Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu chiến lược phân phối và chiêu thị của công ty CP trang trí đá Vĩnh cửu, Thư viện số,Thư viện online, Thư viện chia sẻ sách, luận văn, đồ án, tài liệu, ebook, giáo trình, giáo án,bài giảng, báo cáo thực tập,luận văn tốt nghiệp,Đồ án tốt nghiệp,văn bản, biểu mẫu, quảng cáo, tập trung các lĩnh vực về giáo dục cho sinh viên, học sinh, giảng viên đại học, thạc sĩ, tiến sĩ.
Giải pháp hoàn thiện hoạt động tín dụng GVHD: Th.s Ngô Ngọc Cương ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI VÀ CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ ĐÁ VĨNH CỬU Ngành: Quản Trị Kinh Doanh GVHD : Th.S Lê Đình Thái SVTH : Trần Thị Diệu Thúy MSSV : 09B4010031 Lớp TP.HCM : 09HQT1 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ, Thầy Cô truyền cho em kiến thức bổ ích kinh nghiệm vô giá Thêm vào ngày thực tập công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu em có hội vận dụng kiến thức giảng đường vào hoạt động kinh doanh thực tế, thân em rút nhiều kinh nghiệm bổ ích cho Những kinh nghiệm vốn hiểu biết quý báu cho thân em để nâng cao kiến thức, giúp ích cho công việc sau Nhân em xin gởi lời cảm ơn đến: Quý Thầy Cô môn giảng dạy em suốt trình học tập vừa qua, đặc biệt Giảng viên: Ths Lê Đình Thái tận tình dẫn em suốt thời gian làm đồ án/ khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn TP.Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM -KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI VÀ CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ ĐÁ VĨNH CỬU SINH VIÊN: TRẦN THỊ DIỆU THÚY Mục tiêu tính ứng dụng đề tài Quá trình làm việc Kết thực Đánh giá chung Xếp loại : Điểm : TP.HCM, ngày….tháng….năm 2011 Giáo viên hướng dẫn Ths Lê Đình Thái LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luân tốt nghiệp “Nghiên cứu chiến lược phân phối chiêu thị công ty cổ phàn trang trí đá Vĩnh Cửu” làm riêng em Các số liệu sử dụng khóa luận số liệu thực tế kết trình bày hoàn toàn trung thực chưa sử dụng trước Tác giả khóa luận tốt nghiệp Trần Thị Diệu Thúy CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ Họ tên sinh viên: TRẦN THỊ DIỆU THÚY MSSV : 09B4010031 Khoá : 2009 Nhận xét chung : Xác nhận quan MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING - MIX I Khái niệm vai trò Marketing – Mix: Các khái niệm Marketing – Mix: Vai trò Marketing kinh doanh: II Phối thức Marketing –Mix: Chiến lược sản phẩm: 1.1 Sản phẩm: 1.2 Phát triển sản phẩm mới: 1.3 Cải tiến sản phẩm có: 1.4 Tìm kiếm công cụ sản phẩm: 1.5 Loại bỏ sản phẩm: 1.6 Bao bì đóng gói sản phẩm: 1.7 Bảo vệ sản phẩm: 1.8 Thông tin sản phẩm: 1.9 Nhãn hiệu hàng hóa: Chiến lược giá: 2.1 Chiến lược định vị công ty: 2.2 Chiến lược định giá theo thị trường: 2.3 Phương pháp định giá: Chiến lược phân phối: 10 3.1 Khái niệm: 10 3.2 Các hình thức phân phối: 11 3.3 Lựa chọn hệ thống phân phối: 11 Chiến lược chiêu thị: 12 4.1 Chức chiến lược chiêu thị: 12 4.2 Ý nghĩa hoạt đông chiêu thị: 12 i 4.3 Các hình thức chiêu thị: 13 III Ma trận điểm yếu - điểm mạnh, hội - nguy (SWOT) 16 CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ ĐÁ VĨNH CỬU 18 I Quá trình hình thành phát triển 18 II Nhiệm vụ, quyền hạn, chức cấu tổ chức công ty Vĩnh Cửu: 20 Nhiệm vụ quyền hạn: 20 Chức năng: 21 Cơ cấu tổ chức công ty Vĩnh Cửu: 21 III Bạn hàng – Đối tác – Đối thủ cạnh tranh: 22 Bạn hàng: 22 Đối tác: 23 Đối thủ: 24 IV Phân tích hoạt động kinh doanh công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu giai đoạn 2006-2010: 25 Tình hình hoạt động sản xuất – kinh doanh giai đoạn 2006-2010 25 Hiệu hoạt động sản xuất – kinh doanh giai đoạn 2006-2010 25 Định hướng phát triển công ty Vĩnh Cửu thời gian tới: 26 CHƢƠNG 3: NGHIÊN CỨU CHIẾN LƢỢC PHÂN PHỐI VÀ CHIÊU THỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ ĐÁ VĨNH CỬU 28 I Chiến lƣợc phân phối 28 Mạng lưới phân phối nước 28 Hệ thống kênh phân phối công ty 28 2.1 Phân phối trực tiếp 28 2.2 Phân phối qua trung gian 28 Tình hình thị trường 29 3.1 Phân tích thị trường nước: 29 3.2 Đối với thị trường giới: 31 Chiến lược phân phối 35 ii II Chiến lƣợc chiêu thị: 37 Quảng cáo 37 1.1 In ấn cho quảng cáo 37 1.2 Bảng kệ trưng bày 37 1.3 Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng 38 1.4 Tham dự triển lãm, hội chợ, hội thảo, hội nghị 38 1.5 Đăng ký thành viên trang web: 39 Thu thập thông tin đối tác tiềm 40 Khuyến mãi, chiết khấu nhà phân phối đại lý 40 Quan hệ công chúng: 41 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHIẾN LƢỢC PHÂN PHỐI VÀ CHIÊU THỊ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ ĐÁ VĨNH CỬU 42 I Những kết đạt đƣợc vấn đề tồn công ty Vĩnh Cửu: 42 Những kết đạt công ty Vĩnh Cửu 42 Những vấn đề tồn công ty Vĩnh Cửu: 42 II Một số giải pháp đề xuất công ty Vĩnh Cửu: 43 Đối với công tác đào tạo, tuyển dụng, bố trí, xếp công việc: 43 Nâng cao chất lượng sản phẩm: 45 Điều chỉnh giá sản phẩm: 45 Mở rộng thị trường nuớc quốc tế: 45 Nâng cao chất luợng dịch vụ hậu chăm sóc khách hàng 48 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC 53 iii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ A- DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Vĩnh Cửu 21 Bảng 2.2: Doanh thu 2006-2010 Công ty Vĩnh Cửu 25 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 2006-2010 26 Bảng 2.4: Doanh số theo nƣớc/khu vực thị trƣờng 32 Bảng 2.5: Chi phí in ấn 37 Bảng 2.6: Chi phí trƣng bày 38 Bảng 2.7: Chi phí tham dự hội chợ triển lãm 38 Bảng 2.8: Danh sách trang web Công ty Vĩnh Cửu đăng ký thành viên 39 Bảng 2.9: Chi phí quảng cáo 40 B- DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 : Biểu đồ doanh số xuất 33 iv Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Lê Đình Thái LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trƣờng, việc cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt liệt hết Vì để tồn doanh nghiệp cần phải xác định cho chiến lƣợc kinh doanh đắn, đáp ứng kịp thời thay đổi thị trƣờng Việc đƣa chiến lƣợc hoạt động sản xuất kinh doanh thiếu doanh nghiệp nào, chiến lƣợc kinh doanh rõ ràng lâu dài phù hợp với thay đổi thực thị trƣờng gần nhƣ chắn nhận đƣợc thất bại Do đó, doanh nghiệp muốn tồn lâu dài kinh tế thị trƣờng luôn cạnh tranh đòi hỏi phải xem xét, đánh giá kết sản xuất kinh doanh để đƣa chiến lƣợc phát triển hợp lý cho doanh nghiệp Đồng thời dự báo nhu cầu mặt hàng, sản lƣợng, nhà cung ứng, nguồn vốn… cho phát triển doanh nghiệp Thực tế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trƣờng phải “Biết biết ta, trăm trận trăm thắng” kim nam giúp nhà doanh nghiệp đứng vững thị trƣờng Nhà trị giỏi phải biết nhận thức, đánh giá nhân tố bên bên ảnh hƣởng đến công ty nhƣ tƣơng lai Việc phân tích, đánh giá nhân tố tên doanh nghiệp xem xét điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp thông qua chức năng: sản xuất, marketing, nhân sự, tài chính… yếu tố nguồn lực tiềm doanh nghiệp Mặt khác, việc phân tích yếu tố bên nghiên cứu, xem xét hội nguy ảnh hƣởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động doanh nghiệp Tất yếu tố bên bên doanh nghiệp đƣợc kết hợp với theo nhiều phƣơng cách khác ảnh hƣởng đến hoạt động công ty lâu dài Do đó, việc phân tích chúng đƣa chiến lƣợc phát triển hoạt động kinh doanh cần thiết cho nhà quản trị doanh nghiệp có hội thành công thị trƣờng qua xây dựng chiến lƣợc cách hoàn chỉnh từ cấp đơn vị kinh doanh cấp công ty nhằm tồn phát triển lâu dài Nhận thức đƣợc tầm quan trọng qua trình thực tập công ty Cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu, em chọn đề tài: “Nghiên cứu chiến lƣợc phân phối chiêu thị Công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu” để làm luận án tốt nghiệp Qua em xin đƣa số định hƣớng nhằm nâng cao hiệu hoạt động công ty Để hoàn thành luận văn này, em áp dụng phƣơng pháp nghiên cứu công ty cách quan sát, xem xét công tác quản lý làm việc thực tế Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Lê Đình Thái phƣơng pháp nghiên cứu bàn giấy để có thêm liệu cho đề tài nghiên cứu Vì thời gian thực tập hoàn thành báo cáo có hạn kiến thức thiếp thu nhiều hạn chế, luận văn chắn có nhiều sai sót Tuy nhiên, với lòng nhiệt tình tuổi trẻ mong muốn áp dụng phần kiến thức tiếp thu đƣợc trƣờng đóng góp ý kiến nhỏ vào việc nâng cao hiệu hoạt động Công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu BỐ CỤC CỦA BÁO CÁO GỒM: Chƣơng I : ChƣơngII : Vĩnh Cửu Tổng quan Marketing – Mix Giới thiệu tổng quát công ty cổ phần trang trí đá Chƣơng III: Nghiên cứu chiến lƣợc phân phối chiêu thị công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu Chƣơng IV: Một số giải pháp nhằm nâng cao chiến lƣợc phân phối chiêu thị cho công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu Sinh viên thực Trần Thị Diệu Thúy Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Lê Đình Thái CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ MARKETING - MIX I Khái niệm vai trò Marketing – Mix: Các khái niệm Marketing – Mix: Marketing khái niệm rộng lớn, có nhiều định nghĩa khác nó, sau số định nghĩa tiêu biểu Marketing: Theo học viện Hamilton Mỹ: Marketing hoạt động kinh tế hàng hóa đƣợc đƣa từ ngƣời sản xuất đến ngƣời tiêu dùng Theo G.I Dragon nguyên chủ tịch liên đoàn Marketing quốc tế định nghĩa: Marketing rada, theo dõi, đạo hoạt động xí nghiệp nhƣ “máy chỉnh lƣu” để kịp ứng phó với biến động sinh trình tiêu thụ sản phẩm thị trƣờng” Marketing đƣợc Philip Kotler định nghĩa nhƣ sau: Marketing trình trao đổi mang tính chất xã hội, nhờ mà cá nhân - tập thể có đƣợc họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm dịch vụ có giá trị trao đổi với ngƣời khác Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: Marketing trình hoạch định thực quan điểm sản phẩm, dịch vụ tƣ tƣởng phân phối, xác định giá bán truyền thông với thị trƣờng mục tiêu, nhằm mục đích tạo trao đổi thỏa mãn mục tiêu cá nhân, tổ chức xã hội Hay:Marketing tìm kiếm - nhận diện - đánh thức thỏa mãn nhu cầu khách hàng cách cung ứng sản phẩm - dịch vụ thông qua trình mua bán trao đổi giao dịch Tóm lại, Marketing toàn hoạt động doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu chƣa đƣợc thỏa mãn khách hàng, thị hiếu đòi hỏi họ Trên sở đó, doanh nghiệp đƣa sản phẩm dịch vụ phù hợp nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu đòi hỏi đó, để hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Tƣ tƣởng đạo hƣớng dẫn hoạt động tiếp thị doanh nghiệp bán mà khách hàng cần không bán mà có Hoạt động tiếp thị Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Lê Đình Thái hƣớng đến thỏa mãn nhu cầu ƣớc muốn ngƣời thông qua tiến trình trao đổi Trong tiến trình ngƣời bán phải tìm ngƣời mua, phải định rõ nhu cầu, ƣớc muốn khách hàng, phải tạo sản phẩm cần thiết, định giá, quảng cáo, phân phối, vận chuyển, bán hàng Vai trò Marketing kinh doanh: - Marketing có vai trò quan trọng lĩnh vực kinh doanh, đời sống…đặc biệt thời đại ngày nay, kinh tế thi trƣờng đƣợc quốc tế hóa rộng rãi, hƣớng dẫn, đạo, phân phối hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động công ty - Marketing hoạt động trung tâm chi phối hoạt động khác nhƣ hoạt động sàn xuất, hoạt động nhân nhƣ hoạt động tài - Marketing đóng vai trò cầu nối, giải mối quan hệ sản xuất tiêu dùng Marketing tìm kiếm thông tin thị trƣờng khách hàng, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cung cấp dịch vụ cho khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng - Marketing đóng vai trò định hƣớng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhằm xác định vấn đề sau: sản xuất gì? Sản xuất nhƣ nào? Và sản xuất cho ai? - Marketing tạo chủ động cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tồn lâu dài, cung cấp khả thích ứng với biến động môi trƣờng bên Thành công doanh nghiêp phụ thuộc vào thông tin cung cấp có hay không? Thông qua hoạt động Marketing làm thay đổi thói quen nhƣ thị hiếu tiêu dùng, Marketing đƣợc xem chìa khóa vàng cho thành công doanh nghiệp Tóm lại: Marketing đóng vai trị quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mang lại thắng lợi Chính vậy, ngƣời ta gọi Marketing học thuyết chiếm lĩnh thị trƣờng, l nghệ thuật ứng xử kinh doanh đại, l chìa khóa vàng, bí tạo thắng lợi kinh doanh Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Lê Đình Thái II Phối thức Marketing –Mix: Marketing –Mix phối hợp hay xếp thành phần phận theo quy cách tối ƣu nhằm theo đuổi mục tiêu Marketing thị trƣờng mục tiêu Bốn phận đƣợc goị tắt “4P”: Thành phần Marketing Mix gồm thành phần dựa 4P: Product (Sản Price (Gía) phẩm) Chất lƣợng Mức giá Place (Phân Promotion phối) (Chiêu thị) Các kênh phân Quảng cáo Hình ảnh Giảm giá phối khả chon lựa chiết khấu Kiểu dáng Các Nhãn hiệu kiện Đóng gói toán Mặt hàng Bán hàng cho Quy mô phân cá nhân điều phối Khuyến Các điểm bán lẻ bán hàng Các khu vực bán Quảng cáo đại sản hàng phẩm Mức độ nơi Bảo hành tồn kho Mức độ cung cấp Các phƣơng tiện dịch vụ vận chuyển chúng Các dịch vụ khác Chiến lược sản phẩm: Sản phẩm tổng thể yếu tố vật chất tâm lý mà ngƣời tiêu dùng chấp nhận, thống hai thuộc tính giá trị giá trị sử dụng Do nhà sản xuất phải đƣa chiến lƣợc sản phẩm thích hợp với thời kì để phát triển sản phẩm đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm 1.1 Sản phẩm: - Để đảm bảo cho sách sản phẩm triển khai có hiệu quả, công ty cần thiết lập kế hoạch phát triển sản phẩm, tùy thuộc vào lực công ty, đặc điểm thị trƣờng mục tiêu Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Lê Đình Thái 1.2 Phát triển sản phẩm mới: - Sản phẩm xuất phát từ nhu cầu thị trƣờng nghiên cứu đối thủ cạnh tranh - Sản phẩm phải có tiến kỹ thuật kinh tế để thị trƣờng dễ chấp nhận Cần tránh hạn chế giá thành, khó khăn sử dụng, khó bảo quản - Sự thay đổi thị trƣờng theo hƣớng theo hƣớng tiêu dùng sản phẩm không gây ảnh hƣởng lấn át nhiều đến việc tiêu thụ sản phẩm khác công ty - Chi phí nghiên cứu sản phẩm tốn nên công ty phải tính toán cẩn thận để đạt đƣợc kết cao - Gia tăng tính đa dụng sản phẩm, làm tăng giá trị sản phẩm - Giới thiệu sản phẩm thời cơ, ƣu tiên áp dụng cho thị trƣờng truyền thống, thị trƣờng mà công ty có thị phần đáng kể - Tính khả thi dự án sản xuất đại trà 1.3 Cải tiến sản phẩm có: Nhằm tạo phong phú chủng loại sản phẩm, gia tăng hội tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng Công ty thay đổi số yếu tố nhƣ kích thƣớc, qui cách, mẫu mã, bao bì có làm cho sản phẩm hấp dẫn để đáp ứng yêu cầu thị trƣờng Đòi hỏi công ty phải xem xét khả tài kỹ thuật công nghệ đầu tƣ để sản xuất ngày nhiều sản phẩm có nhiều đặc điểm kỹ thuật vƣợt trội sản phẩm tƣơng đồng có 1.4 Tìm kiếm công cụ sản phẩm: Mỗi sản phẩm có đặc tính kỹ thuật sử dụng khách để thỏa mãn nhu cầu ngƣời sử dụng chúng Chính sách sản phẩm hai khía cạnh kỹ thuật kinh tế để nâng cao đặc tính sử dụng sản phẩm đồng nghĩa với việc tăng giá trị sản phẩm, ngƣời tiêu dùng dễ dàng chấp nhận sản phẩm hoàn thiện Trang [...]... của Công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu BỐ CỤC CỦA BÁO CÁO GỒM: Chƣơng I : ChƣơngII : Vĩnh Cửu Tổng quan về Marketing – Mix Giới thiệu tổng quát về công ty cổ phần trang trí đá Chƣơng III: Nghiên cứu chiến lƣợc phân phối và chiêu thị của công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu Chƣơng IV: Một số giải pháp nhằm nâng cao chiến lƣợc phân phối và chiêu thị cho công ty cổ phần trang trí đá Vĩnh Cửu Sinh viên... thuộc vào năng lực của công ty, đặc điểm của thị trƣờng mục tiêu Trang 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Lê Đình Thái 1.2 Phát triển sản phẩm mới: - Sản phẩm mới xuất phát từ nhu cầu thị trƣờng và nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh - Sản phẩm mới phải có những tiến bộ về kỹ thuật và kinh tế để thị trƣờng dễ chấp nhận Cần tránh những hạn chế về giá thành, khó khăn trong sử dụng, khó bảo quản - Sự thay đổi của. .. Thái và phƣơng pháp nghiên cứu tại bàn giấy để có thêm dữ liệu cho đề tài nghiên cứu Vì thời gian thực tập và hoàn thành báo cáo có hạn và kiến thức thiếp thu còn nhiều hạn chế, luận văn này chắc chắn sẽ có nhiều sai sót Tuy nhiên, với lòng nhiệt tình của tuổi trẻ và mong muốn áp dụng phần nào kiến thức tiếp thu đƣợc ở trƣờng có thể đóng góp ý kiến nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty. .. bán trao đổi và giao dịch Tóm lại, Marketing là toàn bộ những hoạt động của doanh nghiệp nhằm xác định những nhu cầu chƣa đƣợc thỏa mãn của khách hàng, những thị hiếu và đòi hỏi của họ Trên cơ sở đó, doanh nghiệp đƣa ra những sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhằm đáp ứng và thỏa mãn những nhu cầu đòi hỏi đó, để hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp Tƣ tƣởng chỉ đạo hƣớng dẫn hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp... ngƣời khác Theo hiệp hội Marketing của Hoa Kỳ: Marketing là quá trình hoạch định và thực hiện quan điểm về sản phẩm, dịch vụ hoặc tƣ tƣởng về phân phối, về xác định giá bán và về truyền thông với thị trƣờng mục tiêu, nhằm mục đích tạo ra những cuộc trao đổi thỏa mãn các mục tiêu của cá nhân, của tổ chức và của xã hội Hay:Marketing là tìm kiếm - nhận diện - đánh thức và thỏa mãn nhu cầu khách hàng bằng... trƣờng mà công ty có thị phần đáng kể - Tính khả thi của dự án khi sản xuất đại trà 1.3 Cải tiến sản phẩm hiện có: Nhằm tạo ra sự phong phú chủng loại sản phẩm, gia tăng cơ hội tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng Công ty có thể thay đổi một số yếu tố cơ bản nhƣ kích thƣớc, qui cách, mẫu mã, bao bì hiện có làm cho sản phẩm hấp dẫn hơn để đáp ứng yêu cầu của thị trƣờng Đòi hỏi công ty phải... hƣớng dẫn, chỉ đạo, phân phối các hoạt động của sản xuất kinh doanh, hoạt động của công ty - Marketing là hoạt động trung tâm chi phối các hoạt động khác nhƣ hoạt động sàn xuất, hoạt động nhân sự cũng nhƣ hoạt động tài chính - Marketing đóng vai trò là cầu nối, giải quyết mối quan hệ giữa sản xuất và tiêu dùng Marketing tìm kiếm những thông tin về thị trƣờng khách hàng, nghiên cứu phát triển sản phẩm... của thị trƣờng theo hƣớng theo hƣớng tiêu dùng sản phẩm mới không gây ảnh hƣởng lấn át nhiều đến việc tiêu thụ sản phẩm khác của công ty - Chi phí nghiên cứu sản phẩm mới rất tốn kém nên công ty phải tính toán cẩn thận để đạt đƣợc kết quả cao - Gia tăng các tính năng đa dụng của sản phẩm, làm tăng giá trị sản phẩm - Giới thiệu sản phẩm đúng thời cơ, ƣu tiên áp dụng cho các thị trƣờng truyền thống, thị. .. (Sản Price (Gía) phẩm) Chất lƣợng Mức giá Place (Phân Promotion phối) (Chiêu thị) Các kênh phân Quảng cáo Hình ảnh và các Giảm giá và phối khả năng chon lựa chiết khấu Kiểu dáng Các Nhãn hiệu kiện Đóng gói toán Mặt hàng Bán hàng cho Quy mô phân cá nhân điều phối Khuyến mãi thanh Các điểm bán lẻ bán hàng Các khu vực bán Quảng cáo đại sản hàng phẩm Mức độ và nơi Bảo hành tồn kho Mức độ cung cấp Các phƣơng... bán cái mà mình có Hoạt động tiếp thị Trang 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Ths Lê Đình Thái hƣớng đến sự thỏa mãn nhu cầu và ƣớc muốn của con ngƣời thông qua tiến trình trao đổi Trong tiến trình đó ngƣời bán phải tìm ra ngƣời mua, phải định rõ nhu cầu, ƣớc muốn của khách hàng, phải tạo ra sản phẩm cần thiết, định giá, quảng cáo, phân phối, vận chuyển, bán hàng 2 Vai trò của Marketing trong kinh doanh: