ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÕA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ HÕA TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH VIỆT HÕA XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN TS ĐINH VIỆT HÕA PGS.TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội – 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng viết dƣới hƣớng dẫn TS Đinh Việt Hòa Các tài liệu luận văn trung thực, thông tin đƣợc trích dẫn ghi rõ nguồn gốc chƣa đƣợc công bố dƣới công trình nghiên cứu Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn xin trân trọng cảm ơn thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, hƣớng dẫn trình học tập nghiên cứu Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn TS Đinh Việt Hòa, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, bảo tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho suốt trình nghiên cứu thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn cô chú, anh chị làm việc Công ty cổ phần xây dựng số – Vinaconex gắn bó, động viên, giúp đỡ trình nghiên cứu Mặc dù cố gắng hoàn thiện luận văn với tất nỗ lực thân nhƣng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc đánh giá, góp ý, bảo thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hòa MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC SƠ ĐỒ ii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1.1 Các nghiên cứu giới 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 1.2 Khái niệm liên quan đến động lực làm việc 12 1.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc Error! Bookmark not defined 1.3.1 Hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow Error! Bookmark not defined 1.3.2 Lý thuyết hai nhóm yếu tố Herzberg Error! Bookmark not defined 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom Error! Bookmark not defined 1.3.4 Học thuyết công J.Stacy Adam Error! Bookmark not defined 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc Vinaconex 9Error! Bookmark not d 1.4.1 Các nhân tố ảnh hưởng Error! Bookmark not defined 1.4.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defi 2.1 Quy trình nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 2.2.1 Nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 2.2.2 Nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀIError! Bookmark no 3.1 Giới thiệu Công ty cổ phần xây dựng số Error! Bookmark not defined 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty Error! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty : Error! Bookmark not defined 3.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công tyError! Bookmark not define 3.1.4 Cơ cấu lao động Error! Bookmark not defined 3.2 Thống kê kết nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 3.2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 3.2.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach AlphaError! Bookmark not defin 3.2.3 Phân tích khám phá nhân tố Error! Bookmark not defined 3.2.4 Điều chỉnh giả thuyết nghiên cứu: Error! Bookmark not defined 3.2.5 Xây dựng phương trình hồi qui Error! Bookmark not defined 3.2.6 Kiểm định khác biệt nhóm lao độngError! Bookmark not defined 3.3 Kết luận kết nghiên cứu: Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: GỢI Ý MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 9Error! Bookmark not define 4.1 Mục tiêu công ty Error! Bookmark not defined 4.2 Gợi ý số giải pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việcError! Bo 4.3.2 Công ty cần ý đến phong cách lãnh đạo cấp, phậnError! Bookm 4.3.3 Xây dựng quy chế khen thưởng cụ thể, rõ ràng, đảm bảo công bằngError! Book 4.3.4 Hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc phù hợp với vị trí làm sở đánh giá kết công việc người lao độngError! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 13 PHẦN PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Danh sách thang đo xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động Vinaconex9 Error! Bookmark not defined Bảng 3.1: Đặc điểm lao động thức năm 2014Error! Bookmark not defined Bảng 3.2: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Error! Bookmark not defined Bảng 3.3: Giới tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.4: Độ tuổi Error! Bookmark not defined Bảng 3.5: Thời gian làm việc Error! Bookmark not defined Bảng 3.6: Chức vụ Error! Bookmark not defined Bảng 3.7: Kết kiểm định tin cậy thang đo “lƣơng phúc lợi” Error! Bookmark not defined Bảng 3.8: Kiểm định tin cậy thang đo “chính sách khen thƣởng” Error! Bookmark not defined Bảng 3.9: Kiểm định tin cậy thang đo “môi trƣờng làm việc” Error! Bookmark not defined Bảng 3.10: Kiểm định tin cậy thang đo “công việc” Error! Bookmark not defined Bảng 3.11: Kiểm định tin cậy thang đo “đào tạo thăng tiến” Error! Bookmark not defined Bảng 3.12: Kiểm định tin cậy thang đo “phong cách lãnh đạo” Error! Bookmark not defined Bảng 3.13: Tổ hợp biến sau đánh giá Cronbach Alpha Error! Bookmark not defined Bảng 3.14: KMO and Bartlett's Test (biến độc lập) Error! Bookmark not defined Bảng 3.1: KMO and Bartlett's Test (biến phụ thuộc) 51 i Bảng 3.16: KMO and Bartlett's Test Error! Bookmark not defined Bảng 3.17: Total Variance Explained Error! Bookmark not defined Bảng 3.18: Kết phân tích nhân tố EFA Error! Bookmark not defined Bảng 3.19: Kết phân tích nhân tố EFA Error! Bookmark not defined Bảng 3.20: Hệ số hồi quy chuẩn hóa phƣơng trình Error! Bookmark not defined ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức công ty Vinaconex Error! Bookmark not defined Sơ đồ 3.2: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh Error! Bookmark not defined iii LỜI NÓI ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với tốc độ phát triển nhanh chóng khoa học công nghệ, trang thiết bị ngày đại giúp suất lao động tăng lên nhiều lần so với trƣớc Nhƣng trang thiết bị, máy móc dù có đại tới đâu thay hoàn toàn đƣợc ngƣời, cần phải có ngƣời vận hành để hoạt động tốt Do vậy, ngày doanh nghiệp việc cạnh tranh dây chuyền công nghệ, kĩ thuật cạnh tranh nguồn nhân lực Thực tế cho thấy, việc sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp đƣợc coi chìa khóa dẫn tới thành công cho doanh nghiệp, nhân tố quan trọng để doanh nghiệp cạnh tranh với doanh nghiệp khác Khai thác nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp đứng vững môi trƣờng cạnh tranh Do đó, vấn đề lớn đặt cho doanh nghiệp làm để khai thác tối đa hiệu nguồn nhân lực, nâng cao khả làm việc ngƣời lao động? Để tăng cƣờng hiệu hoạt động lao động, tạo suất cao cần có lao động làm việc tích cực sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phƣơng pháp mà ngƣời quản lý sử dụng để tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp Ngƣời lao động làm việc doanh nghiệp có quan tâm mong muốn riêng đƣợc thể qua mối quan hệ Xét tổng thể, việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn ngƣời lao động tạo động lực giúp họ có tinh thần làm việc tốt - yếu tố quan trọng để khuyến khích ngƣời lao động Mức độ thỏa mãn mong muốn ngƣời lao động đƣợc đánh giá so sánh với mong muốn cần đạt đƣợc thực công việc với thực tế mà ngƣời lao động đạt đƣợc Khuyến khích ngƣời lao động yếu tố để ngƣời lao động gắn bó với công việc làm việc tốt Do đó, đòi hỏi nhà quản lý cần quan tâm đến việc xác định nhóm yếu tố tác động đến động lực làm việc, góp phần thỏa mãn nhu cầu cho ngƣời lao động Điều giúp cho họ có động lực để phát triển, làm việc tích cực sáng tạo Việc tăng cƣờng động lực ngƣời lao động giúp nâng cao thành tích lao động tạo thắng lợi lớn tổ chức Trên thực tế, Việt Nam nay, có nhiều doanh nghiệp chƣa thực coi trọng công tác này, doanh nghiệp quan tâm đến hiệu sử dụng vốn, doanh thu hay lợi nhuận Một số doanh nghiệp trọng đến vấn đề tạo động lực cho nhân viên mình, nhƣng chƣa thật đạt hiệu mà họ trọng đến vài yếu tố nhƣ tăng lƣơng cải thiện môi trƣờng làm việc… cho nhân viên, mà chƣa có giải pháp mang tính đồng để thực nâng cao hiệu cho công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Qua trình tìm hiểu thực tế Công ty cổ phần xây dựng số – Vinaconex-9, thân nhận thấy công tác tạo động lực làm việc, thúc đẩy ngƣời lao động đƣợc lãnh đạo công ty quan tâm Công ty ban hành, thực số sách đạt đƣợc số kết định Tuy nhiên, bối cảnh hội nhập, cạnh tranh khốc liệt nhƣ nay, công ty phải đối mặt với thách thức, khó khăn công tác quản lý nhân nói chung công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động nói riêng Điều ảnh hƣởng không nhỏ đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, có nhiều lao động cảm thấy không đƣợc thoải mái, động lực làm việc công ty Xuất phát từ thực tế trên, chọn đề tài “Tạo động lực làm việc Công ty cổ phần xây dựng số 9” làm luận văn tốt nghiệp với mong muốn xây dựng thang đo chuẩn, đo lƣờng nhận định ngƣời lao động công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho công ty Đề tài cần xác định để trả lời số câu hỏi nghiên cứu sau: - Xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty? - Từ việc phân tích, đánh giá khác biệt việc tạo động lực làm việc ngƣời lao động để xác định mức độ ảnh hƣởng đến động lực làm việc họ, tác giả có gợi ý hữu ích nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc công ty? 1.2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 1.2.1 Mục đích - Tìm hiểu vấn đề lý luận liên quan tới tạo động lực làm việc để làm sở nghiên cứu, xác định nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc công ty - Phân tích nhận định ngƣời lao động công tác tạo động lực công ty, đánh giá khác biệt việc tạo động lực làm việc để xác mức độ ảnh hƣởng đến động lực làm việc, cụ thể nhƣ: Giới tính, độ tuổi, thời gian công tác, chức vụ - Qua gợi ý số giải pháp nhằm hoàn công tác tạo động lực làm việc công ty Cổ phần xây dựng số – vinaconex9 1.2.2 Nhiệm vụ - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến động lực làm việc - Nghiên cứu, thu thập xây dựng mô hình tạo động lực làm việc công ty - Phân tích số liệu bảng hỏi dành cho ngƣời lao động, xác định nhân tố tác động đến động lực làm việc ngƣời lao động - Gợi ý số giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc công ty 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu động lực làm việc thông qua 880 lao động thức (những lao động đƣợc ký hợp đồng đƣợc công ty đóng BHXH) Công ty cổ phần Xây dựng số 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc công ty thông qua nhận định ngƣời lao động làm việc thức công ty - Phạm vi thời gian: Số liệu nghiên cứu sơ cấp để phục vụ đề tài từ tháng 01 đến 3/2015; Số liệu thứ cấp để phục vụ đề tài nghiên cứu năm (2013, 2014) 1.4 Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài đƣợc chia thành chƣơng: Chương Tổng quan nghiên cứu cở sở lý luận tạo động lực làm việc Chƣơng Phƣơng pháp thiết kế nghiên cứu Chƣơng Phân tích kết nghiên cứu Chƣơng Gợi ý số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc công ty Cổ phần xây dựng số CHƢƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.1 Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1.1 Các nghiên cứu giới Vấn đề tạo động lực cho ngƣời lao động từ lâu thu hút đƣợc quan tâm nghiên nhà khoa học, nhà nghiên cứu, học giả nƣớc Đã có nhiều công trình nghiên cứu, học thuyết tạo động lực đời Khi nói học thuyết tạo động lực lao động, điển hình phải kể đến nhƣ: học thuyết nội dung (của Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) cách tiếp cận với nhu cầu ngƣời lao động; nhóm học thuyết trình (của Adams, Vroom, Skinner, E.A.Locker) tìm hiểu lý mà ngƣời thể hành động khác công việc Vận dụng học thuyết trên, vài nghiên cứu đƣợc yếu tố tạo động lực cách thực Zimmer (1996) nhấn mạnh cần tuyển đối xử công bằng, coi trọng đào tạo Gracia (2005) nhấn mạnh cần giúp nhân viên thấy rõ xu hƣớng, kỹ thuật ngành, tạo điều kiện để họ phát huy sáng kiến ứng dụng công việc Apostolou (2000) nhấn mạnh quan hệ tạo động lực với lôi cấp dƣới Kovach (1987) 10 yếu tố ảnh hƣởng đến động lực, công việc thích thú quan trọng thu nhập tăng, lƣơng cao quan trọng nhóm có thu nhập thấp 1.1.2 Các nghiên cứu Việt Nam 1.1.2.1 Các công trình nghiên cứu dạng báo cáo nghiên cứu khoa học, tạp chí Bài viết Trƣơng Minh Đức “Ứng dụng mô hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Ericsson Việt Nam” (2011) dựa vào học thuyết Maslow, tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu phù hợp với tình hình hoạt động công ty Nghiên cứu ứng dụng mô hình định lƣợng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc, kết mô hình hồi quy tuyến tính bội: DL= -0,730 + 0,672X1 + 0,130X2 + 0,538X3 Theo đó, động lực làm việc nhân viên đƣợc tác động nhân tố, nhân tố quan trọng nhân tố vật chất điều kiện làm việc (0,672), nhân tố quan trọng thứ hai nhân tố nhu cầu giao tiếp lực thân (0,538), nhân tố quan trọng cuối nhân tố thuộc khuyến khích động viên đảm bảo an toàn công việc (0,130) Kết kiểm định cho thấy, nhân tố có vai trò quan trọng viêc tạo động lực cho nhân viên công ty Kết nghiên cứu cho thấy lãnh đạo công ty lựa chọn biện pháp khuyến khích động viên chƣa xác công ty cần ý tác động nhiều tới nhân tố vật chất điều kiện làm việc nhân tố nhu cầu giao tiếp lực thân có sức ảnh hƣởng lớn đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty Cũng nghiên cứu vấn đề tạo động lực nhƣng nhóm tác giả viết “Những nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khách sạn” tạp chí Khoa học ĐHSP TP Hồ Chí Minh (2013) đề xuất mô hình từ thuyết hai nhân tố Herzberg bảng hỏi Teck-Hong AmmaWaheed: Sơ đồ 1.3: Mô hình nghiên cứu Herzberg bảng hỏi Teck-Hong AmmaWaheed Kết nghiên cứu, phân tích cho thấy có số 11 biến động lực có tác động đáng kể nhân viên làm việc khách sạn từ đến TP HCM, là: mối quan hệ với cấp trên, phát triển nghề nghiệp, điều kiện làm việc, chất công việc Trong đó, nhân tố phát triển nghề nghiệp có tác động đáng kể đến động lực làm việc nhân viên Trên sở đó, tác giả đƣa số khuyến nghị nhằm tạo động lực làm việc, khuyến khích nhân viên thuộc cấp làm việc hiệu Nghiên cứu hai tác giả Hoàng Thị Hồng Lộc, Nguyễn Quốc Nghi “Xây dựng khung lý thuyết động lực làm việc khu vực công Việt Nam” (2014) đề cập đến bối cảnh thực trạng lao động làm việc khu vực công Việt Nam 10 Trên sở học thuyết Maslow, nghiên cứu xây dựng mô hình nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc khu vƣc công Việt Nam Mô hình đƣợc nhóm tác giả đề xuất nhằm mục đích xây dựng thang đo cụ thể cho nhu cầu: + Nhu cầu xã hội + Nhu cầu sinh học + Nhu cầu an toàn + Nhu cầu đƣợc tôn trọng + Nhu cầu tự thể Tƣơng ứng với nhân tố 26 biến thành phần Thông qua mô hình nghiên cứu, nhà quản lý phát yếu tố có tác động mạnh mẽ đến mong muốn đƣợc cống hiến cho công vụ quốc gia ngƣời lao động làm việc khu vực công Việt Nam Nhóm tác giả Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đào viết “Quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động doanh nghiệp” (2013) khảo lƣợc lý thuyết nƣớc quản trị nguồn nhân lực nhằm đƣa nhìn tổng quát lĩnh vực Thông qua lý thuyết đó, nhóm tác giả sử dụng phƣơng pháp để xây dựng mô hình kiểm định nhân tố thực tiễn quản trị nhân lực có ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động với doanh nghiệp Chứng thực nghiên cứu mẫu 200 cán nhân viên công ty cổ phần Đông Á (Khánh Hòa) Kết nghiên cứu cho thấy hội phát triển nghề nghiệp, chế độ đãi ngộ, lƣơng thƣởng hệ thống mô tả công việc cập nhật ba nhân tố quan trọng tác động chiều đến trung thành hay gắn kết nhân viên Đặc biệt thông qua nghiên cứu tác giả đƣa đƣợc ba giải pháp cho công ty Cổ phần Đông Á hoàn thiện công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp đặc biệt công tác tạo động lực cho ngƣời lao động 1.1.2.2 Các công trình nghiên cứu dạng đề án, luận văn Có nhiều công trình nghiên cứu tạo động lực làm việc ảnh hƣởng đến hoạt động tổ chức, kể đến nhƣ: 11 Đề tài khoa học độc lập cấp nhà nƣớc (2000) “Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam giai đoạn 2001-2010” Đỗ Minh Cƣơng làm chủ nhiệm Trong đó, đề tài nêu lên sở lý luận phát triển lao động kỹ thuật gắn với trình công nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc, đồng thời đƣa đánh giá thực trạng phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam Đề tài đề cập đến đối tƣợng lao động kỹ thuật lao động đƣợc đào tạo hệ thống giáo dục nghề nghiệp hệ thống giáo dục quốc dân Các lao động đáp ứng đƣợc yêu cầu thị trƣờng lao động có kỹ hành nghề để thực công việc có độ phức tạp với công nghệ khác nhau, phù hợp với ngành nghề trình độ khác nhau, trực tiếp tạo sản phẩm dịch vụ quốc kế dân sinh Tuy nhiên, đề tài hầu nhƣ quan tâm đến sách phát triển lao động để hƣớng đến kinh tế vững mạnh không đề cập đến giải pháp nhằm tạo động lực cho nhóm lao động doanh nghiệp Điều phù hợp với quy mô đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nƣớc Quan tâm đến vấn đề tạo động lực làm việc tổ chức cụ thể, Nguyễn Nam Vũ luận văn thạc sỹ “Tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Tiến Thu” (2014) Luận văn hệ thống hóa lý thuyết có liên quan đến tạo động lực cho ngƣời lao động, phản ánh thực trạng hoạt động tạo động lực công ty TNHH Tiến Thu Trên sở đó, luận văn đƣa ƣu nhƣợc điểm công tác tạo động lực Nghiên cứu vận dụng lý luận vào thực tiễn để đƣa giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho ngƣời lao động áp dụng riêng cho công ty TNHH Tiến Thu góp phần củng cố đội ngũ nhân sự, tạo mạnh trình phát triển theo định hƣớng công ty nhƣ là: xây dựng hệ thống trả lƣơng kích thích hơn, thiết kế hệ thống đánh giá đảm bảo tham gia ngƣời lao động Xây dựng giải pháp giúp ngƣời lao động tự tạo động lực làm việc cho tổ chức tinh gọn, học hỏi cải tiến liên tục sở vận dụng triết lý Kaizen ngƣời Nhật phƣơng thức quản trị Toyota Khả ứng dụng thực 12 tiễn: có khả ứng dụng vào hoạt động công ty TNHH Tiến Thu đem lại hiệu cho công tác tạo động lực cho ngƣời lao động Luận văn thạc sỹ “Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, giáo viên Trường Cao đẳng Phương Đông - Quảng Nam” Nguyễn Quý Mạnh sở tổng hợp lý luận, tác giả thực điều tra khảo sát thực tế thông qua bảng hỏi động lực làm việc cán giáo viên trƣờng Cao đẳng Phƣơng Đông - Quảng Nam đƣa nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc bao gồm: công việc, hội đào tạo thăng tiến, thu nhập, lãnh đạo, đồng nghiệp Thông qua đó, luận văn đƣa hai nhóm giải pháp nhóm giải pháp liên quan đến tài nhƣ lƣơng, thƣởng nhóm giải pháp phi tài tập trung vào giải hạn chế số sách nhà trƣờng Nhận xét chung: Tổng quan lại nghiên cứu tạo động lực làm việc, tác giả nhận thấy nghiên cứu dựa một vài học thuyết tạo động lực; từ phân tích đánh giá thực trạng công tác tạo động lực khu vực doanh nghiệp cụ thể Vấn đề đánh giá nhu cầu đáp ứng đúng, đủ nhu cầu ngƣời lao động trình làm việc đem lại tác động tích cực làm tăng động lực làm việc Tuy nhiên, việc xác định đúng, đủ nhu cầu ngƣời lao động việc khó khăn Tùy vào điều kiện, môi trƣờng doanh nghiệp khác có khó khăn khác Chính mà hoàn toàn đƣa mô hình công ty sang áp dụng cho công ty khác đƣợc 1.2 Khái niệm liên quan đến động lực làm việc Có nhiều quan niệm khác động lực làm việc: Theo từ điển tiếng Anh Longman (năm 1755): “Động lực làm việc động lực có ý thức hay vô thức khơi dậy hƣớng hành động vào việc đạt đƣợc mục tiêu mong đợi” Quan điểm Herzberg cho “Động lực làm việc khao khát tự nguyện ngƣời lao động để tăng cƣờng nỗ lực nhằm hƣớng tới việc đạt đƣợc mục tiêu tổ chức” 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Phạm Thế Anh Nguyễn Thị Hồng Đào, 2013 Quản trị nguồn nhân lực gắn kết người lao động doanh nghiệp Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh tập 29 số năm 2013, trang 24-34 Công ty cổ phần xây dựng số 9, 2015 Báo cáo thƣờng niên năm 2014 Hà Nội, tháng năm 2015 Công ty cổ phần xây dựng số 9, 2015 Báo cáo nhân năm 2014 Hà Nội, tháng năm 2015 Đỗ Minh Cƣơng, 2000 Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam giai đoạn 2001-2010 Đề tài cấp Nhà nước Đề tài khoa học độc lập cấp nhà nƣớc Trƣơng Minh Đức, 2011 Ứng dụng mô hình định lượng đánh giá mức độ tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH Ericsson Việt Nam Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh tập 27 năm 2011, trang 240-247 Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, 2010 Giáo trình Quản trị Kinh Doanh Hà Nội: NXB Đại học Kinh Tế Quốc dân Nguyễn Ngọc Huyền và Lê Công Hoa Quản trị kinh doanh đương đại Hà Nô ̣i: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Võ Hƣng và Phạm Thị Bích Ngân, 2009 Giáo trình Tâm lý học lao động Hà Nô ̣i: NXB Đại học Khoa học xã hội & Nhân văn Đinh Việt Hòa, 2009 Phát triển nguồn vốn nhân lực – chiến lược tối ưu nhà lãnh đạo Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh số số 25 năm 2009, trang 150-158 10 Đinh Việt Hòa, 2011 Tinh thần khởi nghiệp kinh doanh, trái tim doanh nhân Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia HN 11 Hoàng Thị Hồng Lộc Nguyễn Quốc Nghi, 2013 Xây dựng khung lý thuyết động lực làm việc khu vực công Việt Nam Tạp chí Khoa học Bản tin, ĐH Cần Thơ số 32 năm 2014, trang 97-105 12 Văn Quý Mạnh, 2014 Phân tích yếu tố tác động đến động lực làm việc cán bộ, giáo viên Trường Cao đẳng Phương Đông - Quảng Nam Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN 13 Lƣu Thị Bích Ngọc, Lƣu Hoàng Mai, Lƣu Trọng Tuấn Nguyễn Thị Kim Ngân, 2013 Những nhân tố tác động đến động lực làm việc nhân viên khách sạn Tạp chí Khoa học ĐHSP TP Hồ Chí Minh số 49 năm 2013, trang 22-30 14 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm, 2012 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân 15 Bùi Anh Tuấn, 2009 Giáo trình hành vi tổ chức Hà Nội : NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 16 Hoàng Trọng và Chu Mộng Ngọc, 2008 Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS HCM: NXB Hồng Đức tập tập 17 Lƣơng Văn Úc, 2011 Tâm lý học lao động Hà Nội: NXB Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân 18 Nguyễn Nam Vũ, 2014 Tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH Tiến Thu Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN Tài liệu nƣớc ngoài: 19 MacCallum, R.C & Austin, J.T, 2000 Applications of structural quation modeling in psychological research Annual Review of Psychology, 51, 201-226 20 Hair, Jr JF Anderson, R.E, Tatham, RL & Black, WC, 1998 Multivariate Data Anlysis Prentical-Hall International, Inc 21 Nunnally, J.C., & Bernstein I.H, 1994 Psychometric thery (3rd ed) New York McGraw-Hill, Journal of Psychoeducational Assessment