Phân tích - đánh giá khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển HOSE đến 2015 MỤC LỤC Trang MỤC LỤC ……………………………………………………………… TÊN ĐỀ TÀI ………………………………………………………… ………… LỜI CÁM ƠN………………………………………………………………… BẢN TÓM TẮT………………………………………………………………… CHƯƠNG I – MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU…………………………………… I Mục đích nghiên cứu lý chọn đề tài……………………………… II Mục tiêu phạm vi nghiên cứu ……………………………………… III Kết dự kiến …………………………………………………… VI Bố cục đồ án …………………………………………………………… CHƯƠNG II – TỔNG QUAN LÝ THUYẾT………………………………… I Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược ……………………… Chiến lược………………………………………………………………………… 10 Quản trị chiến lược……………………………………………………… 11 Các mô hình quản trị ………….……………………………………………… 11 3.1 Mô hình Delta……………………………………………………………… 12 3.2 Mô hình Bản đồ chiến lược…………………………………………… 13 3.3 Mô hình lực cạnh tranh chuỗi giá trị ………………………… 13 II Kết luận chương II……………………………………………………… 13 CHƯƠNG III – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU…………………………… 14 I Phương pháp nghiên cứu điều tra……………………………………… 14 II Phương pháp nghiên cứu quan sát …………………………………… 14 III Phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê, đối chiếu so sánh…… 15 VI Phương pháp thu thập, nghiên cứu xử lý số lệu sơ cấp, thứ cấp 15 CHƯƠNG IV – PHÂN TÍCH THỰC TRANG CHIẾN LƯỢC CỦA HOSE 15 I Giới thiệu HOSE ………………………………………………………… 16 II Phân tích chiến lược HOSE ……………………………………… 16 Tầm nhìn HOSE…………………………………………………… 16 Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM Phân tích - đánh giá khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển HOSE đến 2015 Sứ mệnh HOSE……………………………………………………… 16 Gía trị cốt lõi……………………………………………………………… 16 Cấu trúc ngành ………………………………………………………… 16 4.1 Cơ hội……………………………………………………………………… 18 4.2 Thách thức ………………………………………………………………… 19 Vị cạnh tranh………………………………………………………… 20 5.1 Điểm mạnh ………………………………………………………………… 20 5.2 Điểm yếu……………………………………………………………………… 20 Chương trình hành động thực thi chiến lược………………………… 20 6.1 Hoạt động hiệu quả………………………………………………………… 21 6.2 Khách hàng mục tiêu……………………………………………………… 21 6.3 Đổi cải tiến……………………………………………………………… 21 Rút kinh nghiệm phản hồi…………………………………………… 22 III Kết luận chương IV…………………………………………………… 23 CHƯƠNG V – ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC CỦA HOSE …………………… 22 I Sự gắn kết sứ mệnh trình thực thi chiến lược HOSE 23 II Tính hiệu chiến lược mối quan hệ với môi trường bên bên ……………………………………………………………… 24 Phân tích môi trường bên môi trường bên ngoài……………… 24 Đánh giá ………………………………………………………………… 24 III Kế hoạch hành động chiến lược ……………………………………… 24 IV Qúa trình triển khai chiến lược HOSE………………………… 25 Định hướng tài chính…………………………………………………… 25 Định hướng khách hàng………………………………………………… 25 Định hướng quy trình bên trong………………………………………… 26 Định hướng học hỏi tăng trưởng …………………………………… 25 V Các khó khăn nảy sinh………………………………………………… 26 Trong trình gắn kết chiến lược với môi trường cạnh tranh ……… 27 Các khó khăn nảy sinh từ trình triển khai thực thi chiến lược …… 27 Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM Phân tích - đánh giá khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển HOSE đến 2015 VI Kết luận chương V 27 CHƯƠNG VI – ĐỀ XUẤT……………………………………………………… 27 I Về chiến lược …………………………………………………………… 28 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực ………………………………… 28 Chiến lược gia tăng hàng hóa niêm yết HOSE …………………… 28 Chiến lược nghiên cứu phát triển sản phẩm ………………………… 29 Chiến lược phát triển hạ tầng công công nghệ thông tin……………… 28 Chiến lược tăng cường hợp tác Quốc tế………………………………… 29 II Các giải pháp để thực chiến lược ………………………………… 29 Tăng lực tài chính, tăng vốn điều lệ ……………………………… 29 Gia tăng hàng hóa niêm yết phát triển nghiên cứu sản phẩm mới… 29 3.Tăng cường công tác công bố thông tin xác, minh bạch, công khai, kịp thời…………………………………………………………………………… Tăng cường công tác tra giám sát…………………………………… 30 30 Đào tạo đội ngũ cán bộ, thành viên tham phổ cập kiến thức cho nhà đầu tư ……………………………………………………………………… 31 Công tác quản trị điều hành hệ thống HOSE…………………………… 31 III Kết luận chương VI…………………………………………………… 31 CHƯƠNG VII – KẾT LUẬN ………………………………………………… 32 Phụ lục 2.1: Mô hình quản trị chiến lược Feed R David………………… 33 Phụ lục 2.2: Mô hình DELTA………………………………………………… 34 Phụ lục 2.3: Mô hình đồ chiến lược……………………………………… 35 Phụ lục 2.4: Mô hình hế lục cạnh tranh Micheal Porter……………… 36 Phụ lục 2.5: Mô hình chuỗi giá trị……………………………………………… 37 Phụ lục 4.1: Sơ đồ cấu tổ chức HOSE………………………………… 38 Phụ lục 4.2: Bảng phân tích ma trận SWOT………………………………… 39 Phụ lục 5.1: Phiếu tham khảo ý kiến khách hàng bảng tổng hợp kết 40 Phụ lục 5.2: Bảng phân tích môi trường bên bên HOSE 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………… 59 Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM Phân tích - đánh giá khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển HOSE đến 2015 PHÂN TÍCH - ĐÁNH GIÁ VÀ KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA HOSE ĐẾN 2015 HỌ TÊN HỌC VIÊN: PHẠM THỊ YẾN KHÓA HỌC: M11 –MBA – EV3, HCM Ngày 22 tháng năm 2011 Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM Phân tích - đánh giá khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển HOSE đến 2015 LỜI CÁM ƠN Với giảng dạy, hướng dẫn tận tình giảng viên trường Đại học HELP, giảng viên Việt Nam cố gắng thân, hoàn thành Đồ án khóa học MBA - Quản trị kinh doanh chuyên ngành Tài Ngân hàng Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn tới Đại học HELP, khoa Quốc tế trường đại học Quốc gia Hà Nội Viện Nghiên cứu Kinh tế Tài tổ chức khóa học Cám ơn giảng viên HEPL Việt Nam truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho Đặc biệt cám ơn Mr Foo Kok Thye, người trực tiếp giảng dạy môn Quản trị chiến lược (MGT 501), GS TSKH Nguyễn Duy Gia, PGS Đào Duy Huân, PGS Tiến sỹ Đoàn Thanh Hà trực tiếp hướng dẫn hoàn thành đồ án Cám ơn học viên nhóm: anh Phan Xuân Thọ, chị Trương Thị Thùy Trang, anh Lương Thế Thành, chị Nguyễn Thị Anh Thư nhiệt tình thảo luận góp ý cho đồ án Cám ơn ba, mẹ người thân gia đình tạo điều kiện giúp đỡ cho vật chất tinh thần để hoàn thành khóa học, cám ơn ban lãnh đạo đồng nghiệp HOSE giúp thực đồ án Tuy nhiên, với lượng thời gian hạn hẹp hiểu biết hạn chế, đồ án chắn thiếu sót Tôi mong nhận giúp đỡ, góp ý Thầy, Cô giáo bạn Tôi xin chân thành cám ơn! Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM Phân tích - đánh giá khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển HOSE đến 2015 Doanh thu HOSE bắt nguồn từ khoản thu phí chủ yếu như: phí niêm yết, phí giao dịch, phí sử dụng thiết bị đầu cuối, phí cung cấp dịch vụ, phí giao dịch chiếm 80% doanh thu Đây khoản thu không ổn định phụ thuộc nhiều vào tình hình thị trường phần lớn loại phí nêu Bộ Tài quy định mức cụ thể, phần nhỏ phí dịch vụ, chiếm khoảng 4% doanh thu HOSE tự chủ 2.2.5 Hoạt động đối ngoại Việc chuyển đổi mô hình với tên gọi thức Sở giao dịch chứng khoán tạo điều kiện dễ dàng cho HOSE việc tiếp cận với thị trường tài quốc tế, tiếp tục phát huy vai trò đầu mối hợp tác quốc tế cho đơn vị khác ngành Tính đến nay, HOSE ký 17 Biên hợp tác ghi nhớ với tổ chức SGDCK giới, trở thành thành viên tổ chức, hiệp hội lớn Sáng kiến Liên kết ASEAN, hiệp hội AOSEF, WFE, tạo diện đồ tài toàn cầu Thương hiệu HOSE, uy tín SGDCK nhiều tiềm phát triển nguồn lực vô hình cho HOSE trình hội nhập 2.2.6 Hoạt động nghiên cứu phát triển Nghiên cứu phát triển thường Sở giao dịch giới khu vực xem nhiệm vụ trọng yếu phục vụ cho phát triển tương lai HOSE quan tâm đến hoạt động Phòng Nghiên cứu & Phát triển thành lập với hai mảng chức nghiên cứu chiến lược sản phẩm Trong thời gian qua, nhiều dự án nghiên cứu tiến hành nhằm phục vụ mục tiêu phát triển ngắn dài hạn HOSE Trong bao gồm dự án nghiên cứu xây dựng số mới, xây dựng tiêu chuẩn phân ngành, nghiên cứu đánh giá tính khả thi việc liên kết giao dịch với SGDCK khu vực ASEAN dự án nghiên cứu dài hạn chứng khoán phái sinh Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM 58 Phân tích - đánh giá khuyến nghị hoàn thiện chiến lược phát triển HOSE đến 2015 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đại học Help -Bài giàng môn Quản trị chiến lược (MGT 510) Thomson, A.A and Strickland, A.J., Strategic Managemant, McGraw-Hill Irwin, Boston Hax, A.C and Wilde II, D.L.(2001), The Delta Project: Discovering New Sourses of Profitability in a Networked Economy, Palgrave, New York Kaplan, R.S and Norton, D.P (2004), Strategy Map, Harvard Business School Press, Boston Fred R David, khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê 2003 Micheal E Porter, 2009, Chiến lược cạnh tranh – Competitive Strategy” NXB Trẻ Micheal E Porter, 2009, Lợi cạnh tranh – Competitive Advantage” NXB Trẻ PGS, TS Đào Duy Huân (2007) Quản trị chiến lược (trong toàn cầu hóa kinh tế), NXB Thống kê Luật chứng khoán 10 Quyết định số 163/2003/QĐ-TTg Thủ tướng phủ “Phê duyệt Chiến lược phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam đến năm 2010” 11 Uỷ ban chứng khoán nhà nước, Định hướng chiến lược phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam giai đoạn 2010-2020 12 Kỷ yếu 10 năm hoạt động HOSE (2010) 13 Báo cáo thường niên 2009 HOSE 14 Báo cáo thường niên 2007 HOSE 15 Điều lệ hoạt động HOSE (2007) Học viên thực hiện: Phạm Thị Yến – lớp M11 – MBA – EV3, HCM 59