B GIO DC V O TO TRNG I HC BCH KHOA H NI o0o CHU C LONG PHN TCH V MT S GII PHP NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC TI CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN LUN VN THC S K THUT NGNH: QUN TR KINH DOANH Ngi hng dn khoa hc: TS V QUANG H NI, 2013 Lun thc s k thut MC LC Trang LI CM N & LI CAM OAN DANH MC CC HèNH V V BNG BIU LI M U CHNG I: C S Lí THUYT NGUN NHN LC TRONG DOANH NGHIP 1.1 CC KHI NIM V NHN LC V QUN TR NHN LC TRONG DOANH NGHIP 1.1.1 Khỏi nim ngun nhõn lc 10 10 10 1.1.2 Khỏi nim v qun tr ngun nhõn lc doanh nghip 11 1.1.3 Mc tiờu, ý ngha ca qun tr ngun nhõn lc 12 1.1.4 Cỏc yu t nh hng n cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc 13 1.1.5 Phng phỏp ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc 16 1.2 CC VN V QUN TR NHN LC TRONG DOANH NGHIP. 1.2.1 Phõn tớch cụng vic 18 19 1.2.2 Lp k hoch ngun nhõn lc 22 1.2.3 Tuyn dng nhõn viờn. 27 1.2.4 ỏnh giỏ thc hin cụng vic 30 1.2.5 o to v phỏt trin ngun nhõn lc 34 1.2.6 Tr cụng v khuyn khớch tinh thn nhõn viờn 37 1.2.7 Quan h lao ng 38 1.3 NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC TRONG DOANH NGHIP 1.3.1 í ngha ca cụng tỏc nõng cao cht lng nhõn lc 39 39 1.3.2 Phng hng thc hin nõng cao cht lng nhõn lc 40 Kt lun chng 43 -1- Lun thc s k thut CHNG II: PHN TCH NH GI THC TRNG NGUN NHN LC TRONG CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN 2.1 TNG QUAN V CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN1 2.1.1 Lch s hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty 44 44 2.1.2 Chc nng v ngnh ngh kinh doanh ca cụng ty 45 2.1.3 C cu t chc b mỏy qun lý ca cụng ty 48 2.2 PHNG PHP NH GI THC TRNG CễNG TC QUN TR NGUN NHN LC CA CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN 2.3 THC TRNG NGUN NHN LC CA CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN 2.3.1 C cu lao ng theo trỡnh chuyờn mụn 50 50 2.3.2 C cu lao ng theo gii tớnh, tui 53 2.4 PHN TCH V NH GI THC TRNG NGUN NHN LC CA CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN 2.4.1 Cụng tỏc phõn tớch cụng vic v tuyn dng 54 55 2.4.2 Cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic 60 2.4.3 Cụng tỏc o to v phỏt trin 62 2.4.4 Cụng tỏc tr cụng v khuyn khớch tinh thn nhõn viờn 67 2.4.5 ỏnh giỏ cụng tỏc v h lao ng 73 Kt lun chng 76 CHNG III: XUT MT S GII PHP NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC TRONG CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN 3.1 PHNG HNG PHT TRIN CA NGNH IN VIT NAM V CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN 3.1.1 Phng hng phỏt trin ca ngnh in lc Vit Nam 77 77 44 50 77 3.1.2 Phng hng v mc tiờu phỏt trin ca Cụng ty c phn t xõy dng in 78 3.2 MC TIấU V QUN TR NHN LC CA CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN 3.2.1 Nõng cao trỡnh nhn thc cho i ng cỏn b qun lý 79 79 3.2.2 Xõy dng mt chng trỡnh ng b v ngun nhõn lc ca cụng ty 3.3 NHNG GII PHP NHM NHM NNG CAO CHT LNG NGUN NHN LC TRONG CễNG TY CễNG TY C PHN T -2- 80 Lun thc s k thut VN XY DNG IN 81 3.3.1 Gii phỏp 1: Thc hin cụng tỏc phõn tớch cụng vic 84 3.3.2 Gii phỏp 2: Hon thin cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic 90 3.3.3 Gii phỏp 3: o to v phỏt trin cho ngi lao ng 93 Kt lun chng 108 KT LUN 109 DANH SCH TI LIU THAM KHO 111 PH LC 112 -3- Lun thc s k thut LI CM N Tụi xin gi li cm sn sõu sc ti thy giỏo TS V Quang, ngi ó nhit tỡnh quan tõm v hng dn giỳp tụi hon thnh lun ny Tụi xin chõn thnh cm n cỏc thy cụ giỏo Khoa Kinh t & Qun lý v Vin o to sau i hc Trng i hc Bỏch Khoa H Ni ó to iu kin thun li cho tụi quỏ trỡnh hc v lm lun Tụi cng xin chõn thnh cm n ban lónh o v ton th ng nghip ti Cụng ty c phn t xõy dng in ó nhit tỡnh giỳp tụi thi gian lm lun ny ng thi tụi xin chõn thnh cm n cỏc bn bố cựng khúa hc ó ng viờn giỳp tụi quỏ trỡnh hc v cho ti ngy hụm Trong quỏ trỡnh lm lun tỏc gi khụng th trỏnh cỏc thiu sút, rt mong nhn c s gúp ý, b sung ca Hi ng chm lun tt nghip cỏc bn bố ng nghip lun c hon thin hn LI CAM OAN Tụi xin cam oan lun ny l cụng trỡnh nghiờn cu ca riờng tụi, c hp t nhiu ngun ti liu v liờn h thc t vit ra, khụng chộp ca bt k lun no trc ú Tụi xin hon ton chu trỏch nhim v ni dung ca lun ny Hà Nội , ngày 28 tháng 03 năm 2013 Tác giả Chu c Long -4- Lun thc s k thut DANH MC CC HèNH V V BNG BIU Trang Danh mc cỏc s , hỡnh v Hỡnh 1.1: S phõn tớch cụng vic 20 Hỡnh 1.2: S phõn tớch v lp k hoch nhõn lc ca doanh nghip 23 Hỡnh 1.3: Mụ hỡnh lp d ỏn v cung cp nhõn lc thi k T+1 24 Hỡnh 1.4: S quy trỡnh tuyn dng nhõn viờn 28 Hỡnh 1.5: Quy trỡnh lp chng trỡnh o to v phỏt trin 35 Hỡnh 2.1: S c cu t chc Cụng ty 49 Hỡnh 2.2: Lu tuyn dng 59 Hỡnh 2.3: Quy trỡnh o to 65 Hỡnh 3.1: Quy trỡnh o to cỏn b nhõn viờn 95 Trang Danh mc cỏc bng, biu Bng 1.1: Bng danh mc cỏc tiờu iu tra Bng 1.2: Cỏc nhõn t nh hng n nhõn lc tng lai ca doanh nghip Bng 1.3: ỏnh giỏ tỡnh hỡnh thc hin cụng vic ca nhõn viờn theo phng phỏp cho im 17 24 33 Bng 1.4: Cỏc phng phỏp o to v phỏt trin 36 Bng 1.5: C cu ngnh ngh chuyờn sõu doanh nghip 41 Bng 2.1: Trỡnh chuyờn mụn ca cỏn b qun lý 51 Bng 2.2: Trỡnh chuyờn mụn ca cỏn b chuyờn mụn, nhõn viờn 51 -5- Lun thc s k thut Bng 2.3: C cu ngnh ngh chuyờn sõu 52 Bng 2.4: C cu lao ng theo gii tớnh 53 Bng 2.5: C cu lao ng theo tui 54 Bng 2.6: S lng cỏn b bin i 03 nm gn õy 57 Bng 2.7: Tng hp ỏnh giỏ cụng tỏc phõn tớch cụng vic v tuyn dng Bng 2.8: Bng tng hp ý kin v cụng tỏc ỏnh giỏ thc hin cụng vic 58 61 Bng 2.9: Kt qu tng hp ỏnh giỏ cụng tỏc o to v phỏt trin 64 Bng 2.10: Kt qu tng hp ỏnh giỏ cụng tỏc tr cụng v khuyn khớch tinh thn nhõn viờn 69 Bng 2.11: Kt qu tng hp ỏnh giỏ cụng tỏc v quan h lao ng 74 Bng 3.1: nh mc nhõn lc cho cụng tỏc thit k giỏm sỏt phn in Bng 3.2: nh mc nhõn lc cho cụng tỏc thit k giỏm sỏt phn in theo hng tinh gim 82 83 Bng 3.3: Bn mụ t cụng vic 86 Bng 3.4: Bng yờu cu chuyờn mụn cụng vic 87 Bng 3.5: Bng tiờu chun thc hin cụng vic 88 Bng 3.6: Mu phiu ỏnh giỏ nhõn viờn 91 Bng 3.7: Tiờu thc ỏnh giỏ chi tit cht lng thc hin cụng vic 92 Bng 3.8: Bng k hoch o to phũng thit b cụng ngh nh mỏy in P22 95 Bng 3.9: Cỏc phng phỏp o to ng vi i tng k s in 98 Bng 3.10: Bng tng hp ỏnh giỏ kt qu o to nhõn viờn 106 -6- Lun thc s k thut LI M U t Mt nhng mu cht ca qun tr l qun tr ngi, dự cú ngun ti chớnh di do, ngun ti nguyờn phong phỳ v s hu cụng ngh khoa hc hin i thỡ doanh nghip hay t chc cng s khụng th thnh cụng nu khụng bit qun tr ngi c bit trc xu hng m th gii ang phi i mt l s ngy cng khan him cỏc ngun ti nguyờn thiờn nhiờn v s phỏt trin khụng ngng nhng nhu cu ca ngi thỡ qun tr ngun nhõn lc l mt yu t u vo ht sc cn thit nhm tng hiu qu sn xut kinh doanh Mc dự ó cú mt s lng ln ti liu cp n qun tr ngun nhõn lc nhng cha thc s phự hp v lý lun v thc tin vi c trng mụ hỡnh hot ng ca Cụng ty t xõy dng in (PECC1) Cựng vi s phỏt trin ca nn kinh t cụng nghip sn xut hin i, cỏc khu cụng nghip, cỏc khu ụ th mc lờn khp ni, nhu cu s dng in nng ca c nc cng tng cao t bin Kộo theo ú l nhu cu t vn, kho sỏt, thit k, xõy dng cụng trỡnh in ( Ngun in, h thng truyn ti) cng ngy cng cao Nhng nm 2000 tr v trc cụng vic t vn, kha sỏt, thit k, xõy dng cụng trỡnh thng Cụng ty t v xõy dng in m nhn Hin mc dự Cụng ty ó c phn húa (t nm 2008) to ng lc phỏt trin nhng ng trc s cnh tranh quyt lit t cỏc n v t khỏc Cụng ty c phn t xõy dng in nhn thy cn thay i cỏch suy ngh, thay i cỏch thc qun lý tip tc l cụng ty u ngnh lnh vc t kho sỏt thit k v xõy dng cỏc cụng trỡnh in Qun tr ngun nhõn lc l mt khõu quan trng h thng qun lý cỏc ngun lc nhm ỏp ng c yờu cu v s phỏt trin ny Trong k hoch sn xut kinh doanh ca Cụng ty t xõy dng in nhng nm ti cũn hng chc cụng trỡnh in ln nh ang v s c thi cụng (Lai Chõu, Hui Qung, Nm na 2, Nm na 3) ũi hi mt nhu cu ln v nhõn lc cú cht lng i ng cỏn b nhõn viờn ca cụng ty hin lờn ti hng trm ngi Ngun nhõn lc ny nu c s dng hp lý s em li mt hiu qu rt ln -7- Lun thc s k thut Nhim v qun lý núi chung v nhim v qun lý ngun nhõn lc núi riờng ang t nhiu yờu cu mi v cp bỏch Cỏc v hoch nh nhõn s, tuyn m, tuyn chn, o to v phỏt trin, ỏnh giỏ hon thnh cụng vic, lng bng v phỳc li, an ton lao ng v y t, quan h nhõn s cn c nghin cu cú h thng, ton din Trờn ý ngha ú, tỏc gi la chn ti: Phõn tớch v mt s gii phỏp nõng cao cht lng ngun nhõn lc Cụng ty c phn t xõy dng in lm ti nghiờn cu lun thc s i tng v phm vi nghiờn cu i tng nghiờn cu ti ny l thc trng ngun nhõn lc Cụng ty c phn t xõy dng in qua phõn tớch mụi trng sn xut kinh doanh ca cụng ty nhng nm qua v xu hng phỏt trin ca ngnh in nhng nm ti Phm vi nghiờn cu phõn tớch thc trng mt s hot ng ca cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc, cỏc mi liờn h gia chỳng vi mụi trng xung quanh, phõn tớch tỡnh hỡnh ỏp dng cỏc chớnh sỏch v qun tr ngun nhõn lc, tỡnh hỡnh trin khai thc hin cỏc chc nng ca qun tr ngun nhõn lc v cỏc kt qu thu c Mc ớch ca ti Lun h thng hoỏ c s lý lun, xỏc lp phng hng nõng cao cht lng ngun nhõn lc Cụng ty c phn t xõy dng in Da vo c s lý thuyt, s liu, ý kin thm dũ, ỏnh giỏ thc trng cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc cụng ty xỏc nh im mnh, im yu v nguyờn nhõn v a cỏc gii phỏp nõng cao cht lng ngun nhõn lc ca Cụng ty c phn t xõy dng in ti c thc hin nhm s dng ti u cỏc ngun lc u t nht l ngun nhõn lc phc v cho s phỏt trin ca Cụng ty tng lai Phng phỏp nghiờn cu S dng phng phỏp nghiờn cu khoa hc, phng phỏp phng kt hp phiu iu tra cõu hi lm sỏng t v c th hoỏ ni dung nghiờn cu Tng hp, -8- Lun thc s k thut phõn tớch v khỏi quỏt trờn c s cỏc thụng tin ni b v bờn ngoi Cụng ty c phn t xõy dng in Nhng úng gúp mi H thng hoỏ lý lun phự hp vi c trng ca qun tr ngun nhõn lc Cụng ty c phn t xõy dng in ỏnh giỏ thc trng ngun nhõn lc v cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc Cụng ty c phn t xõy dng in thi gian qua, xỏc nh c nhng cũn tn ti v nguyờn nhõn cn phi gii quyt nõng cao cht lng ngun nhõn lc Cu trỳc ca lun M u Chng 1: C s lý thuyt v ngun nhõn lc doanh nghip Chng 2: Phõn tớch ỏnh giỏ thc trng ngun nhõn lc Cụng ty c phn t xõy dng in Chng 3: xut mt s gii phỏp nõng cao cht lng ngun nhõn lc Cụng ty c phn t xõy dng in Kt lun -9- Lun thc s k thut Vi nhng phõn tớch v gii phỏp c ra, hy vng cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc ca Cụng ty c phn t xõy dng in s ngy cng c hon thin, cht lng ngun nhõn lc c nõng cao ỏp ng nhu cu phỏt trin v cỏc ũi hi ngy cng cao ca cỏc ch u t v cht lng ca d ỏn c bit l s cnh tranh mnh m n t cỏc n v t in v ngoi nc Cui cựng tỏc gi xin trõn trng cm n Vin o to sau i hc Trng i hc Bỏch Khoa H Ni, Vin Kinh t v Qun lý Trng i hc Bỏch Khoa H Ni, Cụng ty c phn t xõy dng in cựng cỏc bn bố v ng nghip ó to iu kin thun giỳp quỏ trỡnh thc hin ti tt nghip Tỏc gi c bit trõn trng cm n cỏc cụ giỏo, thy giỏo ó tham gia ging dy cỏc mụn hc chng trỡnh cao hc Xin cm n TS V Quang ó tn tỡnh hng dn tỏc gi hon thnh bn lun ny -110- Lun thc s k thut TI LIU THAM KHO ThS Nguyn Võn im & PGS Nguyn Ngc Quõn (2007) Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc, Nh xut bn i hc Kinh t quc dõn TS Trn Kim Dung (2006) Qun tr ngun nhõn lc, tỏi bn ln th 6, Nh xut bn thng kờ PGS TS Vn Phc (2005) Qun lý nhõn lc ca doanh nghip, Nh xut bn Khoa hc k thut Nguyn Hi Sn (2005) Qun tr hc, Nh xut bn thng kờ ThS Nguyn Tn Thnh (2003) Giỏo trỡnh Qun lý nhõn lc doanh nghip, Khoa Kinh t v Qun lý Trng i hc Bỏch khoa H nụi, Nh xut bn Lao ng - Xó hi PGS.TS Nguyn Tip (2007) Giỏo trỡnh t chc lao ng, Nh xut bn Lao ng Xó hi B Ti chớnh (2006), Ch chớnh sỏch mi v lao ng tin lng v bo him xó hi, bo him y t, Nh xut bn ti chớnh B lut Lao ng (2012), Nh xut bn Lao ng Tng Cụng ty in lc Vit Nam (2006), Quy hoch Tng th v o to v Phỏt trin Ngun nhõn lc, Bỏo cỏo quy hoch tng th 10 Tp on in lc Vit Nam (2007), Chin lc phỏt trin ngnh in Qun lý Tng trng v Ci cỏch, Ngõn hng Th gii ti Vit Nam 11 Tp on in lc Vit Nam, D bỏo nhu cu ngun nhõn lc ca EVN giai on 2005-2015 12 Cỏc ti liu hc v giỏo trỡnh ging dy ca trng i hc Bỏch khoa H Ni 13 http://www.saga.vn 14 http://www.pecc1.com.vn -111- Lun thc s k thut PH LC PHIU IU TRA í KIN NH GI THC TRNG CễNG TC QUN TR NGUN NHN LC CA CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN Mc ớch: Cỏc phiu iu tra c s dng ly ý kin ca cỏc cỏn b viờn chc thuc phũng ban qun lý, cỏc cỏn b k s thit k v giỏm sỏt cụng trỡnh ca Cụng ty c phn t xõy dng in Thng kờ kt qu s giỳp tỏc gi tng kt c ý kin ỏnh giỏ vic thc hin cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc Cụng ty thi gian qua v xỏc nh cỏc gii phỏp nõng cao cht lng ngun nhõn lc ca Cụng ty c phn t xõy dng in phc v cho lun tt nghip cao hc Xin ụng (b) vui lũng tr li tt c cỏc cõu hi ghi Phiu ny Cỏch tr li: Cỏc cõu hi mc nh sn cỏc phng ỏn tr li, xin ỏnh du x vo ụ vuụng bờn cnh phng ỏn chn i vi cỏc cõu hi ỏnh giỏ (1- Tt; 2Khỏ; 3- Trung bỡnh; 4- Yu; 5- Kộm), xin ỏnh du vo ct la chn tng ng Vi cỏc cõu hi khụng a phng ỏn tr li sn, xin ghi túm tt ý mỡnh vo ch trng I ngh ễng (B) vui lũng cho bit mt s thụng tin cỏ nhõn: ( Tụi xin m bo mi thụng tin cỏ nhõn s c gi mt v ch phc v cho mc ớch nghiờn cu khoa hc Xin chõn thnh cm n ễng (B).) H tờn: Nm sinh: Trỡnh : a Tin s b Thc s c i hc Chc v: n v cụng tỏc: Thi gian cụng tỏc ngnh: -112- d Cao ng e Khỏc Lun thc s k thut II TT 10 11 12 13 14 15 16 17 ngh ễng (B) nghiờn cu cõu hi v cho bit ý kin ỏnh giỏ Ni dung kho sỏt 1- Tt; 2- Khỏ; 3- Trung bỡnh; 4- Yu; 5- Kộm ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ca bn mụ t cụng vic cỏc v trớ hin ti cụng ty nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ca bn tiờu chun nhõn viờn nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng cỏc bc quỏ trỡnh tuyn dng nhõn viờn nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ca ngun tuyn dng nhõn viờn nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng vic la chn mc tiờu ỏnh giỏ thc hin cụng vic nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ca phng phỏp ỏnh giỏ nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ngi ỏnh giỏ nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng vic phn hi thụng tin vi nhõn viờn nh th no? Theo ụng (b) cht lng ca vic phõn tớch nhu cu v xỏc nh mc tiờu o to nh th no? Theo ụng (b) cht lng ca ni dung v phng phỏp o to c ỏp dng nh th no? Theo ụng (b) cht lng ca vic ỏnh giỏ hiu qu o to l nh th no? Theo ụng (b) cht lng ca vic lp k hoch o to v phỏt trin nhõn viờn nh th no Theo ụng (b) cht lng ca phng phỏp ỏnh giỏ ang ỏp dng ti cụng ty nh th no? Theo ụng (b) mc phự hp ca phng phỏp tr cụng v cụng thc tớnh lng cụng ty t cht lng nh th no? Theo ụng (b) cỏc hỡnh thc khuyn khớch, ng viờn ngi lao ng ang ỏp dng nh th no? Theo ụng (b) iu kin lm vic cho ngi lao ng hin t cht lng nh th no? Theo ụng (b) cht lng ca tho c lao ng th nh th no? -113- Lun thc s k thut 18 ễng (b) hóy ỏnh giỏ vai trũ t chc cụng on quan h lao ng ti cụng ty? CC CU HI XC NH NGUYấN NHN Cõu 19: Theo ụng (b) cht lng cụng tỏc lp k hoch ngun nhõn lc cha ỏp ng c chin lc phỏt trin ca n v nhng nguyờn nhõn no? 1- Chin lc ngun nhõn lc cha phự hp mc tiờu sn xut kinh doanh 2- Cỏc bc hoch nh ngun nhõn lc khụng chun 3- D bỏo nhu cu v ngun nhõn lc khụng chun 4- Phõn tớch hin trng v d bỏo ngun nhõn lc khụng chun Cõu 20: Theo ụng (b) cụng tỏc phõn tớch cụng vic cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? 1- Bn mụ t cụng vic v bn yờu cu cụng vic khụng rừ rng 2- Tiờu chun ỏnh giỏ khụng rừ 3- Mc ớch s dng kt qu ỏnh giỏ khụng rừ rng 4- Quỏ trỡnh ỏnh gớa khụng rừ rng 5- Lónh o thiu quan tõm n cụng tỏc phõn tớch cụng vic Cõu 21: Theo ụng (b) cụng tỏc tuyn dng nhõn viờn cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? 1- Ngun tuyn dng cht lng cha cao 2- Quy trỡnh tuyn dng cha hp lý 3- Hi ng tuyn dng nng lc khụng cao Cõu 22: Theo ụng (b), cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? 1- Lónh o thiu quan tõm u t 2- Phõn tớch nhu cu v xỏc nh ni dung o to khụng chun 3- Ni dung v phng phỏp o to cha hp lý 4- ỏnh giỏ chng trỡnh o to khụng thc hin y 5- K hoch v qun lý s nghip ca nhõn viờn khụng c quan tõm -114- Lun thc s k thut Cõu 23: Theo ụng (b) cụng tỏc ỏnh giỏ nhõn viờn cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no sau õy? 1- Phng phỏp ỏnh giỏ khụng phự hp 2- S dng kt qu ỏnh giỏ khụng rừ rng 3- Tiờu chun ỏnh giỏ khụng rừ rng Cõu 24: Theo ụng b cụng tỏc tr cụng v khuyn khớch tinh thn nhõn viờn cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? 1- Hỡnh thc tr lng khụng phự hp 2- C s tớnh thng khụng ỳng 3- Phõn b qu lng khụng hp lý Cõu 25: Theo ụng b cụng tỏc quan h lao ng cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? 1- Ni dung hp ng lao ng v tho c lao ng th cha hp lý 2- Cha ci thin iu kin lm vic cho ngi lao ng 3- Vai trũ ca t chc Cụng on cha cao CC CU HI IU TRA XC NH GII PHP CN THC HIN Cõu 26: Theo ụng (b) nhng gii phỏp no nõng cao cht lng cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc l cn thit hin nay? 1- Lp k hoch ngun nhõn lc 2- Phõn tớch v tuyn dng 3- ỏnh giỏ thc hin cụng vic, o to v phỏt trin 4- Tr cụng, khuyn khớch tinh thn 5- Cụng tỏc xõy dng quan h lao ng Cõu 27: Nu la chn cỏc gii phỏp nõng cao cht lng cụng tỏc lp k hoch cho ngun nhõn lc thỡ ụng (b) chn gii phỏp no? 1- Xỏc nh li chu k lp k hoch ti nguyờn nhõn lc 2- Thay i phng phỏp d bỏo nhu cu ngun nhõn lc 3- Nõng cao trỡnh cho cỏn b qun lý nhõn lc Cõu 28: ễng (b) la chn nhng gii phỏp no nõng cao cht lng cụng tỏc phõn tớch cụng vic? -115- Lun thc s k thut 1- Xõy dng li bn mụ t cụng vic 2- Xõy dng li bn tiờu chun nhõn viờn 3- Ci tin phng phỏp thu thp thụng tin phõn tớch cụng vic Cõu 29: ễng (b) la chn nhng gii phỏp no nõng cao cht lng cụng tỏc tuyn dng? 1- i mi cỏch thc thu hỳt ng viờn 2- i mi cỏch thc, quy trỡnh tuyn dng 3- o to li cho cỏn b thc hin cụng tỏc tuyn dng Cõu 30: ễng (b) hóy la chn nhng gii phỏp nõng cao cht lng o to v phỏt trin ngun nhõn lc ? 1- Phõn tớch nhu cu v xỏc nh mc tiờu o to 2- Ci tin ni dung v phng phỏp o to 3- Lp k hoch v qun lý s nghip ca nhõn viờn 4- Tng chi phớ o to Cõu 31: ễng (b) hóy la chn nhng gii phỏp nõng cao cht lng ca cụng tỏc ỏnh giỏ nhõn viờn? 1- Vic ỏnh giỏ phi thc hin liờn tc v cú h thng 2- Thay i phng phỏp ỏnh giỏ nhõn viờn phự hp hn 3- Xõy dng cỏc tiờu chun ỏnh giỏ phự hp cụng vic Cõu 32: ễng (b) hóy la chn nhng gii phỏp nõng cao cht lng ca cụng tỏc tr cụng v khuyn khớch tinh thn nhõn? 1- Ci tin nguyờn tc tr lng 2- Xõy dng li h thng thang bng lng 3- Thay i cỏc hỡnh thc ng viờn, khuyn khớch nhõn viờn Cõu 33: ễng (b) hóy la chn nhng gii phỏp nõng cao cht lng ca cụng tỏc quan h lao ng? 1- Ci thin iu kin lm vic 2- Ci tin ni dung ca tho c lao ng th 3- Phỏt huy vai trũ ca t chc Cụng on -116- Lun thc s k thut TNG HP KT QU NH GI THC TRNG CễNG TC QUN TR NGUN NHN LC CA CễNG TY C PHN T VN XY DNG IN TT 10 11 Ni dung kho sỏt 1- Tt; 2- Khỏ; 3- Trung bỡnh; 4- Yu; 5- Kộm (%) ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ca 26,6 37,8 11,2 4,4 bn mụ t cụng vic cỏc v trớ hin 20,0 ti cụng ty nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ca 33,3 40,0 8,9 bn tiờu chun nhõn viờn nh th 17,8 no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng cỏc 42,3 26,6 15,6 11,1 bc quỏ trỡnh tuyn dng 4,4 nhõn viờn nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ca 44,4 31,1 8,9 ngun tuyn dng nhõn viờn nh 15,6 th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng vic la chn mc tiờu ỏnh giỏ thc 4,4% 33,3% 37,8% 15,6% 8,9% hin cụng vic nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng ca phng phỏp ỏnh giỏ nh th 6,7% 24,4% 37,8% 20,0% 11,1% no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng 17,8% 37,8% 33,3% 11,1% ngi ỏnh giỏ nh th no? ễng (b) ỏnh giỏ cht lng vic phn hi thụng tin vi nhõn viờn 4,4% 17,8% 26,6% 42,3% 8,9% nh th no? Theo ụng (b) cht lng ca vic 6,7 33,3 44,4 15,6 phõn tớch nhu cu v xỏc nh mc tiờu o to nh th no? 44,4 37,8 6,7 Theo ụng (b) cht lng ca ni 11,1 dung v phng phỏp o to c ỏp dng nh th no? 26,7 40,0 22,2 8,9 Theo ụng (b) cht lng ca vic 2,2 ỏnh giỏ hiu qu o to l nh th no? -117- Lun thc s k thut 12 Theo ụng (b) cht lng ca vic lp k hoch o to v phỏt trin nhõn viờn nh th no? Theo ụng (b) cht lng ca phng phỏp ỏnh giỏ ang ỏp dng ti cụng ty nh th no? Theo ụng (b) mc phự hp ca phng phỏp tr cụng v cụng thc tớnh lng cụng ty t cht lng nh th no? Theo ụng (b) cỏc hỡnh thc khuyn khớch, ng viờn ngi lao ng ang ỏp dng nh th no? Theo ụng (b) iu kin lm vic cho ngi lao ng hin t cht lng nh th no? Theo ụng (b) cht lng ca tho c lao ng th nh th no? ễng (b) hóy ỏnh giỏ vai trũ t chc cụng on quan h lao ng ti cụng ty? 13 14 15 16 17 18 6,7 37,7 46,7 8,9 4,4 24,4 26,7 35,6 8,9 6,7 33,3 35,6 22,2 2,2 4,4 11,2 40,0 40,0 4,4 26,7 44,4 17,8 11,1 24,4 46,7 20,0 8,9 24,4 48,9 15,6 11,1 CC CU HI IU TRA XC NH NGUYấN NHN Cõu 19: Theo ụng (b) cht lng cụng tỏc lp k hoch ngun nhõn lc cha ỏp ng c chin lc phỏt trin ca n v nhng nguyờn nhõn no? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Chin lc ngun nhõn lc cha phự hp mc tiờu 15,6 sn xut kinh doanh Cỏc bc hoch nh ngun nhõn lc khụng chun 44,4 D bỏo nhu cu v ngun nhõn lc khụng chun 17,8 Phõn tớch hin trng ngun nhõn lc khụng chun 22,2 -118- Lun thc s k thut Cõu 20: Theo ụng (b) cụng tỏc phõn tớch cụng vic cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Bn mụ t cụng vic v bn yờu cu cụng vic 33,3 khụng rừ rng Tiờu chun ỏnh giỏ khụng rừ rng 35,6 Mc ớch s dng k qu ỏnh giỏ khụng rừ rng 11,1 Quỏ trỡnh ỏnh giỏ khụng rừ rng 15,6 Lónh o thiu quan tõm n cụng tỏc phõn tớch 4,4 cụng vic Cõu 21: Theo ụng (b) cụng tỏc tuyn dng nhõn viờn cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Ngun tuyn dng cht lng cha cao 22,2 Quy trỡnh tuyn dng cha hp lý 62,2 Hi ng tuyn dng nng lc khụng cao 15,6 Cõu 22: Theo ụng (b) cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Lónh o thiu quan tõm u t Phõn tớch nhu cu v xỏc nh ni dung o to 11,1 khụng chun Ni dung v phng phỏp o to cha hp lý 15,6 ỏnh giỏ chng trỡnh o to khụng thc hin y 44,4 K hoch v qun lý s nghip ca nhõn viờn khụng c quan tõm -119- 28,9 Lun thc s k thut Cõu 23: Theo ụng (b) cụng tỏc ỏnh giỏ nhõn viờn cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no sau õy? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Phng phỏp ỏnh giỏ khụng phự hp 33,3 S dng kt qu ỏnh giỏ khụng rừ rng 20,0 Tiờu chun ỏnh giỏ khụng rừ rng 46,7 Cõu 24: Theo ụng (b) cụng tỏc tr cụng v khuyn khớch tinh thn nhõn viờn cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Hỡnh thc tr lng khụng phự hp 33,3 C s tớnh lng khụng ỳng 55,6 Phõn b qu lng khụng hp lý 11,1 Cõu 25: Theo ụng b cụng tỏc quan h lao ng cha hiu qu nhng nguyờn nhõn no? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Ni dung ca hp ng lao ng v tho c lao ng th cha hp lý Cha ci thin iu kin lm vic cho ngi lao 46,7 ng Vai trũ ca t chc Cụng on cha cao 53,3 CC CU HI IU TRA XC NH GII PHP CN THC HIN Cõu 26: Theo ụng (b) nhng gii phỏp no nõng cao cht lng cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc l cn thit hin nay? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Lp k hoch ngun nhõn lc 15,6 Phõn tớch cụng vic v tuyn dng 33,3 -120- Lun thc s k thut ỏnh giỏ thc hin cụng vic, o to v phỏt trin 37,8 Tr cụng, khuyn khớch tinh thn 11,1 Cụng tỏc xõy dng quan h lao ng 2,2 Cõu 27: Nu a cỏc gii phỏp nõng cao cht lng cụng tỏc lp k hoch ngun nhõn lc thỡ ụng (b) chn gii phỏp no? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Xỏc nh li chu k lp k hoch ti nguyờn nhõn lc 20,0 Thay i phng phỏp d bỏo nhu cu ngun nhõn lc 46,7 Nõng cao trỡnh cho cỏn b qun lý nhõn lc 33,3 Cõu 28: ễng (b) la chn nhng gii phỏp no nõng cao cht lng cụng tỏc phõn tớch cụng vic? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Xõy dng li bn mụ t cụng vic 48,9 Xõy dng li bn tiờu chun nhõn viờn 46,7 Ci tin phng phỏp thu thp thụng tin phõn tớch 4,4 cụng vic Cõu 29: ễng (b) la chn nhng gii phỏp no nõng cao cht lng cụng tỏc tuyn dng? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) i mi cỏch thc thu hỳt ng viờn 22,2 i mi cỏch thc, quy trỡnh tuyn dng 55,6 o to li cho cỏn b thc hin cụng tỏc tuyn dng 22,2 -121- Lun thc s k thut Cõu 30: ễng (b) hóy la chn nhng gii phỏp nõng cao cht lng o to v phỏt trin ngun nhõn lc ? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Phõn tớch nhu cu v xỏc nh mc tiờu o to 15,6 Ci tin ni dung v phng phỏp o to 33,3 Lp k hoch v qun lý s nghip ca nhõn viờn 28,9 Tng chi phớ o to 22,2 Cõu 31: ễng (b) hóy la chn nhng gii phỏp nõng cao cht lng ca cụng tỏc ỏnh giỏ nhõn viờn? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Vic ỏnh giỏ phi thc hin liờn tc v cú h thng 55,6 Thay i phng phỏp ỏnh giỏ nhõn viờn phự hp 20,0 hn Xõy dng cỏc tiờu chun ỏnh giỏ phự hp cụng 24,4 vic Cõu 32: ễng (b) hóy la chn nhng gii phỏp nõng cao cht lng ca cụng tỏc tr cụng v khuyn khớch tinh thn nhõn viờn? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Ci tin nguyờn ch tr lng 48,9 Xõy dng li h thng thang bng lng 11,1 Thay i cỏc hỡnh thc ng viờn 40,0 Cõu 33: ễng (b) hóy la chn nhng gii phỏp nõng cao cht lng ca cụng tỏc quan h lao ng? STT Ni dung Mc ỏnh giỏ (%) Ci thin iu kin lm vic 55,6 Ci tin ni dung ca tho c lao ng th Phỏt huy vai trũ ca t chc Cụng on -122- 44,4 Lun thc s k thut PH LC DANH SCH CC CHUYấN GIA STT H V TấN 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Nguyn Quyt Thng Nguyn Ti Sn Nguyn Huy Hoch Bựi Minh Thi Phm Nguyờn Hựng Phm Tin Cnh o Th Hựng Nguyn Duy Ton Vừ Anh Tun Nguyn Cnh Bỡnh Nguyn Vn Tun Lờ Trn Phỳc Nguyn Bỏ Tõn Nguyn ỡnh Minh Phan ỡnh Cụng Thỏi Cụng Dng Lờ Xuõn Dng Bch Trng Dng Lờ Ngc H Chu Thanh Hoi Bnh c V Lờ Hũa Thng Hong Mnh H Nguyn c Thnh Nguyn Minh Tun Qun c Lp Nguyn Vn An Nguyn Trung Ngụ ỡnh Phong on Xuõn Quý Phựng Vn Hoi Nguyn Xuõn Bỡnh NM NM SINH CễNG TC 1953 1958 1952 1952 1972 1979 1952 1960 1958 1973 1954 1957 1952 1958 1957 1956 1974 1960 1974 1958 1953 1955 1973 1951 1958 1955 1959 1959 1962 1955 1953 1952 37 30 36 35 17 34 28 31 17 34 26 35 29 30 31 16 29 16 31 36 34 15 37 30 29 27 30 27 33 36 29 -123- NGNH NGH O TO KS Xõy Dng thy in KS Xõy Dng thy in Tin s Thy in KS Xõy Dng thy in Tin s k thut KS Xõy Dng thy in KS Cụng trỡnh thy li Thc s thy in KS Xõy Dng thy in KS Xõy Dng thy in KS Xõy Dng thy in KS Kinh t thy in TS Thit b thy in KS C khớ gia cụng kim loi KS in khớ húa xớ nghip KS ng lc hc KS H thng in KS H thng in KS H thng in KS Thy cụng thy in KS Nhit in KS Nhit in KS Nhit in KS H thng in KS H thng in KS H thng in KS H thng in KS Phỏt dn in KS H thng in KS in t vin thụng KS a cht cụng trỡnh KS a cht cụng trỡnh Lun thc s k thut 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ng Hong Cm Lờ Thanh Hi Bựi Vn Thi Nguyn Cụng Cng Nguyn Vn Khoa Trn Qung nh Chu Xuõn Tỡnh Nguyn Vn Luyn Nguyn Vn Long Phm Hong Cụng Nguyn Vn Trung Nguyn Thanh Tỳ Trn c Hip Trn Vn Nhun o Anh Khỏnh Nguyn c Th 1962 1978 1978 1977 1978 1979 1980 1980 1974 1979 1980 1980 1979 1979 1981 1982 27 8 9 8 12 7 9 7 -124- KS a cht Cụng trỡnh KS T ng húa KS C khớ thy cụng KS a cht Cụng trỡnh KS C khớ thy lc KS H thng in KS Thit b in KS H thng in KS a cht Cụng trỡnh KS T ng húa KS T ng húa KS Xõy dng Thy in KS a cht Cụng trỡnh KS Xõy dng Thy in KS Xõy dng Thy in KS Thit b in