Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC Lời nói đầu 3 Phần 1: Công tác tổ chức quản lý của Công ty 4 1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty 4 2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty 4 3. Các đặc điểm của sản phẩm và đội ngũ cán bộ công nhân viên của Công ty 5 3.1.Đặc điểm của sản phẩm 5 3.2.Cơ cấu và trình độ của nhân viên 5 3.3.Sơ đồ khối về cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý và mối quan hệ giữa các bộ phận 8 4. Tổ chức sản xuất kinh doanh của Công ty 8 4.1. Các chiến lược của Công ty 8 4.2. Khách hàng 9 4.3. Đối tác của Công ty 11 4.4.Quy trình phân phối sản phẩm tại Công ty 12 Phần 2: Đánh giá chung và các đề xuất lựa chọn chuyên đề, đề tài tốt nghiệp. 13 1.Đánh gái chung 13 2.Các đề xuất về lựa chọn chuyên đề, đề tài tốt nghiệp. 14 KẾT LUẬN 16
Báo cáo thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Quản lý kinh doanh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên: PHẠM THỊ NHÀI Mã số sinh viên: 1331090684 Lớp: Quản Trị Kinh Doanh Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Địa điểm thực tập: Công ty Cổ Phần Tin Học Bình Minh Giáo viên hướng dẫn: Vũ Đình Khoa Đánh giá chung giáo viên hướng dẫn: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Điểm số Điểm chữ Đánh giá điểm , ngày .tháng năm 2013 Giáo viên hướng dẫn (Ký tên ghi rõ họ tên) Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập MỤC LỤC Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập Lời nói đầu Sự nghiệp giáo dục nước ta trình xây dựng phát triển nhằm bắt kịp xu giáo dục nước khu vực giới, viếc học tập đôi với thực hành biện pháp hiệu đắn đực áp dụng trường đại học Việt Nam, không ngành kỹ thuật mà ngành kinh tế xã hội khác Đối với sinh viên ngành kinh tế việc tổ chức đợt thực tập công ty, nhà máy xí nghiệp…là việc cần thiết giúp sinh viên tiếp cận, tìm hiểu làm quen với môi trường làm việc thực tế từ vận dụng kiến thức học nhà trường vào điều kiện làm việc thực tế cách linh hoạt sang tạo Đồng thời hội giúp nhà trường nhìn nhận đánh giá đúng, khách quan hiệu đào tạo đánh giá trình độ, khả tiếp thu, học lực sinh viên Được hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo VŨ ĐÌNH KHOA giúp đỡ cán công nhân viên công ty cổ phần tin học Bình Minh Em có tuần thực tập công ty, tuần thực tập giúp em có nhìn đầy đủ toàn diện vai trò tầm quan trọng quản trị doanh nghiệp đồng thời vân dụng cách cụ thể kiến thức học vào điều kiên thực tế Quá trình thực tập giúp em hiểu trình sản xuất, phân phối sản phẩm kinh doanh công ty Em nắm nội dung về: - Hệ thống kế hoạch công ty Cơ cấu tổ chức công ty Quá trình quản lý dự án đầu tư Hoạt động marketing công ty Hoạt động bán hàng công ty Vì nội dung nghiên cứu tìm hiểu đề cương thực tập tương đối rộng nên khoảng thời gian ngắn (8 tuần) báo cáo thực tập tránh khỏi nhiều thiếu sót, em rấy mong nhận bảo đóng góp thầy, cô chú, anh chị công ty cổ phần tin học Bình Minh Em xin trân thành cảm ơn! Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập Phần 1: Công tác tổ chức quản lý Công ty Lịch sử hình thành phát triển Công ty Tên giao dịch nước: CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC BÌNH MINH Tên tiếng Anh: BINH MINH INFORMATICS JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: BITSCO Ngày thành lập: 15/11/2002 Vốn điều lệ: 3,5 tỷ đồng Trụ sở chính: Số 56 Ngõ Giếng– Đông Các – Ô Chợ Dừa – Đống Đa – Hà Nội Trụ sở giao dịch: Địa Số 56 – Phố Đông Các – Ô Chợ Dừa – Đống Đa – Hà Nội Điện thoại: 84 - 3513 2363/3513 2383 Fax: 84 - 3513 2393 Email: contact@bitsco.com.vn Web site: http://bitsco.com.vn Đăng ký kinh doanh: Số 0103001532 Sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp giấy phép kinh doanh lần đầu ngày 15 tháng 11 năm 2002, cấp đăng ký thay đổi lần thứ ngày 10 tháng 12 năm 2007 Người đại diện pháp luật Công ty ông Phạm Thế Tuyên Chức nhiệm vụ Công ty Chức Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty cung cấp giải pháp công nghệ thông tin viễn thông, cung cấp thiết bị Công nghệ thông tin – viễn thông, tư vấn phát triển công nghệ thông tin, viễn thông Công ty có đội ngũ nhân viên kinh doanh, tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm tìm kiếm khách hàng để tăng thêm thu nhập cho cán công nhân viên công ty Chức công ty không phần quan trọng Bitsco tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chủ yếu sau: Nhiệm vụ Bitsco tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chủ yếu sau: * Cung cấp giải pháp công nghệ thông tin viễn thông Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập * Cung cấp thiết bị công nghệ thông tin, viễn thông * Tư vấn phát triển công nghệ thông tin, viễn thông Nhiệm vụ khác Tìm kiếm thị trường tiêu thụ Hiện công ty có nhiều khách hàng , thị trường tiêu thụ rộng lớn Công ty động việc tìm khiếm khách hàng quan nhà nước, tập thể, trường học… Công ty nỗ lực để cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, hài long khách hàng thước đo cho thành công công ty, khách hàng đến giao dịch Công ty cung cấp cho họ có đẩy đủ thông tin sản phẩm, giá cho sản phẩm, dịch vụ Các đặc điểm sản phẩm đội ngũ cán công nhân viên Công ty 3.1.Đặc điểm sản phẩm Do Công ty cung cấp sản phẩm thiết bị Công nghệ thông tin – viễn thông nên sản phẩm Công ty có nhiều chủng loại đặc tính công nghệ cao Sản phẩm công ty cung cấp sản phẩm hãng, phần mềm công nghệ cao giải pháp công nghệ thông tin viễn thông hợp lý cho đơn vị đặt hàng, đảm bảo tính đại, thông dụng 3.2.Cơ cấu trình độ nhân viên Số lượng nhân viên : 31 người Trong đó: Số lượng cán quản lý : 08 người Số lượng cán kỹ thuật chuyên môn : 23 người Với chiến lược “Con người định thành bại doanh nghiệp”, công ty đầu tư ngày lớn cho việc đào tạo tuyển dụng tài có trình độ lĩnh cho vị trí then chốt công ty Hiện nay, Bitsco có đội ngũ cán quản lý, cán khoa học kỹ thuật đông đảo có trình độ kỹ sư tốt nghiệp từ trường Đại học lớn nước Quốc tế, cán khoa học đủ điều kiện đảm nhiệm dự án chuyên ngành quy mô quốc gia lĩnh vực Điện tử - Viễn thông công nghệ thông tin, điện, tự động hóa, điện lạnh Mà có đội ngũ cán làm việc cách khoa học chuyên nghiệp, đem đến hiệu cao công việc đem lại thỏa mãn tối ưu cho khách hàng đối tác Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY Năm Lĩnh vực chuyên môn STT Họ & tên Tuổi Phạm Thế Tuyên 33 11 Giám đốc công ty Nguyễn Phương Long 33 Giám đốc kinh doanh dự án Kỹ sư Tin học Nguyễn Hữu Thọ 33 11 Giám đốc trung tâm kỹ thuật Kỹ sư tin học Phan Thanh Long 33 Trưởng phòng kỹ thuật Kỹ sư tin học CNTT Vi Thiệu Cơ 34 Trưởng phận mạng Kỹ sư tin học Đoàn Quang Huy 33 Nhân viên phận mạng Kỹ sư Tin học Đào Xuân Mừng 26 Nhân viên phận mạng Kỹ sư An toàn thông tin Phan Thái Đức 30 Nhân viên phận mạng Kỹ sư tin học Phạm Duy Cảnh 30 Nhân viên phận mạng Kỹ sư VTĐ TT liên lạc 10 Nguyễn Chí Công 32 Nhân viên phận mạng Kỹ sư tin học 11 Phạm Trung Kiên 31 Trưởng phận máy văn phòng Kỹ sư kỹ thuật Viễn thông 12 Vũ Hoàng Phúc 28 Nhân viên phận máy văn phòng Kỹ sư ĐTVT 13 Nguyễn Danh Phúc 26 Nhân viên phận máy văn phòng Cử nhân cao đẳng 14 Phan Hữu Tuyến 29 Nhân viên phận máy văn phòng Kỹ sư tin học 15 Bùi Xuân Điệp 30 Nhân viên phận máy văn phòng Kỹ sư CNTT công tác Vị trí công tác Cử nhân Kinh tế Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập 16 Phạm Văn Thảo 28 Nhân viên phận máy văn phòng Kỹ sư CNTT 17 Nguyễn Văn Nên 33 Trưởng phòng bảo hành Cử nhân Cao đẳng điện tử 18 Nguyễn Quang Hưng 29 Nhân viên bảo hành Kỹ sư tin học 19 Lâm Ngọc Tài 26 Nhân viên bảo hành TH chuyên nghiệp 20 Nguyễn Công Hiệp 28 Nhân viên bảo hành TH chuyên nghiệp 21 Lương Thị Phương Loan 33 Trưởng phòng kinh doanh Cử nhân KT/NN 22 Nguyễn Thị Biên 26 Nhân viên kinh doanh 23 Phạm Thị Giang 26 Nhân viên kinh doanh Cử nhân KT 24 Nguyễn Văn Kiên 25 Nhân viên kinh doanh Cử nhân KT 25 Lê Thị Thùy Dương 29 Nhân viên hành nhân Cử nhân KT 26 Phạm Thế Đồng 24 Nhân viên hành nhân Cử nhân cao đẳng 27 Phạm Đình Thái 25 Nhân viên dịch vụ khách hàng Cử nhân KT 28 Phan Thị Loan 26 Nhân viên dịch vụ khách hàng Cử nhân KT 29 Nguyễn Hoài Linh 33 Kế toán trưởng Cử nhân KT 30 Nguyễn Thị Mùi 26 Nhân viên kế toán Cử nhân KT 31 Trần Thị Huế 24 Nhân viên kế toán Cử nhân KT Cử nhân KT/NN Bảng 3.1 Đội ngũ nhân viên Công ty Cổ phần Tin học Bình Minh (Nguồn: Phòng nhân sự) Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập 3.3.Sơ đồ khối cấu máy tổ chức quản lý mối quan hệ phận Hình 3.1.Sơ đồ khối máy Công ty cổ phần tin học Bình Minh (Nguồn: Phòng nhân sự) Tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty 4.1 Các chiến lược Công ty Trong thời gian ngắn Bitsco xây dựng móng phát triển vững mạnh tương lai Bằng sức trẻ với lòng nhiệt huyết, ý chí vươn lên mạnh mẽ, không ngừng đổi tâm xây dựng công ty , tuân thủ nguyên tắc đạo đức kinh doanh, xây dựng niềm tin lòng khách hàng Vì vậy, Bitsco ngày mở rộng thị trường khách hàng đặc biệt khách hàng bộ, ban ngành quan doanh nghiệp nhà nước Bên cạnh Bitsco không ngừng tạo mối quan hệ đối tác với nhiều tập đoàn công nghệ thông tin hàng đầu giới : HP, Canon, Toshiba, IBM, FPT, FPT Elead, Cisco, Santak, Dell, Sanyo, CMS, Baracuda, Juniper, DIS, Microsof, Oracle, Symantec… Với thành tích đạt trình hoạt động kinh doanh, Công ty xây dựng chiến lược kinh doanh cho thời gian tới sau: Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập Tập trung củng cố, không ngừng đổi tâm xây dựng Bitsco trở thành công ty cung cấp thiết bị, giải pháp dịch vụ công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam Đạt tốc độ phát triển cao, bền vững dựa phương châm “Sự tin dùng khách hàng thước đo thành công chúng tôi” Công ty tập trung tuyệt đối vào việc cải tiến liên tục hoàn thiện hệ thống nhân viên, sản phẩm, gia tăng giá trị cho sản phẩm đảm bảo cho khách hàng có sản phẩm chất lượng tốt phục vụ cách chuyên nghiệp Đây mục tiêu hướng tới xuyên suốt trình hoạt động công ty Chất lượng: Với phương châm Bitsco “Sự tin dùng khách hàng thước đo thành công chúng tôi” 1) 2) 3) 4) 5) Thiết bị Bitsco cung cấp đảm bảo 100%, chuyên dụng, phù hợp với cải tiến công nghệ Các thiết bị mà Bitsco cung cấp có giấy chứng nhận xuất xứ, nguồn gốc, đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO ( có giấy chứng nhận kèm) Các thiết bị đóng gói theo kích cỡ, tiêu chuẩn nhà sản xuất quy định quốc tế Các thiết bị có tài liệu phiếu bảo hành kèm Tất hàng hoá dịch vụ bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất sách hậu tốt Bitsco là: “Sự hài lòng chất lượng dịch vụ tốt cho khách hàng tảng phát triển, thịnh vượng công ty” Nguồn nhân lực : Tập trung phát triển nguồn nhân lực chiều rộng chiều sâu Đẩy mạnh việc hợp tác quốc tế với tập đoàn lớn lĩnh vực CNTT Tiếp tục xây dựng phát triển dịch vụ CNTT chuyên nghiệp bao gồm: dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp IT chuyên ngành, dịch vụ phần mềm… Nâng cao tỷ trọng dịch vụ CNTT chuyên nghiệp, có giá trị gia tăng cao Tiếp tục đầu tư chiều sâu vào lĩnh vực Ngân hàng – Tài chính, Viễn thông, công ty doanh nghiệp Việt Nam, Công ty liên doanh doanh nghiệp nước ngoài… Tư vấn cung cấp lắp đặt thiết bị cho trường thuộc khối đại học, cao đẳng, trường dạy nghề, phổ thông trung học, trung học sở trường tiểu học 4.2 Khách hàng Với tập thể mạnh, đội ngũ cán chuyên nghiệp Bitsco biết lắng nghe, thu thập phản hồi từ khách hàng để hiểu tìm cách đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, Bitsco để lại nhiều ấn tượng tốt, uy tín tin tưởng khách hàng, ngày mở rộng thị trường khách hàng đặc biệt bộ, ban ngành quan doanh nghiệp nhà nước như: Văn Phòng Chính Phủ, Văn phòng tỉnh uỷ tỉnh, Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập UBND HĐND tỉnh, Bộ Công An, Bộ Công Thương, Bộ Quốc phòng, Bộ Tài Chính, Bộ Giáo Dục Đào Tạo, Tổng Cục Hải Quan, HỆ THỐNG KHÁCH HÀNG Khối Nhà nước Chính phủ Văn phòng quốc hội Bộ nội vụ Bộ giao thông Bộ tư pháp Bộ Công thương Bộ lao động thương binh xã hội Bộ thông tin truyền thông Bộ Công An Tổng cục hải quan Cục thuế Hà Nội Cục y tế dự phòng Sở thông tin Truyền Thông Quảng Ninh Cổng thông tin điện tử -Văn phòng Chính phủ Văn phòng Tỉnh ủy tỉnh Thái Bình Văn phòng tỉnh uỷ Bắc Ninh Văn phòng Tỉnh ủy Cao Bằng Văn phòng Tỉnh ủy Lạng Sơn Viện sách – Công Nghiệp Viện khoa học Thủy Lợi Đài tiếng nói Việt Nam Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương Viện Lao Trung Ương Trung tâm lưu trữ Quốc Gia Khối Ngân hàng tài Ngân hàng TMCP phát triển nhà TPHCM- Chi nhánh Hà Nội (HDBank) Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) Ngân hàng TMCP Đại Dương (OCEANBANK) 10 Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam (BIDV) Ngân hàng TMCP nhà Hà Nội (Habubank) Ngân hàng TMCP Liên Việt (LienVietBank) Ngân hàng TMCP Nam Việt (Navibank) Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) Ngân hàng Phát triển Việt Nam (VDB) Ngân hàng TMCP QUỐC TẾ (VIB) Ngân Hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank) Ngân hàng quốc doanh (VPBank) Bảng 4.1: Hệ thống khách hàng Công ty (Nguồn: Phòng kinh doanh) 4.3 Đối tác Công ty Bitsco có nhiều mạnh quan hệ hợp tác với tập đoàn, công ty có tiềm kỹ thuật công nghệ nước phát triển giới Là đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ thông tin, Công ty chứng minh lực thông qua hiệu công việc với khách hàng đặc biệt mối quan hệ với nhà cung cấp Mối quan hệ Bitsco nhà cung cấp gắn kết sở hướng tới khách hàng Bitsco có quan hệ đối tác với hầu hết nhà sản xuất, cung cấp giải pháp thiết bị Công nghệ thông tin hàng đầu giới Việt Nam HP, Canon, Toshiba, IBM, FPT, FPT Elead, Cisco, Santak, Dell, Sanyo, CMS, Baracuda, Juniper, DIS, Microsof, Oracle, Symantec…Bitsco nhận hỗ trợ tốt kỹ thuật, giá dịch vụ liên quan từ phía đối tác, củng cố niềm tin khách hàng việc lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm giải pháp hoàn hảo cho dự án Công nghệ thông tin 11 Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập 4.4.Quy trình phân phối sản phẩm Công ty Công ty Cổ phần Tin học Bình Minh Đại lý, hàng kinh doanh nhỏ ( trung gian) Người tiêu dùng Nhân viên kinh doanh bán lẻ Nhà sản xuất II III I Hình 4.1 : Quy trình phân phối sản phẩm 12 Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập Phần 2: Đánh giá chung đề xuất lựa chọn chuyên đề, đề tài tốt nghiệp 1.Đánh gái chung Những ưu điểm: Nhờ đánh giá hiểu việc sử dụng phân phối sản phẩm công ty với hoạt động nhiều kênh phân phối lúc, công ty vừa cung cấp nhanh chóng sản phẩm cho khách hàng, tổ chức quan hành nhà nước trưòng học bệnh viện để kịp phục vụ cho nghiệp phát triển công nghệ thông tin Công ty nỗ lực đẩy mạnh Marketing tiêu thụ sản phẩm, khuyến mãi, hậu mãi, tăng cường công tác quảng bá Doanh nghiệp đến gần với người tiêu dùng Những cố gắng thể qua hợp đồng mà Công ty thực với quan Nhà nước, tập thể, trường học, … năm 2011: + Gói thầu: “Mua sắm hệ thống thiết bị bảo mật khu vực đặt máy chủ Cổng thông tin điện tử Chính phủ” cổng thông tin điện tử Chính phủ + Gói thầu : “ Mua sắm thiết bị phần mềm hệ thống” + Gói thầu lập báo cáo nghiên cứu khả thi dự án: “ Xây dựng hệ thống đảm bảo an toàn thông tin số hoạt động giao dịch thương mại điện tử phục vụ ngành công thương” Công ty thiết kế hệ thống kênh phân phối theo hướng chính, trực tiếp phân phối tới khách hàng, qua đại lý trung gian (các đại lý làm nhiệm vụ cung cấp sản phẩm công nghệ máy tính, máy in, Fax, ) Công ty thực hợp đồng phân phối, cung cấp, lắp đặt, bảo trì, sản phẩm tư vấn, cung cấp giải pháp viễn thông… Nhờ hệ thống kênh phân phối mà khách hàng tiếp cận với công ty công ty cung cấp dịch vụ sản phẩm tới khách hàng cách nhanh chóng, hiệu Điều làm nâng cao lực cạnh tranh công ty mở rông thị trường Công ty Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp từ công ty đến tận tay khách hàng kèm theo dịch vụ sau bán hàng đảm bảo kỹ thuật hấp dẫn đáng tin cậy Trong tất đơn thư chào hàng hay đơn nhận thầu mà công ty gửi đến khách hàng có kèm theo dịch vụ sau bán hàng như: hướng dẫn lắp đặt, chạy thử, bảo hành đội ngũ kỹ sư chuyên gia máy tính có tay nghề Điều giúp cho công ty tạo ấn tượng tốt chất lượng dịch vụ cho khách hàng sử dụng loại máy tính thiết bị tin học Công ty Hầu hết đơn đặt hàng công ty chuyên chở đến tận nơi lắp đặt chạy thử hướng dẫn sử dụng để đảm bảo tính ổn định chất lượng cho loại máy tính thiết bị công ty chỗ người sử dụng Đây sách hấp dẫn mà công ty sử dụng triệt để với sách giá cạnh tranh trực tiếp để thu hút khách hàng nâng cao sức cạnh tranh cho mặt hàng máy tính thiết bị tin học Công ty Đây mạnh việc nâng cao lực cạnh tranh công ty 13 Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập Những nhược điểm: Việc công ty trì kênh phân phối thông qua trung gian đại lý cửa hàng kinh doanh nhỏ, mà lại họ tiếng nói chung nhiều, kết đại lý hàng nhiều cung cấp cho cửa hàng mình, mặt khác việc tuyển chọn quản lý kênh phân phối xúc tiến hỗn hợp công ty chủ yếu lựa chọn vào đại lý thường dẫn đến mâu thuẫn đại lý địa bàn giá Mặc dù thời gian qua công ty có phân định rõ ràng địa bàn hoạt động đại lý cửa hàng vùng định theo địa phần hành Ngoài công ty chưa sử dụng tốt biện pháp quản lý thưởng cuối năm đại lý thực tốt cam kết công ty , bên cạnh hình thức khuyến khích công ty chưa thực tốt biện pháp cưỡng chế đại lý để hạn chế đến mức thấp mâu thuẫn xảy quản lý kênh phân phối Do đại lý chờ đợi công ty cung cấp trợ giúp quản lý rộng rãi, biện pháp phân phối cho họ lớn ngược lại đại lý chưa cam kết hoạt động theo tiêu chuẩn mà công ty yêu cầu bán loại sản phẩm đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty , treo biển hiệu băng rôn Dẫn đến chi phí cho hoạt động lớn 2.Các đề xuất lựa chọn chuyên đề, đề tài tốt nghiệp Trong kinh tế thị trường nay, việc phân phối sản phẩm tốt nội dung quan trọng công tác quản trị kinh doanh doanh nghiệp Nó nhân tố quan trọng đến trình bán hàng công ty Nếu công ty quản lý tốt kênh phân phối đảm bảo nguyên tắc phân phối sản phẩm tạo sở cho việc bán hàng cách hiệu đặc biệt doanh nghiệp có quy mô số lượng sản phẩm không lớn Công ty cổ phần Tin học Bình Minh công ty thành lập nhiệm vụ sản xuất kinh doanh sản phẩm tin học Do yêu cầu đặt với Công ty phải có đội ngũ công nhân viên với trình độ chuyên môn cao lực làm việc tốt để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh không bị ngưng trệ nhằm tạo cho Công ty chỗ đứng vững kinh tế thị trường cạnh tranh nóng bỏng Chính nhận thấy tầm quan trọng , cần thiết việc quản lý, tổ chức kênh phân phối sản phẩm công tác quản trị kinh doanh doanh nghiệp nên thời gian thực tập Công ty cổ phần Tin học Bình Minh kiến thức trang bị trình học tập trường với hướng dẫn tận tình thầy giáoVũ Đình Khoa, giúp đỡ Ban Giám Đốc Phòng Kinh doanh Công ty, em sâu nghiên cứu tìm hiểu lựa chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện quản lý kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Tin học Bình Minh” Công Ty Cổ phần Tin học Bình Minh để làm chuyên đề tốt nghiệp CHUYÊN ĐỀ GỒM CHƯƠNG: 14 Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập Chương 1: Cơ sở lý luận chung quản lý kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng quản lý kênh phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Tin học Bình Minh Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện, nâng cao hiệu quản lý kênh phân phối sản phẩm công ty Cổ phần Tin học Bình Minh 15 Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13 Báo cáo thực tập KẾT LUẬN Trong kinh tế cạnh tranh gay gắt nay, để tồn phát triển vững mạnh đòi hỏi Công ty Cổ phần Tin học Bình Minh phải nỗ lực Trong thời gian thực tập Công ty giúp đỡ ban lãnh đạo Công ty anh chị phòng Kinh doanh giúp em tiếp cận hiểu thêm nhiều công tác quản lý kênh phân phối sản phẩm Công ty Với điều kiện thời gian có hạn kiến thức thực tế chưa nhiều nên báo cáo em nhiều sai sót chưa hoàn chỉnh Vì em mong muốn nhận đóng góp ý kiến giáo viên hướng dẫn toàn thể cán phòng tổ chức hành Công ty bạn để báo cáo hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn bảo, hướng dẫn tận tình thầy giáo Vũ Đình Khoa với giúp đỡ cán Công ty Cổ phần Tin học Bình Minh giúp cho em hoàn thành báo cáo Em xin trân thành cảm ơn! Hà nội ngày 15 tháng năm 2014 (Sinh viên thực hiện) PHẠM THỊ NHÀI 16 Sv: Phạm thị Nhài Lớp QTKD8-K13