B GIÁO D C ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC ÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N CAO SU SAO VÀNG SINH VIÊN TH C HI N : ÀOăTRÀăMI MÃ SINH VIÊN : A23773 CHUYÊN NGÀNH : QU N TR KINH DOANH HÀ N I ậ 2016 B GIÁO D C ÀO T O TR NGă I H CăTH NGăLONG -o0o - KHÓA LU N T T NGHI P TÀI: M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC ÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N CAO SU SAO VÀNG Giáoăviênăh ng d n Sinh viên th c hi n Mã sinh viên Chuyên ngành : ThS V ăNg c Th ng : ƠoăTrƠăMi : A23773 : Qu n Tr Kinh Doanh HÀ N I ậ 2016 Thang Long University Libraty L I C Mă N Trong trình th c t p hoàn thành Khóa lu n t t nghi p, em xin chân thành c m n gi ng viên ThS V Ng c Th ng, ng i đư tr c ti p h ng d n, giúp đ t o u ki n cho em c h i hi u bi t v công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i doanh nghi p đ em có th hoàn thành khóa lu n Em xin chân thành c m n cô chú, anh ch t i Công ty CP Cao su Sao Vàng đư t o u ki n, giúp đ c ng nh cung c p s li u, thông tin t n tình ch b o, h ng d n em trình em th c t p t i đ hoàn thành t t khóa lu n Em xin chân thành c m n! Sinh viên th c hi n Trà Mi L IăCAMă OAN Tôi xin cam đoan Khóa lu n t t nghi p t b n thân th c hi n có s h tr t giáo viên h ng d n không chép công trình nghiên c u c a ng i khác Các d li u thông tin th c p s d ng Khóa lu n có ngu n g c đ c trích d n rõ ràng Tôi xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l i cam đoan này! Sinh viên (Ký ghi rõ h tên) Thang Long University Libraty M CL C L IM U CH NG C S LÝ LU N V CÔNG TÁC ÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 1.1 M t s v n đ c b n v qu n tr ngu n nhân l c .1 1.1.1 Khái ni m v qu n tr ngu n nhân l c 1.1.2 Vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c 1.1.3 M c tiêu c a qu n tr ngu n nhân l c 1.1.4 Ch c n ng c a qu n tr ngu n nhân l c 1.2 T ng quan v công tác đƠo t o phát tri n ngu n nhân l c 1.2.1 Khái ni m v đào t o phát tri n ngu n nhân l c 1.2.2 Ý ngh a c a đào t o phát tri n ngu n nhân l c 1.3 Các ph ng pháp đƠo t o phát tri n ngu n nhân l c 1.3.1 Các ph ng pháp đào t o phát tri n cho cán b qu n lý nhân viên 1.3.2 Các ph ng pháp đào t o công nhân .11 1.4 Trình t xây d ng m t ch ng trình đƠo t o phát tri n ngu n nhân l c 12 1.4.1 Xác đ nh nhu c u đào t o phát tri n 12 1.4.2 Xác đ nh m c tiêu đào t o phát tri n 13 1.4.3 L a ch n đ i t 1.4.4 Xác đ nh ch ng đào t o phát tri n 14 ng trình đào t o phát tri n, l a ch n ph ng pháp 14 1.4.5 L a ch n giáo viên đào t o phát tri n 15 1.4.6 D tính chi phí đào t o phát tri n 15 1.4.7 ánh giá sau đào t o phát tri n 15 1.5 Các nhân t nh h ng t i công tác đƠo t o phát tri n ngu n nhân l c 17 1.5.1 Nhân t bên .17 1.5.2 Nhân t bên 18 K t lu năch ngă1 20 CH NG TH C TR NG CÔNG TÁC ÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CP CAO SU SAO VÀNG 21 2.1 Gi i thi u v Công ty CP Cao su Sao Vàng 21 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a Công ty CP Cao su Sao Vàng 21 2.1.2 Ngành ngh kinh doanh c a Công ty CP Cao su Sao Vàng 22 2.1.3 Quy trình s n xu t c a Công ty CP Cao su Sao Vàng 23 2.1.4 C c u t ch c c a Công ty CP Cao su Sao Vàng 25 2.1.5 Ch c n ng, nhi m v c a t ng b ph n 26 2.2 K t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty CP Cao su Sao Vàng nh ng n m 2013 ậ 2015 30 2.3 Th c tr ng công tác đƠo t o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty CP Cao su Sao Vàng 33 2.3.1 C c u lao đ ng c a Công ty CP Cao su Sao Vàng 33 2.3.2 Th c tr ng công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty CP Cao su Sao Vàng 36 2.4 Nh ng k t qu đ t đ c h n ch t n t i công tác đƠo t o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty CP Cao su Sao Vàng .47 2.4.1 K t qu đ t đ c c a Công ty 47 2.4.2 H n ch t n t i c a Công ty .48 2.4.3 Nguyên nhân c a nh ng h n ch t n t i công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty .49 K t lu năch ngă2 50 CH NG M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CÔNG TÁC ÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CP CAO SU SAO VÀNG 52 3.1 3.1.1 nh h nh h ng phát triên c a Công ty 52 ng phát tri n chung c a Công ty 52 3.1.2 nh h ng phát tri n công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty 53 3.2 Phân tích nhân t nh h ng t i công tác đƠo t o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty CP Cao su Sao Vàng 53 3.2.1 Nhân t bên .53 3.2.2 Nhân t bên 55 3.3 Gi i pháp hoàn thi n công tác đƠo t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty CP Cao su Sao Vàng .57 3.4 M t s ki n ngh v i NhƠ n K t lu năch c 61 ngă3 62 K T LU N TÀI LI U THAM KH O Thang Long University Libraty DANH M C VI T T T Ký hi u vi t t t Tênăđ yăđ CP C ph n CBCNV Cán b công nhân viên BH&CCDV Bán hàng cung c p d ch v KHKV K ho ch kho v n MT – AT Môi tr NCPT Nghiên c u phát tri n PG Phó Giám đ c TNDN Thu nh p doanh nghi p XN Xí nghi p XNK Xu t nh p kh u ng – An toàn DANH M C B NG, BI U,ă TH ,ăS ă B ng 1.1 So sánh gi a đào t o t o phát tri n nhân l c B ng 2.1 B ng k t qu ho t đ ng kinh doanh c a Công ty n m 2013- 2015 30 B ng 2.2 C c u lao đ ng c a Công ty n m 2013 - 2015 34 B ng 2.3 Nhu c u đào t o phát tri n c a SRC n m 2013 – 2015 38 B ng 2.4 M c tiêu đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a SRC 39 B ng 2.5 Chi phí đào t o phát tri n d tính c a SRC n m 2013 – 2015 .45 B ng 2.6 Chi phí đào t o d tính trung bình theo t ng đ i t ng c a SRC n m 2013 – 2015 45 B ng 2.7 ánh giá k t qu ho t đ ng kinh doanh c a SRC n m 2013 – 2015 46 B ng 2.8 K t qu th c t c a công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a SRC n m 2013 – 2015 47 B ng 3.1 B ng k ho ch s n xu t kinh doanh n m 2016 .52 S đ 1.1 Trình t xây d ng ch ng trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c .12 S đ 2.1 Quy trình công ngh s n xu t c b n c a l p xe 23 S đ 2.2 C c u t ch c Công ty CP Cao su Sao Vàng .25 Thang Long University Libraty L IM U Tính c p thi t c aăđ tài Trong th i k , khoa h c k thu t phát tri n v i s h i nh p kinh t qu c t , nh ng cu c c nh tranh gi a doanh nghi p ngày tr nên gay g t có th t n t i thích nghi đ c v i hoàn c nh này, doanh nghi p ph i không ng ng đ i m i Trong đó, vi c nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c m t nh ng bi n pháp đ doanh nghi p t n t i thích nghi đ c v i s bi n đ i c a th tr ng M t sách đào t o phát tri n ngu n nhân l c h p lí s phát huy s c m nh ti m n cao nh t, phát huy kh n ng làm vi c, kh n ng sáng t o c a ng i lao đ ng, nâng cao trách nhi m, tinh th n làm vi c, t ng n ng su t lao đ ng hi u qu kinh doanh Vi t Nam th i kì phát tri n h i nh p v i n n kinh t toàn c u, v i nh ng c h i thách th c ch a t ng có, đòi h i ph i có ngu n nhân l c thích ng Tuy nhiên, ch t l ng ngu n nhân l c c a n c ta hi n v n th p, ch a th đáp ng đ c m c tiêu phát tri n c a xã h i Chính v y, nhu c u đào t o phát tri n cho ng i lao đ ng ngày tr nên quan tr ng c n thi t Ngu n nhân l c tài s n quý giá nh t so v i t t c tài s n khác c a doanh nghi p, y u t quan tr ng quy t đ nh đ n s phát tri n thành b i c a doanh nghi p Sau m t th i gian th c t p t i Công ty C ph n Cao su Sao Vàng, em đư tìm hi u, nghiên c u v ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Công ty nh n th y công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c m t nh ng công tác quan tr ng nh t c a Công ty Tuy nhiên v i s phát tri n m nh m c a khoa h c công ngh , môi tr ng kinh doanh thay đ i… công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c công ty c ng th hi n nh ng t n t i, h n ch Vì v y làm th đ hoàn thi n, nâng cao h n n a hi u qu công tác đào t o c a Công ty nh m nâng cao trình đ cho ng i lao đ ng, nâng cao kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p? ây c ng lí em ch n đ tài: ắM t s gi i pháp hoàn thi n côngătácăđào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Cao su Sao VƠng” M căđíchănghiênăc u  Tìm hi u th c tr ng đánh giá công tác đào t o ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Cao su Sao Vàng  xu t m t s gi i pháp hoàn thi n công tác đào t o ngu n nhân l c cho Công ty C ph n Cao su Sao Vàng iăt ng ph m vi nghiên c u i t ng nghiên c u: Công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Cao su Sao Vàng Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u công tác đào t o phát tri n t i Công ty C ph n Cao su Sao Vàng kho ng th i gian t n m 2013 đ n n m 2015 Ph ngăphápănghiênăc u  Ph ng pháp t ng h p: ngu n tài li u t internet, sách giáo trình, t ng h p d li u (s li u c a công ty)  Ph ng pháp phân tích, đánh giá… K t c u khóa lu n Khóa lu n g m ch  Ch ng: ng 1: C s lý lu n v công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c  Ch ng 2: Th c tr ng công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Cao su Sao Vàng  Ch ng 3: M t s gi i pháp hoàn thi n Công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Cao su Sao Vàng Thang Long University Libraty quan h cá nhân ph c t p gi a cán b nhân viên i u đó, t o nên s c ng nh c ngu n n d ng, n d ng s d n t i thiên v , ch quan u khó tránh kh i i u d n đ n tình tr ng đan xen tình c m cá nhân vào vi c l a ch n đ i t ng đào t o mà không d a trình đ , n ng l c, nhu c u c a nhân viên M c dù đư quan tâm nhi u h n đ n công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c nh ng Công ty c ng ch a th c s đ u t vào ch ng trình đào t o Các ch ng trình đào t o theo ki u c truy n th ng, đ c bi t đào t o quy, h c viên ph i tham gia l p h c nên h th ng g p khó kh n vi c s p x p th i gian h c, th i gian làm vi c th i gian cá nhân d n đ n tình tr ng không mu n tham gia khóa đào t o Các khóa đào t o quy th ng r t t n th i gian chi phí cho CBCNV h c H n th n a, khóa h c th ng ch thiên v lý thuy t, đ c th c hành nên sau khóa h c k t thúc ng i lao đ ng th ng không th áp d ng đ c vào công vi c c th Ngoài c ng tâm lý ng i thay đ i gây c n tr cho vi c áp d ng ki n th c đư h c vào th c ti n công vi c Các ph ng pháp đào t o c nh th c ng không phù h p cho vi c đào t o nâng cao k n ng cho cán b lưnh đ o H so v i nhân viên g p nhi u khó kh n h n v n đ s p x p th i gian Nh ng cán b lưnh đ o th ng đ tu i 30 tu i, đư l p gia đình v y th i gian c a h r t eo h p đ c bi t ph n Chính v y, vi c đào t o k n ng cho v trí lưnh đ o ch a đ c đ u t nhi u Ngày nay, nhu c u h c t p ngày cao, tr ng l p m c lên r t nhi u n cho vi c l a ch n giáo viên đ a m h c ngày khó kh n Các trung tâm, tr ng, l p đ t ng s thu hút cho khóa h c th ng đ a nh ng thông tin qu ng cáo mang tính phóng đ i, thi u s chân th c n cho vi c thu th p thông tin v giáo viên đ a m đào t o tr nên khó kh n S chênh l ch l n gi a chi phí đào t o d tính chi phí đào t o th c t m c tiêu nhu c u đào t o c a Công ty ch a đ c rõ ràng xác d n đ n vi c xác đ nh ch ng trình đào t o ph ng pháp đào t o ch a phù h p t o thêm nhi u chi phí phát sinh kì Công ty ph i u ch nh l i k ho ch Cán b lưnh đ o c p cao c a Công ty ch a th c s quan tâm đ n công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c Vi c đánh giá sau đào t o phát tri n m i ch ch u s giám sát c a phòng T ch c Nhân s cán b phòng ban ây c ng nguyên nhân l n nh t d n đ n nh ng h n ch nêu K t lu n ch ng Công ty CP Cao su Sao Vàng m t doanh nghi p l n v i b máy t ch c ph c t p đ i ng lao đ ng đông đ o Trong n m 2013 – 2015, tình hình s n xu t kinh doanh c a Công ty n đ nh nh ng v n ch a t n d ng đ c h t nh ng l i 50 Thang Long University Libraty th c a Công ty Có m t c c u l c l ng lao đ ng phù h p v i ngành ngh lo i hình doanh nghi p Tuy nhiên, Công ty l i ch a t n d ng đ c h t kh n ng c a l c ngu n l c Các k ho ch đào t o phát tri n c a Công ty h n ch ph ng pháp đào t o c ng đ n gi n, l c h u ch tr ng đ n công nhân, k s mà b quên vi c đào t o phát tri n cho lưnh đ o c p cao Có th th y công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty ch a đ c đ t đ c nh ng hi u qu nh t đ nh c n ph i hoàn thi n chúng h n th i gian t i Sau em xin trình bày m t s ý ki n cá nhân v ph ng pháp hoàn thi n công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c ch ng 51 CH NGă3 M T S GI I PHÁP HOÀN THI N CỌNGăTÁCă ÀOăT O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CP CAO SU SAO VÀNG nhăh 3.1 3.1.1 ng phát triên c a Công ty nh h ng phát tri n chung c a Công ty Các m c tiêu ch y u c a Công ty:  M c tiêu c a Công ty: luôn th ng hi u s n xu t l p xe s n ph m Cao su k thu t hàng đ u v ch t l ng Vi t Nam, ph n đ u tr thành th ng hi u mang t m khu v c Qu c t  Không ng ng đ i m i thi t b công ngh , đ ng th i nghiên c u h p tác v i đ i tác n c đ s n xu t s n ph m m i đ t ch t l ng cao, phù h p v i u ki n s d ng Vi t Nam nh : L p ô tô c l n, l p nông/lâm nghi p, B ng t i c ng l c cao, S m ô tô Butyl, L p ô tô Radian, l p xe máy không s m, l p xe đ p n… đáp ng nhu c u phát tri n m nh m c a n n kinh t Vi t Nam xu t kh u 10 n m t i  T ng tr ng bình quân hàng n m c a Công ty ph n đ u đ t 5% tr lên trì c t c t 15% v n u l tr lên Chi n l c phát tri n trung dài h n: Công ty b t đ u tri n khai d án di d i Nhà máy đ n khu công nghi p Châu S n, Ph lý, Hà Nam đ t n d ng l i th di n tích 6,3 ha, chi u dài m t ti n theo tr c đ ng kho ng 250m t i 231 Nguy n Trãi, Thanh Xuân, Hà N i đ h p tác đ u t xây d ng thành khu trung tâm th ng m i, nhà cao c p cho phù h p v i quy ho ch c a thành ph mang l i hi u qu cho Công ty B ng 3.1 B ng k ho ch s n xu tăkinhădoanhăn mă2016 Ch tiêu Giá tr s n xu t CN Giá tr s n xu t theo CN theo giá tr th c t Doanh thu tiêu th L i nhu n tr c thu S n ph m s n xu t ch y u L p xe đ p S m xe đ p L p xe máy S m xe máy L p ô tô S m ô tô Y m ô tô năv tính T đ ng K ho chăn mă 2016 400 % so v i th c hi n n mă2015 104,0% T đ ng 1.024,8 107,1% T đ ng T đ ng 1.005,3 96 104,7% 100,4% Chi Chi Chi Chi Chi Chi Chi c c c c c c c 3.893.000 113,3% 5.579.000 114,0% 1.029.000 120,6% 6.188.000 103,1% 350.817 104,7% 230.669 101,8% 152.744 104,4% (Ngu n: Phòng Tài K toán) 52 Thang Long University Libraty 3.1.2 nh h ng phát tri n công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty i v i cán b qu n lý, th c hi n đào t o cho lưnh đ o Công ty k n ng: k n ng quy t đ nh, k n ng giao ti p đàm phán, k n ng t ch c công vi c m t cách khoa h c, k n ng qu n lý nhân s … nh ng k n ng không th thi u đ c đ i v i nhà qu n lý hi n Th c hi n đ n n m 2016, Công ty có m t đ i ng qu n lý gi i, qu n lý theo ph ng th c hi n đ i th c hi n đ c u đòi h i Công ty ph i cho CBCNV c a đào t o n c có n n kinh t giáo d c phát tri n i v i đ i ng cán b chuyên môn, Công ty ph n đ u đào t o đ có m t đ i ng cán b chuyên môn có trình đ cao, ch t l ng t t, th c hi n công vi c v i hi u qu cao nh t Th c hi n 100% CBCNV Công ty s d ng thành th o ph n m m tin h c v n phòng, k n ng v ngo i ng B i d ng nâng cao k n ng, ki n th c thi u h t nh : nghi p v k toán; nghi p v qu n lý kho; nghi p v xu t nh p kh u; k n ng v an toàn lao đ ng;… đ ng th i nâng cao trình đ nh n th c c a CBCNV đ m i ng i t giác ch p hành, th c hi n; làm cho m i ng i đ u chung tay b o v môi tr ng s t n t i phát tri n c a Công ty Ngoài ph i đào t o k n ng s d ng máy photo, máy in… cho CBCNV đ đ m t chi phí thuê thêm ng i làm công vi c t o phát tri n đ i ng lao đ ng k c n v i v trí quan tr ng Công ty nh T ng giám đ c; tr ng, phó phòng v trí qu n lý khác mà Công ty có nhu c u thay th 3.2 Phân tích nhân t nhăh ng t iăcôngătácăđƠoăt o phát tri n ngu n nhân l c c a Công ty CP Cao su Sao Vàng 3.2.1 Nhân t bên 3.2.1.1 Nhân t kinh t Trong b i c nh n n kinh t Th gi i nói chung Vi t Nam nói riêng đư tr i qua th i k sau kh ng ho ng kinh t , t t thành ph n n n kinh t đ u ch u tác đ ng theo nh ng m c đ khác Cu c kh ng ho ng mà c Th gi i đư tr i qua cho th y tác đ ng m nh m c a r i ro kinh t lo i r i ro r t nguy hi m khó ch ng đ , đ c bi t b i c nh toàn c u hóa n n kinh Th gi i nh hi n M t kh ng ho ng x y ra, h u h t doanh nghi p đ u không tránh kh i b nh h ng Là doanh nghi p s n xu t, Công ty CP Cao su Sao Vàng c ng không tránh kh i nh ng tiêu c c c a cu c kh ng ho ng n m 2008 Nh ng tác đ ng tiêu c c 53 th hi n r t rõ vào k t qu s n xu t kinh doanh c a Công ty nh ng n m v a qua Tuy nhiên kh ng ho ng kinh t có tính chu k , đ n đáy c a cu c kh ng ho ng qua Công ty đư v t qua đ c nh ng khó kh n c ng lúc công ty tr ng thành phát tri n m nh m nh ng n m t i 3.2.1.2 Nhân t tr Vi t Nam đ t n c đ c th gi i công nh n v s n đ nh tr Tuy nhiên, nh ng n m g n tranh ch p lãnh th v i Trung Qu c mà nh h ng đ n xu t nh p kh u M c dù Vi t Nam nh n nhi u s h u thu n t n c láng gi ng khác nh ng v n m t l ng hàng l n xu t kh u sang Trung Qu c Nh ng c ng m t c h i đ ng i Vi t có th t y chay hàng Trung Qu c s d ng hàng Vi t Nam nhi u h n ng th i nh m i quan h v i n c láng gi ng c ng tr nên thân thi t h n giúp cho doanh nghi p n c có nhi u c h i h p tác v i doanh nghi p n c t o u ki n cho ng i lao đ ng có nhi u c h i h c t p h n 3.2.1.3 Nhân t k thu t, công ngh Công ngh , k thu t ngày phát tri n nhu c u s d ng nh ng s n ph m ch t l ng cao ngày t ng c bi t hi n nay, có nhi u doanh nghi p n c thâm nh p vào th tr ng Vi t v i nh ng s n ph m ch t l ng cao làm cho s c nh tranh công ngh ngày gay g t i v i ngành s m l p hi n nay, lo i l p đ c s n xu t theo công ngh Radial gây khó kh n cho nhi u doanh nghi p n c Công ty CP Cao su Sao Vàng c ng th i gian tri n khai k ho ch s n xu t lo i l p Công ty ph i đ i m t v i nhi u khó kh n vi c đ i m i nh ng thi t b công ngh thi u v n đ u t , thi u trình đ khai thác công ngh m i ng th i t n nhi u chi phí cho vi c đào t o nh ng cán b khoa h c k thu t theo k p v i s thay đ i Chính v y công ty c n l p m t sách phát tri n nhân l c đ đáp ng yêu c u c p thi t tr c m t c ng nh lâu dài 3.2.1.4 Nhân t v n hóa, xã h i Trình đ h c v n c a ng i ngày cao, ng i Vi t Nam hi n đ u có xu h ng làm vi c nh nhàng v i m c l ng cao Nh ng công vi c n ng nh c, có tính đ c h i v cao su th ng khó có th n d ng đ c nh ng ng i có s c kh e kh n ng ch u đ ng Bên c nh đó, ng i Vi t Nam ng i h c h i m i thay đ i thói quan làm vi c c a nên vi c đào t o th ng không đem l i hi u qu cao Bên c nh đó, trình đ v n hoá c a ng i dân đ c nâng cao, m c s ng ng i ngày càng, thu nh p t ng lên s làm thay đ i cách nhìn nh n c a 54 Thang Long University Libraty ng i Nhu c u c a ng i không nh ng thay đ iv i s n ph m tiêu dùng, mà thay đ i c s n ph m công c ng, ng i tiêu dùng ngày đòi h i nhi u h n v ch t l ng, m u mã, an toàn ti n d ng đáp ng đ c nh ng yêu c u đó, bu c công ty ph i theo dõi, bám sát th tr ng, t hoàn thi n mình, ph i t o đ c cho m t đ i ng lao đ ng lành ngh , có trình đ lao đ ng cao, đ có th t n t i lâu dài 3.2.1.5 Môi tr ng c nh tranh Trong n n kinh t th tr ng, m t doanh nghi p mu n t n t i phát tri n không th tránh kh i m t ho t đ ng mang tính t t y u ph i c nh tranh Y u t c nh tranh không ch di n vi c c g ng thu hút đ c nhi u đ i tác đ ng v ng th tr ng mà còn di n m t cách toàn di n m i l nh v c Trong đó, không th không nh c đ n s c nh tranh vi c tìm ki m ngu n nhân l c V i xu th , làm th đ có m t đ i ng lao đ ng v ng m nh t o nên v th c nh tranh cho doanh nghi p th tr ng, ph i có m t chi n l c phát tri n ng i m t cách toàn di n c nh tranh vi c tìm ki m thu hút nh ng ng i tài gi i, có n ng l c đ n làm vi c t i công ty Ngày mà cu c s ng ng i đ c nâng cao, song song v i nhu c u c mu n c a ng i tiêu dùng c ng t ng lên, h không nh ng ch mu n tho mãn v vi c n no, m c m mà bên c nh tr ng r t nhi u đ n vi c làm đ p cho b n thân, gia đình xư h i S n ph m c a công ty ch y u phân ph i th tr ng khu v c M i m t doanh nghi p đ u ph i tìm cách m r ng qui mô s n xu t, kinh doanh, n m lao đ ng, ti n hành đào t o đ có m t đ i ng lao đ ng có n ng l c Chính th , vi c xây d ng m t sách ng i nh th cho h p lí đ thu hút nh ng ng i có n ng l c đ n làm vi c cho công ty vô quan tr ng c ng vô khó kh n đ i v i Công ty 3.2.2 Nhân t bên 3.2.2.1 Chi n l c, s m nh, t m nhìn c a lưnh đ o doanh nghi p M c tiêu c a Công ty tr thành th ng hi u s n xu t l p xe s n ph m Cao su k thu t hàng đ u v ch t l ng Vi t Nam, ph n đ u tr thành th ng hi u mang t m khu v c Qu c t Chính v y, Công ty xem tr ng đ n v n đ liên quan đ n s n xu t, đ c bi t nh ng lao đ ng tr c ti p – nh ng công nhân tham gian s n xu t Nh ng lưnh đ o c p cao Công ty coi vi c đào t o phát tri n cho công nhân m t nh ng ho t đ ng đ c u tiên hàng đ u i v i nh ng lao đ ng tr c ti p ph i đ c c i thi n nâng cao tay m i đem l i nh ng s n ph m ch t l ng t t Song bên c nh đó, lưnh đ o Công ty l i không quan tâm 55 nhi u đ n s phát tri n c a nhân viên B i h đ u nh ng ng i đư làm vi c lâu n m đ tu i cao nên không mu n ph i thay đ i nhi u cách th c ho t đ ng c a doanh nghi p 3.2.2.2 Ngu n nhân l c c a doanh nghi p Ngu n nhân l c c a doanh nghi p th ng đ c n ch n t ngu n n i b Công ty d a vào m i quan h đ xin vào làm vi c Tình tr ng th ng x y nhi u đ i v i nhân viên v n phòng Chính v y, đa s nhân viên v n phòng đ u chí ti n th , h ch c n có m t m c thu nh p n đ nh b i cu c s ng gia đình c a h v c b n đư đ y đ i u d n đ n tình tr ng nhân viên nhi u nhu c u v nâng cao trình đ c a th i gian ph i b nhi u h c ng ng i ti p thu thêm nh ng ki n th c m i Tuy nhiên, nhân viên đ c n t ngu n n i b th ng làm vi c lâu dài v i Công ty cho đ n lúc v h u Hi n Công ty có m t l c l ng lao đ ng v đ tu i r t phù h p cho vi c đào t o phát tri n S l ng v đ tu i đ c phân b h p lý, giúp cho Công ty có th t n d ng đ c t i đa l c l ng cho ph ng pháp d y kèm, ch d n H n th n a s l ng ng i thu c đ tu i d i 45 tu i chi m h n m t n a t ng s l ng lao đ ng Công ty ây đ tu i phù h p đ đào t o phát tri n thêm nh ng ki n th c, k n ng m i b i h v n s c kh e kh n ng h c t p t t Bên c nh đó, trình đ lao đ đ c a công nhân ngày đ tri n c a v n hóa xư h i n Công ty s có nhi u c h i đào t l i h n ng Công ty t ng đ i cao c bi t trình c nâng cao u c ng m t ph n s phát c V i trình đ h c v n này, công nhân o, phát tri n h n trình h c t p c ng thu n 3.2.2.3 C s v t ch t k thu t c a doanh nghi p Hi n nay, Công ty có Xí nghi p có xí nghi p t i Hà N i n m khu v c c a t ng Công ty xí nghi p t i Xuân Hòa, V nh Phúc Các xí nghi p đ u đ c trang b đ y đ thi t b , máy móc c n thi t đ ph c v cho s n xu t c a Công ty Tuy nhiên, Công ty th c hi n k ho ch di d i Nhà máy đ n Hà Nam đ ng th i b sung thêm nh ng trang thi t b , công ngh m i i u nh h ng l n đ n m t b ph n l n công nhân h có th ph i chuy n n i làm vi c đ ng th i chuy n c n i hi n t i Chính v y, có nhi u công nhân s mu n vi c sau h p đ ng lao đ ng k t thúc i u nh h ng đ n công tác đào t o phát tri n cho công nhân, l c l ng lao đ ng m i đ c tham gia đào 56 Thang Long University Libraty t o vài n m tr doanh nghi p b c s b tr c c ng hi n đ so v i m c đ chi phí Cho đ n n m 2015, Công ty v n s d ng công ngh s n xu t l p Bais, xu h ng s d ng lo i l p đư thay đ i, doanh nghi p ng i tiêu dùng đ u đư d n chuy n sang công ngh s n xu t l p Radian có th đ t đ c m c tiêu n m 2016, Công ty b t bu c ph i tri n khai đào t o cho công nhân nh ng ki n th c, k thu t m i v lo i công ngh 3.2.2.4 Ngu n tài c a doanh nghi p Ngu n tài c a Công ty t ng đ i n đ nh Công ty nh n đ c nhi u s h tr c a Nhà n c vi c vay v n Chính v y, ngân sách cho vi c đào t o phát tri n c a Công ty không b thi u h t M i n m, Công ty th ng chi kho ng 5% – 6% t ng l i nhu n sau thu TNDN cho công tác đào t o phát tri n đ CBCNV đ u có c h i nâng cao trình đ c a 3.2.2.5 Chính sách khuy n khích s d ng ngu n nhân l c tr c sau đào t o Hi n nay, Công ty ch a có nhi u sách h tr cho CBCNV công tác đào t o phát tri n c bi t đ i v i cán b nhân viên v n phòng Công ty ch có m t s sách c b n v i m c đ u đưi không cao Cán b nhân viên v n phòng th ng ph i t b chi phí đ h c ch tr ng h p b t bu c hay Công ty không th n đ c nh ng v trí đ đ m nhi m m t công vi c Công ty m i b chi phí Tuy nhiên, đ i v i nh ng đ i t ng sau đào t o dù t h c yêu c u đ u đ c Công ty xem xét, s p x p cho v trí m i v i m c l ng thích h p Công ty có nhi u sách khuy n khích h n cho v i công nhân, đ c bi t v i công nhân m i ch a qua đào t o H đ c đào t o ba tháng đ c tr l ng b ng m t n a v i công nhân th c, đ c bao n, bao (n u ph i r i xa n i hi n t i), đ c tr c p cho chi phí sinh ho t khác Ngoài ra, sau khóa đào t o h c ng đ c ký h p đ ng th c v i Công ty i v i cán b k thu t, k s đ c hay công nhân đ c c h c đ c c h c tr ng hay vi n nghiên c u n c đ u đ c Công ty h tr m i chi phí sinh ho t đ c nh n l ng theo quy đ nh đ ng th i c ng s có m c th ng th ng ch c h p lý n u k t qu đào t o t t 3.3 Gi i pháp hoàn thi năcôngătácăđƠoăt o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty CP Cao su Sao Vàng công tác đào t o phát tri n đ c di n thu n l i đem l i hi u qu cao, Công ty CP Cao su Sao Vàng c n ti n hành gi i pháp u ch nh m t s b c quy trình xây d ng ch ng trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c 57 i v i công tác xác đ nh nhu c u đào t o phát tri n c a nhân viên, vi c d a vào k ho ch, k t qu kinh doanh, Công ty c n thay đ i ph ng pháp thu th p thông tin v nhu c u mong mu n đ c đào t o phát tri n c a ng i lao đ ng Các phòng ban, xí nghi p, chi nhánh có th th c hi n ph ng pháp ph ng v n tr c ti p đ có th thu đ c nh ng k t qu h u hi u nh t Nhu c u đào t o c a ng i lao đ ng nhu c u đào t o c a Công ty ph i đ c cân b ng, xác đ nh m t cách xác hi u qu sau đào t o m i cao M c dù, ph ng pháp t n nhi u th i gian nh ng đem l i tính xác cao giúp cho công vi c sau di n suôn s Ngoài ra, Công ty c ng c n làm thêm m t s công tác nh m thu hút nhu c u đào t o phát tri n c a CBCNV nh : K th pb id ng v i phát tri n ngh nghi p c a công nhân viên: Hi u qu đào t o lao đ ng v a đ c đánh giá thông qua vi c nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c t ng hi u su t công vi c quy t đ nh, v a đ c quy t đ nh b i công nhân thông qua vi c h c t p tho mãn nhu c u đ t đ c m c tiêu cá nhân quy t đ nh Vì th , hi u qu đào t o ph i k t h p v i nhu c u công tác, n ng l c m c tiêu phát tri n c a cá nhân đ c hai m c tiêu công ty cá nhân đ u đ t đ c tr n v n N u hai m c tiêu xa r i đào t o s thi u tính n ng đ ng ch qu n c a cá nhân ho c công ty thi u tính tích c c n cho hi u qu đào t o không t t Vì th , b ph n qu n lý ngu n nhân l c nhân viên qu n lý c p ph i t ng c ng s hi u bi t v qu n lý phát tri n ngh nghi p, nâng cao nh n th c t m quan tr ng c a ây c ng m t s khích l đ i v i ng i lao đ ng tích c c, ch đ ng tham gia khoá đào t o c ng đ ng tr ng y u đ công ty thu hút, gi chân lao đ ng gi i  t o g n v i khuy n khích ng i lao đ ng: Công ty c n t ng c ng công tác tuyên truy n, khuy n khích, đ ng viên tinh th n cho CBCNV đ c đào t o i u giúp cho ng i lao đ ng hi u h n v t m quan tr ng c a công tác t nguy n tham gia đào t o Sau nhà lưnh đ o s phân tích rõ cho cán b đ c c h c bi t v m c đích c a m i khoá h c, ý ngh a thi t th c c a hoàn toàn l i ích c a ng i đ c c đào t o: nâng cao k n ng tay ngh làm vi c t góp ph n t ng thu nh p ch c danh cho h t ng lai i v i công tác xác đ nh m c tiêu đào t o phát tri n chung, Công ty c n d a vào nh ng đ nh h ng phát tri n chung riêng cho công tác theo t ng giai đo n, th i k Các m c tiêu ph i đ c xác đ nh d a vào n ng su t lao đ ng, 58 Thang Long University Libraty doanh thu l i nhu n theo t ng giai đo n, th i k c a Công ty m i có th đem l i hi u qu cao giúp cho vi c đánh giá hi u qu sau đào t o đ c rõ ràng h n i v i công tác l a ch n đ i t ng đào t o phát tri n, Công ty c n có s l a ch n k l ng qua nhi u c p cán b i v i nh ng ch ng trình đào t o phát tri n có chi phí cao, phòng T ch c Nhân s sau nh n đ c danh sách đ c c a phòng ban nên t ch c m t cu c ph ng v n nh đ l p danh sách c đào t o v i nh ng đ c m riêng đ c ghi chép l i Danh sách CBCNV đ c c đào t o ph i đ c nêu rõ các đ c m v kh n ng h c t p, thành tích, đ o đ c, ngu n g c, xu t x ph i thông qua s ki m t c a Giám đ c i v i công tác xác đ nh ch ng trình: vi c s p x p n i dung, ch ng trình h c h p lý, Công ty c ng c n quan tâm nhi u h n đ n sách đưi ng đ i v i ng i có thành tích t t sách b i th ng v i nh ng ng i ch a đ t yêu c u  K t h p khuy n khích v t ch t tinh th n cho ng i lao đ ng:  Ngoài nh ng tr c p v v t ch t nh : ti n h c phí, ti n l i, nhà , tài li u… Công ty c ng nên có nh ng khuy n khích v tinh th n nh : trao b ng khen, t ng ph m… cho nh ng cá nhân đ t thành tích cao trình đào t o Bên c nh c ng ph i t o tâm lý an tâm cho ng i đ c đào t o đ h có th h c t p v i k t qu cao nh t  Công ty ph i dung hoà m i quan h gi a nh ng ng i đ c đào t o v i nh ng ng i không đ c đào t o đ h đóng góp h t công s c cho Công ty không làm n y sinh mâu thu n công vi c  Sau khoá h c k t thúc, Công ty có th t ch c chuy n du l ch, tham quan vào cu i tu n đ t o không khí tho mái chu n b s n sàng b t tay vào công vi c m i  Xây d ng sách s d ng CBCNV sau đào t o:  ây m t nh ng v n đ quan tr ng c n đ c Công ty quan tâm nhi u h n Công ty c n có nh ng sách c th chi ti t đ nh ng ng i đ c đào t o có th s d ng đ c ki n th c, k n ng đư h c v i hi u qu cao nh t có th ng th i, Công ty c ng c n có nh ng khuy n khích v v t ch t tinh th n cho ng i lao đ ng sau m i khoá đào t o đ h có thêm đ c nh ng sáng ki n, c i ti n ph ng pháp làm vi c, ch đ ng h n tình hu ng công vi c khó c n nhi u ki n th c có kh n ng áp d ng nh ng ki n th c đư h c vào th c t ây c ng m t cách đ t ng lòng trung thành cho ng i lao đ ng v i Công ty 59  m b o t ng l ng, th ng ch c cho nh ng ng i đ c đào t o t m i t o s thu hút h p d n CBCNV t nguy n, tích c c tham gia vào khoá đào t o  xây d ng đ c sách này, Công ty ph i g n vi c đào t o v i nhu c u v ngu n nhân l c, d a c s quy ho ch cán b g n v i chi n l c phát tri n c a Công ty t o ph i có m c đích rõ ràng, CBCNV c n đ c đào t o v m t đ đáp ng yêu c u công vi c đào t o b sung, nâng cao m t t o ph i đ m b o đ i t ng, có hi u qu không đào t o tràn lan u tiên đào t o cán b công nhân viên ch ch t, cán b công nhân viên di n quy ho ch, cán b công nhân viên có thâm niên công tác  Xây d ng m t b máy qu n lý, qu n tr có hi u qu , đ c bi t Công ty c n quan tâm h n đ n đ i ng cán b th c hi n công tác qu n lý ngu n nhân l c c a t ch c  Xây d ng c s b i th ng chi phí đào t o: Hi n t i công ty ch a có quy đ nh v s b i th ng thi t h i đ i v i khóa h c không đ t yêu c u nh th t o tâm lý l i c a nh ng ng i đ c đào t o đào t o c ng bình th ng đ t hay không c ng không nh h ng l n Vì v y công ty c n xây d ng quy đ nh b i hoàn m t ph n ho c toàn b chi phí đào t o đ i v i nh ng ng i đ c c đào t o mà k t qu cu i khóa không đ t yêu c u i v i nh ng ng i đ c đào t o nh ng sau đ c đào t o không ph c v công ty n a v n h p đ ng lao đ ng ho c cam k t ph c v cho doanh nghi p L a ch n ph ng pháp đào t o phát tri n hi n đ i: i v i cán b lưnh đ o qu n lý, cán b ho c nh ng ng i k c n cho v trí c n s nh ng ph ng pháp đào t o m i nh trò ch i kinh doanh, mô hình ng x hay gi ng d y d i s h tr c a máy tính Các l p h c đ cho c cán b ng i k c n tham gia v a giúp cho h có thêm nhi u hi u bi t v công vi c v a có th h c thêm đ c nhi u k n ng m m khác i v i cán b nhân viên v n phòng, Công ty v n s d ng ph ng pháp đ n gi n nh d y kèm, ch d n cho ng i m i ây ph ng pháp đ n gi n ti t ki m đ c nhi u th i gian mà hi u qu l i cao Ngoài ra, v i nhân viên th c Công ty nên m cu c h i ngh n i b c a t ng phòng ban vào cu i tu n, yêu c u m i nhân viên đ u ph i tham gia đ gi i quy t v n đ t n đ ng c a b ph n Các ph ng pháp đào t o phát tri n cho cán b k thu t, k s , công nhân nh hi n c a Công ty đư phù h p Công ty ch c n ti p t c phát huy t o nhi u u ki n h n cho ng i lao đ ng tham gia Nâng cao ch ng trình đánh giá ho t đ ng đào t o 60 Thang Long University Libraty H u h t công vi c đánh giá ch t l ng c a h c viên sau m i khóa đào t o đ c Công ty th c hi n ch a chi ti t H u h t ch b ng phi u đánh giá k t qu đào t o sau khóa h c Tuy nhiên đ có th bi t đ c k t qu toàn di n c a h c viên Công ty phái b m t chi phí l n cho vi c kh o sát l i hi u qu công vi c c a h c sau đ c đào t o Vì v y đ có th đáng giá đ c thích h p nh t, Công ty nên th ng xuyên t ch c đoàn ki m tr theo dõi ti n đ th c hi n đào t o Các k t qu c a ho t đ ng đào t o ph i đ c c p nh t theo dõi phòng T ch c cán b N u cán b theo h c n c ph i g i b ng k t qu h c t p tài li u m i k h c cho Công ty đ t ng k t k t qu sau m i k h c B ng bi n pháp theo dõi ch t ch liên t c trình h c t p c a ng i lao đ ng Công ty s có th có đánh giá xác mà hi u qu c a ho t đ ng đào t o mang l i Ngoài nh ng vi c thay đ i công tác Công ty c ng c n u ch nh l i công tác n d ng N u nh công tác n d ng đ m b o đ c th c hi n nghiêm túc, công b ng khách quan nh ng ng viên trúng n s nh ng ng i có ki n th c n n t ng, kh n ng t duy, k n ng cá nhân… H s đ i ng lao đ ng ti m n ng, có kh n ng ti p thu nh ng ki n th c m i khóa đào t o v n d ng vào công vi c, nh công ty c ng ti t ki m đ c chi phí th i gian đào t o 3.4 M t s ki n ngh v iăNhƠăn c Nhà n c c quan qu n lý đ i v i doanh nghi p,vì v y c n ph i đ a nh ng v n b n pháp quy v b n quy n s d ng ch t xám c a ng i lao đ ng, m t c ch gi a ng i đào t o, ng i s d ng lao đ ng b n thân ng i lao đ ng, t o c s pháp lý gi a ba đ i t ng đó, tránh tình tr ng ng i đào t o ch bi t đào t o mà không quan tâm đ n hi u qu đào t o c ng nh nh ng ki n th c mà ng i lao đ ng nhân đ c, ng i s d ng nghi m nhiên s d ng th m chí bóc l t, v t ki t s c lao đ ng c ng nh ch t xám c a ng i lao đ ng Trong vi c chuy n giao trí th c thông tin cho khu v c nhà n c c n quy t đ nh rõ n i dung đ i t ng không đ c chuy n giao Nhà n c c n ph i xây d ng m t c ch thích h p đ ng i lao đ ng Vi t Nam có th giao l u h c h i ph ng pháp đào t o c a n c tiên ti n, trao đ i kinh nghi m làm vi c làm đ c u Nhà n c tr c h t ph i t o đ c s h p tác v kinh t , tr v i n c th gi i Qua đó, ng i Vi t Nam s đ c đào t o thông qua công vi c có tính h i nh p ngày cao 61 i m i h th ng Giáo d c đào t o cho phù h p v i xu th h i nh p kinh t qu c t , t ng b c nâng cao ch t l ng đào t o tr ng i h c, trung tâm đào t o T ng c ng d y th c hành cho sinh viên trình h c đ tr ng có th áp d ng đ c nh ng ki n th c m t cách thành th o Các tr ng đào t o n c nên t ng b c chuy n d n sang vi c d y h c b ng ti ng n c v i ch ng trình đào t o mang tính h i nh p cao N i dung đào t o c n quan tâm là: k n ng thuy t trình, k n ng làm vi c theo nhóm, k n ng giao ti p… mà hi n ch có m t s trung tâm, ch a đáp ng đ c nhu c u ngày cao c a ng i h c Th ng xuyên thay đ i m t s v n b n qu n lý liên quan tr c ti p đ n công tác đào t o cán b công ch c theo h ng: nh ng v n b n không phù h p v i v i c ch th tr ng h i nh p qu c t thay đ i l i S thay đ i theo h ng th c s tr ng d ng nh ng ng i có đ c, có tài, phân ph i theo lao đ ng Ti p t c c i cách ch đ ti n l ng, n d ng b nhi m cán b theo h ng nh ng ng i đ c đào t o, làm vi c ph i t t h n nh ng ng i ch a ho c không ch u đào t o, nh ng ng i làm vi c không hi u qu công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c Nhà n c c n đ m b o s cân đ i v ngu n l c cho vùng, ngành Có c ch khuy n khích c th đ i v i nh ng ng i không ng i khó, ng i kh đ n nh ng vùng xa, vùng khó kh n đ công tác Nâng cao ch t l ng đào t o không ch chuyên môn mà ph m ch t đ o đ c, nghiên c u đ ng b toàn di n ph c a th tr ng th c đào t o, s n sàng đáp ng yêu c u ng K t lu n ch ng Là m t doanh nghi p Nhà n c đ c c ph n hóa, Công ty CP Cao su Sao Vàng có r t nhi u thu n l i vi c áp d ng quy ch , sách qu n lý c a m t doanh nghi p Nhà n c Tuy nhiên, v i s phát tri n kinh t xã h i c a đ t n c, tr c xu h ng toàn c u hoá, h i nh p hoá, t ng c ng c s v t ch t k thu t, đ y m nh trình công nghi p hóa hi n đ i hoá, Công ty c n ph i n ng đ ng h n n a, áp d ng thành t u khoa h c k thu t m i vào kinh doanh Trong công tác t ch c lao đ ng, công ty c n ph i hoàn thi n nâng cao h n n a ch t l ng đ i ng cán b công nhân viên đáp ng đ c nh ng nhi m v khó kh n h n t ng lai N i dung ch ng m t s gi i pháp đóng góp c a em nh m c i thi n công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c cho Công ty th i gian t i 62 Thang Long University Libraty K T LU N t o phát tri n nhân l c m t khâu quan tr ng qu n lí ngu n nhân l c, m t hình th c đ u t có tính chi n l c Thông qua vi c đào t o khai thác ngu n nhân l c có th giúp cho nhân viên công ty xác đ nh rõ đ c nhi m v , ch c trách m c tiêu công tác c a b n thân, nâng cao ki n th c k n ng, kh n ng nghi p v đ th c hi n m c tiêu c a t ch c, t t o giá tr l n nh t cho t ch c v i s v n lên c a b n thân Nh v y, đ u t cho nhân l c m t s đ u t có l i không ch có l i tr c m t mà l i ích lâu dài đ i v i m i t ch c T vi c phân tích, đánh giá th c tr ng công tác đào t o Công ty CP Cao su Sao Vàng đư th y đ c nh ng k t qu mà Công ty đư đ t đ c c ng nh nh ng mà công ty ch a làm đ c Công ty c n phát huy nh ng m t tích c c c a mình, v i nh ng h n ch t n t i nhanh chóng k p th i gi i quy t đ công tác đào t o nh ng n m ti p theo đ c hoàn thi n h n đ t đ c thành công công tác đào t o nhân l c đòi h i ph i có s n l c ph n đ u c a toàn b đ i ng cán b công nhân viên Công ty Trên toàn b n i dung trình bày Khóa lu n t t nghi p c a em Trong trình th c hi n chuyên đ em xin chân thành c m n anh ch phòng T ch c Nhân s Công ty CP Cao su Sao Vàng Th y V Ng c Th ng đư giúp em hoàn thành đ t th c t p Em xin chân thành c m n! Hà N i, ngày tháng Sinh viên n m 2016 TÀI LI U THAM KH O PGS.TS Tr n Kim Dung, Giáo trình Qu n tr ngu n nhân l c, 2015, NXB t ng h p TP H Chí Minh Nguy n H u Thân, Qu n tr nhân s , 2006, NXB th ng kê PGS.TS Nguy n Ng c Quân ThS Nguy n V n Qu n tr ngu n nhân l c, NXB Kinh t Qu c dân i m, 2007, Giáo trình ThS V ng Th Thanh Trì ThS Lê Th H nh, Slide gi ng Qu n tr ngu n nhân l c, 2013 Tham kh o thông tin v qu n tr ngu n nhân l c, ngành s m l p thông tin kinh t Vi t Nam m ng Internet Các s li u, tài li u liên quan thu th p t Công ty CP Cao su Sao Vàng Thang Long University Libraty