ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUANG TÚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NGÂN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN QUANG TÚ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NGÂN Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN HUY ĐƢỜNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2015 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ…………………………………… ………….……iii LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn lận văn Mục tiêu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu .2 Giới hạn nghiên cứu……………………… ……… Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn………………… …… Bố cục luận văn…………………… …………………….……….3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh…… 1.1.1 Các Khái niệm liên quan .5 1.1.2 Nội dung chiến lƣợc kinh doanh .7 1.1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng chiến lƣợc kinh doa……….…….… ….19 1.1.4 Các phƣơng pháp đánh giá chiến lƣợc kinh doanh… 23 1.1.5 Loại hình chiến lƣợc kinh doanh 25 1.2 Kinh nghiệm nâng cao hiệu chiến lƣợc kinh doanh số công ty học cho Công ty TNHH Hà Ngân……… …28 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao hiệu chiến lƣợc kinh doanh số công ty 28 1.2.2 Bài học rút cho Công ty TNHH Hà Ngân………………… 28 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG SẢN XUẤT KINH DOANH CÔNG TY TNHH HÀ NGÂN 2.1 Giới thiệu sơ lƣợc Công ty TNHH Hà Ngân 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 31 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty 32 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn vừa qua .32 2.1.4 Kết sử dụng lao động công ty 35 2.2 Phân tích chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân 36 2.2.1 Ảnh hƣởng môi trƣờng bên đến chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân………………… ….… .36 2.2.2 Phân tích yếu tố môi trƣờng nội Công ty TNHH Hà Ngân……………………………………… …… …… ………… 42 2.2.3 Đánh giá chung chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân…………………………………………… ………….45 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH HÀ NGÂN TỪ 2014 ĐẾN 2020 3.1 Mục tiêu phát triển Công ty TNHH Hà Ngân đến năm 2020 49 3.1.1 Cơ sở xây dựng mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 .49 3.1.2 Mục tiêu tổng quát .49 3.1.3 Mục tiêu cụ thể Công ty TNHH Hà Ngân đến 2020… .49 3.2 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh ………… …… .50 3.2.1 Phân tích ma trận SWOT 50 3.2.2 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lƣợc….…… …… 51 3.3 Các giải pháp thực chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân 57 3.3.1 Giải pháp tổ chức máy thực chiến lƣợc…… 58 3.3.2 Giải pháp ổn định thị trƣờng truyền thống mở rộng thâm nhập thị trƣờng mới, thị trƣờng tiềm ……………………………… 58 3.3.3 Giải pháp kiểm tra đánh giá việc thực nâng cao hiệu chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân… ….… .… … 62 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nguyên nghĩa Công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty TNHH Ma trận BCG Ma trận IFE Ma trận EFE Ma trận IE Ma trận QSPM Boston Consulting Group: Ma trận xác định vị trí thị phần mức tăng trƣởng ngành Internal factors environment matrix: Ma trận đánh giá yếu tố bên External factors environment matrix: Ma trận đánh giá yếu tố bên Internal – External matrix: Ma trận yếu tố bên – bên Quantitative strategic planning matrix: Ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng i DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Các loại chiến lƣợc phổ biến 11 Bảng 2.1 Kết sản xuất kinh doanh năm ( 2009-2013) 32 Bảng 2.2 Cơ cấu giá trị sản xuất năm qua 34 Bảng 2.3 Nộp ngân sách hàng năm Công ty 35 Bảng 2.4 Thu nhập bình quân tháng ngƣời lao động 36 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Công ty TNHH Hà Ngân Ma trận đánh giá yếu tố nội Công ty TNHH Hà Ngân (IFE) 41 44 Bảng 3.1 Phân tích ma trận SWOT 50 Bảng 3.2 Ma trận QSPM - Nhóm S/O 51 Bảng 3.3 Ma trận QSPM - Nhóm S/T 52 Bảng 3.4 Ma trận QSPM - Nhóm W/O 53 Bảng 3.5 Ma trận QSPM - Nhóm W/T 55 ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Biểu đồ Nội dung Biểu đồ thể mối quan hệ tốc độ tăng doanh thu, chi phí lợi nhuận iii Trang 33 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn luận văn Sự kiện Việt Nam gia nhập Tổ chức Thƣơng mại Thế giới (WTO) đánh dấu bƣớc ngoặt lớn kinh tế Việt Nam Các hội mở rộng tay chờ đón doanh nghiệp biết đầu tƣ, biết tìm kiếm biết tận dụng Thế nhƣng, tồn song hành bên cạnh hội mối đe dọa, nguy cơ, rủi ro xuất lúc chúng khiến doanh nghiệp lao đao chuẩn bị đầy đủ biện pháp để đối phó Trƣớc cạnh tranh diễn ngày gay gắt khốc liệt thị trƣờng, doanh nghiệp nên có chuẩn bị sẵn sàng với chiến lƣợc kinh doanh để tồn phát triển vững Một doanh nghiệp có đƣợc chiến lƣợc kinh doanh đắn thích hợp, dựa vào nội lực để tận dụng đƣợc hội đến từ môi trƣờng bên tránh né đƣợc rủi ro, đem lại thành công kinh doanh Với Công ty TNHH Hà Ngân, doanh nghiệp tƣ nhân non trẻ, chƣa có kinh nghiệm phải nỗ lực nhiều để thành công sản xuất kinh doanh Xuất phát từ định chọn đề tài “ Giải pháp hoàn thiện chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Hà Ngân” làm luận văn Thạc sĩ Mục tiêu đề tài: - Tập trung nghiên cứu lý thuyết để thiết lập quản trị chiến lƣợc kinh doanh công ty - Phân tích thực trạng công ty TNHH Hà Ngân, tìm mặt mạnh, mặt yếu chủ yếu công ty nghiên cứu hội, mối đe dọa từ môi trƣờng bên tác động đến công ty Từ liên kết yếu tố lại để tận dụng hội né tránh rủi ro - Đƣa chiến lƣợc kinh doanh khả thi, chọn lọc tìm giải pháp thực chiến lƣợc thành công, mang lại kết kinh doanh tốt cho công ty Phƣơng pháp nghiên cứu: Luận văn đƣợc thực với phƣơng pháp gồm: phƣơng pháp thống kê, mô tả, phân tích, so sánh, tổng hợp, nghiên cứu marketing phƣơng pháp chuyên gia Giới hạn nghiên cứu: Bàn chiến lƣợc kinh doanh công ty, có nhiều vấn đề, nhiều khía cạnh cần phải đƣợc quan tâm xem xét Tuy nhiên phạm vi đề tài nầy, bàn luận vấn đề mấu chốt mà công ty TNHH Hà Ngân cần phải trọng đề nghị giải pháp nhằm khắc phục hoàn thiện vấn đề Giới hạn đề tài nầy, bàn luận cấu phƣơng pháp quản lý công ty, công tác phát triển nguồn nhân lực, công tác marketing phát triển mặt hàng mới, công tác đầu tƣ tiếp cận ứng dụng công nghệ đại, vàcải tiến công tác kế toán tài công ty Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn: Nhiều doanh nghiệp Việt Nam hoạt động thiếu chiến lƣợc tầm xa, có mục tiêu ngắn hạn mà thôi, doanh nghiệp lĩnh vực Công nghệ thông tin thiết bị điện tử viễn thông Việt Nam tình trạng Bên cạnh lĩnh vực Công nghệ thông tin thiết bị điện tử viễn thông ngày đối đầu với cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh nƣớc Vì hoạch định thực chiến lƣợc kinh doanh yêu cầu cấp bách nhiều doanh nghiệp Đề tài tƣơng đối mang tính tổng hợp cao, nhằm đáp ứng yêu cầu nầy doanh nghiệp lĩnh vực Công nghệ thông tin thiết bị điện tử viễn thông nói riêng ngành khác Luận văn đạt đƣợc kết điểm luận văn nhƣ sau: - Luận văn hệ thống hóa lý luận chiến lƣợc kinh doanh quản trị chiến lƣợc kinh doanh, làm sở cho doanh nghiệp dễ dàng áp TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Phạm Lan Anh (2007), Quản lý chiến lược, Nxb Khoa học kỹ thuật Đào Công Bình (2007), Triển khai chiến lược kinh doanh, Nxb Trẻ Dƣơng Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Liên Diệp (2008), Chiến lược sách kinh doanh, Nxb Lao động Xã hội Nguyễn Thành Độ (2002), Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, Nxb Lao động Xã hội Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống Kê Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nxb Thống Kê Nguyễn Hông Sơn – Phan Huy Đƣờng (2013), Khoa học quản lý, Nxb Đại học Quốc Gia Tiếng Anh Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Boddy G.Bizzell (1994) - Chiến lược sách lược kinh doanh - Nxb Thành phố Hồ Chí Minh 10.John Westwood (2008), Hoạch định chiến lược Marketing hiệu quả, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 11 Philip Kotler - Những nguyên lý tiếp thị - Nxb TP Hồ Chí Minh 12 Show John- Chiến lược thị trường- Nxb Thống Kê Các trang Web 13.http://www.tapchitaichinh.vn 14.http://maxreading.com 15.http://www.hids.hochiminhcity.gov.vn