ỊJ lĩ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP HỒ CHÍ MINH CHUNG THỊ MINH THU CHIÉN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYÉN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT ĐÉN NĂM 2010 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TÉ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS-TS NGUYỄN ĐÔNG PHONG TP HÒ CHÍ MINH - NĂM 2007 Hô tiữ* tư ván viết luân vãn thac SỈH luàn án tiến sĩ ĩlPlnme i ooyc lOG.aOO ' MHÍI i UmnuuuaiigỊumallmiii MỤC LỤC Trang phụ bìa Mục Lục Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt LỜI MỞ ĐẦU Chương : Cơ sở lý luận tổng quan thị trường QCTT Việt Nam 1.1 - Cơ sở lý luận 1.1.1 - Khái quát chiến lược 1.1.1.1- Khái niệm chiến lược 1.1.1.2- Phân loại chiến lược 1.1.1.3- Nghiên cứu môi trường ngành 1.1.2 - Cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp 1.2 - Tổng quan thị trường QCTT Việt Nam 1.2.1 - Khái niệm quảng cáo trực tuyến 1.2.2 - Đặc điểm quảng cáo trực tuyến 1.2.3 - Các hình thức quảng cáo trực tuyến 1.3 - Thực trạng quảng cáo trực tuyến Việt Nam 1.3.1 - Tiềm thị trường 1.3.2 - Thực trạng nguyên nhân QCTT chưa phát triển Việt Nam Chương : Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ QCTT Công Ty cổ phần viễn thông FPT thời gian qua 2.1- Giới thiệu khái quát công ty cổ phần Viễn thông FPT 2.1- - Quá trình hình thành phát triển 2.1- - Chức nhiệm vụ kinh doanh 2.12.1- - Tổ chức quản lý FPT Telecom - Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ QCTT FPT 2.2- Phân tích môi trường họat động công ty cổ phần viễn thông FPT 2.2- - Môi trường vĩ mô 2.22.3- - Môi trường vi mô Phân tích so sánh Công ty FPT với đối thủ cạnh tranh 2.3- - Giới thiệu đơn vị kinh doanh dịch vụ QCTT Việt Nam 2.3- - So sánh FPT với đối thủ 2.3- - Tóm tắt mặt mạnh mặt yếu công ty Chương : Chiến lược phát triển dịch vụ QCTT giải pháp thực công ty cổ phần viễn thông FPT đến năm 2010 3.1- Dự báo nhu cầu xu hướng phát triển thị trường QCTT Việt Nam 3.13.2- - Dự báo nhu cầu thị trường Căn để xây dựng chiến lược phát triển 3.2- - Ma trận yếu tố môi trường 3.2- - Ma trận SWOT 3.3- Các mục tiêu FPT đến năm 2010 3.4- Vận dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược phát triển 3.5- Nội dung chiến lược phát triển từ đến năm 2010 3.6- Các giải pháp thực chiến lược 3.7- Kế hoạch thời gian KÉT LUẬN Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT CPC : Cost Per Click : chi phí click CPM : Cost per thousand impression : chi phí cho 1000 lần truy cập CTR : click through rate: tỷ lệ số người truy cập website số lượt click vào quảng cáo Chẳng hạn, 100 người vào website lại có người bấm vào link quảng cáo, tỷ lệ CTR 1% PPC : Pay per click : chi phí click QCTT : quảng cáo trực tuyến Rich Media : hình thức quảng cáo flash, cho phép tích hợp hình ảnh, âm thanh, video vào banner quảng cáo, nội dung thiết kế thiết kế bắt mắt với nhiều chuyển động tới lui hình, thu hút ý độc giả RSS : công cụ tập hợp tin tức từ nhiều website phân phối tới người sử dụng Search Engine : công cụ tìm kiếm LỜI MỞ ĐẦU Quảng cáo trực tuyến (viết tắt QCTT) xuất đồng thời với đời Internet Nhờ khả tương tác định hướng cao, dần chiếm thị phần đáng kể thị trường lấn sân loại hình quảng cáo truyền thống Nhưng bình diện quốc tế, tình hình VN sao? Với việc gia nhập WTO, thị trường QCTT Việt Nam hội nhập với thị trường quảng cáo giới Số người truy cập Internet Việt Nam tăng nhanh với thói quen truy cập tin tức mạng ngày nhiều khiến cho thị trường QCTT Việt Nam có hội để đột phá Bài toán phát triển thị trường QCTT để nhân rộng thị trường tiềm Quảng cáo trực tuyến (QCTT) Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh nhiên nhiều vấn đề cần phải điều chỉnh để phù hợp với thông lệ quốc tế tiếp tục phát triển Công ty Cổ phần viễn thông FPT công ty hàng đầu kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến Việt Nam Trong năm qua, doanh thu QCTT công ty dẫn đầu thị trường đạt tốc độ tăng trưởng 100% năm Tuy nhiên, để giữ vững tốc độ tăng trưởng cao năm vừa thách thức lớn công ty mà đòi hỏi khách hàng ngày khó khăn hơn, cạnh tranh ngày khốc liệt hơn, đặc biệt đe dọa từ đại gia nước muốn xâm nhập vào thị trường QCTT Việt Nam Sự cần thiết phải có chiến lược phát triển đắn đảm bảo cho công ty đủ sức cạnh tranh thị trường vấn đề cấp bách Với suy nghĩ nhu cầu khách quan trên, chọn đề tài “ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT ĐẾN NĂM 2010” Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu tổng quan thị trường QCTT xu hướng phát triên thị trường năm tới sở đề giải pháp đê phát triển dịch vụ QCTT công ty cổ phần viễn thông FPT Trong khuôn khổ viết, luận văn cố gắng giải vấn đề: 1- Nghiên cứu tổng quan thị trường thực trạng QCTT Việt Nam 2- Nghiên cứu xu hướng phát triển thị trường QCTT tương lai 3- Trên sở nghiên cứu trên, luận văn đến việc đề chiến lược giải pháp cụ thê đê phát triển dịch vụ QCTT công ty cổ phần viễn thông FPT Với chiến lược góp phần giúp công ty giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam Phạm vi giới hạn nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu : luận văn vào nghiên cứu thực tiễn Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Và đê làm rõ nội dung cần nghiên cứu, luận văn có mở rộng nghiên cứu thêm số công ty nước kinh doanh lĩnh vực Giới hạn nghiên cứu : luận văn tập trung nghiên cứu dịch vụ QCTT hình thức logo/banner tập trung báo điện tử số website giải trí Luận văn không sâu nghiên cứu đến hình thức QCTT website liên qua đến thương mại điện tử hình thức quảng cáo dạng thương mại điện tử Phương pháp nghiên cứu : 1- Phương pháp nghiên cứu bàn : nghiên cứu, sưu tầm, tham khảo tài liệu thị trường quảng cáo trực tuyến ngòai nước xu hướng phát triên ngành dịch vụ tương lai Các tài liệu tham khảo chủ yếu sưu tầm từ internet 2- Phương pháp nghiên cứu trực tuyến : đặt câu hỏi thăm dò người dùng internet trực tiếp website đê nhận rõ chân dùng người dùng internet, thói Thông tin thị trường, thực trạng QCTT Việt Nam Ý nghĩa thực tiễn đề tài : Thị trường QCTT năm qua năm tăng trưởng gần gấp đôi Tuy nhiên nhìn lại tổng thể thị trường quảng cáo QCTT chiếm 1% tổng ngân sách dành cho quảng cáo toàn quốc, số thật nhỏ tổng thể thị trường quảng cáo Việt Nam QCTT xu hướng phát triển tất yếu, chứng đại gia dotcom không ngừng dòm ngó doanh nghiệp Việt Nam thay đổi cần thiết mặt chiến lược phát triển, không sớm muộn thị trường rơi vào tay công ty nước Với đề tài này, mong muốn doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam thấy thực trạng xu hướng tương lai ngành dịch vụ sở có chiến lược ứng phó phù hợp để giữ vững vị trí trước sóng xâm nhập ạt công ty nước Riêng công ty FPT, thông qua việc phân tích xu hướng thị trường, phân tích điểm mạnh, điểm yếu tại, công ty nghiên cứu để áp dụng chiến lược phát triển giải pháp thực mà luận văn đề xuất nhằm nâng cao khả cạnh tranh góp phần giữ vững thị phần công ty trước sóng cạnh tranh ạt đối thủ ngòai nước Kết cấu luận văn: lời mở đầu kết luận bao gồm chương : • Chương 1: Cơ sở lý luận tổng quan thị trường QCTT Việt Nam • Chương : Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ QCTT Công Ty cổ phần viễn thông FPT thời gian qua • Chương : Chiến lược phát triển dịch vụ QCTT giải pháp thực công ty cổ phần viễn thông FPT đến năm 2010 Tuy nhiên thời gian nghiên cứu có hạn, mức độ phức tạp đề tài kiến thức kinh nghiệm hạn chế nên đề tài không tránh khỏi mặt tồn thiếu sót, kính mong Quý Thầy Cô đóng góp ý kiến để học viên bổ sung hoàn thiện đề tài Rất mong nhận đóng góp quý Thầy cô bạn Xin chân thành cám ơn! CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1- - Khái quát chiến lược 1.1- - Khái niệm chiến lược Có nhiều khái niệm khác chiến lược Chiến lược xác định mục đích, mục tiêu lâu dài doanh nghiệp, xác định hành động phân bố nguồn lực để thực mục tiêu 1.1- - Phân loại chiến lược Chiến lược phân thành nhiều loại khác tùy theo quan điểm Theo Fred R.Davis chiến lược chia thành 14 loại: kết hợp phía trước, kết hợp phía sau, kết hợp theo chiều ngang, thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm đồng tâm, đa dạng hóa hoạt động kết khối, đa dạng hóa hoạt động theo chiều ngang, liên doanh, thu hẹp hoạt động, lý, chiến lược tổng hợp 1.1- -Nghiên cứu môi trường ngành 1.1- 3.1- Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô Là loại môi trường ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp không gian kinh tế mà tính chất mức độ tác động thay đổi tùy theo ngành, doanh nghiệp cụ thể Môi trường bao gồm yếu tố: • Các yếu tố kinh tế lãi suất ngân hàng, sách tài tiền tệ, cán cân toán, tỷ lệ lạm phát, xu hướng thu nhập quốc dân • Các yếu tố phủ trị qui định vật giá, quảng cáo bảo vệ môi trường, chương trình phủ • Các yếu tố xã hội xu hướng dân số, hình thức tiêu khiển, hành vi xã hội, tính linh họat người tiêu dùng • Các yếu tố tự nhiên gồm vấn đề liên quan đến ô nhiễm môi trường, nguồn tài nguyên, lượng • Các yếu tố công nghệ, kỹ thuật công nghệ mới, giải pháp kỹ thuật mới, chuyển giao công nghệ Các yếu tố môi trường vĩ mô nói thường tương tác lẫn gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp Do việc lý giải không môi trường vĩ mô dẫn đến sai lệch hoạch định chiến lược 1.1- 3.2- Các yếu tố thuộc môi trường vi mô Môi trường vi mô bao gồm chủ yếu yếu tố ngành tác động đến, tác động trực tiếp đến tính chất mức độ cạnh tranh ngành đó, ngành bao gồm : • Các đối thủ cạnh tranh hay gọi cạnh tranh nội ngành Cần nhận dạng điểm mạnh điểm yếu, tiềm năng, mục tiêu tương lai đối thủ cạnh tranh Mức độ cạnh tranh gay gắt ngành kinh doanh có tốc độ tăng trưởng chậm, dư thừa công suất, sản phẩm tiêu chuẩn hóa nên khác biệt nào, khó khăn việc rút khỏi ngành • Khách hàng: công ty cần khảo sát nhu cầu khách hàng Áp lực khách hàng cao tỷ trọng doanh số hàng hóa họ mua công ty lớn, chi phí chuyển đổi sang tiêu dùng hàng hóa khác thấp, sản phẩm ngành tiêu chuẩn hóa, dị biệt, mức độ liên kết phía trước cao • Nhà cung cấp: người cung cấp vật tư thiết bị hàng hóa cho công ty, cộng đồng tài duyệt cho doanh nghiệp vay vốn, nguồn lao động, nghiệp đoàn cung cấp lao động Áp lực nhà cung cấp mạnh hay yếu tùy thuộc vào số lượng nhà cung cấp nhiều hay ít, số lượng sản phẩm thay thế, tầm quan trọng sản phẩm công ty thành công công ty, mức độ ngăn chặn liên kết phía sau nhà cung cấp Đối thủ tiềm ẩn hay gọi người nhập cuộc, xâm nhập vào ngành Sự tăng trưởng đối thủ bị hạn chế rào cản hiệu kinh tế theo quy mô, dị biệt cao sản phẩm đòi hỏi chi phí cao muốn thâm nhập vào ngành, yêu cầu vốn cao, sách nhà nước có giới hạn hay xóa bỏ rào cản hay không • Sản phẩm thay : thường kinh doanh bùng nổ công nghệ Do đó, doanh nghiệp cần nghiên cứu kiểm tra mặt hàng thay tiềm ẩn thường xuyên để đối phó kịp thời nhằm giữ tiềm lợi nhuận ngành Sự đe dọa sản phẩm thay xuất : giá chào mời nhà sản xuất sản phẩm thay hấp dẫn hơn, chi phí chuyển đổi sang tiêu dùng sản phẩm khác người mua thấp, có tiềm cho cạnh tranh sản phẩm thay Sau phân tích yếu tố môi trường vi mô vĩ mô, ta xây dựng ma trận đánh giá yếu tố môi trường có ảnh hưởng định hoạt động doanh nghiệp Những yếu tố phân loại tầm quan trọng từ -1 cho tổng phân loại cho yếu tố phải Cột phân lọai thể mức độ > Thương lượng hợp tác với website báo điện tử khác để mở rộng kinh doanh theo CPM > Trên sở thử nghiệm việc thay đổi giao diện Ngôisao, tiến hành thay đổi thêm giao diện website khác, ưu tiên Vnexpress, sau site game thu, thi, so hoa triển khai việc ứng dụng hình thức bán quảng cáo theo CPM vào site > Phối hợp với phận R&D cho đời trang theo xu hướng người dùng internet : trang diễn đàn, blog, công nghệ, Wifi, cổng thông tin > Nghiên cứu thêm ứng dụng QCTT Mobile Mục tiêu đến cuối năm 2008 phải hoàn thành việc chuyển đổi giao diện website, vị trí quảng cáo tính phí rõ ràng, có hệ thống đo lường xác theo chuẩn quốc tế o Năm 2009 : Triển khai việc mở rộng dich vụ QCTT Mobile, Wifi theo xu hướng công nghệ o Năm 2010 : Không ngừng nghiên cứu ứng dụng để tiên phong lĩnh vực QCTT Tìm hiểu, nghiên cứu chuẩn bị thông tin cho việc mở rộng thị trường sang nước khu vực Quý IV/2007 - Thay đổi giao diện Ngôi Sao - Xây dựng hệ thống CPM - Thương lượng xong hợp đồng đại lý với Yahoo Thời gian thực Hòan thành trước Quý IV/2007 Google Thực việc PR để thông báo việc FPT trở thành đại lý Yahoo Google - Tuyển thêm nhân viên để phát triển Yahoo Google ( người) Năm 2008 - Đưa vào kinh doanh QCTT cho Yahoo, Google - Chính thức triển khai bán QCTT theo CPM/CPM Thời gian thực Từ tháng 1/2008 thử nghiệm trước mắt Ngôi sau site khác - Thương lượng để trở thành đại lý QCTT site khác : dân trí, 24h,Thanh nien để triển khai bán QC theo Quý II/2008 CPM/CPC - Thay đổi giao diện Vnexpress Quý II/2008 III/2008 - Đẩy mạnh họat động PR để phát triển trang khác FPT: gamethu, đô thị, sohoa Thay đổi giao diện trang dothi, gamethu, sohoa, song song với việc phong phú nội dung trang - Nghiên cứu phát triển thêm trang theo xu hướng thị trường Quý IV/2008 - Quí Năm 2009 Thời gian thực Hòan thiện việc chưa hòan thành năm 2008 Năm 2009 Nghiên cứu phát triển QCTT Wifi Mobile ứng dụng công nghệ Năm 2010 Thời gian thực Tiếp tục mở rộng họat động nghiên cứu phát triển Năm 2010 sản phẩm dịch vụ dựa ứng dụng Mở rộng thị trường sang nước khu vực Bảng 3.4 : Bảng tóm tắt kế họach thời gian ♦♦♦ Tóm tắt chương 3: Thị trường QCTT Việt Nam thật bùng nổ năm 2008 với gia nhập đại gia dotcom nước Khách hàng tham gia QCTT ngày hiểu biết yêu cầu đặt ngày cao Sự xuất đại gia QCTT nước ngòai buộc doanh nghiệp kinh doanh nước phải nhanh chóng đổi nội dung hình thức, thông tin số liệu đòi hỏi phải xác rõ rành đáng tin cậy Các hoạch định chiến lược phát triển bên đề dựa việc nhìn thấy xu hướng phát triển thị trường QCTT nói riêng thị trường internet Việt Nam nói chung Tuy nhiên đặc thù lĩnh vực internet công nghệ liên tục thay đổi, ứng dụng liên tục cho đời đòi hỏi công ty trình thực cần phải có điều chỉnh phù hợp với giai đoạn Để thực điều đó, đòi nhìn, hỏi người lĩnh phải xây dựng đội đạo phải có tầm ngũ nhân viên vững mạnh, liên tục cập nhật kiến thức sẵn sàng đáp ứng yêu cầu công việc, có đội ngũ nghiên cứu phát trểin vững mạnh, yếu tố người phải yếu tố hàng đầu mà FPT cần phải quan tâm trình phát triển lên, với việc tận dụng tối đa lợi sẵn có từ tập đòan FPT, yếu tố quan trọng để giúp FPT đầu lĩnh vực KẾT LUẬN Việc xây dựng chiến lược rõ ràng công việc bắt đầu sau nhiều công việc khác Để đảm bảo thành công cho chiến lược nhà quản trị cần phối hợp nhiều biện pháp đồng bộ, kết hợp với việc kiểm tra, điều chỉnh cần thiết cho phù hợp với biến đổi môi trường cạnh tranh khốc liệt Thực trạng hoạt động dịch vụ QCTT công ty FPT trước mắt có lợi định lợi nhanh chóng công ty kế hoạch, chiến lược phù hợp nhằm củng cố vị Bằng tất cố gắng luận văn trình bày số chiến lược phát triển giải pháp thực phù hợp nhằm định hướng kinh doanh cho dịch vụ công ty thời gian tới Chiến lược không vị trí kinh doanh đơn củng cố công ty mà định hướng chiến lược phát triển lâu dài công ty thời gian tới dựa dự báo xu hướng phát triển ngành dịch vụ tương lai Từ sở lý luận tổng hợp phương pháp nghiên cứu thực tiễn, học viên hoàn thành nhiệm vụ sau : hệ thống sở lý luận cho vấn đề chiến lược, giới thiệu tổng quan công ty FPT dịch vụ quảng cáo trực tuyến mà công ty kinh doanh, xu hướng thị trường ngành dịch vụ tương lai, phân tích mặt mạnh, mặt yếu công ty khai thác dịch vụ từ đề chiến lược giải pháp kinh doanh cách có hiệu cho công ty FPT Với nội dung trình bày trên, học viên hy vọng đóng góp ý tưởng có ích cho phát triển dịch vụ quảng cáo trực tuyến công ty FPT nói riêng ngành quảng cáo trực tuyến Việt Nam nói chung Học viên nghĩ áp dụng cách đồng hiệu công ty FPT thành công việc bảo vệ củng cố vị trí cạnh tranh trước môi trường cạnh tranh khắc nghiệt TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R David, nhà xuất thống kê, “ Khái luận quản trị chiến lược" , tr 125185 Michael Porter, nhà xuất khoa học kỹ thuật, “ chiến lược cạnh tranh” Dontaylor, nhà xuất thống kê, “ để cạnh tranh với người khổng lồ” Nguyễn Thị Liên Diệp - Phạm Văn Nam, nhà xuất thống kê, “ chiến lược chinh sách kinh doanh” Tạ Minh Cường, “ Consumer behavior towards excimer laser service in HoChiMinh city - A case of Cao Thang eye Hospital", luận văn thạc sĩ kinh tết, trung tâm Pháp - Việt đào tạo quản lý CFVG Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2004), “ Thị trường, chiến lược, cấu : cạnh tranh giá trị gia tăng, đinh vị phát triển doanh nghiệp” , tr 260-305 Trần Nguyên Thành, “ định hướng chiến lược kinh doanh công ty Pepsi IBC đến năm 2010”, luận văn thạc sĩ kinh tế, trường đại học kinh tế Tp.HCM Báo điện tử www.vnexpress.net Báo điện tử www.Vietnamnet.net 10 Cổng thông tin thị trường www.bwportal.com 11 Trang thông tin www.chungta.net 12 Trang thông tin www.marketingchienluoc.com PHỤ LỤC Phụ lục bảng 2.1 - bảng đánh giá xếp hạng so sánh công ty Việc đánh giá xếp hạng thưc theo phương pháp chuyên gia cách cho điểm từ tốt mức độ giảm dần đến Sau tổng kết tổng số điểm đánh giá, số điểm xếp hạng cao 1-5 Các tiêu đưa đánh giá : Cơ sở hạ tầng : FPT số IXP Việt Nam,so với công ty khác phải thuê lại đường truyền sở hạ tầng FPT đánh giá mạnh Tiếp sau đó, Dan trí đầu tư tập đoàn Vincom nên đánh giá xếp thứ 2, 24H Các báo khác tuổi trẻ đầu tư mức vừa phải, xếp thứ lại công ty khác không đầu tư nhiều hạ tầng Tài nguyên nhân : đặc thù lĩnh vực kinh doanh lĩnh vực viễn website khác, tuổi trẻ,thanh niên đầu tư nhiều tài Sản phẩm dịch vụ : theo đánh giá alexa Thị phần: chưa có thống kê thức thị phần website vào số lượng quảng cáo có trang ta thấy FPT chiếm thị phần nhiều nhất, Dân Trí, 24H, tuổi trẻ/thanh niên, site khác Chiến lược Marketing : dựa vào họat động markeing tại, 24H đánh giá có chiến lược Marketing tốt với nhiều chương trinh quảng cáo khuyến mãi, Dân Trí xếp thứ 2, FPT không trọng quảng cáo nhiều, chủ yếu nhờ vào website có để quảng bá, tuổi trẻ,thanh niên site khác khônng có họat động quảng cáo ngọai trừ tuổi trẻ, niên thỉnh thỏang có tham gia bảo trợ thông tin số chương trinh Phụ lục 3.1 - Chân dung người dùng internet Việt Nam ( Nguồn điều tra Yahoo VN tháng 1-2007) Bảng câu hỏi - Tình trạng hôn nhân người dùng internet Việt Nam - Trình độ người sử dụng internet Việt Nam - Nghề nghiệp người sử dụng internet Việt Nam - Thu nhập người sử dụng internet Việt Nam - Họ thường sử dụng internet đâu ? - Hình thức truy cập internet mà họ sử dụng ? - Thời gian sử dụng internet so với hình thức giải trí khác ? Bảng kết - Có cân người có gia đình người độc thân Kết hôn : 50% Độc thân : 48% Ly thân : 1% Phần lớn người dùng internet có trình độ cao Thấp trung học phổ thông : 5% Tốt nghiệp trung học phổ thông : 26% Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng: 11% Đại học : 38% Trên đại học : 21% Phần lớn người dùng internet có việc làm ổn định Thất nghiệp : 6% Làm việc bán thời gian : 7% Công việc tòan thời gian : 53% Tự làm chủ : 17% Tự làm chủ phần : 5% Nghỉ hưu : 2% Ngòai tuổi lao động : 9% Tầng lớp trung lưu chiếm đa số Thu nhập 200USD/tháng: 25% Từ 200-400 USD : 38% Từ 400 - 600 USD : 17% Từ 600 - 1000 USD : 10% Trên 1000 USD : 11% Địa điểm truy cập internet chủ yếu nhà văn phòng: Ở nhà : 48% ■ Ly hôn : 2% ■ Ở góa : 1% Văn phòng : 40% Café internet: 9% Địa điểm khác : 2% Hơn 93% người dùng internet dùng ADSL công việc Dùng ADSL : 93% Dùng dial -up : 7% Nhiều ngừơi dùng có internet nhà Có dùng internet : 74% Không dùng internet : 26% Nhiều người dùng ADSL nhà Dùng ADSL : 87% Dùng Dial up : 13% Internet phương tiện dùng nhiều ngày Tivi : 3% Di động : 22% Xem báo : 1% Xem tạp chí : Internet : 58% 3% Nghe nhạc: 13% (Each Respondent could choose only ONE of the following options:) (Each Respondent could choose only ONE of the following options:) To Response Tft of Total Respondents tal ■ Thãp trung học phổ thông 1 T6t nghiệp trung học phổ thông Graduated with year m deoree/diploma Balanced Marital Status 9 Total Responses: 463 Graduated with year degree Advanced degree |owj |ï0M> 1-iao.ij ItO'Vù |S0CM> fl r % 1 % Highly Educated Audience (Each Respondent could choose only ONE of the following options:) (Each Respondent could choose only ONE of the following options:) Total 'To of Total Respondents 3a tSptowJSlSSS)8 [■ Paid enjoyment (part time) ~ 1-4 ■ 77% Paid Employment (Full lime) 244 Self Employment (Part time Self Employment (Full time) 23 _ ~l ™ Resume _ Total % at Total Respondents % Less then a)g USD _ U4 H 200 - 4C0 USO 175 ^ _ | 53% 73 30% = - 400 -600 USD 77 I 17% _| 5% _ I 17% 600 -1,000 USD _ 46 B 10% J Ö trợ; íư van Viel luận van thạcsiỉluận án tiens! ■B T Total Responses: 462 [To -1:- |4ow> leo lÏQCfo I T Ph me"709ZÂJLS2,399 - Mail : luanHflaníitíaamail.co n B ~ B ^ Retired I 49 !.□ 2% B I ^ More than 1,000 USD l ^ tm Itr van 11% Viet luan van Ihac-strkjan an tiensi a Total Responses: 462 [To«:- |zow> 1^^ [eo* [joH-o | T a ~ a (Each Respondent could choose only ONE of the following options:) Home and office are primary locations (Each Respondent could choose only ONE of die following options:) Many users have internet at home Many People have ADSL at work (Each Respondent could choose only ONE of the following options;) Internet is most desired Media on an island * Nẽu Cỏ, th'i ỉoại gì: (Each Respondent could choose only OME of the following options:) Many users have ADSL at home Source: Yahoo VN ■survey, 2007 January Phụ lục 3.2 : Hoạt động yêu thích vào mạng tìm kiếm thông tin Nguồn www.fpt.vn) • ( Thăm dò ỷ Men Bạn thích rihât tờ báo diện tữ tiorig sô tờ báo sau đay: £ £ TijQiphjong.coin.vn vietnamnet c om vti ■ Wuexpress met £ £ £ Bạn cân phải chọn môt mục đê bình chọn Có tất 1258 phiếu bình chọn kể từ ngày 18.Ũ5.2ŨŨ7 Bạn thích ter báo điện tử Số tờ báo sau đây: Vietnsmmet.com.vn TtMiữmÌQi.cai n.vn 15% Tienphong c om 3% Vnexpress.net Tuoitns com.vn Thanhnien c om Dantri.com.vn Tuoitre.com.vn Bình chọn 24h.com.vn Ket (lui ■ Dantri.com.vn 38% ũ% Ị Đóny cửa sỏ I 14% 30% Phụ lục : Báo điện tử yêu thích ( nguồn www.bwportal.com ) Phụ lục : đánh giá xếp hạng www.alexa.com > Top website truy cập nhiều Việt Nam Top Sites Vietnam Browse the most popular sites on the web Learn more Bao Khuyên lioc £ Dan tri Online Tin tuc, sư kien, thoi su moi nhat cap nhat lien tuc dantri.comvn Site mfo for dantn.cũm.Yĩi 1=1 24H.com.™ ThA'ng tin giá°£i trA vA cuá»™c sá»'ng thfllữá»?ng ngA y A?A'ngng£*á»?i truy cá°p nhá°¥t tá°ji viá»ịt nam 24h.com.Yii Site info for 24h.com.vn 1=1 > Đánh giá Alexa Vexpress VnExpress sê vnexpress.net ú Thông tin hàng ngày Việt Ham giới Các chuyên mục khoa học, sửc khoẽ, đời song giải trí > Đánh giá Alexa Dân Trí Vnexpress.net has a traffic rank of: 82 Khuyên hoc & Dan tri Online dantri.com.vn Ũ Tin tuc, su kien, thoi su moi rihat cap nhat lien tuc tí ong Dantri.com.vnhas a traffic rank of: 131 > Đánh giá Alexa 24H Bao > Đánh giá Alexa Tuoitre email Tuôì Trẻ tiiữitiie.com.vTL ã 'JWrtT' page edi ĩ inẼD Tintáừẹc tháừ?i sáừỗ cáứ?p nháírlt liÃếntáừầc ngÃỖy Tuoitre.com.vn has a traffic rank of: 325 > Đánh giá Alexa Thanh nien > Đánh giá Alexa Ngoisao — ■ tmmm * 1* N Ngoỉsao.net figo isao.net ThA'ng tiri giá^ti trA vẢ Ả‘á»?i sáVng hà ng ngẢ y Ngoisao.net lias a traffic rank of 289 Bnail Edit tags info fã Hổ tiữ, tư ván viết luận V^ỊI thạc S Ỉ H luận án tiến sĩ ,Phone : 0972.162.399 - Mail : luanvanaz@gmail.com [...]... Để có thể đi đến kết luận đề ra các chiến lược phát triển cho dịch vụ QCTT của công ty cổ phần viễn thông FPT, phần tiếp theo của luận văn sẽ trinh bày đôi nét về công ty cổ phần viễn thông FPT và các hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo trực tuyến của FPT hiện nay CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YÉU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự PHÁT TRIỂN CỦA DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRựC TUYÉN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT TRONG THỜI... QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT VÀ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TRựC TUYÉN 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Viễn thông FPT là một trong sáu công ty chi nhánh thuộc Công ty cổ phần phát triển đầu tư công nghệ FPT Kể từ năm 1999 cho đến nay FPT Telecom đã được chính phủ Việt Nam cấp giấy phép ICP, ISP, OSP, IXP, giấy phép thiết lập mạng và Cung cấp dịch vụ Viễn thông Bên cạnh đó, FPT. .. đó, FPT luôn được sự hỗ trợ của các công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực công nghệ thông tin, có những đối tác kinh doanh, đối tác chiến lược Tất cả các yếu tố kể trên đã góp phần tạo nên uy tín và hình ảnh của công ty FPT Telecom tại Việt Nam Các dịch vụ của công ty cổ phần viễn thông FPT Bắt đầu cung cấp dịch vụ Internet từ năm 1999, Công ty cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) đã được chính phủ... trường quảng cáo trực tuyến tai Viêt Nam Doanh thu của QCTT tại Việt Nam trong năm 2005 vừa qua là 30 tỷ đồng, dự kiến sẽ đạt 65 tỷ đồng trong năm 2006 Mục tiêu từ nay đến năm 2010 của quảng cáo trực tuyến sẽ là 500 tỷ đồng /năm Nếu nhìn vào xu thế phát triển của ngành quảng cáo toàn cầu và thực tế về tốc độ tăng trưởng công nghệ thông tin - viễn thông ở Việt Nam, thì thị trường quảng cáo trực tuyến. .. chiến lược phát triển cụ thể, từ phần này trở đi, đề tài sẽ chỉ tập trung phân tích về các hoạt động liên quan đến việc khai thác riêng mảng dịch vụ quảng cáo trực tuyến: tình hình họat động, thực trạng triển khai, các yếu tố ảnh hưởng liên quan đến mảng dịch vụ này để từ đó đi đến những đề xuất chiến lược nhằm phát triển mảng dịch vụ QCTT của FPT 2.1.4 Tình hình họat động kinh doanh dịch vụ QCTT của. .. TRƯỜNG QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT NAM 2.1- Khái niệm về quảng cáo trực tuyến Quảng cáo trực tuyến (QCTT) hay còn gọi là quảng cáo online là hình thức quảng cáo trên mạng giống như các hình thức khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán Cũng Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào khách hàng của mình,... tốt nhất từ FPT • Trò chơi trực tuyến Công ty Cổ phần Viễn thông FPT là môt trong các công ty tiên phong trong lĩnh vực cung cấp Trò chơi trực tuyến tại Việt Nam FPT Telecom đã ký hợp đồng cung cấp đôc quyền tại Việt Nam hai trò chơi trực tuyến được ưa chuông tại nhiều nước trên thế giới là MU Online và Priston Tale • Dịch vụ truyền hình trực tuyến FPT cung cấp dịch vụ truyền hình trực tuyến cho các... Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Hiện tại FPT đang là doanh nghiệp dẫn đầu trên thị trường này Cùng với việc gia nhập WTO, nhiều doanh nghiệp nước ngoài với nhiều ưu thế về vốn và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến đang vào thị trường Việt Nam Việc đề ra một chiến lược phát triển đúng đắn cho dịch vụ quảng cáo trực tuyến là yêu cầu hết sức cần thiết và mang tính sống còn dịch vụ QCTT của FPT trong... sản phẩm dịch vụ quảng cáo trực tuyến mà FPT cung cấp 2.1.2 Chức năng và nhiệm vu kinh doanh Công ty cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) đã được chính phủ Việt Nam cấp giấy phép IXP 4/2002 (Nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nối Internet) - với giấy phép này FPT được quyền kinh doanh các dịch vụ liên quan đến Internet và các dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên nền tảng internet Hiện nay FPT Telecom đang... và phát triển các mảng dịch vụ internet băng thông rộng ( ADSL) và các kênh thuê riêng ( Lease Line) • Công ty FOC ( FPT Online Content) : đây là công ty con trực thuộc FPT Telecom vừa được thành lập vào tháng 4/2007 chuyên về khai thác kinh doanh các mảng dịch vụ gia tăng nội dung trên internet : game, dịch vụ tin nhắn, Download nhạc, các cổng thanh tóan trực tuyến • Trung tâm truyền thông trực tuyến