BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THU HÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY VIỆT ĐỨC PHÚ THỌ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ MAI ANH HÀ NỘI - 2014 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS Ngô Phúc Hạnh Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố công trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 03 năm 2014 Người thực Nguyễn Thu Hà i Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Việt Đức Phú Thọ”, tác giả tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài tác giả hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn TS Ngô Phúc Hạnh, thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ suốt trình học tập trình thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo đồng nghiệp công ty Việt Đức Phú Thọ, bạn bè khác giúp đỡ trình làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 03 năm 2014 Tác giả Nguyễn Thu Hà ii Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC VIẾT TẮT V DANH MỤC CÁC BẢNG .VI DANH MỤC HÌNH VIII PHẦN MỞ ĐẦU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN CHƯƠNG CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.2 Quản trị chiến lược kinh doanh 1.1.3 Quá trình quản trị chiến lược kinh doanh 1.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.2.1 Phân tích môi trường bên 10 1.2.2 Phân tích môi trường bên doanh nghiệp 17 1.3 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 21 1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược 21 1.3.2 Các loại hình chiến lược kinh doanh 25 1.3.3 Lựa chọn chiến lược kinh doanh 29 1.4 CÁC GIẢI PHÁP NGUỒN LỰC ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 31 TÓM TẮT CHƯƠNG 35 CHƯƠNG PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY VIỆT ĐỨC PHÚ THỌ 36 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 36 2.1.1 Quá trình phát triển 36 2.1.2 Cơ cấu, tổ chức công ty 37 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2011-2013 38 2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI DOANH NGHIỆP 40 2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 40 2.2.2 Phân tích môi trường ngành 45 2.2.3 Nhận diện hội thách thức 51 2.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 55 2.3.1 Phân tích yếu tố thuộc môi trường bên 55 2.3.2 Nhận diện điểm mạnh điểm yếu 65 iii Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 2.3.3 Đánh giá yếu tố nội công ty Việt Đức Phú Thọ 67 TÓM TẮT CHƯƠNG 69 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY VIỆT ĐỨC PHÚ THỌ 70 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 70 3.2 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 70 3.2.1 Ứng dụng SWOT phân tích lựa chọn chiến lược 70 3.2.2 Ứng dụng SWOT để xây dựng chiến lược 71 3.2.3 CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC 73 3.3 ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC 76 3.4 CÁC KẾ HOẠCH VỀ NGUỒN LỰC ĐỂ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 78 3.4.1 Kế hoạch đầu tư phát triển nguồn nhân lực 78 3.4.2 Kế hoạch nâng cao khả trì mở rộng thị trường 85 3.4.3 Kế hoạch trì phát triển nguồn vốn kinh doanh 88 3.4.4 Kế hoạch đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ 88 3.4.5 Kế hoạch đổi công tác quản lý tiền lương 89 TÓM TẮT CHƯƠNG 91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 MỘT SỐ WEBSITE ĐƯỢC SỬ DỤNG 93 iv Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU Ý NGHĨA BCG Boston Consultant Group - Ma trận tổ hợp kinh doanh EFE External Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên GDP Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội GTGT HDI Human Development Index - Chỉ số phát triển người IFE Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá yếu tố bên PEST P-Political, E-Economical, S-Social, TTechnical: Các yếu tố trị - luật pháp, Các yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố văn hóa xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật công nghệ SBU Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh chiến lược SWOT Strength Weakness Opportunity Threat Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức 10 WTO World Trade Organization - Tổ chức Thương mại giới 11 PP Polypropylene 12 PE PolyEtylene Giá trị gia tăng v Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Trang Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên EFE 17 Bảng 1.2 Ma trận SWOT 22 Bảng 1.3 Chiến lược xâm nhập thị trường 25 Bảng 1.4 Chiến lược phát triển thị trường 26 Bảng 1.5 Chiến lược phát triển sản phẩm 26 Bảng 1.6 Đa dạng hóa đồng tâm 27 Bảng 1.7 Đa dạng hóa chiều ngang 27 Bảng 1.8 Đa dạng hóa kiểu hỗn hợp 28 Bảng 1.9 Ma trận theo tiêu chí GREAT 30 Bảng 2.1 Kết hoạt động SXKD 2011-2013 39 Bảng 2.2: Tỷ lệ tăng trưởng GDP Việt Nam giai đoạn 2010-2013 41 Bảng 2.3: Tỷ lệ lạm phát Việt Nam giai đoạn 2011-2013 42 Bảng 2.4 Giá trị Xuất nhựa Việt Nam 44 Bảng 2.5 Sản lượng số khách hàng công ty cung cấp 46 Bảng 2.6 Bảng tổng hợp doanh thu theo ngành 47 Bảng 2.7 Tổng sản lượng theo ngành 49 Bảng 2.8 Tổng hợp sản lượng công ty cung cấp nguyên liệu 51 Bảng 2.9 Tổng hợp môi trường kinh doanh bên 54 Bảng 2.10 Cơ cấu lao động công ty Việt Đức Phú Thọ năm 2013 57 Bảng 2.11 Nguồn vốn công ty Việt Đức năm gần 59 Bảng 2.12 Tổng hợp công suất nhà máy 61 Bảng 2.13 Tổng hợp lực thiết bị 61 Bảng 2.14 Tổng hợp tỷ lệ hao hụt nguyên vật liệu 63 vi Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 2.15 Tổng hợp môi trường kinh doanh bên công ty 66 Bảng 3.1 Danh mục hội nguy 71 Bảng 3.2 Kết phân tích ma trận SWOT 71 Bảng 3.3 Ma trận GREAT đánh giá phương án chiến lược 77 vii Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC HÌNH Hình Trang Hình 1.1 Quá trình quản trị chiến lược Hình 1.2 Mô môi trường kinh doanh doanh nghiệp 10 Hình 1.3 Mô hình PEST nghiên cứu môi trường vĩ mô 11 Hình 1.4 Mô hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 14 Hình 1.5 Ma trận BCG 24 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 37 Hình 2.2 Doanh thu công ty giai đoạn 2011- 2013 40 Hình 2.3 Nhu cầu sử dụng bao ngành 46 Hình 2.4 Bảng tổng hợp thị phần công ty khu vự phia Bắc 48 Hình 2.5 Quy trình sản xuất bao bì 60 viii Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam thực cải cách kinh tế, mở cửa thị trường chuyển kinh tế từ tập trung bao cấp sang kinh tế thi trường 20 năm, khoảng thời gian Việt Nam đạt thành tựu kinh tế, xã hội to lớn, hàng hóa ngày đa dạng, phong phú đáp ứng nhu cầu, đòi hỏi ngày cao người tiêu dùng nước thị trường nước Mặt khác Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, điều mở hội đồng thời đem đến thách thức định cho phát triển kinh tế nước Sau gia nhập WTO, quan hệ hợp tác với nước giới ngày mở rộng, kinh tế Việt Nam không ngừng phát triển đạt thành đáng khích lệ Môi trường kinh doanh động ngày cải thiện tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát huy lực Bên cạnh đó, doanh nghiệp tham gia vào kinh tế thị trường phải xác định mục tiêu lập chiến lược kinh doanh cho giai đoạn tồn phát triển vững mạnh Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp Việt Nam chuyên sản xuất thương mại nói riêng, kinh tế thị trường, hội nhập quốc tế giai đoạn kinh tế giới có nhiều biến động gặp khó khăn trình hoạt động sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh đó, Công ty Việt Đức Phú Thọ hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh loại bao bì phục vụ cho ngành hoá chất, nông sản, xi măng thức ăn chăn nuôi chịu tác động thị trường Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn, tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Việt Đức Phú Thọ” làm đề tài khoá luận Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu luận văn xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Việt Đức Phú Thọ Các mục tiêu nghiên cứu cụ thể bao gồm: - Phân tích môi trường hoạt động doanh nghiệp bao gồm có môi trường bên bên - Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội định kỳ, kết khảo sát thực tế với tiêu chuẩn, định mức quy định cụ thể cho cá nhân, phận công ty - Nhu cầu đào tạo cho tương lai công ty phải dựa chiến lược sản xuất kinh công ty quy hoạch nhân lực, cán công ty Đổi nội dung đào tạo: Trong thời gian tới nội dung chương trình đào tạo công ty phải gắn liền với nhu cầu thực tế công tác sản xuất kinh doanh Các nội dung đào tạo cần tập trung vào việc trang bị kỹ năng, kiến thức chuyên môn có liên quan trực tiếp đến công việc thực tế mà đội ngũ nhân lực yếu thiếu Để nâng cao hiệu đào tạo, công ty cần phân chia nguồn nhân lực theo cấp độ khác để có chương trình đào tạo phù hợp với cấp độ Thực tế cho thấy để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cần tập trung trang bị bổ sung kiến thức cho đội ngũ cụ thể sau: Đối với lãnh đạo quản lý Hiện công ty Việt Đức Phú Thọ chưa có chiến lược kinh doanh lâu dài mà có chiến lược kinh doanh ngắn hạn, chủ yếu dựa vào nhu cầu thị trường sau xây dựng kế hoạch kinh doanh cho năm Đòi hỏi Hội đồng quản trị Ban giám đốc cần có chiến lược kinh doanh dài hạn cụ thể năm mười năm Muốn xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn Ban lãnh đạo công ty cần phải: - Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường dự đoán nhu cầu tương lai - Chuẩn bị tốt yếu tố đầu vào sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trường tương lai như: Về nhân lực, kỹ thuật công nghệ, nguồn vốn, nguồn nguyên vật liệu, - Ban lãnh đạo công ty cần phải nâng cao trình độ quản lý khả giao tiếp tiếng Anh để chủ động đàm phán thực hợp đồng xuất - Ban lãnh đạo công ty cần phải có kế hoạch mở rộng kinh doanh, mở rộng thị phần ngành cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngày đa dạng - Ban lãnh đạo công ty phải tổ chức thi tuyển đầu vào, có buổi đào tạo lại cho người trúng tuyển để nâng cao trình độ kỹ thuật, chuyên môn, 79 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội nghiệp vụ Hơn cần có chế độ thưởng phạt phù hợp nhằm khuyến khích cán công nhân viên hăng say làm việc nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Đối với cán kỹ thuật phụ trách thiết kế kiểm tra sản phẩm Hiện công ty Việt Đức Phú Thọ phân chia cán kỹ thuật theo nhóm sản phẩm, cán phụ trách kỹ thuật thiết kế, kiểm tra sản phẩm theo yêu cầu, tiêu chuẩn kỹ thuật Trước mắt: Đối với cán kỹ thuật thiết kế, kiểm tra sản phẩm theo yêu cầu, tiêu chuẩn kỹ thuật cần phải trọng đào tạo thêm tiêu chuẩn ngành chủ động đào tạo tiếp cận công nghệ Về lâu dài: Căn vào tình hình thực tế công ty tổ chức đào tạo cán kỹ thuật đọc thông thạo tài liệu kỹ thuật, chìa khóa giúp cho doanh nghiệp tiếp cận với công nghệ mới, số cán kỹ thuật gắn bó lâu dài công ty cần có kế hoạch thuê khoa đào tạo chuyên ngành có uy tín để thực đào tạo Đối với cán khối gián tiếp - Phòng tài kế toán Trước mắt: Cần tập trung đào tạo bổ sung thêm kiến thức nghiệp vụ kế toán, đặc biệt kiến thức quản lý toàn vốn, tài liệu, số liệu kế toán tài chính, toán, tổng kiểm kê tài sản hàng năm, báo cáo tài với HĐQT, lên quan cấp nộp khoản cho ngân sách Nhà nước theo quy định, kiểm tra hoạt động sản xuất kinh doanh phân xưởng Công ty thông qua hoạt động tài Về lâu dài: Căn vào tình hình thực tế hoạt động sản xuất, kinh doanh, công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng gửi người có lực học lớp nâng cao khoa chuyên ngành có uy tín để học nhằm nâng cao nghiệp vụ kế toán - Phòng kinh doanh Trước mắt: Tham mưu cho Ban Giám đốc nghiệp vụ hoạt động kinh doanh, lập kế hoạch thực kế hoạch sản xuất kinh doanh, tăng doanh thu, tiếp cận giới thiệu với chủ đầu tư sản phẩm, dịch vụ công ty, theo dõi đôn 80 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội đốc việc thực kinh doanh Công ty Cần tập trung đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh doanh quy tắc ứng xử với khách hàng Về lâu dài: Căn vào tình hình thực tế hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty, công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng gửi người có lực tham gia lớp học chuyên ngành nâng cao trường đại học có uy tín nhằm nâng cao nghiệp vụ kinh doanh - Công nhân lao động trực tiếp Trước mắt: Cần tập trung đào tạo bổ sung để trang bị kiến thức quy trình sản xuất, đặc biệt theo công đoạn sản xuất yêu cầu chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật, quy phạm ngành,…tương ứng với loại sản phẩm sản xuất Về lâu dài: Căn vào tình hình thực tế, công ty xây dựng đội ngũ công nhân nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm với suất cao hoạt động tin cậy ổn định Cần phải tổ chức tuyển dụng lao động mở lớp đào tạo công đoạn sản xuất nhằm xây dựng đội ngũ công nhân nòng cốt để nâng cao chất lượng sản phẩm Đổi hình thức đào tạo: Thời gian tới việc cử cán bộ, nhân viên tham dự khóa đào tạo đạo tạo trực tiếp công ty, công ty cần chủ động đa dạng hóa hình thức đào tạo nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty Cụ thể là: - Tăng cường liên kết với khoa, viện chuyên ngành để mở khóa tập huấn, hội thảo theo chuyên đề, theo định hướng nhu cầu công việc công ty giai đoạn - Động viên, khuyến khích hình thức tự học, tự đào tạo cá nhân biện pháp hỗ trợ học phí, thi đua khen thưởng, - Khuyến khích việc tổ chức lớp tự đào tạo nội công ty thông qua việc cấp kinh phí đào tạo cho cán tham gia việc giảng dạy, áp dụng hình thức khen thưởng, Đổi công tác đánh giá kết đào tạo có biện pháp cán bộ, công nhân lao động không đáp ứng yêu cầu 81 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Trong thời gian tới công ty cần tập trung đổi tăng cường công tác đánh giá kết đào tạo với mục đích để xem xét lại mục tiêu đào tạo đạt mức độ nào, để rút kinh nghiệm cho kế hoạch, chương trình đào tạo Ngoài ra, làm để có biện pháp xử lý phù hợp trường hợp cá biệt Cụ thể là: Việc đánh giá kết đào tạo thông qua biện pháp sau đây: - Thăm dò phản ứng thái độ người đào tạo, người đào tạo có hứng thú, quan tâm tới nội dung đào tạo hay không, họ có cho chương trình có giá trị thiết thực họ hay không - Đánh giá thu thập kiến thức, kỹ năng: Học viên đào tạo có nắm vững mà chương trình đào tạo đem lại cho họ hay không - Xem xét kết quả: Sau đào tạo học viên có làm việc tốt không, có tốt người không đào tạo hay không,… Xử lý trường hợp cá biệt: Sau xem xét đánh giá kết việc đào tạo theo dõi thực tế, nhân lực không đáp ứng nhu cầu công việc đơn vị cần phải có biện pháp xử lý phù hợp để không làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh chung công ty Riêng hoạt động kinh doanh có tính chất cạnh tranh cần đảm bảo nguyên tắc đào tạo theo công thức 4Đ: đào tạo, đào tạo nâng cao, đào tạo lại cuối đào thải để chọn lựa người có khả nghiệp vụ kỹ thuật nghiệp vụ kinh doanh phục vụ mục tiêu chung nâng cao uy tín chất lượng công ty Việt Đức khách hàng Người xây dựng biện pháp: Phòng tổ chức hành kết hợp với phòng ban phận xây dựng biện pháp đào tạo trên, liên hệ tổ chức lớp, khóa đào tạo để gửi cán công nhân viên chủ chốt cần đào tạo học Kết mong đợi từ biện pháp: Sau xây dựng thực biện pháp đổi công tác đào tạo công ty đạt kết mong muốn giảm chi phí đào tạo không người, không nội dung không mục đích đào tạo Công ty thu kết đào tạo lớn mà sản phẩm việc đào tạo phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh tốt tương lai 82 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Kết luận: Biện pháp đổi công tác đào tạo cần thiết việc xây dựng phát triển công ty Việt Đức Phú Thọ nhằm nâng cao lực cạnh tranh đặc biệt nguồn nhân lực yếu tố người định vấn đề tồn phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Để thực biện pháp phận xây dựng biện pháp phải xác định rõ mục tiêu đào tạo, hình thức đào tạo, nội dung đào tạo phải đánh giá kết đào tạo Tác giả ý nội dung đào tạo đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn mà cần phải đào tạo đạo đức lối sống văn hóa doanh nghiệp b Đổi công tác tuyển dụng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng ngày cao yêu cầu kỹ thuật nghiệp vụ Mục đích: Tìm kiếm nguồn nhân lực có chất lượng cao theo nhu cầu tuyển dụng công ty Lý do: Từ trước đến nay, công ty chủ yếu tuyển dụng cán công nhân viên thông qua mối quan hệ quen biết nên nhìn chung số lao động trực tiếp chưa thực đáp ứng mong đợi công ty Nội dung thực biện pháp: Các vấn đề cần đổi công tác tuyển dụng công ty thời gian tới là:  Đổi việc xác định nhu cầu tuyển dụng: Trong thời gian tới việc xác định nhu cầu tuyển dụng công ty cần có thay đổi cụ thể sau: - Công ty cần vào nhu cầu thực tế, kết khảo sát đánh giá cụ thể Bên cạnh đó, công ty cần xem xét phương án đáp ứng nhu cầu Khi phương án thay lập kế hoạch tuyển dụng để tránh tình trạng tuyển dụng tràn lan - Đơn vị cần ưu tiên tiêu để tuyển dụng nguồn nhân lực bổ sung cho công tác sản xuất trực tiếp Đặc biệt bổ sung thêm nhân lực đào tạo chuyên ngành như: Kỹ thuật dệt; Kỹ thuật sợi; kỹ thuật điện, Quản trị kinh doanh, Marketing tài kế toán  Đổi việc mở rộng nguồn tuyển dụng: Thời gian tới đơn vị cần mở rộng nguồn tuyển dụng để có thêm nhiều ứng viên đến tham dự Để thực tốt điều công ty cần: 83 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Thực việc thông tin rộng rãi thông báo tuyển dụng Internet, số trang chuyên tuyển dụng Vietnamworks.com,… - Liên hệ, ký hợp đồng với công ty tư vấn lao động để tìm nguồn ứng viên giỏi - Liên hệ với trung tâm giới thiệu việc làm, trường đại học, câu lạc bộ, để mở rộng nguồn ứng viên,  Đổi công tác thi tuyển: Trong thời gian tới công tác phải công ty thực coi trọng tiến hành cách tỷ mỉ, xác khoa học để tuyển người bố trí công việc Có công ty tuyển chọn cán có trình độ chuyên môn cao, lực giỏi, phẩm chất tốt đáp ứng mục tiêu xây dựng phát triển công ty vững mạnh Để thực tốt công tác này, công ty cần đảm bảo số yêu cầu sau: - Công tác tuyển chọn phải thực theo bước là: Sàng lọc hồ sơ chuẩn bị sơ loại; Sơ loại khảo hạch; Phỏng vấn trực tiếp - Nội dung đề thi cần phải chuẩn bị kỹ phù hợp với chức danh thi tuyển - Hội đồng chấm thi phải lựa chọn cách cẩn trọng, người phải có tâm có đủ kiến thức chuyên môn lĩnh vực mà phụ trách chấm - Ban Giám đốc trực tiếp vấn thí sinh đạt phần sơ loại khảo hạch để định ứng viên đạt tiêu chuẩn Kết mong đợi từ biện pháp: Sau thực biện pháp đổi công tác tuyển dụng hy vọng công ty có nguồn lao động với chất lượng cao c Đổi công tác thưởng, phạt, sách đãi ngộ xây dựng văn hóa doanh nghiệp Mục đích: Quy định rõ quyền lợi nghĩa vụ cán công nhân viên công ty Từ khuyến khích thúc đẩy khả làm việc người lao động, nâng cao suất, chất lượng sản phẩm,… Lý do: Biện pháp công cụ đòn bẩy quan trọng để quản lý người lao động công ty Nội dung thực biện pháp: 84 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Để tạo động lực thúc đẩy nhân viên hăng say, nỗ lực công việc, dẫn đến hiệu suất lao động cao đảm bảo sách thu hút giữ chân người tài, thời gian tới công ty cần phải có đổi công tác đánh giá kết người lao động, cụ thể là: - Lương, thưởng người lao động phải gắn chặt với kết quả, hiệu công việc người - Lương, thưởng đội ngũ cán quản lý phải hấp dẫn gắn chặt với kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty mà họ quản lý để nâng cao tính trách nhiệm người đứng đầu - Chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cán công nhân viên, thăm hỏi tặng quà cán công nhân viên có việc gia đình, ốm đau, - Thực tốt công tác giáo dục truyền thống, sách xã hội tham gia tốt hoạt động đền ơn đáp nghĩa - Phát động phong trào sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất, kết hợp với chế độ khen thưởng kịp thời phù hợp nhằm khuyến khích sáng kiến sản xuất, kinh doanh Qua góp phần tạo nên môi trường làm việc sôi nổi, đoàn kết, gắn bó CBCNV toàn công ty, phát huy tối đa tính sáng tạo, động đội ngũ người lao động Đây nguồn gốc việc tạo nên khác biệt hình thành rõ nét văn hóa doanh nghiệp công ty, yếu tố quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh trình hội nhập Kết mong đợi từ biện pháp: Kích thích lực làm việc, phát huy tối đa tính sáng tạo nâng cao suất lao động cán công nhân viên Hơn tạo cho cán công nhân viên công ty có trách nhiệm công việc mà phụ trách Kết luận: Biện pháp giúp cho doanh nghiệp có công cụ quản lý hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 3.4.2 Kế hoạch nâng cao khả trì mở rộng thị trường Mục đích thực kế hoạch: Nhằm phát triển trì hoạt động kinh doanh địa bàn cũ, bên cạnh tìm kiếm mở rộng địa bàn hoạt động sang đơn vị khác 85 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Lý thực kế hoạch: Hiện nay, công ty chiếm thị phần (dưới 5%) phân khúc lại mà doanh nghiệp nước tham gia, việc mở rộng địa bàn hoạt động sản xuất, kinh doanh cần thiết Nội dung kế hoạch: Bước 1: Tăng cường công tác nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu khách hàng: Để khắc phục bất cập công tác nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu cung cấp bao bì nay, thời gian tới công ty cần tập trung vào số vấn đề sau: a Hoàn thiện hệ thống thông tin nội - Đầu tư xây dựng trang web công ty để giúp công ty quảng bá thương hiệu, thu hút thêm khách hàng, trang web cầu nối khách hàng với công ty - Hoàn thiện hệ thống kết nối máy tính nội bộ, ứng dụng phần mềm quản lý chuyên ngành phần mềm kế toán, phần mềm giao tiếp thiết bị điều khiển, bảo vệ, phần mềm quản lý vật tư, - Tăng cường việc thu thập thông tin nội qua hội nghị cán bộ, họp công nhân viên, b Tăng cường thu thập thường xuyên thông tin bên - Huấn luyện cho lực lượng phòng ban trực tiếp làm việc với chủ đầu tư phòng kế toán, kinh doanh, phòng kỹ thuật thiết kế để thu thập thông tin từ phía doanh nghiệp ngành hóa chất phân bón vào hoạt động - Áp dụng biện pháp nghiệp vụ để thu thập thông tin dự án đầu tư xây dựng phân bón hóa chất quy mô dự án, số lượng dự án, thời gian thực dự án, - Để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, thông qua hình thức sau: cử nhân viên khảo sát trực tiếp công trường lắp đặt sản phẩm đối thủ cạnh tranh; tham dự lễ khai trương, hội nghị, triển lãm thương mại đối thủ cạnh tranh; tổ chức tiếp xúc với công nhân viên cũ công nhân viên làm việc, khách hàng đối thủ cạnh tranh; sưu tầm quảng cáo, báo cáo tổng kết, tìm kiếm thông tin mạng Internet,…đặc biệt báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh hàng tháng mà đối thủ cạnh tranh gửi quan quản lý thuế thông qua cục, chi cục 86 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Hải quan c Tăng cường công tác nghiên cứu Marketing Do công tác nghiên cứu Marketing công việc quan trọng phức tạp, để thực tốt công tác này, trước mắt đơn vị cần phải thành lập nhóm nghiên cứu thị trường trực thuộc phòng kinh doanh công ty nhằm thực chuyên trách công tác Để công tác hoạt động có hiệu quả, công ty cần: - Bố trí đủ số lượng nhân lực có sức khỏe trình độ, đào tạo chuyên ngành Marketing chuyên ngành kinh tế, đồng thời phân công đồng chí Trưởng phòng kinh doanh công ty trực tiếp phụ trách phận - Quy định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phận Marketing cho phù hợp với môi trường kinh doanh - Đầu tư trang bị máy tính, máy ảnh công cụ cần thiết khác để phục vụ cho trình nghiên cứu Đồng thời cần dành nguồn kinh phí để đảm bảo cho việc thực có hiệu công tác Bước 2: Nâng cao lực hoạt động đội ngũ kinh doanh Để triển khai tốt công tác phát triển, mở rộng thị trường công ty cần quan tâm đầu tư nhân lực có trình độ đầu tư kinh phí lớn cho công tác thiết lập quan hệ với đối tác tìm kiếm việc làm, đặc thù ngành kinh doanh độc quyền nên việc tiếp cận với chủ đầu tư tốn kém, khó khăn Bước 3: Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Đây yếu tố quan trọng góp phần nâng cao uy tín, giúp cho thương hiệu công ty ngày phát triển Để thực được, cần phải: - Tiếp tục xây dựng hoàn thiện quy trình kiểm tra sản phẩm từ khâu đầu vào dệt, may, in mẫu mã, trọng lượng,… để đảm bảo giảm thời gian kiểm tra, nâng cao chất lượng sản phẩm - Đầu tư thêm máy móc chuyên ngành cho công tác kiểm tra, thí nghiệm phân xưởng nhằm đảm bảo sản phẩm xuất xưởng hoạt động yêu cầu kỹ thuật có độ ổn định, tin cậy cao Kết mong đợi từ kế hoạch: Mở rộng thị phần địa bàn hoạt động kinh doanh, mở rộng quy mô sản xuất, 87 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tăng hiệu sản xuất kinh doanh thông qua việc tăng doanh thu, lợi nhuận công ty Có hợp đồng với số lượng phù hợp với yêu cầu phát triển công ty giúp công ty ổn định công tác sản xuất kinh doanh đỡ bị chủ đầu tư ép giảm giá Kết luận: Kế hoạch trì mở rộng thị trường kế hoạch cần thiết cho doanh nghiệp muốn tồn phát triển Để thực kế hoạch buộc doanh nghiệp phải có kiến thức chuyên sâu thị trường nguồn thông tin xác,… 3.4.3 Kế hoạch trì phát triển nguồn vốn kinh doanh Nguồn vốn kinh doanh yếu tố quan trọng việc phát triển mở rộng kinh doanh công ty, việc trì nguồn vốn nâng cao khả huy động vốn, tận dụng nguồn lực tài bên bên giúp công ty nâng cao khả cạnh tranh, có khả tham gia vào dự án lớn Để thực công ty cần phải: - Chủ động tiếp cận với nguồn vốn vay từ ngân hàng thương mại, bước xây dựng lòng tin ngân hàng việc toán khoản vay đến hạn thời hạn - Tận dụng nguồn tài từ bên công ty từ số cán bộ, nhân viên hình thức góp cổ phần, nguồn lực không nhỏ giúp công ty có tiềm lực tài mạnh - Hằng năm công ty phải dùng lượng lợi nhuận thu cho việc tái đầu tư phát triển, việc cần phải đưa vào quy chế công ty - Đẩy mạnh công tác toán công trình thi công xong bàn giao, việc quan trọng không làm tốt lượng vốn lớn bị tồn đọng lại chí bị chủ đầu tư chiếm dụng vốn ảnh hưởng nghiêm trọng đến lực kinh doanh công ty 3.4.4 Kế hoạch đầu tư nghiên cứu để làm chủ công nghệ Khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển với tốc độ chóng mặt năm gần đây, đặc biệt lĩnh vực điện lực lĩnh vực có tốc độ phát triển kỹ thuật công nghệ nhanh chóng, có nhiều kỹ thuật ứng dụng cho 88 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội sản phẩm, doanh nghiệp nước muốn phát triển không quan tâm đến đầu tư cho việc nghiên cứu, làm chủ công nghệ, kỹ thuật, muốn đạt mục tiêu công ty cần phải: - Thành lập nhóm chuyên gia có trình độ cao có khả đọc thông thạo tài liệu tiếng Anh chuyên ngành, thuộc phòng kỹ thuật thiết kế Trưởng phòng kỹ thuật thiết kế phụ trách, thực nhiệm vụ nghiên cứu thiết bị thiết bị chọn cho dự án, điều giúp cho việc thiết kế phát huy hết tính thiết bị qua thuyết phục chủ đầu tư dễ dàng - Đầu tư nghiên cứu dây chuyền công nghệ thông qua tài liệu kèm nhà sản xuất, việc nghiên cứu giúp cho doanh nghiệp chủ động việc đại tu, sửa chữa có hỏng hóc giúp cho thời gian ngừng sản xuất cố giảm xuống, không ảnh hưởng tiến độ giao hàng nâng cao hiệu dây chuyền Muốn làm việc ký kết hợp đồng mua dây chuyền công nghệ công ty phải lưu ý đến việc cung cấp tài liệu, vẽ chi tiết dây chuyền, thiết bị Nếu không làm tốt thỏa thuận việc cung cấp đầy đủ tài liệu sau công ty phí nhiều cho việc mời chuyên gia nước cung làm chủ công nghệ 3.4.5 Kế hoạch đổi công tác quản lý tiền lương Xây dựng sách đãi ngộ thoả đáng, cải thiện môi trường làm việc để khuyến khích người lao động nhằm khai thác tốt trí tuệ đóng góp CBCNV, gắn kết người lao động làm việc lâu dài, đồng thời thu hút lao động giỏi từ bên làm việc với Công ty Công ty cần phải cải cách hệ thống tiền lương, tiền thưởng, nhằm khuyến khích kịp thời người có đóng góp lớn cho công ty, cho thông qua tiền lương, tiền thưởng cải thiện thu nhập người lao động đồng thời coi đòn bẩy việc tạo động lực cho người lao động, nâng cao ý thức trách nhiệm, thu hút, gắn kết người lao động đặc biệt người lao động có trình độ, tay nghề cao (kỹ sư tài năng, người quản lý giỏi, thợ lành nghề,…) làm việc tâm huyết, đóng góp lâu dài với Công ty Công ty cần có chế độ đãi ngộ, sách phù hợp nhằm quan tâm đến đời 89 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội sống văn hóa, môi trường làm việc điều kiện phát triển, hội thăng tiến đội ngũ người lao động Công ty cần có chế phân cấp quản lý mạnh hơn, giao quyền nhiều cho phân xưởng việc quản lý, định thưởng phạt người lao động trực tiếp 90 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội TÓM TẮT CHƯƠNG Trên sở phân tích môi trường kinh doanh chương 2, chương tác giả xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược cho công ty Việt Đức Phú Thọ đồng thời tiến hành phân tích SWOT để đưa định hướng chiến lược công ty sở khắc phục điểm yếu, phát huy mạnh để tận dụng hội giảm thiểu rủi ro nguy từ môi trường kinh doanh mang lại Để đạt mục tiêu đề công ty cần phải thực đồng giải pháp đề cập phân tích trên, công ty cần tiếp tục điều chỉnh bổ sung giải pháp cho phù hợp với tình hình thực tế giai đoạn 91 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội KẾT LUẬN Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp kinh doanh ngành bao bì nói riêng phải đối mặt với môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Không có vậy, công ty Việt Đức Phú Thọ phải đối mặt với sức ép cạnh tranh từ đối thủ dẫn đầu ngành, nguy từ đối thủ tiềm ẩn Hơn nữa, công ty Việt Đức Phú Thọ doanh nghiệp hoạt động lâu năm ngành bao bì tiềm lực tài yếu nên việc cạnh tranh, phát triển nhiều khó khăn Do công ty Việt Đức Phú Thọ cần phải phát huy nội lực, tận dụng hội kinh doanh nguồn lực từ bên công ty để mở rộng thị trường, phát triển thêm địa bàn kinh doanh Bản luận văn với đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Việt Đức Phú Thọ” thực hiện: - Hệ thống hoá số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh - Phân tích sở để hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty Việt Đức Phú Thọ, bao gồm phân tích môi trường vĩ mô, phân tích môi trường ngành, phân tích môi trường nội công ty để từ hội nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu công ty, đồng thời đề xuất chiến lược tương ứng - Luận văn đưa mục tiêu tổng quát, kế hoạch thực chiến lược, giải pháp biện pháp cụ thể để thực chiến lược phát triển cho công ty giai đoạn Với hạn chế định lý luận, thực tiễn, luận văn tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét thầy cô giáo, đồng nghiệp bạn Trân trọng cảm ơn! 92 Luận văn Thạc sĩ QTKD Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred David, (2006), Bản dịch khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống Kê David Begg (2010), Kinh tế học vi mô, NXB Thống Kê Micheal E.Porter, (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học Kỹ thuật Philip Kotler (2011), Bàn tiếp thị, NXB trẻ Giáo trình Marketing (2000), Trường đại học KTQD, NXB Thống Kê Don Sexton (2007), Marketing 101 Trump University, NXB Lao Động XH GS.TS Đỗ Văn Phức (2010), Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi Đồng Thị Thanh Phương (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Tổng cục Thống kê (2012), Niên giám thống kê 2012, NXB Thống kê MỘT SỐ WEBSITE ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ THU THẬP THÔNG TIN, DỮ LIỆU Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn Tổng cục Hải Quan: www.customs.gov.vn Báo điện tử thời báo kinh tế Việt Nam: www.vneconomy.vn Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam: www.vcci.com.vn Trang tài báo điện tử Vnexpress.net: www.taichinh.vnexpress.net Báo mới: www.baomoi.com Trang tin điện tử ngành nhựa: www.plastics-technology.com 93