BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HCM - PHÙNG THỊ HƯƠNG NGA NHU CẦU THAM VẤN TÂM LÝ CỦA CÔNG NHÂN KHU CHẾ XUẤT TÂN THUẬN TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : TÂM LÝ HỌC Mã số: 60 31 80 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ HẠNH NGA Thành Phố Hồ Chí Minh - 2010 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đề này, suốt trình thực hiện, người nghiên cứu nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ từ phía cá nhân tập thể Người nghiên cứu xin gửi lời tri ân chân thành đến Tiến sĩ Đỗ Hạnh Nga, Cô hướng dẫn, bảo tận tình đồng hành người nghiên cứu suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn thầy cô giảng dạy, truyền kiến thức, kinh nghiệm, góp ý khoa học cho toàn thể học viên cao học K18 Cảm ơn Anh, Chị, Bạn bè khóa học; đồng nghiệp; người thân gia đình động viên, giúp đỡ suốt trình thực luận văn Qua người nghiên cứu xin chân thành cảm ơn - UBND phường Bình Thuận, Q.7, TP Hồ Chí Minh - Chủ nhà trọ gần khu chế xuất - Các nhà quản lý doanh nghiệp anh (chị) công nhân làm việc khu chế xuất Tân Thuận Đã tận tình giúp đỡ tôi, tạo điều kiện cho hoàn thành đề tài Chân thành cảm ơn! Học viên (Phùng Thị Hương Nga) Tp Hồ Chí Minh ngày 30 tháng 10 năm 2010 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu trung thực chưa công bố công trình khoa học khác Tác giả Phùng Thị Hương Nga DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt Cán Phường CBP Công nhân CN Chủ nhà trọ CNT Điểm trung bình ĐTB Đồng ý ĐY Hiếm HK Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn không đồng ý HTĐY HTKĐY Không KBG Không đồng ý KĐY Lưỡng lự Nhà quản lý doanh nghiệp Tham vấn tâm lý LL NQLDN TVTL Thỉnh thoảng TT Thường xuyên TX Rất thường xuyên RTX MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Giai cấp công nhân Việt Nam đời, trưởng thành gắn liền với đấu tranh giải phóng dân tộc lên xây dựng xã hội chủ nghĩa Sau 20 năm tiến hành đổi mới, từ nước nông nghiệp chủ yếu, chuyển thành nước công nghiệp theo xu hướng đại Giai cấp công nhân lực lượng đầu nghiệp CNH, HĐH đất nước Trong năm đổi mới, giai cấp công nhân có bước chuyển biến tích cực, mạnh mẽ, tăng nhanh số lượng, ngày đa dạng cấu, đồng thời chất lượng đội ngũ nâng lên Cùng với giai cấp khác, giai cấp công nhân đóng góp to lớn vào trình phát triển kinh tế, xã hội đất nước Về mặt sản xuất, giai cấp công nhân lực lượng bản, chủ yếu có vai trò to lớn kinh tế quốc dân Sự lớn mạnh giai cấp công nhân nhân tố quan trọng để đưa công đổi vào chiều sâu, đẩy mạnh CNH, HĐH đất nước Vì vậy, giai đoạn Đảng Nhà nước ta quan tâm đến tầng lớp công nhân trực tiếp lao động khu công nghiệp, khu chế xuất Trong Nghị Quyết TW Đảng số 20-NQ/TƯ [55] “Về tiếp tục xây dựng giai cấp công nhân Việt Nam thời kì đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa đất nước” ban hành 28/01/2008 có nêu rõ mục tiêu xây dựng giai cấp công nhân đến năm 2020 là: “Tiếp tục xây dựng giai cấp công nhân mạnh số lượng nâng cao chất lượng, giải vấn đề xúc, cấp bách giai cấp công nhân, nâng cao đời sống vật chất tinh thần công nhân (về nhà khu công nghiệp, tiền lương thu nhập, bảo hiểm xã hội, nơi sinh văn hóa, sở nuôi dạy trẻ…)” Để đáp ứng mục tiêu đề ra, Nhà nước cho phép xây dựng nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất nhiều vùng miền nước, TP Hồ Chí Minh nơi có nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất Điều đồng nghĩa với việc có nhiều lao động trẻ tập trung làm việc sinh sống Khu chế xuất Tân Thuận khu chế xuất xây dựng Việt Nam năm 1991, có đóng góp lớn vào phát triển kinh tế TP.HCM, thu hút 90.000 công nhân lao động Chính số lượng công nhân sinh sống làm việc đông đúc đặt cho nhà quản lý, người sử dụng lao động, quyền địa phương nhiều vấn đề cần phải giải để đảm bảo cho công nhân có đủ điều kiện vật chất tinh thần để làm việc Thực tế cho thấy, nhà đầu tư khu chế xuất quan tâm đến phát triển sản xuất, kinh doanh tăng lợi nhuận mà không bị ràng buộc trách nhiệm phải chăm lo đến điều kiện làm việc, ăn, ở, hưởng thụ văn hoá công nhân Một số tổ chức công đoàn khu chế xuất có tổ chức hoạt động văn hoá cho công nhân, song khiêm tốn Điều kiện làm việc, ăn công nhân chưa cải thiện nhiều, họ không hưởng ưu đãi nhiều từ chủ lao động Những năm gần đây, nhiều phương tiện thông tin đại chúng đề cập vấn đề xảy giới công nhân, chẳng hạn trang web: www.tuoitre.vn , www.vietbao.com www.vietnamnet.vn cho thấy bi kịch sống thử công nhân, quen nhau, yêu vội, sống thử, quan hệ buông thả dẫn đến tỉ lệ nạo phá thai giới nữ công nhân tăng cao Những kết thống kê từ viết trang web cho thấy bệnh viện Từ Dũ số công nhân nạo phá thai chiếm 30%, Bệnh viện Hùng Vương 10%, Bệnh viện Đồng Nai số lên đến 65% [54] Đáng lưu ý số ngày tăng nhanh, Trung tâm y tế Quận có trường hợp công nhân nạo phá thai đến lần [55] Tác giả Lý Hà [52] cho biết: Trong năm 2009 khu công nghiệp, khu chế xuất có 216 vụ đình công tập trung chủ yếu doanh nghiệp có vốn đầu tư nước mà nguyên nhân xuất phát từ phía người sử dụng lao động Đồng tác giả Lê Thanh Hà, Yến Trinh, Thi Ngôn [53] có “Đời sống tinh thần công nhân nhạt bát canh công nhân” ta thấy đời sống tinh thần công nhân nghèo nàn, làm suốt ngày quanh quẩn nơi trọ, ngủ vùi để lấy sức tiếp tục làm việc, tụ tập tán ngẫu, ti vi để xem, ngại đường xe đạp cọc cạch…mặc dù thông tin lấy từ trang web, báo chưa đủ chung ta thấy đầy đủ đời sống tinh thần công nhân khu chế xuất phần nói lên đuợc trạng sống tinh thần Vì vậy, trạng cho thấy trách nhiệm nhà quản lý (chủ đầu tư, quyền địa phương nơi có công nhân sinh sống…) cần phải có thống việc chăm lo đến đời sống vật chất tinh thần công nhân Nhà quản lý cần nắm nhu cầu thực công nhân công việc, nhà ở, tiền lương nhu cầu đuợc chia sẻ, đuợc lắng nghe vấn đề nảy sinh đời sống tinh thần họ Nếu kịp thời lắng nghe, chia sẻ công nhân có cân đời sống tinh thần, qua họ an tâm làm việc, bảo đảm tái tạo sức lao động đáp ứng cho mục tiêu CNH-HĐH đất nước Từ vấn đề trình bày cho thấy nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân khu chế xuất chưa nghiên cứu cách khoa học Chính vậy, người nghiên cứu chọn đề tài: “Nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân khu chế xuất Tân Thuận TP.HCM” đề tài nghiên cứu MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Nghiên cứu thực trạng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân khu chế xuất Tân Thuận TPHCM Trên sở đó, đề số biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân 3.2 Khách thể nghiên cứu - Công nhân khu chế xuất Tân Thuận - Nhà quản lý doanh nghiệp khu chế xuất Tân Thuận - Chủ nhà trọ cho công nhân thuê - Cán Phường phụ trách đời sống người dân khu chế xuất Tân Thuận T.P Hồ Chí Minh GIỚI HẠN PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI - Nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân khía cạnh: + Nhu cầu tham vấn tâm lý từ cá nhân tổ chức bên + Nhu cầu sử dụng dịch vụ tham vấn tâm lý + Nguyên nhân hình thành nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân nảy sinh mối quan hệ với người khác công việc Trên sở đề xuất biện pháp đáp ứng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân khu chế xuất Tân Thuận - Khách thể: 200 công nhân 45 nhà quản lý doanh nghiệp, chủ nhà trọ, cán Phường khu chế xuất Tân Thuận - Địa bàn: Công nhân nhà quản lý doanh nghiệp làm việc khu chế xuất Tân Thuận Quận TPHCM, chủ nhà trọ cho công nhân thuê, cán Phường nơi công nhân đăng kí thường trú - Thời gian: Tháng 09/2009  tháng 09/2010 GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU - Công nhân có nhu cầu tham vấn tâm lý có khác biệt nguyên nhân hình thành nhu cầu tham vấn tâm lý nhóm công nhân theo giới tính, tuổi tình trạng hôn nhân - Công nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ tham vấn tâm lý, có khó khăn kinh tế dịch vụ tham vấn tâm lý ít, nên đa số công nhân chưa có điều kiện thỏa mãn nhu cầu tham vấn tâm lý NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 6.1 Nghiên cứu số vấn đề lý luận về: nhu cầu, đặc điểm nhu cầu, loại nhu cầu, tham vấn tham vấn tâm lý, nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân, đặc điểm tâm lý công nhân… 6.2 Khảo sát thực trạng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân khu chế xuất Tân Thuận 6.3 Đề xuất số biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân khu chế xuất Tân Thuận PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài sử dụng phối hợp nhóm phương pháp nghiên cứu sau: 7.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận: sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp tài liệu nhằm xây dựng sở lý luận cho đề tài nghiên cứu 7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: nhằm tìm hiểu thực trạng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân nhu cầu sử dụng dịch vụ tham vấn tâm lý công nhân khu chế xuất Tân Thuận Đề tài sử dụng hai phương pháp sau: 7.2.1 Phương pháp điều tra bảng hỏi: Đề tài nghiên cứu sử dụng hai bảng hỏi, thu hai nhóm khách thể Bảng hỏi thứ gồm 14 câu điều tra 200 công nhân làm việc khu chế xuất Tân Thuận nhằm tìm hiểu thực trạng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân nhu cầu sử dụng với dịch vụ tham vấn tâm lý Bảng hỏi thứ hai gồm câu, lấy ý kiến nhà quản lý doanh nghiệp, chủ nhà trọ cán Phường thực trạng nhu cầu tham vấn nhu cầu sử dụng dịch vụ tham vấn công nhân 7.2.2 Phương pháp vấn: sử dụng phương pháp vấn với 10 người công nhân số khách thể 200 công nhân có tham gia trả lời bảng hỏi, nhằm tìm hiểu sâu nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân xác định thêm nhu cầu sử dụng dịch vụ tham vấn tâm lý công nhân 7.3 Phương pháp thống kê: sử dụng thống kê toán học phần mềm SPSS for Windows 11.5 ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI - Góp phần làm rõ thêm sở lý luận nhu cầu tham vấn tâm lý - Xác định thực trạng nhu cầu tham vấn tâm lý nhu cầu sử dụng dịch vụ tham vấn tâm lý công nhân khu chế xuất Tân thuận - Đề xuất biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tham vấn tâm lý công nhân, giúp công nhân có đời sống tinh thần tốt đẹp CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN 1.1 LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 1.1.1 Ở nước Cuối kỷ thứ XIX sang đầu kỷ thứ XX giai đoạn đầu công tác hướng nghiệp tham vấn nghề Công tác trợ giúp nhằm tập trung vào việc cung cấp phúc lợi cho người nghèo, hướng đến việc cho lời khuyên cung cấp thông tin cho người nhằm giúp cho sống họ tốt có khả thích ứng với lao động công nghiệp Trong giai đoạn này, công tác hướng dẫn nghề – tham vấn nghề phát triển, với phong trào sử dụng thang đo – trắc nghiệm, lý thuyết nghiên cứu tâm lý cá nhân ứng dụng thuyết phân tâm học vào trình trị liệu rối loạn tâm lý người Những người đóng góp cho đời tham vấn hướng nghiệp giai đoạn là: Francis Galton (1822 – 1911) Wilheim Wundt (1832 – 1920) người Anh, nhà tâm lý học ứng dụng phát triển phòng thực nghiệm tâm lý Ở Mỹ, G Stanley (1846 – 1924) James Cattel (1860 – 1940), mở phòng thực nghiệm Đại học Harvard Đại học Pennsylvania cuối kỷ thứ XIX, phát triển trắc nghiệm đo nhân cách áp dụng tham vấn nghề [Dẫn theo 10, tr.50] Năm 1907, Jesse Davis (1817 – 1955) xây dựng sở đào tạo công tác hướng dẫn nghề Michigan Tuy nhiên người có ảnh hường Frank Parsons (1854 – 1908) với đời sách “Cẩm nang hướng nghiệp”, sử dụng trường học Những ý tưởng F Parsons công tác hướng nghiệp thực trở thành nguyên tắc nghề tham vấn sau [7] Vào kỷ thứ XX, tham vấn tâm lý phát triển thành ngành chuyên nghiệp Năm 1930, E.G Williamson đưa lý thuyết hoàn chỉnh tham vấn với tên gọi “Tiếp cận đặc điểm nhân tố”, Ông xây dựng bước hoạt động tham vấn Giai đoạn có đời nhiều thuyết nghiên cứu trình phát triển tâm lý người: Thuyết phát triển tâm lý xã hội, Thuyết phát triển tư trẻ em; Thuyết phát triển nhu cầu người; Thuyết gắn bó mẹ – con; Thuyết tổn thương tâm lý… cho phép nhà tham vấn vận dụng để giúp đỡ cho thân chủ Các thuyết sở để nhận biết, giải thích nguồn gốc hành vi biểu rối loạn tâm lý người [Dẫn theo 10, tr.53] Năm 1892, Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kì (APA) thành lập với thành phần chủ yếu nhà tâm lý học kinh nghiệm Nhưng từ thập niên 20 kỷ XX nhà Tâm lý học lâm sàng tham gia vào Hiệp hội ngày nhiều, có ảnh hưởng lớn lĩnh vực trị liệu tâm lý Sau này, hợp nhiều Hiệp hội lâm sàng nên Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kì phát triển phân nhánh tâm lý học tham vấn APA [47] Cũng vào năm 50 kỷ XX, phương pháp thân chủ làm trọng tâm C Rogers (1902 – 1987) bước chuyển từ tham vấn có định hướng, ảnh hưởng hướng nghiệp, sang tham vấn tập trung vào thân chủ vấn đề họ với tập sách Tham vấn trị liệu tâm lý, sách có ảnh hưởng lớn đến nghề tham vấn chuyên nghiệp sau Thập niên 60 kỷ XX với đời vô số cách tiếp cận bên cạnh cách tiếp cận C Rogers S Freud, tiếp cận xúc cảm túy Albert Ellis, tiếp cận hành vi Bandura…tất cách tiếp cận giúp cho phát triển rực rỡ ngành tham vấn suốt kỷ XX [20] Giai đoạn từ cuối kỷ XX nay, tham vấn tâm lý tiếp cận theo xu hướng đa văn hóa Một thay đổi lớn tham vấn tập trung vào lĩnh vực văn hóa hay gọi tham vấn đa văn hóa Các nhà tham vấn cho khó khăn việc giúp đỡ khách hàng nhà tham vấn không nắm tảng văn hóa khách hàng Whitfield, McGrath Coleman (1952) [Dẫn theo 10,tr.60] yếu tố xác định mô hình văn hóa cụ thể, là: 1/Đặc điểm thân cá nhân; 2/Diện mạo cách ăn mặc; 3/Có niềm tin hành vi đặc trưng; 4/Mối liên hệ với gia đình với đặc trưng quan trọng khác; 5/Cách dành sử dụng thời gian nhàn rỗi; 6/Cách tiếp thu sử dụng kiến thức; 7/Cách thức giao tiếp ngôn ngữ; 8/Những giá trị tập tục; 9/Cách sử dụng thời gian không gian sống;10/Thói quen ăn uống cách chế biến ăn theo phong tục tập quán; 11/Công việc cách thức thực công việc Như vậy, ngành tham vấn tâm lý thật trở nên chuyên nghiệp giới học thuyết nghiên cứu tâm lý người phát triển, hướng tiếp cận trị liệu tâm lý với cá nhân, nhóm thay đổi, hoàn chỉnh cho phù hợp với ngành tham vấn, tổ chức, Hiệp hội tham vấn đời quy định chuẩn mực đạo đức pháp lý cho người làm công tác trợ giúp Các phòng khám sức khỏe tâm thần, trung tâm tham vấn cộng đồng, hay trường học gia tăng nhu cầu người trợ giúp tâm lý Các hiệp hội, trường học đào tạo nghề tham vấn phát triển mạnh, đa dạng công tác giám sát tham vấn theo hướng ngày khoa học kiểm soát chặc chẽ Bằng cấp hóa người hoạt động lĩnh vực tham vấn xây dựng mô hình đào tạo nhà tham vấn chuyên nghiệp theo hướng chuyên môn 1.1.2 Ở Việt Nam Ngành tâm lý học phát triển gần 50 năm, với tư cách ngành đào tạo nghề – nghề dạy tâm lý (nghề sư phạm) nghiên cứu tâm lý Mặc dù người hoạt động lĩnh vực ứng dụng tâm lý chưa cấp mã số, hoạt động trợ giúp tâm lý đáp ứng nhu cầu xã hội Tại đô thị lớn ngày nay, cá nhân gia đình có vấn đề tâm lí họ tìm đến văn phòng, trung tâm tham vấn tâm lý để nhờ giúp đỡ Thực tế cho thấy, hoạt động trợ giúp tâm lý cho người gặp khó khăn xuất từ sớm xã hội Việt Nam Tuy nhiên, tham vấn tâm lý với tư cách lĩnh vực hoạt động mang tính chất khoa học chuyên nghiệp phát triển năm gần đây, khoảng cuối thập niên 80 đầu thập niên 90 kỉ XX Vào thời kì này, hoạt động tham vấn tâm lý thường kèm với chương trình cải thiện sống kinh tế cho đối tượng thuộc diện sách xã hội Công tác tham vấn phần công tác xã hội, công tác từ thiện, nhằm giải vấn đề mang tính thời đại, đói nghèo, bệnh tật, mại dâm, người có HIV, trẻ mồ côi, trẻ lang thang, người già không nơi nương tựa…với tổn thương tâm lý sâu sắc Nhìn từ góc độ hoạt động tâm lý, theo đánh giá thạc sỹ Nguyễn Thị Oanh, “Phòng tư vấn tâm lý” thành lập TP Hồ Chí Minh năm 1988, Tiến Sĩ Tâm lí Tô Thị Ánh phụ trách Các đối tượng đến xin tham vấn thuộc thành phần nhu cầu trợ giúp đa dạng [10] Năm 1991 Công ước Quốc tế Quyền trẻ em Nhà nước phê chuẩn ban hành Luật Bảo vệ Chăm sóc Giáo dục Trẻ em Cũng từ đó, Ủy ban Bảo vệ Chăm sóc Trẻ em Việt Nam xây dựng nhiều mô hình chăm sóc trẻ em, có mô hình Văn phòng Tư vấn, nhằm bảo vệ trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, trẻ em lang thang nhỡ kiếm sống thành phố, trẻ trộm cắp, nghiện hút, trẻ bị bóc lột lao động tình dục, trẻ mồ côi không nơi nương tựa [43] Hiện nay, nhiều dịch vụ tham vấn trị liệu tâm lí xuất nhiều công ty, quan trường học Có thể kể số sở tham vấn, trị liệu, như: Cơ sở thăm khám trẻ em N-T cố bác sĩ Nguyễn Khắc Viện, Trung tâm Tư vấn Hỗ trợ tâm lí (Trường học Khoa học Xã hội Nhân văn), Trung tâm Ứng dụng Tâm lý học Viện Tâm lý học; Trung tâm Tư vấn Dịch vụ Truyền thông; Trung tâm Tham vấn Tâm lý Hoàng Nhân; Công ty Tư vấn An Việt Sơn; Trung tâm Tư vấn Giáo dục – Tâm lý – Thể chất (1088- TP.HCM)…… Đây trung tâm tham vấn thành lập quản lý tổ chức nhà nước, tổ chức trị - xã hội, quan đoàn thể nhân dân, có số trung tâm hoạt động tài trợ kinh phí tổ chức phủ, phi phủ nước Do nhu cầu tham vấn xã hội tăng nhanh nên hình thức tham vấn trực tiếp tham vấn gián tiếp qua phương tiện truyền thông báo chí, phát thanh, truyền hình, điện thoại phát triển nhanh chóng… Một điều đáng lưu ý dù hình thức nào, can thiệp giúp đỡ thường mang tính tư vấn, thuyết phục, cho lời khuyên nhu cầu ý tới tính tiếp cận, phương pháp thân chủ trọng tâm Như vậy, hoạt động tham vấn tâm lý Việt Nam năm đầu hoạt động cung cấp thông tin, thuyết phục, cho lời khuyên chủ yếu Những năm gần đây, hoạt động tham vấn tâm lý có đôi chút chuyển biến đáng kể, ý cách tiếp cận thân chủ trọng tâm, tránh áp đặt lời khuyên Đội ngũ chuyên viên tham vấn trung tâm đào tạo cách chuyên nghiệp Tuy nhiên, hoạt động tham vấn tâm lý cách chuyên nghiệp nước ta mẻ, yếu số lượng chất lượng.Trong đó, nhu cầu tham vấn xã hội ngày lớn Hầu lĩnh vực nào, ngành nghề nào, vị trí xã hội nào,… có cá nhân gặp phải vấn đề xã hội, tâm lý quan hệ gia đình, bạn bè, công việc Điều tạo cho nỗ lực nhiều nghiên cứu, phát triển tâm lý phương diện Những nghiên cứu nhu cầu thực trạng hoạt động tham vấn tâm lý Việt Nam Nhìn chung tác giả yếu tố làm nảy sinh nhu cầu tham vấn xã hội, nghiên cứu lĩnh vực mà thân chủ có nhu cầu tham vấn, thực trạng việc đáp ứng nhu cầu tham vấn mặt sở vật chất, chất lượng hình thức tham vấn, tìm nguyên nhân đề xuất số giải pháp cho thực trạng đó, chẳng hạn: - Tìm hiểu “Nhu cầu thực trạng tham vấn tâm lý Thành Phố Hồ Chí Minh” nhóm nghiên cứu Trần Thị Giồng Đỗ Văn Bình (2003) [3], kết nghiên cứu cho thấy: cần phải đầu tư đào tạo chuyên viên tham vấn tâm lý mạnh số lượng lẫn chất lượng - Khảo sát nhu cầu tham vấn tâm lý giáo dục góc nhìn Sinh Viên Cao Đẳng Sư Phạm TPHCM tác giả Nguyễn Việt Bắc [1], nội dung khảo sát tập trung vào vấn đề mà sinh viên trường CĐSP TPHCM mong muốn tham vấn hình thức tham vấn sinh viên cảm thấy thích hợp - Nghiên cứu nhu cầu tham vấn tình yêu – hôn nhân – gia đình vấn đề liên quan tác giả Đặng Văn Huệ [16] thông qua việc xem xét câu hỏi người có nhu cầu tham vấn lời tham vấn viên Kết cho thấy, người có nhu cầu tham vấn thường thuộc vào lứa tuổi trẻ đa phần phụ nữ Đặc biệt, vấn đề cần tham vấn đa phần thuộc lĩnh vực tình yêu mối quan hệ người khác phái, thông qua người nghiên cứu kiến nghị xây dựng mạng lưới tham vấn để tránh tượng phát triển tự phát xã hội - Nghiên cứu nhu cầu tham vấn tâm lý giới tính học sinh số trường Trung Học Phổ Thông TPHCM tác giả Ngô Đình Qua – Nhóm nghiên cứu Nguyễn Thương Chí [18] tiến hành khảo sát học sinh lớp 8, lớp trường THCS Nguyễn Gia Thiều học sinh THPT Nguyễn Gia Thiều- cho thấy nhu cầu tham vấn tâm lý tăng theo bậc em mong có phòng tham vấn tâm lý giới tính miễn phí - Bên cạnh có nhiều lượng sách báo, tạp chí tài liệu dịch liên quan đến tham vấn tâm lý Việt Nam ngày nhiều Tô Thị Ánh, Trần Thị Minh Đức, Đỗ Ngọc Khanh, BS Nguyễn Khắc Viện, BS Đỗ Hồng Ngọc… người tham gia vào hoạt động tham vấn Việt Nam Những nghiên cứu nhu cầu tham vấn tâm lý đối tượng người Lao động Nghiên cứu nhu cầu tham vấn tâm lý chăm sóc đời sống tinh thần cho người lao động Hội tâm lý thành phố phối hợp với công ty Hồn Việt [42] thực tháng – 2006, khảo sát 531 người lao động 28 nhà doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy nhu cầu tham vấn tâm lý thể cao cần thiết phải có văn phòng tham vấn tâm lý đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần cho đối tượng Nghiên cứu nhận thức thái độ người lao động vấn đề tham vấn tâm lý doanh nghiệp tác giả Nguyễn Thị Tâm [30] nghiên cứu 239 người lao động làm việc doanh nghiệp 80 nhà quản lý Kết cho thấy, doanh nghiệp người lao động chưa có nhận thức thái độ rõ ràng hoạt động tham vấn tâm lý Thực dịch vụ tham vấn tâm lý mang lại lợi ích cho giới chủ nhà quản lý Sau tổ chức dịch vụ tham vấn tâm lý người lao động có hiểu rõ ý nghĩa tham vấn tâm lý Từ kết nghiên cứu, người nghiên cứu đưa kiến nghị, doanh nghiệp cần quan tâm chăm sóc tinh thần cho người lao động, đào tạo kỹ tham vấn tâm lý cho cán công đoàn, gắn kết người lao động với dịch vụ tham vấn tâm lý, đầu tư vị trí chuyên viên tham vấn tâm lý doanh nghiệp Nghiên cứu tâm lý người lao động trình lao động địa bàn TPHCM lân cận, ý nghĩa bảo hộ lao động vấn đề Tác giả Huỳnh Thị Ngọc Hân– Khoa môi trường bảo hộ lao động- trường ĐH Bán Công Tôn Đức Thắng Cho thấy, người lao động chịu nhiều áp lực, cảm thấy căng thẳng công việc.Từ đó, kéo theo việc giảm hiệu lao động, xảy tai nạn nghề nghiệp Nghiên cứu ảnh hưởng điều kiện lao động môi trường đến sức khỏe hiệu công việc giáo viên phổ thông, nhóm tác giả Trần Thị Nguyệt Sương– Khoa môi trường bảo họ lao động – Trường ĐH Bán Công Tôn Đức Thắng Kết cho thấy, bất hợp lý chế quản lý thiếu quan tâm đến điều kiện, môi trường làm việc giáo viên nên chất lượng giảng dạy giảm [Dẫn theo 30, tr.3] Một nghiên cứu tác giả Trịnh Thị Minh Dung [8]: Bước đầu tìm hiểu stress nghề nghiệp nữ công nhân số công ty khu công nghiệp Biên Hòa, khóa luận tốt nghiệp đại học, thực tháng 5/2005 Khảo sát trên 168 nữ công nhân lao động làm việc công ty, kết nghiên cứu cho thấy, tỷ lệ công nhân nữ bị stress cao, có căng thẳng diễn muốn thay đổi tác nhân gây căng thẳng, cách xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp Qua người nghiên cứu đưa kiến nghị, cần thành lập, xây dựng khu vui chơi, giải trí để công nhân sử dụng thời gian rỗi, giảm căng thẳng làm việc, tổ chức dịch vụ tư vấn tâm lý cá nhân, giải pháp ứng phó với stress 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2.1 Nhu cầu 1.2.1.1 Khái niệm nhu cầu Nhu cầu thể đòi hỏi thể sống vào môi trường bên ngoài, thể thành ứng xử tìm kiếm thể thiếu điều kiện để tồn phát triển Có nhiều quan điểm khác nhu cầu, Theo quan điểm triết học Mác – Lênin [40] “nhu cầu đòi hỏi khách quan người điều kiện định đảm bảo cho phát triển mình” Như vậy, nhu cầu đòi hỏi tất yếu người đảm bảo cho tồn phát triển người, nhu cầu xuất điều kiện định, giai đoạn phát triển loài người Nhu cầu nguyên nhân khởi đầu cho hoạt động khác người Khái niệm nhu cầu Từ điển tâm lý học Viện tâm lý học Việt Nam Vũ Dũng [9] chủ biên định nghĩa sau: “nhu cầu trạng thái cá nhân, xuất phát từ chỗ nhận thấy cần đối tượng cần thiết cho tồn phát triển nguồn gốc tính tích cực cá nhân” Trong lịch sử phát triển tâm lý học, nhu cầu vấn đề quan trọng nhà tâm lý học quan tâm Trong tâm lý học Xô Viết, người đề cập cách sâu sắc tới vấn đề nhu cầu D.N Uznatze Trong tâm lý học đại cương xuất năm 1940, ông ý tới khái niệm nhu cầu ý nghĩa hoạt động thể nhu cầu người Theo ông, nhu cầu yếu tố đặc trưng cho thể sống, cội nguồn tính tích cực phát triển tương ứng với phát triển người Khi có nhu cầu cụ thể xuất hiện, chủ thể hướng sức lực vào thực khách quan nhằm thỏa mãn nhu cầu [15] Đầu kỷ XIX, Small thấy hoạt động tâm lý cá nhân bắt nguồn từ nhu cầu (về cải, quyền lực, tán thành người khác…) Giữa kỷ thứ XIX, V Koller, E Thorndike, N.E Miller… nghiên cứu kiểu hành vi động vật thúc đẩy nhu cầu Họ đưa thuật ngữ “luật hiệu ứng” để giải thích liên hệ giữ kích thích đáp ứng thể Trên sở này, họ đề xướng lý thuyết nhu cầu thể định hành vi.[13] Cuối kỷ thứ XIX, S.Freud U.Mc.Dougall đề cập tới vấn đề nhu cầu lý thuyết người lý thuyết kiện toàn vào đầu kỷ XX Theo Freud [17], lực vận động hành vi người nằm Ông khẳng định rằng, tất hành vi người hướng tới việc mong muốn thỏa mãn hay phá hủy xâm lăng Ông nghiên cứu động vật chứng minh cách hùng hồn hành vi bạo phá hủy phương tiện để thỏa mãn nhu cầu quan trọng sống Đáng lưu ý nghiên cứu nhà tâm lý học người Mỹ - Henrry Murray [16], nhu cầu ông hiểu tổ chức động, có tổ chức hướng dẫn trình nhận thức, tưởng tượng hành vi Nhờ nhu cầu mà hoạt động người mang tính mục đích, đạt thỏa mãn nhu cầu ngăn ngừa đụng độ khó chịu với môi trường Theo ông, nhu cầu động lực xuất phát từ thể thỏa mãn nhu cầu đòi hỏi phải có tác động qua lại với tình xã hội, phải có cải tổ chúng nhằm mục đích đạt thích ứng Vào năm 30 kỷ XX, xuất hàng loạt nghiên cứu nhu cầu người Đầu tiên thuyết động hệ K.Levin đề xướng K.Levin cho rằng, tác động nhu cầu đó, trạng thái căng thẳng xuất hiện, đồng thời chủ thể xuất liên tưởng có liên quan tới nhu cầu Nhu cầu vừa nguyên nhân làm xuất căng thẳng nguyên nhân tạo hoạt động tích cực người, hoạt động làm dịu căng thẳng [Dẫn theo 15, tr.23] Tiếp theo công trình đại diện cho nhà tâm lý học nhân văn A.Maslow, G Ollport, K Rodzerc số người khác Trong điển hình công trình nghiên cứu A.Maslow Ông chứng minh tính xã hội nằm tính người Con người có nhu cầu chân giao tiếp, lệ thuộc, tình yêu, lòng kính trọng… nhu cầu có chất, đặc trưng cho giống người Như theo ông, tính người hình thành trình phát sinh loài người Ông hình dung nhu cầu phát triển người theo chuỗi liên tiếp cầu thang, xếp thành năm bậc từ thấp đến cao [13] Vào nửa cuối kỷ thứ XX, có nhiều quan niệm khác nhu cầu Chẳng hạn, Mc.Clelland cho động thúc đẩy người hiểu theo nghĩa “nhu cầu” “sinh lý” Thay vào Mc Clelland nhấn mạnh tầm quan trọng nhu cầu xã hội, nhu cầu thành tựu nhu cầu hội nhập Mc.Clelland cho động thúc đẩy thành tựu lý giải thích số người thành thạo người khác tỏ lưỡng lự, không thành công [14] X.L Rubinstêin [19] tạo hệ thống tri thức phong phú, có lý thuyết nhu cầu, dựa quan niệm triết học Mác – Lênin Theo ông, người có nhu cầu sinh vật chất người tổng hòa mối quan hệ xã hội, cần xem xét đồng thời vấn đề người với nhân cách Ông cho rằng, nhu cầu thành tố động – “hạt nhân nhân cách” Với tư cách này, nhu cầu xác định biểu khác nhân cách – xúc cảm, tình cảm, ý chí, hứng thú niềm tin Tuy nhiên nghiên cứu nhân cách, ta không nên xuất phát từ nhu cầu mà khám phá trình nảy sinh biểu nhu cầu Ông nhấn mạnh mối quan hệ lẫn người với tự nhiên, mối quan hệ nhu cầu, nghĩa cần thiết người “cái đó” nằm thể người “Cái đó” đối tượng nhu cầu, có khả đem lại thỏa mãn nhu cầu thông qua hoạt động chủ thể Vì vậy, theo ông, phải thống yếu tố khách quan (thuộc đối tượng) với yếu tố chủ quan (thuộc chủ thể - trạng thái tâm lý chủ thể) trình hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu Người sâu vào nghiên cứu chất tâm lý nhu cầu hết phải kể đến A.N Lêonchiev Khi bàn vấn đề nhu cầu, A.N Lêonchiev [22] cho rằng, nhu cầu thực phải nhu cầu Nghĩa nhu cầu phải có đối tượng (các vật thể có khả thỏa mãn nhu cầu) Đối tượng xuất lúc rõ rệt với trạng thái có tính chất nhu cầu (những ước mong, ý muốn chủ quan chủ thể) mà “phát lộ” trình người hoạt động để thỏa mãn nhu cầu Ông viết “nhu cầu với tính chất sức mạnh nội thực thi hoạt động” Ở Việt Nam, hầu hết nhà tâm lý học chịu ảnh hưởng nhiều tâm lý học Macxit Nhu cầu vừa tiền đề, vừa kết hoạt động Nhu cầu người không ngừng phát triển, nhu cầu gắn kết với lịch sử xã hội, phận cấu thành Nhu cầu mục đích người có mối liên hệ với Cũng giống nhu cầu, mục đích người có tính ý thức chủ quan, người tin thỏa mãn nhu cầu cụ thể cách đạt mục đích Điều tạo cho họ khả cân nhắc hình dung chủ quan họ nhu cầu với nội dung khách quan tìm kiếm công cụ để đạt mục đích tức chiếm lĩnh đối tượng Nhu cầu thể động cơ, thúc đẩy người hoạt động động trở thành hình thức thể nhu cầu Nếu nhu cầu, hoạt động người thực chất phụ thuộc vào nội dung xã hội – đối tượng, động cơ, phụ thuộc thể tính tích cực riêng lẻ chủ thể Quan niệm tất nhà tâm lý học Việt Nam nhu cầu thể sách Tâm lý học tập thể nhà tâm lý học đầu ngành Việt nam biên soạn như: Phạm Minh Hạc, Phạm Hoàng Gia, Hồ ngọc Đại, Trần Trọng Thủy, Trương Anh Tuấn, Nguyễn Thị Tuyết Ánh, Đặng Xuân Hoài, lê Văn hồng, Nguyễn Quang Uẩn, lê Khanh… Dù tác giả có cách lập luận khác nhau, tất có chung quan điểm là: nhu cầu hiểu biểu mối quan hệ tích cực cá nhân hoàn cảnh, đòi hỏi tất yếu mà người thấy cần thỏa mãn để tồn phát triển [41] Từ quan niệm nhu cầu, ta thấy, nhu cầu người vừa mang tính tích cực vừa mang tính thụ động Cụ thể: nhu cầu đòi hỏi cần thỏa mãn chủ thể, thỏa mãn hay không phụ thuộc vào hệ thống đối tượng điều kiện cụ thể (tính thụ động nhu cầu); mặt khác, nhu cầu thúc đẩy chủ thể tích cực tìm kiếm đối tượng; phương thức, phương tiện thỏa mãn nhu cầu, nghĩa nhu cầu thúc đẩy hoạt động, kích thích hoạt động (tính tích cực nhu cầu) Vì xem xét nhu cầu cụ thể người tham gia ý thức, thống hai yếu tố chủ quan khách quan ta thấy ý nghĩa nhu cầu nguồn gốc tích cực nhân cách người Và tham gia ý thức vào trình hình thành nhu cầu làm cho nhu cầu người khác xa chất so với nhu cầu vật Từ lập luận cho thấy có nhiều lý thuyết quan điểm nghiên cứu nhu cầu khác Mỗi định nghĩa nhu cầu có đặc điểm riêng, song nhận định khái quát sau: Nhu cầu đòi hỏi chủ thể đối tượng đó, cần thỏa mãn để người tồn phát triển Nhu cầu nguồn gốc tích cực thúc đẩy người chủ động hoạt động 1.2.1.2 Đặc điểm nhu cầu Tính đối tượng nhu cầu: Nhu cầu có tính đối tượng, nhu cầu gặp đối tượng chứa đựng khả thỏa mãn lúc nhu cầu trở thành động thúc đẩy người hoạt động nhằm đạt đối tượng Đối tượng nhu cầu mang tính khách quan, nằm thể chủ thể, đối tượng đáp ứng nhu cầu bộc lộ chủ thể tiến hành hoạt động thân vật thể nhận biết, nghĩa chủ thể hình dung lại trở thành động có chức thúc đẩy, hướng dẫn hoạt động Nhu cầu thực sức mạnh nội tại, sức mạnh tâm lý kích thích hướng dẫn người hoạt động nhu cầu mang tính đối tượng Phương thức thỏa mãn nhu cầu: Nhu cầu thỏa mãn thông qua hoạt động Chỉ có thông qua hoạt động đối tượng nhu cầu bộc lộ đáp ứng nhu cầu, thông qua nhu cầu phát triển thỏa mãn Và sau thỏa mãn lại nảy sinh nhu cầu cấp độ cao Lúc đó, nhu cầu xác định hướng cho hoạt động trở thành sức mạnh nội kích thích hướng dẫn hoạt động người Tính ổn định nhu cầu: Nhu cầu xuất lặp lặp lại, tính ổn định nhu cầu thể tần số xuất thường xuyên, liên tục Nhu cầu thuộc tính tâm lý, nhu cầu phát triển mức độ cao trở nên bền vững ổn định Chính có tính ổn định, nên trình hoạt động để tìm phương thức thỏa mãn nhu cầu, chủ thể đôi lúc gặp điều không xuông sẻ, khó khăn, nhiên nhu cầu tự nhiên đi, mà trái lại nhu cầu thúc đẩy người hoạt động mạnh mẽ Tính ổn định nhu cầu có người ý thức đầy đủ đối tượng nhu cầu phương thức để thỏa mãn nhu cầu Tính chu kỳ nhu cầu: Khi nhu cầu thỏa mãn, nhu cầu không đi, tồn lặp lặp lại nhiều lần, củng cố phát triển ngày phong phú điều kiện phương thức sinh hoạt người Nhu cầu hoạt động thực nhu cầu động lực quan trọng nhằm tìm phương thức thỏa mãn nhu cầu Trạng thái ý chí- xúc cảm nhu cầu: Nhu cầu thường kèm với trạng thái ý chí, xúc cảm, đặc biệt nhu cầu mức độ cao Những trạng thái xúc cảm nhu cầu biểu hiện, sự hài lòng không hài lòng, chí trạng thái đau khổ nhu cầu không thỏa mãn Trạng thái ý chí – xúc cảm thúc đẩy hoạt động người tìm kiếm phương thức thỏa mãn nhu cầu Chính vậy, nhu cầu trở thành động mạnh mẽ thúc đẩy người hoạt động nói chung thực hành vi mang tính ý chí nói riêng Trạng thái ý chí – xúc cảm bị giảm chí có lúc hoàn toàn biến chuyển sang trạng thái ngược lại nhu cầu thỏa mãn Bản chất xã hội – lịch sử nhu cầu: Nhu cầu người mang chất xã hội – lịch sử Đó khác chất nhu cầu người với nhu cầu vật Con người biết sáng tạo để tạo đối tượng thỏa mãn nhu cầu Chính nhu cầu người ngày trở nên phong phú phức tạp Nhu cầu phong phú đối tượng thỏa mãn ngày mở rộng, mà phương thức thỏa mãn ngày phát triển Ngoài nhu cầu vật chất gắn liền với thể (ăn, mặc, ở, lại…), người có nhu cầu tinh thần bao gồm nhu cầu nhận thức, nhu cầu thẩm mỹ, nhu cầu giao tiếp, nhu cầu chia sẻ nhu cầu hoạt động xã hội 1.2.1.3 Các loại Nhu cầu Hệ thống nhu cầu người đa dạng Căn vào tính chất, đặc điểm, nội dung đối tượng, phương thức thỏa mãn người ta phân loại nhu cầu thành nhiều nhóm khác Việc phân chia hệ thống nhu cầu mang tính chất quy ước mức độ định Theo Erich Fromm [Dẫn theo 12, tr.7], nhà phân tâm học đại cho “Nhu cầu tạo tự nhiên cho người” Đó nhu cầu: - Nhu cầu quan hệ người người - Nhu cầu tồn tâm người - Nhu cầu đồng thân xã hội với dân tộc, giai cấp, tôn giáo - Nhu cầu bền vững, hài hòa - Nhu cầu nhận thức, nghiên cứu Tất nhu cầu thành phần tạo nên nhân cách Theo D.N Uznatze [Dẫn theo 12, tr.9], người tồn hai dạng nhu cầu bản: nhu cầu sống (nhu cầu tồn – đói, khát, tình dục ) – nhu cầu cấp thấp nhu cầu cấp cao (nhu cầu đạo đức, thẩm mỹ, trí tuệ…) Trong hành vi ngày mình, người không mong muốn thỏa mãn nhu cầu cấp thấp mà mong muốn thỏa mãn nhu cầu cấp cao Ý nghĩa loại nhu cầu người khác khác Ở người nhu cầu cấp cao có ý nghĩa người khác lối sống xác định phần lớn nhu cầu [...]... Trung tâm Tư vấn và Hỗ trợ tâm lí (Trường học Khoa học Xã hội và Nhân văn), Trung tâm Ứng dụng Tâm lý học của Viện Tâm lý học; Trung tâm Tư vấn và Dịch vụ Truyền thông; Trung tâm Tham vấn Tâm lý Hoàng Nhân; Công ty Tư vấn An Việt Sơn; Trung tâm Tư vấn Giáo dục – Tâm lý – Thể chất (1088- TP. HCM)…… Đây là các trung tâm tham vấn được thành lập dưới sự quản lý của các tổ chức nhà nước, hoặc các tổ chức chính... tạp chí tài liệu dịch liên quan đến tham vấn tâm lý tại Việt Nam ngày càng nhiều như Tô Thị Ánh, Trần Thị Minh Đức, Đỗ Ngọc Khanh, BS Nguyễn Khắc Viện, BS Đỗ Hồng Ngọc… đây là những người tham gia vào hoạt động tham vấn tại Việt Nam Những nghiên cứu về nhu cầu tham vấn tâm lý trên đối tượng là người Lao động Nghiên cứu nhu cầu tham vấn tâm lý và chăm sóc đời sống tinh thần cho người lao động do Hội tâm. .. là những nhu cầu: - Nhu cầu quan hệ giữa người và người - Nhu cầu tồn tại cái tâm con người - Nhu cầu đồng nhất bản thân và xã hội với dân tộc, giai cấp, tôn giáo - Nhu cầu về sự bền vững, hài hòa - Nhu cầu nhận thức, nghiên cứu Tất cả những nhu cầu này là thành phần tạo nên nhân cách Theo D.N Uznatze [Dẫn theo 12, tr.9], ở con người tồn tại hai dạng nhu cầu cơ bản: nhu cầu sống (nhu cầu tồn tại – đói,... trong xã hội, nghiên cứu những lĩnh vực mà thân chủ có nhu cầu tham vấn, thực trạng của việc đáp ứng nhu cầu tham vấn hiện nay về mặt cơ sở vật chất, chất lượng và các hình thức tham vấn, tìm ra nguyên nhân và đề xuất một số giải pháp cho thực trạng đó, chẳng hạn: - Tìm hiểu Nhu cầu thực trạng tham vấn tâm lý tại Thành Phố Hồ Chí Minh nhóm nghiên cứu của Trần Thị Giồng và Đỗ Văn Bình (2003) [3], kết quả... viên tham vấn tâm lý mạnh về số lượng lẫn chất lượng - Khảo sát nhu cầu tham vấn tâm lý và giáo dục dưới góc nhìn của Sinh Viên Cao Đẳng Sư Phạm TPHCM do tác giả Nguyễn Việt Bắc [1], nội dung khảo sát tập trung vào những vấn đề mà sinh viên trường CĐSP TPHCM mong muốn được tham vấn cũng như những hình thức tham vấn nào là sinh viên cảm thấy thích hợp nhất - Nghiên cứu nhu cầu tham vấn tình yêu – hôn nhân. .. tâm lý học của Viện tâm lý học Việt Nam do Vũ Dũng [9] chủ biên được định nghĩa như sau: nhu cầu là trạng thái của cá nhân, xuất phát từ chỗ nhận thấy cần những đối tượng cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của mình và đó là nguồn gốc tính tích cực của cá nhân Trong lịch sử phát triển tâm lý học, nhu cầu là một trong những vấn đề quan trọng được các nhà tâm lý học rất quan tâm Trong tâm lý học Xô... nghĩa của tham vấn tâm lý Từ kết quả nghiên cứu, người nghiên cứu đưa ra kiến nghị, đối với doanh nghiệp cần quan tâm chăm sóc tinh thần cho người lao động, đào tạo kỹ năng tham vấn tâm lý cho cán bộ công đoàn, gắn kết người lao động với các dịch vụ tham vấn tâm lý, đầu tư vị trí chuyên viên tham vấn tâm lý trong doanh nghiệp Nghiên cứu tâm lý người lao động trong quá trình lao động trên địa bàn TPHCM... xét một nhu cầu cụ thể nào đó của con người dưới sự tham gia của ý thức, sự thống nhất giữa hai yếu tố chủ quan và khách quan ta thấy ý nghĩa của nhu cầu như là nguồn gốc tích cực của nhân cách con người Và chính sự tham gia của ý thức vào trong quá trình hình thành nhu cầu đã làm cho nhu cầu của con người khác xa về chất so với nhu cầu của con vật Từ những lập luận ở trên cho thấy có nhiều lý thuyết... được thỏa mãn lại nảy sinh nhu cầu mới ở cấp độ cao hơn Lúc đó, nhu cầu đã xác định được hướng cho hoạt động và trở thành sức mạnh nội tại kích thích và hướng dẫn hoạt động của con người Tính ổn định của nhu cầu: Nhu cầu có thể xuất hiện lặp đi lặp lại, tính ổn định của nhu cầu thể hiện ở tần số xuất hiện thường xuyên, liên tục Nhu cầu là một thuộc tính tâm lý, khi nhu cầu phát triển ở mức độ cao thì... Tính chu kỳ của nhu cầu: Khi một nhu cầu được thỏa mãn, nhu cầu đó không mất đi, nó vẫn còn tồn tại và lặp đi lặp lại nhiều lần, được củng cố và phát triển ngày càng phong phú hơn trong những điều kiện và phương thức sinh hoạt của con người Nhu cầu và hoạt động thực hiện nhu cầu là động lực hết sức quan trọng nhằm tìm ra phương thức thỏa mãn nhu cầu Trạng thái ý chí- xúc cảm của nhu cầu: Nhu cầu thường