Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý nhân sự tại Công ty TNHH công nghệ và truyền thông PL
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA TOÁN TIN - ỨNG DỤNG - - - - - - - 000 - - - - - - - - BÁO CÁO THỰC TẬP Đề Tài: QUẢN LÝ NHÂN SỰ Giáo viên Hướng dẫn : T.s Nguyễn Thị Thanh Huyền Sinh viên Thực Lớp : Phùng Thanh Độ : K10c- Khoa Toán Tin ứng dụng Hà Nội : 3/2010 MỤC LỤC Báo cáo thực tập Lời mở đầu : Chương I: Khảo sát trạng 1./Khảo sát hệ thống: 2./ Phân tích trạng cơng ty………………………………………… 3./ Đánh giá chung hệ thống trạng: 4./ Xây dựng hệ thống quản lý nhân .8 5./ Yêu cầu hệ thống quản lý nhân Chương II: Phân tích thiết kế hệ thống .11 1./Biểu đồ phân cấp chức (BPC): 11 1/ Khái Niệm: 11 Nhiệm vụ chức 13 2.1/ Quản lý Trị hệ thống 13 2.2/ Chức cập nhật 13 2.3/ Quản lý lương 14 2.5/ Báo cáo, Thống kê 14 Các Chức .15 3.1/ Các chức năng: .15 3.2/ Các luồng liệu 15 3.3/ Kho liệu .16 3.4/ Các đối tác 16 3.5/ Các tác nhân 17 Các Biểu đồ luồng liệu: 17 4.1/ Biểu đồ luồng liệu mức khung cảnh 17 4.2/ Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 18 4.3/ Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 20 Mơ hình Thực thể Liên kết 28 5.1/ Khái niệm: 28 5.2/ Khái niệm kiểu thực thể 28 5.3/ Các kiểu liên kết .28 5.4/ Liên kết Thực thể .30 Các Bảng có hệ thống .32 6.1/ Bảng: Cán - Nhân viên 32 6.2/ Bảng: Chức vụ 33 6.3/ Bảng: Khen thưởng 33 6.4/ Bảng: Kỷ luật 33 6.5/ Bảng: Lương 34 6.6/ Bảng: Nghỉ tạm thời – Thôi việc 34 6.7/ Bảng: Phòng - Ban 35 6.8/ Bảng: Q trình cơng tác 35 6.9/ Bảng: Lưu - Chuyển nhân viên 36 Kết Luận 37 Báo cáo thực tập Lời mở đầu : Ngày tin học ngành khoa học phát triển mạnh mẽ phần cứng lẫn phần mềm Những năm gần sản phẩm ngành tin hoc ứng dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực mang lại nhiều hiệu thiết thực cho đời sống xã hội Nó khơng giải toán phức tạp kỹ thuật mà cịn giải tốn quản lý hiệu Tin học xã hội công nhận ứng dụng lĩnh vực Do tính đa tiện ích tin học nên hầu hết quan, xí ngiệp đáp ứng vào nhiều lĩnh vực để tăng suất, nâng cao chất lượng, giảm chi phí tối đa, rút ngắn thời gian, đoảm bảo độ xác cao Các quan hành khai thác sử dụng nhiều phần mềm quản lý quản lý nhân sự, quản lý nhân tiền lương, quản lý bán hàng, Xuất phát từ yêu cầu đó, đồng ý quan , bảo tận tình T.s Nguyễn Thị Thanh Huyền Em chọn đề tài :” quản lý nhân sự” Công ty TNHH công nghệ truyền thông PL làm báo cáo thực tập Tuy thời gian có hạn, song bảo tận tình T.s Nguyễn Thị Thanh Huyền giúp Em hoàn thành báo cáo thực tập Chương trình khơng tránh khỏi thiếu sót điểm hạn chế Kính mong Thầy Cơ đóng góp giúp đỡ để Chương chình Em hồn thiện Báo cáo thực tập Chương I: Khảo sát trạng Khảo sát hệ thống: Công ty TNHH công nghệ truyền thông PL công ty thành lập chuyên ngành công nghệ thông tin, bán sản phẩm phần mềm, làm wed, quản trị mạng Công ty sản xuất kinh doanh độc lập tự hoạch tốn phạm vi Chương trình Trách nhiệm quản lý lãnh đạo thuộc Giám đốc, phó giám đốc Trưởng phịng Nhưng phạm vi tồn cơng ty ban giám đốc có nhiệm vụ thực quản lý lãnh đạo tập trung thống đảm bảo cho hoạt động phận cơng ty Mơ hình cấu tổ chức máy quản lý công ty cấu trực tuyến thực chế độ thủ trưởng Cấp lãnh đạo cao giám đốc người phải chịu trách nhiệm mặt toàn quyền định phạm vi tồn cơng ty, tham gia ký kết hợp đồng tiếp Phó giám đốc trưởng, phó phịng cánh tay đắc lực cho giám đốc có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc, đựơc phân công nhân viên mặt Cơng ty, Nhân viên có nhiệm vụ thực thi công việc mà lãnh đạo đặt Việc phân cấp quản lý nhân công ty tổ chức theo phận sau : Sơ đồ tổ chức: Báo cáo thực tập 1.1/ Ban giám đốc: Có trách nhiệm điều hành chung tồn cơng tác cơng ty 1.2/ Phịng kỹ thuật: Có nhiệm vụ biên soạn tài liệu liên quan đến chương trình nhằm : - Tạo Thiết kế chương trình theo u cầu đối tác - Có phương án biện pháp quản lý kỹ thuật - Có quy trình vận hành, bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm 1.3/ Phịng nhân sự: Có nhiệm vụ sau: - Khi có yêu cầu ban lãnh đạo phịng nhân xắp xếp Nhân viên làm việc theo lực người - Sắp xếp điều động phân công nhân viên công tác theo dự án công ty - Nhập cán bộ, công nhân viên tuyển - Cập nhật thơng tin gia đình cán nhân viên tồn cơng ty - Xóa bỏ ghi vào hồ sơ lưu sổ sách chứa liệu - Tìm kiếm hồ sơ cán cơng nhân viên công ty để bổ xung sửa chữa thơng tin đáp ứng nhu cầu cấp lãnh đạo - Đưa báo cáo nhân có yêu cầu cấp lãnh đạo 1.4/ Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ - Hỗ trợ tư vấn khách hàng - Giới thiệu sản phẩm Công ty - Đưa bảng biểu thống kê, thông tin kết suất hàng tháng, hàng quý để phục vụ nhu cầu phòng ban liên quan cấp lãnh đạo - Tìm thị trường tiêu thụ từ trình lên Ban giám đốc xem xét sử lý - Giao sản phẩm cho Khách hàng Báo cáo thực tập * Ngoài cơng ty cịn có nhân viên kế tốn có nhiệm vụ tính lương cho nhân viên hoạch tốn chi phí cho Cơng ty cụ thể sau: - Tổng hợp phụ cấp mà cán nhân viên hưởng - Thống kê lương theo phòng ban - Thống kê mức thưởng (phạt) cho nhân viên theo quy định công ty từ đưa báo cáo lên Ban giám đốc để xử lý Phân tích hiên trạng Cơng ty TNHH công nghệ truyền thông PL Công ty TNHH công nghệ truyền thông PL công ty trẻ thành lập năm 2008 Đến tổng số cán cơng nhân viên tồn cơng ty 22 nhân viên tăng theo nhu cầu mở rộng công ty Thực trạng công tác quản lý nhân công ty nay: + Khi ban giám đốc chấp thuận có nhân viên đến làm cần đến phòng nhân để đăng ký sơ yếu lý lịch, sau phịng tổ chức theo khả tầm hiểu biết nhân viên xếp cho nhân viên làm, hồ sơ lý lịch nhân viên nghi chép giấy + Trong trình làm việc nhân viên, phịng tổ chức ln theo dõi, nghi chép đầy đủ qua làm để điều động cơng tác, bổ nhiệm vị trí phép Ban giám đốc + Hàng tháng, nhân viên kế tốn có nhiệm tổng hợp tiền lương mà cán nhân viên hưởng, Lương dc thỏa thuận cán nhân viên làm hợp đồng với công ty, mức thưởng (phạt) cho nhân viên theo quy định công ty , dựa vào phịng kế tốn tính lương cho nhân viên Báo cáo thực tập Cuối phòng kế toán đưa danh sách tiền lương tương ứng cho nhân viên cho Ban giám đốc xem xét giải + Vì làm việc dựa sổ sách nhiều nên có u cầu tra cứu, tìm kiếm thơng tin nhân viên quản lý phải tra sổ, lục tung sổ sách để tìm, Việc làm bất tiện thời gian nhiều - Hệ thống thông tin quản lý nhân trước khơng cịn phù hợp với thực trạng xã hội hoá ngày cao với kinh tế thị trường ln ln có thay đổ theo ngày, Đối với hệ thống quản lý nhân trước gây tổn thất thời gian, công sức mà chưa đem lại hiệu cao Trên thực tế toàn hồ sơ nhân viên từ nhận vào làm việc hay công việc cập nhật q trình cơng tác nhân viên cơng việc tính lương cho nhân viên (có khoản hoa hồng khoản phải trừ) thực cách thủ công, đa số dựa giấy tờ sổ sách Với cách quản lý dẫn tới liệu cần lưu trữ giấy tờ ngày nhiều dễ xẩy sai sót mát mặt khác làm cho việc tìm kiếm, tra cứu gặp nhiều khó khăn Những bất cập hệ thống quản lý nhân trước * Một số bất cập tồn hệ thống thông tin quản lý nhân trước là: - Trước việc quản lý nhân làm cịn thủ cơng việc quản lý dựa sổ sách, chứng từ chủ yếu nên khơng thể đáp ứng lâu tất đòi hỏi hệ thống quản lý thơng tin nhân cần xây dựng hệ thống quản lý nhân thân thiện, dễ dàng xử dụng đáp ứng yêu cầu quản lý - Đối với hệ thống quản lý thông tin nhân trước để hoạt động cách có hiệu phải tốn số lượng thời gian lớn để làm việc với số lượng sổ sách nhiều tốn nhân công tiền Báo cáo thực tập - Trong hồ sơ nhân viên thường gồm có mã nhân viên, tên nhân viên, ngày sinh, giới tính, số chứng minh thư, địa liên hệ, trình độ, điện thoại, việc cập nhật hồ sơ với số lượng lớn nhân viên làm tay khơng tránh khỏi nhầm lẫn Điều dẫn đến sai lệch thông tin nhân viên, nhiều thời gian công sức vào lưu trữ - Đối với công tác quản lý hồ sơ cán nhân viên, lấy hồ sơ cán nhân viên cấp u cầu cán làm cơng tác quản lý hồ sơ tra sổ, sau tìm ngăn, giá tư liệu để lấy hồ sơ cần tìm dẫn đến cơng việc lưu trữ, bảo quản gây khó khăn chậm tdễ tốn nhiều thời gian, phương tiện, công sức cho việc tra cứu thông tin phục vụ cán nhân viên - Điều đặc biệt hệ thống quản lý nhân tính bảo mật khơng cao chương trình cần lượng lớn cán quản lý làm việc làm việc thủ cơng * Có thể tóm tắt bất cập hệ thống thông tin quản lý nhân trước là: + Hiệu cơng việc khơng cao + Hệ thống quản lý nhiều thời gian chi phí + Việc quản lý, giám sát khơng chặt chẽ + Độ xác khơng cao, dễ nhầm lẫn + tốn nhân lực + Tra cứu cập nhật nhiều hạn chế Nhưng trái ngược với nhược điểm hệ thống quản lý nhân sịư cũ cịn có ưu điểm sau: + Chương trình tương đối đơn giản + Chương trình khơng địi hỏi trình độ nhân viên cao Báo cáo thực tập 3./ Đánh giá chung hệ thống trạng: Măc dù công ty chuyên làm phần mềm cơng ty chưa tạo cho cơng cụ hồn hảo để quản lý tốt cơng nhân viên Cty mình, Vì dù cán tổ chức có cố gắng tìm cách cải tiến phương pháp làm việc ln tồn số vấn đề sau: - Thời gian tìm kiếm, ghi chép q lớn Khi có thơng tin cần thiết tính phức tạp chương trình thời gian tổng hợp thông tin yêu cầu dài, không đáp ứng yêu cầu nhanh, gọn - Công việc tổng hợp, báo cáo khó khăn, thơng tin đến từ nhiều người không quán, dễ bị nhầm lẫn - Khi có thay đổi, điều chỉnh tốn nhiều thời gian, công sức, tiền bạc * Đứng trước thực trạng nêu trên, quan tâm lãnh đạo cơng ty, phịng tổ chức cán nhân viên gấp rút chuẩn bị sở cho việc xây dựng chương trình ứng dụng phần mềm cơng tác quản lý nhân tồn cơng ty 4./ Xây dựng hệ thống quản lý nhân Do nghành tin học phát triển theo phát triển mạnh mẽ nghành phần mềm, đại hố khâu q trình quản lý công ty Hệ thống quản lý có vai trị quan trọng, cơng cụ trợ giúp hữu ích cho nhà quản lý giúp cho nhân viên phát huy tốt lực cơng việc * u cầu chức - Quản lý hồ sơ, lý lịch cán nhân viên tồn cơng ty - Quản lý thơng tin phịng ban - Quản lý q trình cơng tác nhân viên - Quản lý thông tin chức vụ nhân viên Báo cáo thực tập - Quản lý mức thưởng (phạt) cho nhân viên theo quy định công ty từ đưa báo cáo lên Ban giám đốc để xử lý - Tính Phụ cấp lương cuối tháng cho nhân viên - Cập nhật mới, sửa chữa thơng tin có sở liệu - Cập nhật thơng tin gia đình cán nhân viên tồn cơng ty - Truy suất, tìm kiếm liệu nhanh chóng hiệu - Báo cáo nhanh chóng theo yêu cầu lãnh đạo * Kiến trúc hệ thống - ứng dụng xây dựng công nghệ VisualBasic 6.0 với hệ quản trị sở liệu Microshop Access - Kiến trúc vật lý: Client- Server Tính chất hệ thống tính khoa học, tính logic tính hệ thống cao, Khác phục nhiều cố xảy hệ thống * Hệ thống xây dựng nguyên tắc cũ hầu hết tất cơng việc quản lý tự động hố, khắc phục tối đa nhược điểm hệ thống cũ Các chứng từ sổ sách, hồ sơ thay số liệu, liệu Cơ sở liệu tiết kiệm thời gian cơng sức giúp cho việc tính tốn tìm kiếm, cập nhập, sửa chữa thơng tin nhanh chóng, dễ dàng xác 5./ u cầu hệ thống quản lý nhân - Một yêu cầu tối quan trọng với hệ thống phải có giao diện thân thiện dễ sử dụng cho người dùng - Với người thường hay phải nhập liệu với số lượng lớn, việc phải thao tác nhiều lần số động tác nhập liệu có cấu trúc giống Báo cáo thực tập Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh phân thành bốn chức sau: * Chức Cập nhật, Tính lương,Tìm kiếm & Báo cáo - Chức (2) ”Cập nhật”: Chức Cán quản lý Nhân người Cập nhật Thông tin (ở mức thông tin đưa vào dạng liệu), Thông tin sau cập nhật đưa vào kho chứa liệu Và hệ thống báo cán quản lý nhân biết kết hệ thống cập nhật - Chức (3) ”Tính Lương”: Khi cán Nhân yêu cầu tính lương, hệ thống tự động lấy mã nhân viên (MaNV), từ Kho liệu, cán nhân việc điền thông tin vào hệ thống là:’ số ngày nghỉ / tháng, thưởng, phạt ’ Hệ thống lập trình để tính lương cỏn b nhõn viờn 17 Hệ thống quản lý Nhân sù Báo cáo thực tập - Chức (4) ”Tìm Kiếm”: Sau nhận yêu cầu cán quản lý nhân , hệ thống tìm kiếm kho liệu trả kết cho cán quản lý - Chức (5) ”Báo cáo”: Chức làm nhiệm vụ lấy thông tin mà cán quản lý nhân cần từ kho liệu in thành báo cáo 4.3/ Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh - Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh phân rã từ nhiều biểu đồ luồng nhiệu mức đỉnh 4.3.1/ Quản Trị Hệ Thống Chức nhằm mục đích quản lý người dùng, Khi cán quản lý nhân nhập tên mật khẩu, hệ thống kiểm tra xem tên đăng nhập có khơng, cán nhân truy cập vào hệ thống, sai hệ thống đưa thông báo nhập sai, Và yêu cầu nhập lại 4.3.2/ Chức cập nhật - chức hệ thống bắt đầu sâu vào quản lý chức cụ thể sau: 18 HƯ thèng qu¶n lý Nh©n sù Báo cáo thực tập Chức phân rã thành chức là: Cập nhật Hồ sơ Nhân viên, Cập nhật Khen thưởng, Cập nhật Kỷ luật & Cập nhật Danh mục Chức Cập nhật Hồ sơ nhân viên hoạt động bổ xung thông tin cần thiết vào sở liệu Cán quản lý nhân nhập hồ sơ, lý lịch nhân viên vào hệ thống, hệ thống lưu trữ thông tin nhp vo ú 19 Hệ thống quản lý Nhân ... mềm quản lý quản lý nhân sự, quản lý nhân tiền lương, quản lý bán hàng, Xuất phát từ yêu cầu đó, đồng ý quan , bảo tận tình T.s Nguyễn Thị Thanh Huyền Em chọn đề tài :” quản lý nhân sự? ?? Công ty. .. TNHH công nghệ truyền thông PL Công ty TNHH công nghệ truyền thông PL công ty trẻ thành lập năm 2008 Đến tổng số cán cơng nhân viên tồn cơng ty 22 nhân viên tăng theo nhu cầu mở rộng công ty Thực... trạng Khảo sát hệ thống: Công ty TNHH công nghệ truyền thông PL công ty thành lập chuyên ngành công nghệ thông tin, bán sản phẩm phần mềm, làm wed, quản trị mạng Công ty sản xuất kinh doanh độc
