ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN -*** BÙI THỊ THU HÀ ỨNG DỤNG WEBSITE TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN – THƯ VIỆN HÀ NỘI - 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ỨNG DỤNG WEBSITE TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƯ VIỆN 14 1.1 Khái niệm xu hướng ứng dụng website hoạt động thông tin – thư viện 14 1.1.1 Khái niệm website 14 1.1.2 Khái niệm website hoạt động thông tin – thư viện 15 1.1.3 Xu hướng ứng dụng website hoạt động thông tin – thư viện 16 1.1.3.1 Sử dụng website công cụ hỗ trợ để nghiên cứu nhu cầu tin người dùng tin 16 1.1.3.2 Cải tiến phát triển sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với môi trường trực tuyến 18 1.1.3.3 Kết hợp website với phương thức khác để marketing Sp/DV thư viện 19 1.1.3.4 Đưa thông tin SP/DV thư viện tới thiết bị di động NDT thông qua ứng dụng website tùy biến cho thiết bị di động 20 1.2 Vai trò website hoạt động thông tin – thư viện 21 1.2.1 Kênh cung cấp thông tin trực tuyến SP/DV thư viện 21 1.2.2 Công cụ tập huấn tương tác với người dùng tin 22 1.2.3 Kênh quảng bá thư viện trực tuyến hữu ích 23 1.2.4 Tạo hệ thống website thống 24 1.3 Các tiêu chí đánh giá website quan thông tin – thư viện 25 1.3.1 Tiêu chí hình thức 25 1.3.2 Tiêu chí kỹ thuật 26 1.3.3 Tiêu chí nội dung 27 1.4 Khái quát quan Thông tin – thư viện thuộc Đại học Huế 28 1.4.1 Chức nhiệm vụ 28 1.4.2 Các nguồn lực 29 1.4.3 Quá trình xây dựng quản lý website 34 CHƯƠNG THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG WEBSITE TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƯ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC HUẾ 36 2.1 Giới thiệu đối tượng khảo sát, mức độ mục đích sử dụng website thư viện 36 2.1.1 Đối tượng khảo sát, lấy ý kiến đánh giá 36 2.1.2 Mức độ sử dụng website thư viện 37 2.1.3 Mục đích sử dụng website thư viện 38 2.2 Thực trạng ứng dụng hình thức kỹ thuật website quan thông tin – thư viện Đại học Huế 39 2.2.1 Về hình thức 39 2.2.2 Về kỹ thuật 44 2.3 Thực trạng ứng dụng nội dung website quan thông tin – thư viện Đại học Huế 52 2.3.1 Các nguồn lực thông tin thư viện 52 2.3.2 Sử dụng CSDL trực tuyến thư viện 53 2.3.3 Thông tin trợ giúp hướng dẫn người dùng tin 55 2.3.4 Các thông tin thư viện 57 2.3.5 Sử dụng mục lục tra cứu trực tuyến – OPAC 60 2.4 Thực trạng ứng dụng hoạt động khác website quan thông tin – thư viện Đại học Huế 62 2.4.1 Hoạt động khảo sát người dùng tin trực tuyến 62 2.4.2 Hoạt động quản trị website thư viện 64 2.4.3 Hoạt động quảng bá website thư viện 65 2.5 Đánh giá thực trạng ứng dụng website hoạt động thông tin – thư viện đại học Huế 65 2.5.1 Đánh giá hình thức kỹ thuật 65 2.5.2 Đánh giá nội dung 67 2.5.3 Đánh giá hoạt động khác 68 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ỨNG DỤNG WEBSITE TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI ĐẠI HỌC HUẾ 70 3.1 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng hình thức kỹ thuật website quan thông tin – thư viện Đại học Huế 70 3.1.1 Giải pháp thiết kế, đổi giao diện website 70 3.1.2 Sử dụng công cụ truyền thông xã hội website cải thiện tốc độ truy câp/ truy xuất thông tin 71 3.1.3 Sử dụng công cụ Google Analytics để quản lý website 72 3.1.4 Tăng cường công tác bảo mật bổ sung mô tả cho website 73 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng nội dung website quan thông tin – thư viện Đại học Huế 75 3.2.1 Hoàn thiện phát triển sản phẩm/ dịch vụ thư viện 75 3.2.2 Tăng cường công tác chia sẻ nguồn lực thông tin trực tuyến 77 3.2.3 Xây dựng dịch vụ hỗ trợ NDT trực tuyến qua Online Chat 78 3.3 Nhóm giải pháp nâng cao hiệu ứng dụng hoạt động khác website quan thông tin – thư viện Đại học Huế 80 3.3.1 Thực có hiệu hoạt động nghiên cứu nhu cầu tin trực tuyến website 80 3.3.2 Tăng cường hoạt động quảng bá website thư viện 82 3.3.3 Tăng cường kinh phí phân bổ, đào tạo nhân lực 85 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 1: Phiếu khảo sát NDT thư viện trường Đại học Khoa học PHỤ LỤC 2: Phiếu khảo sát NDT thư viện trường Đại học Kinh tế PHỤ LỤC 3: Phiếu khảo sát NDT Trung tâm Học liệu DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Nghĩa ký hiệu viết tắt Số thứ tự Ký hiệu viết tắt CBTV Cán thư viện CBGV Cán giảng viên CNTT Công nghệ thông tin CQTT-TV CSDL Cơ sở liệu NDT Người dùng tin OPAC Online Public Access Catalog - Mục lục tra cứu trực tuyến SP/DV Sản phẩm/ Dịch vụ SV 10 TTHL Trung tâm Học liệu Đại học Huế 11 TT-TV Thông tin – thư viện Cơ quan thông tin – thư viện Sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Bảng 1.1: Số liệu thống kê nguồn tài nguyên thông tin CQTT-TV 29 Bảng 1.2: Số liệu thống kê trụ sở, trang thiết bị thư viện 31 Bảng 1.3: Số liệu thống kê thành phần CBTV theo trình độ học vấn chuyên ngành đào tạo 32 Bảng 1.4: Số liệu thống kê kinh phí trường cấp kinh phí bổ sung tài liệu CQTT-TV 33 Bảng 1.5: Khái quát website CQTT-TV 34 Bảng 2.1 Số liệu thống kê NDT nhu cầu tin CQTT-TV 36 Biểu đồ 2.1: Kết khảo sát mức độ sử dụng website thư viện 38 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát mục đích truy cập website thư viện 39 Bảng 2.2: Kết khảo sát NDT hình thức website Trung tâm Học liệu 40 Bảng 2.3: Kết khảo sát NDT hình thức website Đại học Khoa học 42 Bảng 2.4: Kết khảo sát NDT hình thức website Đại học Kinh tế 43 Hình ảnh 2.1: Giao diện website thư viện Đại học Kinh tế 45 Hình ảnh 2.2: Giao diện website thư viện Đại học Khoa học 45 Hình ảnh 2.3: Giao diện trang chủ website Trung tâm Học liệu 46 Hình ảnh 2.4: Các liên kết website thư viện trường Đại học Kinh tế 48 Hình ảnh 2.5: Các liên kết website thư viện trường Đại học Khoa học 49 Hình ảnh 2.6: Các liên kết website TTHL 49 Hình ảnh 2.7: Địa liên lạc website thư viện Đại học Khoa học 57 Hình ảnh 2.8: Địa liên lạc website thư viện Đại học Khoa học 58 Hình ảnh 2.9: Địa liên lạc website TTHL 59 Hình ảnh 2.10: Thông điệp ý nghĩa website thư viện ĐH Khoa học 60 Hình ảnh 2.11: Giao diện OPAC thư viện 60 Hình ảnh 2.12: Hoạt động khảo sát NDT trực tuyến TTHL 63 Bảng 2.5: Mức độ phản hồi qua mạng NDT thư viện 63 Hình ảnh 3.1: Gợi ý bố cục cho website thư viện 70 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại ngày việc khai thác hiệu thông tin trở thành nhân tố hàng đầu chiến lược phát triển kinh tế – xã hội quốc gia Công tác TT-TV có tầm quan trọng đặc biệt ảnh hưởng sâu sắc tới lĩnh vực đời sống xã hội, đặc biệt lĩnh vực giáo dục đào tạo Ở môi trường đại học CQTT-TV đánh giá phận định đến chất lượng hoạt động giáo dục, đào tạo, nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ Vì thế, làm rõ nhiệm vụ CQTT-TV tiền đề cho chuyển trường đại học nhằm đáp ứng yêu cầu thời đại Sự phát triển nhanh chóng CNTT nói chung Internet nói riêng tạo thay đổi mạnh mẽ mặt đời sống xã hội, đặc biệt xuất phổ biến thông tin Trong đó, website đóng vai trò chủ yếu việc làm phong phú nâng cao chất lượng dịch vụ tra cứu trực tuyến CQTT-TV Mục tiêu việc tạo website cung cấp thêm điểm tiếp cận SP/DV cho NDT Vì CQTT-TV sử dụng website công cụ mở rộng hoạt động marketing cho đơn vị mình, đồng thời tạo kênh thông tin chuyên nghiệp để kết nối tăng cường giao lưu với NDT, xóa cách trở, tạo môi trường “tương tác” thực thư viện NDT Website CQTT-TV đại học xây dựng phục vụ từ nhiều năm qua, góp phần đưa nguồn lực dịch vụ thư viện đến NDT cách thuận tiện nhằm nâng cao chất lượng học tập, giảng dạy nghiên cứu trường đại học Ở Việt Nam, năm gần số CQTT-TV đại học mở rộng quy mô nâng cao chất lượng trong bật việc sử dụng website hoạt động thư viện Tuy nhiên việc phát triển website CQTT-TV đại học có nhiều vấn đề bất cập Trong bối cảnh đa số thư viện đại học gặp nhiều khó khăn nguồn kinh phí, thời gian nhân lực phát triển website, làm để xây dựng website đáp ứng nhu cầu NDT vấn đề cần giải đáp [39] Các CQTT-TV Đại học Huế xây dựng với mục đích cung cấp tài liệu dạy, học đại cho cán giảng dạy sinh viên Hoạt động CQTT-TV sát với mục tiêu, chiến lược có nhiệm vụ đóng góp vào phát triển Đại học Huế Tại CQTT-TV thuộc ĐH Huế, hệ thống website tạo dựng hoạt động tốt thời gian qua, điển Trung tâm Học liệu, Trung tâm TT-TV Đại học Khoa học, Trung tâm TT-TV Đại học Kinh tế Tuy nhiên nhiều vấn đề nội dung, hình thức, kỹ thuật, cần cải thiện phát triển Với mong muốn góp xây dựng hệ thống giải pháp tăng cường hiệu hoạt động website CQTT-TV thuộc Đại học Huế, chọn đề tài Ứng dụng website hoạt động thông tin – thư viện Đại học Huế để thực luận văn tốt nghiệp 2.Tình hình nghiên cứu Trên giới có số nghiên cứu vấn đề sử dụng website hoạt động thông tin thư viện Cụ thể như: Liên quan đến vấn đề ứng dụng web 2.0 hoạt động TT-TV sách How to Use Web 2.0 in Your Library tác giả Phil Bradley gồm 12 chương trình thể tiếp cận rõ ràng, thiết thực giải thích cách toàn diện phương thức sử dụng hiệu công nghệ web 2.0 trong hoạt động TT-TV [52] Theo Phil Bradley, web 2.0 giúp thư viện chuyên gia thông tin tạo SP/DV cho thư viện dựa tảng công nghệ thu hút NDT sử dụng thư viện nhiều Cùng với cách tiếp cận gắn công nghệ web 2.0 với việc phát triển website thư viện, tác giả Elisha Ondieki Makori có viết Potential Of Library 2.0 In Provision Of Information Services In Academic Librarie Bài viết xem xét thách thức mà thư viện đại học phải đối mặt, chiến lược để phát triển thực giải pháp thư viện 2.0 đồng thời đề xuất biện pháp khác thực thành công web 2.0 cho CQTT-TV đại học giai đoạn [53] Hai tác giả Umesha Naik D Shivalingaiah với viết Comparative Study of Web 1.0, Web 2.0 and Web 3.0 phân tích rõ web phát triển qua giai đoạn khác từ web 1.0 đến web 2.0 giai đoạn web 3.0 Với giai đoạn khác nhau, web thực mang lại nhiều lợi ích cho người việc học tập, nghiên cứu, giải trí kinh tế [56] Ngoài tác giả Dan Li với viết Study on the Web 2.0-based Internet applications in the university libraries thảo luận tính Web 2.0 số sử dụng trang web thư viện đại học Đồng thời khám phá xu hướng Web 2.0 dựa ứng dụng Internet thư viện trường đại học [51] Điểm chung tài liệu đề cập cách khái quát đến khía cạnh khác công nghệ web 2.0 ứng dụng hoạt động TT-TV mà chưa phát triển sâu nội dung việc xây dựng phát triển website thư viện đại học giai đoạn Vấn đề ứng dụng website hoạt động TT-TV Tại Việt Nam có số công trình đề cập đến, tiêu biểu là: Cuốn sách Thông tin học tác giả Đoàn Phan Tân cung cấp kiến thức bản, hệ thống thông tin vấn đề lý luận phương pháp trình xử lý khai thác thông tin Ngoài ta sách cập nhật vấn đề hoạt động thông tin tác động CNTT đại như: sản phẩm thông tin điện tử, hệ thống thông tin online, mạng thông tin toàn cầu Internet… Đây sở lý luận quan trọng tạo tiền đề cho việc nghiên cứu ứng dụng website hoạt động TT-TV [10] Luận án Nghiên cứu ứng dụng marketing hỗn hợp hoạt động thông tin - thư viện trường đại học Việt Nam TS Bùi Thanh Thủy trình bày sở lý luận marketing hỗ hợp hoạt động TT-TV trường đại học kinh nghiệm nước Bên cạnh đó, luận án nghiên cứu thực trạng để xuất giải pháp ứng dụng marketing hỗn hợp hoạt động TT-TV trường đại học Việt Nam Một biện pháp sử dụng đa dạng công cụ truyền thông website công cụ hữu hiệu để marketing thư viện [24] Luận văn Tăng cường ứng dụng marketing trực tuyến thư viện thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Dương Thị Phương Chi đưa vấn đề lý luận marketing trưc truyến, thực trạng tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động marketing trực tuyến thư viện thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Trong đó, giải pháp tăng cường ứng dụng website vào hoạt động TT-TT xem giải pháp quan trọng mà thư viện đại cần phải hướng đến [20] Bài báo Một vài nét nội dung website thư viện đại học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh tác giả Ninh Thị Kim Thoa phân tích tổng quan website vai trò website thư viện đại học Tác giả khảo sát, đánh giá hiệu hoạt động số website thư viện đại học địa bàn Tp Hồ Chí Minh thông qua nguồn lực thông tin, dịch vụ thông tin, dịch vụ tham khảo, thông tin thư viện, so sánh hiệu hoạt động website thuộc thư viện đại học công lập dân lập Ngoài ra, thông tin mà tác giả viết nêu góp phần giúp thư viện đại học xác định nội dung cần bao hàm website thư viện đại học công cụ thông tin, công cụ tham khảo, công cụ nghiên cứu, hướng dẫn NDT truy cập.[39] Tác giả Lê Minh Hoàng báo Thiết kế xây dựng trang web cho thư viện đại học phân tích vấn đề quản lý việc phát triển website thư viện đại học, bao gồm yếu tố nội dung website, trình lập kết hoạch phát triển, trì website, kiểm tra đánh giá vấn đề liên quan đến pháp luật.[28] Bài báo Đánh giá website thư viện triết lý lấy bạn đọc làm trung tâm tác giả Đỗ Văn Hùng Nguyễn Văn Chương phân tích xu hướng xây dựng website thư viện giới; tiến hành khảo sát đưa đánh giá website thư viện Việt Nam dựa ba tiêu chí bản: nội dung, giao diện kỹ thuật; đưa số khuyến nghị cho thư viện Việt Nam việc phát triển website nhằm đáp ứng nhu cầu tin NDT [29] Trong báo Tác động công nghệ web đến hoạt động thông tin – thư viện trường đại học tác giả Hoàng Thị Thu Hương xem xét trình phát triển công nghệ web phân tích tác động hoạt động TT-TV trường đại học Bên cạnh tác giả giới thiệu sơ ứng dụng web 1.0, web 2.0, đặc biệt web 3.0 đánh giá vai trò xây dựng nguồn tài nguyên học liệu trực tuyến, áp dụng công nghệ web vào hoạt động thực tiễn đại học RMIT Việt Nam [31] Tác giả Nguyễn Hữu Nghĩa có số báo: Tiếp thị thư viện qua mạng Internet nêu số kinh nghiệm sử dụng Internet dịch vụ mạng Internet để quảng bá thương hiệu vận dụng vào hoạt động marketing thư viện [35] Bài báo Tiếp thị thư viện thời chấm com bàn phương thức “chinh phục” khách hàng – người sử dụng quan thông tin - thư viện thời đại Internet [36] Bài báo Thư viện thân thiện với web 2.0 nhấn mạnh vào việc ứng dụng web 2.0 thư viện nhằm hướng tới việc cung cấp dịch vụ thư viện thân thiện tăng khả tương tác người sử dụng thư viện.[34] Nội dung công trình nghiên cứu đề cập đến việc ứng dụng website vào hoạt động CQTT-TV nhiều khía cạnh phạm vi nghiên cứu khác hầu hết mang tính khái quát Như nói, đề tài luận văn tác giả công trình nghiên cứu ứng dụng website hoạt động TTTV Đại học Huế sở vấn đề lý thuyết website nghiên cứu Điểm đặc biệt đề tài khảo sát NDT phân tích tình hình ứng dụng website hoạt động TT-TV Đại học Huế, từ đánh giá theo tiêu chí đề xuất giải pháp phù hợp nhằm tăng cường hiệu việc ứng dụng website hoạt động TT-TV Đại học Huế Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 10 - Mục đích nghiên cứu: làm rõ thực trạng đề xuất giải pháp tăng cường hiệu ứng dụng website hoạt động TT-TV Đại học Huế - Nhiệm vụ nghiên cứu : TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt I Tài liệu đạo Bộ Khoa học Công nghệ Các tiêu chí đánh giá trang thông tin điện tử mạng Internet đơn vị trực thuộc Bộ Khoa học Công nghệ (ban hành kèm theo Quyết định số 2444/QĐ-BKHCN ngày 05/11/2008 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ) Bộ Văn hóa - Thông tin (nay Bộ Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch) Quy hoạch phát triển ngành Thư viện Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Quy chế mẫu tổ chức hoạt động thư viện trường Đại học ban hành kèm theo Quyết định số 13/2008/QĐ-BVHTTDL ngày 10 tháng năm 2008 Ủy ban thường vụ Quốc hội (2001) Pháp lệnh thư viện NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội II Giáo trình – Sách tham khảo Hoàng Hữu Hạnh (2012) Giáo trình web ngữ nghĩa NXB Giáo dục, Hà Nội Trần Thị Bích Hồng (2008) Tra cứu thông tin hoạt động thư viện - thông tin : Giáo trình dùng cho sinh viên đại học cao đẳng ngành Thư viện - Thông tin NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Quang Huy (2005) Từ điển tin học Anh Anh Việt : Khoảng 50000 từ Hà Nội, Từ điển Bách khoa Hồ Sĩ Mậu (2004) Phong cách trình bày trang Web NXB Thống kê, Hà Nội Đoàn Phan Tân (2001) Tin học hoạt động Thông tin - Thư viện: Giáo trình dành cho sinh viên ngành Thông tin - Thư viện quản trị thông tin NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 10 Đoàn Phan Tân (2006) Thông tin học : Giáo trình dành cho sinh viên ngành thông tin - thư viện quản trị thông tin NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 11 Bùi Loan Thùy (2000) Phương pháp nghiên cứu khoa học thư viện học T.p Hồ Chí Minh, Đại học Quốc gia T.p Hồ Chí Minh 11 12 Trần Mạnh Tuấn (1998) Sản phẩm dịch vụ thông tin, thư viện: giáo trình Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 13 Nguyễn Trung Toàn dịch (2007) Các kỹ marketing Internet, NXB Lao động, Hà Nội 14 Trần Minh Tiến (2006) Internet, Web sở hạ tầng thông tin NXB Bưu điện, Hà Nội 15 Trịnh Quốc Tuấn (2007) Giáo trình Internet - Web : Dùng trường THCN Nxb Hà Nội, Hà Nội 16 Trần Mạnh Tuấn (1998) Sản phẩm dịch vụ thông tin, thư viện: giáo trình Trung tâm Thông tin Tư liệu Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 17 Nguyễn Kim Sen (2004) Cẩm nang tra cứu Website : Dành cho học sinh - sinh viên NXB Thanh niên, Hà Nội 18 Philip Kotler (2007) Marketing bản, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 19 Zeke Camusio (2013) Cẩm nang marketing trực tuyến, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội II Luận án - Luận văn 20 Dương Thị Phương Chi (2012) Tăng cường ứng dụng marketing trực tuyến thư viện thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh: Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.Hồ Chí Minh, Tp.Hồ Chí Minh 21 Đinh Quang Định (2013) Nghiên cứu công nghệ web 3.0 (semantic web) khả triển khai áp dụng: Luận văn Thạc sĩ Hệ thống thông tin, Học viện Bưu viễn thông, Hà Nội 22 Đinh Quang Khải (2011) Phát triển sản phẩm dịch vụ thông tin, thư viện dựa web thư viện trường thành viên Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh: Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.Hồ Chí Minh 23 Phùng Ngọc Tú (2012) Nghiên cứu hoạt động marketing Trung tâm Học liệu - Đại học Huế: Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Hà Nội, Hà Nội 12 24 Bùi Thanh Thủy (2012) Nghiên cứu ứng dụng marketing hỗn hợp hoạt động thông tin - thư viện trường đại học Việt Nam: Luận án Tiến sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 25 Lê Nam Trung (2011) Phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin Internet sở đào tạo đại học Việt Nam Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Hà Nội IV Bài trích tạp chí – kỷ yếu 26 Huỳnh Thị Cận (2005) Trung tâm học liệu Đại học Huế công trình phục vụ giáo dục đại Tạp chí Thư viện Việt Nam, số - Tr.46-49 27 Phạm Hồng Hoa (2009) Internet công cụ truyền thông Marketing hữu hiệu giới đại, Tạp chí Thương mại, số 19 – tr 6-8 28 Lê Minh Hoàng (2007) Thiết kế xây dựng trang web cho thư viện đại học, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3, tr 9-13 29 Đỗ Văn Hùng (2014) Đánh giá website thư viện triết lý lấy bạn đọc làm trung tâm Tạp chí Thông tin Tư liệu, số 6, tr 3-10 30 Đỗ Văn Hùng (2014) Thư viện đại học trước xu sử dụng thiết bị di động học tập sinh viên, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 5, tr 29 – 34 31 Hoàng Thị Thu Hương (2010) Tác động công nghệ web đến hoạt động thông tin – thư viện trường đại học, Tạp chí Thông tin – tư liệu, số 3, tr 2-30 32 Hoàng Thị Thu Hương (2011) Mô hình ứng dụng web 2.0 cho trung tâm thông tin – thư viện trường đại học, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 5, tr 35-40 33 Đặng Trần Minh (2006) Đánh giá hiệu Marketing qua công cụ tìm kiếm trực tuyến, Tạp chí Bưu Viễn thông, số 9, kỳ 2, tr 28-29 34 Nguyễn Hữu Nghĩa (2010) Thư viện thân thiện với web 2.0, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 6, tr 33-36 35 Nguyễn Hữu Nghĩa (2007) Tiếp thị thư viện qua mạng Internet Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 2(10), tr 29-33 36 Nguyễn Hữu Nghĩa (2010) Tiếp thị thư viện thời chấm com, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 1, tr 74-77 37 Ngô Thanh Thảo (2013) Ứng dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho trang web thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 28 13 38 Ngô Thanh Thảo (2014) Đào tạo kiến thức thông tin trực tuyến thư viện đại học Việt Nam Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3, tr 3-6 39 Ninh Thị Kim Thoa (2010) Một vài nét nội dung website thư viện đại học địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 4, tr 29-36 40 Bùi Loan Thùy (2014) Phát triển dịch vụ thông tin môi trường điện tử thư viện đại học Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3, tr 7-14 41 Bùi Thanh Thủy (2014) Một số đề xuất nhằm nâng cao hoạt động truyền thông marketing thư viện đại học Việt Nam, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 5, tr 19 – 23 42 Phạm Tiến Toàn (2012) Ứng dụng công nghệ web 2.0 hoạt động thông tin – thư viện, nhu cầu tất yếu quan thư viện Việt Nam đường hội nhập phát triển, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 1(33), tr 27-30 43 Nguyễn Hồng Sinh (2013) Khả ứng dụng công nghệ di động vào hoạt động thư viện đại học Việt Nam, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 44 Dương Thị Vân (2008) Dịch vụ thông tin thư viện trường đại học Tạp chí Văn hoá nghệ thuật, số 287 - Tr.116-118 14 V Nguồn Internet 45 Bộ Thông tin Truyền thông: mic.gov.vn (truy cập thường xuyên từ tháng 10 năm 2014 đến nay) 46.Trung tâm Internet Việt Nam: http://www.thongkeinternet.vn (truy cập thường xuyên từ tháng 10 năm 2014 đến nay) 47 Thư viện Quốc gia Việt Nam: http://nlv.gov.vn (truy cập thường xuyên từ tháng 10 năm 2014 đến nay) 48 Trung tâm Học liệu Đại học Huế: http://www.lrc-hueuni.edu.vn (truy cập thường xuyên từ tháng 10 năm 2014 đến nay) 49 Trung tâm TT-TV đại học Kinh tế Huế: lib.hce.edu.vn (truy cập thường xuyên từ tháng 10 năm 2014 đến nay) 50.Trung tâm TT-TV đại học Khoa học Huế: lib.husc.edu.vn (truy cập thường xuyên từ tháng 10 năm 2014 đến nay) B Tài liệu tiếng Anh 51 Dan Li (2013) Study on the Mobile Information Service in the University Library Applied Mechanics and Materials, vol 321-324, Univ Libr, Shenyang, China 52 Bradley, P (2007) How to use web 2.0 in your library Lodon: Facet Publishing 53 Elisha Ondieki Makori (2012) Potential Of Library 2.0 In Provision Of Information Services In Academic Libraries University of Eastern Africa 54 (56) Umesha Naik , D Shivalingaiah (2008) Comparative Study of Web 1.0, Web 2.0 and Web 3.0 Mangalore University, Mangalore, India 15 [...]... (2001) Tin học trong hoạt động Thông tin - Thư viện: Giáo trình dành cho sinh viên ngành Thông tin - Thư viện và quản trị thông tin NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 10 Đoàn Phan Tân (2006) Thông tin học : Giáo trình dành cho sinh viên ngành thông tin - thư viện và quản trị thông tin NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 11 Bùi Loan Thùy (2000) Phương pháp nghiên cứu khoa học trong thư viện học T.p... Khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội, Hà Nội 12 24 Bùi Thanh Thủy (2012) Nghiên cứu ứng dụng marketing hỗn hợp trong hoạt động thông tin - thư viện ở các trường đại học Việt Nam: Luận án Tiến sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 25 Lê Nam Trung (2011) Phương pháp đánh giá trình độ ứng dụng công nghệ thông tin và Internet trong các cơ sở đào tạo đại. .. cao hoạt động truyền thông marketing tại thư viện đại học ở Việt Nam, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 5, tr 19 – 23 42 Phạm Tiến Toàn (2012) Ứng dụng công nghệ web 2.0 trong hoạt động thông tin – thư viện, nhu cầu tất yếu đối với các cơ quan thư viện Việt Nam trên con đường hội nhập và phát triển, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 1(33), tr 27-30 43 Nguyễn Hồng Sinh (2013) Khả năng ứng dụng công nghệ di động. .. thống thông tin, Học viện Bưu chính viễn thông, Hà Nội 22 Đinh Quang Khải (2011) Phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin, thư viện dựa trên web tại thư viện các trường thành viên Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh: Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Tp.Hồ Chí Minh 23 Phùng Ngọc Tú (2012) Nghiên cứu hoạt động marketing tại Trung tâm Học liệu - Đại học Huế: Luận... Đào tạo kiến thức thông tin trực tuyến trong thư viện đại học ở Việt Nam Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3, tr 3-6 39 Ninh Thị Kim Thoa (2010) Một vài nét về nội dung các website thư viện đại học trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 4, tr 29-36 40 Bùi Loan Thùy (2014) Phát triển dịch vụ thông tin trong môi trường điện tử tại thư viện đại học Tạp chí Thư viện Việt Nam, số... động thông tin – thư viện trường đại học, Tạp chí Thông tin – tư liệu, số 3, tr 2-30 32 Hoàng Thị Thu Hương (2011) Mô hình ứng dụng web 2.0 cho trung tâm thông tin – thư viện trường đại học, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 5, tr 35-40 33 Đặng Trần Minh (2006) Đánh giá hiệu quả Marketing qua công cụ tìm kiếm trực tuyến, Tạp chí Bưu chính và Viễn thông, số 9, kỳ 2, tr 28-29 34 Nguyễn Hữu Nghĩa (2010) Thư. .. thư viện đại học, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3, tr 9-13 29 Đỗ Văn Hùng (2014) Đánh giá website thư viện và triết lý lấy bạn đọc làm trung tâm Tạp chí Thông tin và Tư liệu, số 6, tr 3-10 30 Đỗ Văn Hùng (2014) Thư viện đại học trước xu thế sử dụng thiết bị di động trong học tập của sinh viên, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 5, tr 29 – 34 31 Hoàng Thị Thu Hương (2010) Tác động của công nghệ web đến hoạt. .. NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội II Giáo trình – Sách tham khảo 5 Hoàng Hữu Hạnh (2012) Giáo trình web ngữ nghĩa NXB Giáo dục, Hà Nội 6 Trần Thị Bích Hồng (2008) Tra cứu thông tin trong hoạt động thư viện - thông tin : Giáo trình dùng cho sinh viên đại học và cao đẳng ngành Thư viện - Thông tin NXB Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 7 Quang Huy (2005) Từ điển tin học Anh Anh Việt : Khoảng 50000 từ Hà Nội,... di động vào hoạt động thư viện đại học ở Việt Nam, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 3 44 Dương Thị Vân (2008) Dịch vụ thông tin thư viện trong trường đại học Tạp chí Văn hoá nghệ thuật, số 287 - Tr.116-118 14 V Nguồn Internet 45 Bộ Thông tin và Truyền thông: mic.gov.vn (truy cập thư ng xuyên từ tháng 10 năm 2014 đến nay) 46.Trung tâm Internet Việt Nam: http://www.thongkeinternet.vn (truy cập thư ng xuyên... (2010) Thư viện thân thiện với web 2.0, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 6, tr 33-36 35 Nguyễn Hữu Nghĩa (2007) Tiếp thị thư viện qua mạng Internet Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 2(10), tr 29-33 36 Nguyễn Hữu Nghĩa (2010) Tiếp thị thư viện thời chấm com, Tạp chí Thư viện Việt Nam, số 1, tr 74-77 37 Ngô Thanh Thảo (2013) Ứng dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho trang web thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam,