Đang tải... (xem toàn văn)
Đào tạo nhân lực đang trở thành 1 vấn đề quan trọng trong sự phát triên của doanh nghiệp. Ngày nay, các doanh nghiệp đang cạnh tranh nhau trên lĩnh vực nhân sự. Chính vì vậy, vấn đề đào tạo nhân lực càng trở nên cấp bách hơn bao giờ hết.
MỤC LỤC Danh mục bảng biểu ii LỜI NÓI ĐẦU iv 2.2.2 Tình hình đào tạo nhân lực Công ty giai đoạn 2012 – 2014 38 2.2.2.1 Cơ sở triển khai công tác đào tạo .38 2.2.2.2 Phân định trách nhiệm cấp công tác đào tạo 39 Danh mục tài liệu tham khảo 57 i DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Thuốc Thăng Long……… Sơ đồ 1.2 Cơ cấu tổ chức phòng Tổ chức nhân sự……………………….11 Biểu đồ Biểu đồ 2.1: Quá trình công tác cán phòng tổ chức nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long……………….….37 Bảng biểu Bảng 1.1 Danh sách cán chuyên trách đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Thuốc Thăng Long tính thời điểm tháng 12/2014……………………………………………………………….……… 13 Bảng 2.1 : Một số loại hình đào tạo công nhân kỹ thuật……………….….… 28 Bảng 2.2: Kinh phí dành cho công tác đào tạo Công ty Thuốc Thăng Long vài năm gần đây………………………………… ………………… 35 Bảng 2.3 : Cơ cấu lao động theo trình độ tuyển dụng vào làm việc Công ty Thuốc Thăng Long giai đoạn 2012-2014………………… 38 Bảng 2.4 Lao động tham gia đào tạo bồi huấn nâng bậc giai đoạn 20122014………………………………………………………………………… 41 Bảng 2.5 Kết thi nâng bậc giai đoạn 2012-2014…………………….… 42 Bảng 2.6 Quy trình đào tạo nhân lực Công ty Thuốc Thăng Long……………………………………………………………………….… 44 ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Ý nghĩa ATVSLĐ : An toàn vệ sinh lao động PCCN : Phòng chống cháy nổ BHYT : Bảo hiểm y tế iii LỜI NÓI ĐẦU Trong thời kỳ tiến trình lịch sử, lao động yếu tố thúc đẩy phát triển xã hội loài người Cùng với lao động, người ngày hoàn thiện phát triển Ngày nay, lao động không hoạt động nhỏ lẻ nữa, mà tập trung lại thành công ty, tập đoàn lớn Cũng qua giai đoạn mà công ty cạnh tranh thông qua công nghệ Ngày nay, công nghệ thông tin xóa nhòa khoảng cách, không gian Các doanh nghiệp trở nên gần Điều làm cho doanh nghiệp phải tìm nhân tố làm yếu tố để cạnh tranh với doanh nghiệp khác Và yếu tố “Lao động” Để lao động phát huy hết khả tạo sức cạnh tranh doanh nghiệp thiếu hoạt động đào tạo Đào tạo ngày doanh nghiệp sử dụng công cụ giúp mài giũa đội ngũ lao động, để đội ngũ lao động hoàn thành tốt công việc tăng lợi cạnh trnah cho doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long có bề dày lịch sử gần 60 năm phát triển, với đội ngũ lao động hùng hậu, lại thực thường xuyên công tác đào tạo nên Công ty ngày có bước phát triển mạnh mẽ hơn, ngày khẳng định kinh tế nước nhà khu vực giới Trong thời gian thực tập công ty Thuốc Thăng Long, qua trình tìm hiểu, nghiên cứu, em lựa chọn đề tài: “Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long” làm đề tài cho báo cáo tôt nghiệp Kết cấu báo cáo gồm phần Phần 1: Khái quát chung công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long tổ chức công tác quản trị nhân lực Phần 2: Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực iv PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN THUỐC LÁ THĂNG LONG VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan Công ty Thuốc Thăng Long 1.1.1 Thông tin chung Công ty Thuốc Thăng Long Tên đầy đủ: Công ty TNHH Một thành viên Thuốc Thăng Long Tên viết tắt: Công ty Thuốc Thăng Long Tên giao dịch quốc tế: Thang Long Tobaco Company Limited Địa chỉ: Số 235 Đường Nguyễn Trãi – Thanh Xuân – Hà Nội Điện thoại: 043 8584342 Fax: 043.8584344 Email: thanglongtabac@vnn.vn Website: http://www.thanglongtobaco.com.vn/ Ngày thành lập: 06/01/1957 Cơ quan quản lý cấp trên: Tổng Công ty Thuốc Việt Nam Logo - Vốn điều lệ: 196.022.000.000 đồng Vốn chủ sở hữu: 218.609.000.000 đồng Vốn lưu động: 32.395.807.776 đồng Ngành nghề kinh doanh: + Sản xuất kinh doanh thuốc điếu; + Chế tạo, gia công, sửa chữa thiết bị chuyên ngành thuốc lá; + Kinh doanh dịch vụ nhà khách, nhà nghỉ; + Kinh doanh dịch vụ ăn uống; + Xuất, nhập mặt hàng Công ty kinh doanh; + Kinh doanh bất động sản Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Sơn Thủy ( giám đốc) 1.1.2 Tóm lược trình hình thành phát triển Công ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long thành viên trực thuộc Tổng Công ty Thuốc Việt Nam, với tên ban đầu Nhà máy Thuốc Thăng Long Trải qua gần 60 năm, Công ty trải qua bước thăng trầm lịch sử nước nhà Trong gần 60 năm qua, có dấu mốc quan trọng tạo nên bước đột phá lớn phát triển Công ty Thuốc Thăng long Ngày 06/01/1957, mắt bao thuốc mang nhãn hiệu Thăng Long Nhà máy Thuốc Thăng Long Kể từ đó, ngày coi ngày thành lập Công ty Thuốc Thăng Long Ngày 05/08/1958, ngày mà bao thuốc Công ty Thuốc Thăng Long xuất sang thị trường nước Xã hội chủ nghĩa Kể từ đây, đồ ngành công nghiệp thuốc giới Việt Nam trở thành thành viên mới, hứa hẹn bước phát triển tương lai Ngày 22/12/1958, khởi công xây dựng Nhà máy Thuốc Thăng Long khu công nghiệp Thượng Đình – Hà Nội Đây khu công nghiệp tập trung miền bắc với ngành công nghiệp nhẹ mũi nhọn lúc giờ: Cao su, Xà phòng thuốc Cũng mà khuu công nghiệp Thượng Đình người nhắc đến với tên thân thuộc: Khu Cao-Xà-Lá Ngày 08/01/1960, Trong hân hoan toàn thể cán nhân viên, Công ty Thuốc Thăng Long thức hoạt động sở khu công nghiệp Thượng Đình Với sở vật chất có với máy móc thiết bị đại, sở vũng cho phát triển lâu dài Công ty Năm 2000, kiện quan trọng lớn diễn ra, sát nhập Nhà máy khí Thuốc vào Công ty Thuốc Thăng Long Kể từ đây, Công ty Thuốc Thăng Long có thêm người lao động mới, công việc cần xem xét để việc hoạt động Công ty không bị ảnh hưởng trình sát nhập Theo định số 318/2005/QĐ-TTg ngày 06/12/2005 Thủ tướng Chính phủ, Nhà máy thuốc Thăng Long thuộc Tổng Công ty Thuốc Việt Nam chuyển đổi thành Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long Năm 2012, toàn thể cán công nhân viên Công ty Thuốc Thăng Long long trọng kỷ niệm 55 năm ngày thành lập công ty, ôn lại truyền thống lớp cán trước nỗ lực phấn đấu, thi đua lao động sản xuất để chào mừng kỷ niệm 60 năm ngày thành lập công ty tổ chức vào năm 2017 1.1.3 Sơ đồ máy tổ chức chức nhiệm vụ phòng, ban Công ty Hiện nay, máy tổ chức Công ty Thuốc Thăng Long bố trí, xếp sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Thuốc Thăng Long Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức máy Côn Chủ tịch hội đồng thành viên Giám đốc Công ty Phó giám đốc Phó giám đốc Thị trường – Tiêu thụ - Sản phẩm Kỹ thuật – Sản xuất – Hệ thống QLCL Phó giám đốc Pháp chế - PCCN – AT-VSLĐ Các phòng ban, văn phòng đại diện Các Phân xưởng Phân xưởng Sợi Phòng hành Phân xưởng Bao cứng Phòng kế hoạch vật tư Phân xưởng Bao mềm Phòng Xuất – Nhập Phòng Tổ chức nhân Phòng Tài kế toán Phòng Thị trường Phòng Tiêu thụ Phòng Kỹ thuật công nghệ Phân xưởng Cơ điện Phòng Đầu tư Phòng Quản lý chất lượng Phòng Kỹ thuật điện VP đại diện TP Hồ Chí Minh Nguồn: Phòng Tổ chức nhân Kể từ ngày đầu thành lập nay, trải qua nhiều giai đoạn phát triển, máy Công ty Thuốc Thăng Long có nhiều thay đổi nhằm phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế nước nhà Từ chỗ máy đơn giản kinh tế bao cấp nay, kinh tế thị trường, máy tổ chức Công ty chuyên môn hóa với phận chuyên biệt đảm nhận công việc riêng, nhiên điều hành chung để đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung Công ty Hiện nay, chia máy tổ chức Công ty thành hai khối chính: Khối trực tiếp tham gia vào sản xuất khối gián tiến tham gia vào sản xuất - Khối gián tiếp tham gia vào trình sản xuất: gồm Chủ tịch hội đồng thành viên; Giám đốc; Phó giám đốc phòng, ban, văn phòng đại diện: Phòng Hành Chức năng, nhiệm vụ chính: + Chịu trách nhiệm tổ chức công việc quản trị văn phòng, lưu trữ tài liệu, văn bản, truyền đạt thông tin nội Công ty, khen thưởng quản lý thiết bị có hiệu + Công tác đối nội, đối ngoại Công ty giám đốc ủy quyền Chăm lo đời sống, sức khỏe cho cán công nhân viên, đảm bảo vệ sinh công nghệ Phòng Kế hoạch vật tư Chức năng, nhiệm vụ chính: + Tham mưu cho giám đốc công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty + Lập kế hoạch sản xuất dài hạn năm, quý, tháng Điều hòa sản xuất theo kế hoạch thị trường, định mức kỹ thuật, thống kê theo công tác tiết kiệm Phòng Xuất – nhập Chức năng, nhiệm vụ chính: + Tham mưu cho giám đốc việc điều hành, quản lý kinh doanh lĩnh vực xuất nhập theo quy định pháp luật quy định Tổng công ty Thuốc Việt Nam Phòng Tổ chức nhân Chức , nhiệm vụ chính: + Tham mưu, giúp việc chịu đạo trực tiếp giám đốc công tác quản lý, xây dựng phương án công tác tổ chức lao động, tiền lương, bảo hộ lao động, an toàn vệ sinh lao động, giải chế độ sách cho người lao động Phòng Tài kế toán Chức năng, nhiệm vụ chính: + Theo dõi tổng nợ phân tích kết sản xuất kinh doanh Công ty + Tổ chức công tác hoạch toán, kế toán Công ty theo định Nhà nước Tổng Công ty Thuốc Việt Nam + Lập báo cáo đầy đủ, kỳ hạn báo cáo tổ chức, báo cáo thống kê, tổ chức kiểm kê, đánh giá tài sản đơn vị Công ty Nộp đầy đủ khoản ngân sách cho Nhà nước Phòng Thị trường Chức năng, nhiệm vụ chính: + Tham mưu cho giám đốc công tác thị trường + Theo dõi, phân tích tình hình thị trường qua phận nghiên cứu thị trường nhóm tiếp thị, tham gia hoạt động Marketing, tìm hình thức quảng cáo, tham gia thiết kế sản phẩm mới, tham gia hội chợ triển lãm,… Phòng Tiêu thụ Chức năng, nhiệm vụ chính: + Tham mưu cho giám đốc công tác tiêu thụ sản phẩm + Lập kế hoạch tiêu thụ vùng miền, kết hợp với phòng thị trường mở rộng diện tích tiêu thụ, thực hợp đồng với khách hàng Tổng hợp báo cáo kết tiêu thụ chất lượng, chủng loại theo quy định để Ban giám đốc đánh giá định phương hướng sản xuất kinh doanh Phòng Kỹ thuật công nghệ Chức năng, nhiệm vụ chính: + Giúp việc cho Giám đốc công tác kỹ thuật sản xuất + Nhận thị trực tiếp Giám đốc thực việc quản lý chất lượng sản phẩm , nguyên vật liệu, vật tư, hương liệu trình sản xuất Nghiên cứu phối chế sản phẩm nọi dung hình thức, phù hợp với thị hiếu vùng, quản lý quy trình công nghệ Công ty Phòng Quản lý chất lượng Chức năng, nhiệm vụ chính: + Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, sản phẩm công đoạn, thành phẩm trước xuất, nhập kho Xử lý sản phẩm không phù hợp + Đào tạo, nâng cấp cho công nhân viên công nghệ sản xuất Xây dựng, thực kế hoạch chất lượng Cán đào tạo Cán đào tạo Ban lãnh đạo Phòng Tổ chức nhân sư, cán đào tạo, phòng ban có liên quan Cán đào tạo Cán đào tạo (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Thông qua quy trình đào tạo nhân lực Công ty Thuốc Thăng Long, nhận thấy rằng, bản, quy trình có đủ bước cần thiết để thực công tác đào tạo ( xác định nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch đào tạo, triển khai thực hiện, đánh giá kết sau đào tạo) Theo quy trình đào tạo đây, kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn Công ty xây dựng dựa sở kế hoạch phát triển tứng năm, giai đoạn mục tiêu chiến lược Công ty, thông qua việc khảo sát đội ngũ cán công nhân viên, nhu cầu phòng, ban, đơn vị mà tiến hành đào tạo Trên sở đó, đảm bảo hoạt động đào tạo diễn cách hiệu Trước ngày 10 tháng 01 năm, đơn vị vào nhu cầu đào tạo, lập phiếu yêu cầu đào tạo thi nâng bậc công nhân, nâng lương cán nhân viên, theo biểu mẫu QT03.02.ĐT.F01 yêu cầu đào tạo nâng cao trình độ bồi huấn Kỹ thuật an toàn, theo biêu mẫu QT03.02.ĐT.F02 gửi phòng Tổ chức nhân Phòng Tổ chức nhân kế hoạch sử dụng lao động năm theo biểu mẫu QT03.02.ĐT.F09 , quy hoạch đào tạo dài hạn phương hướng phát triển sản xuất, tình hình thay đổi thiết bị công nghệ Công ty nhu cầu đào tạo đơn vị gửi để lập kế hoạch đào tạo theo biểu mẫu QT03.02.ĐT.F03 trình Giám đốc phê duyệt Trường hợp phòng, ban, đơn vị có nhu cầu thực khóa đào tạo nằm kế hoạch đào tạo năm Công ty trưởng đơn vị có nhu cầu đề nghị văn gửi tới phòng Tổ chức nhân trình Giám đốc xem xét định Sau lớp, khóa đào tạo, Phòng Tổ chức nhân phòng ban cập nhập hồ sơ đào tạo để đánh giá, đồng thời trình Giám đốc thông qua sau đem lưu trữ hồ sơ Đồng thời, tiến hành bố trí, xếp lại công việc cho cán công nhân viên sau hoàn thành khóa học đạt tiêu chí xếp lại 2.2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo *Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo: Hiện tại, để đánh giá nhu cầu đào tạo doanh nghiệp mình, Công ty Thuốc Thăng Long dựa chủ yếu vào phân tích kế hoạch sản xuất kinh doanh phiếu yêu cầu đào tạo mà đơn vị gửi lên Yêu cầu kế hoạc sản xuất kinh doanh: Tiếp nối thành công đạt năm qua, Công ty Thuốc Thăng Long tiếp tục xác định chiến lược phát triển tiếp tục trở thành doanh nghiệp “Đảm bảo chất lượng điều cam kết với khách hàng, không ngừng cải tiến tảng để Công ty phát triển bền vững” Cùng với chiến lược đầu tư cho công tác đào tạo nhân lực Với mục tiêu phát triển tới năm 2020 đề án tổ ngành thuốc phê duyệt, với trình độ nhân lực có chưa thể thực đáp ứng nhu cầu phát triển tương lai mình, nguy thiếu hụt đội ngũ cán nhân viên trình độ cao, có tay nghề… nhu cầu đào tạo lại tỏ thiết cần phải trọng phát triển thời gian tới Công ty Thuốc Thăng Long vào quy định hành công ty, trưởng phận có trách nhiệm xác định nhu cầu đào tạo phận lập phiếu yêu cầu đào tạo theo quy định gửi phòng Tổ chức nhân Tuy nhiên, việc xác định nhu cầu đào tạo không dựa nhu cầu, mong muốn đào tạo người lao động Yếu tố khiến người lao động đào tạo khó xác định mục tiêu cụ thể, làm cho hiệu công tác đào tạo không cao Cán phụ trách công tác đào tạo Công ty vào nhu cầu đào tạo, kế hoạch đào tạo, kế hoạch sử dụng nhân lực năm công ty, lập kế hoạch đào tạo trình Giám đốc duyệt Sau Giám đốc phê duyệt kế hoạch đào tạo, cán phụ trách đào tạo Công ty thông báo cho phận liên quan kế hoạch đào tạo chịu trách nhiệm tổ chức khóa đào tạo nội làm thủ tục cần thiết cho người cử đào tạo bên công ty Bên cạnh việc tổ chức đào tạo, Công ty Thuốc Thăng Long thực việc luân chuyển, thuyên chuyển cán công tác đơn vị Việc thực với cán nguồn, nhằm mục đích phát triển toàn diện kỹ kiến thức chuyên môn cần thiết cho vị trí lãnh đạo sau Do đó, nhằm hạn chế việc luân chuyển, thuyên chuyển cán gây ảnh hưởng xấu tới hoạt động Công ty đảm bảo cán thuyên chuyển, luân chuyển hoàn thành tốt công việc đòi hỏi Công ty phải có tầm nhìn chiến lược dự báo thay đổi tương lai để có kế hoạch trang bị, bổ sung cho đội ngũ cán kiến thức, kỹ cần thiết, tạo điều kiện cho họ có đủ khả hoàn thành tốt công việc đảm nhận *Xác định nhu cầu đào tạo: Xác định số lượng đào tạo Xác định số lượng đào tạo yêu cầu quan trọng công tác đào tạo Hiện nay, Công ty Thuốc Thăng Long không áp dụng công thức để xác định số lượng học viên mà dựa vào: Kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm đơn vị mà cán đào tạo dự tính nhu cầu nhân lực Công ty thiết lập k ế hoạch đào tạo, xác định vị trí chức danh cần đưa đào tạo cụ thể để có số lượng đào tạo dự kiến thường niên Dựa vào nhu cầu đào tạo mà trưởng phận gửi tới phòng Tổ chức nhân để xác định số lượng đào tạo Công ty Việc xác định nhu cầu đào tạo dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh nhu cầu đào tạo mà trưởng đơn vị gửi lên phòng Tổ chức nhân sau Gián đốc phê duyệt Tuy nhiên, số không tính toán cụ thể theo mức hao phí lao động kế hoạch sản xuất kinh doanh cân đối Trưởng đươn vị trực thuộc Số lượng lao động đào tạo không đảm bảo tính khoa học ảnh hưởng đến hiệu sử dụng sau đào tạo, đồng thời làm giảm hiệ công tác đào tạo Xác định đối tượng đào tạo: Theo quy định Công ty Thuốc Thăng Long đối tượng tham gia đào tạo phải đảm bảo điều kiện tiêu chuẩn sau để đề cử (và phép) đào tạo: Đối với lao động quản lý: • Cán công nhân viên phải có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp với nội dung chương trình đào tạo • Cán công nhân viên phải hoàn thành tốt nhiệm vụ giao có lực phẩm chất đạo đức tốt, không vi phạm kỷ luật, có đủ sức khỏe tham gia học tập Đối với lao động trực tiếp: • Đối tượng thi nâng bậc: Tất công nhân có tốt nghiệp THCS THPT, có nghề trung cấp chuyên nghiệp chứng nghề, làm việc nghề Công ty, hoàn thành công việc giao, ý thức kỷ luật tốt, giữ bậc năm • Đối tượng đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn kỹ thuật: Tất lao động trực tiếp có tốt nghiệp THCS THPT, ý thức tổ chức kỷ luật tốt, làm việc từ đủ năm Công ty Quá trình xác định đối tượng lao động tham gia đào tạo không quy định quy chế đào tạo, nhiên, điều quy định thông báo mà Giám đốc công ty gửi tới đơn vị, phòng ban trước xác định đối tượng đào tạo Việc giúp cho Trưởng đơn vị dễ dàng việc lựa chọn đối tượng tham gia đào tạo điều làm cho công tác đào tạo Công ty công dân chủ Xác định nội dung đào tạo: Hiện nay, Công ty Thuốc Thăng Long xác định nội dung đào tạo chủ yếu công ty đào tạo cho nhân viên tuyển dụng đào tạo bồi dưỡng nâng bậc cho công nhân Cụ thể: Đào tạo cho nhân viên tuyển dụng nội dung sau: Phòng Tổ chức nhân sự: + Lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty + Phổ biến nội quy lao động an toàn vệ sinh lao động lần đầu cho người lao động theo HDAT03.02.HLAT ( Trong Hệ thóng quản lý an toàn Công ty) Đơn vị công tác người lao động huấn luyện an toàn lao động lần đầu cho người lao động theo HDAT03.02.HLAT (Trong Hệ thống quản lý an toàn Công ty) Phòng Kỹ thuật công nghệ phổ biến: QTCN18.02.QTCN cho người lao động hiểu biết tiêu chuẩn sản phẩm áp dụng Công ty Phòng Quản lý chất lượng phổ biến QT07.02.SPCĐ;QT08.02.KSSPKPH; QT19.02.KPPN Đào tạo cho cán nhân viên trình làm viêc: Đối với cán công nhân viên có kỹ kiến thức chuyên môn cần thiết để thực công việc thể qua cấp khả hoàn thành công việc tham gia khóa đào tạo bồi huấn nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đào tạo nâng bậc Hiện nay, khóa đào tạo taaoj trung vào lĩnh vực sau: • Đào tạo chuyên sâu chuyên môn, nghiệp vụ:Đào tạo cán phận lao động gián tiếp, cán chuyên trách công tác nhân lực, … với thời gian đào tạo > tháng • Đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên chuyên môn nghiệp vụ, nâng cao tay nghề: đào tạo công nhân phân xưởng, với thời gian đào tạo < tháng • Đào tạo kỹ công tác: Bao gồm tất lĩnh vực chuyên môn mà Công ty hoạt động, trọng đến việc đào tạo kỹ báo cáo tiến độ thực công việc, kỹ quản lý, kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình trình làm việc Thời gian khóa đào tạo tùy thuộc vào lĩnh vực, kỹ đào tạo Việc chia nội dung đào tạo thành hai nội dung lớn theo đối tượng đào tạo giúp cho cán phụ trách công tác đào tạo dễ dàng xác định số lượng đào tạo nội dung đào tạo hợp lý Tuy nhiên việc xác định nội dung đào tạo chưa thực xuất phát từ khoảng cách lực cần có có nhân viên để xác định nhu cầu đào tạo cách xác 2.2.3.2 Lập kế hoạch đào tạo: Kế hoạch đào tạo mũi tên nam cho hoạt động đào tạo Công ty Nhờ có kế hoạch đào tạo mà cán đào tạo, cán đơn vị có liên quan quản lý, kiểm soát chương trình đào tạo nhân viên suốt trình tham gia học đào tạo *Xây dựng chương trình đào tạo phương pháp đào tạo: Sau xác định nhu cầu đào tạo, đối tượng đào tạo, cán đào tạo vào để tiến hành xây dựng chương trình đào tạo khóa đào tạo nội doanh nghiệp liên kết với sở hợp tác đào tạo để xây dựng chương trình đào tạo phù hợp lựa chọn chương trình đào tạo sẵn có thực định kỳ Công ty Hiện nay, chương trình đào tạo Công ty Thuốc Thăng Long gồm nội dung sau: lĩnh vực đào tạo, nội dung cần đào tạo, yêu cầu, mục đích khóa đào tạo, thời gian thực hiện, giáo viên giảng dạy, tài liệu sử dụng trình học Việc xác định chương trình đào tạo giúp tránh việc đào tạo tràn lan, kiểm soát gây lãng phí cho Công ty Do Công ty phân định trách nhiệm thiết lập cho cán đào tạo nên chương trình đào tạo xây dựng rõ ràng chi tiết, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác triển khai thực dễ dàng Việc lựa chọn phương pháp đào tạo có ảnh hưởng lớn đến hiệu công tác đào tạo vấn đề khác xung quanh việc đào tạo: địa điểm, kinh phí, giáo viên, bố trí sản xuất… Chính vậy, Công ty cân nhắc kỹ trước đưa phương pháp đào tạo Hiện nay, Công ty Thuốc Thăng Long trọng tới phương pháp đào tạo kèm cặp, dẫn công việc Có thể nói, phương pháp đào tạo phù hợp với lao động trực tiếp làm việc công ty Bởi lẽ phương pháp thực nơi làm việc người lao động Việc học người lao động thực lúc, nơi thực hành giám sát khả học hỏi thực hành người lao động Phương pháp áp dụng triệt để phân xưởng công ty, đặc biệt đối tượng lao động phổ thông tuyển dụng vào làm việc Công ty Phương pháp đào tạo thứ hai mà Công ty Thuốc Thăng Long áo dụng phổ biến đào tạo nội đơn vị (đào tạo trực tiếp công ty) Phương pháp đào tạo thực với khóa đào tạo bồi huấn nâng bậc cho công nhân Và phương pháp đào tạo có số lượng học viên đông tốn chi phí phương pháp đào tạo Công ty Phương pháp hội nghị, hội thảo, chuyên đề: Được mở chủ yếu cho cấp chủ quản, lãnh đạo thay đổi công việc, phổ biến quy định, sách nhà nước Với phương pháp đào tạo giúp Công ty tiết kiệm thời gian, chi phí cho công tác đào tạo *Đội ngũ giảng viên: Đội ngũ giảng viên tham gia đào tạo yếu tố quan trọng tạo nên thành công cho khóa đào tạo Đây vấn đề làm đau đầu cán đào tạo hầu hết công ty Để lựa chọn đội ngũ cán đào tạo, đòi hỏi cán đào tạo phải động, sáng tạo thông minh Hiện nay, đội ngũ giảng viên tham gia đào tạo Công ty đếu cán ty Tuy nhiên, phận chuyên trách làm công tác giảng dạy mà kiêm nhiệm chức vụ + Đối với phân xưởng: Kỹ thuật phân xưởng + Đối với phòng ban: Cán có kinh nghiệm phòng ban Việc phận chuyên trách đảm nhiệm công tác giảng dạy khó khăn cho cán làm công tác đào tạo công ty trình lập kế hoạch đào tạo để không gây ảnh hưởng đến việc thực công việc bình thường giáo viên kiêm nhiệm *Dự trù kinh phí đào tạo: Kinh phí đào tạo vấn đề lớn chương trình đào tạo Hiện này, Công ty Thuốc Thăng Long, vấn đề đào tạo ban lãnh đạo quan tâm tạo điều kiện thuận lợi Chính vậy, kinh phí dành cho hoạt động đào tạo ban giám đốc ưu tiên xem xét kịp thời Tuy nhiên, thực tế Công ty lại chưa làm công tác dự trù kinh phí đào tạo Hầu hết, khóa đào tạo sau tổ chức xong công ty toán sau Điều làm cho hoạt động đào tạo trở nên bị động gây ảnh hưởng cho hoạt động đào tạo Công ty 2.2.3.3 Tổ chức thực đào tạo Dựa kế hoạch đào tạo phê duyệt, cán phụ trách công tác đào tạo Công ty, cán quản lý trực tiếp, cán lãnh đạo công nhân viên đào tạo phối hợp thực chương trình đào tạo vạch Cán đào tạo dự thảo định cự đào tạo cho cán công nhân viên thuộc danh sách đào tạo, gửi phòng ban chuyên môn yêu cầu đươn vị phối hợp tạo điều kiện cho người lao động tham gia đào tạo thời gian số lượng theo quy định Cán đào tạo tiến hành theo dõi, trì việc thực kế hoạch chương trình đào tạo thực Nếu có vấn đề phát sinh, cần báo cho đơn vị có liên quan để xử lý báo cáo lại với Giám đốc Việc tổ chức đào tạo Công ty thực tương đối tốt Hoạt động đào tạo có phối hợp chặt chẽ đơn vị công ty, thế, người lao động tạo thuận lợi lớn trình tham gia đào tạo 2.2.3.4 Đánh giá kết đào tạo Kết thúc khóa đào tạo, Công ty tổ chức thi đánh giá học viên (tùy chương trình đào tạo, có đánh giá học viên) Kết đào tạo để Công ty bố trí lao động sau trình đào tạo Ngoài ra, Công ty đánh giá chất lượng đội ngũ giảng viên thực khóa đào tạo bồi huấn công ty Sau khóa đào tạo bồi huấn, cán đào tạo có trách nhiệm lấy ý kiến đóng góp học viên, cán có liên quan theo mẫu QT03.02.F07 Cuối năm, cán đào tạo tổng hợp ý kiến đánh giá chất lượng giáo viên báo cáo Giám đốc Tuy nhiên, việc đánh giá chất lượng đội ngũ giảng viên không thực cách thường xuyên sau khóa bồi huấn Cách thức đánh giá Công ty nhiều hạn chế đánh giá thông qua tiêu định tình mà không biểu nhiều thông qua tiêu định lượng Cách thức đánh giá chung chung, phiến diện Do đó, thời gian tới, việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cách thức đánh giá hiệu công tác đào tạo nhiệm vụ trọng tâm thiết Công ty thời gian tới 2.2.3 Đánh giá hoạt động đào tạo Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long * Ưu điểm Với tảng lâu năm, hoạt động đào tạo Công ty đem lại nhiều lợi ích cho Công ty lẫn người lao động làm việc.Hoạt động đào tạo Công ty đạt số ưu điểm sau cần phát huy thời gian tới: Ưu điểm 1: Sự quan tâm ủng hộ ban lãnh đạo Công ty Đào tạo hoạt động tiêu tốn nhiều mặt thời gian, nhân lực tài Công ty Vì vậy, diễn thiếu quan tâm, đạo Ban giám đốc Hiện nay, Công ty, ban giám đốc coi trọng việc đào tạo nhân lực, coi biện pháp tăng khả cạnh tranh, phát triển sản xuất Chính vậy, hoạt động đào tạo nhận đạo, hỗ trợ lớn từ phía Công ty Ưu điểm 2: Bộ máy tổ chức đào tạo có quy định vai trò, nhiệm vụ cụ thể đơn vị, phòng ban Công ty Điều giúp cho đơn vị biết vai trò trách nhiệm hoạt động đào tạo, để từ phói hợp với đơn vị khác hoàn thành nội dung liên quan đến đơn vị hoạt động đào tạo Đây cách để phân định trách nhiệm tới đơn vị Công ty Khi phân định rõ ràng trách nhiệm, ban giám đốc biết đơn vị không hoàn thành nhiệm vụ, từ có biện pháp xử lý kịp thời Ưu điểm 3:Một số hoạt động đào tạo lập kế hoạch giữ nguyên tiến độ theo năm Điều giúp đon vị, phân xưởng Công ty bố trí, xếp công việc để hoàn thành nội dung đào tạo mà không bị bất ngờ hay ảnh hưởng đến sản xuất đơn vị, phân xưởng Đồng thời, việc đào tạo theo kế hoạch đảm bảo phát triển theo định hướng ban lãnh đạo Công ty Ưu điểm 4: Các chương trình đào tạo phong phú đa dạng Các chương trình đào tạo giúp cho toàn người lao động Công ty có hội tham gia khóa đào tạo để phát triển lực bắt kịp với công việc * Nhược điểm nguyên nhân Bên cạnh ưu điểm nêu trên, hoạt động đào tạo Công ty tồn số nhược điểm cần sửa đổi để phát huy hết vai trò hoạt động đào tạo: Nhược điểm 1: Chưa xây dựng chiến lược đào tạo nhân lực dài hạn Cho đến nay, Công ty Thuốc Thăng Long chưa xây dựng cho chiến lược đào tạo mang tính dài hạn Trong thời gian qua, công tác đào tạo nhân lực Công ty lập cho năm, chủ yếu nhằm đáp ứng cho công việc trước mắt, tức thời, giải mục tiêu đào tạo mà chưa quan tâm đến việc đào tạo theo chiều sâu mang tính chiến lược Chính điều làm cho hoạt động đào tạo Công ty mang tính tự phát cao, có nhiều chương trình đào tạo song hiệu số chương trình đào tạo lại thấp có chương trình đào tạo mà vài năm qua không Công ty sử dụng Nguyên nhân vấn đề hậu sản xuất bao cấp đè nặng lên quan điểm đạo ban lãnh đạo hoạt động phận có liên quan đến công tác đào tạo Công ty Xuất phát điểm Công ty công ty nhà nước, hoạt động theo chế bao cấp nhà nước Chỉ vài năm trở lại đây, Công ty bắt đầu tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh Nhược điểm 2:Trong trình xây dựng chương trình đào tạo nhiều bất cập: + Thứ nhất, xác định nhu cầu đào tạo chưa đầy đủ Hiện nay, Công ty xác định nhu cầu đào tạo dựa nhu cầu đào tạo đơn vị mà không quan tâm tới nhu cầu đào tạo người lao động chưa vào yêu cầu công việc Hoạt động phân tích công việc sở quan trọng để xác định nhu cầu đào tạo tương lai lại bị xem nhẹ Hạn chế nguyên nhân khiến cho công tác đào tạo công ty chưa bám sát với thực tế làm cho hoạt động đào tạo Công ty bộc lộ lãng phí + Thứ hai, Công ty Thuốc Thăng Long chưa trọng việc xây dựng mục tiêu lựa chọn, đánh giá cách khoa học nội dung chương trình đào tạo Các chương trình đào tạo dựa chương trình cũ công ty lại không xem xét sửa đổi cho phù hợp với tình hình thực tế, nên nội dung đào tạo chậm đổi mới, chưa đáp ứng nhu cầu thực tế đặt + Thứ 3, công tác đánh giá hiệu đào tạo chưa Công ty thực Đây thiếu sót lớn trình đào tạo Công ty Hoạt động đánh giá hiệu đào tạo công cụ quan trọng để đánh giá hiệu chương trình đào tạo, từ hoàn thiện chương trình có Điều làm cho công tác đào tạo năm qua Công ty thay đổi có chiều hướng xuống + Thứ 4, nguồn kinh phí cho công tác đào tạo công ty quan tâm đạo Giám đốc, song việc không dự trù kinh phí dành cho công tác đào tạo làm cho hoạt động đào tạo Công ty rơi vào tình trạng bị động, nhiều gây ảnh hưởng tới trình đào tạo diễn công ty + Thứ 5, đội ngũ cán làm công tác đào tạo công ty yếu, Công ty có 01 cán đảm nhiệm công tác đào tạo Hơn nữa, chuyên môn cán đào tạo lại “Tài – kế toán”, kinh nghiệm làm công tác quản trị nhân lực nói chung công tác đào tạo nói riêng thấp (đây năm thứ cán đảm nhiệm công tác đào tạo) Khóa học mà cán tham gia để thực nhiệm vụ đạo : “Hệ thống quản lý chất lượng” Có thể nói rằng, lực lượng cán làm công tác đào tạo Công ty mỏng yếu Điều khó khăn lớn cho cán làm công tác đào tạo công ty, đòi hỏi Công ty cần có quan tâm giải thời gian tới + Thứ 6, tư tưởng nhận thức cán công nhân viên Công ty vai trò công tác đào tạo chưa thống chưa đúng, đặc biệt phận lao động trẻ làm việc Công ty Điều nhiều gây khó khăn cho việc triển khai công tác đào tạo đồng thời ảnh hưởng tới chất lượng kết chương trình đào tạo, trình tham gia học đào tạo, học viên cảm thấy không hứng thú không ý theo dõi *Nguyên nhân: Thứ nhất, đội ngũ chuyên trách làm công tác đào tạo Công ty yếu, mỏng, chưa qua đào tạo chuyên sâu công tác quản lý nhân lực cúng công tác đào tạo Thứ hai, Công ty Thuốc Thăng Long chưa tiến hành việc phân tích công việc chưa hoàn thiện mô tả công việc, yêu cấu người thực vị trí chức danh công việc Trong hoạt động hoạt động bản, quan trọng giúp cho người quản lý thấy hết thực trạng lao động mà quản lý, từ họ có nhìn chân thực khách quan thực trạng lao động để làm sở cho việc xác định nhu cầu đào tạo Thứ ba, nhận thức cán công nhân viên Công ty vai trò công tác đào tạo khác Điều thể giáo viên tham gia giảng dạy học viên tham gia khóa đào tạo Trong giai đoạn nay, đặc biệt tầng lớp lao động trẻ Công ty chưa hiểu rõ vai trò hoạt động đào tạo Công ty, từ làm giảm hiệu công tác đào tạo gây lãng phí lớn cho công ty Thứ tư, đặc thù phân công công việc tại, cán Công ty phải đảm nhiệm nhiều công việc khác Do thời gian dành cho việc học tập, đào tạo nâng cao trình độ gặp nhiều khó khăn, làm ảnh hưởng tới chất lượng hiệu trình đào tạo 2.3 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long 2.3.1 Xây dựng thêm chương trình đào tạo dài hạn Định hướng đào tạo nhân lực công ty Thuốc Thăng Long cụ thể bám sát vào thực tế hoạt động Tuy nhiên, từ định hướng đến việc triển khai khoảng cách lớn Do đó, Công ty cần phải xây dựng chiến lược đào tạo lâu dài không tập trung vào kế hoạch đào tạo ngắn hạn năm Có đem lại hiệu cao cho công tác đào tạo Việc thực kế hoạch đào tạo dài hạn cần phải nghiên cứu để phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển Công ty thời gian tới Đồng thời bên cạnh với việc tổ chức công tác đào tạo dài hạn, Công ty cần trọng tới hoạt động tuyển dụng nhân lực phục vụ cho nhu cầu dai hạn Công ty Chất lượng đội ngũ lao động ảnh hưởng lớn đến nội dung, hình thức thời gian khóa đào tạo Để thực tốt việc này, cần có phối hợp chặt chẽ đơn vị Công ty: Ban giám đốc, phòng Tổ chức nhân sự, đơn vị có liên quan 2.3.2 Bổ sung sở để xác định nhu cầu đào tạo Để tiến hành xác định nhu cầu đào tạo Công ty Thuốc Thăng Long cách khoa học có hệ thống, cần phải dựa hoạt động phân tích công việc có hướng dẫn cụ thể đến đơn vị Để làm điều này, đòi hỏi Công ty cần nhanh chóng hoàn thiện văn bản: mô tả công việc, yêu cầu người thực hiện, đánh giá hiệu làm việc … từ làm sở cho cán đào tạo xây dựng phương pháp xác định khoảng trống lực cần có có người lao động Từ đó, hỗ trợ đơn vị việc xác định nhu cầu đào tọa đơn vị cách phù hợp, tránh việc đào tạo tràn lan, trọng tâm Điều cần làm việc xác định nhu cầu đào tạo việc xem xét mong muốn đào tạo từ phía người lao động Chỉ người lao động có động lực học tập họ chuyên tâm tham gia chương trình đào tạo nỗ lực học hỏi Để thực giải pháp này, cán đào tạo Công ty nên với trưởng đơn vị gửi mẫu đăng ký nhu cầu đào tạo cho người lao động Trong mẫu ký gồm nội dung sau: Các thông tin nhân viên, công việc đnag đảm nhận, trình độ có nhân viên danh sách khóa học dự kiến Công ty tổ chức năm để người lao động đăng ký Dựa vào đăng ký người lao động này, cán đào tạo với trưởng đơn vị có nhìn khách quan nhu cầu đào tạo đơn vị Từ đó, xem xét với nhu cầu đào tạo chung đơn vị, công ty để đưa chương trình đào tạo cho phù hợp 2.3.3 Thực nghiêm túc công tác đánh giá hiệu đào tạo Hiệu đào tạo điều vô quan trọng mà tất chương trình đào tạo phải xem xét tới Một chương trình đào tạo dù thành công đến đâu mặt tổ chức mà không đem lại hiệu cho công ty chương trình đào tạo coi chương trình đào tạo thất bại Hiện nay, Công ty Thuốc Thăng Long chưa có hoạt động nhằm đánh giá hiệu công tác đào tạo thực Điều khiến cho ban lãnh đạo cán đào tạo công ty nhìn sác chương trình đào tạo mà công ty áp dụng Chính Công ty cần nghiêm túc xem xét để đưa tiêu chí nhằm đánh giá hiệu công tác đào tạo Để thực tốt công tác đánh giá hiệu công tác đào tạo, lãnh đạo Công ty với cán đào tạo cần nghiên cứu tiêu chí để đánh giá hiệu công tác đào tạo: thay đổi mặt nhận thức lý thuyết, thay đổi hành vi lao động, thay đổi hiệu suất công tác…Ngoài ra, Công ty sử dụng tiêu chí cao việc đánh giá hiệu công tác đào tạo: + Chi phí đào tạo bình quân người/ khóa học + Thời gian thu hổi chi phí đào tạo + Năng suất lao động + Chất lượng sản phẩm chất lượng công việc hoàn thành sau đào tạo + Doanh thu lợi nhuận thu đơn vị chi phí đầu tư cho đào tạo 2.3.4 Nâng cao số lượng, chất lượng đội ngũ làm công tác đào tạo - Thực tế cho thấy, với khối lượng công việc đào tạo tại, số lượng cán đào tạo Công ty chưa đủ Chỉ với cán đào tạo lại làm việc không chuyên ngành hoàn thành hết công việc đào tạo Công ty đặt Công ty nên nghiên cứu, bổ sung thêm nhân lực cho phòng Tổ chức nhân đồng thời giúp cán đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn thông qua việc cử học khóa ngắn hạn công tác đào tạo để nâng cao kiến thức tích lũy kinh nghiệm phục vụ cho công tác - Đào tạo đội ngũ cấp quản lý để nâng cao khả quản lý, kỹ nghề nghiệp, tư nhạy bén, có tầm nhìn xa Khi đội ngũ làm công tác quản lý đào tạo để nâng cao lực họ trở thành phận đắc lực công tác đào tạo Đây lực lượng hỗ trợ lớn cho cán làm công tác đào tạo Công ty Khi phận máy tổ chức đào tạo hoạt động tốt giúp cho chương trình đào tạo Công ty diễn hiệu đảm bảo chất lượng 2.3.5 Một số khuyến nghị khác - Có biện pháp nâng cao lực đội ngũ làm công tác giảng dạy Công ty Thực tế, Công ty phận chuyên trách làm công tác giảng dạy mà tất giáo viên tham gia giảng dạy kiêm nhiệm thêm Chính vậy, việc truyền đạt kiến thức kỹ cho công nhân chắn bị hạn chế Công ty nên có khóa đào tạo ngắn hạn giúp cho đội ngũ làm công tác đào tạo nâng cao lực, trình độ phương pháp giảng dạy để giúp cho việc truyền đạt kiến thức, kỹ tới người lao động Công ty hiệu - Tham khảo công tác đào tạo số doanh nghiệp khác Đây hoạt động không giúp cho cán đào tạo nâng cao kiến thức mà giúp họ học hỏi kinh nghiệm từ doanh nghiệp khác Từ nghiên cứu, đưa biện pháp nhằm tăng cường hiệu công tác đào tạo Công ty - Nâng cao nhận thức người lao động, đặc biệt lao động trẻ Công ty quyền lợi nghĩa vụ đào tạo Như nói trên, nay, hiểu biết người lao động trẻ Công ty vai trò hoạt động đào tạo có xu hướng bị sai lệch Điều biểu rõ thái độ tham gia đào tạo tham gia thi kết thúc đào tạo Khi có nhìn đào tạo lực lượng lao động trẻ nghiêm túc trình tham gia học đào tạo thi tuyển để đem lại hiệu đào tạo cao cho Công ty Đồng thời, giúp Công ty tiết kiệm cho phí cho công tác đào tạo Để làm điều này, Công ty nên thống quan điểm vai trò đào tạo tất cấp quản lý Từ đó, thông qua kênh thông tin Công ty để giúp cho người lao động nhận rõ vai trò hoạt động đào tạo để từ có động lực đắn tham gia khóa đào tạo mà Công ty tổ chức KẾT LUẬN Cùng với phát triển kinh tế, xã hội; nhân tố người ngày trở thành nhân tố vô quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Trong năm qua, hoạt động đào tạo công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Thuốc Thăng Long đem lại kết bước đầu tốt Tuy nhiên, với phát triển sản xuất, hoạt động đào tạo Công ty bộc lộ thiếu sót cần nghiêm túc xem xét có biện pháp nghiên cứu để hoàn thiện để Công ty lại tiếp tục gặt hái thành công Để hoàn thành báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bác, cô, chú, anh, chị phòng Tổ chức nhân công ty Thuốc Thăng Long nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em trình thực tập Em gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Duy Phúc, thầy hỗ trợ, giúp đỡ cho em hoàn thiện báo cáo Mặc dù cố gắng hoàn thiện, song báo cáo tránh khỏi sai sót, em mong nhận góp ý thầy, cô giáo Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Thuốc Thăng Long, 2012, Quy trình đào tạo Công ty Thuốc Thăng Long, 2012, 55 năm lịch sử hình thành phát triển Công ty Thuốc Thăng Long Nguyễn Bá Ngọc, (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội Thủ tướng phủ, (2012), Quyết định số 166/QĐ-TTg việc phê duyệt đề án tái cấu Tổng Công ty Thuốc Việt Nam giai đoạn 2012-2015 lấy từ phòng Tổ chức nhân Công ty Thuốc Thăng Long Các tài liệu nghiên cứu khoa học Công ty Thuốc Thăng Long