Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI NÓI MỞ ĐẦU 2 1.Lý do em chọn đề tài 2 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 2 4. Ý nghĩa khoa học của đề tài. 2 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ MỘT SỐ MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN 4 1.1.Khái niệm thương mại điện tử. 4 1.1.1.Hiểu theo nghĩa hẹp. 4 1.1.2.Hiểu theo nghĩa rộng. 4 1.2 Những đặc trưng của TMDT. 5 1.3. Một số mô hình thương mại điện tử. : : 7 1.4. Những tác động của thương mại điện tử: 9 1.5.Tổng quan về ngôn ngữ lập trình 11 1.5.1.Giới thiệu mã nguồn mở Joomla. 11 1.5.2. Giới thiệu về ngôn ngữ lập trình PHP. 13 CH ƯƠNG 2. KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 15 2.1. Lựa chọn loại mô hình TMĐT B2C cho công ty TNHH laptop 4g. 15 2.2. Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty TNHH lsptop 4g. 16 2.3. Thức trạng về áp dụng TMĐT cho công ty TNHH laptop 4g 17 2.4. Phân tích thiết kế hệ thống. 19 2.4.1. Sơ đồ phân cấp chức năng. 20 2.4.2. Sơ đồ luồng dữ liệu mức khung cảnh. 21 CHƯƠNG 3 : CHƯƠNG TRÌNH THỰC NGHIỆM 25 3.1. Đặt vấn đề bài toán (PHẦN NÀY VIẾT THÊM VÀO CHƯƠNG 3) 25 3.2. Giải quyết bài toán(PHẦN NÀY VIẾT THÊM VÀO CHƯƠNG 3) 25 3.3. Giao diện chương trình. 25 3.3.1. Module giới thiệu: 25 3.3.2. Mudule Tin tức. 26 3.3.3. Trang đăng ký. 27 3.3.4. Trang chủ sau khi khách hàng đăng nhập: 27 3.3.5. Trang liên hệ. 28 3.3.6. Các loại sản phẩm của công ty. 28 3.3.7. Đăng nhập quản trị viên. 29 KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 LỜI NÓI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Sau một thời gian tìm hiểu về công ty TNHH LAPTOP 4G em nhận thấy trong quá trình kinh doanh công ty vẫn còn kinh doanh theo phương thức truyền thống,chưa phát huy được điểm mạnh của công ty và công ty bán hàng theo hình thức là khách hàng có nhu cầu phải đến tận nơi của cửa hàng để lựa chọn chưa có đội ngũ chăm sóc khách hàng,những hình ảnh quảng cáo banners bang jon còn hạn chế. Chính vì thế, với mong muốn đưa ra những đề xuất như xây dựng một website riêng cho công ty áp dụng marketing thương mại điện tử đưa ra các chiến lược kinh doanh để giúp công ty hoạt động tốt cũng như việc áp dụng kiến thức lý thuyết của mình vào thực tiễn, em quyết định chọn tên đề tài là: “Nghiên cứu một số mô hình thương mại điện tử và ứng dụng cho công ty TNHH LAPTOP 4G 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Đề tài nhằm nghiên cứu tổng quan về thương mại điện tử,và một số mô hình thương mại điện tử nắm được một số mô hình thương mại điện tử,nắm được ngôn ngữ lập trình và đặc biệt là ứng dụng một số mô hình thương mại điện tử như B2C cho công ty TNHH LAPTOP 4G. Đề tài giúp nắm vững ngôn ngữ lập trình Joomla và Hệ quản trị CSDL My SQL. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng : Đề tài tập trung nghiên cứu một số mô hình thương mại điện tử và ứng dụng cho Công ty trách nhiệm hữu hạng laptop 4g. Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tổng quan về thương mại điện tử, ứng dụng mô hình thương mại điện tử B2C cho công ty trách nhiệm hữu hạng laptop 4g. 4. Ý nghĩa khoa học của đề tài. Việc ứng dụng mô hình B2c cho công ty TNHH LAPTOP 4G có ý nghĩa rất to lớn cho sự phát triển của công ty giữa doanh nghiệp với Khách hàng là hình thức thương mại điện tử giao dịch giữa công ty và người tiêu dùng ,góp phấn giảm chi nâng cao hiệu quả kinh doanh của công thông qua giao dịch trực tuyến tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử Bố cục đề tài thực tập cơ sở gồm 3 phần : phần mở đầu,phần kết luận,và phần nội dung bố cục như sau: Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử và một số mô hình thương mại điện tử. Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống. Chương 3: Chương trình thực nghiệm ( y dựng một website bán máy tính,giới thiệu hàng hóa..) CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ MỘT SỐ MÔ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.Khái niệm thương mại điện tử. Thương mại điện tử (còn gọi là thị trường điện tử, thị trường ảo, E Commerce hay E Business) là quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền dữ liệu giữa các máy tính trong chính sách phân phối của tiếp thị. Tại đây một mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp giữa người cung cấp và khách hàng được tiến hành thông qua Internet. 1.1.1.Hiểu theo nghĩa hẹp. Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử chỉ đơn thuần bó hẹp thương mại điện tử trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử,là qua Internet và các mạng liên thông khác. Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet. Theo Uỷ ban Thương mại điện tử của Tổ chức hợp tác kinh tế châu ÁThái Bình Dương (APEC), Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành thông qua truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số. 1.1.2.Hiểu theo nghĩa rộng. Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử và các hoạt động như gửirút tiền bằng thẻ tín dụng. Theo quan điểm này, có hai định nghĩa khái quát được đầy đủ nhất phạm vi hoạt động của Thương mại điện tử:
MỤC LỤC LỜI NÓI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau thời gian tìm hiểu cơng ty TNHH LAPTOP 4G em nhận thấy trình kinh doanh cơng ty cịn kinh doanh theo phương thức truyền thống,chưa phát huy điểm mạnh công ty cơng ty bán hàng theo hình thức khách hàng có nhu cầu phải đến tận nơi cửa hàng để lựa chọn chưa có đội ngũ chăm sóc khách hàng,những hình ảnh quảng cáo banners bang jon cịn hạn chế Chính thế, với mong muốn đưa đề xuất xây dựng website riêng cho công ty áp dụng marketing thương mại điện tử đưa chiến lược kinh doanh để giúp công ty hoạt động tốt việc áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tiễn, em định chọn tên đề tài là: “Nghiên cứu số mơ hình thương mại điện tử ứng dụng cho công ty TNHH LAPTOP 4G Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Đề tài nhằm nghiên cứu tổng quan thương mại điện tử,và số mơ hình thương mại điện tử nắm số mơ hình thương mại điện tử,nắm ngơn ngữ lập trình đặc biệt ứng dụng số mơ hình thương mại điện tử B2C cho công ty TNHH LAPTOP 4G - Đề tài giúp nắm vững ngôn ngữ lập trình Joomla Hệ quản trị CSDL My SQL Đối tượng phạm vi nghiên cứu -Đối tượng : Đề tài tập trung nghiên cứu số mơ hình thương mại điện tử ứng dụng cho Công ty trách nhiệm hữu hạng laptop 4g -Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tổng quan thương mại điện tử, ứng dụng mơ hình thương mại điện tử B2C cho công ty trách nhiệm hữu hạng laptop 4g Ý nghĩa khoa học đề tài -Việc ứng dụng mơ hình B2c cho cơng ty TNHH LAPTOP 4G có ý nghĩa to lớn cho phát triển cơng ty doanh nghiệp với Khách hàng hình thức thương mại điện tử giao dịch công ty người tiêu dùng ,góp phấn giảm chi nâng cao hiệu kinh doanh công thông qua giao dịch trực tuyến tiết kiệm thời gian chi phí cho khách hàng từ góp phần thúc đẩy phát triển thương mại điện tử -Bố cục đề tài thực tập sở gồm phần : phần mở đầu,phần kết luận,và phần nội dung bố cục sau: Chương 1: Tổng quan thương mại điện tử số mơ hình thương mại điện tử Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống Chương 3: Chương trình thực nghiệm ( y dựng website bán máy tính,giới thiệu hàng hóa ) CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ MỘT SỐ MƠ HÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.Khái niệm thương mại điện tử Thương mại điện tử (còn gọi thị trường điện tử, thị trường ảo, E Commerce hay E Business) quy trình mua bán ảo thơng qua việc truyền liệu máy tính sách phân phối tiếp thị Tại mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp người cung cấp khách hàng tiến hành thông qua Internet 1.1.1.Hiểu theo nghĩa hẹp Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử đơn bó hẹp thương mại điện tử việc mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua phương tiện điện tử,là qua Internet mạng liên thông khác Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình, sản phẩm giao nhận thơng tin số hố thơng qua mạng Internet" Theo Uỷ ban Thương mại điện tử Tở chức hợp tác kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (APEC), "Thương mại điện tử công việc kinh doanh tiến hành thông qua truyền thông số liệu công nghệ tin học kỹ thuật số" 1.1.2.Hiểu theo nghĩa rộng Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng giao dịch tài thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điện tử hoạt động gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng Theo quan điểm này, có hai định nghĩa khái quát đầy đủ phạm vi hoạt động Thương mại điện tử: Luật mẫu Thương mại điện tử Uỷ ban Liên hợp quốc Luật Thương mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa: "Thuật ngữ thương mại [commerce] cần diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại [commercial] bao gồm, khơng bao gồm, giao dịch sau đây: giao dịch cung cấp trao đởi hàng hố dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho th dài hạn (leasing); xây dựng cơng trình; tư vấn, kỹ thuật cơng trình (engineering); đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thoả thuận khai thác tô nhượng, liên doanh hình thức hợp tác cơng nghiệp kinh doanh; chun chở hàng hố hay hành khách bằng đường biển, đường không, đường sắt đường bộ" Theo định nghĩa này, thấy phạm vi hoạt động thương mại điện tử rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, hoạt độngmua bán hàng hố dịch vụ phạm vi nhỏ thương mại điện tử Theo Uỷ ban châu Âu: "Thương mại điện tử hiểu việc thực hoạt động kinh doanh qua phương tiện điện tử Nó dựa việc xử lý truyền liệu điện tử dạng text, âm hình ảnh" Thương mại điện tử định nghĩa gồm nhiều hành vi đó: hoạt động mua bán hàng hố; dịch vụ; giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng chuyển tiền điện tử; mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử; đấu giá thương mại; hợp tác thiết kế; tài nguyên mạng; mua sắm công cộng; tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng; thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thơng tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) hoạt động (như siêu thị ảo) Theo quan điểm thứ hai nêu trên, "thương mại" (commerce) "thương mại điện tử" không buôn bán hàng hoá dịch vụ (trade) theo hiểu thông thường, mà bao quát phạm vi rộng lớn nhiều, việc áp dụng thương mại điện tử làm thay đởi hình thái hoạt động hầu hết kinh tế Theo ước tính đến nay, thương mại điện tử có tới 1.300 lĩnh vực ứng dụng, đó, bn bán hàng hố dịch vụ lĩnh vực ứng dụng 1.2 Những đặc trưng TMDT Các điểm đặc biệt thương mại điện tử so với kênh phân phối truyền thống tính linh hoạt cao độ mặt cung ứng giảm thiểu lớn phí tởn vận tải với đối tác kinh doanh Các phí tởn khác thí dụ phí tởn điện thoại lại để thu nhập khác hàng hay phí tởn trình bày giới thiệu giảm xuống Mặc dầu vậy, dịch vụ vật chất cụ thể, khoảng cách không gian cịn phải khắc phục địi hỏi khả tiếp vận phù hợp định Các bên tiến hành giao dịch thương mại điện tử không tiếp xúc trực tiếp với không đòi hỏi phải biết từ trước Trong thương mại truyền thống, bên thường gặp gỡ trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như: Chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng phương tiện điện tử thương mại truyền thống để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch Từ xuất mạng máy tính mở tồn cầu Internet việc trao đởi thơng tin không giới hạn quan hệ công ty doanh nghiệp mà hoạt động thương mại đa dạng mở rộng nhanh chóng phạm vi toàn giới với số lượng tham gia ngày tăng Những người tham gia cá nhân doanh nghiệp, biết, hồn tồn chưa biết Trong nên kinh tế số, thông tin số hóa thành byte, lưu giữ máy tính truyền qua mạng với tốc độ ánh sáng Điều tạo khả hoàn toàn làm thay đởi thói quen tiêu dùng mua bán người mà đó, người bán (mua) hàng giao dịch với đối tác đâu giới mà không cần qua khâu trung gian hỗ trợ công ty thương mại Thương mại điện tử cho phép người tham gia từ vùng xa xôi hẻo lánh đến khu vực đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất mọingười khắp nơi có hội ngang tham gia vào thị trường giao dịch tồn cầu khơng địi hỏi thiết phải có mối quen biết lẫn Thương mại điện tử thực thị trường khơng có biên giới (thị trường toàn cầu) tác động trực tiếp đến mơi trường cạnh tranh tồn cầu Thương mại điện tử ngày phát triển, máy tính cá nhân ngày trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp nơi giới.không công ty hàng đầu giới tiếp cận thị trường mới, mà công ty vừa khởi có mạng lưới tiêu thụ phân phối khơng biên giới đầu ngón tay Với thương mại điện tử, doanh nhân dù thành lập hồn tồn kinh doanh Nhật Bản, Đức, Chilê…mà nước Trong hoạt động thương mại điện tử có tham gia ba chủ thể, chủ thể chủ chốt người cung cấp dịch vụ mạng, chứng thực Trong thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực…Là người tạo môi trường cho giao dịch thuơng mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử Đối với thương mại điện tử mạng lưới thơng tin thị trường Thông qua thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh hình thành Ví dụ: Các dịch vụ giá trị gia tăng mạng máy tính hình thành trung gian ảo làm dịch vụ môi giới, trọng tài cho giới kinh doanh tiêu dùng, siêu thị ảo hình thành để cung cấp hàng hóa dịch vụ mạng máy tính Theo số chuyên gia kinh doanh mạng, tính để sử dụng hình thức vui mắt, dễ hiểu trang Web dành cho Thương mại điện tử yếu tố định việc thu hút khách hàng Các trang Web nổi tiếng Yahoo! American online hay Alta Vista đóng vai trị trang Web gốc khác với vô số thông tin Các trang Web trở thành “khu chợ” khổng lồ internet Với lần nhấn chuột,khách hàng có khả truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào thăm mua hàng cao Tính tiện lợi dễ sử dụng ln khách hàng quan tâm Tuy nhiên,trong thời gian tới công ty kinh doanh mạng cạnh tranh khốc liệt cố gắng thu hút khách hàng phát triển khơng so với thị trường thực tế Tóm lại, thương mại điện tử chất thông tin không thay đổi,thương mại điện tử biến đổi cách thức khởi tạo, trao đởi bảo quản xử lý thơng tin, hồn tồn khơng thay đởi chức thông tin bên tham gia truyền thống hợp đồng 1.3 Một số mơ hình thương mại điện tử Thương mại điện tử phân loại theo tính cách người tham gia: Người tiêu dùng: - C2C (Consumer-To-Comsumer) Người tiêu dùng với người tiêu dùng - C2B (Consumer-To-Business) Người tiêu dùng với doanh nghiệp - C2G (Consumer-To-Government) Người tiêu dùng với phủ Doanh nghiệp: -B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghiệp với người tiêu dùng -B2B (Business-To-Business) Doanh nghiệp với doanh nghiệp -B2G (Business-To-Government) Doanh nghiệp với phủ -B2E (Business-To-Employee) Doanh nghiệp với nhân viên Chính phủ: - G2C (Government-To-Consumer) Chính phủ với người tiêu dùng - G2B (Government-To-Business) Chính phủ với doanh nghiệp - G2G (Government-To-Government) Chính phủ với phủ Tùy thuộc vào đối tác kinh doanh người ta gọi thị trường B2B, B2C, C2B hay C2C Thị trường mở thị trường mà tất người đăng ký tham gia Tại thị trường đóng có số thành viên định mời hay cho phép tham gia Một thị trường ngang tập trung vào quy trình kinh doanh riêng lẻ định, thí dụ cung cấp: nhiều doanh nghiệp từ ngành khác tham gia người mua liên hệ với nhóm nhà cung cấp Ngược lại, thị trường dọc mô nhiều quy trình kinh doanh khác ngành hay nhóm người dùng Ngày công nghệ thực thị trường điện tử rẻ nhiều.Thêm vào xu hướng kết nối nhiều thông tin chào hàng khác thông qua giao diện lập trình ứng dụng để thành lập thị trường chung có mật độ chào hàng cao Ngồi thị trường độc lập trước cịn tích hợp ngày nhiều bằng giải pháp phần mềm cho cởng Web tồn diện Căn vào tính chất thị trường khách hàng, người ta thường đề cập đế loại hình Thương mại điện tửc hinh • B2B (Business - To - Business): thương mại điện tử B2B bao gồm giao dịch thương mại Internet mà đó, đối tượng khách hàng loại hình doanh nghiệp mua hàng • B2C (Business - To - Customer): Thương mại điện tử B2C bao gồm giao dịch thương mại Internet doanh nghiệp với khách hàng, mà đó, đối tượng khách hàng loại hình cá nhân mua hàng Loại hình áp dụng cho doanh nghiệp hay tổ chức bán sản phẩm dịch vụ họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng cá nhân Vậy điểm khác biệt Thương mại điện tử B2B B2C gì? • Điều thứ khác khách hàng: Khách hàng giao dịch B2B (giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp) công ty khách hàng B2C cá nhân Tuy nhiên cần phải xem xét chữ C B2C người tiêu dùng cuối (End-user) Nghĩa C bao gồm doanh nghiệp mua sắm hàng hóa để tiêu dùng Chẳng hạn doanh nghiệp mua bàn ghế phục vụ cho cơng việc văn phịng Xét tổng thể, giao dịch B2B phức tạp địi hỏi tính an tồn cao • Khác biệt đàm phán, giao dịch: Việc bán hàng cho doanh nghiệp (B2B) phải bao gồm yếu tố đàm phán giá cả, việc giao nhận hàng xác định quy cách, đặc tính kỹ thuật sản phẩm Bán hàng cho người tiêu dùng (B2C) không thiết phải bao gồm tất yếu tố Điều khiến cho nhà bán lẻ dễ dàng việc đưa lên mạng catalog sản phẩm dịch vụ họ để mở siêu thị trực tuyến Đó lý ứng dụng Thương mại điện tử B2B phát triển cho hàng hóa sản phẩm hồn chỉnh, đơn giản khâu mơ tả đặc tính định giá • Khác biệt vấn đề tích hợp: Các cơng ty Thương mại điện tử B2C khơng phải tích hợp hệ thống họ với hệ thống khách hàng Trái lại công ty bán hàng cho doanh nghiệp (B2B) cần phải đảm bảo rằng hệ thống họ giao tiếp với mà khơng cần can thiệp trực tiếp người dẫn đến nhu cầu phải tích hợp hệ thống doanh nghiệp bán hàng doanh nghiệp mua hàng 1.3 Những tác động thương mại điện tử: Giao dịch thương mại qua phương tiện điện tử, liệu (kể chữ ký) dạng số hố, đặt u cầu nghiêm ngặt tính bảo mật, an tồn, tránh tiền, lừa gạt, thay đởi thông tin, xâm nhập liệu, v.v rủi ro ngày lớn, không với người buôn bán, mà với người quản lý, với quốc gia, hệ thống điện tử bị kẻ xấu (thường gọi "hacker") xâm nhập, đòi hỏi phải có hệ thống bảo mật, an tồn thiết kế sở kỹ thuật mã hóa đại, chế an ninh hữu hiệu (nhất hệ thống có liên quan tới an ninh quốc gia) Ngồi ra, cịn có nhu cầu ngày tăng giữ gìn bí mật riêng tư Thương mại điện tử thực thực tế có hiệu tồn hệ thống tốn tài mức độ phát triển đủ cao, cho phép tiến hành toán tự động (trong "thẻ thơng minh") có vai trị đặc biệt quan trọng kinh doanh bán lẻ; chưa có hệ thống này, thương mại điện tử giới hạn khâu trao đởi tin tức, cịn việc bn bán hàng hóa dịch vụ phải kết thúc bằng trả tiền trực tiếp qua phương tiện tốn truyền thơng; hiệu thấp, khơng đủ bù đắp chi phí trang bị phương tiện thương mại điện tử Mỗi quốc gia, thương mại điện tử tiến hành tính pháp lý thừa nhận (biểu cụ thể bằng thừa nhận pháp lý giá trị giao dịch điện tử, chữ ký điện tử, chữ ký số hóa, tốn điện tử, liệu có xuất xứ từ quan nhà nước, sở hữu trí tuệ hàm chứa thơng tin Website, bí mật đời tư, bảo vệ pháp lý mạng thông tin chống tội phạm xâm nhập), có quan xác thực chứng nhận chữ ký điện tử, v.v ; Ngồi ra, cịn địi hỏi doanh nghiệp, hàng hóa dịch vụ mã hóa thống nhất; hệ thống thuế thích hợp để xử lý liệu dịch vụ mua bán qua mạng; nói cách khác, địi hỏi phải có mơi trường kinh tế tiêu chuẩn hóa mức cao, với khía cạnh thương mại điện tử phản ánh đầy đủ quan hệ nội luật Trên bình diện quốc tế, vấn đề mơi trường pháp lý cịn phức tạp nữa, trao đởi xun quốc gia, địi hỏi phải có hài hịa hệ thống pháp luật hệ thống trị khác Tác động văn hóa xã hội thương mại điện tử xuất sử dụng Internet làm công cụ giao tiếp, tiến hành thương mại điện tử qua biên giới (với nước khác), quốc gia sử dụng Iternet, Web làm công cụ mạng Internet trở thành "hộp thư" giao dịch mua bán dâm, ma tuý, buôn lậu; lực lượng phản xã hội đưa lên Internet phim heo, tun truyền kích dục có mục đích trẻ em, hướng dẫn làm bom thư, làm chất nở phá hoại, loại tun truyền kích động bạo lực, phân biệt chủng tộc, kỳ thị tôn giáo, v.v ; Internet trở thành phương tiện thuận lợi cho lực lượng chống đối sử dụng để tun truyền, kích động lật đở Chính phủ gây rối làm loạn trật tự xã hội; phải tính tới tác động hút niên theo lối sống không phù hợp với sắc văn hoá dân tộc (nếu làm thương mại điện tử nước, thông qua nối mạng doanh nghiệp, sử dụng mạng quốc gia, mà không dùng Internet, khơng cần tính tới tác động tiêu cực này; không lợi dụng Internet làm công cụ giao tiếp chung, mà thiết lập mạng riêng khơng có tính kinh tế, việc làm thương mại điện tử với nước bị hạn chế) Thương mại điện tử bao trùm phạm vị rộng lớn hoạt động kinh tế xã hội, hạ tầng sở tởng hịa phức hợp hàng chục mặt vấn đề; cho nên, tuyệt đối không nên nhìn nhận thương mại điện tử đơn việc dùng phương tiện điện tử để thực hành vi buôn bán truyền thống,mà nên hiểu rằng chấp nhận áp dụng thương mại điện tử tồn hình thái hoạt động đất nước thay đổi, hệ thống giáo dục, tập quán làm việc sinh hoạt hàng ngày 1.4.Tổng quan ngơn ngữ lập trình 1.4.1.Giới thiệu mã nguồn mở Joomla Joomla hệ quản trị nội dung mã nguồn mở CMS Joomla! viết bằng ngôn ngữ PHP kết nối tới sở liệu MySQL Bài hơm tìm hiểu khái niệm joomla, tạo tiền đề cho chuổi viết hướng dẫn joomla sau Front End: Là trang Web mà người thấy truy cập vào Web Site bạn Phần việc hiển thị nội dung trang Web cịn nơi người đăng ký thành viên tham gia quản lý, viết đăng trang Web Back-end: Là phần quản lý Web Site dành cho Quản trị, chủ nhân Web Site Phần bạn học thiết kế web phải biết qua, cho phép cấu hình thơng số hoạt động, nội dung, hình thức quản lý thành phần, phận tích hợp thêm cho Joomla! Phần back-end truyậ thông qua đường dẫn: http://your_domain/administrator Hình 1.1: Giao diện joomla Template (Temp): Là khng dạng, kiểu mẫu, hình thức thiết kế để trình bày nội dung trang Web có vị trí định sẵn để tích hợp phận, thành phần trang Web Joomla! Cho phép cài đặt thay đổi Temp cho Web Site hay cho trang Web khác cách dễ dàng Module (Mod): Là phận mở rộng thêm chức cho Web Site, Mod có chức khác nhau, hiển thị trang Web vị trí qui định thay đởi Một trang Web hiển thị nhiều Mod giống khác nhau, Mod cài đặt thêm vào Web Site Chúng ta có module thơng dụng: -Lastest News (mod_latestnews): Module hiển thị tin 10 CHƯƠNG KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ THỐNG 2.1 Lựa chọn loại mơ hình TMĐT B2C cho cơng ty TNHH laptop 4g Một số mơ hình thương mại điện tử áp dụng cho cơng ty TNHH laptop 4g mơ hình B2C “Nghĩa mơ hình thương mại điện tử mơ hình bán lẻ trực tiếp tới người tiêu dùng.Trong TMĐT, bán lẻ điện tử từ nhà sản xuất, hoạch từ hàng thông qua kênh phân phối doanh nghiệp người tiêu dùng Mơ hình áp dụng theo phương thức bán lẻ trực tuyến thơng qua internet website,việc xây dựng website riêng cho công ty điều cần thiết để giúp cho công ty quảng bá sản phẩm cách nhanh chóng ,và luốn hướng tới người tiêu dùng ,người có nhu cầu muốn mua sản phẩm cơng ty khơng cần phải đến tận nơi mà nơi làm việc nhà truy cập vào website cơng để tìm kiếm sản phẩm mà muốn Như việc xây dựng website trực tuyến xẽ giúp cho công ty quản lý sản phẩm cập nhật sản phẩm cách nhanh có thể,.xẽ tiết kiệm thời gian chi phí 2.2 Sơ đồ tổ chức máy công ty TNHH laptop 4g Là công ty TNHH hoạt động lĩnh vực kinh doanh máy tính-các linh kiện điện tử với đội ngũ lao động việc tổ chức quản lý Công ty phải phù hợp với lĩnh vực hoạt động Công ty Thể qua sơ đồ sau: Ban giám đốc Phòng tở chức hành Phịng kế hoach kinh doanh Tở tư vấn Phịng kế tốn tài vụ Tở chăm sóc khách hàng Hình 2.1 Lược đồ tổ chức quản lý cảu công ty 13 +Ban giám đốc: người định tổ chức đạo thực công tác sản xuất kinh doanh,chỉ đạo có tính định đến cơng việc thực kế hoạch Cơng ty +Phịng tở chức hành : Là nơi giúp ban giám đốc điều hành việc tở chức nhân sự,tìm kiếm lao động có tay nghề hợp với ngành nghề kinh doanh đơn vị ,bên cạnh phịng tở chức hành cịn phải tở chức hoạt động xã hội cho nhân viên cơng ty +Phịng kế hoạch kinh doanh :Có nhiệm vụ nghiên cứu nắm bắt thị trường ,xắc định cầu,cơ cấu mặt hằng,xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn dài hạn +Phịng kế tốn tài vụ :Phụ trách vấn đề tài kế tốn cơng,chịu trách nhiệm trước phịng giám đốc hoạt đong tài kế tốn,báo cáo hàng tháng,hàng quỹ lên ban Giám đốc nắm bát tình hình tài chính,cơng tác kế tốn tình hình hoạt động cơng ty phịng ban,phịng tài vụ có nhiệm vụ làm bảng lương,thanh toán lương phụ cấp cho nhân viên công ty +Tổng kỹ thuật: Chịu trách nhiệm lắp ráp,cài đặt hệ thống máy vi tính máy in thiết bị văn phịng,hệ thống Lan +Tở vận chuyển:Có trách nhiệm nhận giao đủ tận nơi cho khách hàng.Ngồi nhiệm vụ phịng ban,bộ phận phịng ban ,bộ phận có nhiệm vụ xây dựng phương án kinh doanh tham mưu cho chuyên môn thực chức giám sát điều hành hoạt đông chức công ty 2.3 Thực trạng áp dụng TMĐT cho công ty TNHH laptop 4g Việc áp dụng thương mại điện tử cho công ty TNHH laptop 4g tỉ lệ nhỏ góp phần đẩy mạnh q trình thông mại thông thường mở cách làm ăn cho công ty,cách tổ chức công việc Thương mại điện tử để phát triển loại sản phẩm,dịch vụ hỗ trợ cho trình cạnh tranh giá.Lơi ích việc áp dụng thương mại điện tử có điểm sau Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ nhiều so với thương mại truyền thống, cơng ty mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận nhà cung cấp, khách hàng đối tác khắp giới Việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp, khách hàng cho phép tở chức mua với giá thấp bán nhiều sản phẩm Cải thiện hệ thống phân phối:giảm lượng hàng lưu kho độ chậm trễ phân phối hàng Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm thay hỗ trợ showroom mạng Vượt giới hạn thời gian:việc tự động hóa giao dịch thơng qua Web Internet giúp hoạt động kinh doanh thực 24/7/365 mà khơng thêm nhiều chi phí biến đởi 14 Mơ hình kinh doanh mới: mơ hình kinh doanh với lợi giá trị cho khách hàng Mơ hình Amazon.com, mua hàng theo nhóm hay đấu giá nông sản qua mạng đến sàn giao dịch B2B điển hình thành cơng Giảm chi phí sản xuất:giảm chi phí giấy tờ, chi phí thơng tin, chi phí in ấn, gửi văn truyền thống Giảm chi phí giao dịch: Nhờ có Thương mại điện tử thời gian giao dịch giảm đáng kể chi phí giao dịch giảm theo Thời gian giao dịch qua Internet bằng 70% so với giao dịch qua fax bằng 5% so với giao dịchqua bưu điện Chi phí giao dịch qua Internet bằng 5% chi phí giao dịchthơng qua bưu điện Chi phí tốn điện tử giảm ngồi sức tưởng tượng Giảm chi phí mua sắm: thơng qua giảm chi phí quản lý hành (80%); giảm giá mua hàng (5-15%) Củng cố quan hệ khách hàng: thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian khách hàng củng cố dễ dàng Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm dịch vụ góp phần thắt chặt quan hệ với khách hàng củng cố lòng trung thành 2.4 Phân tích thiết kế hệ thống - Sơ đồ phân cấp chức Hệ thống bán hàng trực tuyến Đăng ký Đang nhập Tìm kiếm Cập nhật Hình 2.2: Sơ đồ phân cấp chức hệ thống trực tuyến 15 Giới thiệu 2.5 Sơ đồ luồng liệu mức khung cảnh Đăng nhập Đăng nhập Hệ thống bán hàng trực tuyến Y/c câu Đ/N Yêu cầu Đ/N KHÁCH HÀNG NHÀ QUẢN LÝ không Xác nhận T/K Xách nhận T/k Tài khoản H/L Truy cập T/C TB truy cập T/C Sản phẩm cung cấp Y/c cung cấp sản phẩm thống kê NHÀ CUNG CẤP Hình 2.3: Sơ đồ luồng liệu mức khung cảnh 2.6 Thiết kế sở liệu Bảng 1: Thông tin ADMIN: 16 Bảng 2:Thành viên: Bảng 3: Sản Phẩm: Bảng4 Hóa đơn: Bảng 5.Menu: Bảng Liên hệ: Bảng Quảng cáo: 17 Bảng Hỗ trợ trực tuyến: Bảng Số Người online: Bảng 10 Dữ liệu tin: Bảng 11 Người truy cập: Bảng 12: Footer Banner: Bảng 13:bienluan_phanthan_trang 18 CHƯƠNG : CHƯƠNG TRÌNH THỰC NGHIỆM 3.1 Đặt vấn đề toán Trong kinh tế thị trường nay,hoạt động sản xuất kinh doanh công ty.Các công ty muốn tồn phát triển phải có hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh,chiến lược thị trường chiến lược cạnh tranh cách đắn sáng tạo cho phù hợp với khả công ty,với thực tế thị trường.Việc ứng dụng mơ hình thương mại điện tử cho cơng ty TNHH laptop 4g quan trọng góp phần giúp cho công ty phát triển măt bán lẻ quảng cáo sản phẩm,tăng hiệu kinh doanh.Vì việc xây dụng website bán hàng trực tuyến áp thương mơ hình B2C có ý nghĩa quan trọng.Nó khơng giúp nhà quản lý quản lý sản phẩm cơng ty,quảng bá sản phẩm mà cịn giúp cho khách hàng tìm đến sản phẩm thuận tiện nhất,giảm thiểu chi phí,khơng bị giới hạn khơng gin địa lý 3.2 Giải toán Căn vào trình khảo sát thực tế cơng ty nhu cầu kinh tế thị trường,cần xây dựng website bán hàng trực tuyến cho công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng ,nhà quản lý nâng cao hiệu cơng ty Dựa vào quy trình bán hàng công ty yêu cầu nhà quản lý,chương trình xây dựng thỏa mãn điều kiện: -Giao diện đơn giản,dễ sử dụng,thân thiện với nhà quản lý khách hàng -Phù hơp với quy định Nhà nước doanh nghiệp -Phù hợp với tình hình hoạt động cơng ty 3.3 Giao diện chương trình 3.3.1 Trang trủ website: “Công ty TNHH laptop 4g - Module trang chủ: Trang chủ thị chức website như: giới thiệu thông tin chung công ty, hiển thị tin tức , danh mục sản phẩm có cơng ty, giỏ hàng hiển thị sản phẩm mà khách hàng chọn, thông tin liên hệ khách hàng gửi tới cơng ty,… 19 Hình 3.1 Giao diện trang trủ 3.3.2 Module giới thiệu: Cung cấp tin tức hoạt động nổi bật cơng ty, chương trình khuyến Hình 3.2 :Giao diện tin tức 20 3.3.3 Mudule Tin tức Hình 3.3 Giao diện tin tức 3.3.4 Trang đăng ký Khách hàng muốn mua hàng phải đăng ký làm thành viên trang web mua hàng Để đăng kí làm thành viên, khách hàng cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu hệ thống sau đây: Hình 3.4 Giao diện mục ký thành viên Sau đăng ký thành công, khách hàng nhớ Tên đăng nhập mật để đăng nhập cho lần sử dụng muốn mua hàng 21 3.3.5 Trang chủ sau khách hàng nhập: Hình 3.5 Giao diện trang chủ 3.3.6 Trang liên hệ Sau đăng nhập thành cơng khách hàng liên cho cơng ty Hình 3.6 Giao diện mục liên hệ 22 3.3.7 Các loại sản phẩm cơng ty Hình 3.7 Giao diện loại sản phẩm 3.3.8 Đăng nhập quản trị viên - Giao diện trang đăng nhập quản trị: cho phép người quản trị đăng nhập vào hệ thống để quản lý thơng tin, chỉnh, sửa, xố, cập nhật nội dung Hình : Giao diện nhập quản trị viên - Giao diện trang quản trị: sau người quản trị đăng nhập vào hệ thống, họ có quyền thực chức thêm, sửa, xoá người dùng, tin tức, giới thiệu, sản phẩm, thơng tin liên hệ, 23 Hình 3.9 Giao diện trang quản trị hệ thống KẾT LUẬN Kết đạt Qua trình tìm hiểu nghiên cứu đề tài, em đạt số kết sau: - Đã hiểu ngôn ngữ vận dụng kỹ việc sử dụng ngôn ngữ MySQL, PHP,JOOMLA - Hiểu rõ thực trạng nghiệp vụ bán hàng đơn vị thực tập tồn hình thức bán hàng truyền thống - Hiểu vai trò thương mại điện tử hoạt động kinh doanh tìm phương hướng giải cho đơn vị -Hiểu sơ mơ hình bán lẻ tiếp thị trực tuyến ứng dụng số mơ hình cho cơng ty - Thiết kế số giao diện cho Website bán hàng trực tuyến - Thiết kế số chức cho Website bán hàng trực tuyến - Đáp ứng số yêu cầu mục tiêu đề tài nghiên cứu Hạn chế 24 Tuy vậy, qua trình nghiên cứu thực bên cạnh kết đạt kể khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do lực thân cịn nhiều yếu kém, nên dù nhận hướng dẫn tận tình cán hướng dẫn đơn vị thực tập thầy q trình khảo sát, thiết kế cịn gặp nhiều khó khăn việc xây dựng chương trình chưa thực hồn thiện Các chức chương trình cịn đơn giản, chưa thể áp dụng hình thức tốn điện tử website Hướng phát triển Trong thời gian tới, em tiếp tục nghiên cứu để xây dựng Website hoàn thiện với khả ứng dụng cao quy mô rộng Và khắc phục mặt hạn chế cịn tồn chương trình thử nghiệm để mở rộng phạm vi ứng dụng chương trình, thu hút nhiều hội hợp tác kinh doanh cho đơn vị mang lại lợi nhuận tối cho đơn vị kinh doanh Thương mại điện tử đẩy mạnh hiệu chiến lược Marketing online để khơng góp phần vào phát triển doanh nghiệp đẩy nhanh trình hội nhập kinh tế mà khẳng định vị CNTT đời sống xã hội người sau Em mong nhận ý kiến đóng góp thầy bạn để đề tài em hoàn thiện tốt TÀI LIỆU THĂM KHẢO [1] Nguyễn Trường Sinh, Lê Minh Hoàng, Hoàng Đức Hải (2008), Sử dụng PHP & My SQL thiết kế Web động, Nhà xuất Thống kê [2] VN-Guide (2009), Tạo Website Hướng Database Bằng PHP Và MYSQL, NXB Thống kê [3] PGS.TS.NGƯT Nguyễn Văn Hồng, TS Nguyễn Văn Thoan (2012), Giáo trình Thương mại điện tử bản, Nhà xuất Đại học Ngoại Thương [4] Nguyễn Văn Ba (2002), Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin, Nhà xuất Đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh 25