ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH –––––––––––––––––––––––– ZHANG HAI RUO NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG QUÁN TRIỀU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH –––––––––––––––––––––––– ZHANG HAI RUO NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG QUÁN TRIỀU Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thế Phán THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực chƣa đƣợc dùng để bảo vệ học vị khác Mọi giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn đƣợc cảm ơn Các thông tin, trích dẫn luận văn đƣợc ghi rõ nguồn gốc./ Thái Nguyên, ngày … tháng … năm 2015 Tác giả luận văn ZHANG HAI RUO Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài: “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xi măng Quán Triều”, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân tập thể Tôi xin đƣợc bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, khoa, phòng Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị - Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ mặt trình học tập hoàn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Thế Phán Tôi xin cảm ơn giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu nhà khoa học, thầy, cô giáo Trƣờ ế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên Trong trình thực đề tài, đƣợc giúp đỡ cộng tác đồng chí địa điểm nghiên cứu, xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện mặt để hoàn thành nghiên cứu Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Thái Nguyên, ngày … tháng … năm 2015 Tác giả luận văn ZHANG HAI RUO Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài .3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài Đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lƣợng nguồn nhân lực 1.1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.2 Tổng quan chất lƣợng nguồn nhân lực .10 1.1.3 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 18 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 22 1.2.1 Kinh nghiệm quốc tế .22 1.2.2 Kinh nghiệm nƣớc Việt Nam .24 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút vận dụng cho Công ty cổ phần xi măng Quán Triều 26 Chƣơng 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG QUÁN TRIỀU .28 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 28 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 2.2.1 Cơ sở phƣơng pháp luận 28 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin 28 2.2.3 Phƣơng pháp tổng hợp thông tin .29 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích thông tin 29 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu .30 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG VÀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG QUÁN TRIỀU .31 3.1 Đặc điểm tình hình Công ty cổ phần xi măng Quán Triều 31 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .31 3.1.2 Các nguồn lực công ty 32 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công ty 34 3.1.4 Đánh giá chung thuận lợi khó khăn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 36 3.2 Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 37 3.2.1 Thực trạng lực nguồn nhân lực công ty 37 3.2.2 Đánh giá chung chất lƣợng nguồn nhân lực công ty .43 3.3 Thực trạng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty .45 3.3.1 Công việc cụ thể cấu tổ chức công ty .45 3.3.2 Các quy định chuẩn chức danh, vị trí công việc, tiêu chuẩn chuyên môn, nghiệp vụ 48 3.3.3 Thực trạng công tác quy hoạch cán công ty 56 3.3.4 Thực trạng công tác tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực .59 3.3.5 Thực trạng công tác đào tạo bồi dƣỡng công ty 63 3.3.6 Thực trạng chế sách khuyến khích nâng cao chất lƣợng nhân lực 66 3.4 Đánh giá chung thực trạng chất lƣợng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 74 3.4.1 Những thành tựu đạt đƣợc 74 3.4.2 Những hạn chế bất cập nguyên nhân 76 3.4.3 Những vấn đề đặt 78 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG QUÁN TRIỀU 79 4.1 Định hƣớng quan điểm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 79 4.1.1 Định hƣớng phát triển công ty .79 4.1.2 Quan điểm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 81 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 82 4.2.1 Nhóm giải pháp tiêu chuẩn hóa chức danh, tiêu chuẩn nghề nghiệp 82 4.2.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác bố trí, sử dụng, để bạt, bổ nhiệm để công tác quy hoạch cán có hiệu 85 4.2.3 Nhóm giải pháp tuyển dụng nhân lực 86 4.2.4 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 88 4.2.5 Nhóm giải pháp chế, sách nhằm khuyến khích nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty 92 4.2.6 Chú trọng nâng cao kỹ quản lý chất lƣợng nguồn nhân lực hiệu 94 4.3 Một số kiến nghị .96 4.3.1 Kiến nghị Trung ƣơng 97 4.3.2 Kiến nghị ngành 97 4.3.3 Kiến nghị địa phƣơng 98 KẾT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AT : An toàn BD : Báo danh CBCNV : Cán công nhân viên CĐ : Cao đảng CN : Công nhân ĐH : Đại học ĐT & XD : Đầu tƣ xây dựng KD : Kinh doanh KT : Kinh tế LĐ : Lao động PCCC : Phòng cháy chữa chay cháy SX : Sản xuất THCS : Trung học sở THPT : Trung học phổ thông TS : Thạc sĩ TW : Trung ƣơng VSLĐ : Vệ sinh lao động Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Danh sách cổ đông công ty năm 2012 33 Bảng 3.2: Cân đối kế toán năm 2014 34 Bảng 3.3: Số lƣợng nhân lực phần thuộc khu vực sản xuất năm 2014 34 Bảng 3.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần xi măng Quán Triều năm 2012-2014 .35 Bảng 3.5: Tình hình sức khỏe ngƣời lao động Công ty cổ phần xi măng Quán Triều năm 2012-2014 .38 Bảng 3.6: Cơ cấu lao động theo độ tuổi năm 2012-2014 39 Bảng 3.7: Cơ cấu lao động theo giới tính nam nữ năm 2012-2014 40 Bảng 3.8: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn năm 2012-2014 40 Bảng 3.9: Cơ cấu lao động phân chia cán quản lý, công nhân - nhân viên năm 2012-2014 41 Bảng 3.10: Cơ cấu lao động theo trình đào tạo năm 2012-2014 42 Bảng 3.11: Khảo sát kỹ công việc nguồn nhân lực công ty năm 2014 43 Bảng 3.12: Số lƣợng nhân lực phân theo cấu tổ chức Công ty năm 2014 .50 Bảng 3.13: Tổng hợp tình hình cấu tổ chức cán năm 2012-2014 58 Bảng 3.14: Tổng hợp tuyển dụng lao động năm 2012-2014 61 Bảng 3.15: Kết đào tạo cán công nhân kỹ thuật năm 2014 65 Bảng 3.16: Hệ số lƣơng thƣởng công ty năm 2014 69 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Tổ chức Công ty cổ phần xi măng Quán Triều - VVMI năm 2012 32 Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Công đổi đất nƣớc Việt Nam hai mƣơi năm qua thu đƣợc thành tựu to lớn quan trọng Đóng góp vào thành tựu phát triển doanh nghiệp kinh tế quốc dân Các doanh nghiệp năm qua không tăng lên số lƣợng mà tăng lên chất lƣợng, đặc biệt Việt Nam nƣớc có kinh tế đà phát triển với xu hƣớng quốc tế hóa, cạnh tranh doanh nghiệp không nằm phạm vi quốc gia mà mở rộng toàn cầu Cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng đổi khai thác cách có hiệu nguồn lực sẵn có Trong nguồn nhân lực nguồn lực giữ vai trò quan trọng để đạt đƣợc mục tiêu tổ chức đặt thành công doanh nghiệp, dẫn tới phát triển nhanh bền vững kinh tế Thực tiễn cho thấy, tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc vào sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam quốc gia bên cạnh nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú đa dạng nguồn nhân lực dồi đƣợc coi trọng Đảng Nhà nƣớc Việt Nam khẳng định nguồn lực ngƣời quan trọng để công nghiệp hóa - đại hóa đất nƣớc Trong Nghị đại hội XI Đảng cộng sản Việt Nam nhấn mạnh: “Phát triển, nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, chất lượng nguồn nhân lực…” “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công công nghiệp hoá, đại hoá, hội nhập kinh tế quốc tế đất nước” Tuy nhiên nguồn nhân lực phát huy đƣợc vai trò ƣu số lƣợng mà chất lƣợng Khi nguồn nhân lực có quy mô lớn nhƣng chất lƣợng thấp, suất lao động thấp lại trở thành nhân tố kìm hãm phát triển Một doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên vật tƣ phong phú, hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vô ích, bƣớc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ cách hợp lý Nguồn nhân lực đặc biệt nguồn nhân lực chất lƣợng cao đƣợc đánh giá nguồn lực quan trọng bậc cho phát triển kinh tế quốc gia vùng lãnh thổ Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhận đƣợc nhiều quan tâm nhà hoạch định sách Vì vậy, việc tăng cƣờng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhiệm vụ quan trọng hệ thống mục tiêu doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp phải tự tìm cho phƣơng pháp, hƣớng cho đội ngũ nguồn nhân lực phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm đem lại hiệu cao Vì vậy, vấn đề nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực ngày đƣợc nhà quản lí quan tâm nghiên cứu Công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực đòi hỏi nhà quản lý phải tìm kiếm, thu hút, đào tạo phát triển; trì đội ngũ cán bộ, nhân viên, ngƣời lao động có chất lƣợng - ngƣời tham gia tích cực vào thành công công ty Một yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp yếu tố ngƣời nguồn nhân lực có chất lƣợng cao mà doanh nghiệp có Đó phải ngƣời lao động lực, có trí lực tâm lực tốt, đƣợc đào tạo bản, có đạo đức tốt, có văn hóa có kỹ làm việc hiệu Công ty cổ phần xi măng Quán Triều - VVMI công ty Tổng Công ty công nghiệp mỏ Việt Bắc - Vinacomin thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than Khoáng sản Việt Nam Nhà máy xi măng Quán Triều nằm địa bàn xã An Khánh, huyện Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên nơi có nhiều nguồn nguyên liệu tốt với trữ lƣợng lớn dùng cho ngành công nghiệp sản xuất xi măng Tuy nhiên, cạnh tranh lĩnh vực sản xuất xi măng Việt Nam khốc liệt, mà nhà máy xi măng đƣợc xây dựng thêm vƣợt mức quy hoạch tổng thể Chính phủ, mà cung lớn cầu Để thắng lợi cạnh tranh có liên quan đến nhiều nhân tố, phải nói đến chất lƣợng nguồn nhân lực Mặc dù theo quảng bá, dây chuyền sản xuất xi măng Quán Triều “đƣợc vận hành đội ngũ kỹ sƣ đƣợc đào tạo quy có trình độ chuyên môn cao, am hiểu thiết bị, kỹ thuật công nghệ sản xuất xi măng” (Website: http://ximangquantrieu.com), nhƣng thực tế, chất lƣợng nguồn nhân lực công ty nhiều hạn chế Xuất phát từ Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ thực tế trên, tác giả chọn: “Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xi măng Quán Triều” làm đề tài nghiên cứu luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu chung ứu sở lý thuyết chất lƣợng nguồn nhân lực, luận văn ất lƣợ , nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xi măng Quán Triều; ằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty, góp phần nâng cao lực cạnh tranh công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa sở lý luận chung chất lƣợng nguồn nhân lực nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực + Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xi măng Quán Triều, đánh giá thành công đạt đƣợc, hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty; + Đƣa quan điểm, định hƣớngvà đề xuất giải pháp hữu hiệu để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty thơi gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu đề tài 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài chất lƣợng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài 3.2.1 Không gian nghiên cứu Đề tài đƣợc nghiên cứu Công ty cổ phần xi măng Quán Triều, tất địa bàn đơn vị trực thuộc công ty, tổng 403 cán công nhân viên công ty 3.2.2 Thời gian nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng từ năm 2012 đến năm 2014 đề giải pháp đến năm 2020 Đóng góp luận văn - Đề xuất giải pháp có tính khoa học khả thi nhằm giúp công ty nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, thông qua phân tích, xác định nguyên nhân dẫn đến việc hạn chế chất lƣợng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực công ty Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Đƣa kiến nghị lên cấp: Trung ƣơng, Tổng Công ty công nghiệp mỏ Việt Bắc - Vinacomin thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than Khoáng sản Việt Nam, địa phƣơng (Tỉnh Thái Nguyên, huyện Đại Từ… ) để tạo điều kiện tốt cho Công ty cổ phần xi măng Quán Triều nói riêng cho doanh nghiệp khác nói chung việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc kết cấu gồm chƣơng: Chương 1: Cơ sở khoa học nguồn nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phƣơng pháp nghiên cứu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xi măng Quán Triều Chương 3: Thực trạng chất lƣợng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xi măng Quán Triều Chương 4: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty cổ phần xi măng Quán Triều Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Chƣơng CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chất lƣợng nguồn nhân lực 1.1.1 Tổng quan nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Nghiên cứu nguồn nhân lực, ngƣời ta phải ý tới thành phần cấu thành nên là: số lƣợng nguồn nhân lực chất lƣợng nguồn nhân lực thấy chất lƣợng nguồn nhân lực thành phần vô quan trọng nguồn nhân lực, đóng vai trò định việc tạo giá trị nguồn lực quý báu Nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời Từ “nguồn nhân lực” xem xét hai khía cạnh - “Nguồn” “Nhân lực” “Nguồn” lấy từ nghĩa nguồn gốc, nơi phát sinh nguồn lực Nguồn nhân lực nằm thân ngƣời, khác nguồn lực ngƣời nguồn lực khác “Nhân lực”, sức lực ngƣời sức ngƣời, nói mặt dùng lao động sản xuất, nằm ngƣời làm cho ngƣời hoạt động Sức lực ngày phát triển với phát triển thể ngƣời đến mức độ đó, ngƣời đủ điền kiện tham gia vào trình lao động Nguồn nhân lực đƣợc xem xét giác độ theo phạm vi - Nguồn nhân lực xã hội Nguồn nhân lực doanh nghiệp (Bùi Văn Nhơn (2006, tr.69) “Quản lý phát triển nguồn nhân lực”, Nxb Tƣ Pháp) “Nguồn nhân lực xã hội” - xác định nguồn nhân lực xã hội dân số độ tuổi lao động có khả lao động - Trong Từ điển thuật ngữ quan niệm nguồn nhân lực hẹp hơn, không bao gồm ngƣời có khả lao động nhƣng nhu cầu làm việc - Theo quy định Tổng cục Thống kê, tính toán nguồn nhân lực xã hội bao gồm ngƣời tuổi lao động làm việc ngành kinh tế quốc dân Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Theo quan niệm Tổ chức quốc tế lao động (ILO) quan điểm nƣớc thành viên nguồn nhân lực dân số độ tuổi lao động thực tế có việc làm ngƣời thất nghiệp Nhƣng độ tuổi lao động, quốc gia có khác nhau, quốc gia ngành nghệ có khác quy định độ lao động - Theo ông Phạm Minh Hạc: Nguồn nhân lực tổng thể tiềm lao động nƣớc hay địa phƣơng sẵn sàng tham gia công việc lao động (Phạm Minh Hạc (2001), “Nghiên cứu người nguồn nhân lực vào công nghiệp hóa, đại hóa”, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội) Nhƣ vậy: “Nguồn nhân lực doanh nghiệp” - lực lƣợng lao động doanh nghiệp, tất cá nhân có danh sách tham gia vào hoạt động doanh nghiệp, doanh nghiệp trả lƣơng theo thời gian cụ thể, đƣợc coi loại tài nguyên quý báu một doanh nghiệp Nguồn nhân lực đƣợc xem xét giác độ: Số lƣợng, chất lƣợng cấu (Tạ Ngọc Hải (2002), “Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực”, Nxb Viện khoa học tổ chức nhà nƣớc) Về số lượng: Đối với tổ chức, địa phƣơng hay quốc gia câu hỏi đặt có ngƣời tƣơng lai cần thêm ngƣời nữa, câu hỏi việc xác định số lƣợng nguồn nhân lực Xác định số lƣợng nguồn nhân lực đƣợc thông qua tiêu quy mô tốc độ tăng nguồn nhân lực Về chất lượng: Chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc thể yếu tố: thể lực, trí lực phẩm chất Về cấu: Cơ cấu nguồn lao động mối quan hệ tỷ lệ loại lao động tổng số lao động (cơ cấu theo ngành, theo trình độ học vấn, theo chuyên môn nghiệp vụ, theo tuổi tác, giới tính…) Khái quát lại, lấy định nghĩa Liên hiệp quốc: “Nguồn nhân lực trình độ lành nghề, kiến thức lực toàn sống ngƣời có thực tế tiềm để phát triển kinh tế - xã hội cộng đồng” Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực ngƣời, có giá trị mà đóng vai trò quan trọng thiếu đƣợc hoạt động, Chính vậy, nguồn nhân lực có vai trò quan trọng tồn phát triển hoạt động củamỗi tổ chức, Vai trò nguồn nhân lực thể ba mặt: + Nguồn nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Chỉ có ngƣời sáng tạo hàng hoá, dịch vụ kiểm tra đƣợc trình sản xuất kinh doanh Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài nguồn tài nguyên mà tổ chức cần phải có, nhƣng tài nguyên nhân văn - ngƣời lại đặc biệt quan trọng Không có ngƣời làm việc hiệu tổ chức đạt tới mục tiêu mong muốn + Nguồn nhân lực nguồn lực mang tính chiến lƣợc: Trong điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nhân tố vốn, nguyên vật liệu giảm dần vai trò Bên cạnh đó, nhân tố tri thức ngƣời ngày chiếm vị trí quan trọng + Nguồn nhân lực nguồn lực vô tận: Xã hội không ngừng tiến lên, doanh nghiệp ngày phát triển nguồn lực ngƣời vô tận Nếu biết khai thác nguồn lực cách tạo nhiều cải vật chất cho xã hội, thoả mãn nhu cầu ngày cao ngƣời 1.1.1.3 Phân loại nguồn nhân lực Số lƣợng lao động doanh nghiệp phân loại theo nhiều tiêu thức khác phục vụ cho mục đích nghiên cức khác Sau số phƣơng pháp phân loại lao động theo số tiêu thức chủ yếu sau: - Căn vào việc quản lý lao động trả lƣơng: chia loại + Lao động danh sách: Là lực lƣợng chủ yếu doanh nghiệp, bao gồm ngƣời doanh nghiệp trực tiếp sử dụng trả lƣơng đƣợc ghi vào số lao động doanh nghiệp + Lao động danh sách: Là ngƣời không thuộc quyền quản lý sử dụng trả lƣơng doanh nghiệp - Căn vào mục đích tuyển dụng thời gian sử dụng: chia loại Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ + Lao động thƣờng xuyên: Là lực lƣợng lao động chủ yếu doanh nghiệp bao gồm ngƣời đƣợc tuyển dụng thức làm công việc lâu dài thuộc chức nhiệm vụ doanh nghiệp + Lao động tạm thời: Là ngƣời làm việc theo hợp đồng tạm tuyển ngắn hạn để thực công tác tạm thời, theo thời vụ - Căn vào phạm vi hoạt động: chia loại + Công nhân viên sản xuất kinh doanh chính: Là số lƣợng lao động tham gia vào hoạt động chủ yếu doanh nghiệp, mà kết hoạt động chiếm tỷ trọng lớn kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ví dụ nhƣ công nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh hoạt động sản xuất sản phẩm công nghiệp + Công nhân viên sản xuất kinh doanh khác: ngƣời làm việc lĩnh vực sản xuất khác Ví dụ nhƣ doanh nghiệp công nghiệp ngƣời làm phận nhƣ sản xuất xây lập, sản xuất vật liệu xây dựng, thƣơng mại, dịch vụ… - Căn vào chức ngƣời lao động trịnh sản xuất Lao động thuộc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đƣợc phân thành loại sau: + Công nhân: Là ngƣời trực tiếp tác động vào đối tƣợng lao động để làm sản phẩm ngƣời phụ vụ trực tiếp cho trình sản xuất + Thợ học nghề: Là ngƣời học tập kỹ thuật sản xuất sản phẩm dƣới hƣớng dẫn công nhân lành nghề + Nhân viên kỹ thuật: Là ngƣời tốt nghiệp trƣờng lớp kỹ thuật từ trung cấp trở lên, làm công tác kỹ thuật hƣởng theo thang lƣơng kỹ thuật + Nhân viên quản lý kinh tế: Là ngƣời tốt nghiệp trƣờng lớp kinh tế, làm công việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhƣ: giám đốc, phó giám đốc, nhân viên phàng ban kinh tế + Nhân viên quản lý hành chính: Là ngƣời làm công tác tổ chức quản lý hành doanh nghiệp nhƣ nhân viên tổ chức, văn thƣ, lái xe, bảo vệ Ngoài ra, ngƣời ta tiến hành phân loại lao động theo số tiêu chí khác nhƣ: nghề nghiệp, giới tính, độ tuổi, thâm niên nghề, trình độ văn hóa v.v Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Nghiên cứu phân loại lao động doanh nghiệp trƣớc hết phục vụ cho việc đánh giá, phân tích thực trạng đội ngũ lao động có, tùy theo mục đích nghiên cứu mà vận dụng theo tiêu chí khác 1.1.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp xi măng - Đối với người lao động Đặc điểm nhu cầu ngƣời lao động doanh nghiệp nhân tố có tác động quan trọng công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Trình độ lực ngƣời lao động khác nhau, họ có nhu cầu, nguyện vọng khác Những ngƣời lao động có trình độ, lực thấp nhu cầu nguyện vọng họ mong muốn hoàn thiện xã hội đảm bảo nhu cầu tối thiểu thân Còn ngƣời có trình độ, lực cao động lực lao động họ lại mong muốn có sống tốt hơn, đàng hoàng hơn, địa vị cao Nhu cầu lao động nam lao động nữ khác nhau, độ tuổi khác nhau, trẻ nhu cầu quan trọng ngƣời phấn đấu cho nghiệp, cho tƣơng lai tuổi cáng cao họ lại mong muốn ổn định sống, ổn định mức thu nhập địa vị Đối với doanh nghiệp xi măng, lao động chủ yếu trẻ tuổi Giới tính chủ yếu nam giới nên có thuận lợi cho công tác nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Cùng với trình độ lực ngƣời lao động chủ yếu lao động phổ thông, chƣa có kinh nghiệm sách nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực dễ dàng đơn giản Ngoài ra, ngành xi măng ngành đặc thù, ô nhiễm lớn, ảnh hƣởng nghiêm trọng đến môi trƣờng sống sức khỏe ngƣời lao động, số ngƣời lao động không mong muốn làm việc doanh nghiệp xi măng Vì trí địa lý không thuận lợi, giao thông lại khó khăn, không thuận tiện, dẫn đến khó khăn việc thu hút nguồn nhân lực, nhân tài phục vụ cho doanh nghiệp - Đối với môi trường kinh tế - xã hội Năm 2012 năm mà công nghiệp nặng không phát triển, Nhà nƣớc không đầu tƣ xây dựng công trình lớn nhƣ nhà ở, đƣờng giao thông nên ngành nhƣ sắt, thép, xi măng gặp nhiều khó khăn việc xuất hàng hoá đơn vị Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 10 Tại Việt Nam, trình phát triển ngành xi măng không lâu dài, nhiều công ty thành lập chƣa có tên tuổi nên vị công ty thấp so với ngành Sản phẩm bán giá thấp so với giá quốc tế Sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu phục vụ nƣớc, không xuất đƣợc nƣớc chất lƣợng Trên đặc điểm chủ yếu đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực công ty, công ty cần phải có biện pháp tác động thiết thực để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhằm phát triển doanh nghiệp xi măng cách bền vững 1.1.2 Tổng quan chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực Chất lƣợng nguồn nhân lực trạng thái định nguồn nhân lực thể mối quan hệ yếu tố cấu thành nên chất bên nguồn nhân lực Chất lƣợng nguồn nhân lực tiêu phản ánh trình độ phát triển kinh tế, mà tiêu phản ánh trình độ phát triển mặt đời sống xã hội, lẽ chất lƣợng nguồn nhân lực cao tạo động lực mạnh mẽ với tƣ cách không nguồn lực phát triển, mà thể mức độ văn minh xã hội định Chất lƣợng nguồn nhân lực có liên quan chặt chẽ đến trình độ phát triển, tổ chức, chất lƣợng nguồn nhân lực thể trình độ phát triển tổ chức Từ hiểu “chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp mức độ đáp ứng, phù hợp chất lƣợng nhân lực theo loại cấu mà doanh nghiệp thu hút, huy động đƣợc với chất lƣợng nhân lực theo cấu nhân lực mà hoạt động doanh nghiệp yêu cầu” (Đỗ Văn Phức (2006, tr.43), Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ thuật) 1.1.2.2 Các yếu tố chất lượng nguồn nhân lực a Thể lực nguồn nhân lực Con ngƣời có vai trò động lực phát triển có vai trò định phát triển nên sức khỏe mục tiêu phát triển đồng thời điều kiện của phát triển Số hóa Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ [...]... Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng Quán Triều làm đề tài nghiên cứu luận văn cao học của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2.1 Mục tiêu chung ứu cơ sở lý thuyết về chất lƣợng nguồn nhân lực, luận văn sẽ ất lƣợ , nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng Quán Triều; ằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của công ty, góp phần nâng cao năng lực cạnh... lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng Quán Triều Chương 4: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng Quán Triều Số hóa bởi Trung tâm Học liệu - ĐHTN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 5 Chƣơng 1 CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận về chất lƣợng nguồn nhân lực 1.1.1 Tổng quan về nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân. .. năng lực cạnh tranh của công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể + Hệ thống hóa những cơ sở lý luận chung về chất lƣợng nguồn nhân lực và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực + Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần xi măng Quán Triều, đánh giá những thành công đạt đƣợc, hạn chế và những nguyên nhân dẫn đến sự hạn chế trong nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của công ty; + Đƣa ra các quan... việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 5 Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn đƣợc kết cấu gồm 4 chƣơng: Chương 1: Cơ sở khoa học về nguồn nhân lực và chất lƣợng nguồn nhân lực của doanh nghiệp Chương 2: Phƣơng pháp nghiên cứu nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xi măng Quán Triều Chương 3: Thực trạng chất lƣợng và nâng cao chất. .. trong công ty, công ty cần phải có những biện pháp tác động thiết thực để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực nhằm phát triển các doanh nghiệp xi măng một cách bền vững 1.1.2 Tổng quan về chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2.1 Khái niệm về chất lượng nguồn nhân lực Chất lƣợng nguồn nhân lực là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn. .. nguồn nhân lực Nghiên cứu về nguồn nhân lực, ngƣời ta phải chú ý tới thành phần cấu thành nên nó là: số lƣợng nguồn nhân lực và chất lƣợng nguồn nhân lực và chúng ta đều thấy rằng chất lƣợng nguồn nhân lực là thành phần vô cùng quan trọng của nguồn nhân lực, nó đóng vai trò quyết định trong việc tạo ra giá trị của nguồn lực quý báu đó Nguồn nhân lực là nguồn lực con ngƣời Từ nguồn nhân lực có thể... để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại công ty trong thơi gian tới 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu của đề tài là chất lƣợng và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 3.2 Phạm vi nghiên cứu của đề tài 3.2.1 Không gian nghiên cứu Đề tài đƣợc nghiên cứu tại Công ty cổ phần xi măng Quán Triều, tại tất cả các địa bàn và đơn vị trực thuộc công ty, ... ngƣời nguồn nhân lực có chất lƣợng cao mà doanh nghiệp đang có Đó phải là những ngƣời lao động có thể lực, có trí lực và tâm lực tốt, đƣợc đào tạo bài bản, có đạo đức tốt, có văn hóa và có kỹ năng làm việc hiệu quả Công ty cổ phần xi măng Quán Triều - VVMI là một công ty của Tổng Công ty công nghiệp mỏ Việt Bắc - Vinacomin thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than và Khoáng sản Việt Nam Nhà máy xi măng Quán Triều. .. vào quá trình lao động Nguồn nhân lực đƣợc xem xét trên giác độ theo phạm vi - Nguồn nhân lực xã hội và Nguồn nhân lực doanh nghiệp (Bùi Văn Nhơn (2006, tr.69) “Quản lý và phát triển nguồn nhân lực , Nxb Tƣ Pháp) Nguồn nhân lực xã hội” - có thể xác định nguồn nhân lực xã hội là dân số trong độ tuổi lao động có khả năng lao động - Trong Từ điển thuật ngữ quan niệm nguồn nhân lực hẹp hơn, không bao... bộ công nhân viên tại công ty 3.2.2 Thời gian nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng từ năm 2012 đến năm 2014 và đề ra giải pháp đến năm 2020 4 Đóng góp mới của luận văn - Đề xuất các giải pháp có tính khoa học và khả thi nhằm giúp công ty nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, thông qua phân tích, xác định các nguyên nhân dẫn đến việc hạn chế về chất lƣợng và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực