát sinh hệ thống phân phối, tránh thiệt hại không đáng có cho Công ty Soát xét lại hệ thống đại lý, cửa hàng tỉnh Đồng Nai Hiện tổng số đại lý, cửa hàng công ty 120, phân bổ không từ Nghệ An vào đến Cà Mau Nhưng riêng Biên Hòa toàn tỉnh Đồng Nai chiếm 1/3 số đại lý cửa hàng nói Như vậy, Biên Hòa dẫn đến tình trạng đại lý cạnh tranh để bán 78 hàng dẫn đến tăng chiết khấu cao cho khách hàng (có đại lý, cửa hàng giảm chiết khấu tối đa cho khách) điều khách hàng tiêu dùng có lợi, song đại lý, cửa hàng từ từ bỏ công ty để làm đại lý cho công ty sơn khác có lợi nhuận cao hơn, phải cạnh tranh với Công ty củng cố lại cách lược bớt số đại lý, cửa hàng gần khu vực Biên Hòa, mở thêm đại lý lớn thành phố, huyện thị tỉnh thị trường công ty từ Nghệ An vào đến Cà Mau, đặc biệt quan tâm tới tỉnh lân cận Sự xuất đại lý lớn làm gia tăng tin tưởng khách hàng vào sản phẩm công ty, thuận lợi cho việc hướng dẫn, tư vấn bảo hành d Về truyền thông cổ động Việt Nam mở cửa gần 30 năm ngày thành viên Tổ chức WTO, nên việc cạnh tranh các ngành kinh tế nói chung ngành sơn nói riêng diễn liệt Các hoạt động chiêu thị như: Quảng cáo, truyền thông, khuyến mại ngày trở nên quan trọng Công việc quảng cáo, khuyến mại Công ty tiến hành hàng năm chưa hiệu Hoạt động bán hàng cá nhân sử dụng thực chất theo dõi đơn hàng đại lý, cửa hàng cá nhân phân công nhiệm vụ chăm sóc số đại lý, cửa hàng định Do để công tác truyền thông, cổ động hiệu Sơn Đồng Nai cần làm tốt công việc sau: + Nâng cao tính chuyên nghiệp, tăng cường khuyếch trương sản phẩm: Hoạt động khuyếch trương sản phẩm phải đạt mức độ tối thiểu phản ánh chuyển tải thông tin thay đổi như: Đầu tư thiết bị mới, áp dụng ISO, mở thêm đại lý với hàm ý chất lượng sản phẩm nâng cao nhờ thiết bị mới, áp dụng công nghệ tiên tiến, mạng lưới phân phối có chất lượng phủ khắp địa phương Hiện hoạt động khuyếch trương sản phẩm dùng lại mức độ thấp với chi phí hạn chế, khách hàng biết cách đầy đủ đổi chất lượng sản phẩm Sơn Đồng Nai 79 Việc thực chương trình khuyếch trương sản phẩm có tính tổng thể, hoạch định thống nhất, có chủ đề rõ ràng, nhắm tới đối tượng mục tiêu nghiên cứu kỹ trước thực Sau chương trình giai đoạn định cần thiết phải thu thập phân tích phản hồi khách hàng, áp dụng công cụ thống kê, đo lường, đánh giá lại hiệu mức độ tác động + Quảng cáo gián tiếp: Qua báo tư vấn xây dựng, tư vấn phong thủy xây dựng, hay chọn màu sắc sơn theo phong thủy Các điều tra sơn chất lượng kém, hiệu kinh tế thấp tác động sản phẩm sơn sản xuất thủ công ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng Qua nâng cao nhận thức khách hàng, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, bỏ qua lời chào mời sản phẩm rẻ tiền, không hợp lý + Tăng cường công tác xã hội: Hướng tới người tiêu dùng tương lai: Cấp học bổng cho học sinh giỏi cấp, trường, có hình thức động viên vật chất lẫn tinh thần người tốt việc tốt Tham gia đóng góp từ thiện, tài trợ hoạt động văn hóa, thể thao Phát huy lợi uy tín kinh nghiệm, so sánh chất lượng tương đương hàng ngoại, khơi dậy tinh thần dân tộc tiềm thức khách hàng + Quảng cáo trực tiếp: Qua việc tăng cường đội ngũ bán hàng, tiếp thị để tiếp xúc với khách hàng thông qua việc giới thiệu màu sơn, tặng quà, quan tâm khai thác thông tin truyền miệng Trang trí ấn tượng, sang trọng cho đại lý, cửa hàng giới thiệu sản phẩm + Chủ động tham gia hội chợ chuyên ngành xây dựng để quảng bá xây dựng thương hiệu giới thiệu đến khách hàng sản phẩm Sơn Đồng Nai Tổ chức hội nghị khách hàng, qua giới thiệu tính mới, sản phẩm mới, xin ý kiến đóng góp khách hàng với sản phẩm Sơn Đồng Nai e Thành lập Phòng Marketing 80 Hiện nay, công tác marketing công ty Tổ phát triển thị trường thuộc Phòng Kinh doanh đảm nhiệm, chưa đầu tư thích hợp nên công tác marketing không hiệu Vì vậy, thời gian tới để hiểu rõ nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, để có giải pháp cụ thể nhằm tăng khả cạnh tranh, Sơn Đồng Nai cần thành lập Phòng Marketing có Trưởng phòng phụ trách Tuyển chọn nhân giỏi tăng nguồn kinh phí cho công tác Nhiệm vụ Phòng Marketing chuyên nghiên cứu thị trường, khách hàng để có giải pháp đề xuất cho Ban Lãnh đạo công ty vấn đề sản phẩm, thị trường, khách hàng công việc khác sản xuất kinh doanh Hiệu giải pháp: Thực tốt giải pháp này, Sơn Đồng Nai hoàn thiện công tác Marketing mix, lúc chất lượng hệ thống sản phẩm trì không ngừng nâng cao, hệ thống phân phối tăng cường, thị phần mở rộng, công tác chiêu thị hiệu quan trọng góp phần nâng cao lực cạnh tranh Sơn Đồng Nai thị trường 3.2.2.4 Tăng cường công tác quản lý tài Vấn đề tài với Sơn Đồng Nai cần phải quản lý chặt nữa, vào phụ lục thấy sau: + Doanh thu hàng hóa dịch vụ năm 2009/2008 (60.470.682.000 đồng/59.700.587.000 đồng) tăng 1,2%, chi phí bán hàng tăng 26,8% + Doanh thu 2010/2009 tăng 19,1% lãi vay phải trả cho ngân hàng để phục vụ SXKD tăng 33,8% (831.180.000 đồng/621.131.000 đồng) Tương tự doanh thu năm 2011/2010 tăng 17,4%, chi phí lãi vay ngân hàng tăng đến 52,1% Điều có nghĩa Sơn Đồng Nai có chi phí lãi vay ngân hàng phục vụ cho sản xuất chi phí bán hàng ngày tăng, mức tăng không tương xứng với doanh thu lợi nhuận đạt Do đó, công ty cần xem xét lại khoản vay ngân hàng chi phí bán hàng cho phù hợp 81 + Chi phí quản lý doanh nghiệp từ năm 2009-2011 năm tăng mức từ 18% trở lên, lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2010/2009 tăng 3,9% năm 2011 94% so với năm 2010 Căn vào phân tích tác giả đề xuất sau: - Đàm phán với Nhà cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho trả chậm từ 30 ngày tăng lên 45-60 ngày tùy theo giá trị lô hàng Nhà cung cấp Đồng thời khách hàng mua sản phẩm công ty gối đầu khoảng 30-45 ngày (hiện đại lý trả chậm từ 45-60 ngày; cửa hàng công ty xây dựng trả tiền hàng 30 ngày) nhằm giảm bớt vốn lưu động kinh doanh giảm chi phí lãi vay ngân hàng - Phòng Kế toán nghiên cứu, xem xét lãi suất cho vay hệ thống Ngân hàng, Ngân hàng có lãi suất cạnh tranh ký hợp đồng vay vốn lưu động ngắn dài hạn với Ngân hàng - Yêu cầu Phòng Kinh doanh xem xét cân đối điều độ sản xuất cho hợp lý để thành phẩm nguyên liệu tồn kho mức tối thiểu phục vụ khách hàng nhằm hạn chế vốn tồn kho kinh doanh - Xem xét cắt giảm chi phí hội họp, tiếp khách chi phí quảng cáo báo mà không mang lại hiệu - Thành lập Tổ thu hồi công nợ trực thuộc Ban Giám đốc nhằm tăng cường kiểm soát công nợ đến hạn phải thu công nợ dây dưa chậm trả để có biện pháp thu hồi kịp thời, triệt để nhằm tránh thất thoát vốn sản xuất kinh doanh - Yêu cầu Phòng, Ban phân xưởng thực hành tiết kiệm triệt để việc sử dụng nước, điện cụ thể sau: Đối với khối văn phòng quy định máy điều hòa để chế độ 26 C tắt mở có theo quy định Đối với khối phân xưởng sản xuất sử dụng máy móc có hiệu cao việc sử dụng điện nước nhằm tránh gây lãng phí có chế độ thưởng phạt nghiêm minh việc tiết kiệm chi phí cho công ty 82 Hiệu giải pháp: Làm tốt giải pháp công ty giảm chi phí bán hàng, giảm nợ khó đòi dây dưa chậm trả, từ giảm tối đa dư nợ vay Ngân hàng chi phí lãi vay, tiết kiệm chi phí sản xuất, tăng lợi nhuận cho công ty sản xuất kinh doanh… 3.2.2.5 Thành lập Phòng Nghiên cứu phát triển Hiện Sơn Đồng Nai chưa có Phòng Nghiên cứu phát triển để tham mưu cho Ban Lãnh đạo công ty việc nghiên cứu cải tiến phát triển sản phẩm Cho nên, từ năm 2002 đến Sơn Đồng Nai chưa có sản phẩm có tính chất đột phá làm sản phẩm lõi tung thị trường, việc thành lập Phòng Nghiên cứu phát triển trực thuộc Ban Giám đốc cần thiết, nhiệm vụ Phòng nghiên cứu phát triển sau: + Phối hợp với Phòng Kỹ thuật cải tiến thêm tính cho sản phẩm có + Phối hợp với Phòng Kinh doanh nghiên cứu đề xuất với Ban Giám đốc công ty việc phát triển sản phẩm + Ngoài nghiên cứu sách kinh doanh hay sản phẩm đối thủ, sách khác phục vụ cho sản xuất kinh doanh công ty Hiệu giải pháp: Củng cố thêm chức tổ chức, cải tiến có sản phẩm mới, nhằm hoàn thiện việc SXKD Sơn Đồng Nai 3.2.2.6 Tăng cường công tác PCCN an toàn vệ sinh lao động Sơn Đồng Nai làm tốt công tác PCCN an toàn vệ sinh lao động Riêng công tác làm tốt hôm ngày mai làm tốt không liên tục trì Đã nhiều công ty hóa chất sản xuất sơn khác bị “Bà hỏa tới thăm” nên điêu đứng sản xuất kinh doanh Với giải pháp tác giả đề xuất số việc sau: + Cấm tuyệt đối Cán công nhân viên mang thuốc hộp quẹt vào công ty nguyên nhân gây cháy số sản xuất ngành sơn 83 + Tiến tới không tuyển dụng nhân viên hút thuốc vào làm việc công ty cấm Cán nhân viên công ty hút thuốc khuôn viên công ty, điều vừa loại nguyên nhân gây cháy bảo vệ sức khỏe cho người lao động phù hợp với chủ trương Nhà nước + Công tác kiểm tra PCCN an toàn vệ sinh lao động trì cách nghiêm ngặt định kỳ đánh giá rút kinh nghiệm, có chế tài thưởng phạt nghiêm minh với Cán công nhân viên công ty Hiệu giải pháp: Giúp công ty phát triển phát triển bền vững 3.3 KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Các doanh nghiệp ngành sơn gặp nhiều khó khăn phải cạnh tranh với cách khốc liệt, có nhiều nguyên nhân: Thứ nhất, doanh nghiệp có quy mô sản xuất lớn muốn tăng sản phẩm thị trường phải tăng nhiều chiêu thức cạnh tranh để lôi kéo khách hàng; Thứ hai, thời gian ngắn mà có nhiều công ty sơn nhập ngành với đủ quy mô lớn nhỏ, thị trường dẫn đến cung nhiều cầu tương lai nguy khủng hoảng thừa có thật Đề nghị Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh, thành phố xem xét lại việc cấp phép kinh doanh Ngành sơn ngành sản xuất nhiều gây ô nhiễm môi trường (ở cấp độ không khí, nước đất), nên Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh, thành phố phải có biện pháp kiểm tra nghiêm ngặt, có “Công ty Sơn cỏ” không đầu tư hệ thống xử lý môi trường, phí môi trường giá thành dẫn đến giá bán hạ Điều gây cạnh tranh không lành mạnh mà ảnh hưởng đến môi trường sống người Quốc hội nhanh chóng ban hành luật quảng cáo, để doanh nghiệp thành phần kinh tế bình đẳng với ngân sách dành cho quảng cáo Và quan trọng công ty có vốn đầu tư nước có nhiều lực tài 84 nên thường quảng cáo Đài truyền hình với nội dung thật chất lượng sản phẩm dẫn đến ngộ nhận mức người tiêu dùng, hình thức cạnh tranh không lành mạnh Nhà nước tăng cường việc đẩy mạnh vận động “Người Việt dùng hàng Việt” Bộ Chính trị nhằm tăng cường khơi dậy lòng tự hào dân tộc người Việt Nam Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp Hội Sơn Mực in Việt Nam Để tạo điều kiện cho cạnh tranh ngày liệt đồng thời thúc đẩy ngành Sơn Việt Nam phát triển bền vững Hiệp Hội Sơn Mực in Việt Nam thường xuyên tập hợp, liên kết doanh nghiệp, tổ chức hoạt động ngành Sơn Mực in Việt Nam; đưa yêu cầu để bảo vệ lợi ích hợp pháp hội viên trước pháp luật; góp phần hỗ trợ đào tạo lực lượng lao động kỹ thuật ngành SơnMực in hoạt động sản xuất kinh doanh khác Xuất Tập san ngành nghề, tài liệu phổ biến kỹ thuật Sơn-Mực in Vận động, tiếp nhận nguồn tài trợ tổ chức, cá nhân nước nước theo quy định pháp luật Cần tích cực tham gia hoạt động Hiệp hội Sơn-Mực in Châu Thái Bình dương nhằm giao lưu, hợp tác, trao đổi kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, khoa học công nghệ Sơn-Mực in, nhằm học hỏi thêm công nghệ sản xuất sơn đại giới 85 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG Trong chương 3, tác giả nêu bật ý trọng tâm chương như: Những sở để đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai + Dự báo tiêu thụ sơn giới khu vực đến năm 2020 + Dự báo ngành công nghiệp sơn Việt Nam thời gian tới + Định hướng mục tiêu Sơn Đồng Nai đến năm 2020 Trên sở phân tích thực trạng chiến lược cạnh tranh công ty, tác giả đưa hai nhóm giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Sơn Đồng Nai + Nhóm giải pháp phát huy điểm mạnh ( Gồm giải pháp) + Nhóm giải pháp khắc phục điểm yếu (Gồm giải pháp) Cuối cùng, tác giả có số kiến nghị, đề xuất với Nhà nước Hiệp hội Sơn Mực in Việt Nam 86 PHẦN KẾT LUẬN Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập sâu rộng vào kinh tế toàn cầu, tất doanh nghiệp kinh tế phải vận động hoàn cảnh cạnh tranh gay gắt Vì Công ty cổ phần Sơn Đồng Nai cần phải có giải pháp cho phù hợp với chiến lược SXKD nhằm nâng cao lợi cạnh tranh, lực cạnh tranh để tồn phát triển bền vững Với kiến thức học, kết hợp với thực tiễn tình hình sản xuất kinh doanh Sơn Đồng Nai, luận văn với đề tài “ Giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai đến năm 2020” hoàn thành Tác giả nêu vấn đề sau chương luận văn: Chương 1, luận văn nêu khái niệm cạnh tranh, khái niệm lợi cạnh tranh, khái niệm nâng cao lực cạnh tranh, tiêu chí để đánh giá lực cạnh tranh Những yếu tố từ môi trường bên tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Những yếu tố nội doanh nghiệp ảnh hưởng tới lực cạnh tranh kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số doanh nghiệp sơn có vốn đầu tư nước Chương 2, luận văn phân tích thực trạng lực cạnh tranh Sơn Đồng Nai đối thủ cạnh tranh trực tiếp công ty doanh nghiệp nào, mạnh, yếu Chương 3, tác giả đưa hai nhóm giải pháp để giải vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Sơn Đồng Nai giai đoạn tới có kiến nghị xác đáng với Nhà nước Hiệp hội Sơn Mực in Việt Nam Mặc dù tác giả nỗ lực thực luận văn mình, với trình độ thời gian nghiên cứu có hạn, nên chắn luận văn tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Quý Thầy, Cô bạn đọc để luận văn hoàn thiện nhằm áp dụng vào thực tiễn có hiệu [...]... thc trng nng lc cnh tranh ca Sn ng Nai (chng 2), a ra nhng gii phỏp nhm nõng cao nng lc cnh tranh cho Cụng ty C Phn Sn ng Nai (chng 3) 25 CHNG 2 THC TRNG NNG LC CNH TRANH CA CễNG TY C PHN SN NG NAI 2.1 GII THIU S LC V CễNG TY C PHN SN NG NAI 2.1.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty C phn Sn ng Nai nguyờn l doanh nghip Nh nc cú tr s ti 2 Khu Cụng Nghip Biờn Hũa I, Biờn Hũa, ng Nai, vi tng din tớch... cao cp vi Cụng ty International Paint (IP) ca Vng quc Anh Nm 1996 Nh mỏy cng ký hp tỏc vi Cụng ty Isultec Co , LTD ca Autralia sn xut mt loi sn mi mang cụng ngh cao Sn chng thm, cỏch nhit Sunmaster Nm 1999 trc tỡnh hỡnh kinh doanh ngy cng cnh tranh gay gt nờn Nh mỏy Sn ng Nai ó chuyn i hỡnh thc, t doanh nghip Nh nc sang Cụng ty C Phn Ngy 01/03/2000 Nh mỏy chớnh thc i tờn thnh Cụng ty C Phn Sn ng Nai. .. Giỏm c cụng ty cho bit, mc tiờu ca cụng ty luụn nõng cao nng lc cnh tranh trờn th trng bng cỏch sn phm luụn c kim húa vi khớ hu núng m phự hp vi thi tit ti Vit Nam v cung cp cho khỏch hng bng giỏ c hp lý 24 TểM TT NI DUNG CHNG 1 Trong chng 1, Tỏc gi ó nờu c nhng lý lun c bn ca lun vn; Cú th túm lc li nh sau: + Khỏi nim v cnh tranh, khỏi nim li th cnh tranh, khỏi nim nõng cao nng lc cnh tranh + Nhng... tham gia 1.3.2.1 i th cnh tranh 13 Trong nn kinh t th trng, s cnh tranh gia cỏc cụng ty din ra quyt lit trờn phm vi quc gia v quc t Thụng tin v tng i th c th ti mi khu vc th trng l c s doanh nghip xỏc nh c nhim v v cỏc mc tiờu cnh tranh, l cn c hoch nh cỏc chin lc cnh tranh thớch hp v cú hiu qu trong tng thi k Cỏc i th cnh tranh nhau quyt nh tớnh cht v mc tranh ua, mc cnh tranh ph thuc vo mi tng... 22 cỏc doanh nghip phi cnh tranh khc lit, nõng cao nng lc cnh tranh m tn ti hay l cht, di b cuc chi hoc chuyn hng chin lc u t sang lnh vc khỏc 1.6.1 Kinh nghim nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip sn cú vn u t nc ngoi Cụng ty TNHH Sn AkzoNobel (H Lan): Khi núi n Cụng ty TNHH Sn AkzoNobel vi thng hiu ICI l ngi tiờu dựng trong ngnh sn liờn tng n õy l loi sn ngoi, cht lng cao, thng hiu dn u th trng... giỏ nng lc cnh tranh + Nhng yu t t mụi trng bờn ngoi tỏc ng n nng lc cnh tranh ca doanh nghip + Nhng yu t ni ti doanh nghip nh hng ti nng lc cnh tranh ca doanh nghip + Mt s cụng c phõn tớch, ỏnh giỏ nng lc cnh tranh ca doanh nghip nh: Ma trn cỏc yu t bờn ngoi (EFE); Ma trn cỏc yu t bờn trong (IFE); Ma trn hỡnh nh cnh tranh; Ma trn SWOT; Ma trn QSPM + Kinh nghim v nõng cao nng lc cnh tranh ca mt s doanh... tr cụng ty ó thnh cụng trong vic lụi kộo nhng khỏch hng cú suy ngh v giỏ khi i mua hng trong iu kin kinh t khng hong trong giai on hin nay 1.6.2 Kinh nghim nõng cao nng lc cnh tranh ca doanh nghip sn cú vn u t trong nc 23 Cụng ty TNHH Sn Belzo (Vit Nam): L cụng ty trong nc cú quy mụ va v nh, õy l cụng ty i lờn t mt t hp sn xut sn vi tớnh cht gia ỡnh Nhng nh cú cỏch qun lý tt v chin lc cnh tranh ỳng... v ni b 1.5.3 Ma trn hỡnh nh cnh tranh Ma trn hỡnh nh cnh tranh so sỏnh gia doanh nghip vi cỏc i th cnh tranh ch yu da trờn cỏc yu t nh hng n cỏc kh nng cnh tranh ca cỏc doanh nghip trong ngnh, qua ú giỳp Nh qun tr nhn din nhng im mnh, im yu ca cỏc i th cnh tranh, xỏc nh li th cnh tranh cho doanh nghip v cỏc im yu m doanh nghip cn khc phc xõy dng ma trn hỡnh nh cnh tranh cn thc hin 5 bc sau [10]: Bc... doanh nghip v ngh quyt ca i hi ng C ụng 2.1.2.2 Thụng tin v Cụng ty C Phn Sn ng Nai Tờn thng gi: Cụng ty C Phn Sn ng Nai Tờn thng hiu: DONASA Tờn giao dch quc t: Dong Nai Paint Corporation Tr s chớnh v vn phũng giao dch: ng 7, KCN Biờn Hũa 1 in thoi: (061).3931355 3836112 - Fax: (061)3836091 Email: visitsdn@hcm.vnn.vn Web : www.dongnaipaint.com.vn Mó s thu: 3600451024 Ngnh ngh kinh doanh: Sn... sn xut kinh doanh vi Sn ng Nai gm: 1 Tp on International Paint Pte.Ltd (Akzo Nobel - H Lan) + Hot ng sn xut chớnh: Sn xut sn cho tu bin, gin khoan du khớ, sn cụng nghip cht lng cao + Quan h vi Sn ng Nai: Hp tỏc sn xut 2 Cụng ty TNHH Sunmater Insulation Pte.Ltd (c) + Hot ng sn xut chớnh: Sn xut sn cỏch nhit, sn chng thm Sunmater + Quan h vi Sn ng Nai: Hp tỏc sn xut 3 Cụng ty TNHH Sn PPG (Hoa K) + Hot