ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - VŨ THỊ LƯƠNG XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - VŨ THỊ LƯƠNG XỬ LÝ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thông tin – Thư viện Mã số : 60.32.02.03 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hướng dẫn Chủ tịch hội đồng chấm luận văn thạc sĩ TS Nguyễn Thu Thảo PGS.TS Trần Thị Quý Hà Nội, 2015 XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Trần Thị Quý LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Xử lý nội dung tài liệu Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Luật Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực nghiêm túc hướng dẫn TS Nguyễn Thu Thảo Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có điều sai sót, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Vũ Thị Lương năm 2016 LỜI CẢM ƠN Lời tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thu Thảo, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành Luận văn Tôi xin cảm ơn thầy cô giáo giảng viên ngồi khoa Thơng tin - Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt trình học tập Trường Cuối xin dành lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè đồng nghiệp ln quan tâm, động viên tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Mặc dù thân có nhiều cố gắng lực cịn hạn chế nên luận văn chắn không tránh khỏi khiếm khuyết định Tôi mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Vũ Thị Lương năm 2016 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương Cơ sở lý luận hoạt động xử lý nội dung tài liệu với Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Luật Hà Nội 12 1.1 Cơ sở lý luận công tác xử lý nội dung tài liệu 12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Vai trị cơng tác xử lý nội dung tài liệu 14 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác xử lý nội dung tài liệu 15 1.1.4 Yêu cầu tiêu chí đánh giá chất lượng cơng tác xử lý nội dung tài liệu 18 1.2 Vài nét khái quát Trung tâm Thông tin – Thư viện 21 1.2.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 1.2.2 Chức nhiệm vụ 22 1.2.3 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 23 1.2.4 Cơ sở vật chất 25 1.2.5 Nguồn lực thông tin 26 1.2.6 Đặc điểm người dùng tin 30 Chương Thực trạng công tác xử lý nội dung tài liệu Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Luật Hà Nội 34 2.1 Quy trình chung 34 2.2 Phân loại tài liệu 36 2.2.1 Quy trình phân loại 36 2.2.2 Công cụ phân loại 41 2.2.3 Đánh giá chất lượng phân loại 46 2.3 Định từ khóa 49 2.3.1 Quy trình định từ khóa 49 2.3.2 Cơng cụ định từ khóa 53 2.3.3 Đánh giá chất lượng định từ khóa 54 2.4 Tóm tắt 58 2.4.1 Quy trình biên soạn tóm tắt 59 2.4.2 Đánh giá chất lượng tóm tắt 64 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác xử lý nội dung tài liệu 67 2.5.1 Nhân lực 67 2.5.2 Tổ chức công việc 69 2.5.3 Các công cụ trợ giúp 70 2.6 Nhận xét chung công tác xử lý nội dung tài liệu 70 2.6.1 Điểm mạnh 70 2.6.2 Điểm hạn chế 71 Chương Giải pháp nâng cao chất lượng xử lý nội dung tài liệu Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Luật Hà Nội 74 3.1 Nâng cao lực cho cán xử lý 74 3.2 Xây dựng hồn thiện cơng cụ cơng tác xử lý nội dung tài liệu 79 3.3 Thiết lập quy định nội xử lý nội dung tài liệu 82 3.4 Xây dựng sổ tay nghiệp vụ xử lý tài liệu 83 3.5 Hiệu đính kết xử lý nội dung tài liệu 84 3.6 Xây dựng đội ngũ cộng tác viên 85 3.7 Khuyến nghị 86 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 92 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng việt BPL Bảng phân loại CBTV Cán thư viện CSDL Cơ sở liệu KHPL Ký hiệu phân loại NDT Người dùng tin TT-TV Thông tin – Thư viện TVVN Thư viện Việt Nam XLTL Xử lý tài liệu Tiếng Anh DDC Dewey Decimal classification LCC Library of Congress classification MARC Machine Readable Cataloging DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Luật HN 24 Bảng 1.1: Đội ngũ cán bộ, viên chức Trung tâm 25 Bảng 1.2 Thống kê cấu vốn tài liệu theo dạng 26 Bảng 1.3 Thống kê cấu vốn tài liệu theo nội dung 27 Bảng 1.4 Thống kê cấu vốn tài liệu theo ngôn ngữ 27 Bảng 1.5: Các CSDL tính đến tháng 5/2015 29 Sơ đồ 2.1 Quy trình xử lý tài liệu Thư viện Trường ĐH Luật HN 34 Sơ đồ 2.2 Quy trình xử lý nội dung tài liệu 35 Bảng 2.1 Danh sách tài liệu phân loại chưa xác 48 Bảng 2.2 Cách thức trình bày từ khóa CSDL Trung tâm 52 Bảng 2.3 Kết khảo sát, đánh giá chất lượng từ khóa 55 Bảng 2.4 Danh sách biểu ghi để khảo sát chất lượng tóm tắt 64 Bảng 2.5 Kết khảo sát tóm tắt mặt hình thức 66 Bảng 2.6 Kết khảo sát tóm tắt mặt nội dung 67 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế kỉ XXI kỉ bùng nổ thông tin phát triển vượt bậc kinh tế tri thức làm cho số lượng sách báo loại hình tài liệu gia tăng nhanh chóng Với hỗ trợ cơng nghệ thơng tin, người dùng tin tra cứu tài liệu/ thông tin lĩnh vực tri thức nào, nơi đâu vào thời điểm có nhu cầu Tuy nhiên, bùng nổ thơng tin lại gây nhiễu tin làm cho người dùng khó xác định chất lượng nguồn tin phù hợp với nhu cầu thơng tin ngày cao Đây tốn đặt cần có lời giải cho tất thư viện quan thông tin giới Việt Nam Muốn có công cụ tra cứu sản phẩm thông tin hữu ích hỗ trợ người dùng tin trình tìm kiếm thơng tin/tài liệu phải trải qua q trình xử lý Chính thế, cơng tác xử lý tài liệu nói chung xử lý nội dung tài liệu nói riêng đóng vai trị quan trọng, khơng thể thiếu thư viện quan thông tin Chất lượng khâu công tác có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm, dịch vụ Thư viện khả đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Luật Hà Nội đơn vị độc lập trực thuộc Ban Giám hiệu, có lịch sử gắn liền với lịch sử phát triển Nhà trường Trung tâm có chức thông tin, thư viện phục vụ công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, tư vấn pháp luật quản lý nhà trường; thu thập, xử lý, khai thác sử dụng tài liệu chuyên ngành luật lĩnh vực khác phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu đối tượng bạn đọc Trong năm qua, Trung tâm nỗ lực không ngừng đổi tổ chức hoạt động, nâng cao chất lượng hoạt động thông tin thư viện đáp ứng mức cao nhu cầu người dùng tin Đặc biệt, từ năm 2002, với việc sử dụng phần mềm quản trị thư viện tích hợp Libol 5.5 (nay Libol 6.0), hoạt động thư viện tự động hóa, giúp giảm cơng sức cho cán 10 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Bảng phân loại tài liệu luật học – H.: Trường Đại học Luật Hà Nội, 1998 Bảng phân loại thập phân Dewey rút gọn ấn 14 – H.: Thư viện Quốc gia Việt Nam, 2006 Bảng phân loại dành cho thư viện khoa học tổng hợp – H.: Thư viện Quốc gia Việt Nam, 2002 Bộ từ khóa – H.: Thư viện Quốc gia Việt Nam, 2005 Đào Kim Phương (2012), Xử lý nội dung tài liệu Trung tâm Thông tin Thư viện Viện khoa học giáo dục Việt Nam: Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Đồng Đức Hùng (2005), Nâng cao chất lượng xử lý tài liệu Trung tâm Thông tin tư liệu Đại học Quốc gia Hà Nội: Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Đinh Thúy Quỳnh (2009), Nâng cao chất lượng xử lý tài liệu Thư viện Tạ Quang Bửu trường Đại học Bách khoa Hà Nội: Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Lã Huyền Trang (2009), Công tác thu nhận – sưu tầm, xử lý nghiệp vụ tổ chức khai thác nguồn tài liệu xám Thư viện Bộ Tư pháp: Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội Lê Văn Viết (2000), Cẩm nang nghề Thư viện – H.: Văn hóa thơng tin 10 Ngơ Thị Thu Huyền (2012), Xử lý nội dung tài liệu Trung tâm Thông tin Thư viện trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội: Luận văn thạc sĩ khoa học thư viện, , Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 11 Nguyễn Lan Hương (2012), Vai trò ý nghĩa công tác phân loại tài liệu hoạt động thư viện // Tạp chí Thư viện Việt Nam – Số – Tr 31-34 11 12 Nguyễn Thanh Tâm (2012), Một số vấn đề công tác phân loại Thư viện Quốc gia Việt Nam // Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 6, Tr 24-27 13 Nguyễn Thu Thảo (2013), Đề cương giảng Xử lý, phân tích tổng hợp thơng tin: Chương trình cao học ngành thơng tin - thư viện, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Hà Nội 14 Phan Huy Quế (2001), Mô tả nội dung tài liệu từ khóa: Tài liệu hướng dẫn, TT TTKH & CNQG, Hà Nội 15 Pháp lệnh Thư viện (2001), Chính trị Quốc gia, Hà Nội 16 Tạ Thị Thịnh (1999), Phân loại tổ chức mục lục phân loại, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 17 Trần Thị Khánh (2011), DDC 14 với công tác phân loại tài liệu thư viện trường đại học Khoa học Huế // Tạp chí Thư viện Việt Nam , số 1, tr 1115 18 Trần Thị Quý, Nguyễn Thị Đào (2007), Xử lý thông tin hoạt động thông tin thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 19 Trần Thị Quý (2006), Phân loại khoa học phân loại tài liệu: Tập giảng, Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Hà Nội 20 Trần Thị Quý (2006), Công tác xử lý tài liệu Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội: Đề tài nghiên cứu cấp Trường, Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Hà Nội 21 Vũ Cao Đàm (1997), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 22 Vũ Dương Thúy Ngà (2009), Phân loại tài liệu, Văn hóa thơng tin, Hà Nội 23 Vũ Dương Thúy Ngà (2006), Định chủ đề định từ khóa tài liệu, Văn hóa thơng tin, Hà Nội 24 Vũ Dương Thúy Ngà (2010), Khảo cứu đánh giá từ khóa từ điển từ khóa sử dụng định từ khóa tài liệu Việt Nam // Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 1, Tr 10-13 12 25 Vũ Dương Thúy Ngà (2010), Quan điểm chuẩn hóa xử lý tài liệu biện pháp đảm bảo chuẩn hóa xử lý tài liệu Việt Nam // Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 4, Tr 15-18 26 Vũ Dương Thúy Ngà Một số vấn đề lưu ý việc ghép ký hiệu sử dụng khung phân loại thập phân Dewey // Tạp chí Thư viện Việt Nam – Số – 2007 – Tr 25-28 27 Vũ Dương Thúy Ngà (2012), Nghiên cứu hoàn thiện việc chuẩn hoá xử lý tài liệu thư viện Việt Nam: Luận án tiến sĩ khoa học thư viện, Đại học Văn hóa Hà Nội, Hà Nội 28 Vũ Thị Lương (2009), Tìm hiểu cơng tác phân loại tài liệu số thư viện trường đại học địa bàn Hà Nội: Khóa luận tốt nghiệp – H.: Đại học Văn hóa Hà Nội 29 http://www.hlu.edu.vn/gioithieu/c-889/Trung-tam-Thong-tin-thu-vien.html Tiếng anh: Dewey Decimal classification and relative index – 22 ed – Anbany: Forest Press 2003 Lois Mai Chan The role of classification : Workshop paper – H.: 1997 Lois Mai Chan Cataloging and of classification : an introduction – Mc Graw – Hill, 1994 13