Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều cá nhân, tổ chức trong và ngoài nhà trường. Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong ban giám hiệu nhà trường, ban chủ nhiệm khoa Quản lý Luật kinh tế đã giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tâp. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đỗ Đình Long đã giúp đỡ và hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập này. Em cũng xin được cảm ơn Ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên trong “Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức” đã tạo mọi điều kiện giúp đỡ em trong thời gian thực tập này. Do vốn kiến thức có hạn nên việc viết bài không tránh khỏi những sai sót, em mong nhận được những ý kiến đóng góp của thầy cô để bài báo cáo thực tập của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cám ơn Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Luyến MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ vi MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC TRÍ ĐỨC 1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức 4 1.1.1. Sơ lược về công ty 4 1.1.2. Quá trình phát triển 4 1.2. Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động của công ty 5 1.2.1. Chức năng 5 1.2.2. Nhiệm vụ 5 1.2.3. Mục tiêu hoạt động 5 1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty 6 1.3.1. Vai trò của cơ cấu tổ chức 6 1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban chức năng và các đơn vị. 8 1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức trong giai đoạn 20132015 9 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC TRÍ ĐỨC 2.1. Giới thiệu cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phần Đầu tư và phát triển Giáo dục Trí Đức 12 2.2. Thực trạng cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức 16 2.2.1. Nhận xét về cơ cấu tổ chức của công ty 16 2.2.2. Thực trạng bộ máy cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức. 18 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức.......................................................................................................25 2.4. Đánh giá chung. 29 2.4.1. Thành tựu 29 2.4.2. Hạn chế 30 2.4.3. Nguyên nhân. 31 2.5. Quá trình xây dựng và điều chỉnh cơ cấu tổ chức............................................................33 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC TRÍ ĐỨC 3.1. Mục đích và phương hướng hoàn thiện cơ cấu tổ chức công ty 36 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức công ty cổ phần và đầu tư phát triển giáo dục Trí Đức: 37 3.2.1. Nhóm giải pháp về tổ chức 37 3.2.2. Nhóm giải pháp về nhân sự 39 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa của từ viết tắt 1 HCTC Phòng hành chính tổ chức 2 CBCNV Cán bộ công nhân viên 3 CB Cán bộ 4 VC Viên chức 5 HSSV Học sinh sinh viên 6 NCKH Nghiên cứu khoa học 7 TTĐT Trung tâm đào tạo DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức 8 Bảng 1. Kết quả kinh doanh thời kì 20132015 10 Bảng 2. Quy mô đào tạo của công ty xây dựng đến năm 2020. 15 Bảng 3. Kết quả tổng hợp từ phiếu điều tra…………………………………………...16 Phiếu điều tra………………………………………………………………………….43 MỞ ĐẦU 1. Giới thiệu về đợt thực tập Đối với các sinh viên năm cuối ở các trường đại học, sau khi hoàn thành các bộ môn đại cương cũng như chuyên ngành thì sẽ có ba tháng để tiến hành đợt thực tập tốt nghiệp. Đây là một môn học bắt buộc cho tất cả các sinh viên, giúp cho mỗi sinh viên bước đầu làm quen với những công việc cụ thể liên quan đến chuyên ngành Quản lý kinh tế và học hỏi kinh nghiệm trước khi ra thực tế làm việc. Qua đợt thực tập này, sinh viên sẽ có cơ hội được thâm nhập vào thực tế, tìm hiểu rõ ràng và cụ thể hơn những công việc mình sẽ làm trong tương lai. Đồng thời cũng giúp cho các sinh viên áp dụng những lý thuyết đã được học ở trường trong các năm học vừa qua vào thực tiễn công việc. Thực tập tốt nghiệp giúp tạo cơ hội cho sinh viên được củng cố, học hỏi và bổ sung thêm những kỹ năng còn thiếu trong lĩnh vực chuyên môn sau này. Từ đó, mỗi sinh viên có thể hình dung rõ hơn về công việc quản lý kinh tế, có dịp thử sức mình, trải nghiệm và tích lũy những kinh nghiệm quý giá cho bản thân, góp phần giúp cho sự thành công trong công việc sau này. Theo kế hoạch của Trường Đại học Kinh tế QTKD, được sự đồng ý của Khoa Quản lý – Luật kinh tế và sự nhất trí của thầy giáo hướng dẫn, em đã được thực tập tại công ty cổ phần Đầu tư và Phát triến giáo dục Trí Đức. Trong suốt ba tháng thực tập vừa qua, em đã có cơ hội học hỏi nhiều điều và tích lũy khá nhiều kinh nghiệm cho bản thân để tiến hành viết báo cáo này. 2. Tính cấp thiết của đề tài Đối với một công ty ngay từ khi thành lập đến những giai đoạn phát triển, cơ cấu tổ chức luôn đóng vai trò hết sức quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình kinh doanh của công ty. Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, nhưng đảm bảo tính khoa học hợp lý, mang lại hiệu quả hoạt động kinh tế cao và phù hợp với điều kiện đặc trưng của công ty trong điều kiện môi trường kinh doanh luôn biến động. Trong quá trình hình thành và phát triển công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức cũng rất quan tâm đến vấn đề này nhưng vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Công ty xác định chiến lược lấy phát triển trình độ ngoại ngữ làm trọng tâm vì vậy sự chuyên môn hóa về trình độ ngoại ngữ là rất cần thiết. Tuy nhiên nhược điểm nổi bật của cơ cấu tổ chức quản lý của công ty là sự phối hợp giữa các phòng ban chức năng trong công ty chưa được chặt chẽ. Nhất là khi công ty mở rộng hoạt động kinh doanh thì các nhà lãnh đạo cấp cao của công ty lại bị xa rời nhân viên. Đây là khó khăn lớn nhất khi ban lãnh đạo muốn tạo một môi trường làm việc thân thiện để mọi thành viên trong công ty phát huy hết trí lực của mình. Có thể nói hoàn thiện cơ cấu tổ chức có ý nghĩa quan trọng với sự tồn tại, phát triển hay diệt vong của công ty. Với tình hình thực tiễn của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức, công tác tổ chức còn có những bất cập chưa đáp ứng được mục tiêu kế hoạch chiến lược của công ty. Dó đó hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý là một yêu cầu cấp thiết của công ty hiện nay. Xuất phát từ ý nghĩa vai trò của cơ cấu tổ chức quản lý, từ bối cảnh chung cuả nền kinh tế và từ thực trạng vấn đề cần giải quyết tại Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức em đã quyết định chọn đề tài là “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức” 2. Mục đích nghiên cứu của đề tài 2.1. Mục tiêu chung Đề tài tập chung phân tích thực trạng và đưa ra những đánh giá kết luận về cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức trên cơ sở thu thập phân tích các cơ sở dữ liệu. Từ thực trạng đó đề xuất một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của công ty trong thời gian tới. 2.2. Mục tiêu cụ thể Giới thiệu về công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức Phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức trong thời gian tới. 3. Phạm vi nghiên cứu 3.1. Phạm vi về không gian Đề tài được nghiên cứu tại: “ Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức”. 3.2. Phạm vi nội dung Đề tài tập trung nghiên cứu về hoàn thiện cơ cấu tổ chức tại công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức. 3.3. Phạm vi về thời gian Số liệu được lấy trong thời gian từ năm 2013 đến năm 2015. 4. Phương pháp nghiên cứu Với những mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, để thực hiện và phát triển đề tài theo chiều sâu và chiều rộng cần phải dựa vào các phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập thông tin: Điều tra trắc nghiệm bằng bảng hỏi cho công nhân viên trong công ty, thu thập số liệu từ kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2013 – 2015. Phương pháp thống kê tập hợp phân tích mô tả số liệu: Dùng công cụ thống kê tập hợp số liệu của công ty, sau đó tiến hành phân tích, so sánh, đối chiếu rút ra kết luận về bản chất, nguyên nhân của sự thay đổi. Phương pháp phân tích thông tin: Dựa vào những thông tin đã điều tra thu thập được tiến hành phân tích làm rõ những khó khăn vướng mắc trong cơ cấu tổ chức quản lý tại công ty. 5. Kết cấu nội dung báo cáo Đề tài em thực hiện gồm phần mở đầu, phần kết luận, và 3 phần nội dung chính cụ thể như sau: Chương 1: Giới thiệu về Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức Chương 2: Thực trạng cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC TRÍ ĐỨC 1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức 1.1.1. Sơ lược về công ty Tên công ty: Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức Trụ sở chính: Số nhà 98, tổ 21, phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy Hà Nội Mã số thuế: 0103048728 Số giấy phép đăng ký kinh doanh: 0103048728 Giám đốc: Nguyễn Thị Vân Hạnh Điện thoại: 0984 980186 Lĩnh vực hoạt động: Giáo dục, đào tạo và phát triển trình độ ngoại ngữ Ngày đăng ký kinh doanh: 13082010 1.1.2. Quá trình phát triển Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức được thành lập năm 2010 trong quá trình phát triển gặp không ít khó khăn đặc biệt là khó khăn về đội ngũ cán bộ giảng dạy và cơ sở vật chất phục vụ đào tạo, chỉ có 100 cán bộ viên chức. Dưới sự chỉ đạo của giám đốc công ty, sự chung sức đồng lòng của tập thể công nhân viên, công ty đã bước đầu khắc phục được những khó khăn đi vào ổn định và không ngừng phát triển. Đến nay, công ty đã xậy dựng được đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, đồng thời việc xây dựng đội ngũ, cơ cấu tổ chức của công ty ngày càng được mở rộng và hoàn thiện hơn. Tính đến năm 2015, tổng số cán bộ viên chức và nhân viên của công ty là 150 người. Để nâng cao chất lượng đào tạo, công ty đã tăng cường đổi mới nội dung, chương trình đào tạo, thực hiện nhiều biện pháp nhằm đổi mới công tác quản lý đặc biệt công tác đảm bảo chất lượng ngày càng được chú trọng. Nguồn lực tài chính của công ty ngày càng được cải thiện, cơ sở vật chất được tăng cường đầu tư, mở rộng nhằm đáp ứng tốt các yêu cầu đào tạo. Hệ thống phòng học và trang thiết bị của các trung tâm trực thuộc công ty hiện đại phù hợp với nhu cầu đào tạo hiện nay. Đặc biệt công ty đã xây dựng thêm được một trung tâm đào tạo đặt tại số nhà 102 thị trấn Quỳnh Côi – Quỳnh Phụ Thái Bình đây là bước tiến quan trong giúp công ty mở rộng hơn nữa thị trường ra các tỉnh trong nước. 1.2. Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động của công ty 1.2.1. Chức năng Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển giáo dục Trí Đức có chức năng tư vấn, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ cho học sinh, sinh viên và các đối tượng có nhu cầu khác. 1.2.2 .Nhiệm vụ Xây dựng thời khóa biểu, kế hoạch giảng dạy, học tập các lớp mà Trung tâm quản lý. Quản lý và tổ chức giảng dạy ngoại ngữ cho tất cả các bậc đào tạo trong công ty và liên kết đào tạo ngoài công ty. Biên soạn chương trình, giáo trình, tài liệu tham khảo môn ngoại ngữ cho tất cả các bậc học trong và ngoài trung tâm. Tổ chức nghiên cứu khoa học, các hoạt động học thuật nhằm nâng cao chất lượng đào tạo cho cán bộ, giảng viên và sinh viên. Học sinh trong lĩnh vực ngoại ngữ. Tổ chức dự giờ, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho các thành viên của Trung tâm. Bồi dưỡng ngoại ngữ cho cán bộ, viên chức trong trường có nhu cầu phục vụ giảng dạy, nghiên cứu, giao tiếp. Tổ chức giảng dạy, luyện thi và thi cấp chứng chỉ quốc gia trình độ ngoại ngữ tiếng Anh và các ngoại ngữ khác theo đúng quy định của các cơ quan có thẩm quyền. Hàng tháng báo cáo chi tiết tình hình thực hiện nhiệm vụ trong tháng và kế hoạch của tháng tiếp theo. 1.2.3 Mục tiêu hoạt động Tạo chỗ đứng vững chắc cho công ty trên thị trường, tạo uy tín với khách hàng và đối tác. Nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ quản lý và công nhân viên trong công ty. Mở rộng quy mô đào tạo. Lấy chỉ tiêu “đúng chất lượng, đủ chất lượng”, “chất lượng tạo sự thịnh vượng” làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động. 1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của công ty 1.3.1. Vai trò của cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý có vai trò quan trọng nó quyết định toàn bộ hoạt động của tổ chức. Một cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tốt sẽ giúp cho mọi người thực hiện được chức năng, nhiệm vụ của mình một cách thuận lợi và có hiệu quả hơn. Hơn nữa còn gắn mục tiêu riêng của từng bộ phận với nhau và phục vụ mục tiêu chung của tổ chức. Đó là nhân tố quyết định sự thành công trong hoạt động của mình. Mặt khác một cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phù hợp sẽ giúp cho tổ chức đó thích nghi với môi trường kinh doanh đầy biến động, nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức đó với các tổ chức khác trong cùng lĩnh vực. Vì thế giúp cho công ty chiến thắng trong cạnh tranh và tránh cho công ty khỏi rơi vào tình trạng phá sản hay thua lỗ Trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình, mỗi công ty đều thực hiện những mục tiêu nhất định. Để thực hiện những mục tiêu đó, trong mỗi công ty đòi hỏi phải có lực lượng điều hành toàn bộ quá trình hoạt động của mình. Lực lượng này chính là các quản trị gia trước đó hình thành nên bộ máy cơ cấu của công ty. Vì vậy, trong mỗi công ty nếu không có bộ máy cơ cấu thì không có một sự thống nhất, thiếu một nhân tố quan trọng nhất để tiến hành nhiệm vụ quản trị, ngược lại không có quá trình tổ chức nào được thực hiện nếu không có cơ cấu tổ chức quản lý phù hợp. Nhận thức được tầm quan trọng đó của cơ cấu tổ chức quản lý công ty chúng ta thấy nhất thiết phải hoàn thiện cơ cấu tổ chức trong công ty để giúp cho công ty hoạt động có hiệu quả cao hơn. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty tức là phải đảm bảo cho bộ máy quản trị gọn nhẹ, hợp lý và hoạt động có hiệu quả. Việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị được tiến hành trên cơ sở nền tảng của bộ máy quản trị cũ đang hoạt động, căn cứ vào đó để phát hiện ra những khiếm khuyết của mô hình mà có thể xây dựng mô hình tổ chức khác tối ưu hơn nhằm phục vụ cho công ty. Trong công ty có rất nhiều chức năng quản trị khác nhau đảm bảo cho quá trình quản trị được thực hiện trọn vẹn không bỏ sót. Để đảm nhiệm hết các chức năng quản trị đó thì cần có sự phân công lao động quản trị, thực hiện chuyên môn hóa. Sự phân công, phân cấp đối với lao động quản trị như vậy đã hình thành nên bộ máy quản trị sẽ góp phần quan trọng nhằm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty. Chính vì những lí do đó mà việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị là hết sức cần thiết để làm cho bộ máy quản trị hoạt động tối ưu, từ đó có thể lái công ty đi theo đúng hướng mà nó phải đi, đi theo đúng với mong muốn của chủ công ty. Cơ cấu quản lý của công ty được tổ chức theo mô hình trực tuyến chức năng. Theo cơ cấu này thì giám đốc được sự giúp đỡ của cán bộ chức năng để đưa ra các quyết định, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các quyết định. Tuy nhiên giám đốc vẫn chịu trách nhiệm và có toàn quyền quyết định trong mọi quyết định trong phạm vi công ty.
Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp em nhận giúp đỡ tận tình nhiều cá nhân, tổ chức nhà trường Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo ban giám hiệu nhà trường, ban chủ nhiệm khoa Quản lý - Luật kinh tế giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tâp Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Đỗ Đình Long giúp đỡ hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên “Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức” tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực tập Do vốn kiến thức có hạn nên việc viết không tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô để báo cáo thực tập em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Luyến ii Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA i 2.2 Mục tiêu cụ thể Phạm vi nghiên cứu 3.3 Phạm vi thời gian 1.2.1 Chức .5 iii Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt HCTC CBCNV CB VC HSSV NCKH TTĐT Nghĩa từ viết tắt Phòng hành tổ chức Cán công nhân viên Cán Viên chức Học sinh sinh viên Nghiên cứu khoa học Trung tâm đào tạo iv Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ 1.1 2.2 Mục tiêu cụ thể Phạm vi nghiên cứu 3.3 Phạm vi thời gian 1.2.1 Chức .5 v Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến MỞ ĐẦU Giới thiệu đợt thực tập Đối với sinh viên năm cuối trường đại học, sau hoàn thành môn đại cương chuyên ngành có ba tháng để tiến hành đợt thực tập tốt nghiệp Đây môn học bắt buộc cho tất sinh viên, giúp cho sinh viên bước đầu làm quen với công việc cụ thể liên quan đến chuyên ngành Quản lý kinh tế học hỏi kinh nghiệm trước thực tế làm việc Qua đợt thực tập này, sinh viên có hội thâm nhập vào thực tế, tìm hiểu rõ ràng cụ thể công việc làm tương lai Đồng thời giúp cho sinh viên áp dụng lý thuyết học trường năm học vừa qua vào thực tiễn công việc Thực tập tốt nghiệp giúp tạo hội cho sinh viên củng cố, học hỏi bổ sung thêm kỹ thiếu lĩnh vực chuyên môn sau Từ đó, sinh viên hình dung rõ công việc quản lý kinh tế, có dịp thử sức mình, trải nghiệm tích lũy kinh nghiệm quý giá cho thân, góp phần giúp cho thành công công việc sau Theo kế hoạch Trường Đại học Kinh tế & QTKD, đồng ý Khoa Quản lý – Luật kinh tế trí thầy giáo hướng dẫn, em thực tập công ty cổ phần Đầu tư Phát triến giáo dục Trí Đức Trong suốt ba tháng thực tập vừa qua, em có hội học hỏi nhiều điều tích lũy nhiều kinh nghiệm cho thân để tiến hành viết báo cáo Tính cấp thiết đề tài Đối với công ty từ thành lập đến giai đoạn phát triển, cấu tổ chức đóng vai trò quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình kinh doanh công ty Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, đảm bảo tính khoa học hợp lý, mang lại hiệu hoạt động kinh tế cao phù hợp với điều kiện đặc trưng công ty điều kiện môi trường kinh doanh biến động Trong trình hình thành phát triển công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức quan tâm đến vấn đề gặp nhiều khó khăn Công ty xác định chiến lược lấy phát triển trình độ ngoại ngữ làm trọng tâm chuyên môn hóa trình độ ngoại ngữ cần thiết Tuy nhiên nhược điểm bật cấu tổ chức quản lý công ty phối hợp phòng ban chức công ty chưa chặt chẽ Nhất công ty mở rộng hoạt động kinh Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến doanh nhà lãnh đạo cấp cao công ty lại bị xa rời nhân viên Đây khó khăn lớn ban lãnh đạo muốn tạo môi trường làm việc thân thiện để thành viên công ty phát huy hết trí lực Có thể nói hoàn thiện cấu tổ chức có ý nghĩa quan trọng với tồn tại, phát triển hay diệt vong công ty Với tình hình thực tiễn Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức, công tác tổ chức có bất cập chưa đáp ứng mục tiêu kế hoạch chiến lược công ty Dó hoàn thiện cấu tổ chức quản lý yêu cầu cấp thiết công ty Xuất phát từ ý nghĩa vai trò cấu tổ chức quản lý, từ bối cảnh chung cuả kinh tế từ thực trạng vấn đề cần giải Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức em định chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức quản lý công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức” Mục đích nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung Đề tài tập chung phân tích thực trạng đưa đánh giá kết luận cấu tổ chức quản lý công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức sở thu thập phân tích sở liệu Từ thực trạng đề xuất số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức quản lý công ty thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể - Giới thiệu công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức - Phân tích thực trạng cấu tổ chức quản lý công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức quản lý công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức thời gian tới Phạm vi nghiên cứu 3.1 Phạm vi không gian Đề tài nghiên cứu tại: “ Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức” 3.2 Phạm vi nội dung Đề tài tập trung nghiên cứu hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức 3.3 Phạm vi thời gian Số liệu lấy thời gian từ năm 2013 đến năm 2015 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến Phương pháp nghiên cứu Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, để thực phát triển đề tài theo chiều sâu chiều rộng cần phải dựa vào phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thu thập thông tin: Điều tra trắc nghiệm bảng hỏi cho công nhân viên công ty, thu thập số liệu từ kết kinh doanh công ty giai đoạn 2013 – 2015 - Phương pháp thống kê - tập hợp phân tích mô tả số liệu: Dùng công cụ thống kê tập hợp số liệu công ty, sau tiến hành phân tích, so sánh, đối chiếu rút kết luận chất, nguyên nhân thay đổi - Phương pháp phân tích thông tin: Dựa vào thông tin điều tra thu thập tiến hành phân tích làm rõ khó khăn vướng mắc cấu tổ chức quản lý công ty Kết cấu nội dung báo cáo Đề tài em thực gồm phần mở đầu, phần kết luận, phần nội dung cụ thể sau: Chương 1: Giới thiệu Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức quản lý Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC TRÍ ĐỨC 1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức 1.1.1 Sơ lược công ty - Tên công ty: Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức - Trụ sở chính: Số nhà 98, tổ 21, phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy Hà Nội - Mã số thuế: 0103048728 - Số giấy phép đăng ký kinh doanh: 0103048728 - Giám đốc: Nguyễn Thị Vân Hạnh - Điện thoại: 0984 980186 - Lĩnh vực hoạt động: Giáo dục, đào tạo phát triển trình độ ngoại ngữ - Ngày đăng ký kinh doanh: 13/08/2010 1.1.2 Quá trình phát triển Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức thành lập năm 2010 trình phát triển gặp không khó khăn đặc biệt khó khăn đội ngũ cán giảng dạy sở vật chất phục vụ đào tạo, có 100 cán viên chức Dưới đạo giám đốc công ty, chung sức đồng lòng tập thể công nhân viên, công ty bước đầu khắc phục khó khăn vào ổn định không ngừng phát triển Đến nay, công ty xậy dựng đội ngũ cán nhân viên có trình độ chuyên môn cao, đồng thời việc xây dựng đội ngũ, cấu tổ chức công ty ngày mở rộng hoàn thiện Tính đến năm 2015, tổng số cán viên chức nhân viên công ty 150 người Để nâng cao chất lượng đào tạo, công ty tăng cường đổi nội dung, chương trình đào tạo, thực nhiều biện pháp nhằm đổi công tác quản lý đặc biệt công tác đảm bảo chất lượng ngày trọng Nguồn lực tài công ty ngày cải thiện, sở vật chất tăng cường đầu tư, mở rộng nhằm đáp ứng tốt yêu cầu đào tạo Hệ thống phòng học trang thiết bị trung tâm trực thuộc công ty đại phù hợp với nhu cầu đào tạo Đặc biệt công ty xây dựng thêm trung tâm đào tạo đặt Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến số nhà 102 - thị trấn Quỳnh Côi – Quỳnh Phụ - Thái Bình bước tiến quan giúp công ty mở rộng thị trường tỉnh nước 1.2 Chức năng, nhiệm vụ mục tiêu hoạt động công ty 1.2.1 Chức Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức có chức tư vấn, tổ chức đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ cho học sinh, sinh viên đối tượng có nhu cầu khác 1.2.2 Nhiệm vụ - Xây dựng thời khóa biểu, kế hoạch giảng dạy, học tập lớp mà Trung tâm quản lý - Quản lý tổ chức giảng dạy ngoại ngữ cho tất bậc đào tạo công ty liên kết đào tạo công ty - Biên soạn chương trình, giáo trình, tài liệu tham khảo môn ngoại ngữ cho tất bậc học trung tâm - Tổ chức nghiên cứu khoa học, hoạt động học thuật nhằm nâng cao chất lượng đào tạo cho cán bộ, giảng viên sinh viên Học sinh lĩnh vực ngoại ngữ - Tổ chức dự giờ, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho thành viên Trung tâm - Bồi dưỡng ngoại ngữ cho cán bộ, viên chức trường có nhu cầu phục vụ giảng dạy, nghiên cứu, giao tiếp - Tổ chức giảng dạy, luyện thi thi cấp chứng quốc gia trình độ ngoại ngữ tiếng Anh ngoại ngữ khác theo quy định quan có thẩm quyền - Hàng tháng báo cáo chi tiết tình hình thực nhiệm vụ tháng kế hoạch tháng 1.2.3 Mục tiêu hoạt động - Tạo chỗ đứng vững cho công ty thị trường, tạo uy tín với khách hàng đối tác - Nâng cao trình độ chuyên môn cho cán quản lý công nhân viên công ty - Mở rộng quy mô đào tạo - Lấy tiêu “đúng chất lượng, đủ chất lượng”, “chất lượng tạo thịnh vượng” làm kim nam cho hoạt động Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 1.3.1 Vai trò cấu tổ chức - Cơ cấu tổ chức máy quản lý có vai trò quan trọng định toàn hoạt động tổ chức Một cấu tổ chức máy quản lý tốt giúp cho người thực chức năng, nhiệm vụ cách thuận lợi có hiệu Hơn gắn mục tiêu riêng phận với phục vụ mục tiêu chung tổ chức Đó nhân tố định thành công hoạt động - Mặt khác cấu tổ chức máy quản lý phù hợp giúp cho tổ chức thích nghi với môi trường kinh doanh đầy biến động, nâng cao lực cạnh tranh tổ chức với tổ chức khác lĩnh vực Vì giúp cho công ty chiến thắng cạnh tranh tránh cho công ty khỏi rơi vào tình trạng phá sản hay thua lỗ - Trong trình sản xuất kinh doanh mình, công ty thực mục tiêu định Để thực mục tiêu đó, công ty đòi hỏi phải có lực lượng điều hành toàn trình hoạt động Lực lượng quản trị gia trước hình thành nên máy cấu công ty Vì vậy, công ty máy cấu thống nhất, thiếu nhân tố quan trọng để tiến hành nhiệm vụ quản trị, ngược lại trình tổ chức thực cấu tổ chức quản lý phù hợp Nhận thức tầm quan trọng cấu tổ chức quản lý công ty thấy thiết phải hoàn thiện cấu tổ chức công ty để giúp cho công ty hoạt động có hiệu cao Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị công ty tức phải đảm bảo cho máy quản trị gọn nhẹ, hợp lý hoạt động có hiệu - Việc hoàn thiện cấu tổ chức máy quản trị tiến hành sở tảng máy quản trị cũ hoạt động, vào để phát khiếm khuyết mô hình mà xây dựng mô hình tổ chức khác tối ưu nhằm phục vụ cho công ty - Trong công ty có nhiều chức quản trị khác đảm bảo cho trình quản trị thực trọn vẹn không bỏ sót Để đảm nhiệm hết chức quản trị cần có phân công lao động quản trị, thực chuyên môn hóa Sự phân công, phân cấp lao động quản trị hình thành nên máy quản trị góp phần quan trọng nhằm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến động kinh doanh không cao Bên cạnh đó, việc giải thủ tục công ty nhiều khó khăn, việc giải hóa đơn phòng kế toán nhiều thủ tục rườm rà thời gian Việc đăng ký tham gia lớp đào tạo trung tâm thời gian gây nhiều vướng mắc hạn chế việc đăng ký tham gia học viên Công ty cần xây dựng hệ thống đăng ký trực tuyến nhằm mở rộng, tạo điều kiện cho học viên tham gia học tập Đây phương pháp để giới thiệu công ty cho học viên có ý muốn tham gia học tập tìm hiểu thêm công ty - Quyền lực tập trung lãnh đạo cấp cao: Thể chỗ giám đốc có quyền định việc công ty, người khác công ty không tham gia tham gia Tập quyền cao đồng nghĩa với việc thức hóa cao Tức mức độ mà luật lệ, quy định sách kiểm soát hoạt động tổ chức cao Do người lao động có mức độ tự chủ tối thiểu vấn đề cần phải làm gì, làm việc người quản lý cần làm việc Những lao động phải luôn sử lý liệu giống dẫn đến tình trạng nhàm chán công việc Quyền lực tập trung cán cấp cao hạn chế phát triển nhân viên công ty, họ đưa đề xuất hay ý kiến công ty tạo nên khoảng cách ngày xa cán nhân viên Không khí làm việc căng thẳng tạo cho nhân viên cảm giác không thoải mái dẫn đến hiệu công việc thấp Từ vấn đề thấy công ty có nhiều vấn đề cần phải hoàn thiện công tác máy quản lý cấu tổ chức để giảm thiểu chi phí làm cho máy linh hoạt, động phát huy ưu điểm khắc phục dần nhược điểm nhằm hoàn toàn tạo mạnh cho công ty giai đoạn tới 2.4.3 Nguyên nhân Bên cạnh thành tựu đạt công ty tồn số điểm yếu Nguyên nhân hạn chế cấu tổ chức sau: Sự chuyên môn hóa chưa cao cấp Các cấp quản lý thường chưa thực chuyên sâu lĩnh vực chưa có chuyên gia thực sâu nghiên cứu cấu tổ chức quản lý công ty Các vị trí xếp thường chưa có mô tả rõ ràng, phân rõ quyền hạn trách nhiệm cá nhân tổ chức Nên gây tượng chồng chéo chức thực nhiệm vụ mà đảm nhận, có 30 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến việc bị bỏ sót chưa quan tâm mức, nên hệ thống quản lý công ty chưa có thống cao phận Tổ chức quản lý cồng kềnh Cơ cấu tổ chức máy quản lý cồng kềnh, nhiều phận chồng chéo chức phận với điển phòng đào tạo với trung tâm giảng dạy Các định công ty chưa giải dứt khoát nên gây tình trạng định thường chuyển qua nhiều phận nên làm chậm tiến độ, thời gian, tính linh hoạt việc định thấp, thường mang tính nguyên tắc gây tượng cứng nhắc, phòng tồn tình trạng trì trệ giải công việc chưa làm trách nhiệm dẫn đến chậm tiến độ giải công việc phòng ban liên quan Điều gây ảnh hưởng không tốt tới nhân viên, họ có cảm giác không thoải mái làm viêc Chính vậy, cần phải thay đổi cấu tổ chức theo hướng gọn nhẹ, tinh giản phận lao động gián tiếp tăng phận lao động trực tiếp Đội ngũ cán trình độ chưa cao Đội ngũ cán lãnh đạo công ty chủ yếu lãnh đạo dựa kinh nghiệm chính, chưa thực trọng đến vấn đề chuyên môn nghiệp vụ đội ngũ cán bộ, nên chưa theo kịp thay đổi kinh tế, xây dựng phong cách quản lý lãnh đạo tiên tiến đem lại hiệu định Bên cạnh công tác đào tạo cán công nhân viên chưa công ty trọng, mà chủ yếu tự đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Điều phù hợp với nhân viên trẻ, nhiều tham vọng mà lượng cán trẻ công ty chiếm lượng nhỏ Nên việc ứng dụng biện pháp quản lý tiên tiến vào công ty hạn chế nên chưa thực tạo động lực cho nhân viên Hệ thống kiểm soát nội chưa thực đem lại hiệu cao Công tác kiểm tra, kiểm soát chồng chéo, phiến diện công tác kiểm tra mang tính hình thức chưa thực sâu kiểm tra công việc công ty Kiểm tra kiểm soát toàn bộ máy công ty, lấy ngăn chặn, phòng ngừa Đây điểm yếu mà công ty cần khắc phục để nâng cao sức cạnh tranh hội nhập vào kinh tế toàn cầu Tóm lại có nhiều nguyên nhân dẫn đến cấu tổ chức công ty hoạt động chưa đem lại hiệu cao, qua nguyên nhân cho thấy để cấu tổ chức máy quản lý công ty ngày hoạt động hiệu quả, tạo động lực cho 31 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến cán công nhân viên cần tập trung vào giải pháp sau: tập trung vào yếu tố tạo động lực cho người lao động có kích thích tận dụng khai thác tiềm người lao động Qua cấu tổ chức công ty cho thấy mô hình phù hợp nhiều công ty áp dụng giai đoạn kinh tế thị trường Nhưng điều quan trọng từ cấu tổ chức phải phát huy tác dụng mô hình, tính chất lĩnh vực hoạt động công ty Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức công ty hoạt động lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ chủ yếu, công ty có xu hướng mở rộng quy mô đào tạo nên cấu tổ chức yếu tố phù hợp cần đến yếu tố linh hoạt nắm bắt thị trường kinh tế, nhạy cảm với biến động, nhu cầu kinh tế Nên điều mà công ty gặp phải chuyên gia quản lý nguồn nhân lực, nguồn lực quan trọng tổ chức, lực lượng trì tăng trưởng cho công ty Trong tổ chức công ty nguồn nhân lực yếu tố mang tính định tới thành bại công ty Nhận thức điều nên công ty đào tạo ra, thu hút nguồn lực có chất lượng cao, đào tạo quy dài hạn, có lực thật để giúp công ty thực mục tiêu chiến lược cách nhanh chóng hiệu Công ty cần cử nhân viên đào tạo chuyên sâu học hỏi kinh nghiệm tiên tiến nước tạo nguồn động lức phát triển cho công ty, bên cạnh công ty cần tuyển dụng thêm nhiều cán trẻ có lực cao học hỏi nhanh chóng động làm tiền đề phát triển nhanh chóng Cùng với việc nâng cao trình độ nhân lực công ty cần áp dụng thêm nhiều công nghệ việc giảng dạy ngày nâng cao nhằm thu hút học viên đăng ký tham gia ngày nhiều 2.5 Quá trình xây dựng điều chỉnh cấu tổ chức Mô hình tổ chức thích hợp mô hình đảm bảo hiệu trình thực mục tiêu chiến lược Muốn có cấu tổ chức thích hợp, xây dựng điều chỉnh cần phải thực theo quy trình hợp lí Có thể đề cập đến quy trình bước sau: - Bước1: Làm rõ mục tiêu (nhiệm vụ) chiến lược quan trọng chiến lược phận (chiến lược chức năng) then chốt công ty Trong toàn mục tiêu (nhiệm vụ) chiến lược thời kì xác định có mục tiêu (nhiệm vụ) có tính quan trọng Để thực mục tiêu (nhiệm vụ) xác định, 32 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến toàn chiến lược phận có chiến lược phận mang tính then chốt Vấn đề phải phân tích để xác định rõ ràng mục tiêu (nhiệm vụ) chiến lược quan trọng chiến lược phận (chiến lược chức năng) then chốt công ty Ví dụ, công ty lựa chọn chiến lược mở rộng thị trường mục tiêu nước dự báo thị trường có tính cạnh tranh cao Qua phân tích, công ty xác định hai nhiệm vụ quan trọng đặt là: nâng cao chất lượng giảng dạy giảm chi phí để đạt chi phí thấp so với đối thủ khác Từ đó, công ty xác định chiến lược nâng cao chất lượng kinh doanh giải pháp triển khai thực hệ thống quản trị định hướng chất lượng theo tiêu chuẩn then chốt, - Bước 2: Nghiên cứu mối quan hệ hoạt động có ý nghĩa chiến lược quan trọng, hoạt động mang tính thường lệ mối quan hệ chúng Đây sở để xác định hoạt động cần phải ý - Bước 3: Lựa chọn cấu tổ chức phù hợp Ở bước phải dựa sở phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cấu công ty (hệ thống sản xuất từ đến cấu tổ chức máy quản trị), đặc biệt kết phân tích hai bước trên; dựa sở lựa chọn nguyên tắc tập trung hay phân tán quyền lực để định xây dựng máy quản trị công ty theo kiểu cấu tổ chức nào? Lựa chọn cấu tổ chức phù hợp điều kiện quan trọng để máy quản trị hoàn thành nhiệm vụ triển khai chiến lược cách có hiệu - Bước 4: Nhóm hoạt động theo đơn vị tổ chức dự kiến Căn vào hoạt động xác định cho thời kì chiến lược, công ty xác định nhiệm vụ cụ thể Trên sở phân tích tổng hợp nhiệm vụ nhóm hoạt động theo đơn vị tổ chức dự kiến Tiến hành phân tích tổng hợp nhiệm vụ có hiệu cần dựa sở kết bước - Bước 5: Xác định (điều chỉnh) chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị phận Mỗi đơn vị phận phải đảm nhận chức nhiệm vụ cụ thể Chức năng, nhiệm vụ điều kiện sở để đơn vị phận hoàn thành tốt vai trò Chức năng, nhiệm vụ đơn vị phận phụ thuộc vào việc lựa chọn kiểu cấu tổ chức nguyên tắc phân quyền việc xác định số đơn vị phận công ty Nguyên tắc tổng hợp chức năng, nhiệm vụ phận phải nhằm vào hoàn thành chức năng, nhiệm vụ công ty 33 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến Quyền hạn điều kiện để đơn vị phận hoàn thành chức năng, nhiệm vụ nên phải cân xứng với nhiệm vụ mà đơn vị phận phải hoàn thành - Bước 6: Phối hợp đơn vị tổ chức Nhiệm vụ bước xác định vị trí đơn vị phận hệ thống thang bậc thẩm quyền Trên sở chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn xác định mà xác định mối quan hệ phối hợp đơn vị phận Sự phối hợp phải đưa vào nhiệm vụ xác định trách nhiệm cho đơn vị phận Mô tả mối quan hệ toàn hệ thống sơ đồ tổ chức Cuối việc xây dựng hệ thống nội quy, quy chế quy định mối quan hệ bên công ty Hệ thống nội quy, quy chế phải ý đến mối quan hệ tác nghiệp trình đạo thực chiến lược Khi triển khai chiến lược nguyên tắc, không nên đưa thay đổi lớn tổ chức thật cần thiết Nếu có thay đổi cần sửa chữa cấu nên dẫn đến điều chỉnh công việc bước xây dựng từ đầu 34 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC TRÍ ĐỨC 3.1 Mục đích phương hướng hoàn thiện cấu tổ chức công ty Bên cạnh ưu điểm cấu tổ chức công ty có nhiều hạn chế tồn Công ty cần phải phát huy ưu điểm cấu hạn chế nhược điểm phân tích Để công ty có cấu hoàn thiện giúp cho ban lãnh đạo công ty hoạt động hiệu Để công ty thích nghi với môi trường, điều kiện thực chiến lược mà công ty xây dựng Với nguyên tắc quán triệt hoàn thiện cấu tổ chức máy theo phương hướng sau: - Đảm bảo thực mục tiêu, chương trình, kế hoạch - Thống lãnh đạo, điều hành yêu cầu - Tổ chức máy, bố trí nhân viên gọn nhẹ phù hợp với chế công ty - Quan hệ lãnh đạo, phối hợp phận phải rõ ràng - Mỗi người phải thấy rõ vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn chịu trách nhiệm trước thủ trưởng trực tiếp - Trách nghiệm phải đôi với quyền hạn quyền lợi - Phạm vi nội dung lãnh đạo, thị, kiểm tra phải rõ ràng - Hợp tác phải hướng vào thực nhiệm vụ chung - Xác định cách cụ thể, rõ ràng chức năng, nhiệm vụ cán nhân viên máy quản trị nhằm tận dụng triệt để lực nhân viên, đồng thời giảm bớt số nhân viên không cần thiết, trình độ hạn chế - Xây dựng cấu quản lý gọn nhẹ, phản ứng linh hoạt đảm bảo hiệu công việc chung công ty - Thiết lập máy quản lý với kết hợp hài hòa, cân đối hợp lý phận, giao quyền hạn trách nhiệm tương xứng đắn, công với đóng góp, khả trình độ người - Có chế tạo động lực cho người lao động nói chung với đội ngũ quản lý nói riêng, có khuyến khích họ tích cực làm việc, nâng cao hiệu kinh doanh công ty 35 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức công ty cổ phần Đầu tư Phát triển giáo dục Trí Đức 3.2.1 Nhóm giải pháp tổ chức a Xây dựng hệ thống kiểm soát nội tổ chức Hệ thống kiểm soát nội thực chất thích hợp loạt hoạt động, biện pháp kế hoạch, quan điểm, nội quy sách, nỗ lực thành viên tổ chức để đảm bảo tổ chức hoạt động có hiệu quả, đạt mục đích đặt cách hợp lý Có thể hiểu đơn giản hệ thống kiểm soát nội hệ thống tất tổ chức cần làm để đạt điều muốn có Cũng nguyên tắc này, hệ thống quản lý có chuẩn mực quốc tế ISO…đảm bảo hiệu tổ chức xây dựng Trong tổ chức bất kỳ, thống xung đột quyền lợi chung riêng người sử dụng lao động người lao động tồn song hành Nếu hệ thống kiểm soát nội bộ, làm để người lao động không quyền lợi riêng để làm điều thiệt hại đến lợi ích chung tổ chức, để quản lý rủi ro, làm để ủy nhiệm, phân quyền, giao việc cho cấp cách xác, khoa học dựa vào tin tưởng cảm tính Một hệ thống kiểm soát nội vững mạnh đem lại cho tổ chức lợi ích như: Đảm bảo tính xác số liệu kế toán báo cáo tài Đảm bảo thành viên tuân thủ nội quy quy chế Đảm bảo tổ chức hoạt động hiệu quả, sử dụng tối ưu nguồn lực đạt mục tiêu đặt ra, gây dựng lòng tin Ban giám đốc có trách nhiệm thành lập, điều hành, kiểm soát hệ thống nội để phù hợp với mục tiêu tổ chức Để hệ thống vận hành tốt cần tuân thủ số nguyên tắc như: xây dựng môi trường văn hóa, trọng đến đạo đức nghề nghiệp với quy định rõ ràng trách nhiệm quyền hạn quyền lợi Các quy trình hoạt động kiểm soát nội văn hóa rõ ràng truyền đạt rộng rãi nội tổ chức Xác định rõ hoạt động tiềm ẩn rủi ro cao Mọi hoạt động phải ghi lại văn Bất kỳ thành viên phải tuân thủ hệ thống kiểm soát nội Quy định rõ ràng trách nhiệm kiểm tra giám sát Tiến hành định kỳ biện pháp kiểm tra độc lập Như vậy, để hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý cần phải thực kiện toàn máy thường xuyên để kịp thời điều chỉnh Muốn có điều lãnh đạo cần thường xuyên đổi mới, hiểu rõ trách nhiệm người đứng đầu, nắm bắt 36 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến nguyện vọng cán công nhân viên để tạo động lực cho họ yên tâm công tác Bộ máy quản lý phải thống nhất, kiện toàn theo hướng gọn nhẹ đạt hiệu cao Từng bước xây dựng hệ thống kiểm soát nội công ty, nâng cao tính minh bạch công ty Vấn đề đội ngũ lãnh đạo ngày trọng để phát triển đủ chuyên môn nghiệp vụ, có phẩm chất đạo đức tốt để đảm nhận nhiệm vụ nặng nề công ty môi trường b Phân cấp quản lý để phù hợp với kinh tế thị trường luôn biến động - Tổ chức thông tin kịp thời thông suốt, phát huy sức mạnh tổng hợp hệ thống quản lý công ty - Tránh quan liêu thường nảy sinh hệ thống điều hành máy quản lý công ty - Xác định nhiệm vụ ưu tiên vai trò chiến lược phận quản lý cấp cao, đảm bảo tăng hiệu lực máy Bên cạnh đó, việc phân cấp quản lý không hợp lý tạo phân tán hoạt động quản lý, nguy định quản lý bị lợi dụng tăng lên Mặt khác, phân cấp mở rộng làm máy phình to tổ chức hiệu quản lý lại bị giảm sút, việc kiểm tra giám sát hoạt động cấp sở trở nên khó khăn Vì thế, xác định phân cấp xu tất yếu đổi hay hoàn thiện tổ chức máy quản lý cần tính đến chiều hướng tác động khác c Chuyên môn hóa sâu phận Việc xếp tổ chức máy quản lý phải đảm bảo yêu cầu đặt tổ chức phòng chức theo hướng chuyên tinh, gọn nhẹ, đồng thời phải coi trọng phận có quan hệ trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh Đảm bảo tính tin cậy định quản lý Sự lớn mạnh công ty phụ thuộc vào máy quản lý, để đạt điều công ty cần phải thực : - Giữa khâu cấp quản lý phải thiết lập mối liên hệ hợp lý số lượng cấp quản lý - Phải có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy công ty môi trường bên công ty sách, pháp luật, thay đổi loại hình kinh doanh - Phải đảm bảo tính xác thông tin, đảm bảo phối hợp tốt nhiệm vụ hoạt động phận phòng ban công ty 37 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến - Yêu cầu hoàn thiện máy tổ chức thực chất nhằm nâng cao hiệu lực quản lý Nếu hiệu lực nhà quản lý không nâng cao, hoạt động quản lý không mang lại hiệu cụ thể cho sản xuất kinh doanh mục đích đổi máy quản lý không đạt Hiệu lực quản lý xem xét qua số tiêu thức là: + Thông tin máy quản lý linh hoạt thông suốt kịp thời Quyết định quản lý đưa kịp thời thực triệt để nhằm đem lại hiệu cao + Hoạt động kinh doanh cuả công ty diễn liên tục phải phối hợp nhịp nhàng đồng để đạt hiệu cao quản lý 3.2.2 Nhóm giải pháp nhân a Giải bố trí lại lao động Sau hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý làm cho hoạt động tốt đồng thời giảm bớt cồng kềnh chi phí quản lý tất yếu dẫn đến dư thừa lao động cần phải có biện pháp để giải tình trạng Đối với nhân viên máy tổ chức dôi dư: số người có trình độ thấp, tuổi đời cao, số năm công tác nhiều giải cho nghỉ hưu, chuyển làm công tác phục vụ giải cho nghỉ việc đóng bảo hiểm xã hội Tuy nhiên để làm tốt việc cách hiệu quả, lãnh đạo công ty phải khéo léo đối xử khéo léo cần thiết Nếu không gây xáo trộn lớn hoạt động kinh doanh công ty ảnh hưởng đến bầu không khí tập thể Người lãnh đạo có thành công hay không phụ thuộc nhiều vào lực cá nhân kinh nghiệm họ Sau hoàn thiện cấu tổ chức công ty cần xếp lại lao động cho phù hợp với chuyên môn trình độ đào tạo người Sắp xếp nhân lực phù hợp khả trình độ, xây dựng đội ngũ cán đủ lực mặt, xây dựng máy quản lý điều hành gọn nhẹ, đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu Việc xếp bố trí hợp lý lao động giúp cho họ phát huy tối đa lực sáng tạo nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty Đối với lao động quản lý máy lãnh đạo công ty có trình độ chuyên môn không phù hợp với vị trí công tác thuyên chuyển làm công việc phù hợp với chuyên môn Đối với cán có tuổi đời cao lực quản lý điều hành suy giảm giải cho hưu 38 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến b Định hướng đào tạo phát triển Đối với đội ngũ cán công nhân viên làm công tác quản lý vấn đề đào tạo bồi dưỡng kiến thức quan trọng Bởi vì, đội ngũ cán có trình độ chuyên môn cao, nghiệp vụ vững vàng giải công việc tốt Do công ty cần có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cho đội ngũ cán làm công tác quản lý Công ty cần trang bị, nâng cao kỹ ngoại ngữ tin học cho nhân viên nhằm đảm bảo cho công tác giảng dạy ngày tốt Bên cạnh tổ chức khóa học đào tạo ngắn hạn công ty nên khuyến khích cán tự học, tự nâng cao thêm trình độ ngoại ngữ để thúc đẩy công ty phát triển nhanh chóng Bên cạnh công ty nên áp dụng thêm nhiều thiết bị tiến tiến vào giảng dạy đáp ứng nhu cầu ngày cao việc đào tạo ngoại ngữ Trong thời kỳ công ty gặp phải khó khăn phải tinh giảm biên chế, số đông cán công nhân viên công ty phải sức theo chế độ thuyên chuyển sang ngành nghề khác Đội ngũ trực tiếp công ty dồi dào, công ty phải thường xuyên mở lớp đào tạo kiểm tra trình độ kiến thức cán công ty Công việc thuộc trách nhiệm phòng ban hay cá nhân cụ thể mà đòi hỏi phải có phối hợp đồng ban nghành chức công ty c Cần có sách tuyển dụng lao động Công ty cần trọng tuyển dụng người lao động Khi tuyển chọn bổ nhiệm cần trọng đến tài năng, tri thức, phẩm chất, sức khỏe người để bố trí công việc phù hợp biện pháp thu hút nhân tài, giữ chân lao động có trình độ kinh nghiệm Hiện nay, hầu hết cán công ty có trình độ đại học, có kinh nghiệm đa phần có tuổi nên công ty cần có sách tuyển dụng Đối tượng sách sinh viên khối kinh tế kỹ thuật trường, có trình độ động có nguyện vọng gắn bó lâu dài với công ty Tuy họ chưa có nhiều kinh nghiệm với giúp đỡ cán dày dặn kinh nghiệm chắn tương lai họ đội ngũ kế cận cho lớp cán d Tạo động lực vật chất tinh thần cho nhân viên công ty Bộ phận lãnh đạo công ty người có ảnh hưởng lớn, nhân tố định thành bại thương trường Họ người điều 39 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến phối hoạt động công ty Để đảm bảo tính công công ty nên có sách phù hợp để tạo động lực cho người lao động Những sách vật chất tinh thần như: - Công ty tổ chức thăm quan cho cán công nhân viên tạo hội giúp nhân viên thư giãn công việc, hội tốt để toàn nhân viên công ty hiểu rõ - Tổ chức gặp mặt ngày kỷ niệm công ty có mời người công tác công ty nghỉ hưu Điều đơn giản có ý nghĩa giáo dục lớn lao Giúp người lao động hiểu rõ phấn đấu đóng góp họ với công ty trân trọng ghi nhận - Tổ chức khen thưởng cá nhân hoàn thành tốt xuất sắc nhiệm vụ giao, đồng thời biểu dương cá nhân tập thể có đóng góp thiết thực hoạt động giáo dục công ty - Tổ chức thưởng cổ phần bán cổ phần với giá ưu đãi cán có đóng góp cho công ty Chuyển từ luồng tư tưởng làm thuê sang cho Ngoài việc trường hợp cụ thể ban lãnh đạo công ty cần động viên quan tâm kịp thời nhân viên gặp khó khăn sống Vấn đề tạo động lực cho nhân viên vấn đề tế nhị khéo léo, kịp thời tạo tin tưởng nhân viên, sai sót dẫn đến sai sót không đồng lòng người Nên xem xét khen thưởng đặt công làm kim nam Tóm lại, để cấu tổ chức có hiệu cán công ty cần phải đoàn kết nữa, giúp đỡ lẫn nhau, tạo không khí thoải mái đồng thời trau dồi kiến thức chuyên môn, để luôn đáp ứng thay đổi môi trường 40 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến KẾT LUẬN Đất nước ta có trị ổn định, kinh tế phát triển nhanh đường công nghiệp hóa, đại hóa.Vai trò việc đào tạo phát triển ngoại ngữ cho người ngày đóng vai trò quan trọng đến phát triển đất nước Việt Nam nói riêng giới nói chung, chúng phục vụ cho trình công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, năm qua đạt thành công lớn Sự thành công đóng góp không nhỏ công ty có hệ thống cấu tổ chức hợp lý hoàn thiện Cơ cấu tổ chức máy quản lý phận then chốt đến thành bại công ty, từ cấu tổ chức hình thành nên quan điểm lãnh đạo phong cách lãnh đạo, có ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển công ty Nhận thức rõ điều công ty cổ phần đầu tư phát triển giáo dục Trí Đức không ngừng hoàn thiện cấu tổ chức máy để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Trên sở tính giảm máy theo chế gọn nhẹ, linh hoạt, có hiệu cao Cải thiện tình hình chậm trễ, thủ tục hành phức tạp gây cản trở cho hoạt động giáo dục đào tạo công ty Hoàn thiện cấu tổ chức vấn đề không khó khăn phức tạp nên cần có trình hoàn thiện tốt Bằng kiến thức tích lũy trường cộng với thời gian nghiên cứu khảo sát công ty cổ phần đầu tư phát triển giáo dục Trí Đức em hoàn thành đề tài “ Hoàn thiện máy cầu tổ chức” Vì thời gian nghiên cứu không dài kiến thức hạn chế nên báo cáo nhiều thiếu sót, em mong nhận bổ sung đóng góp ý kiến thầy cô giáo để báo cáo em hoàn thiện 41 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến CÔNG TY CPĐT&PT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM GD TRÍ ĐỨC Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm 2015 PHIẾU ĐIỀU TRA Để hoàn thiện cấu tổ chức Công ty cổ phần đầu tư phát triển giáo dục Trí Đức nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty, đáp ứng nhu cầu phát triển công ty tương lai Chúng mong nhân ý kiến đóng góp từ phía Ông/Bà Xin Ông/Bà vui lòng trả lời câu hỏi Chúng xin chân thành cảm ơn! I Một số thông tin cá nhân: Họ tên:………………… Tuổi:…………… Chức vụ:……………………………………………… Đơn vị công tác:………………………………………… II Câu hỏi: Với công việc phòng ban Ông/Bà làm việc Ông/Bà có hướng dẫn cấp hay không? Thường xuyên Không Thỉnh thoảng Ông/Bà có hài lòng với điều kiện làm việc hay không? Có Không Bình thường Trang thiết bị mà công ty cung cấp cho Ông/Bà mức độ nào? Rất tốt Bình thường Tốt Không tốt Xin Ông/Bà cho biết, phân công công việc có phù hợp với lực trình độ chuyên môn Ông/Bà hay không? Rất phù hợp Bình thường Phù hợp Không Xin Ông/Bà cho biết, Ông/Bà cảm thấy môi trường nơi ông bà làm việc nào? Rất thoải mái Thoải mái Bình thường Căng thẳng 42 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến Xin Ông/Bà cho biết, bình thường ông bà làm việc công ty ngày? 8h 9h – 10h 8h – 9h 10h – 11h Xin Ông/Bà cho biết ý kiến trình truyền đạt thông tin công ty? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Xin Ông/Bà cho biết ý kiến trình phản hồi thông tin công ty? Rất tốt Tốt Bình thường Kém Xin Ông/Bà cho biết mối quan hệ phòng ban công ty? Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt 10 Xin Ông/Bà cho biết điều kiện tổ chức nơi làm việc Ông /Bà nào? Rất tốt Tốt Bình thường Còn hạn chế 11 Ngoài ý kiến trên, xin Ông/Bà cho biết thêm vài ý kiến đánh giá mong muốn, nguyện vọng để hoàn thiện cấu tổ chức công ty …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Chúng xin chân thành cảm ơn! 43 Chuyên ngành: QLKT Sinh viên: Nguyễn Thị Luyến TÀI LIỆU THAM KHẢO Khoa học quản lý – Giáo trình Khoa học quản lý tập I – Chủ biên : PGS.TS Đoàn Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –NXB Khoa học kỹ thuật -2001 – Hà Nội Khoa học quản lý – Giáo trình Khoa học quản lý tập II– Chủ biên : PGS.TS Đoàn Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền –NXB Khoa học quản lý – Giáo trình quản lý học kinh tế quốc dân tập II- Chủ biên: GS.TS Đỗ Hoàng Toàn, PGS.TS Mai Văn Bưu – NXB Khoa học kỹ thuật – 2002 –Hà Nội Bảng số liệu từ phòng kế toán phòng hành tổng hợp công ty cổ phần đầu tư phát triển giáo dục Trí Đức Giáo trình quản lý kinh tế ĐH kinh tế quốc dân Các trang Web có lien quan: luanvan.net, tailieu.vn, Wikipedia.org… 44