ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN ĐỨC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Ở PHÒNG NỘI VỤ HUYỆN SÓC SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – Năm 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VĂN ĐỨC HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Ở PHÒNG NỘI VỤ HUYỆN SÓC SƠN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Trƣơng Minh Đức Hà Nội – Năm 2014 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm , đặc điểm vai trò công tác tuyển dụng đơn vị hành nghiệp (HC,SN) 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác tuyển dụng đơn vị HCSN 1.2.1 Nhóm yếu tố chủ quan 1.2.2 Nhóm yếu tố khách quan 1.2.3 Sự cần thiết hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực……………… 10 1.3 Căn tuyển dụng nhân lực ……………………………………………………11 1.3.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực( Nhu cầu nhân lực ) .11 1.3.2 Phân tích công việc 16 1.3.3 Đánh giá lực thực nhân viên 18 1.4 Quy trình công tác tuyển dụng đơn vị HC,SN 19 1.4.1 Tuyển mộ 21 1.4.1.1 Các nguồn phương pháp tuyển mộ nhân lực .22 1.4.1.2 Quá trình tuyển mộ .23 1.4.2 Tuyển chọn 32 1.4.2.1 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực .32 1.4.2.2 Quá trình tuyển chọn .34 1.4.2.3 Hòa nhập với đơn vị………………………………………………… 40 1.4.2.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu công tác tuyển dụng………… …40 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG Ở PHÒNG NỘI VỤ HUYỆN SÓC SƠN 2.1 Tổ chức máy làm công tác tuyển dụng nhân phòng nội vụ 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 43 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 43 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân phòng nội vụ huyện Sóc Sơn 44 2.2.1 Các công tác chuẩn bị cho việc tuyển dụng 44 2.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 45 2.2.1.2 Các nguồn tuyển dụng 47 2.2.2 Chính sách tuyển dụng phòng nội vụ .49 2.2.2.1 Các văn quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động tuyển dụng viên chức……………………………………………… 49 2.2.2.2 Tuyển chọn nhân .50 2.2.2.3 Các sách phòng nội vụ 52 2.3 Quy trình tuyển dụng kết tuyển dụng 54 2.3.1 Đánh giá ưu điểm đạt thời gian qua 54 2.3.2 Đánh giá mặt hạn chế , nguyên nhân lý .55 2.3.2.1 Hạn chế 55 2.3.2.2 Nguyên nhân lý 56 2.3.3.Kết tuyển dụng 56 CHƢƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG Ở PHÕNG NỘI VỤ HUYỆN SÓC SƠN 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển phòng nội vụ Huyện Sóc Sơn thời gian tới .58 3.1.1 Tổng quan nhu cầu sử dụng nguồn nhân lực đến năm 2030 .58 3.1.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2015 - 2020, tầm nhìn 2030 .59 3.1.2.1 Quan điểm phát triển .59 3.1.2.2 Mục tiêu tổng quát 59 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân phòng Nội Vụ Huyện Sóc Sơn 59 3.2.1 Nhóm giải pháp trực tiếp 60 3.2.1.1 Hoàn thiện quy trình tuyển chọn nhân lực 60 3.2.1.2 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân .66 3.2.1.3 Hoàn thiện máy công tác tuyển dụng nhân 66 3.2.1.4 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng 67 3.2.2 Nhóm giải pháp gián tiếp 68 3.2.2.1 Hoàn thiện việc kế hoạch hoá nguồn nhân lực 68 3.2.2.2.Hoàn thiện việc xây dựng phân tích công việc áp dụng thực tế .69 3.2.2.3 Thực việc đánh giá sau tuyển dụng .69 3.2.2.4 Đề xuất chế , sách 70 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT KÝ HIỆU NGUYÊN NGHĨA HC,SN Hành ,sự nghiệp UBND Uỷ ban nhân dân TNHH Trách nhiệm hữu hạn VBQPPL Văn quy phạm pháp luật ĐVSNCL Đơn vị nghiệp công lập i iii LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ở thời đại , nguồn lực nguồn nhân lực quan trọng tổ chức Nó mang đầy đủ thông tin, kỹ làm việc tổng thể Nguồn nhân lực đóng vai trò lớn việc thành bại tổ chức Kể thời đại ngày khoa học công nghệ giới ngày phát triển với đỉnh cao mà trước người nghĩ tới, không mà vai trò người coi trọng Ngược lại, người ta khẳng định tính chất chủ đạo, tính chất định người Tuy nhiên, thực tế rõ ràng nguồn nhân lực ngày cần thiết phải trang bị lượng kiến thức mới, công nghệ tư Từ đó, thấy rõ nhu cầu cấp thiết Tổ chức việc tuyển chọn đội ngũ lao động thoả mãn yêu cầu công việc Đặc biệt, kinh tế Việt Nam chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường nhu cầu vấn đề nóng bỏng hết Chỉ công ty , doanh nghiệp, quan hành nghiệp Việt Nam có nguồn nhân lực đủ mạnh tồn phát triển thị trường, sau hoà nhập vào kinh tế giới Việc phát huy sức mạnh nguồn lực người tổ chức thực đem lại hiệu to lớn Do đó, việc phát triển người để biến nguồn lực trở thành sức mạnh tổ chức điều công ty , doanh nghiệp, quan hành nghiệp nước ta quan tâm hàng đầu Làm để người lao động tổ chức làm việc đạt hiệu cao Đó toán đặt đòi hỏi tổ chức phải tự tìm lời giải cho Để nâng cao hiệu người lao động đơn vị tổ chức làm tốt khâu đào tạo, phát triển đãi ngộ người lao động làm việc mà phải thực tốt khâu tuyển dụng nhân Thực tế cho thấy rằng, việc tuyển dụng không tốt khâu khác không thực tốt Xuất phát từ thực tế đó, với tâm đắc trình nghiên cứu lý thuyết mà chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân phòng nội vụ Huyện Sóc sơn ” Tình hình nghiên cứu Việc tuyển chọn người vào làm việc quan , đơn vị nhà nước vấn đề xung quanh hoạt động đề tài nghiên cứu nhiều luận án, luận văn , viết , công trình nghiên cứu khoa học Phần lớn công trình tập trung nghiên cứu viên chức nhóm cán ,công chức Có thể kể viết , công trình nghiên cứu như: - Hoàn thiện pháp luật tuyển chọn công chức nước ta , Luận án tiến sĩ Nguyễn Quốc Hiệp - Một số nội dung tuyển dụng nhân lực khu vực nhà nước , tác giả Lê Cẩm Hà - Một số giải pháp phát sử dụng nhân tài nước ta , TS Nguyễn Minh Phương - Chương trình phát triển dự án Mê Kông (2010) “ Thu hút lựa chọn nguồn nhân lực “ Tài liệu đề cập tới hoạt động nhà tuyển dụng nhằm thu hút lựa chọn nguồn nhân lực chất lượng cao cho tổ chức - TS Nguyễn Xuân Thu (1997) “Lao động sử dụng lao động doanh nghiệp “ Cuốn sách đưa nguyên tắc , luật định quản lý sử dụng lao động - Tổ chức nhân hành nhà nước (2014) Tài liệu làm rõ vai trò , vị trí , chức nhiệm vụ tổ chức hành nhà nước Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích đề tài nghiên cứu ,phân tích sở khoa học vấn đề tuyển dụng nhân ,cũng thực trạng hoạt động tuyển dụng phòng Nội vụ Huyện Sóc sơn Qua việc nghiên cứu này, mong muốn đóng góp số giải pháp tham khảo phòng nội vụ vấn đề tuyển dụng nhân sự, từ phần thay đổi cách nhìn nhận, đánh giá thực công tác tuyển dụng nhân theo hướng tích cực có hiệu Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu A Đối tượng nghiên cứu : Trong đề tài sâu nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân đơn vị hành nghiệp Qua đưa giải pháp tối ưu nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng phòng nội vụ Huyện Sóc Sơn B.Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích hoạt động tuyển dụng nhân lực phòng Nội vụ Huyện Sóc Sơn để từ đánh giá chất lượng nguồn nhân lực gia đoạn 2010 – 2013 kinh tế gặp khó khăn giải pháp đề xuất áp dụng giai đoạn 2015 – 2020 - Phạm vi thời gian : Do giới hạn thời gian , nên đề tài tập trung chủ yếu nghiên cứu thực trạng tuyển dụng phòng nội vụ Huyện Sóc Sơn năm gần Đồng thời phân tích số liệu thu thập từ phòng Nội vụ cung cấp - Phạm vi không gian: Vì điều kiện chủ quan khách quan , thực đề tài , khảo sát địa bàn Huyện Sóc Sơn, nơi mà phòng nội vụ thực việc tuyển dụng nhân Phƣơng pháp nghiên cứu Với mục tiêu đề tài phân tích phát triển dựa phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích: Phân tích qui trình công tác tuyển dụng nhân , số liệu mà phòng nội vụ cung cấp Kết hợpvới lý thuyết để phân tích vấn đề, từ rút kết luận cách xác đưa giải pháp sát thực - Phương pháp tổng hợp : Qua sốliệu thống kê từ tổng hợp, phân tích số liệu , từ rút ưu, khuyết điểm hoạt động tuyển dụng nhân lực Phòng Nội vụ Huyện Sóc sơn - Tham khảo ý kiến số cán làm công tác tuyển dụng liên quan đến đề tài phòng Nội vụ Dự kiến đóng góp đề tài Đề tài ngắn nội dung , bật lên vai trò hiệu công tác tuyển dụng nhân đơn vị hành nghiệp, đồng thời giảm thiểu sai lầm trình tuyển dụng, từ tuyển chọn, thu thập thông tin tới vấn Qua đơn vị hoàn toàn nâng cao hiệu “săn đầu người” Bố cục đề tài bao gồm CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm , đặc điểm vai trò công tác tuyển dụng đơn vị hành nghiệp (HC,SN) 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng đơn vị HC,SN 1.3 Căn tuyển dụng nhân lực 1.4 Quy trình công tác tuyển dụng đơn vị HC,SN CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Ở PHÕNG NỘI VỤ HUYỆN SÓC SƠN 2.1 Tổ chức máy làm công tác tuyển dụng nhân phòng nội vụ 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân phòng nội vụ huyện Sóc Sơn 2.3 Quy trình tuyển dụng kết tuyển dụng CHƢƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Ở PHÕNG NỘI VỤ HUYỆN SÓC SƠN 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển phòng nội vụ Huyện Sóc Sơn thời gian tới 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân phòng Nội Vụ Huyện Sóc Sơn TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Lê Anh Cường , Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thanh Mai (2005), "Phương pháp kỹ quản lý nhân ", NXB LĐXH Trịnh Kim Dung (2011) " Quản trị nguồn nhân lực" , Tr.109, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Hội (1998), ‘’ Quản trị nhân sự’’ Nhà xuất thống kê Nguyễn Ngọc Quân,Nguyễn Vân Điềm (2010) "Giáo trình quản trị nhân lực " NXB ĐHTQD Nguyễn Hữu Thân (2008) "Quản trị nhân " NXB LĐXH Nguyễn Tiệp (2006 ) "Giáo trình Kế hoạch hoá nhân lực " NXB LĐXH Tiếng Anh 1.WiliamJ.Rothwell, Vũ Cẩm Thanh dịch (2011)"Tối đa hoá lực nhân viên" Tr 78 NXB LĐXH