ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ THÚY HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TÀI LIỆU XÁM TẠI THƯ VIỆN TRUNG ƯƠNG QUÂN ĐỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ THÚY HẰNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC TÀI LIỆU XÁM TẠI THƯ VIỆN TRUNG ƯƠNG QUÂN ĐỘI Chuyên ngành: Mã số: Khoa học Thông tin - Thư viện 60320203 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS Tạ Bá Hưng XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hướng dẫn Chủ tịch Hội đồng chấm Luận văn thạc sĩ khoa học TS Tạ Bá Hưng PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn công trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học TS Tạ Bá Hưng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tôi xin chịu trách nhiệm công trình nghiên cứu mình./ HỌC VIÊN Bùi Thị Thúy Hằng LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn, tác giả nhận giúp đỡ, dạy dỗ thầy cô khoa Sau Đại học - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn thầy cô tham gia giảng dạy lớp Cao học K7 Khoa học Thư viện, niên khóa 2012 - 2014 Đặc biệt giúp đỡ TS Tạ Bá Hưng, người hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn, góp ý, định hướng nội dung phương pháp nghiên cứu từ lúc chuẩn bị đề cương đến hoàn thành luận văn Tác giả nhận giúp đỡ quý báu, nhiệt tình Ban giám đốc, cán công tác Thư viện Quân đội, cung cấp cho tác giả nhiều tư liệu quan trọng tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thiện luận văn Bên cạnh đó, gia đình bạn bè hỗ trợ nhiều mặt suốt thời gian tham gia học tập nghiên cứu Nhân dịp này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc quý thầy cô, gia đình bạn bè giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Do khả có hạn, nên thiếu sót luận văn điều tránh khỏi Rất mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn! HỌC VIÊN Bùi Thị Thúy Hằng XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ LUẬN VĂN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Trần Thị Minh Nguyệt MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG, BIỂU MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TÀI LIỆU XÁM TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA THƢ VIỆN QUÂN ĐỘI 14 1.1 Những vấn đề chung tài liệu xám 14 1.1.1 Khái niệm tài liệu xám 14 1.1.2 Đặc điểm tài liệu xám 15 1.1.3 Các dạng tài liệu xám 16 1.1.4 Vai trò tài liệu xám 17 1.1.5 Tiêu chí đánh giá tài liệu xám 19 1.2 Thư viện Quân đội nhu cầu tài liệu xám Thư viện 20 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển 20 1.2.2 Chức nhiệm vụ 24 1.2.3 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 27 1.2.4 Nguồn lực thông tin 31 1.2.5 Đặc điểm ngƣời dùng tin nhu cầu tin tài liệu xám Thƣ viện 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG BỔ SUNG, XỬ LÝ, TỔ CHỨC BẢO QUẢN, KHAI THÁC VÀ PHỔ BIẾN TÀI LIỆU XÁM TẠI THƯ VIỆN QUÂN ĐỘI 46 2.1 Đặc điểm nguồn tài liệu xám Thƣ viện Quân đội 46 2.1.1 Tài liệu truyền thống 46 2.1.2 Tài liệu điện tử 48 2.2 Công tác bổ sung, xử lý, tổ chức bảo quản, khai thác phổ biến tài liệu xám Thƣ viện Quân đội 49 2.2.1 Công tác bổ sung tài liệu xám 50 2.2.2 Công tác xử lý tài liệu xám 55 2.2.3 Công tác lƣu trữ bảo quản tài liệu xám 68 2.2.4 Tổ chức khai thác phổ biến tài liệu xám 69 2.3 Đánh giá công tác bổ sung, xử lý, tổ chức bảo quản, khai thác phổ biến tài liệu xám Thƣ viện Quân đội 77 2.3.1 Những mặt làm đƣợc 77 2.3.2 Những mặt tồn 81 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN TÀI LIỆU XÁM VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC NGUỒN TÀI LIỆU XÁM TẠI THƢ VIỆN QUÂN ĐỘI 88 3.1 Xây dựng sách tăng cƣờng nguồn tài liệu xám 88 3.1.1 Nâng cao nhận thức cấp lãnh đạo vai trò tài liệu xám 88 3.1.2 Xây dựng sách bổ sung tài liệu xám 89 3.1.3 Xây dựng chế quản lý tăng cƣờng kinh phí cho hoạt động tài liệu xám 90 3.2 Nâng cao chất lƣợng tổ chức quản lý khai thác nguồn tài liệu xám 92 3.2.1 Nâng cao chất lƣợng xử lý tài liệu xám 92 3.2.2 Công tác quản lý tài liệu xám 93 3.2.3 Tổ chức cung cấp, phục vụ tài liệu xám 96 3.3 Phát triển nguồn tài liệu xám số hóa 98 3.4 Giải pháp hỗ trợ cho công tác tổ chức quản lý khai thác nguồn tài liệu xám 101 3.4.1 Trang bị hạ tầng công nghệ thông tin Thƣ viện 101 3.4.2 Hỗ trợ tài tăng cƣờng sở vật chất 102 3.4.3 Đào tạo nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán chuyên trách 103 3.4.4 Đào tạo ngƣời dùng tin 105 3.4.5 Đẩy mạnh công tác Marketing tài liệu xám 106 KẾT LUẬN 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC 115 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ KÝ HIỆU VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu Dublin Core Dublin Core Metadata Element Initiative Bộ yếu tố siêu liệu ĐKCB Đăng ký cá biệt ISBD International Standard Bibliography Description Quy tắc mô tả thư mục quốc tế KLTN Khóa luận tốt nghiệp LAN Local Area Network Mạng cục MARC21 Machine Readable Cataloging 21 Khổ mẫu biên mục đọc máy 21 NDT Ngƣời dùng tin NCT Nhu cầu tin OPAC Online Public Access Catalog Mục lục truy cập công cộng trực tuyến TCCT Tổng cục Chính trị TLĐT Tài liệu điện tử TLX TT – TV Tài liệu xám Thông tin – Thƣ viện TVQĐ Thƣ viện Quân đội XLTL Xử lý tài liệu DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Thƣ viện Quân đội 28 Hình 1.2: Sơ đồ minh họa thành phần nguồn lực thông tin TVQĐ 33 Hình 2.1: Giao diện biểu ghi nhập tài liệu theo khổ mẫu MARC21 65 Hình 2.2: Giao diện biểu ghi nhập tài liệu theo chuẩn Dublincore 68 Hình 2.3: Giao diện Thƣ viện số Dilib Bookeye 69 Hình 2.4: Giao diện tra cứu OPAC 73 Hình 2.5: Giao diện tra cứu tài liệu số 74 DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Thống kê vốn tài liệu TVQĐ tính đến tháng 6/2015 33 Biểu đồ 1.1: Cơ cấu vốn tài liệu TVQĐ 34 Bảng 1.2: Thành phần đối tƣợng NDT TVQĐ 35 Biểu đồ 1.2: Thành phần đối tƣợng NDT TVQĐ 36 Bảng 1.3: Mức độ nhu cầu sử dụng tài liệu xám 39 Biểu đồ 1.3: Mức độ nhu cầu sử dụng tài liệu xám 40 Bảng 1.4: Tần suất sử dụng tài liệu xám 40 Biểu đồ 1.4: Tần suất sử dụng tài liệu xám 41 Bảng 1.5: Mục đích sử dụng nguồn tài liệu xám NDT TVQĐ 42 Biểu đồ 1.5: Mục đích sử dụng nguồn tài liệu xám NDT TVQĐ 42 Bảng 1.6: Các lĩnh vực có nhu cầu tài liệu xám 43 Biểu đồ 1.6: Các lĩnh vực có nhu cầu tài liệu xám 43 Bảng 2.1: Thống kê nguồn tài liệu xám truyền thống 46 Bảng 2.2: Thống kê vốn tài liệu xám theo nội dung tri thức 47 Bảng 2.3: Thống kê nguồn tài liệu xám dạng điện tử 49 Bảng 2.4: Thống kê số lƣợng bổ sung tài liệu xám từ năm 2011 đến tháng 6/2015 55 Bảng 2.5: Đánh giá chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ 81 Bảng 2.6: Những khó khăn gặp phải sử dụng nguồn tài liệu xám 85 Bảng 2.7: Mức độ đáp ứng nhu cầu tài liệu xám 86 Bảng 3.1: Hình thức tổ chức kho 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hoàng Anh (2009), Công tác thu thập, xử lý tổ chức phục vụ tài liệu xám Thư viện Quân đội, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội Bộ Khoa học Công nghệ (2014), Thông tư số 14/2014/TT – BKHCN quy định việc thu thập, đăng ký, lưu giữ công bố thông tin nhiệm vụ khoa học công nghệ, Hà Nội Nguyễn Mai Chi (2011), Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý nguồn tài liệu nội sinh đáp ứng phương thức đào tạo theo tín Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Chính phủ (2014), Nghị định số 11/2014/NĐ-CP Hoạt động Thông tin Khoa học Công nghệ, Hà Nội Vũ Cao Đàm (2007), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Tiến Đức (2005), Xây dựng thƣ viện điện tử vấn đề số hóa tài liệu Việt Nam, Tạp chí Thông tin tư liệu, (số 2), tr 14 – 18 Mai Hà (2006), Thông tin khoa học công nghệ xã hội thông tin, Tạp chí Thông tin phát triển, (số 1), tr – Lê Thị Hiền (2011), Quản lý khai thác tài liệu nội sinh Đại học Thái Nguyên, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Thị Huệ (2007), Nguồn tin nội sinh viện nghiên cứu khoa học, Tạp chí Thông tin phát triển, (số 2), tr.8 10 Nguyễn Hữu Hùng (2005), Vấn đề phát triển chia sẻ nguồn tin số hóa Việt Nam, Tạp chí Thông tin Khoa học Công nghệ, (số 4), tr 46 – 49 112 11 Nguyễn Hữu Hùng (2006), Cách nhìn hệ thống quản lý nguồn tài liệu khoa học nội sinh Việt Nam, Tạp chí Thông tin Tư liệu, (số 3), tr – 12 Hoàng Thúy Liễu (2012), Tài liệu nội sinh, Bản tin thư viện – công nghệ thông tin tháng 5/2012 13 Trƣơng Đại Lƣợng (2010), Marketing hoạt động thông tin – thƣ viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (số 1), tr 20 – 26 14 Brians Mathiews (2006), Một số nguồn tin tài liệu xám Internet, Tạp chí Thông tin Tư liệu, (số 4), tr 29 – 32 15 Nguyễn Viết Nghĩa (1999), Một số vấn đề xung quanh việc thu thập, khai thác tài liệu xám, Tạp chí Thông tin Tư liệu, (số 4), tr 10 – 14 16 Nguyễn Thị Minh Ngọc (2009), Nguồn tin nội sinh phục vụ nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu khoa học trƣờng Đại học Sƣ phạm Hà Nội, Bản tin GDTX&TC, (số 22), tr.15 – 19 17 Bùi Thị Minh Tâm (2006), Tổ chức, quản lý, khai thác phổ biến nguồn thông tin nội sinh trường Đại học Công Đoàn, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 18 Đoàn Phan Tân (2006), Thông tin học, Nxb Đại học Quốc gia, Hà Nội 19 Linh Thị Thắm (2012), Nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin Thư viện Quân đội, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 20 Lê Đức Thắng (2009), Quy trình tổ chức số hóa tài liệu thƣ viện, Tạp chí Thƣ viện Việt Nam, (số 3), tr 24 – 29 21 Bùi Loan Thùy (2007), Kinh nghiệm số hóa tài liệu xây dựng CSDL toàn văn Trung tâm Thông tin – Thƣ viện Đại học KHXH&NV TP HCM, Hội thảo Khoa học: “Tiếp cận xây dựng Thư viện số Việt Nam: Hiện trạng vấn đề”, Hà Nội ngày 18 – 19/10/2007 113 22 Thạch Thị Tuyến (2012), Quản lý nguồn tài liệu nội sinh Trung tâm học liệu trƣờng Đại học Cần Thơ, Tạp chí Thư viện Việt Nam, (số 5), tr 57 – 62 23 Thƣ viện Quân đội (2002), Thư viện Quân đội hệ thống thư viện toàn quân – 50 năm xây dựng phát triển, Kỷ yếu, Hà Nội 24 Thƣ viện Quân đội (1012), Công tác Thư viện – Thông tin Quân đội Nhân dân Việt Nam, Nxb Văn học, Hà Nội 25 Đặng Thị Trang (2013), Tổ chức quản lý nguồn tài liệu nội sinh trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 26 Lê Thanh Tú (2011), Nguồn tin nội sinh trường Đại học Hà Nội, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 27 Trần Mạnh Tuấn (2005), Nguồn tin nội sinh trƣờng đại học thực trạng giải pháp phát triển, Tạp chí Thông tin Tư liệu, (số 3), tr 10 – 11 28 Trần Mạnh Tuấn (2007), Vấn đề quản lý, khai thác nguồn tin khoa học nội sinh, Tạp chí Thông tin khoa học xã hội, (số 8), tr 27 – 32 29 Trần Thị Thanh Vân (2008), Nghiên cứu hoàn thiện công tác tổ chức quản lý nguồn tài liệu xám Đại học Quốc gia Hà Nội đáp ứng phương thức đào tạo theo tín chỉ, Luận văn thạc sĩ khoa học Thông tin – Thƣ viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 30 Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa Thông tin, Hà Nội 114