Đang tải... (xem toàn văn)
Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần tiếp vận thiên tân
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI TP HỒ CHÍ MINH -*** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN THIÊN TÂN Họ tên sinh viên: Đào Thị Vân Anh Mã sinh viên: 1201016009 Lớp: K51C Khóa: K51 Người hướng dẫn khoa học: ThS Nguyễn Mạnh Hiệp TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2015 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TP.HCM, ngày 10 tháng 08 năm 2015 ThS Nguyễn Mạnh Hiệp MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt AEC Tiếng anh Tiếng việt Asean Economic Community Cộng đồng kinh tế Asean Association of South East Asian Hiệp hội quốc gia Đông B/L C/O Nations Bill of Lading Certificate of Origin CIF Cost Insurance and Freight Nam Á Vận đơn Giấy chứng nhận xuất xứ Tiền hàng, bảo hiểm cước ASEAN D/O TNHH TPP WTO Trans-Pacific Strategic Economic phí Lệnh giao hàng Trách nhiệm hữu hạn Hiệp định đối tác xuyên Thái Partnership Agreement World Trade Organization Bình Dương Tổ chức thương mại giới Delivery order DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ STT Tên bảng, biểu đồ, sơ đồ Bảng Tình hình nhân Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Bảng Vai trò hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Bảng Doanh thu từ hoạt động xuất nhập đường biển Bảng Cơ cấu doanh thu Công ty theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập Bảng Cơ cấu doanh thu Công ty theo tuyến hoạt động Bảng Cơ cấu doanh thu Công ty theo mặt hàng Sơ đồ Tổ chức hành Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân Trang 10 11 14 15 16 17 LỜI MỞ ĐẦU Trải qua gần 30 năm hòa nhập phát triển kinh tế giới, kinh tế Việt Nam có bước tăng trưởng ấn tượng góp phần làm thay đổi mặt đất nước Để có nước tiến vậy, việc đẩy mạnh phát triển hoạt động ngoại thương yếu tố then chốt hàng đầu Hòa nhập xu hướng ngoại thương giới, nhiều công ty Việt Nam chuyên vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập đời, đánh dấu bước phát triển ngày vững vàng ngoại thương Việt Nam Trong phương thức vận tải vận tải biển chiếm ưu với 97% khối lượng hàng hóa vận chuyển phương thức Do vậy, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển ngày đóng vai trò quan trọng hoạt động ngoại thương nước ta Nhận thấy tầm quan trọng đó, trình thực tập Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân, người viết chọn đề tài “Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân” cho báo cáo thực tập khóa Bài báo cáo gồm chương: Chương 1: Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Tiếp vận Thiên Tân Chương 2: Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty Cổ phần Tiếp vận Thiên Tân Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty cổ phần Tiếp vận Thiên Tân Người viết xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể nhân viên Công ty cổ phần Tiếp vận Thiên Tân tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tận tình để người viết hoàn thành tốt đợt thực tập Công ty Đồng thời, người viết xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Mạnh Hiệp – giảng viên hướng dẫn tận tình hướng dẫn để người viết hoàn thành báo cáo cách tốt Người viết kính mong nhận quan tâm, góp ý chân thành từ quý thầy cô, quý Công ty để hoàn thành báo cáo tốt Sinh viên Đào Thị Vân Anh CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN THIÊN TÂN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân thành lập tháng 06/2011 Công ty có quyền kinh doanh xuất nhập trực tiếp thực dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa nước theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 0312323302 cấp phòng đăng kí kinh doanh, Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh Tên Công ty: Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân Mã số thuế: 0312323302 Địa chỉ: Lầu 1, 649/20/7 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh Tên quốc tế: Thien Tan Multimodal Transport Logistics Corporation Tên giao dịch: THIEN TAN LOGISTICS Giấy phép kinh doanh: 0312323302 - ngày cấp: 12/06/2011 Ngày hoạt động: 12/06/2011 Giám đốc: Tôn Nữ Minh Thu Điện thoại: 0835115805, 0835115806 Lĩnh vực hoạt động Công ty giao nhận hàng hóa quốc tế Công ty cung cấp mảng dịch vụ chính: dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển, dịch vụ giao nhận hàng hóa đường hàng không dịch vụ logistics tích hợp (kho bãi, đóng gói, tư vấn hải quan, giao nhận từ cửa đến cửa…) Ra đời bối cảnh thị trường xuất nhập nước phát triển mạnh mẽ, sôi động, qua bốn năm hoạt động Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân đối mặt với không khó khăn, thách thức công ty không ngừng lớn mạnh phát triển với dịch vụ đảm bảo, uy tín gầy dựng niềm tin cho nhiều khách hàng nước Trong suốt trình hoạt động mình, từ công ty quy mô nhỏ với số vốn điều lệ hạn chế, đến Minh Tường vào giai đoạn kinh doanh ổn định bước gặt hái thành công định Song song đó, với tập thể cán bộ, nhân viên gắn kết động, Công ty hứa hẹn phát triển mạnh tương lai 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức tình hình nhân 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân công ty chuyên tổ chức thực dịch vụ liên quan đến giao nhận hàng hóa xuất nhập Công ty nỗ lực hoạt động theo chức sau: giao nhận hàng hoá xuất nhập đường biển, đường hàng không nước giới từ nước Việt Nam; làm đại lý hãng tàu dịch vụ môi giới hàng hải; dịch vụ gom hàng lẻ (LCL), nhận gửi hàng nguyên container (FCL) hàng lẻ; thực dịch vụ giao nhận vận tải nội địa, kiểm đếm hàng hoá; làm thủ tục hải quan, thực dịch vụ vận chuyển trọn gói cho khách Các dịch vụ kể công ty nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường tạo thuận lợi thời gian, công sức, tiết kiệm chi phí tối ưu cho khách hàng Để thực chức trên, công ty bảo đảm tuân thủ quy định xuất nhập khẩu, nghĩa vụ thuế, trách nhiệm xã hội; thực thi sách bảo hộ, an toàn cho đội ngũ nhân viên, đồng thời chịu trách nhiệm hành vi kinh doanh Công ty 1.2.2 Cơ cấu tổ chức hành Cơ cấu tổ chức hành Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân thể sơ đồ 1.1 sau: Sơ đồ Tổ chức hành Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân Giám đốc Phòng kinh doanh Phòng chứng từ Phòng dịch vụ khách hàng Phòng khai thác Phòng kế toán (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân tương đối rõ ràng đơn giản, gồm có giám đốc phòng ban trực thuộc Các vai trò, chức phòng ban phân chia rõ ràng Giám đốc người đại diện theo pháp luật công ty, chịu trách nhiệm việc định tài cho công ty đồng thời người thay mặt công ty ký kết hợp đồng với khách hàng Phòng kinh doanh xem phận quan trọng việc mang lại doanh thu cho công ty, chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, báo giá đàm phán với khách hàng để tiến tới ký kết hợp đồng Ngoài ra, phòng kinh doanh chịu trách nhiệm khai thuế Hải quan khách hàng có yêu cầu, lập báo cáo kết kinh doanh hàng quý hàng năm trình giám đốc Phòng chứng từ chịu trách nhiệm quản lý chứng từ: nhận thông tin từ khách hàng, kiểm tra chi tiết vận đơn (B/L); làm lệnh giao hàng (D/O) thông báo hàng đến cho khách hàng hàng đến cảng; soạn công văn, chứng từ (B/L, invoice, packing list…) cần thiết; theo dõi trình làm hàng, liên lạc với đại lý, khách hàng để thông báo thông tin cần thiết lô hàng Phòng dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm tiếp xúc với hãng tàu Forwarder khác để cập nhật thường xuyên giá cho tuyến mạnh họ; liên hệ hãng tàu để đặt chỗ Booking Note Phòng khai thác chịu trách nhiệm lấy chứng từ lệnh giao hàng (D/O) vận đơn (B/L), chứng từ hun trùng, giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)…; giao chứng từ cho ngân hàng khách hàng; thực công tác làm hàng hải quan thủ tục giao nhận hàng hóa xuất nhập Phòng kế toán chịu trách nhiệm kiểm tra, theo dõi hoạt động tài công ty; xuất hóa đơn cho khách hàng tạm ứng tiền cho phòng khai thác làm thủ tục giao nhận, lấy chứng từ; tư vấn cho giám đốc vấn đề pháp lý lĩnh vực thuế, tài chính, hạch toán kế toán đơn vị Mô hình này có ưu điểm bật tận dụng khả chuyên môn phận tăng cường lãnh đạo Giám đốc D o có đạo giám sát trực tiếp giám đốc nên việc truyền đạt định việc xử lí tình phát sinh kịp thời, xác, thống từ xuống Ngoài ra, với mô hình đơn giản, Công ty dễ dàng tạo gắn kết, phối hợp hỗ trợ nhân viên, phận với nhau, thường xuyên tổ chức hoạt động vui chơi, giao lưu giải trí để tạo hòa đồng vui vẻ nhân viên, nâng cao hiệu suất làm việc 1.2.3 Tình hình nhân Tình hình nhân Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân thể bảng 1.1 sau: Bảng Tình hình nhân Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân Đơn vị tính: người, % 2012 Số Giới tính Tuổi Nam Nữ < 35 lượng 16 17 2013 Tỉ lệ 20,0 80,0 85,0 Số lượng 17 18 2014 Tỉ lệ 19,0 81,0 85,7 Số lượng 18 20 Tỉ lệ 21,7 78,3 87,0 10 ≥ 35 Cao Trình độ đẳng Đại học 15,0 14,3 13,0 40,0 42,9 10 43,5 12 60,0 12 57,1 13 56,5 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Từ Bảng 1.1 thấy số thay đổi nhỏ cấu nhân Công ty sau: Số lượng nhân viên tăng nhẹ từ 20 nhân viên vào năm 2012 tăng lên 21 nhân viên vào năm 2013 23 nhân viên vào năm 2014 Về giới tính, tỉ lệ nam Công ty tương đối có xu hướng tăng lên Đến năm 2014, tỉ lệ nhân viên nam có tăng lên tình hình kinh doanh năm tương đối khởi sắc, số lượng hợp đồng với Công ty nhiều, nên Công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân viên nam cho phòng khai thác Về độ tuổi, đa phần nhân viên Công ty có tuổi đời trẻ (dưới 35) Họ người chưa thành lập gia đình nên toàn tâm phục vụ khách hàng tốt Bên cạnh đó, họ có nhanh nhẹn việc cập nhật quy định nhà nước diễn biến thị trường linh động, sáng tạo quy trình làm hàng xuất nhập Về trình độ, đa phần nhân Công ty có trình độ đại học có xu hướng giảm Công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân có kinh nghiệm nhân trường có trình độ cao 1.3 Đánh giá chung tình hình hoạt động năm 2012-2014 Tình hình hoạt động Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân giai đoạn 2012- 2014 thể Bảng 1.2 sau: Bảng Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Phần Đơn vị tính: triệu đồng, % STT CHỈ TIÊU Năm 2012 Giá trị Tăng Năm 2013 Giá trị Tăng trưởng Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận 82.298 81.735 563 - Năm 2014 Giá trị Tăng trưởng 75.769 75.283 486 -7,9% -7,9% -13,7% trưởng 85.538 84.648 891 12,9% 12,4% 83,3% 13 quan với lô hàng nhập hoá chất từ Singapore công ty Trách nhiệm hữu hạn Hoá chất Anpha, kiểm tra hàng bãi container cảng ICD Phước Long 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN THIÊN TÂN 2.1 Doanh thu từ hoạt động xuất nhập đường biển Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân Doanh thu từ hoạt động xuất nhập đường biển Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân thể Bảng 2.1 sau: Bảng Doanh thu từ hoạt động xuất nhập đường biển Đơn vị tính: triệu đồng, % Chỉ tiêu Doanh thu Tổng doanh thu 2012 Tốc độ Giá trị tăng 78.399 82.298 - 2013 Tốc độ Giá trị tăng 71.704 -8,5% -7,9% 75.769 2014 Tốc độ Giá trị tăng 83.473 16,4% 85.538 12,9% (Nguồn: Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán) Theo xu hướng biến động chung tổng doanh thu toàn Công ty, doanh thu từ hoạt động xuất nhập đường biển Công ty sụt giảm năm 2013 tăng lên ấn tượng năm 2014 Nguyên nhân giải thích tương tự nguyên nhân biến động doanh thu toàn công ty Mục 1.3 Hoạt động xuất nhập đường biển có sức ảnh hưởng lớn nguồn thu cho toàn Công ty Bảng 2.1 cho thấy rõ điều doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển biến động lớn so với mức biến động tổng doanh thu Do Công ty phụ thuộc vào hoạt động xuất nhập đường biển khó kiểm soát lợi nhuận năm Thay vào đó, Công ty cần tập trung định hướng vào đa dạng hóa danh mục dịch vụ mà cụ thể cần tập trung vào hai mảng dịch vụ lại dịch vụ giao nhận hàng hóa đường hàng không dịch vụ logistics tích hợp (kho bãi, đóng gói, tư vấn hải quan, giao nhận từ cửa đến cửa…) 2.2 Cơ cấu doanh thu theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập Cơ cấu doanh thu công ty theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập thể Bảng 2.2 sau: 15 Bảng Cơ cấu doanh thu Công ty theo hoạt động giao nhận hàng hóa xuất/ nhập Đơn vị tính: triệu đồng, % Năm 2012 Doanh thu xuất Doanh thu nhập Doanh thu Năm 2013 Năm 2014 Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ 62.516 79,9% 56.146 78,3% 67.049 80,3% 15.883 20,3% 15.558 21,7% 16.424 19,7% 78.399 100% 71.704 100% 83.473 100% (Nguồn: Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán) Theo Bảng 2.2, hoạt động xuất đóng vai trò việc tạo nguồn thu cho Công ty cấu doanh thu từ hoạt động xuất, nhập có xu hướng ổn định với tỉ lệ khoảng 80% Nguyên nhân lí giải sau: Về nguyên nhân khách quan, trước thói quen doanh nghiệp Việt Nam mua bán hàng hóa quốc tế xuất theo điều kiện FOB nhập theo điều kiện CIF Khi xuất hàng hóa theo điều kiện FOB, doanh nghiệp không giành quyền thuê tàu phải nhờ đến doanh nghiệp giao nhận để thông quan gửi hàng đến cảng Khi nhập hàng hóa theo điều kiện CIF, doanh nghiệp không giành quyền thuê tàu không lựa chọn doanh nghiệp giao nhận hàng hóa thủ tục nhập thường nhiêu khâu chi phí tính lần vào giá hàng; ra, việc lựa chọn thường công ty giao nhận nước người bán lựa chọn đối tác nước người mua Hiện thói quen xuất FOB phần giảm ý thức vấn đề thuê tàu vị đàm phán công ty xuất Việt Nam ngày tăng, giúp gia tăng lợi nhuận cho công ty giao nhận (tiến hành thêm nghiệp vụ thuê tàu) Tuy nhiên thói quen nhập CIF tồn lớn Do đó, thường lợi nhuận Công ty đến từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất chủ yếu Về nguyên nhân chủ quan, phòng kinh doanh chưa tiếp cận với nhóm khách hàng có nhu cầu nhập hàng hóa, nghiệp vụ giao nhận mặt hàng nhập máy móc thiết bị Công ty tiến hành tốt 2.3 Cơ cấu doanh thu theo tuyến hoạt động Cơ cấu doanh thu theo tuyến hoạt động Công ty thể Bảng 2.3 sau: 16 Bảng Cơ cấu doanh thu Công ty theo tuyến hoạt động Đơn vị tính: triệu đồng, % Năm 2012 Tuyến châu Á Tuyến châu Âu Tuyến châu Mĩ Doanh thu Năm 2013 Năm 2014 Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ Giá trị Tỉ lệ 54.837 19.660 3.902 78.399 69,9% 25,1% 5,0% 100% 52.341 17.260 2.103 71.704 73,0% 24,1% 2,9% 100% 62.071 18.064 3.339 83.437 74,4% 21,6% 4,0% 100% (Nguồn: Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán) Công ty khai thác ba tuyến hoạt động: tuyến châu Âu, tuyến châu Mĩ tuyến châu Á Trong năm vừa qua, thấy thị trường châu Á mang lại nhiều doanh thu cho Công ty có xu hướng ngày tăng Đứng thứ hai tuyến châu Âu có xu hướng giảm Tuyến châu Mĩ tạo doanh thu cho Công ty nhất, quanh mức 3-5% ba năm Theo Phòng Kinh doanh Công ty, tuyến châu Á mang lại nguồn thu lớn thị trường châu Á so với thị trường châu Âu châu Mĩ quy định thông quan hàng hóa tương đối dễ phù hợp lực vận tải doanh nghiệp giao nhận Việt Nam Mặc dù thị trường xuất nhập Việt Nam châu Âu châu Mĩ thực tế hầu hết hợp đồng đó, quyền thuê vận tải thuộc đối tác nước doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam tập quán mua CIF, bán FOB Thêm vào đó, tuyến châu Âu châu Mĩ tuyến xa, rủi ro chi phí lớn hoạt động doanh nghiệp Logistics Việt nhiều hạn chế, quy mô, vốn, nhân lực, đặc biệt sở hạ tầng chậm phát triển, chưa đủ lực để thực thi hành trình Ngoài ra, mối quan hệ Công ty với hãng tàu tuyến châu Á gầy dựng từ lâu Bên cạnh đó, Công ty thực hợp đồng xuất chủ yếu mặt hàng nông sản mặt hàng nhạy cảm với thời gian phù hợp với văn hóa tiêu dùng nước châu Á châu Âu châu Mĩ Mặc dù có nguyên nhân khách quan làm cho tuyến châu Âu châu Mĩ chưa phát triển mức tồn nguyên nhân chủ quan từ phía công ty chưa đầu tư mức nhân lực vào hai tuyến hoạt động Trong năm tới mà hiệp định thương mại tự thức có hiệu lực, Công ty không tận dụng hội để phát triển bị thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh Thêm vào đó, tuyến hoạt động châu Đại Dương tiềm chưa khai thác 2.4 Cơ cấu doanh thu theo mặt hàng 17 Cơ cấu doanh thu công ty theo mặt hàng Công ty thể Bảng 2.4 sau: Bảng Cơ cấu doanh thu Công ty theo mặt hàng Đơn vị tính: triệu đồng, % Năm 2012 Gạo Bột mì Hạt giống Sắn lát Máy móc Da thuộc Khác Doanh thu Giá trị 31.360 13.328 9.409 6.271 8.553 3.919 5.560 78.399 Tỉ lệ 40,0% 17,0% 12,0% 8,0% 10,9% 5,0% 7,1% 100% Năm 2013 Giá trị 18.565 9.285 12.377 7.429 6.981 4.332 2.924 71.704 Tỉ lệ 25,9% 12,9% 17,3% 10,4% 9,7% 6,0% 4,1% 100% Năm 2014 Giá trị 29.299 15.276 12.855 9.349 7.930 4.591 4.174 83.473 Tỉ lệ 35,1% 18,3% 15,4% 11,2% 9,5% 5,5% 5,0% 100% (Nguồn: Phòng Kinh doanh Phòng Kế toán) Theo Bảng 2.4, Công ty mạnh giao nhận xuất, nhập mặt hàng nông sản gạo, bột mì, sắn lát, hạt giống… với cấu tổng cộng mặt hàng 85,5% (năm 2014) Điều phù hợp với mạnh xuất mặt hàng nông sản Việt Nam Đặc điểm nhóm mặt hàng yêu cầu kiểm dịch động thực vật chặt chẽ theo quy định nước xuất nhập Do doanh nghiệp e dè tự thực nghiệp vụ xuất mặt hàng Thay vào họ có xu hướng nhờ đến doanh nghiệp vận tải giao nhận Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân để thực Hiện Phòng Kinh doanh Công ty có đội ngũ nhân viên thông thạo quy định nước yêu cầu kiểm dịch động thực vật Ngoài ra, mặt hàng nông sản chiếm tỉ trọng lớn doanh thu thị trường Công ty nước châu Á, nơi có văn hóa tiêu dùng mặt hàng nông sản tương đối dễ tính phù hợp với khả xuất Việt Nam Trong nhóm nông phẩm gạo mặt hàng quan trọng Gạo mặt hàng chiếm tỉ trọng lớn nhất, kim ngạch xuất mặt hàng lại tương đối biến động năm Trong năm 2013, tình trạng rầy nâu tỉnh đồng Sông Cửu Long với đợt lũ lịch sử tỉnh miền trung làm ảnh hưởng đến sản lượng Cuối năm 2013, tin đồn khan giá gạo nước tạo tâm lý găm giữ gạo để bán cho thị trường nước thay xuất Thêm vào đó, Thái Lan giảm giá gạo xuất vào đầu năm 2013 làm cho gạo Việt Nam khó cạnh tranh thị trường giới mà chất lượng gạo Việt Nam vốn bị đánh giá thấp Thái Lan 18 Máy móc thiết bị đóng góp gần 10% vào cấu doanh thu Công ty Tuy mức khiêm tốn cho thấy Công ty có nghiệp vụ đa dạng, thực dịch vụ xuất/ nhập tất mặt hàng mà khách hàng yêu cầu Nghiệp vụ chủ yếu Công ty mặt hàng thường nhập Hiện nay, nhu cầu sản xuất nước tăng cao, kéo theo nhu cầu đầu tư cho máy móc công nghệ nhằm tăng suất ngành công nghiệp nặng nước chưa đáp ứng Chính điều dẫn đến nhu cầu nhập loại máy móc thiết bị doanh nghiệp Về lâu dài, Công ty cần phải đẩy mạnh hoạt động nhập máy móc thiết bị So với mặt hàng nông sản phải đáp ứng yêu cầu kĩ kiểm định sản phẩm nhà nước với mặt hàng máy móc thiết bị việc thông quan tương đối dễ dàng rủi ro trình vận chuyển Ngoài ra, Công ty cần tìm kiếm nhiều khách hàng có nhu cầu xuất nhập nhiều loại mặt hàng khác để đa dạng chất lượng dịch vụ, giảm thiểu rủi ro thị trường biến động 2.5 Đánh giá chung 2.5.1 Điểm mạnh Qua trình thực tập phân tích thực trạng hoạt động giao nhận công ty, người viết rút số điểm mạnh công ty sau: Về nhân sự, đội ngũ nhân viên công ty có trình độ học vấn tốt, trẻ trung, động, linh hoạt tình huống, thái độ làm việc nghiêm túc khách hàng uy tín công ty Về doanh thu, năm 2014 công ty có tốc độ tăng trưởng doanh thu từ hoạt động xuất nhập đường biển ấn tượng đóng vai trò quan trọng định hình tranh doanh thu công ty Trong năm 2015 với điều kiện thuận lợi kinh tế vĩ mô nước giới, dự báo hoạt động công ty tiếp tục có bước tiến dài Về nghiệp vụ xuất/ nhập khẩu, công ty có điểm mạnh việc cung cấp dịch vụ xuất doanh thu từ hoạt động chiếm tới 75% tổng doanh thu Hiện công ty có lượng lớn khách hàng trung thành, thường xuyên ký kết hợp đồng ủy thác xuất với công ty Về tuyến hoạt động, Công ty có mối quan hệ tốt với hãng tàu công ty giao nhận nước ngoài, tuyến Châu Á, tạo điều kiện cho thủ tục vận chuyển trở nên dễ dàng, thời gian vận chuyển rút ngắn, an toàn 19 Về mặt hàng, công ty mạnh cung cấp dịch vụ giao nhận liên quan đến nhiều mặt hàng gạo, gỗ, thủy sản, máy móc thiết bị… Với đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh thông thạo pháp luật nước mặt hàng này, công ty khách hàng tin tưởng yên tâm giao kết hợp đồng với công ty 2.5.2 Điểm yếu Bên cạnh điểm mạnh trên, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty tồn yếu điểm định Về doanh thu, có tăng trưởng vượt bậc năm 2014 doanh thu từ hoạt động xuất nhập hàng hóa đường biển lại biến động có giảm sút năm 2013 Thêm vào đó, doanh thu từ hoạt động xuất nhập đường biển chiếm lớn cấu doanh thu Công ty, khiến Công ty dễ gặp rủi ro hoạt động không tạo doanh thu đáng mong đợi Hơn nữa, tỉ lệ chi phí doanh thu cao, làm giảm phần lợi nhuận doanh nghiệp Doanh thu doanh nghiệp có lúc đạt 80 tỷ đồng lợi nhuận lại chưa đạt đến số tỷ đồng Về nghiệp vụ xuất/ nhập khẩu, Công ty nhiều điểm yếu cấu hoạt động có thiên lệch lớn vào hoạt động xuất mà bỏ qua hoạt động nhập Với tình hình nay, Công ty giao nhận xuất nhiều khiến cho mức độ cạnh tranh hoạt động xuất ngày tăng Nếu Công ty tận dụng hội quảng bá để kí kết nhiều hợp đồng ủy thác nhập với khách hàng bị đối thủ bỏ lại thương trường Về tuyến hoạt động, có cân đối Công ty chưa tập trung mức vào khai thác tuyến châu Âu châu Mĩ chưa đầu tư khai thác tuyến châu Đại Dương Điều dễ dẫn đến khó khăn cho công ty tương lai gần ba lý Thứ nhất, Công ty ngày bị cạnh tranh tuyến châu Á Cộng đồng kinh tế ASEAN hình thành năm 2015 với dỡ bỏ rào cản thương mại, đầu tư, lao động…, với Luật Doanh Nghiệp 2015 thức có hiệu lực từ ngày 1/7/2015 tạo điều kiện cho Công ty giao nhận vận tải thành lập ngày nhiều Do đó, hoạt động kinh doanh với tuyến đơn giản, dễ tiến hành nghiệp vụ châu Á chắn bị cạnh tranh khốc liệt Thứ hai, Công ty bị lực cạnh tranh tuyến châu Âu châu Mĩ Trong năm tới đây, hiệp định TPP trình đàm phán vào hiệu lực, hiệp định thương mại Việt Nam EU bắt đầu thực thi Điều dỡ bỏ hàng rào thuế quan nước kí kết hiệp định với Việt Nam mà đa phần nước thuộc châu Âu (liên minh châu Âu) châu Mĩ (Hoa Kỳ) Nếu Công ty 20 giải pháp để tận dụng hội bị đối thủ cạnh tranh, Công ty giao nhận nước giành lấy thị phần tiềm Thứ ba, tuyến châu Đại Dương Châu Phi cần khai thác Các hiệp định FTA với hai nước thuộc châu Đại Dương Australia New Zealand kí kết, hoạt động thương mại hai bên ngày phát triển mặt hàng nông sản vốn mạnh Công ty Bên cạnh trình thực tập Công ty, người viết nhận thấy số điểm yếu sau: Thứ nhất, khách hàng công ty chủ yếu doanh nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động xuất nhập diễn không thường xuyên giá trị mang lại cho công ty không cao so với khách hàng có quy mô hoạt động lớn Thứ hai, mặt dù cấu nhân viên tương đối trẻ động, chất lượng số lượng nhân viên chưa đồng phòng ban Có thời điểm phòng chứng từ hoạt động vất vả để xử lý hợp đồng Thứ ba, Công ty có sách tăng cường mối quan hệ với hãng tàu thực tế công ty phụ thuộc lớn vào sách giá hãng tàu Trong năm gần đây, hãng tàu lấy lý biến động giá nhiên liệu để tăng giá cước liên tục nâng giá loại phụ phí khác Thứ tư, công ty chưa có phương tiện để chuyên chở hàng hóa từ cảng giao tận tay cho khách hàng ngược lại Điều phát sinh số chi phí không đáng có cho công ty 21 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾP VẬN THIÊN TÂN 3.1 Triển vọng Công ty 3.1.1 Cơ hội Tình hình kinh tế vĩ mô nước giới bắt đầu ổn định phát triển trở lại, tạo điều kiện cho thương mại quốc tế phát triển Đối với giới, giá dầu giảm tháng vừa qua tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước mở rộng sản xuất, tạo nguồn để xuất Tình hình nước, sách tỉ giá điều hành linh hoạt ổn định, giúp doanh nghiệp có niềm tin động lực để tiến hành hoạt động xuất nhập Từ giúp Công ty tiếp cận với khách hàng mục tiêu dễ dàng Hệ thống pháp lý xuất nhập ngày hoàn thiện với đời luật Doanh nghiệp 2015 với hệ thống khai thuế hải quan điện tử tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp tiến hành hoạt động cung cấp dịch vụ xuất nhập Nếu trước đây, việc thông quan hàng xuất phải buổi với hệ thống khai thuế điện tử thời gian chờ đợi chưa đến Lợi cạnh tranh số mặt hàng Việt ngày đánh giá cao, qua vị đàm phán doanh nghiệp Việt nâng lên Doanh nghiệp bắt đầu ý thức tầm quan trọng xuất theo điều kiện CIF Thay FOB Qua tạo điều kiện cho công ty giao nhận Thiên tân có hội tăng thêm lợi nhuận Theo lộ trình cam kết Việt Nam gia nhập WTO, kể từ năm 2014 nhà cung ứng dịch vụ nước phép thành lập Doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước Việt Nam Công ty có nhiều hội giao thương với hãng tàu lớn giới Đồng thời, doanh nghiệp xuất nhập nhiều hàng hoá Công ty giao nhận có nhiều hội để phát triển hoàn thiện tất loại hình dịch vụ Bên cạnh đó, việc Nhà nước mở rộng quan hệ kinh tế quốc tế, ký kết hiệp định song phương, khu vực đa phương tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho công ty giao nhận nói chung Thiên Tân nói riêng Trong năm 2015 này, cộng đồng kinh tế ASEAN thức thành lập Sau hiệp định sửa kí kết hiệp 22 định TPP, hiệp định thương mại tự Việt Nam – EU… giúp cho rào cản hoạt động ngoại thương tháo dỡ tương đối nhiều 3.1.2 Thách thức Tình hình kinh tế giới diễn biến phức tạp kinh tế Trung Quốc có dấu chững lại, đồng USD mạnh lên số nước tạo rào cản cho việc xuất hàng hóa vào thị trường nước Hiện nay, doanh nghiệp logistics nước chiếm tới 75% thị trường Các doanh nghiệp nước đáp ứng 25% nhu cầu thị trường dừng lại việc cung cấp dịch vụ cho số công đoạn chuỗi dịch vụ quan trọng Đây thực thách thức cho hoạt động giao nhận Công ty chưa có hoàn thiện chuỗi cung ứng dịch vụ Hiện Việt Nam có khoảng 1200 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải Do vậy, thách thức cạnh tranh với Công ty nước cạnh tranh với đối thủ ngang tầm thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp Ngoài chiến lược giảm giá hoạt động giao nhận đòi hỏi cạnh tranh gắt gao chất lượng dịch vụ cung cấp để đảm bảo xác nhanh chóng đến với khách hàng Các hãng tàu có lợi đàm phán lớn tương quan với doanh nghiệp giao nhận, cước phí khoản phụ phí liên tục điều chỉnh theo hướng gia tăng quan quản lý nhà nước chưa có biện pháp triệt để nhằm khắc phục tình trạng Các văn pháp lý từ Tài Chính Công Thương thường xuyên thay đổi, gây khó khăn cho Công ty việc cập nhật Nguyên nhân phần Việt Nam thời điểm thực loạt nghĩa vụ gia nhập WTO AEC Điển thông tư 38/2015 tài quy định thời gian áp dụng mã vạch hàng đóng container xuất bắt đầu tháng 04/2015 hải quan bắt đầu áp dụng vào ngày 10/06/2015 gây lúng túng cho Công ty Hệ thống Hải quan tồn nhiều vấn đề phức tạp, tiêu cực, gây nhiều khó khăn, nhiều thời gian làm tăng chi phí trình giao nhận hàng hoá Công ty 3.2 Định hướng Công ty Mặc dù gặp không khó khăn ảnh hưởng chung khủng hoảng kinh tế giới, doanh thu từ hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập có lúc sụt giảm 23 phương hướng tiếp tục phấn đấu trì điểm mạnh khắc phục hạn chế trình hoạt động kinh doanh Để phát triển tốt hoạt động kinh doanh Công ty tương lai, Công ty định hướng trọng trì, giữ vững mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng tín nhiệm Công ty từ lâu Bên cạnh đó, Công ty cố gắng mở rộng nguồn khách hàng thông qua đầu tư nghiên cứu để đa dạng hóa tuyến hoạt động, đa dạng hóa hàng hóa giao nhận Ngoài ra, giai đoạn 2015-2020, Công ty tập trung tăng cường hiệu dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập cách tối thiểu hóa chi phí giữ vững chất lượng dịch vụ; tìm tòi phương án nhằm tối ưu hóa lợi nhuận, đầu tư trang thiết bị, phương tiện vận tải để chủ động trình vận chuyển Song song đó, Công ty định hướng nghiên cứu đầu tư nhân lực khai thác tiềm hai mảng dịch vụ lại dịch vụ giao nhận hàng hóa đường hàng không dịch vụ logistics tích hợp (kho bãi, đóng gói, tư vấn hải quan, giao nhận từ cửa đến cửa…) 3.3 Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân Với định hướng phát triển không ngừng tương lai, công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân cần không ngừng khắc phục hạn chế, điểm yếu để đón đầu hội vượt qua thách thức Quan trọng hoàn thiện công tác nâng cao chất lượng dịch vụ xuất nhập khẩu, cải thiện máy nhân khai thác tiềm Công ty Với kiến thức thu thập hiểu biết thực tế hạn chế công ty sau thời gian thực tập, người viết xin đề xuất giải pháp sau: 3.3.1 Ổn định cân đối lại cấu doanh thu Thứ nhất, Công ty cần đảm bảo ổn định doanh thu, xây dựng biện pháp cắt giảm chi phí nhằm gia tăng lợi nhuận Trong năm tới cần xây dựng mục tiêu doanh thu cụ thể sở khả doanh nghiệp để từ làm mục tiêu phấn đấu Về cắt giảm chi phí, phân tích tỉ lệ chi phí doanh thu Công ty lớn dẫn đến làm nhiều lợi nhuận giữ lại không Với tình hình cạnh tranh giá gay gắt đầu đầu vào, điều tương đối khó với Công ty Tuy nhiên, Công ty cắt giảm chi phí không cần thiết từ bên chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí tài chính… Thứ hai, Công ty nên mở rộng khai thác dịch vụ giao nhận hàng nhập Theo đó, năm vừa qua tỉ trọng doanh thu đến từ dịch vụ nhập chiếm 20% cầu nhập doanh nghiệp 24 lớn Để làm điều này, Phòng Kinh doanh cần phải nghiên cứu kĩ nhu cầu khách hàng, từ đề giải pháp để cung ứng dịch vụ nhập cách tốt Bên cạnh Công ty cần mở rộng tìm kiếm khách hàng tiềm năng, xây dựng giá chất lượng tốt đến khách hàng Thứ ba, Công ty cần cố gắng mở rộng tuyến khai thác sang thị trường tiềm chưa sử dụng triệt để châu Âu, Mĩ châu Đại Dương Trong thời gian tới, Công ty cần đầu tư nhân lực vào tuyến Muốn vậy, Công ty phải nghiên cứu kĩ đặc điểm nhu cầu thị trường nước đó, tìm kiếm đối tác giao nhận tin cậy để mở rộng mạng lưới đại lý cho Công ty tiến hành tìm kiếm khách hàng có nhu cầu tuyến Mặc dù tiềm tuyến lớn có Công ty khai thác mà có nhiều đối thủ cạnh tranh Do điều Công ty cần làm định vị dịch vụ khác biệt so với đối thủ Thứ tư, Công ty nên mở rộng mặt hàng giao nhận Mặt hàng nông sản mạnh Công ty có nhược điểm giá biến động, dễ tác động đến doanh thu Trong thời gian tới, Công ty cần tập trung nguồn lực vào khai thác mặt hàng khác Các hiệp định thương mại tự tiến hành Công ty tìm hiểu để tận dụng mặt hàng ưu đãi thuế để thực chiến lược trước đón đầu thị trường Cuối cùng, phòng kinh doanh cần đẩy mạnh hoạt động marketing nhằm gia tăng uy tín tín nhiệm khách hàng công ty, để từ vươn đến khách hàng có quy mô hoạt động lớn Đây nhóm khách hàng tiềm lớn mà công ty biết tận dụng hội để khai thác mang lại nguồn thu lớn giá trị hợp đồng công ty với đối tác nước lớn hoạt động xuất nhập diễn thường xuyên 3.3.2 Cắt giảm chi phí hoạt động Qua trình phân tích, dễ nhận thấy Công ty không kiểm soát chi phí hoạt động Trong tình hình hoạt động kinh doanh có nhiều biến động cạnh tranh, để trì lợi nhuận vấn đề cắt giảm chi phí cần xem xét Người viết có số giải pháp cho Công ty sau: Thứ nhất, Công ty cần tiến hành phân tích hạn mục chi phí kỳ trước để phát khoản chi phí vượt mức từ phân tích nguyên nhân biến động để xây dựng kế hoạch chi tiêu cho kỳ sau 25 Thứ hai, thuê chuyên gia tư vấn tài Với đặc thù công ty nhỏ, đòi hỏi Công ty nhiều khâu tuyển chọn nhân viên kế toán giỏi, thông thạo hiểu biết sâu tài Do giải pháp hiệu mặt chi phí thuê chuyên gia để tư vấn cách cắt giảm chi phí không cần thiết đảm bảo hiệu suất làm việc công ty Tuy nhiên, giải pháp tình mang tính ngắn hạn Thứ ba, kết hợp với chiến lược nhân để cắt giảm chi phí Công ty nên hạn chế việc tuyển dụng ạt nhân viên vào làm việc Thay vào Công ty cần thường xuyên tổ chức hoạt động đào tạo cho nhân viên để tăng suất làm việc kết hợp với lộ trình tăng lương rõ ràng để khuyến khích họ đóng góp nhiều cho công ty 3.3.3 Đào tạo phát triển nhân lực Hiện nay, số lượng nhân viên Công ty chưa đáp ứng hết nhu cầu công việc đề Vì vậy, tại, Công ty cần có sách tuyển dụng nhân viên để giảm áp lực làm việc cho nhân viên Việc tuyển dụng phải thực cách công khai, rộng rãi, khách quan nghiêm túc để tìm nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình Công ty, đặc biệt Phòng Chứng từ nên có chương trình đào tạo nhân viên mới, tổ chức các lớp học nghiệp vụ xuất nhập khẩu, khai thuế hải quan, xử lý tình huống… Đồng thời thường xuyên có buổi kiểm tra, chia sẻ kinh nghiệm nhân viên công ty chuyên gia khách mời, để tạo cho nhân viên ý thức tự học tập, trau dồi nâng cao kiến thức trình độ thân gắn với kinh nghiệm thực tế Đối với nguồn nhân lực tương lai, công ty cần chủ động tuyển dụng nhân viên cho công ty, sở ban đầu đảm bảo cho mô hình quản trị vận hành tốt Nhà quản lý công ty nên trì mối quan hệ đặc biệt với sở đào tạo, trường đại học, cao đẳng Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế, Đại học Giao thông vận tải, Cao đẳng Kinh tế đối ngoại, để tạo lập kênh tuyển mộ khép kín hiệu Ngoài ra, công ty nên tạo điều kiện quý lần cho sinh viên đến thực tập thực tế công ty để có sở lựa chọn nhân lực vững Cuối cùng, công ty cần đưa nội qui với qui định chặt chẽ, kết hợp với sách lương thưởng rõ ràng, hợp lý để khuyến khích nhân viên làm việc, tạo hội cho cá nhân có tính cầu tiến sáng tạo công việc 26 KẾT LUẬN Xu hội nhập ngày sâu rộng kinh tế Việt Nam mở nhiều hội giao thương với bạn bè nước giới, ngành vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập ngày đóng vai trò quan trọng phát triển chung nước nhà hỗ trợ, phục vụ nhu cầu công ty xuất nhập Bên cạnh đó, trình mở cửa giao lưu quốc tế đặt không khó khăn, thử thách cạnh tranh gay gắt cho doanh nghiệp ngành Quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường biển Việt Nam nói chung công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân nói riêng chuỗi nghiệp vụ có liên quan chặt chẽ với Với kết đạt đáng khích lệ uy tín gầy dựng mắt khách hàng suốt thời gian qua, tin rằng, công ty phát huy tốt điểm mạnh hạn chế tối đa điểm yếu, đồng thời tận dụng tốt hội sẵn có để vượt qua khó khăn, công ty ngày lớn mạnh phát triển Sau trình kiến tập, học hỏi nghiên cứu công ty, người viết thể rõ đề tài nhìn tổng quan đơn vị thực tập, mô tả chi tiết đánh giá quy trình tổ chức thực hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty, từ mạnh dạn đưa vài giải pháp để hoàn thiện nghiệp vụ Do hạn hẹp kiến thức chuyên môn nên phần lớn giải pháp mà tác giả đề xuất chưa phân tích cách sâu sắc Tuy nhiên, tác giả hy vọng đóng góp hữu ích góp phần vào phát triển hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Nguyễn Tấn Bình, 2006, Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê 2, Công ty Cổ Phần Tiếp Vận Thiên Tân, Báo cáo kiểm toán 2012, 2013, 2014