Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực quản trị tai Công ty quản lý đường sắt Hà Thá
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC Trang Lời mở đầu Chương : Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp 1.Nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp 1.1.Khái niệm 1.2.Phân loại 1.2.1.Phân loại theo cấp 1.2.2.Phân loại theo chức 10 1.3 Yêu cầu nguồn nhân lực quản trị 10 1.3.1 Trình độ chun mơn trình độ quản lý 11 1.3.2 Thực công việc 12 1.3.3 Kỹ năng, phẩm chất đạo đức nghề nghiệp 14 1.3.4 Tiềm phát triển 15 Quản lý nguồn nhân lực quản trị 15 2.1 Khái niệm 15 2.2 Nội dung quản lý nguồn nhân lực quản trị 15 2.2.1 Lựa chọn tuyển dụng nguồn nhân lực quản trị 15 2.2.2 Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực quản trị 18 2.2.3 Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nguồn nhân lực quản trị 19 2.2.4 Các yếu tố tiền lương, chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỉ luật 21 Chương : Thực trạng quản lý nguồn nhân lực quản trị công ty quản lý đường sắt Hà Thái 20 1.Khái quát công ty quản lý đường sắt Hà Thái 22 1.1 Giới thiệu công ty 22 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.2 Tình hình lao động chung cơng ty 22 1.2.1 Số lượng cấu lao động 22 1.2.2 Chất lượng lao động 23 1.3.Cơ cấu tổ chức công ty quản lý đường sắt Hà Thái 25 2.Đội ngũ nguồn nhân lực quản trị công ty quản lý đường sắt Hà Thái 26 2.1.Giám đốc 26 2.2 Phó giám đốc kĩ thuật cầu 26 2.3 Phó giám đốc kĩ thuật đường 26 2.4 Phó giám đốc nội 27 2.5 Đội ngũ cán phòng ban 27 2.5.1 Phịng hành tổng hợp 27 2.5.2 Phịng tổ chức cán lao động 28 2.5.3 Phòng kế hoạch 32 2.5.4 Phòng kĩ thuật 34 2.5.5 Phòng vật tư, thiết bị 36 2.5.6 Phịng kế tốn tài 38 2.5.7 Phòng y tế 39 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực quản trị công ty 40 3.1.Việc tuyển dụng, bổ nhiệm cán 40 3.2.Bố trí, sử dụng cán 41 3.3 Đào tạo, bồi dưỡng cán 42 3.4.Các yếu tố tiền lương 43 3.5.Các chương trình phúc lợi, bảo hiểm, bảo hộ 45 Đánh giá công tác quản lý cán công ty 45 4.1 Ưu điểm 45 4.2 Nhược điểm 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 4.3 Nguyên nhân 46 Chương : Một số giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực quản trị công ty quản lý đường sắt Hà Thái 47 1.Các giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực quản trị 47 1.1.Đặt yêu cầu cụ thể cho đội ngũ cán công ty 47 1.2.Tuyển chọn nguồn nhân lực quản trị có chất lượng 48 1.3.Đào tạo phát triển đội ngũ cán quản lý 49 1.4.Các giải pháp việc sử dụng đội ngũ cán quản lý 50 1.5.Tổ chức nơi làm việc, sử dụng phương tiện khoa học kỹ thuật phục vụ cho công tác quản lý 51 1.6.Các giải pháp tác động vào mặt tinh thần cán 52 2.Một số kiến nghị 53 3.Điều kiện để thực kiến nghị thành công 53 Kết luận 54 Danh mục tài liệu tham khảo 55 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Con người yếu tố mang ý nghĩa quan trọng việc hình thành phát triển tổ chức, đơn vị Đặc biệt nguồn nhân lực quản trị công ty có ý nghĩa to lớn, định phát triển cơng ty Vì hồn thiện nguồn nhân lực quản trị hồn thiện cấu tổ chức cơng ty Cùng với q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, doanh nghiệp bao gồm doanh nghiệp quốc daonh doanh nghiệp quốc doanh đứng trước vấn đề chuyển dịch cấu đổi công nghệ để tự vươn lên khẳng định Do kinh tế chuyển dịch sang kinh tế thị trường, nhiều doanh nghiệp khẩn trương đổi quản lý đòi hỏi hoạt động theo hướng đại hóa Hiện đại hóa hoạt động chức năng, tổ chức, thiết bị, nghiệp vụ đặc biệt nguồn nhân lực quản trị Để doanh nghiệp đứng vững kinh tế ngày phát triển, đảm bảo mục tiêu chung tổ chức phận tổ chức phải phối hợp cách linh hoạt có hiệu nhất, phối hợp phận đặt kiểm sốt máy quản lý, phải hồn thiện máy quản lý, hoàn thiện việc quản lý nguồn nhân lực quản trị cơng ty Để hồn thiện nguồn nhân lực quản trị công ty cơng việc khó khăn, lâu dài, địi hỏi cần phải có kế hoạch cụ thể Nguồn nhân lực công ty phải đảm bảo số lượng đặc biệt chất lượng Để làm điều cơng ty phải có kế hoạch cụ thể từ khâu tuyển chọn, tuyển dụng, đào tạo sử dụng nguồn nhân lực quản trị, có tiêu chuẩn cụ thể đặt cho vị trí cán quản lý Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Được thực tập công ty quản lý đường sắt Hà Thái, nhận thấy nguồn nhân lực quản trị cơng ty cịn có nhiều vấn đề việc quản lý, sử dụng nguồn nhân lực quản trị cơng ty chưa thật có hiệu việc hồn thiện nguồn nhân lực quản trị cơng ty việc làm cần thiết để phát triển cơng ty thời gian tới Vì em chọn đề tài : “Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực quản trị tai công ty quản lý đường sắt Hà Thái ” Nội dung báo cáo gồm phần : Chương : Cơ sở lý luận nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp Chương : Thực trạng việc quản lý nguồn nhân lực quản trị công ty quản lý đường sắt Hà Thái Chương : Một số giải pháp hồn thiện nguồn nhân lực quản trị cơng ty quản lý đường sắt Hà Thái Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương : Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp Nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Có nhiều định nghĩa nguồn nhân lực quản trị, góc độ nguồn nhân lực quản trị gọi nhà quản trị hay cán quản lý, cán chuyên môn Trong phạm vi tổ chức kinh doanh, thuật ngữ “ nhà quản trị” ( managers ) sử dụng để nhà điều hành cấp cao tổ chức Chẳng hạn chủ tịch hội đồng quản trị, tổng giám đốc người có trách nhiệm toàn hoạt động tổ chức Theo định nghĩa đơn giản chúng ta, “các nhà quản trị ”là tất người đảm nhiệm chức vụ khác tổ chức kinh doanh Các trưởng phịng, quản đốc đốc cơng nhà quản trị họ phải giao thiệp với cấp tiến hành công việc thông qua họ Các nhà quản trị gọi cán quản lý Theo từ điển Anh - Việt cán quản lý ( Manager ) người điều hành hoạt động tổ chức kinh doanh theo phương pháp định nhằm thực sách mục tiêu kinh doanh đề Giáo trình Tổ chức lao động khoa học – 1994 trường Đại học Kinh tế Quốc dân xác định “ Lao động quản lý hiểu tất người lao động hoạt động máy quản lý tham gia vào việc thực chức quản lý”.Trên sở giáo trình xác định cán Chuyên đề thực tập tốt nghiệp quản lý bao gồm : Giám đốc, Phó giám đốc, Quản đốc, phó quản đốc, trưởng ngành, đốc cơng, trưởng phó phịng ban máy quản lý xí nghiệp Giáo trình Khoa học quản lý tập II – 2002 trường Đại học Kinh tế Quốc dân viết : “ Cán quản lý người thực chức quản lý nhằm đảm bảo cho tổ chức đạt đựoc mục đích với kết hiệu cao ” Giáo trình quản trị doanh nghiệp – 2004 trường Đại học Kinh tế Quốc dân dựa việc phân loại lao động doanh nghiệp thành loại : lao động trực tiếp lao động gián tiếp xác định “Người thuộc máy đièu hành doanh nghiệp lao động gián tiếp, lao động quản lý ” Như vậy, quan điểm đồng nghĩa lao động gián tiếp lao động quản lý Tóm lại ta định nghĩa “ nguồn nhân lực quản trị hay cán quản lý ” sau : Cán quản lý là người giữ chức vụ định máy quản lý, thực chức quản lý nói chung, hay quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh xí nghiệp Vậy cách ta nhận nhà quản trị ? Câu trả lời thật đơn giản – Căn vào chức vụ mà họ đảm nhiệm, điều quan trọng là vào chức hoạt động họ, nhiều người giữ cương vị quản lý họ khơng có chức danh “ nhà quản trị ” Trường hợp phổ biến tổ chức phi lợi nhuận hay tổ chức cung cấp dịch vụ dân 1.2 Phân loại Có nhiều cách phân loại nhà quản trị, theo vị trí hoăc theo chức 1.2.1 Phân loại theo cấp Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Theo tiêu trí nhà quản trị chia thành loại; Quản trị viên cấp cao ( Top manager ) : Bao gồm Giám đốc, Phó giám đốc phụ trách phần việc, chịu trách nhiệm đường lối, chiến lược, công tác tổ chức hành tổng hợp doanh nghiệp Có thể nêu lên nhóm cơng tác sau : - Xác định mục tiêu doanh nghiệp thời kỳ, phương hướng, biện pháp lớn - Tạo dựng máy quản trị doanh nghiệp : Phê duyệt cấu tổ chức, chương trình hoạt động vấn đề nhân : tuyển dụng, lựa chọn quản trị viên cấp dưới, giao trách nhiệm, uỷ quyền, thăng cấp, định mức lương… - Phối hợp hoạt động bên có liên quan - Xác định nguồn lực đầu tư kinh phí cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Quyết định biện pháp kiểm tra, kiểm soát chế độ báo cáo, kiểm tra, định giá, khắc phục hậu - Chịu trách nhiệm hoàn toàn định ảnh hưởng tốt, xấu đến doanh nghiệp - Báo cáo trước hội đồng quản trị Đại hội công nhân viên chức Quản trị viên trung gian ( Mddle Manager ) : Bao gồm quản đốc phân xưởng, trưởng phịng ban chức Đó đội ngũ quản trị viên trung gian có nhiệm vụ đạo thực phương hướng, đường lối quản trị viên hàng đầu phê duyệt cho ngành mình, phận chun mơn Như vậy, quản trị vien trung gian người đứng đầu ngành phận, người chịu trách nhiệm trước quản trị viên hàng đầu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhiệm vụ quản trị viên trung gian : - Nghiên cứu, nắm vững định cảu quản trị viên hàng đầu nhiệm vụ cảu ngành, phận thời kỳ, mục đích, yêu cầu, phạm vi quan hệ với phận, với ngành khác - Đề nghị chương trình, kế hoạch hoạt động, đưa mơ hình tổ chức thích hợp, lựa chọn, đề bạt người có khả vào cơng việc phù hợp, chọn nhân viên kiểm tra, kiểm soát - Giao việc cụ thể cho nhân viên, tránh bố trí người đảm nhận nhiều công việc không liên quan gi tới - Dự trù kinh phí trình cấp phê duyệt chịu trách nhiệm việc sử dụng kinh phí - Thường xun rà sốt kết hiệu công việc - Báo cáo kịp thời với quản trị viên hàng đầu kết quả, vướng mắc theo uỷ quyền chịu trách nhiệm hồn tồn cơng việc đơn vị việc làm nhân viên cấp Những điều ý với quản trị viên trung gian : - Phải nắm vững mục đích, ý định cấp Báo cáo kịp thời cho cấp biết hoạt động đơn vị - Tìm hiểu, xác định mối liên hệ đơn vị với đơn vị khác tìm cách phối hợp hoạt động nhiệt tình, chặt chẽ với đơn vị khác có liên quan - Phải nắm vững lý lịch người đơn vị Hướng dẫn công việc cho người đánh giá mức kết người, động viên, khích lệ họ làm việc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị viên cấp sở ( First line Manager ) : Gồm quản trị viên thực thi công việc cụ thể Quản trị viên sở có nhiệm vụ sau : - Hiểu rõ cơng việc phụ trách, phấn đấu hồn thành nhiệm vụ kế hoạch, tiến trình, tiêu chuẩn quy định số lượng chất lượng - Luôn cải tiến phương pháp làm việc, rèn luyện tinh thần kỷ luật lao động tự giác để trở thành thành viên đáng tin cậy đơn vị, giữ gìn nơi làm việc gọn gàng, ngăn nắp, - Rèn luyện thói quen lao động theo tác phong đại công nghiệp - Báo cáo, xin ý kiến đạo kịp thời thủ trưởng đơn vị có tinh thần đồng đội, quan hệ mật thiết với đồng nghiệp Quản trị viên cấp cao Quản trị viên cấp trung gian Quản trị viên cấp sở Mơ hình kim tự tháp quản trị 1.2.2 Phân loại theo chức 10 Chun đề thực tập tốt nghiệp cơng ty có ưu tiên em cán cơng ty.Nếu nội cơng ty khơng tìm người phù hợp thông báo phương tiện thông tin đại chúng để tuyển người từ bên ngồi Trình tự bước tuyển chọn, tuyển dụng lao động công ty : - Bước : Sau nghiên cứu nhu cầu tuyển dụng ban giám đốc kí định cho phép tuyển dụng để hoạt động tuyển dụng diễn Hồ sơ xin việc gồm có : + Đơn xin việc đơn xin bổ nhiệm + Lý lịch thân + Giấy khám sức khoẻ + Các cấp, chứng liên quan - Bước : Đưa tiêu chuẩn tuyển dụng cán Vì nguồn chủ yếu từ nội cơng ty nên nhân viên cơng ty làm đơn tự đề bạt cán khác đề bạt, sau ban giám đốc cơng ty dựa vào thành tích đạt với kinh nghiệm, chuyên môn họ để bổ nhiệm vào vị trí - Bước : Trong trường hợp phải tuyển chọn nguồn từ bên ngồi tiến hành lọc hồ sơ đạt yêu cầu tiến hành vấn để chọn người có lực phù hợp với nhu cầu tuyển dụng công ty 3.2.Bố trí, sử dụng cán - Việc bố trí sử dụng cán công ty thực theo chức năng, theo chuyên môn, nghề nghiệp đào tạo Vì phát huy hết lực chuyên môn cán công ty 3.3 Đào tạo, bồi dưỡng cán Công ty quản lý đường sắt Hà Thái trọng đến việc đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán tồn cơng ty.Chiến lược đào tạo 2006 – 2010 công ty chủ yếu tập trung vào : + Cán bộn quản lý : giám đốc, phó giám đốc 42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Cán lãnh đạo chun mơn nghiệp vụ : Trưởng, phó phòng ban tương đương + Viên chức tham mưu chuyên môn nghiệp vụ + Công nhân lành nghề cơng ty trọng vào lĩnh vực : Quản lý, vận hành, bảo dưỡng, sửa chữa đường sắt, tín hiệu đường sắt… Nội dung việc đào tạo cán quản lý 2006 – 2010 : tổ chức đào tạo, bồi dưỡng để đến hết năm 2010 có 100% cán đạt tiêu chuẩn quy định - Đào tạo, bồi dưỡng lý luận trị, đường lối, chủ trưong sách Đảng, Nhà nước ngành nhằm thưòng xuyên xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có lập trưịng trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt - Đào tạo, bồi dưõng kĩ lãnh đạo, quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh Cập nhật kiến thức quản lý, khoa học, công nghệ nhằm thường xuyên xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có kiến thức vững vàng tổ chức sản xuất, kinh doanh, quản lý kinh tế, có khả vận dụng sáng tạo đưịng lối, chủ trương, sách Đảng, Nhà nước, thành tựu khoa học, kỹ thuật, công nghệ nước giới lĩnh vực sản xuất, kinh doanh thích ứng với thị trưịng giai đoạn phát triển công ty - Đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ cho cán lãnh đạo, quản lý để tăng cường khả giao dịch, đáp ứng tố yêu cầu hội nhập phát triển Mục tiêu đến năm 2010 có 30% số viên chức 40 tuổi làm công tác tham mưu chuyên môn nghiệp vụ có ngoại ngữ ( Anh, Trung ) trình độ giao tiếp khơng cần 43 Chun đề thực tập tốt nghiệp phiên dịch, nghiên cứu, dịch tài liệu khoa học kĩ thuật chuyên ngành - Trang bị nâng cao kiến thức tin học, biết ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin vào công việc để đại hoá tăng cường lực tham mưu, giải công việc kịp thời Phấn đấu đến năm 2010, 100% viên chức tham mưu công ty phổ cập tin học trình độ A 3.4.Các yếu tố tiền lương Được áp dụng theo quy chế lương công ty năm 2007.Cán quản lý hưởng theo chế độ lương quan: Tổng quỹ lương phận gián tiếp phịng ban cơng ty xác định sở : Qcq = Qth x Kcq Trong : Qth tổng quỹ lương tháng tồn cơng ty Kcq tỷ lệ trích quỹ lương gián tiếp phịng ban cơng ty Tổng Vcđgt Kcq = Tổng Vcđtt Trong : Tổng Vcđgt tổng lương cấp bậc, chức vụ người lao động gián tiếp định biên quan công ty Tổng Vcđtt tổng lương cấp bậc công nhân trực tiếp sản xuất định biên tịan cơng ty Kcq tối đa không vượt 12 % thay đổi tỷ lệ có thay đổi từ 1% trở lên Thực việc trả lương hàng tháng cho người lao động quan công ty theo số ngày làm việc thực tế, hệ số lương xếp theo NĐ 204/2004/NĐ-CP 205/2004/NĐ-CP phủ, theo mức độ phức tạp, tính trách nhiệm theo kết cuối người, phận 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cơng thức tính sau : Ti = T1i + T2i Trong : Ti tiền lương người thứ i nhận T1i tiền lương theo nghị định 204 205 cảu người thứ i T2i tiền lương sản phẩm theo công việc giao gắn với mức độ phức tạp, tính trách nhiệm cơng việc địi hỏi, mức độ hồn thành cơng việc số ngày cơng thực tế đóng góp vào việc hoàn thành kế hoạch SXKD cảu người thứ i ( HSL + HSPC ) x TLmin * Cách tính T1i sau : T1i = x Nti kđc Ncđ Trong : + HSL : Hệ số lương cấp bậc ngươig thứ i + HSPC : Hệ số phụ cấp chức vụ, trách nhiệm + Tlmin : Mức lương tối thiểu phủ quy định + Ncđ : Số ngày công làm việc theo chế độ quy định tháng + kđc : hệ số điểu chỉnh tiền lương chế độ Kđc = 0,5 : 1,0 Tại thời điểm xây dựng quy chế Kđc = 0,7 + Nti : Số ngày công thực tế người, bao gồm ngày : làm việc quan, cơng tác, học tập nước ngồi nước quan cử, hội họp, nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ tết… Cách tính T2i sau : Vt - Vcđ T2i = ––––––––– x ni x hi n ∑ ni x hi i=1 + Vt quỹ tiền lương tháng phận làm việc quan Vt = Qcq / 12 + V cđ : quỹ lương thời gian theo chế độ nhà nước quy định / tháng phận làm việc quan n Vcđ = ∑ T1i i =1 + ni số ngày công thực tế làm việc chia lãi sản phẩm người thứ i 45 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + hi hệ số tiền lương ứng với công việc giao, mức độ phức tạp tính trách nhiệm cơng việc địi hỏi mức độ hồn thành cơng việc người thứ i Ngồi cịn có chế độ trả lương ngày lễ tết, ngày nghỉ…theo quy định 3.5.Các chương trình phúc lợi, bảo hiểm, bảo hộ Tuy doanh nghiệp cơng ích với khả tài cịn hạn hẹp Nhưng từ sát nhập đến lãnh đạo công ty chăm lo đến vấn đề bảo hiểm, bảo hộ phúc lợi cho người lao động Đặc biệt cán quản lý ln có chế độ ưu tiên chế độ phúc lợi : có phịng làm việc riêng, trang bị đầy đủ tiện nghi, hàng năm nghỉ mát… Đánh giá công tác quản lý cán công ty 4.1 Ưu điểm - Ban lãnh đạo cơng ty người có lực chun mơn, có nhiều kinh nghiệm công việc, ban hành thực quy chế phục vụ cho hoạt động quản lý cách chặt chẽ đồng Cán quản lý có trình độ chun mơn nhân sự, tỉ lệ tốt nghiệp đại học tương đối cao so với phận khác cơng ty, có giúp đỡ lẫn cán công ty - Các cán phân công theo chức nên có nhiệm vụ rõ ràng, k có lẫn lộn chức năng, nhiệm vụ cán - Có chế độ ưu đãi phù hợp tạo động lực làm việc cho cán bộ, ý đến vấn đề đào tạo cán 4.2 Nhược điểm - Tuổi trung bình cán quản lý cao, đội ngũ cán trẻ Đây vấn đề mà cơng ty cần giải thời gian tới để trẻ hoá đội ngũ cán 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Vì cơng ty nhà nước nên số cán bị ảnh hưởng thói quen làm việc theo kiểu bao cấp ngày xưa, chưa thật linh hoạt thời buổi kinh tế thị trường.Nhiều cán chưa làm tròn chức nhiệm vụ vấn đề mà phụ trách 4.3 Ngun nhân - Là doanh nghiệp cơng ích, chịu quản lý trực tiếp từ công Tổng công ty đường sắt Việt Nam, Bộ giao thông vận tải nên số hoạt động công ty đặc biệt hoạt động quản lý phụ thuộc vào cấp Các cán chủ yếu thuyên chuyển công tác, tổng cơng ty đề bạt mà đội ngũ cán quản lý cao tuổi, với tư lề lối làm việc cũ khơng có đội ngũ cán trẻ để phát huy sức trẻ, sức sáng tạo họ - Là doanh nghiệp nhà nước sáp nhập công ty tiền thân Công ty quản lý cầu đường Thăng Long Xí nghiệp quản lý đường sắt Hà Thái cũ hoạt động lâu kinh tế kế hoạch Do chịu ảnh hưởng nặng nề lối tư cũ tư cán quản lý - Sự xếp chưa hợp lý đội ngũ cán quản lý công ty - Hệ thống nội quy, quy chế công ty chưa thật hợp lý Chương : Một số giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực quản trị công ty quản lý đường sắt Hà Thái 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực quản trị 1.1 Đặt yêu cầu cụ thể cho đội ngũ cán cơng ty Tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán quản lý việc xây dựng, ban hành thực thi chuẩn mực cho chức danh quản lý Một số tiêu chuẩn cụ thể : + Về phẩm chất : Người cán quản lý phải đảm bảo giữ phẩm chất trị vững vàng, theo đường lối Đảng Nhà Nước, có đạo đức nghề nghiệp, văn hóa kinh doanh… + Về trình độ : Các cán quản lý cấp cao công ty phải có trình độ Đại học trở lên chun mơn nghiệp vụ Ngồi cịn cần phải đào tạo thêm quản lý doanh nghiệp, tổ chức lao động, quản lý tài chính, kiến thức pháp luật, kinh tế, an ninh quốc phịng Về trình độ lý luận trị cán quản lý phải đạt trình độ từ trung cấp trở lên, trình độ ngoại ngữ từ A trở lên + Về lực : Về lực chuyên môn, qua kiến thức chuyên môn đào tạo qua kinh nghiệm người cán quản lý phải biết biến kiến thức kinh nghiệm thành học thực tiễn Đối với chức danh quản lý cụ thể người cán quản lý phải có khả dự báo, hoạch định chiến lược phát triển cho đơn vị ngắn hạn, trung hạn dài hạn tuỳ theo tầm ảnh hưởng lĩnh vực giao quản lý Đối vói chức danh lãnh đạo cao Giám đốc, Phó giám đốc, người cán quản lý phải có lĩnh khả nhạy cảm, linh hoạt việc đưa chiến lược quan trọng công ty + Về sức khoẻ, tuổi tác kinh nghiệm : Cán quản lý phải người có sức khoẻ tốt, chịu áp lực công việc, tuổi tác phù hợp với công việc… 1.2 Tuyển chọn nguồn nhân lực quản trị có chất lượng 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý việc tuyển chọn cán quản lý khâu quan trọng việc tuyển dụng cán quản lý phải phù hợp với yêu cầu đặt Để làm điều này, cần phải thực đồng giải pháp : + Giải pháp : Áp dụng triệt để quy định tiêu chuẩn hố vị trí cán quản lý, đảm bảo mục tiêu xây dựng đội ngũ cán đề + Giải pháp : Xây dựng biện pháp cụ thể nhằm đào tạo bổ sung kịp thời độ ngũ cán + Giải pháp : Kết hợp hài hồ hình thức tuyển chọn đội ngũ cán nhằm mục tiêu xay dựng đội ngũ cán quản lý có đủ lực, trình độ hoạt động hiệu Nguồn cán quản lý thường lấy từ nôi cơng ty, phải thường xun làm cơng tác đánh giá, quy hoạch, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ cán từ nguồn lao động có đơn vị Hàng năm có cán cơng ty tổng công ty thường xuyên giới thiệu trước tổng công ty, đối tượng giới thiệu tạo điều kiện tiếp cận với nhiệm vụ quản lý bước từ thấp đến cao, bước đào tao, bổ sung mặt quản lý khác kiến thức pháp luật, kinh tế, quản lý tổ chức lao động, trình độ lý luận trị Nguồn cán thứ 2, tuyển thẳng người có kinh nghiệm quản lý từ ngồi vào theo hình thức thi tuyển theo giới thiệu Hình thức đảm bảo tính kịp thời, đáp ứng nhu cầu sản xuất lại phải nhiều thời gian để thích ứng với định hướng phát triển công ty 1.3 Đào tạo phát triển đội ngũ cán quản lý 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nâng cao lực, trình độ đội ngũ cán quản lý nhân tố định đến hiệu SXKD yếu tố thúc đẩy tiến trình hội nhập, cạnh tranh thắng lợi Vì cơng ty dùng số phương pháp : + Gửi cán học khóa học quản lý kinh tế, khóa học nâng cao trình độ, đặc biệt cần quan tâm đến khóa đào tạo sau đại học cơng ty chưa có cán quản lý có trình độ sau đại học Trong q trình cử đào tạo phải trả lương cho cán + Mở lớp đào tạo, huấn luyện cơng ty Khuyến khích cán học ngoại ngữ, vi tính… + Mở lớp huấn luyện trị để bồi dưỡng nâng cao ý thức trị, trình độ lý luận cho đội ngũ cán khoa học trẻ đội ngũ cán chủ chốt Ngoài với thực tế tuổi trung bình cán quản lý cơng ty cao nhu cầu trẻ hóa đội ngũ cán quản lý cần thiết Để làm điều công ty cần thực số giải pháp sau : + Tích cực tuyển dụng thêm lao động trẻ có lực + Đầu tư ưu đãi lao động trẻ có triển vọng + Khuyến khích đối tượng đến tuổi khơng có đủ lực hưu nghỉ chế độ Công tác xây dựng, quy hoạch đào tạo cán quản lý cần phải gắn liền với việc sử dụng cần xác định rõ nhu cầu trình độ lực đội ngũ cán quản lý để lập kế hoạch đào tạo bồi dưỡng hợp lý, dựa quy trình khoa học Việc đào tạo tiến hành nhiều hình thức đối tượng cụ thể : 50 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp + Đối với cán đương chức mà thiếu vài yếu tố để làm việc hiệu tiếp tục cử đào tạo, học tập, bổ sung kiến thức + Đối với lực lượng cán trẻ diện quy hoạch dài hạn vào chức danh chủ chốt, có trình độ đại học chun mơn, nghiệp vụ, có thành tích xuất sắc lao động, sản xuất, có khả phát triển sử dụng lâu dài cơng ty tiếp tục bố trí cho học tập, nâng cao trình độ + Đối với cán khác mà chưa có trình độ đại học chun mơn, nghiệp vụ cần phải cho học lớp đào tạo đại học chức ngành, lĩnh vực có liên quan 1.4 Các giải pháp việc sử dụng đội ngũ cán quản lý Các giải pháp sử dụng đội ngũ cán quản lý nhằm tạo khả cao nhất, phát huy tiềm vốn có tạo đội ngũ cán quản lý, đồng thời hạn chế đến mức thấp yếu chưa thể khắc phục được.Một số biện pháp : + Tinh giảm đội ngũ cải cách máy giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu sử dụng đội ngũ cán quản lý + Hồn thiện việc xếp, bố trí sử dụng đội ngũ cán quản lý Chất lượng đội ngũ cán quản lý phải thể kết cuối cùng, kết hoạt động SXKD đơn vị + Hoàn thiện việc đánh giá đề bạt cán Việc đánh giá cán không nên đơn vào kết mà họ đạt mà phải vào cách thức họ tiến hành để đạt kết Trên sở đánh giá đó, việc bố trí cơng việc phải thực theo nguyên tắc “ Đúng người, việc, chỗ sở trường ” + Đổi chế đề bạt cán lãnh đạo Theo ché hành cấp bổ nhiệm cấp Cơ chế có nhiều ưu điểm song có nhiều 51 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp bất cập, chế bầu cử cán tỏ phức tạp, chế kết hợp hợp lý Trong chế quyền bổ nhiệm cán lãnh đạo cấp thuộc lãnh đạo cấp song cịn có ý kiến tất người tập thể người lãnh đạo đề bạt + Chú ý làm tốt công tác cán kế cận Công tác cán kế cận nhằm chuẩn bị cán quản lý cho tương lai cần phải lựa chọn xác, đào tạo có chất lượng + Hồn thiện chế trách nhiệm cán lãnh đạo Nguyên tắc trách nhiệm phân minh cần thực triệt để + Sử dụng giao nhiệm vụ cho cán phải phù hợp với khả chuyên môn sở trường cán + Sử dụng tốt sách đãi ngộ đội ngũ cán có sách trả lương hợp lý + Duy trì thực tốt công tác khen thưởng kỉ luật 1.5 Tổ chức nơi làm việc, sử dụng phương tiện khoa học kỹ thuật phục vụ cho công tác quản lý - Công tác tổ chức nơi làm việc cần thiết, có tác dụng thiết thực trình lao động Hiện mật độ lao động quản lý tong số phòng cịn cao phịng tài vụ, phịng kỹ thuật…Cơng ty cần phải liên tục cải thiện điều kiện khác : Tạo môi trường “ xanh, sạch, đẹp ” khn viên cơng ty Ngồi cơng ty cịn phải tạo bầu khơng khí vui vẻ, đồn kết, cởi mở để lao động quản lý làm việc nhiệt tình, thoải mái hơn, cụ thể : + Có biện pháp bố trí, sử dụng lao động hợp lý, đánh giá kết lao động họ + Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua, chương trình văn nghệ thể dục thể thao tồn cơng ty 52 Chun đề thực tập tốt nghiệp + Nâng cao phúc lợi vật chất tinh thần cho cán công nhân viên - Áp dụng tiến khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ tồn giới, sâu vào khía cạnh đời sống có lĩnh vực quản lý Vì cơng ty phải biết tranh thủ phát triển để hoạt động cách tốt Trong phạm vi cơng ty nên có cải tiến sau : + Nối mạng phịng ban cơng ty + Ứng dụng rộng rãi phần mềm quản trị nhân sự, kế toán, kỹ thuật… + Hiện đại hóa hệ máy tính lạc hậu 1.6 Các giải pháp tác động vào mặt tinh thần cán - Quan tâm đến môi trường làm việc cán quản lý - Có chế độ đãi ngộ thỏa đáng : Lương, thưởng… - Hàng năm tổ chức cho cán quản lý nghỉ mát - Thăm hỏi ốm đau, gia đình có việc hiếu, hỉ… - Thực tốt chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hộ lao động… Một số kiến nghị - Đề nghị tổng công ty đường sắt Việt Nam hỗ trợ thêm kinh phí cho cơng ty mua số máy móc, thiết bị nâng cao lực sản xuất số máy thiết bị văn phòng 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Đề nghị tổng công ty đường sắt Việt Nam hỗ trợ thêm kinh phí phục vụ cho công tác đào tạo nguồn nhân lực : đào tạo nâng cao lực quản lý, trình độ chuyên môn cán quản lý - Đề nghị công ty quản lý đường sắt Hà Thái tạo điều kiện để cán quản lý học thêm ngoại ngữ, ngồi tiếng anh cịn cần phải ý đến tiếng Trung tiếng Nhật Điều kiện để thực kiến nghị thành công Theo mục tiêu đào tạo 2006 – 2010 tổng công ty đường sắt Việt Nam nói chung cơng ty quản lý đường sắt Hà Thái nói riêng đặc biệt ý đến việc đào tạo cán quản lý có đẩy đủ phẩm chất trị, lực chun mơn, trình độ ngoại ngữ, vi tính…vì việc xin thêm tổng cơng ty kinh phí để đào tạo cán quản lý việc thực Mặt khác công việc sản xuất kinh doanh công ty quản lý đường sắt Hà Thái ngày phát triển nên muốn đào tạo phát triển thêm lực cho đội ngũ cán quản lý Kết luận Từ năm thành lập Công ty quản lý đường sắt Hà Thái trải qua nhiều khó khăn để tồn phát triển Đặc biệt 54 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp kinh tế bước vào kinh tế thị trường nỗ lực thân công ty vượt qua nhũng thử thách đó, tìm chỗ đứng cho thị trường Để có bên cạnh trang thiết bị đại, công nghệ tiên tiến đong góp nhiều bàn tay, khối óc tồn cán công nhân viên công ty đặc biệt đội ngũ cán quản lý công ty Tuy nhiên xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế nóng bỏng để đứng vững phát triển công ty quản lý đường sắt Hà Thái cần phải quan tâm đến hiệu hoạt động nguồn nhân lực quản trị công ty Với thành tựu đạt cơng ty đóng góp đội ngũ cán quản lý khơng nhỏ nhiên chất lượng đội ngũ cán quản lý công ty quản lý đường sắt Hà Thái vấn đề tiếp tục nghiên cứu mặt tiêu chuẩn biện pháp Trong báo cáo đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực quản trị công ty : Các giải pháp tiêu chuẩn hóa cán quản lý, việc tuyển chọn, đào tạo phát triển, sử dụng, chế độ đãi ngộ cán quản lý Đồng thời em đưa số kiến nghị với tổng công ty đường sắt Việt Nam để hoàn thiện việc quản lý nguồn nhân lực quản trị công ty quản lý đường sắt Hà Thái Trong báo cáo em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong đóng góp ý kiến, bảo thầy cô giáo bạn bè Em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN cô công ty quản lý đường sắt Hà Thái nói chung tổ chức cán nói riêng giúp đỡ em hoàn thành báo cáo Danh mục tài liệu tham khảo ĐH Kinh tế Quốc dân, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, PGS.TS Lê Văn Tâm, Nhà xuất Lao động xã hội 2004 55 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ĐH Kinh tế Quốc dân, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nguyễn Hải Sản, Nhà xuất thống kê 1996 ĐH Kinh tế Quốc dân, Giáo trình kinh tế lao động, PGS.TS Nhà giáo ưu tú Phạm Đức Thành, Nhà xuất giáo dục 1998 ĐH Kinh tế Quốc dân, Giáo trình nguồn nhân lực, PGS.TS Nguyễn Tiệp,Nhà xuất Lao động xã hội 2004 Hiệu hoạt động lao động quản lý, Đinh Tiến Dũng, Nhà xuất giáo dục 2004 Tạp chí kinh tế phát triển, số 11, 2004, Một số đặc điểm đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp Trần Minh Quang, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý bưu điện thành phố Hà Nội xu hướng hội nhập, cạnh tranh – 2006 Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2007 công ty quản lý đường sắt Hà Thái Quy định chức nhiệm vụ phòng ban công ty quản lý đường sắt Hà Thái 10.Quy chế lương 2007 công ty quản lý đường sắt Hà Thái 11.Báo cáo thu nhập 2007 công ty quản lý đường sắt Hà Thái 12.Điều lệ công ty quản lý đường sắt Hà Thái 56 ... Thực trạng quản lý nguồn nhân lực quản trị công ty quản lý đường sắt Hà Thái Khái quát công ty quản lý đường sắt Hà Thái 1.1 Giới thiệu công ty - Tên Công ty : Công ty Quản Lý Đường sắt Hà Thái... công ty quản lý đường sắt Hà Thái Chương : Một số giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực quản trị công ty quản lý đường sắt Hà Thái Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương : Cơ sở lý luận quản lý nguồn. .. nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp Nguồn nhân lực quản trị doanh nghiệp 1.1 Khái niệm Có nhiều định nghĩa nguồn nhân lực quản trị, góc độ nguồn nhân lực quản trị gọi nhà quản trị hay cán quản lý,