MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: MÔ TẢ DỰ ÁN KINH DOANH 1.1 Mô tả ý tưởng 1.2 Tóm tắt dự án CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ 2.1 Thị trường 2.1.1 Phân tích môi trường kinh doanh 2.1.1.1.Tình hình phát triển dịch vụ đám cưới Việt Nam 2.1.1.2 Tình hình phát triển dịch vụ đám cưới thành phố Quy Nhơn 2.1.2.1 Môi trường vi mô 2.1.1.2 Đặc điểm khách hàng 2.1.1.2 Đối thủ cạnh tranh 2.1.2.3 Mục tiêu Studio: 10 2.2 Dịch vụ kinh doanh 11 2.2.1 Thiết kế dịch vụ 11 2.2.2 Thiết kế chiến lược sách marketing 12 2.2.2.1 Chiến lược sản phẩm 12 2.2.2.2 Chiến lược giá 15 2.2.2.3 Chiến lược phân phối 20 2.2.2.4 Chiến lược chiêu thị 20 2.2.3 Ước lượng doanh số bán 20 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 25 3.1 Địa điểm xây dựng 25 3.1.1 Vị trí Studio 25 3.1.2 Tiến độ triển khai 26 3.2 Kỹ thuật công nghệ 26 3.3 Tổ chức sản xuất kinh doanh - nhân 27 3.3.1 Tổ chức nhân 27 3.3.2 Cơ cấu nhân 28 3.3.3 Tiền lương dự kiến năm đầu .30 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH VÀ THẨM ĐỊNH DỰ ÁN 32 4.1 Vốn hoạch định nguồn vốn .32 4.1.1 Nguồn vốn đầu tư ban đầu 32 4.1.1.1 Các khoản đầu tư ban đầu 32 4.1.1.2 Cơ cấu nguồn vốn .32 4.1.1.3 Phương thức vay trả nợ 33 4.1.1.4 Khấu hao 33 4.2 Phân tích tài dự án 34 4.2.1 Lợi nhuận 34 4.2.2 Đánh giá tài dự án .35 4.2.2.1 Tính NPV .35 4.2.2.2 Tính IRR .35 4.3 Phân tích rủi ro dự án 36 Kết Luận LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong đời sống tinh thần người dân Việt Nam cưới hỏi xem chuyện hệ trọng đời người Nó ghi nhận bước trưởng thành mối quan hệ công bố đời người Chính việc tổ chức lễ cưới trở thành phong tục thiếu sống cộng đồng biểu nếp sống xã hội văn hoá dân tộc Nhưng làm để có đám cưới tươm tất đầy đủ lễ nghi tràn ngập hạnh phúc? Lựa chọn váy cưới màu sắc kiểu dáng để rạng ngời ngày trọng đại? Nắm bắt tâm lý chung đôi uyên ương kinh doanh ảnh viện – áo cưới đời nghề hái tiền Bởi xuất phát từ quan niệm “trăm năm có ngày” nên cô dâu rể không ngại chi mạnh tay để sở hữu váy áo ưng ý hay dịch vụ cưới tốt cho đám cưới Từ trung tâm thành phố lớn đến khu vực nông thôn từ nơi phát triển đến nơi chưa phát triển bắt đầu tràn ngập Studio/ảnh viện áo cưới Ngoài xuất phát từ việc Bình Định dịch vụ quay phim chụp hình phong cảnh hay đám cưới mở rộng Và với xã hội ngày phát triển cạnh tranh lớn nhận thức người ngày cao khách hàng có xu hướng tìm đến dịch vụ sản phẩm phù hợp với nhu cầu khả chi trả Nếu trước cô dâu quan tâm đến việc chọn trang phục để giúp họ rạng rỡ ngày vui ngày áo cưới cách thể sở thích cá tính họ cung không đáp ứng đủ cầu Nhận thấy tiềm thị trường nhu cầu chưa thoả mãn khách hàng định “Dự án Studio Always” với mong muốn mang đến hài lòng cho cặp uyên ương Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thị trường áo cưới địa bàn thành phố Quy Nhơn Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Lập dự án kinh doanh Studio Always Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu : người dân địa bàn Thành phố Quy Nhơn Thời gian nghiên cứu : từ năm 2015 đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu : Thu thập số liệu thứ cấp: thu thập số liệu thông qua internet phương tiện truyền thông khác Phương pháp xử lý số liệu : Đối với số liệu thu thập thông qua khảo sát tiến hành xử lý công cụ Excel SPSS Đánh giá kế hoạch kinh doanh dựa tiêu tài : NPV IRR Kết cấu đề án kinh doanh Chương 1: Mô tả dự án kinh doanh Chương 2: Thị trường dịch vụ Chương 3: Kế hoạch kinh doanh Chương 4: Phân tích thẩm định dự án Do kiến thức khả hiểu biết thực tế nhiều hạn chế nên viết khó tránh khỏi thiết sót Em mong nhận giúp đỡ từ phía thầy cô giáo để đề án kinh doanh hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Quy Nhơn ngày tháng năm 2016 Sinh viên thực Phạm Minh Đức DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 3.1 Bố trí mặt 24 Sơ đồ 3.2 Cấu trúc nhân .28 Sơ đồ 3.3: Quy trình cung ứng dịch vụ + phục vụ khách hàng Studio 30 Bảng 1.1: Bảng giá dịch vụ 16 Bảng 1.2 Dịch vụ cung ứng trọn gói .18 Bảng 1.3 Dự kiến doanh thu Always năm 21 Bảng 1.4 Doanh số dự kiến qua năm ( 2015-2020 ) 22 Bảng 3.1 Chi phí đầu tư trang thiết bị cho Studio 26 Bảng 3.2 Bảng thiết kế công việc 29 Bảng 3.3 Dự kiến lương hàng tháng cho nhân viên .30 Bảng 4.1 Dự trù tổng vốn đầu tư ban đầu 32 Bảng 4.2 Lịch trả nợ vay 33 Bảng 4.3 Bảng khấu hao 33 Bảng 4.4: Bảng báo cáo thu nhập Studio Always qua năm dự án 34 Bảng 4.5: Bảng báo cáo ngân lưu .34 Bảng 4.6 Bảng xác định NPV 35 Bảng 4.7 Bảng xác định IRR .35 Bảng 4.8: Dự kiến trường hợp xảy 36 Biểu đồ 2.1: Yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Studio khách hàng CHƯƠNG 1: MÔ TẢ DỰ ÁN KINH DOANH 1.1 Mô tả ý tưởng Ý tưởng kinh doanh: Studio Always studio chuyên chụp hình cưới, chụp hình ngoại cảnh, chân dung Đây ý tưởng điểm đến hứa hẹn cho bạn trẻ Quy Nhơn nói riêng Bình Định nói chung đến chụp hình cưới Studio 1.2 Tóm tắt dự án Tên công ty: Studio Always Địa điểm: 05 Ngô Mây, thành phố Quy Nhơn, Bình Định Loại hình kinh doanh: Dịch vụ, thương mại, quảng cáo Quy mô: Studio gồm tầng tầng lầu Tổng diện tích mặt 98m2 Hệ thống nhân viên Studio gồm:  Bộ phận tiếp xúc khách hàng  Bộ phận nhiếp ảnh  Bộ phận hỗ trợ  Bộ phận trang điểm Thời gian dự án: 05 năm CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG – DỊCH VỤ 2.1 Thị trường Phân tích thị trường sản phẩm/dịch vụ vấn đề quan trọng phân tích dự án Phân tích thị trường nghiên cứu cách tổng hợp chi tiết khách quan khoa học vấn đề có liên quan đến thị trường sản phầm dịch vụ mà dự án dự định thực Nền kinh tế ngày tinh vi có cạnh tranh cao nên việc nắm bắt thị trường nghiệp vụ quan trọng thiếu hầu hết doanh nghiệp muốn thành công Thông qua việc tìm hiểu thị trường giúp xây dựng xác yếu tố quan trọng liên quan đến dự án lựa chọn quy mô vốn kỹ thuật…phù hợp với khả nhu cầu chủ đầu tư 2.1.1 Phân tích môi trường kinh doanh – môi trường vĩ mô: 2.1.1.1 Tình hình phát triển dịch vụ đám cưới Việt Nam: Ngày bên cạnh phát triển đời sống vật chất tinh thần du nhập văn hóa phương Tây quy trình tổ chức lễ cưới không ý tưởng rập khuôn đơn giản mà cô dâu rể người thân hoàn toàn tham gia vào trình chuẩn bị ý tưởng để thiết kế album cưới Bên cạnh Việt Nam thị trường có dân số trẻ (đứng thứ khu vực Châu Á thu nhập bình quân đầu người ngày tăng (thu nhập bình quân đầu người Việt Nam năm 2015 đạt 2.200 USD) Theo đánh giá chuyên gia nghiên cứu thị trường nước Việt Nam “miếng mồi ngon” cho đại gia lĩnh vực thời trang áo cưới Bởi qua thời mà người người nhà lo cho đủ “cơm no áo ấm” đa số người dân bắt đầu có nhu cầu “ăn ngon mặc đẹp” Những người trẻ Việt Nam hôm bắt đầu có thị hiếu tốt vấn đề lựa chọn trang phục địa điểm cho lễ cưới Họ tỏ “thoáng tay” sẵn sàng trả vài nghìn USD cho album ảnh cưới bữa tiệc cưới để chiêu đãi bạn bè Ông Fukukawa Shiro giám đốc trung tâm thương mại Zen Plaza thành phố Hồ Chí Minh nhận xét “Kinh tế Việt Nam khó khăn hội kinh doanh lớn giới trẻ nước nhạy cảm với tốc độ phổ cập điện thoại thông minh thời trang” 2.1.1.2 Tình hình phát triển dịch vụ đám cưới thành phố Quy Nhơn Qui Nhơn thành phố ven biển miền Trung Việt Nam trung tâm kinh tế trị văn hóa khoa học kỹ thuật du lịch tỉnh Bình Định Với phát triển không ngừng Quy Nhơn thủ tướng phủ công nhận đô thị loại I trực thuộc tỉnh vào năm 2010 bình chọn điểm đến hàng đầu Đông Nam Á tạp chí du lịch Rough Guides Anh vào năm 2015 Hiện cấu ngành kinh tế Quy Nhơn có chuyển dịch theo hướng tăng tỷ trọng ngành công nghiệp dịch vụ giảm tỷ lệ ngành nông lâm ngư nghiệp GDP Tỷ trọng nông lâm thủy sản - công nghiệp xây dựng - dịch vụ GDP năm 2006 đạt: 36.7% - 28% - 35.3% Thu nhập bình quân dầu người 2015 4500 USD/người Mục tiêu phát triển thành phố theo đồ án Thủ tướng Chính phủ phê duyệt phấn đấu đến năm 2020 trở thành thành phố trực thuộc Trung ương thành phố trung tâm vùng duyên hải miền trung Đến năm 2035 trung tâm kinh tế biển quốc gia đến năm 2050 thành phố quan trọng hệ thống đô thị quốc gia Đông Nam Á Hiện dân số Quy Nhơn khoảng 530.000 người tỷ lệ đô thị hóa 68% Về cấu dân số Quy Nhơn thuộc cấu dân số trẻ (60.9% dân số thuộc độ tuổi 15 – 59) 2.1.1 Môi trường vi mô: 2.1.1.1 Đặc điểm khách hàng Khách hàng “Studio Always” toàn người dân thành phố Quy Nhơn Biểu đồ 2.1: Yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Studio khách hàng Do mức sống người dân ngày cao đồng nghĩa họ ngày trọng nhiều chất lượng ngày khó tính việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ cho Ngoài lựa chọn Studio hay cửa hiệu điều họ quan tâm cung cách phục vụ có đáp ứng với nhu cầu họ hay không? Hay không gian tiệm có thoáng mát không? Vì yêu cầu đặt Studio phải thoả mãn tốt nhu cầu khách hàng để tạo cho lợi cạnh tranh hoàn hảo môi trường kinh doanh ngày gia tăng 2.1.1.2 Đối thủ cạnh tranh: Trong môi trường cạnh tranh để doanh nghiệp hay cửa hàng thành công chuyện dễ thị trường cửa hàng (doanh nghiệp) mà nhiều cửa hàng (doanh nghiệp) khác tham gia kinh doanh lĩnh vực hay kinh doanh sản phẩm thay nên việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh quan trọng Hiện địa bàn Thành phố Quy Nhơn tồn nhiều Studio áo cưới tiếng như: Kim Nhung Duy Ngọc Friday Studio Minh Huy Rambo…Đó đối thủ cạnh tranh Studio  Điểm mạnh họ là:  Thời gian hoạt động lâu thị trường nên nhiều biết đến  Nhiều kinh nghiệm  Quy mô tương đối lớn vị trí thuận lợi  Tay nghề cao Tuy nhiên đối thủ mắc phải số hạn chế mà từ Studio Always rút kinh nghiệm thực tốt hơn:  Giá tương đối cao  Phong cách phục vụ thái độ nhân viên phục vụ chưa tốt  Hiện chưa có nhiều người quay phim chuyên nghiệp  Ngoài Studio áo cưới đối thủ cạnh tranh Always cửa hiệu chụp ảnh chân dung thông thường như: Trung Đức bao gồm Thiên Phước… số dịch vụ chụp ảnh khác Đối thủ tiềm ẩn: Do xã hội ngày phát triển nên nhu cầu ngày nâng cao tương lai Studio gặp thêm nhiều người đối thủ cạnh tranh Do Studio phải quan tâm nhiều đến chất lượng phục vụ nâng cao tay nghề nhân viên tìm hiểu rõ thị trường để thời gian ngắn tạo khác biệt so với đối thủ 2.1.1.3 Mục tiêu Studio: Môi trường kinh tế ngày biến động hội nhập mang lại nhiều hội kinh doanh luồng văn hoá nhu cầu người từ dần nâng cao Đặc biệt bối cảnh cạnh tranh gay gắt điều làm nên thành công cho sở kinh doanh? Điều giúp sở kinh doanh đứng vững phát triển?  Mục tiêu mà Studio đặt là: 10 thành nhóm thuận lợi cho việc lựa chọn phù hợp với khả chi trả khách hàng Năm Studio mắt nên người biết đến Thị phần chủ yếu Studio thực chương trình tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi; bạn bè/người thân giới thiệu ủng hộ; Studio hợp tác với số nhà hàng, cửa hàng in thiệp cưới để chia lợi nhuận Vì doanh số dự kiến qua năm: Bảng 1.4 Doanh số dự kiến qua năm ( 2015-2020 ) (ĐVT: đồng) Năm Dịch vụ cung ứng Năm Năm Năm Năm Số lượng Thành tiền Số lượng Thành tiền Số lượng Thành tiền Số lượng Thành tiền Số lượng Nhóm 13 11.108.240 14 13.051.182 17 16.727.961 21 21,440,563 27 Nhóm 17 21.789.240 19 25.600.396 22 32.812.540 27 42,056,488 35 Cô dâu 19 7.102.865 21 8.345.227 25 10.696.245 30 13,709,591 39 Chú rể Comple/Vest on 11 3.524.730 12 4.141.241 15 5.307.911 17 6,803,255 23 26 11.108.240 29 13.051.182 34 16.727.961 41 21,440,563 54 Áo hội Chụp ảnh cưới 22 11.749.100 24 13.804.135 29 17.693.036 35 22,677,518 45 10x15 35 119.627.200 39 140.551.194 46 180.147.276 55 230,898,366 72 20x30 hay 25x25 22 105.741.900 24 124.237.216 29 159.237.324 35 204,097,663 45 25x35 hay 30x30 15 83.311.800 17 97.883.867 20 125.459.710 24 160,804,219 31 30x45 12 85.875.240 13 100.895.678 16 129.320.009 19 165,752,042 25 Trang điểm 30 9.612.900 33 11.294.292 40 14.476.120 48 18,554,333 62 Hoa cưới Trong mùa cưới 25 8.010.750 28 9.411.910 33 12.063.434 40 15,461,944 51 Nhóm 18 15.380.640 20 18.070.868 24 23.161.793 29 29,686,933 37 Nhóm 18 23.070.960 20 27.106.302 24 34.742.689 29 44,530,399 37 Cô dâu 18 6.729.030 20 7.906.005 24 10.133.284 29 12,988,033 37 Chú rể 16 5.126.880 18 6.023.623 21 7.720.598 25 9,895,644 33 Thành tiền Ngoài mùa cưới Cho thuê trang phục cưới Áo cưới 29,770,864 58,396,695 Áo dài 19,036,178 9,446,524 29,770,864 31,488,414 320,609,30 283,395,72 223,281,48 230,151,68 25,763,248 21,469,373 Áo cưới 41,221,197 61,831,795 Áo dài 23 18,034,274 13,740,399 Comple/Vest on 31 13.244.440 34 15.561.025 41 19.944.877 49 25,563,748 64 Áo hội Chụp ảnh cưới 23 12.283.150 25 14.431.596 30 18.497.265 36 23,708,314 47 10x15 50 170.896.000 55 200.787.419 66 257.353.251 79 329,854,809 103 20x30 hay 25x25 28 134.580.600 31 158.120.093 37 202.665.685 44 259,760,662 58 25x35 hay 30x30 17 94.420.040 19 110.935.049 22 142.187.671 27 182,244,782 35 30x45 18 128.812.860 20 151.343.517 24 193.980.013 29 248,628,062 37 Trang điểm 40 12.817.200 44 15.059.056 53 19.301.494 63 24,739,111 82 Hoa cưới 35 11.215.050 39 13.176.674 46 16.888.807 55 21,646,722 72 Năm thứ hai dự kiến tăng 10% doanh số  Doanh số năm thứ hai = số lượng*110%*số lượng năm thứ nhất*đơn giá*tốc độ tăng trưởng Năm thứ ba tiếp tục tăng thêm 20% so với năm thứ hai Do lúc  Studio hoạt động thời gian nên thu số thị phần Doanh số năm thứ ba = số lượng*120%*số lượng năm thứ nhất*đơn giá*tốc độ tăng trưởng Trong đó: tốc độ tăng trưởng (chỉ số lạm phát) = (1+tỷ lệ lạm phát)^ số năm  tỷ lệ lạm phát năm 2015 Việt Nam 0.63%% Năm thứ tư, tiếp tục tăng thêm 30% so với năm thứ ba Studio tiếp tục thực hình thức quảng cáo, khuyến để tăng thêm thị phần Doanh số năm thứ tư = số lượng*130%*số lượng năm thứ nhất*đơn giá*tốc độ tăng trưởng  Năm thứ năm – năm cuối dự án: Studio cố gắng phấn đấu giữ vững mức tăng 30% so với năm thứ tư Doanh số năm thứ năm = số lượng*130%*số lượng năm thứ nhất*đơngiá*tốc độ tăng trưởng 24 35,496,031 32,919,706 458,013,29 360,685,47 253,052,34 345,227,52 34,350,997 30,057,123 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 3.1 ĐỊA ĐIỂM VÀ XÂY DỰNG CƠ BẢN: Vị trí Studio: 3.1.1  Tên gọi: Studio áo cưới Always Vị trí: Studio toạ lạc đường Ngô Mây, phường Ngô Mây thành phố  Quy Nhơn, tỉnh Bình Định  Bố trí mặt bằng: Sơ đồ 3.1: Sơ đồ bố trí mặt  Chú ý: Bố trí ma-na-canh 25 Không gian tiếp xúc với khách hàng Bàn làm việc Tủ trưng bày trang phục cô dâu Tủ trưng bày trang phục rể Nhà vệ sinh  Giải thích: - Diện tích mặt cửa hàng 7mx10m= 70m2, chia làm phần: chỗ để xe, văn phòng, phòng chụp - Trên sơ đồ mặt tầng Ngoài Studio tầng lầu dùng để bố trí bàn trang điểm bàn máy vi tính (để thợ chụp ảnh xử lý ảnh máy giặt phòng chụp) 3.1.2 Tiến độ triển khai: Kế hoạch cuối tháng 11 kết thúc vào thúc vào cuối tháng Vì mặt thuê xây dựng sẵn nên chủ đầu tư sửa chữa trang trí ( giá thuê triệu đồng/ tháng ) Tiến độ dự án thể sau:         Liên hệ với ngân hàng Thuê mặt Sửa chữa trang trí Studio Liên hệ với nhà cung cấp Mua trang thiết bị Tuyển chọn nhân viên Đăng ký giấy phép kinh doanh Khai trương Studio 3.2 KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ: Bảng 3.2: Chi phí đầu tư trang thiết bị cho Studio (văn phòng phòng chụp) ĐVT: đồng 26  Số ST T Trang thiết bị  Văn phòng Bộ salon tiếp g Thành tiền khách Bàn làm việc Máy vi tính Tủ kính trưng áo 1 5.450.000 1.100.000 14.200.000 10 cưới Ma-nơ-canh Điện thoại bàn Đèn 1.2m Máy lạnh Bàn trang điểm Máy giặt + hấp  Phòng chụp Studio Kits Motor 12 2 6.000.000 4.000.000 180.000 150.000 10.290.000 8.600.000 8.000.000 5.420.000 12 13 phong trục Vải phông Phòng thay đồ di 900.000 400.000 14 15 động Máy ảnh canon 800.000 82.000.000 120.700.00 TỔ SẢN KINH DOANH – SỰ: 16 Máy quay phim 116.190.00 Tổ sự: 11 3.3 CHỨC XUẤT NHÂN 3.3.1 lượn nhân Tổng cộng chức Nếu nói vốn điều kiện tiên cho đời tồn phát triển sở kinh doanh nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng thành công hay thất bại sở kinh doanh Đặc biệt với loại hình kinh doanh PT Vì Studio áo cưới nên Studio Always quan tâm đến vấn đề nhân Việc tuyển chọn nhân dựa tiêu chí: 27  Đối với kỹ thuật viên (trang điểm làm tóc nhiếp ảnh):  Phải qua khoá đào tạo có giấy chứng nhận đào tạo lĩnh vực chuyên môn  Phục vụ tận tình ân cần chu đáo  Đối với nhân viên lái xe: phải có giấy phép lái xe bánh  Đối với nhân viên tiếp nhận thông tin:  Yêu cầu ngoại hình ưa nhìn (Nữ: 18 – 25 tuổi)  Trình độ học vấn: 12/12 hệ quy hay bổ túc  Phục vụ nhiệt tình vui vẻ khả xử lý tình nhanh  Có kiến thức thời trang  Ngoài đặc trưng hoạt động Studio “phục vụ xuyên suốt” nên đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải có ý thức trách nhiệm công việc nhiệt tình chu đáo có đạo đức tốt  Quy chế làm việc Studio “Khách hàng thượng đế” 3.3.2 Cơ cấu nhân sự: Đây sở thành lập quy mô nhỏ nên cấu tổ chức đơn giản: Sơ đồ 3.2: Cấu trúc nhân 28 29 Bảng 3.3 Bảng thiết kế công việc: Bộ phận Công việc Người quản lý (chủ dự án): - Quản lý công việc trong Studio - Liên hệ với nhà cung cấp: đặt trang phục phụ kiện mỹ phẩm… Bộ phận tiếp xúc khách hàng - Trao đổi trực tiếp (qua điện thoại) với khách hàng giải đáp thắc mắc khách hàng dịch vụ Studio - Hướng dẫn khách xem trang phục tư vấn lựa chọn trang phục cho khách - Trang điểm Bộ phận trang điểm Bộ phận nhiếp ảnh - Làm tóc - Chụp ảnh - Xử lý ảnh - Quay phim - Giữ xe Bộ phận hổ trợ - Hướng dẫn khách - Lái xe + Khuân vác trang phục chụp ngoại cảnh  Quy trình cung ứng dịch vụ + phục vụ khách hàng Studio: Với dịch vụ tiêu chí phục khách hàng quan trọng Studio Always mong muốn phục khách hàng hết khả để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng giúp khách hàng hài lòng ghé lại Studio hay giới thiệu với bạn bè/người thân ủng hộ Studio Phương châm mà Studio đặt là: “khách hàng thượng đế” thực theo quy trình sau: 30 Sơ đồ 3.3: Quy trình cung ứng dịch vụ + phục vụ khách hàng Studio Hẹn khách ngày đến lấy áo/ảnh Khách hàng đến cửa Khách muốn loại dịch vụ nào? Thuê Nế 3.3.3 Tiền lương dự kiến cho năm đầu: Tư vấn cho khách Bảng 3.4 : Dự kiến lương nhân viên/tháng (ĐVT: đồng) Hướng dẫn khách xem áo 31 Chỉ tiêu Số lượng Nhân viên phụ trách trang phục 1.500.000 1.500.000 Thợ trang điểm 3.000.000 3.000.000 Thợ làm tóc 3.000.000 3.000.000 Thợ chụp ảnh (quay phim) 3.500.000 7.000.000 Tổng cộng 10 STT Tiền lương Thành tiền 14.500.000 Vào mùa cưới ( khoảng tháng 11 đến tháng năm sau): tăng thêm 300.000 đồng/tháng/nhân viên    Vậy tổng tiền lương năm đầu dự kiến 16.000.000 đồng 32 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH - THẨM ĐỊNH DỰ ÁN 4.1 VỐN VÀ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN VỐN: 4.1.1 4.1.1.1 Nguồn vốn đầu tư ban đầu: Các khoản đầu tư ban đầu: Bảng 4.1: Dự trù tổng vốn đầu tư ban đầu ( ĐVT: đồng ) Khoản mục đầu tư Trị giá Vốn cố định 586.190.000 Sửa chữa + trang trí Studio 70.000.000 Trang thiết bị thuê xe chỗ 116.190.000 400.000.000 Vốn lưu động Tiền thuê mặt (trả trước 207.610.000 tháng) 30.000.000 Chi phí nguyên liệu 127.610.000 Chi phí khai trương 10.000.000 Hàng tồn kho Dự phòng tiền mặt 10.000.000 Tổng cộng 793.800.000 Do hoạt động đặc trưng Studio cung ứng dịch vụ với nguyên liệu nhạy cảm (mỹ phẩm thời trang…) nên không hoạch định tồn kho nguyên liệu nhanh chóng bị lỗi thời 4.1.1.2 Cơ cấu nguồn vốn: Tổng vốn đầu tư dự án 793.800.000 đồng, bao gồm:  Vốn tự có: 393.800.000 đồng; chiếm 50% tổng nguồn vốn  Vốn vay: 400.000.000 đồng; chiếm 50% tổng nguồn vốn 33 4.1.1.3 Phương thức vay trả nợ: Bảng 4.2: Lịch trả nợ vay (ĐVT: đồng) Năm 400.000 256.000 135.040 33.433.6 Nợ đầu kỳ Lãi phát 000 64.000.0 000 40.960.0 000 21.606.4 00 5.349.37 sinh 00 144.000 00 120.960 00 101.606 85.349.3 Trả nợ 000 80.000.0 000 80.000.0 400 80.000.0 76 80.000.0 Vốn gốc 00 64.000.0 00 40.960.0 00 21.606.4 00 5.349.37 00 256.000 00 135.040 00 33.433.6 400.000 000 000 000 00 Tiền lãi Nợ cuối kỳ  Kết thúc dự án:  Tổng lãi: 138.722.000 đồng  Trong vay Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam: o Lãi suất 15.5%/năm o Kỳ hạn: năm o Trả nợ gốc + lãi vay theo phương pháp cố định giảm dần (trả hàng năm) 4.1.1.4 Khấu hao: Bảng 4.3: Bảng khấu hao ( ĐVT: đồng) Thời gian Khấu hao khấu hao Xe chỗ Trang thiết bị Tổng 10 Năm 40.000.000 23.238.000 63.238.000 Năm 40.000.000 23.238.000 63.238.000 34 Năm 40.000.000 23.238.000 63.238.000 Năm 40.000.000 23.238.000 63.238.000 Năm 40.000.000 23.238.000 63.238.000 4.2 PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH CỦA DỰ ÁN: Lợi nhuận: 4.2.1 Bảng 4.4: Bảng báo cáo thu nhập Studio Always qua năm dự án ĐVT: đồng Khoản mục Năm Năm 1.045.850.00 Năm 1.150.435.00 Năm 1.574.951.41 Năm 2.494.860.45 Năm 4.221.213.05 0 1.003.368.20 1.068.368.62 1.144.161.88 1.236.375.96 886.000.500 6 Chi phí khấu hao 63.238.000 63.238.000 63.238.000 63.238.000 1.287.460.57 63.238.000 2.921.599.08 EBIT 96.611.500 83.828.794 443.344.795 4 Chi phí lãi vay 64.000.000 40.960.000 21.606.400 5.349.376 1.282.111.19 2.921.599.08 Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập doanh 32.611.500 42.868.794 421.738.395 8.152.875 10.717.198 105.434.599 320.527.800 730.399.771 2.191.199.31 24.458.625 32.151.595 316.303.796 961.583.399 Doanh thu Tổng chi phí nghiệp Lãi ròng Bảng 4.5: Bảng báo cáo ngân lưu ĐVT: đồng Năm Doanh thu 1.045.850.00 1.150.435.000 1.574.951.419 2.494.860.457 886.000.500 1.003.368.206 1.068.368.624 1.144.161.883 159.849.500 147.066.794 506.582.795 1.350.698.574 39.962.375 36.766.698 126.645.699 337.674.644 119.887.125 110.300.095 379.937.096 1.013.023.931 Giá trị lý Chi phí đầu tư 793.800.000 Chi phí hoạt động Ngân lưu trước thuế -793.800.000 Thuế TNDN Ngân lưu ròng -793.800.000 35 Đánh giá tài dự án: 4.2.2 Tính NPV: 4.2.2.1 Giá trị ròng dự án giá trị dòng tiền dự kiến tương lai qui trừ vốn đầu tư ban đầu NPV= - P + Dựa vào lãi suất cho vay ngân hàng ta ước lượng lãi suất chiết khấu cho NPV Bảng 4.6: Bảng xác định NPV ĐVT: đồng Năm Năm Năm Năm Năm 1.364.377.49 3.083.583.52 7 (793.800.000) 154.136.21 CF NP r = 16% 183.817.45 531.330.272 1.301.850.393 V 4.2.2.2 Tính IRR: Suất sinh lời nội dự án lãi suất chiết khấu mà NPV dự án IRR lớn lãi suất chiết khấu (r) dự án chấp nhận IRR= R1+ Dựa vào lãi suất cho vay ngân hàng ta ước lượng lãi suất chiết khấu cho IRR Bảng 4.7: Bảng xác định IRR ĐVT: đồng 36 Năm Năm Năm Năm Năm 183.817.452 r = 16% 531.330.272 1.364.377.497 3.083.583.527 NCF (793.800.000) 154.136.214 IRR 47%  Tóm lại với NVP = 1.730.215.219.8 >0 IRR = 51% (>r) cho thấy tính khả thi dự án cao hoàn toàn đầu tư Mặt khác thời gian hoàn vốn (PP) 1.13 năm nói lên tính khả thi dự án 4.3 PHÂN TÍCH RỦI RO CỦA DỰ ÁN: Rủi ro yếu tố tồn hoạt động sản xuất kinh doanh Đó điều không doanh nghiệp hay sở kinh doanh mong đợi phải chấp nhận sống chung  Đối với loại PT nguyên nhân dẫn đến rủi ro là:  Tỷ lệ gia tăng dân số giảm dân số già hoá  Giá nguyên liệu đầu vào cao so với dự đoán  Nhà cung cấp huỷ bỏ hợp tác đột ngột Để xác định có nên đầu tư vào dự án hay không ta đặt trường hợp  Trường hợp 1: doanh thu tăng 10% giá điện không tăng so • với dự kiến xác suất xuất 15% Trường hợp 2: Doanh thu giá điện dự kiến xác suất • xuất 60% Trường hợp 3: doanh thu giảm 20% giá điện tăng 5% so • với dự kiến xác suất xuất 25% Bảng 4.8: Dự kiến trường hợp xảy Trường hợp Trường hợp (tốt Xác suất 15% NPV 1.770.270.446.9 nhất) Trường hợp (bình 60% 1.301.850.393.2 thường) Trường hợp (xấu 25% 362.747.477.6 nhất) 37 [...]... một Studio mới mở nên ít người biết đến để thu hút khách hàng chiến lược Studio Always đề ra là: đặt tờ bướm đặt các panô bảng quảng cáo hoặc treo băng rôn ở những tuyến đường chính gần những nơi in thiệp cưới hay những khu vực có nhiều người qua lại dễ nhìn thấy Những khách hàng đến Studio trong tháng đầu sau khai trương sẽ được giảm 10% 2.2.2.5 Ước lượng doanh số bán: Để dự kiến doanh số của dự án. .. phối: Do quy mô của Studio còn hạn chế nên chỉ có một trụ sở duy nhất nên chiến lược phân phối của Studio Always chính là cách thức tổ chức sao cho thoả mãn tối đa mức độ tiện ích của khách hàng khi đến Studio 2.2.2.4 Chiến lược tiếp thị: Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào nói chung hay một dự án nói riêng thì việc tiếp thị sản phẩm đóng vai trò vô cùng quan trọng để doanh nghiệp hay dự án có thể thành... điều kiện tiên quyết cho sự ra đời tồn tại và phát triển của một cơ sở kinh doanh thì nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công hay thất bại đối với cơ sở kinh doanh đó Đặc biệt là với loại hình kinh doanh như PT Vì đây là một Studio áo cưới nên Studio Always rất quan tâm đến vấn đề nhân sự Việc tuyển chọn nhân sự dựa trên tiêu chí: 27  Đối với kỹ thuật viên (trang điểm làm tóc nhiếp... trả của khách hàng Năm đầu tiên Studio mới ra mắt nên còn ít người biết đến Thị phần chủ yếu do các Studio thực hiện các chương trình tiếp thị, quảng cáo, khuyến mãi; do được bạn bè/người thân giới thiệu ủng hộ; ngoài ra Studio còn hợp tác với một số nhà hàng, cửa hàng in thiệp cưới để chia sẽ lợi nhuận Vì vậy doanh số được dự kiến qua các năm: Bảng 1.4 Doanh số được dự kiến qua 5 năm ( 2015-2020 )... nhất*đơngiá*tốc độ tăng trưởng 24 35,496,031 32,919,706 458,013,29 8 360,685,47 2 253,052,34 7 345,227,52 3 34,350,997 30,057,123 CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 3.1 ĐỊA ĐIỂM VÀ XÂY DỰNG CƠ BẢN: Vị trí Studio: 3.1.1  Tên gọi: Studio áo cưới Always Vị trí: Studio toạ lạc trên đường Ngô Mây, phường Ngô Mây thành phố  Quy Nhơn, tỉnh Bình Định  Bố trí mặt bằng: Sơ đồ 3.1: Sơ đồ bố trí mặt bằng  Chú ý:... bằng tầng trệt Ngoài ra Studio còn một tầng lầu dùng để bố trí bàn trang điểm bàn máy vi tính (để thợ chụp ảnh xử lý ảnh máy giặt và phòng chụp) 3.1.2 Tiến độ triển khai: Kế hoạch được bắt đầu từ cuối tháng 11 và kết thúc vào thúc vào cuối tháng 3 Vì mặt bằng thuê đã được xây dựng sẵn nên chủ đầu tư chỉ sửa chữa trang trí ( giá thuê là 5 triệu đồng/ 1 tháng ) Tiến độ của dự án được thể hiện như sau:... trọng được xem là xương sống của chiến lược kinh doanh Thị trường càng gay gắt thì chiến lược sản phẩm càng trở nên quan trọng Đó là phương thức kinh doanh dựa trên cơ sở thoả mãn nhu cầu của thị trường và thị hiếu của khách hàng 12 Với một cửa hiệu mới mở chiến lược sản phẩm mà Studio Always đề ra là:  Thứ nhất: Trang phục cưới đa dạng màu sắc kiểu dáng chất liệu kích cỡ…phù hợp theo nhu cầu của khách... đến tháng 4 năm sau): tăng thêm 300.000 đồng/tháng/nhân viên    Vậy tổng tiền lương trong năm đầu dự kiến là 16.000.000 đồng 32 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH - THẨM ĐỊNH DỰ ÁN 4.1 VỐN VÀ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN VỐN: 4.1.1 4.1.1.1 Nguồn vốn đầu tư ban đầu: Các khoản đầu tư ban đầu: Bảng 4.1: Dự trù tổng vốn đầu tư ban đầu ( ĐVT: đồng ) Khoản mục đầu tư Trị giá 1 Vốn cố định 586.190.000 Sửa chữa + trang trí Studio. .. 793.800.000 Chi phí hoạt động Ngân lưu trước thuế -793.800.000 Thuế TNDN Ngân lưu ròng -793.800.000 35 Đánh giá tài chính của dự án: 4.2.2 Tính NPV: 4.2.2.1 Giá trị hiện tại ròng của dự án là giá trị của dòng tiền dự kiến trong tương lai được qui về hiện tại trừ đi vốn đầu tư ban đầu NPV= - P + Dựa vào lãi suất cho vay của ngân hàng ta ước lượng lãi suất chiết khấu cho NPV Bảng 4.6: Bảng xác định NPV... 3.083.583.52 7 7 (793.800.000) 154.136.21 CF NP r = 16% 183.817.45 4 2 531.330.272 1.301.850.393 V 2 4.2.2.2 Tính IRR: Suất sinh lời nội tại của dự án là lãi suất chiết khấu mà tại đó NPV của dự án bằng 0 IRR lớn hơn lãi suất chiết khấu (r) dự án sẽ được chấp nhận IRR= R1+ Dựa vào lãi suất cho vay của ngân hàng ta ước lượng lãi suất chiết khấu cho IRR Bảng 4.7: Bảng xác định IRR ĐVT: đồng 36