BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn nội dung trình bày luận văn trung thực, sản phẩm trí tuệ tôi, tài liệu, số liệu thực tế thu thập từ Trường Cao đẳng Thương mại Du lịch, Tổng cục Thống kê Việt Nam Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm vấn đề liên quan đến tính trung thực luận văn Người cam đoan Nguyễn Thị Trang Nhung LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn nhận nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Mai Anh, người hướng dẫn thực nghiên cứu Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, người đem lại cho kiến thức bổ trợ, vô có ích khóa học vừa qua Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học, thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy suốt thời gian theo học trường Cuối xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, người bên tôi, động viên khuyến khích trình thực đề tài nghiên cứu Thái Nguyên, ngày 20 tháng 06 năm 2013 Nguyễn Thị Trang Nhung MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN 1  LỜI CẢM ƠN 2  MỤC LỤC 3  DANH MỤC VIẾT TẮT 5  DANH MỤC BẢNG 6  Kết đào tạo từ năm học 2007-2012 6  DANH MỤC HÌNH VẼ 7  Mô hình lựa chọn chiến lược Mc Kinsey 7  PHẦN MỞ ĐẦU 8  1.  Tính cấp thiết đề tài 8  2.  Mục đích nghiên cứu luận văn 9  3.  Đối tương, phạm vi nghiên cứu luận văn 9  4.  Phương pháp nghiên cứu 10  5.  Nội dung kết cấu luận văn 10  CHƯƠNG I 11  CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CỦA MỘT TỔ CHỨC 11  1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược 11  1.1.1 Chiến lược 11  1.1.2 Quản trị chiến lược 12  1.1.3 Hoạch định chiến lược 16  1.2 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp 20  1.2.1 Phân tích môi trường bên 20  1.2.2 Phân tích môi trường bên 28  1.3 Xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh 32  1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược 32  1.3.2 Các loại hình chiến lược 37  1.3.3 Lựa chọn chiến lược 40  1.4 Các giải pháp (nguồn lực) để thực chiến lược 42  1.4.1 Giải pháp nguồn nhân lực cấu tổ chức 42  1.4.2 Giải pháp Marketing 43  1.4.3 Giải pháp công nghệ kỹ thuật 43  1.4.4 Giải pháp nguồn lực tài 43  1.5 Bài học kinh nghiệm xây dựng chiến lược phát triển 44  1.5.1 Kinh nghiệm xác định nhiệm vụ chiến lược tổ chức 44  1.5.2 Kinh nghiệm thu thập thông tin xử lý thông tin xây dựng chiến lược 44  1.5.3 Kinh nghiệm phương pháp, mô hình phân tích chiến lược 45  1.5.4 Kinh nghiệm vấn đề người nhận thức chiến lược phát triển 45  1.5.5 Một số vấn đề xây dựng quản lý chiến lược GD&ĐT 45  TÓM TẮT CHƯƠNG I 48  CHƯƠNG 49  PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH 49  2.1 Giới thiệu Trường Cao đẳng Thương mại Du lịch 49  2.1.1 Lịch sử hình thành 49  2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức 49  2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh định hướng phát triển 54  2.1.4 Kết đạt nhà trường giai đoạn 2010-2012 55  2.2 Phân tích môi trường bên 56  2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 56  2.2.2 Phân tích môi trường ngành 61  2.2.3 Nhận diện hội thách thức 65  2.3 Phân tích môi trường bên 68  2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 68  2.3.2 Các điểm mạnh điểm yếu 80  2.3.3 Ma trận yếu tố bên 81  TÓM TẮT CHƯƠNG 84  CHƯƠNG 85  XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH 85  3.1 Các chiến lược đề xuất 85  3.1.1 Mục tiêu chung Nhà trường 85  3.1.2 Xây dựng chiến lược phát triển Trường Cao đẳng TM&DL 87  3.1.3 Chiến lược đề xuất 89  3.2 Lựa chọn chiến lược cho Trường Cao đẳng thương mại du lịch 91  3.3 Đề xuất giải pháp nguồn lực để triển khai chiến lược lựa chọn 92  3.3.1 Giải pháp nhân lực cấu tổ chức 92  3.3.2 Giải pháp phát triển sở vật chất 98  3.3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo toàn diện 99  3.3.4 Giải pháp nâng cao quản lý tài 105  KẾT LUẬN 107  TÀI LIỆU THAM KHẢO 108  PHỤ LỤC 110  DANH MỤC VIẾT TẮT TM&DL Thương mại Du lịch WTO Tổ chức thương mại Thế giới GD&ĐT Giáo dục đào tạo HS - SV Học sinh – sinh viên THCS, THPT Trung học sở, trung học phổ thông UBND Ủy ban nhân dân DN Doanh nghiệp GV Giảng viên CĐ Cao đẳng KS-DL Khách sạn – du lịch DANH MỤC BẢNG Số Tên bảng hiệu Trang 1.1 Ma trận Great 34 2.1 Số lượng HS-SV đào tạo ngành nghề năm học 2010 -2012 48 2.2 Một số tiêu kinh tế vĩ mô giai đoạn 2008 – 2012 50 2.3 Tổng hợp ma trận yếu tố bên Trường Cao đẳng TM&DL 60 2.4 Cơ sở vật chất Trường Cao đẳng TM&DL 62 2.5 Tổng hợp số lượng cấu trình độ đội ngũ CB _GV 65 2.6 Hệ số quy đổi giáo viên sở đào tạo hệ cao đẳng 66 2.7 Quy mô đào tạo Trường 66 2.8 2.9 2.10 Tình hình thu chi tài Trường Cao đẳng TM&DL giai đoạn 2009 – 2012 Kết đào tạo từ năm học 2007-2012 Bảng ma trận yếu tố bên Trường Cao đẳng TM&DL 68 72 75 3.1 Ma trận SWOT Trường Cao đẳng TM&DL 80 3.2 Ma trận Great 84 3.3 Tổng hợp sách giải pháp hỗ trợ cho GV Nhà trường 89 DANH MỤC HÌNH VẼ Số Tên bảng hiệu Trang 1.1 Mô hình Quản trị chiến lược F.David 1.2 Quản trị chiến lược bước 1.3 Quy trình bước xây dựng chiến lược 11 1.4 Quy trình xây dựng chiến lược theo giai đoạn 12 1.5 Môi trường cạnh tranh ngành 17 1.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận EFE) 20 1.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Ma trận IFE) 25 1.8 Ma trận SWOT 26 1.9 Ma trận BCG 28 1.10 Mô hình lựa chọn chiến lược Mc Kinsey 29 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sau 20 năm đổi mới, đất nước ta đạt nhiều thành tựu quan trọng: giữ vững ổn định trị, kinh tế tiếp tục tăng trưởng khá, quan hệ đối ngoại hội nhập mở rộng ngày khẳng định uy tín trường quốc tế; đời sống văn hóa – xã hội nhân dân cải thiện, nghiệp giáo dục – đào tạo có bước phát triển quy mô, chất lượng, hình thức đào tạo sở vật chất, khoa học – công nghệ có đóng góp tích cực nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội Nghị Đại hội đại hiểu Đảng Cộng sản Việt Nam toàn quốc lần thứ X đặt mục tiêu phấn đấu đến năm 2020, nước ta trở trành nước công nghiệp, giáo dục – đào tạo coi động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa đất nước, điều kiện để phát huy nguồn lực người Mục tiêu năm tới Giáo dục – đào tạo Việt Nam là: tạo bước chuyển biến chất lượng theo hướng tiếp cận với trình độ tiên tiến giới phù hợp với điều kiện Việt Nam; ưu tiên nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực, đặc biệt trọng nhân lực khoa học - công nghệ trình độ cao, cán quản lý, kinh doanh giỏi công nhân lành nghề; đổi mục tiêu, nội dung, phương pháp, trình độ giáo dục cấp, phát triển đội ngũ nhà giáo, đáp ứng yêu cầu vừa tăng quy mô, vừa đảm bảo nâng cao chất lượng giáo dục – đào tạo Trải qua 50 năm xây dựng phát triển, thực tiễn phát triển giáo dục Trường Cao đẳng Thương mại Du lịch khẳng định định hướng đắn chiến lược giáo dục đồng thời cho thấy cần có điều chỉnh, đổi phù hợp, tạo bước chuyển nhà trường 5, 10 năm tới Căn vào lý luận khoa học trau dồi trình học tập với việc phân tích tình hình thực tế xã hội, Nhà trường, với mong muốn góp phần sức lực nhỏ bé vào nghiệp phát triển trường Cao đẳng Thương mại Du Lịch, mạnh dạn chọn đề tài "Xây dựng chiến lược cho Trường Cao đẳng Thương mại Du lịch", làm đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận văn Xây dựng chiến lược tổng thể cho trường Cao đẳng Thương mại Du Lịch, đề xuất giải pháp nhằm phát triển trường Cao đẳng Thương mại Du Lịch đến năm 2017 thành trường có sứ mạng đào tạo, bồi dưỡng cán có trình độ cao đẳng, trình độ thấp lĩnh vực thương mại du lịch, nghiên cứu triển khai ứng dụng khoa học kỹ thuật khắc phục bất cập giai đoạn vừa qua để Nhà trường có thêm nhiều điều kiện thực sứ mệnh mình, góp phần thực chiến lược phát triển giáo dục Quốc gia đến năm 2020, bước hội nhập với trường nước quốc tế Để đạt mục đích trên, luận văn đề mục tiêu cụ thể sau đây: - Hệ thống hóa sở lý luận xây dựng chiến lược phát triển - Phân tích để xây dựng chiến lược phát triển thông qua việc phân tích môi trường bên bên trường Cao đẳng Thương mại Du lịch - Đề xuất chiến lược phát triển cho trường Cao đẳng Thương mại Du lịch đến năm 2017 Đối tương, phạm vi nghiên cứu luận văn Đối tượng nghiên cứu: Trường Cao đẳng Thương mại Du Lịch Phạm vi nghiên cứu: Phân tích môi truwongf bên Trường Cao đẳng Thương mại Du Lịch, sở xây dựng chiến lược tổng thể cho Trường chất lượng tốt Cải tiến việc đánh giá kết thực tập tốt nghiệp học sinh – sinh viên, đánh giá ứng dụng kết nghiên cứu số đề tài khoa học 3.3.3.4 Đẩy mạnh công tác tuyển sinh Với chủ trương sách Đảng Nhà nước: Phát triển giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu, động lực quan trọng thúc đẩy công nghiệp hóa, đại hóa, điều kiện để phát huy nguồn lực người Để cạnh tranh hội nhập quốc tế, công tác tuyển sinh cần coi nhiệm vụ hàng đầu đưa Nhà trường phát triển quy mô, tiền đề đưa nhà trường trở thành trung tâm đào tạo lớn Tác giả đề xuất số biện pháp thức đẩy sau: a, Biện pháp 1: Tư vấn mùa thi Hàng năm vào cuối tháng hai đến đầu tháng tư, thời điểm bắt đầu mùa tuyển sinh, Nhà trường cử đoàn đến trường THPT, đơn vị liên kết địa điểm đạo tạo tỉnh Lạng Sơn, Cao Bằng, Bắc Cạn, Yên Bái, Hà Giang, Móng Cái, Hà Nội…với nhiệm vụ tư vấn cho em Học sinh lớp 12 nhà trường, ngành nghề đào tạo nhà trường đào tạo b, Biện pháp 2: Quảng cáo tuyển sinh - Trong dịp tết đến hè Nhà trường kết hợp với tổ chức Đoàn niên phát động phong trào, động viên, khuyến khích em Học sinh – Sinh viên địa phương trường thời em học THPT phát tờ rơi quảng cáo tuyển sinh, tuyên truyền ngành nghê, loại hình đào tạo chất lượng đào tạo Nhà trường - Các thời điểm tuyển sinh hệ đào tạo, Nhà trường có thông báo tuyển sinh đài truyền Huyện, đài tiếng nói Việt Nam, Đài truyền hình địa phương trung ương Đăng tải thông tin tuyển sinh báo địa phương, báo ngành, báo mạng - Kết hợp với công nghệ phát triển, đầu tư thiết kế trang Web riêng Nhà trường: bắt mắt, dễ đọc, dễ tìm, dễ hiểu 102 - Gửi thư ngỏ phiếu báo nhập học thí sinh đạt mức điểm sàn quy định chưa trúng tuyển, đến trường nhập học nguyện vọng 2, c, Biện pháp 3: Hội nghị tuyển sinh đầu xuân Vào dịp đầu xuân Nhà trường mời Ban giám hiệu trường THPT Huyện lân cận đến dự hội nghị thảo luận công tác đào tạo, tuyển sinh Nhà trường nhu cầu, mong muốn em học sinh, với mục tiêu thầy ban giám hiệu trường tư vấn cho em học sinh Thực biện pháp trên, hàng năm Nhà trường cần thực khảo sát chương trình quảng bá nhằm đưa ưu khuyết điểm chương trình để có biện pháp kịp thời nâng cao hiệu hoạt động 3.3.3.5 Tăng cường công tác khảo thí đảm bảo chất lượng Tăng cường công tác khảo thí nhằm đánh giá khách quan kết học tập người học, đặc biệt đáp ứng yêu cầu quản lý đào tạo theo hệ thống tín chỉ; Hoàn thiện Ngân hàng đề thi đủ số lượng, phong phú hình thức, đảm bảo chất lượng Phấn đấu đến năm 2015 có 75% học phần năm 2017 có 95% học phần có ngân hàng đề thi đáp án đảm bảo chất lượng; Tiếp tục hoàn thiện công tác quản lý ngân hàng đề thi, đối phương thức tổ chức thi, đánh giá kết học tập người học, phù hợp với yêu cầu quản lý đào tạo theo học chế tín Biện pháp: - Tăng cường xây dựng đội ngũ đủ số lượng, có đủ phẩm chất lực trình độ làm công tác khảo thí đảm bảo chất lượng đào tạo Từng bước hoàn thành phận chuyên trách đảm nhận chức khảo thid đảm bảo chất lượng độc lập với phận tra, tiến tới thành lập Trung tâm khảo thí đảm bảo chất lượng trường nâng cấp lên Đại học - Rà soát, thẩm định chương trình đào tạo, nội dung học phần, sở xây dựng chuẩn mực đánh giá kết đào tạo, làm hoàn thiện ngân hàng đề thi tất học phần đào tạo Trường 103 - Phát huy tính tích cực chủ động, ý thức trách nhiệm cán giảng viên khoa, môn việc xây dựng đề thi, coi thi, đánh giá kết Đồng thời xây dựng thực quy định cụ thể nghĩa vụ, trách nhiệm đảm bảo lợi ích thỏa đáng Giảng viên để khuyến khích họ làm tốt công tác - Hoàn thiện chế quản lý, tăng cường sở vật chất trang thiết bị; tạo điều kiện bước đưa hoạt động thi, đánh giá thành hoạt động độc lập tương khâu khác; nhằm tổ chức thực hiệu quả, chất lượng việc thi, đánh giá kết quả, chấm dứt tiêu cực thi cử bệnh thành tích giáo dục - Duy trì nề nếp, hiệu hoạt động liên quan đến chất lượng đào tạo, đặc biết trọng việc tổng kết rút kinh nghiệm việc đổi phương pháp dạy học, từ có biện pháp cụ thể để tiếp tục đẩy mạnh hoạt động - Triển khai nề nếp, hiệu hoạt động liên quan đến chất lượng đào tạo, đặc biệt trọng việc tổng kết rút kinh nghiệm việc đổi phương páo dạy học, từ có biện pháp cụ thể để tiếp tục đẩy mạnh hoạt động - Triển khai nề nếp, hiệu việc lấy ý kiến phản hồi từ người học hoạt động giảng dạy Giảng viên Trên sở đó, kịp thời rút kinh nghiệm chấn chỉnh đội ngũ, điều chỉnh hoạt động giảng dạy nhằm đáp ứng yêu cầu người học - Hàng năm thực công khai cam kết chất lượng giáo dục đào tạo theo thông tư 09 - Thường xuyên khảo sát nhu cầu xã hội số lượng, chất lượng giáo dục đào tạo Trường chương trình đào tạo, đến năm 2015 có 50% chương trình giáo dục khảo sátf buo - Thực kiểm định chương trình giáo dục đào tạo theo quy định Bộ giáo dục đào tạo; đến năm 2015 kiểm định 03 chương trình đào tạo 03 khoa trọng điểm (Khoa Kế toán, Khoa Khách sạn – Du lịch, Khoa Quản trị kinh doanh) - Từng bước đại hóa, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động khảo thí đảm bảo chất lượng giáo dục 104 - Tiếp tục thực công tác tự đánh giá, hoàn thiện Báo cáo tự đánh giá Trường, phấn đấu để tham gia đánh giá vào năm 2015, đạt tiêu chuẩn kiểm định chất lượng Thông qua kết tự đánh giá, kịp thời đề xuất kế hoạch, biện pháp nhằm khắc phục tồn tạo nhằm nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo 3.3.4 Giải pháp nâng cao quản lý tài Để thực mục tiêu chiến lược, tác giả nhận thấy việc quản lý sử dụng hiệu nguồn tài để đại hóa sở vật chất triển khai nhiệm vụ trọng tâm đóng vai trò quan trọng Nhà trường cần thực đa dạng hóa hình thức huy động vốn để tăng tỷ trọng nguồn thu bổ sung Nhà trường đạt khoảng 30-40% tổng nguồn thu hoạt động thường xuyên Các biện pháp đề xuất sau: Biện pháp: - Đầu tư có trọng tâm theo mục tiêu đặt ra, ưu tiên giải pháp theo chương trình chiến lược đưa - Tăng cường khai thác nguồn thu Ngân sách: Xây dựng chế độ học phí học bổng theo đặc thù chất lượng chương trình đào tạo, đẩy mạnh liên kết đào tạo với sở tỉnh, hoạt động nghiên cứu dịch vụ khoa học – công nghệ, tổ chức xây dựng thực đề tài, dự án, nhiệm vụ khoa học công nghệ lớn, đẩy mạnh huy động nguồn tài trợ tổ chức, cá nhân nước, có sách chế độ khuyến khích thỏa đáng tập thể cá nhân có đóng góp hiệu làm tăng nguồn thu bổ sung cho Nhà trường - Triển khai tiến độ có hiệu công tác xây dựng mua sắm trang thiết bị, đảm bảo đáp ứng đủ nhu cầu phòng học phòng làm việc, đáp ứng nhu cầu trang thiết bị thí nghiệm cho phòng thực hành - Thực nghiêm túc quy định nhà nước trang bị, sử dụng quản lý tài chính, tài sản, phân cấp hợp lý cho đơn vị trực thuộc quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm việc trang bị, quản lý, sử dụng tài sản giao 105 - Điều tiết nguồn thu hợp lý nhằm hỗ trợ cán giảng viên có thêm thu nhập, cải thiện đời sống làm việc tốt Khuyến khích tạo điều kiện cho đơn vị trực thuộc tăng thêm nguồn thu hợp pháp, đáng từ nghề nghiệp sức lao động mình, khuyến khích cá nhân tập thể có thành tích việc thu hút nguồn tài trợ cho Nhà trường từ chương trình dự án Đồng thời tăng cường quản lý nguồn thu sử dụng nguồn thu quy định Nhà nước, chống biểu tham nhũng, tiêu cực làm trái chế độ sách - 106 KẾT LUẬN Trải qua 50 năm thành lập phát triển, với thời gian thăng trầm trình phát triển, Trường Cao đẳng Thương mại Du Lịch có cố gắng vượt bậc để tồn tại, phát triển điều kiện vô khó khăn nguồn tài chính, nguồn tuyển sinh Luận văn nêu khái quát vai trò chiến lược trình phát triển trường, làm rõ nhân tố môi trường định đến việc hoạch định chiến lược phát triển Luận văn phân tích, đánh giá cách khách quan trung thực phát triển Nhà trường, môi trường cạnh tranh ngành, sách môi trường vĩ mô để từ nhận thấy điểm mạnh, hạn chế tìm hội nguy trường Trường Cao đẳng Thương mại Du Lịch Trên sở vận dụng lý luận, kết hợp với việc thu thập, phân tích, đánh giá số liệu thực trạng trường Trường Cao đẳng Thương mại Du Lịch, từ đưa đề xuất, giải pháp mang tính khả thi cao nhằm nâng cao uy tín vị nhà trường, nội dung luận văn 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO David A.Aaker (2003), Triển khai chiến lược kinh doanh, NXB Trẻ David Parmenter (2009), KPI số đo lường hiệu suất, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh Chandler, A (1962) Strategy and Structure Cambrige, Massacchusettes MIT Press Đoàn Thị Hồng Vân (2010), Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê, TP HCM Đào Duy Huân (2010), Quản trị chiến lược toàn cầu hóa kinh tế, NXB Thống Kê, TP HCM Garry D.Smith, Danny R Arold, Bobby G Bizzell (1997), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Thống Kê, Hà Nội PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội PGS.TS Ngô Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Sơn (2010), Giáo trình Quản trị Chiến lược, NXB Giáo dục Việt Nam 10 Phạm Thành Nghị (2002), Quản lý chiến lược, Kế hoạch trường Đại học Cao đẳng, NXB Giáo dục, Hà Nội 11 Quinn,J, B (1980) Strategies for Change: Logical Incrementalism Homewood, Illinois, Irwin 12 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật Giáo dục, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 13 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2007), Luật Dạy nghề, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 14 Tổng Cục Thống Kê (2012), Thông tin Kinh tế xã hội từ 2008-2012, Cổng thông tin điện tử Tổng Cục Thống Kê 108 15 Trường Cao đẳng TM&DL (2007), Quy chế tổ chức hoạt động Trường Cao đẳng TM&DL 16 Các trang Web sử dụng để truy vấn số liệu, tài liệu http://www.google.com.vn http://www.chinhphu.vn http://www.moet.gov.vn http://www.gso.gov.vn 109 PHỤ LỤC Tham khảo ý kiến chuyên gia việc xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức trường Cao đẳng TM&DL Ý kiến chuyên gia yếu tố bên trong, bên trường - Phương pháp điều tra: gửi phiếu điều tra - Thời gian điều tra: Tháng 11,12 năm 2012 - Cách thức đo lường: từ 0.00: không quan trọng đến 1.00: quan trọng Tổng mức phân loại phải - Đối tượng điều tra: Ban giám hiệu, Trưởng/phó Phòng chức năng, Khoa đào tạo Nội dung phiếu điều tra chuyên gia môi trường bên Kính gửi: ………………… Với tiêu thức phân loại: Đề nghị quý thầy, cô chuyên gia đánh giá dấu (x) vào bốn ô mà Ông (Bà) nhận thấy nhân tố mạnh, mạnh, yếu, yếu trường Cao đẳng TM&DL so với trường khác vùng miền, thời gian thành lập… Với mức độ quan trọng: Từ 0.00 – không quan trọng đến 1.00 – quan trọng Tổng số mức phân loại phải CÁC YẾU TỐ MỨC MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG ĐỘ TRUN TRÊN QUAN G YẾU MẠNH TRUNG TRỌNG BÌNH BÌNH Có truyền thống bề dầy kinh nghiệm 50 năm 110 Được đầu tư xây dựng sở vật chất kiên cố hóa bước đầu đáp ứng quy mô đào tạo phòng học lý thuyết thực hành, khu ký túc xá đáp ứng nhu cầu ăn học sinh Các chuyên ngành đào tạo xây dựng theo quy trình, bước đầu phát huy mối quan hệ liên kết đào tạo 100% giáo viên có trình độ Đại học trở lên, có phẩm chất nghề nghiệp, hoàn chỉnh ngành khoa học đáp ứng yêu cầu đào tạo Công tác quản lý học sinh -sinh viên tốt làm tiền đề cho việc nâng cao chất lượng đào tạo Tỷ lệ học sinh quy đổi/giáo viên quy đổi cao so với quy định Bộ GD&ĐT Loại hình đào tạo chưa đa dạng, Chưa khảo sát chất lượng đầu để đổi phương pháp đào tạo phù hợp 111 Chưa trọng công tác quảng cáo tiếp thị giới thiệu nghành nghề đào tạo tới người học xã hội Nguồn lực tài đáp ứng nhu cầu Cơ sở vật chất đáp ứng nhu cầu tại, tương lai mở rộng quy mô chưa đáp ứng đủ nhu cầu Nếu Ông/Bà cho yếu tố chưa đầy đủ không xác, xin Ông/Bà vui lòng đóng góp bổ sung yếu tố mà Ông/Bà cho cần thiết: ……………………………………………………………………………………… Thông tin cá nhân Xin Ông/Bà vui lòng cho biết số thông tin riêng cá nhân: Chức vụ nay: Số năm công tác: Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Ông/Bà! Nội dung phiếu điều tra chuyên gia môi trường bên Kính gửi: ………………… Với mức độ phản ứng: Đề nghị quý thầy, cô chuyên gia đánh giá dấu (x) vào bốn ô mà Ồng (Bà) nhận thấy mức độ mà chiến lược trường phản ứng với môi trường Với mức độ quan trọng từ 0.00: không quan trọng đến 1.00: quan trọng Tổng mức phân loại phải 112 CÁC YẾU TỐ MỨC MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG ĐỘ TRÊN TRUN QUAN G YẾU TRỌNG MẠNH TRUNG BÌNH BÌNH Tác động tích cực từ chủ trương, sách phát triển giáo dục Đảng, Nhà nước Được giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm kế hoạch xây dựng phát triển Nhà trường Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực lớn Yêu cầu xã hội chất lượng đào tạo, giải pháp kiểm định chất lượng công khai chất lượng đào tạo Phát triển kinh tế, hội nhập quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế thách thức lớn trường nước, nhiều đối thủ nước gia nhập giáo dục dẫn đến thị phần Nhà trường bị phân tán Yêu cầu chất lượng học sinh đầu ngày cao đơn vị sử dụng lao động Tác động mặt trái chế thị trường vào lĩnh vực đào tạo nói chung, nhà trường đội ngũ cán bộ, giảng viên nói Chất lượng đầu vào học sinh không đồng 113 Nếu Ông/Bà cho yếu tố chưa đầy đủ không xác, xin Ông/Bà vui lòng đóng góp bổ sung yếu tố mà Ông/Bà cho cần thiết: ……………………………………………………………………………………… Thông tin cá nhân Xin Ông/Bà vui lòng cho biết số thông tin riêng cá nhân: Chức vụ nay: Số năm công tác: Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Ông/Bà! 114 PHỤ LỤC Mẫu Phiếu đánh giá Giảng viên PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN Học kỳ: ………………Năm học ……… Họ tên: Đơn vị: CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Điểm tối đa 1/ CÓ PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC TỐT, GƯƠNG MẪU CHẤP HÀNH CHỦ TRƯƠNG CHÍNH SÁCH CỦA ĐẢNG, PHÁP LUẬT CỦA NHÀ NƯỚC: - Mẫu mực lao động sư phạm, trung thực khoa học, đồng nghiệp sinh viên tin yêu, quý trọng - Gương mẫu chấp hành chủ trương sách Đảng, pháp luật Nhà nước, nghiêm túc thực nội quy, quy định nhà trường - Giúp đỡ, tương trợ đồng nghiệp, tích cực tham gia phong trào thi đua, đóng góp xây dựng tập thể đoàn kết vững mạnh - Tham gia đầy đủ, hoạt động phong trào họp môn, khoa nhà trường 12 2/ KẾT QUẢ CÔNG TÁC a Khối lượng công việc: (Bao gồm tất công việc thực hiện) - Số tiết thực hiện: 24 - Số tiết hướng dẫn thực hành: b Các công việc phụ trách khác: 3 3 - Quản lý phòng thí nghiệm: 0,5 - Quản lý Bộ môn: 0,5 - Quản lý khoa: 0,5 - Hướng dẫn tiểu luận, khóa luận, luận văn tốt nghiệp hoàn thành thời hạn 0,5 115 Điểm tự đánh giá Điểm đơn vị đánh giá - Công tác chủ nhiệm lớp: 0,5 - Các công tác khác phân công: 0,5 c Chỉ tiêu đánh giá chất lượng: - Đảm bảo nội dung chương trình chi tiết tiến độ - Môn học có đủ chương trình chi tiết, tập, thảo luận, tài liệu tham khảo, có sử dụng Projector - Có đánh giá dự môn lý thuyết thực hành có đo lường mức độ thỏa mãn người học d Nghiên cứu khoa học: 3 - Thực có kết đề tài nghiên cứu khoa học đảm nhận - Được hội đồng khoa học nghiệm thu:(Tốt:3, Khá: 2, Đạt: 1) - Biên soạn giáo trình chỉnh lý bổ sung 3/ TÍCH CỰC HỌC TẬP, TỰ HỌC TẬP BỒI DƯỠNG ĐỂ NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU VỀ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY, NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGÀY CÀNG CAO - Cập nhật thông tin khoa học liên quan đến chuyên môn - Tích cực học tập nâng cao trình độ - Trong học kỳ có báo cáo chuyên môn đăng báo tạp chí 4/ CÓ SÁNG KIẾN CẢI TIẾN PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY ĐƯỢC HỘI ĐỒNG KHOA HỌC TRƯỜNG CÔNG NHẬN TỔNG CỘNG: 116 3 3 50