Đang tải... (xem toàn văn)
Quản lý chất lượng sản phẩm ở Nhà máy Chế tạo biến thế
Lời nói đầu N gy nay,trong cụng cuc i mi đất nước,chất lượng coi mục tiêu có ý nghĩa chiến lược ,đồng thời phương tiện để đảm bảo cho phát triển xã hội hướng,vững đạt hiệu cao,đảm bảo thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng nước thị trường xuất Trong kinh tế hàng hố nhiều thành phần với q trình mở cửa, cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, liệt Sức ép hàng ngoại nhập,của người tiêu dùng nước buộc nhà kinh doanh nhà quản lý phải coi trọng vấn đề đảm bảo nâng cao chất lượng Chất lượng sản phẩm ngày trở thành nhân tố định thắng bại cạnh tranh,quyết định đến tồn phát triển doanh nghiệp nói riêng thành công hay tụt hậu kinh tế đất nước nói chung.Đảm bảo khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp yêu cầu khách quan góp phần thúc đẩy sản xuất phát triển,đóng góp vào việc nâng cao đời sống người lao động doanh nghiệp Như vậy,vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm trở thành vấn đề sống quốc gia mối doanh nghiệp.Chỉ có nâng cao chất lượng sản phẩm,mới biện pháp cứu cánh cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đứng vững tồn phát triển thị trường cạnh tranh gay gắt Nhà máy Chế tạo biến Công ty Nhà nước khác chuyển sang chế thị trường gặp nhiều khó khăn cạnh tranh.Ngày với chế mới,để tồn phát triển buộc Cơng ty phải đặt chất lượng sản phẩm lên hết.Vì lý trên,trong trình thực tập Nhà máy Chế tạo biến ,em chọn đề tài “Quản lý chất lượng sản phẩm Nhà máy Chế tạo biến thế” Báo cáo bao gồm phần : Phần I: Nội dung quản lý chất lượng sản phẩm Nhà máy chế thị trường Phần II: Thực trạng quản lý chất lượng sản phẩm Nhà máy Chế tạo biến Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chất lượng sản phẩm Nhà máy Chế tạo biến PhÇn I NỘIDUNGCƠBẢN VỀ QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG SẢN PHẨM CỦA NHÀ MÁY TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG I.NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 1.Khái niệm chung chất lượng sản phẩm quản lý chất lượng sản phẩm a.Quan niệm chất lượng sản phẩm : Theo chuyên gia J.M.Juan(Mỹ) chất lượng sản phẩm thứ cho không – không tiền.Để đạt chất lượng cần phải quan tâm đến vấn đề:Tổ chức –Truyền thông Điểu phối chức năng.Cả vấn đề liên quan đến nhân tố người hệ thống Theo chuyên gia Kaoru Ishikawa(Nhật) chất lượng sản phẩm thỗ mãn nhu cầu với chi phí thấp nhất.Trách nhiệm chất lượng phụ thuộc 80% vào Ban Lãnh Đạo,chất lượng phải dựa đào tạo, huấn luyện giáo dục thường xuyên Qua thấy khái niệm chất lượng xem xét nhiều góc độ khác nhau,vì liên quan đến nhiều đối tượng :Nhà sản xuất, thiết kế,công nghệ,người tiên dùng Hơn chu kì sống sản phẩm trải qua nhiều giai đoạn khác mà giai đoạn lại có yêu cầu chất lượng khác Cho nên cách nhìn nhận nhà sản xuất lại cho rằng: Chất lượng sản phẩm có nghĩa phải đáp ứng tiêu kỹ thuật đề cho sản phẩm.Còn nhà bán lẻ lại quan niệm chất lượng sản phẩm nằm mắt túi tiền người mua,như sản phẩm bán nhiều sản phẩm có chất lượng ỞViệt Nam theo tiêu chuẩn TCVN 5814-1994,tiêu chuẩn quy định thuật ngữ quản trị chất lượng cho : Chất lượng tập hợp đặc tính thực thể ,tạo cho thực thể có khả thỏa mãn yêu cầu nêu tiềm ẩn b.Quan niệm quản lý chất lượng : Những năm đầu kỷ 20 chưa có khái niệm quản lý chất lượng mà có khái niệm kiểm tra chất lượng.Tồn hoạt động quản lý chất lượng bó hẹp lĩnh vực kiểm tra,kiểm soát sản phẩm trình sản xuất phân xưởng.Sự phát triển thị trường với sản xuất ngày nhiều hàng hố tính chất cạnh tranh doanh nghiệp tăng lên nhanh.Các doanh nghiệp phải quan tâm tới chất lượng nhiều bắt đầu xuất khái niệm quản lý chất lượng.Phạm vi,nội dung chức năngquản lý chất lượng có mở rộng tập trung chủ yếu vào giai đoạn sản xuất sản phẩm.Vào thập kỷ 70,sự cạnh tranh tăng lên đột ngột buộc doanh nghiệp phải nhận thức lại thay đổi quan niệm quản lý chất lượng.Để thoả mãn khách hàng doanh nghiệp không dừng lại khâu sản xuất mà phải quan tâm đến chất lượng nghiên cứu thiết kế sản phẩm sau sản phẩm bán thị trường Quản lý chất lượng mở rộng tới lĩnh vực từ khâu thiết kế, sản xuất đến khâu tiêu thụ Ngày quan niệm chất lượng quản lý chấp nhận rộng rãi giới tổ chức tiêu chuẩn quốc tế đưa sau : Quản lý chất lượng tập hợp hoạt động chức quản lý chung nhằm xác định sách chất lượng,mục đích,trách nhiệm thực chúng phương tiện lập kế hoạch,điều khiển chất lượng,đảm bảo chất lượng cải tiến chất lượng khuôn khổ hệ thống chất lượng 2.Các loại chất lượng sản phẩm Theo tiêu chuẩn ISO người ta phân loại chất lượng sản phẩm sau: - Chất lượng thiết kế : Là loại chất lượng mà thuộc tính tiêu sản phẩm phác thảo sở nghiên cứu thị trường để xác định chất lượng sản phẩm sản xuất.Chất lượng thiết kế hình thành giai đoạn thiết kế sản phẩm có ảnh hưởng xuyên suốt trình sản xuất tiêu dùng - Chất lượng phê chuẩn : Là chất lượng mà thuộc tính tiêu thừa nhận,được phê chuẩn quản lý chất lượng.Chất lượng phê chuẩn nội dung phê chuẩn loại hàng hố,có ý nghĩa pháp lệnh buộc phải thực nghiêm túc trình quản trị chất lượng Ởnước ta chất lượng phê chuẩn bao gồm cấp độ : + Tiêu chuẩn Việt Nam(TCVN) :Là tiêu chuẩn Nhà nước,được xây dựng sở nghiên cứu tiêu chuẩn quốc tế phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội Việt Nam + Tiêu chuẩn ngành (TCN) :Do Bộ,Tổng cục xét duyệt ban hành,có hiệu lực với tất đơn vị ngành - Chất lượng thực tế :Là mức độ thực tế đáp ứng cầu người tiêu dùng.Chất lượng thể sau trình sản xuất,tức trình sử dụng - Chất lượng cho phép :Là mức độ giới hạn cho phép độ lệch chất lượng chuẩn chất lượng thực tế sản phẩm - Chất lượng tối ưu :Biểu thị khả thoả mãn toàn diện nhu cầu thị trường điều kiện xác định với chi phí xã hội thấp 3.Các tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm Chỉ tiêu chất lượng sản phẩm đặc tính định lượng tính chất cấu thành nên chất lượng sản phẩm Để đánh giá chất lượng sản phẩm người ta dùng tiêu sau : Chỉ tiêu nội dung: Đặc trưng cho tính chất xác định chức chủ yếu sản phẩm quy định lĩnh vực sử dụng - Chỉ tiêu độ tin cậy : Đặc trưng cho tính chất sản phẩm liên tụcgiữ khả làm việc khoảng thời gian định - Chỉ tiêu thẩm mỹ : Đặc trưng cho truyền cảm, hấp dẫn hình thức ,sự hài hoà kết cấu sản phẩm - Chỉ tiêu cơng nghệ : Đặc trưng cho q trình chế tạo, đảm bảo tiết kiệm lớn chi phí - Chỉ tiêu sinh thái : Đặc trưng cho độ độc hại sản phẩm tác động đến mơi trường - Chỉ tiêu an tồn : Đặc trưng cho tính đảm bảo sản xuất sử dụng Chúng ta nhiều tiêu khác để đánh giá chất lượng sản phẩm tuỳ theo loại sản phẩm mà doanh nghiệp nên tập trung vào giải tiêu nào, nhìn chung sản phẩm có chất lượng cao đảm bảo thoả mãn hệ thống tiêu ràng buộc tiêu nghiên cứu từ thị trường Các tiêu đánh giá chất lượng không tồn độc lập tách rời mà có mối quan hệ chặt chẽ với Vai trò ý nghĩa loại tiêu khác loại sản phẩm khác Mỗi loại sản phẩm có tiêu mang tính trội quan trọng tiêu khác Mỗi doanh nghiệp lựa chọn định tiêu quan trọng làm cho sản phẩm mang sắc thái riêng phân biệt với sản phẩm loại thị trường Hiện sản phẩm coi có chất lượng cao ngồi tiêu an tồn với người sử dụng xã hội, cịn khơng có tác động xấu mơi trường sống, u cầu bắt buộc đỗi với doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm hình thành suốt trình sản xuất, theo tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế, chất lượng sản phẩm hình thành qua 10 trình đơn sau: Thiết kế, nghiên cứu triển khai Cung ứng vật tư kỹ thuật Triển khai trình sản xuất Sản xuất Thử nghiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm Bao gói bảo quản Bán cung ứng Lắp ráp vận hành Dịch vụ kỹ thuật bảo hành Thanh lý sau sử dụng a.Nhóm nhân tố bên ngồi: * Trình độ tiến khoa học cơng nghệ: Trong thời đại ngày khơng có tiến kinh tế xã hội không gắn liền với tiến khoa học công nghệ giới Bắt buộc cách mạng khoa học lần thứ nhất, chủng loại, chất lượng sản phẩm không ngừng thay đổi với tốc độ nhanh Tiến khoa học công nghệ có tác động lực đẩy tạo khả tolớn đưa chất lượng sản phẩm không ngừng tăng lên Nhờ tiến khoa học cơng nghệ mà tạo thay nguyên liệu tốt hơn, rẻ hơn, hình thành phương pháp quản lý tiên tiến góp phần giảm chi phí nâng cao chất lượng sản * Cơ chế quản lý sách: Các doanh nghiệp tồn cách biệt lập mà ln ln có mối quan hệ chặt chẽ chịu ảnh hưởng mạnh mẽ tình hình trị xã hội chế sách quản lý kinh tế nước Khả cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phụ thuộc chặt chẽ vào chế quản lý nước Cơ chế quản lý môi trường vừa điều kiện cần thiết tác động đến phương hướng, tỗc độ cải tiến nâng cao chấtlượng sản phẩm doanh nghiệp Thơng qua chê sách quản lý vĩ mơ Nhà nước tạo điều kiện kích thích: -Tính độc lập, tự chủ sáng tạo, xoá bỏ sức ỳ, tâm lý ỷ lại, không ngừng phát huy ý kiến cải tiến hồn thiện chất lượng doanh nghiệp Hình thành môi trường thuận lợi cho huy động công nghệ mới, tiếp thu ứng dụng phương pháp quản lý chất lượng đại Sự cạnh tranh lành mạnh, công bảovệ lợi ích doanh nghiệpvà lợi ích người tiêu dùng *Nhân tố kinh tế xã hội: Các nhân tố kinh tế xã hội tăng trưởng kinh tế, gia tăng dân số kéo theo gia tăng nhu cầu Nhu cầu tăng số lượng lẫn chất lượng Các yêu cầu ngày cao sản phẩm Khi mà nhân tố kinh tế xã hội biến động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, sản phẩm đạt chất lượng thời kỳ khơng có chất lượng thời kỳ sau b Nhóm nhân tố bên trong: * Lực lượng lao động doanh nghiệp: Đây nhân tố ảnh hưởng định đến chất lượng sản phẩm Dù trình độ cơng nghệ có đại đến đâu, nhân tố người coilà tác độngđến chấtlượng hoạt động, chất lượng sản phẩm hoạt động dịch vụ Trình độ chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm, tính kỷ luật, tinh thần hiệp tác phối hợp, khả thích ứng với thay đổi, nắm bắt thông tin thành viên doanh nghiệp có tác động trựctiếp đến chất lượng sản phẩm Quan tâm đầu tư phát triển không ngừng nâng cao nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng quản lý chất lượng doanh nghiệp Đó đường quan trọng nâng cao khả cạnh tranh chất lượng quốc gia *Trình độ tổ chức quản lý sản xuất: Trình độ quản lý nói chung trình độ quản lý chấtlượng nói riêng nhân tố bạn góp phần đẩy mạnh tốc độ cải tiến, hoàn thiện chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Các chuyên gia quản lý chất lượng sản phẩm đồng tình cho rằng, thực tế 80% vấn đề chất lượng quản lý gây Vì vây, nói đến chất lượng quản lý ngày nay, người ta cho trước hết chất lượng quản lý Chất lượng sản phẩm phụ thuộc lớn vào cấu chế quản lý, nhận thức, hiểu biết chất lượng trình độ quản lý cán quản lý, khả xác định xác mục tiêu, sách chất lượng đạo tổ chức thực chương trình, kế hoạch chất lượng * Khả tài chính: Khả tài doanh nghiệp định nhiều tới chất lượng sản phẩm, muốn nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phải đầu tư nhiều máy móc thiết bị, đào tạo nhân cơng Các tiêu thật tốn doanh nghiệp khơng có nhiều tiền khơng làm điều Vì chất lượng sản phẩm bị chi phối nhiều khả tài doanh nghiệp *Cơng nghệ máy móc thiềt bị: Đối với doanh nghiệp, công nghệ yếu tố tác động đến chất lượng sản phẩm Mức độ chất lượng sản phẩm doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào trình độ đại, cấu tính đồng bộ, tình hình bảo dưỡng, trì khả làm việc theo thời gian máy móc thiết bị Đặc biệt doanh nghiệp tự động hoá cao, dây chuyền sản xuất hàng loạt Trình độ doanh nghiệp khơng thể tách rời trình độ cơng nghệ giới Muốn sản phẩm có chất lượng đủ khả cạnh tranh thị trường, đặc biệt thị trường giới, doanh nghiệp cần có sách cơng nghệ phù hợp khai thác huy động tối đa nguốn công nghệ nhằm tạo sản phẩm có chất lượng * Vật tư nguyên vật liệu: Nguyên liệu yếu tố tham gia trựctiếp cấu thành nên sản phẩm Những đặc tính nguyên liệu đưa vào sản phẩm, chất lượng nguyên liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm sản xuất Khơng thể có sản phẩm chất lượng cao từ nguyên liệu tồi Chủng loại, cấu, tính đồng chất lượng nguyên liệu ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm Ngoài râ chất lượng hoạt động doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc thiết lập mối quan hệ cung ứng thích hợp sở tạo dựng mối quan hệ lâu dài, hiểu biết tin tưởng người sản xuất người cung ứng, đảm bảo khả cung ứng đầy đủ, kịp thời, xác, nơi cần thiết II CƠNG TÁC QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG NHÀ MÁY CHẾ TẠO BIẾN THẾ Việc kiểm tra thực theo quy trình sau: *Trước sản xuất: Kiểm tra thiết kế: Khi kỹ sư thiết kế xong người kiểm tra phải kiểm tra thông số kĩ thuật theo tiêu chuẩn IEC TCVN trình bày phần ,sau tiến hành vẽ Sau vẽ xong vẽ kỹ thuật ,kỹ sư thiết kế phải kiểm tra lại lần xem thơng số có đảm bảo hay khơng đưa xuống sản xuất đưa đến sở gia cơng khơng đạt phải làm lại *Trong sản xuất: Khi vẽ đưa xuống xưởng sản xuất ,vật tư xuất để tiến hành sản xuất Lúc Nhà máy thực sách kiểm : - Công nhân kiểm :Người công nhân trực tiếp chế tạo chi tiết phải kiểm tra vật tư trước đưa vào chế tạo sau hồn thành cơng việc phải kiểm tra lại sản phẩm mà làm theo yêu cầu vẽ kỹ thuật trước chuyển sang cho công đoạn sản xuất - Tổ trưởng kiểm :Tổ trưởng thợ tổ sản xuất có trách nhiệm kiểm tralại sản phẩm tổ viên ,nếu sai hỏng yêu cầu làm lại trước giao cho tổ khác - Cán KCS kiểm :Người cán KCS phụ trách khâu phải kiểm tra chất lượng sản phấm khâu làm ,nếu sản phẩm đạt chất lượng đóng dấu KCS vào sản phẩm chuyển tiếp sang khâu nhập kho Đối với số chi tiết phụ đặt gia cơng bên ngồi cơng tác kiểm tra chất lượng tiến hành kiểm tra chất lượng vật tư đầu vào cán vật tư Phòng sản xuất kinh doanh đảm nhiệm Cac đơn vị gia công phải kiểm tra 100% sản phẩm làm ,cịn phía Nhà máy tiếp nhận sản phẩm kiểm tra xác xuất 5-10%nếu phát sai hỏng trả tồn lơ hàng ,đề nghị nhà cung ứng kiểm tra lại *Sau sản xuất : Khi đưa máy vào vận hành ,trước đóng điện ,tất máy phải qua kiểm tra thử nghiệm Điên lực Việt Nam Mọi thông số thử nghiệm phải phù hợp với thông số cần lắp đặt ,nếu phát thấy hư hỏng khác thường cần thông báo kịp thời khắc phục Cụ thể : Kiểm tra trước đóng điện :Kiểm tra mức dầu ,cách điện ,vị trí điều chỉnh … Kiểm tra sau đóng điện :Kiểm tra điện áp không tải so với điện áp yêu cầu ,kiểm tra thứ tự pha độ ồn máy ,nhiệt độ bối dây,năng lực điện áp xung… d.Kết kiểm tra: Do công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm Nhà máy thực chặt chẽ ý thức tự kiểm tra chất lượng sản phẩm khâu cao nên số sản phẩm sai hỏng phát khắc phục kịp thời Và tồn sản phẩm hồn chỉnh Nhà máy nhập kho bán tới tay khách hàng ln đạt 100%chất lượng khơng có khiếu nại từ phía khách hàng Phần II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA NHÀ MÁY CHẾ TẠO BIẾN THẾ I.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NHÀ MÁY CHẾTẠO BIẾN THẾ Cùng với q trình phát triển kinh tế nay, ngành cơngnghiệp ngành quan trọng nghiệp công nghiệp hố, đại hố đất nước.Trong ngành cơng nghiệp công nghiệp quốc doanh chiếm tỷ trọng lớn.Năm1997công nghiệp quốc doanh chiếm 48,28% có ảnh hưởng lớn tới tốc độ tăng trưởng tồn ngành cơng nghiệp nói chung Trong khu vực cơng nghiệp quốc doanh có doanh nghiệp làm ăn hiệu nhận Bằng khen ,Hn chương Chính phủ ,đó Nhà máy Chế tạo biến - Hà Nội Nhà máy Chế tạo biến - Hà Nội -Tên giao dịch : HANOI TRANSFORMERS MANUFACTURING FACTORY thuộc Tổng Công ty Thiết bị kỹ thuật điện - Bộ Công Nghiệp.Được thành lập ngày 26/3/1963,tính đến Nhà máy có 35 năm kinh nghiệm việc sản xuất loại máy biến áp điện lực sản phẩm điện khác mang nhãn hiệu T.B.Tcó chất lượng tuổi thọ cao Trong thời kỳ bao cấp Nhà máy hoạt động với quy mô lớn ,số lượng cán công nhân viên lên đến 800 người vào năm 1982,tham gia lao động địa điểm : Địa điểm : Số Trần Nguyên Hãn - Hà Nội Địa điểm : Cầu Diễn – Hà Nội Địa điểm : Km số - Quốc lộ1 - Thanh Trì - Hà Nội 20 năm sau ngày thành lập,Nhà máy vào sản xuất quy mô nhỏ Do xuất phát từ nhu cầu nội Nhà máy việc phát triển kinh tế, phát triển ngành điện ngành công nghiệp đảm bảo quản lý chặt chẽ,làm ăn có hiệu quả.Nhà máy Chế tạo bíên tách làm Nhà máy nhỏ : Ngày 26/3/1983 tách sở số 1,thành lập Nhà máy Chế tạo thiết bị đo điện (Tên giao dịch EMIC ) với 250 cán công nhân viên Tháng 3/1999Nhà máy cấp chứng tiêu chuẩn chất lượng ISO 2001 Ngày 26/3/1985 tách sở thành Nhà máy Vật liệu cách điện với 100 cán công nhân viên Nhà máy Chế tạo biến bước vào chế thị trường với sở Km số 9-Thanh Trì -Hà Nội với 450 cán cơng nhân viên,Nhà máy chuyên sản xuất loại máy biến áp Các thiết bị điện,sản phẩm Nhà máy hàng năm chiếm khoảng60%nhu cầu nước Đến năm 1993 Nhà máy thành lập lại theo Quyết định trưởng Bộ Công Nghiệp nặng Quyết định số 116/QĐ/TCNSĐT ngày 13 tháng năm 1993 Đến năm 1994 Nhà máy liên doanh với tập đoàn ABB.Đến năm 1999 Nhà máy tách khôi phục lại theo Quyết định số 676/CV-KHĐT ngày 27 tháng 02 năm 1999của Bộ Công Nghiệp nặng Và Nhà máy Chế tạo biến có địa liên hệ : Số 11 Đường K2 Thị Trấn Cầu Diễn –Từ Liêm-Hà Nội Các sản phẩm chủ yếu Nhà máy là: o Máy biến áp điện lực pha pha,công suất 30 KVA đến 10.000KVA.Với cấp điện áp 6KV,10KV,15KV,20KV30KV o Máy biến áp lị luyện loại có cơng suất đến 12.000KVA, với dòng điện 23.000A Máy hàn điện xoay chiều 15KVA,máy hàn điện xoay chiều 6,5KVA o Tủ bảng điện hạ 200Ađến 1000A.Cầu chì rơi 6KV,10KV,15KV,20KV,35KV.Máy biến dịng (Ti)các loại 50/5đến 600/5cấp xác 0,5 Với kinh nghiệm lâu năm sản xuất kinh doanh kết hợp với việc ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ với đội ngũ cán kỹ thuật người lao động có trình độ tay nghề cao tạo cho MBA sản phẩm điện khác mang nhãn hiệu CTBT có chất lượng tuổi thọ cao 10 ... thiện quản lý chất lượng sản phẩm Nhà máy Chế tạo biến PhÇn I NỘIDUNGCƠBẢN VỀ QUẢNLÝCHẤTLƯỢNG SẢN PHẨM CỦA NHÀ MÁY TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG I.NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT... III.TÌNH HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM Ở NHÀ MÁY CHẾ TẠO BIẾN THẾ 1.Các tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm việc thực tiêu Nhà máy Chế tạo biến a.Chỉ tiêu kĩ thuật : * Qui định chất lượng máybiến áp... quản lý chất lượng sản phẩm đồng tình cho rằng, thực tế 80% vấn đề chất lượng quản lý gây Vì vây, nói đến chất lượng quản lý ngày nay, người ta cho trước hết chất lượng quản lý Chất lượng sản phẩm
