ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  - CAO MỸ KHANH NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH DẢI VEN BIỂN HÀ TIÊN – KIÊN LƢƠNG, TỈNH KIÊN GIANG Chuyên ngành: Du lịch (Chuyên ngành đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Đào Ngọc Cảnh Hà Nội – 2014 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học hoàn thành luận văn này, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Đào Ngọc Cảnh dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn, giúp đỡ hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Du lịch quý thầy cô thỉnh giảng khoa Du lịch, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội nhiệt tình giảng dạy giúp đỡ thời gian học tập Đồng thời, xin cảm ơn quí anh, chị ban lãnh đạo Sở Văn hóa – Thể thao – Du lịch tỉnh Kiên Giang, Phòng Văn hóa Thông tin thị xã Hà Tiên, Phòng Văn hóa Thông tin huyện Kiên Lƣơng, Sở Tài nguyên Môi trƣờng tỉnh Kiên Giang, công ty cổ phần du lịch Kiên Giang … tạo điều kiện cung cấp số liệu cho để hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Văn hóa thành phố Hồ Chí Minh quí thầy cô khoa Sau đại học tạo điều kiện để hoàn thành tốt khóa học Hà Nội, tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn Cao Mỹ Khanh LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Nghiên cứu phát triển du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng, tỉnh Kiên Giang” công trình nghiên cứu độc lập cá nhân Tất số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực Mọi tài liệu tham khảo, trích dẫn khoa học có nội dung xác Các kết luận khoa học chƣa công bố công trình nghiên cứu khác Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn Cao Mỹ Khanh Mục lục DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 11 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Lịch sử nghiên cứu vấn đề Error! Bookmark not defined Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Error! Bookmark not defined Cấu trúc đề tài Error! Bookmark not defined Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH BIỂN Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan du lịch biển Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm du lịch biển Error! Bookmark not defined 1.1.2 Phân loại du lịch biển Error! Bookmark not defined 1.1.3 Đặc điểm du lịch biển Error! Bookmark not defined 1.1.4 Vai trò du lịch biển Error! Bookmark not defined 1.1.5 Các nhân tố tác động đến phát triển du lịch biểnError! Bookmark not defined 1.2 Du lịch dải ven biển Error! Bookmark not defined 1.2.1 Quan niệm dải ven biển du lịch dải ven biểnError! Bookmark not defined 1.2.2 Đặc điểm du lịch dải ven biển Error! Bookmark not defined 1.2.3 Tài nguyên du lịch dải ven biển Error! Bookmark not defined 1.2.4 Một số nguyên tắc phát triển du lịch dải ven biểnError! Bookmark not defined 1.3 Thực tiễn phát triển du lịch biển Việt Nam Error! Bookmark not defined Chƣơng 2: TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH DẢI VEN BIỂN HÀ TIÊN – KIÊN LƢƠNG, TỈNH KIÊN GIANG Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phạm vi không gian Error! Bookmark not defined 2.1.2 Điều kiện tự nhiên Error! Bookmark not defined 2.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội Error! Bookmark not defined 2.2 Tiềm du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên LƣơngError! Bookmark not Bookmark not defined 2.2.1 Tiềm phát triển du lịch tắm biển, nghỉ dƣỡngError! defined 2.2.2 Tiềm phát triển du lịch tham quan đảo Error! Bookmark not defined 2.2.3 Tiềm phát triển du lịch tham quan thắng cảnhError! Bookmark not defined 2.2.4 Tiềm phát triển du lịch di tích, lễ hội Error! Bookmark not defined 2.2.5 Những tiềm du lịch khác Error! Bookmark not defined 2.2.6 Đánh giá chung tiềm du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Error! Bookmark not defined 2.3 Các điều kiện ảnh hƣởng đến phát triển du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Error! Bookmark not defined 2.3.1 Cơ sở hạ tầng Error! Bookmark not defined 2.3.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật Error! Bookmark not defined 2.3.3 Hoạt động đầu tƣ phát triển du lịch biển Error! Bookmark not defined 2.3.4 Nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 2.4 Thực trạng phát triển du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Error! Bookmark not defined 2.4.1 Thực trạng khách du lịch Error! Bookmark not defined 2.4.2 Thực trạng hoạt động loại hình du lịch Error! Bookmark not defined 2.4.3 Thực trạng hoạt động địa bàn du lịch Error! Bookmark not defined Chƣơng ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH DẢI VEN BIỂN HÀ TIÊN – KIÊN LƢƠNG Error! Bookmark not defined 3.1 Cơ sở xây dựng định hƣớng phát triển du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Error! Bookmark not defined 3.1.1 Căn xây dựng định hƣớng Error! Bookmark not defined 3.1.2 Điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức phát triển du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Error! Bookmark not defined 3.2 Định hƣớng phát triển du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Error! Bookmark not defined 3.2.1 Định hƣớng phát triển loại hình du lịch Error! Bookmark not defined 3.2.2 Định hƣớng phát triển không gian du lịch Error! Bookmark not defined 3.2.3 Định hƣớng phát triển thị trƣờng du lịch Error! Bookmark not defined 3.3 Giải pháp phát triển du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Error! Bookmark not defined 3.3.1 Phát triển sản phẩm du lịch Error! Bookmark not defined 3.3.2 Đầu tƣ phát triển kết cấu hạ tầng sở vật chất kỹ thuậtError! Bookmark not defined 3.3.3 Phát triển nguồn nhân lực du lịch Error! Bookmark not defined 3.3.4 Bảo vệ tài nguyên môi trƣờng du lịch Error! Bookmark not defined 3.3.5 Xúc tiến quảng bá du lịch tăng cƣờng liên kết hợp tácError! Bookmark not defined 3.3.6 Tăng cƣờng phát triển du lịch cộng đồng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined Kết luận Error! Bookmark not defined Ý kiến đề xuất Error! Bookmark not defined 2.1 Đối với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Kiên GiangError! not defined Bookmark 2.2 Đối với Phòng Văn hóa Thông tin TX Hà Tiên huyện Kiên Lƣơng; quan quản lý du lịch toàn địa bàn, Ban quản lý điểm du lịch Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 PHẦN PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CSKDDL: Cơ sở kinh doanh du lịch ĐBSCL: Đồng sông Cửu Long GDP: Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội HST: Hệ sinh thái KDL: Khu du lịch Nxb: Nhà xuất VH-TT-DL: Văn hóa Thể thao Du lịch TNDLTN: Tài nguyên du lịch tự nhiên TNDLNV: Tài nguyên du lịch nhân văn TP: Thành phố TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TX: Thị xã DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Danh mục hình Hình 1.1: So sánh sản phẩm du lịch Việt Nam với cạnh tranh khu vực Hình 2.1: Bản đồ hành tỉnh Kiên Giang Hình 2.2: Bản đồ dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Hình 2.3: Biểu đồ thể cách tiếp cận nguồn thông tin du khách Hình 2.4: Biểu đồ thể khả quay trở lại du khách Hình 2.5: Biểu đồ đánh giá du khách an ninh trật tự điểm du lịch Hình 3.1: Áp dụng mô hình trung tâm du lịch phân nhánh Kiên Giang Danh mục bảng Bảng 2.1: Danh mục hành dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Bảng 2.2: Danh sách bãi biển đƣợc đầu tƣ khai thác Bảng 2.3: Danh mục di tích đƣợc xếp hạng Bảng 2.4: Số lƣợng sở lƣu trú Hà Tiên giai đoạn 2009 – 2013 Bảng 2.5: Nguồn nhân lực du lịch tỉnh Kiên Giang giai đoạn 2009 – 2013 Bảng 2.6: Tổng lƣợt khách tham quan giai đoạn 2009 – 2013 Bảng 2.7: Đánh giá du khách dịch vụ du lịch Bảng 2.8: Doanh thu du lịch giai đoạn 2009 – 2013 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Du lịch biển ngày trở thành định hƣớng chiến lƣợc phát triển ngành du lịchcủa nhiều quốc gia ven biển, dựa sở khai thác nguồn tài nguyên biển, đảo nhƣ bãi biển, phong cảnh đẹp nhiều nguồn tài nguyên khác Du lịch biển loại hình du lịch quan trọng chiếm tới 70% lƣợng khách du lịch giới nguồn thu nhập chiếm tỉ trọng cao nhiều quốc gia Việt Nam có nhiều tiềm phát triển du lịch biển đảo Với đƣờng bờ biển dài 3.260km hàng ngàn đảo lớn nhỏ điều kiện thuận lợi cho du lịch biển Việt Nam phát triển Dọc bờ biển Việt Nam có khoảng 125 bãi tắm lớn nhỏ có nhiều bãi biển đƣợc xếp hạng giới thuận lợi cho việc khai thác phát triển du lịch Ngoài ra, dải ven biển có nguồn tài nguyên du lịch nhân văn có giá trị phục vụ cho du lịch Các tài nguyên du lịch biển đƣợc khai thác, phục vụ phát triển du lịch, thu hút lƣợng khách đông đảo đến khu vực tỉnh ven biển Việt Nam Chiến lƣợc phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt xem giải pháp phát triển sản phẩm du lịch giải pháp quan trọng hàng đầu, hƣớng ƣu tiên lớn tập trung phát triển dòng sẩn phẩm du lịch biển, đảo Với mạnh trội tiềm du lịch biển, sản phẩm du lịch biển đảo tƣơng lai mang đến hội cạnh tranh, thu hút khách du lịch quốc tế đến với du lịch Việt Nam Kiên Giang tỉnh vùng ĐBSCL có vùng biển rộng gần 100.000km2, đƣờng bờ biển dài 200km có khoảng 105 đảo bao gồm quần đảo lớn nhƣ: quần đảo Nam Du, quần đảo Hải Tặc, quần đảo Bà Lụa, đảo Phú Quốc Những đảo có tiềm lớn phát triển kinh tế biển đảo, đặc biệt ngƣ nghiệp, du lịch dịch vụ biển.Dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng đƣợc xác định dải đất liền ven biển vùng biển tiếp giáp, khu vực đƣợc xem trọng điểm phát triển du lịch địa bàn tỉnh sau Phú Quốc Khu vực bao gồm thị xã Hà Tiên kéo dài đến khu vực Hòn Chông thuộc huyện Kiên Lƣơng cộng với quần đảo Hải Tặc quần đảo Bà Lụa Nơi có nhiều tiềm để phát triển du lịch đặc biệt tiềm du lịch tự nhiên với nhiều cảnh quan đẹp hữu tình Nhà thơ Đông Hồ, ngƣời ƣu tú mảnh đất Hà Tiên , đã miêu tả nét đẹp của thiên nhiên nơi nhƣ sau “Ở kỳ thú thay có nhƣ hầu đủ hết! Có hang sâu động hiểm Lạng Sơn, đảo đá chơi vơi biển Hạ Long Có núi đá vôi Ninh Bình, thạch thất sơn môn Hƣơng Tích Có Tây Hồ, Hƣơng Giang Có chùa chiền Bắc Ninh, lăng tẩm Phú Xuân Có Đồ Sơn , Cửa Tùng, Nha Trang , Long Hải…” [14, tr 27] tất tạo nên vùng đất xinh đẹp , yên bình, có sức thu hút , hấp dẫn du khách gần xa Khu vực Hà Tiên Kiên Lƣơng trƣớc vốn thuộc huyện Hà Tiên, nhƣng điều chỉnh địa giới hành qua thời kỳ nên đƣợc tách thành hai địa bàn riêng biệt, dù hai khu vực có liên kết với tuyến điểm du lịch Trong năm gần đây, tỉnh ngày thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia đầu tƣ phát triển dịch vụ du lịch, dự án du lịch sinh thái, nghỉ dƣỡng cao cấp điểm du lịch đất liền nhƣ số đảo dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Tuy đạt đƣợc số thành đáng kể nhƣng nhìn chung hoạt động phát triển du lịch không hạn chế, khó khăn Bên cạnh đó, xét cách tổng thể, quản lý riêng khu vực, nên nhìn chung liên kết du lịch Hà Tiên Kiên Lƣơng rời rạc, chƣa phát huy đƣợc tiềm du lịch chƣa đạt hiệu cao Đề tài “Nghiên cứu phát triển du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lương, tỉnh Kiên Giang”nhằmđánh giá tiềm năng, thực trạng phát triển dải ven biển đề xuất số giải pháp nhằm phát triển du lịch địa bàn Góp phần hƣớng đến mục tiêu chung phát triển du lịch cách lâu dài cho tƣơng lai, làm hài hòa phát triển kinh tế với bảo tồn di tích lịch sử văn hóa, bảo tồn tài nguyên thiên nhiên, bảo vệ môi trƣờng, khắc phục tồn để đƣa du lịch trở thành ngành kinh tế trọng điểm vùng, xứng với tiềm lợi vốn có 2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích Đề tài nhằm phân tích thực trạng, nguyên nhân nhƣ mặt tích cực hạn chế việc khai thác tiềm du lịch dải ven biển Hà Tiên – Kiên Lƣơng Đồng thời đề xuất giải pháp phát triển du lịch địa bàn TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Quản lý Khu Dự trữ sinh Kiên Giang (2013), Hướng dẫn Phát triển bền vững tỉnh Kiên Giang cụ thể cho khu vực Đầm Đông Hồ, Nxb Nông nghiệp, Tp Hồ Chí Minh Ban Quản lý Khu Dự trữ sinh Kiên Giang (2013), Hướng dẫn Quy hoạch tổng hợp bảo tồn phát triển Đầm Đông Hồ, Nxb Nông nghiệp, Tp Hồ Chí Minh Đào Đình Bắc (2000), Quy hoạch du lịch, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Lê Trọng Bình (2007), Một số giải pháp đột phá phát triển du lịch vùng biển ven biển Việt Nam, Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch, Hà Nội Bộ Tài nguyên Môi trƣờng (2014), Chiến lược khai thác sử dụng bền vững tài nguyên bảo vệ môi trường biển đến nam 2020, tầm nhìn đến năm 2030, Nxb Văn hóa Thông tin Đào Ngọc Cảnh (2014), Tổ chức lãnh thổ du lịch tỉnh Kiên Giang theo cách tiếp cận hệ thống thông tin địa lý-GIS, Tạp chí Khoa học Trƣờng ĐHCT, số 32/2014, tập C: Khoa học Xã hội & Nhân văn, tr 90-96 Trƣơng Minh Đạt (2001), Nghiên cứu Hà Tiên, Nxb Thời Đại Hà Quang Hải &tgk (2011), Đa dạng địa học vùng Hà Tiên – Kiên Lương, Tạp chí khoa học trái đất, 33(3), tr 306–314 Nguyễn Đình Hòe – Vũ Văn Hiếu (2001), Du lịch bền vững, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 10 Đông Hồ (1970), Văn học miền Nam văn học Hà Tiên, Quỳnh Lâm Nxb, Sài Gòn 11 Trầm Công Khanh (2010), Tiềm định hướng phát triển du lịch biển, đảo tỉnh Kiên Giang, Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Sƣ phạm Thành phố Hồ Chí Minh 12 Huỳnh Thị Mỹ Lệ (2012), Phát triển Du lịch biển Đà Nẵng, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng 13 Luật du lịch (2005), Nxb Lao động, Hà Nội 14 Nguyễn Thanh Lợi (2009), Du lịch biển đảo Kiên Giang, Kỷ yếu Hội thảo Khoa học toàn quốc “Đào tạo nguồn nhân lực ngành Văn hóa – Du lịch xu phát triển hội nhập phát triển”, chuyên san tạp chí Đại học Sài Gòn, tr 277-286 15 Phạm Trung Lƣơng (2003), Quản lý phát triển du lịch biển, Viện nghiên cứu phát triển Du lịch 16 Nguyễn Trọng Nhân (2014), Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch biển tỉnh Kiên Giang, Tạp chí Khoa học trƣờng Đại học Cần Thơ, số 30, tr 22-29 17 Quyết định số 18/2009/QĐ-TTg ngày tháng năm 2009 việc Quy hoạch tổng thể phát triển Kinh tế Xã hội vùng biển ven biển thuộc Vịnh Thái Lan thời kỳ đến năm 2020 18 Quyết định số 2196/QĐ-BVHTTDL ngày tháng năm 2010 việc phê duyệt Đề án Phát triển du lịch Đồng sông Cửu Long đến năm 2020 19 Quyết định số 201/QĐ-TTg ngày 22 tháng năm 2013 việc Quy hoạch tổng thể phát triển Du lịch Việt Nam đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2030 20 Quyết định số 2782/QĐ-BVHTTDL ngày 15 tháng năm 2013 việc phê duyệt Đề án Phát triển du lịch biển, đảo vùng ven biển Việt Nam đến năm 2020 21 Quyết định số 441/QĐ-UBND ngày 29 tháng năm 2012 việc Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Kiên Giang đến năm 2020, định hƣớng đến năm 2030 22 Quyết định số 2196/QĐ-UBND ngày 11 tháng năm 2013 việc Quy hoạch tổng thể phát triển Kinh tế Xã hội huyện Kiên Lƣơng đến năm 2020 23 Tham luận Hội thảo Quốc tế (2010), Liên kết phát triển du lịch biển, đảo sông vùng ĐBSCL, Diễn đàn Hợp tác Kinh tế ĐBSCL Kiên Giang, Phú Quốc 24 Trần Văn Thông (2006), Tổng quan du lịch, Nxb Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh 25 Thân Trọng Thụy &tgk (2013), Phát triển du lịch biển đảo Khánh Hòa, Tạp chí Khoa học Đại học Sƣ phạm TP.HCM, số 52, tr 56-67 26 Vũ Đình Thuyên (2013), Phát triển bền vững du lịch biển Cát Bà (Hải Phòng), Luận văn Thạc sĩ, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân Văn Hà Nội 27 Trung tâm xúc tiến đầu tƣ, thƣơng mại du lịch tỉnh Kiên Giang (2013), Cẩm nang xúc tiến đầu tư, thương mại du lịch tỉnh Kiên Giang 28 Trung tâm đa dạng sinh học phát triển (2009), Giới thiệu núi đá vôi Kiên Giang, Nxb Nông nghiệp 29 Nguyễn Tƣởng (1999), Cơ sở khoa học việc tổ chức không gian du lịch dải ven biển Thừa Thiên Huế - Đà Nẵng - Quảng Nam, Luận án Tiến sĩ Địa lý, Hà Nội 30 Ủy ban nhân dân Thị xã Hà Tiên, Báo cáo thực Nghị số 04-NQ/TU Tỉnh ủy đẩy mạnh phát triển du lịch đến năm 2020 31 Ủy ban nhân dân tỉnh Kiên Giang (1997), Báo cáo tổng hợp Quy hoạch chi tiết khu du lịch Chùa Hang – Hòn Chông Mũi Nai 32 Viện nghiên cứu phát triển du lịch (2011), Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 33 Viện nghiên cứu phát triển du lịch (2013), Đề án phát triển du lịch biển, đảo vùng ven biển đến năm 2020 34 Ngô Doãn Vịnh &tgk (2004), Báo cáo tổng hợp đề tài Cơ sở khoa học cho việc phát triển Kinh tế Xã hội dải ven biển Việt Nam, Viện chiến lƣợc phát triển, Bộ KH&ĐT, Hà Nội 35 Bùi Thị Hải Yến (2013), Quy hoạch du lịch, Nxb Giáo dục Việt Nam, Hà Nội 36 Martha Honey (2007), Global Trends in coastal tourism, Marine program world wildlife Fund, Washington DC 37 Mark Orams (1999), Marine Tourism: Development, Impacts and Management, Routledge Publishers, New York 38 M Wilson – Molina (1991), Coastal and Marine Tourism, Kluwer Academic Publishers, Netherlands 39 Phạm Trƣơng Hoàng, Định vị du lịch biển Việt Nam, Du lịch Việt Nam, http://www.vtr.org.vn/index.php, 15/10/2014 40 Nguyễn Thanh Thủy, Cát Bà, Đồ Sơn - trọng điểm du lịch Hải Phòng, Báo tin tức, http://baotintuc.vn/du-lich/cat-ba-do-son-trong-diem-du-lich-bien-hai-phong20140623113414461.htm, 24/9/2014 41 Hồng Vân, Xây dựng thƣơng hiệu du lịch biển Việt Nam, Báo Biên phòng, http://bienphong.com.vn/baobienphong/news/xay-dung-thuong-hieu-du-lich-bienviet-nam/25697.bbp, 15/10/2014