ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒNG QUỐC TOẢN PHÂN TÍCH CHẤT LƢỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – Năm 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HOÀNG QUỐC TOẢN PHÂN TÍCH CHẤT LƢỢNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƢỠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƢƠNG CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN CHÍ ANH Hà Nội – Năm 2014 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên ĐLHD Điện lực Hải Dương EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam NNL Nguồn nhân lực TNCSHCM Đoàn niên cộng sản Hồ Chí Minh TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 - Các phương pháp đào tạo phát triển……………………… 21 Bảng 1.2 - Ưu nhược điểm đào tạo bên bên doanh nghiệp…………………………………………………….……………… 31 Bảng 2.1 - Khối lượng quản lý lưới điện Công ty ĐLHD……… 43 Bảng 2.2 - Kết sản xuất kinh doanh Công ty ĐLHD từ năm 20092014…………………………………………………………………… 46 Bảng 2.3 - Cơ cấu lao động công ty ĐLHD từ năm 2009-2014………… 47 Bảng 2.4 - Cơ cấu CBCNV đơn vị trực thuộc Công ty năm 2014 48 Bảng 2.5 - Kinh phí đào tạo Cơng ty ĐLHD từ năm 2009-2014 50 Bảng 2.6 - Số liệu đào tạo Công ty ĐLHD từ năm 2008-2013 55 ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 - Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực…………… 28 Hình 2.1 - Cơ cấu lao động công ty ĐLHD năm 2009 – 2014 48 Hình 2.2 - Cơ cấu lao động theo độ tuổi cơng ty ĐLHD 49 Hình 2.3 - Tỷ trọng kinh phí đào tạo quỹ lương Cơng ty ĐLHD 50 Hình 2.4 – Tiến trình thực khảo sát Cơng ty ĐLHD 58 iii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn: “Phân tích chất lƣợng cơng tác Đào tạo, bồi dƣỡng Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dƣơng”, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ em học tập nghiên cứu Trước tiên, em xin chân trọng cảm ơn hướng dẫn tận tình Tiến sĩ Phan Chí Anh Để hồn thành chương trình thạc sĩ MBA hoàn thành luận văn này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy hướng dẫn cho em nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học Em chân thành cảm ơn cán lãnh đạo công tác Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương đồng nghiệp phòng chức hỗ trợ cho em nhiều thông tin, nhiều ý kiến sát thực, quý báu trình em thu thập thơng tin để hồn thành luận văn Em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ em trình học tập hoàn thành luận văn LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu em, em tìm hiểu, nghiên cứu đưa Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, nội dung luận văn chưa cơng bố cơng trình nào, hồn cảnh HỒNG QUỐC TOẢN TĨM TẮT BÀI LUẬN VĂN Ngày nay, công ty đứng trước nhìn mới: xem nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức Chính vậy, luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Điện lực Hải Dương (gọi tắt Công ty ĐLHD ), từ tìm giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực góp phần nâng cao chấ t lươ ̣ng đào ta ̣o cho công ty” Người viết dựa phương pháp nghiên cứu phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử kết hợp với số phương pháp khác như: phương pháp định tính qua vấn kiểm tra chéo thơng tin; phân tích, tổng hợp; định tính, định lượng Trước hết, người viết giới thiệu quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp mang tính chất tổng qt (Hình 1.1) Do doanh nghiệp tuân theo chu trình đào tạo phát triển chung này, người viết tiến hành khảo sát thực tế Công ty ĐLHD, nội dung khảo sát bao gồm: giới thiệu khái quát, phân tích thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, quy trình đào tạo nguồn nhân lực thực công ty Kết cho thấy nhiều mặt hạn chế hoạt động đào tạo nguồn nhân lực công ty chưa có chiến lược rõ ràng đào tạo nguồn nhân lực, đồng thời kế t quả công tác đào tạo chưa tương xứng với yêu cầu đề Nhìn nhận hạn chế trên, người viết đề xuất phương án cụ thể nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty ĐLHD thời gian năm năm tới : Tái cấu lực lượng nhân sự, xây dựng quy trình tổ chức và đánh giá, sử dụng sau đào tạo Về chủ quan, luận văn đề cập đóng góp số nội dung bao gồm lý thuyết thực tế tương đối phù hợp thực tế Công ty ĐLHD công tác nâng cao hiệu hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Ngoài ra, luận văn làm tài liệu tham khảo hữu ích cho việc nghiên cứu, áp dụng cho Công ty, doanh nghiệp hoạt động Việt nam MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thực tiễn đời sống kinh tế – xã hội nước ta từ bắt đầu công đổi từ 1980 đến rằng, với điều kiện kinh tế thị trường ln có cạnh tranh gay gắt, công tác quản lý nguồn nhân lực tổ chức có vị trí quan trọng có tính định đến tồn phát triển tổ chức Giáo dục, đào tạo phát triển lực người lao động có ảnh hưởng vô to lớn đến phát triển kinh tế, xã hội quốc gia khả cạnh tranh quốc tế doanh nghiệp Trước đây, cạnh tranh tổ chức sản xuất kinh doanh, chí quốc gia ban đầu, cạnh tranh quy mơ vốn, sau chuyển sang yếu tố công nghệ Ngày nay, với xu khu vực hố tồn cầu hố cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức, quốc gia cạnh tranh yếu tố người Doanh nghiê ̣p nào nắ m tay ng̀ n nhân lực (NNL) có trình độ chun mơn cao , thích ứng với thay đổi môi trường sẽ thắng cạnh tranh nguồ n nhân lực thực sự trở thành thứ tài sản quý giá nhấ t , chìa khố dẫn đến thành công tổ chức , mỗi doanh nghiê ̣p nề n kinh tế thi ̣trường Nhu cầu đào tạo , bồ i dưỡng phát triển nhân viên tổ chức tăng nhanh với phát triển công nghê ̣ tiên tiế n , những áp lực về kinh tế xã hô ̣i, sự hợp tác và cạnh tranh trường quốc tế Đào tạo coi yếu tố nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược tổ chức và thực sự đã trở thà nh mô ̣t yêu cầ u cấ p thiế t đố i với mo ̣i tổ chức doanh nghiê ̣p nế u muố n tồ n t ại phát triển bền vững , vào kế hoạch nhân sự, đặc thù lĩnh vực sản xuất kinh doanh khả tài chính, doanh nghiệp cần TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Chiều (2009), “Triết lý đầu tư cho đào tạo nhân lực doanh nghiệp”, Tạp chí nhà quản lý Công ty ĐLHD (2009-2014), Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2009-2014, Hải Dương Công ty ĐLHD (2009-2014), Báo cáo thực kế hoạch đào tạo năm 2009-2014, Hải Dương Công ty ĐLHD (2010), Quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Hải Dương Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội Trương Minh Đức (2011), Quản trị nguồn nhân lực – Bài giảng Tiến sĩ Trương Minh Đức, Trường Đa ̣i ho ̣c Kinh tế – ĐHQGHN, Hà Nội Lê Thị Hồng Gấm (2013), Hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Thông tin Di động – VMS, Luận văn thạc sĩ QTKD, Đại học kinh tế - ĐHQGHN, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), “Số liệu kinh tế xã hội 61 tỉnh thành phố Việt Nam”, Nhà xuất thống kê Ngô Thị Minh Hằng (2008), “Suy nghĩ công tác đào tạo phát triển, nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kỳ hội nhập”, Tạp chí kinh tế tài chính, (53), Tr 32- 35 10.Nguyễn Hữu Lam (2007), Mơ hình lực giáo giục, đào tạo phát triển, Nxb Xã hội, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Minh (2006), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần đường sắt Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế quốc dân Hồ Chí Minh 12 Lê Quân (2007), Kỹ quản trị Nhân Đào tạo phát triển doanh nghiệp, Bài giảng Tiến sĩ Lê Quân, Đại Học Thương Mại, Hà Nội 13 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động, Hà Nội 14 Nguyễn Tố Quỳnh (2010), Quản trị nguồn nhân lực Công ty Thông tin di động - VMS, Luận văn thạc sĩ QTKD, Đại học kinh tế - ĐHQGHN, Hà Nội 15 Sở Giáo dục đào tạo thành phố Hà Nội, “Đào tạo nhân lực Hà Nội phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa” 16 Nguyễn Hữu Thân (1998), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội 17 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 18 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quy hoạch phát triển điện lực Quốc gia giai đoạn 2011-2020, có xét đến 2030 19 Hồng Ngọc Trí (2005), “Nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công nhân kỹ thuật ngành xây dựng Thủ đô Hà Nội”, Trường Trung học kỹ thuật xây dựng Hà Nội 20 Võ Xuân Tiến (2010) “Một số vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng, Số 05 (40).2010, Tr 263-264 21 Viện ngôn ngữ học (2005), Từ điển Bách khoa toàn thư, từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 22 Stephen P.R (2004): Fundamentals of Management: Essential Concepts and Applications, New Jersey Website: 23 http://pc1.com.vn/PC1 24 http://www.doanhnhan360.com 25 http://www.epu.edu.vn 26 http://m.icon.com.vn 27 http://m.evn.com.vn