BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN LỜI NÓI ĐẦU Trong quá trình đào tạo của các trường Đại học ,việc tổ chức cho các sinh viên được đi thực tập là rất quan trọng.Bởi thế mà thực tập nghề là một khâu không thể thiếu trong quá trình đào tạo , đây là cơ hội cho sinh viên trải nghiệm thực tế và cũng là thời gian để các sinh viên đem kiến thức được học ở trường áp dụng vào thực hành Được sự giới thiệu của Trường Đại học Quảng Bình và sự chấp thuận của là Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng, em đã rất vinh dự được đến thực tập tại là Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng - Một môi trường rất tốt và phù hợp với chuyên nghành được học của em Trong quá trình thực tập em đã tìm hiểu tình hình xây dựng phát triển và cơ cấu tổ chức của Công Ty đặc biệt em đã rút ra được những bài học kinh nghiệm cho bản thân sau khi ra trường để bước vào con đường lập nghiệp Để có được sự thành công đó em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến với thầy cô trong trường ĐH Quảng Bình đã tận tình truyền đạt kiến thức cũng như kinh nghiệm quý báu cho em trong suốt quá trình học tập tại trường Đặc biệt là dưới sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Hoàng Đình Tuyền trong đợt thực tập vừa qua đã giúp em cũng cố, nắm rõ kiến thức hơn để có thể áp dụng vào thực tế một cách thành thục Và em cũng xin cảm ơn tới các anh chị trong đơn vị thực tập là Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng đã cho chúng em có được một môi trường thực tập làm việc hòa đồng, thân thiện giúp em và các bạn trong nhóm hoàn thành tốt đợt thực tập Do còn nhiều bỡ ngỡ khi lần đầu tiên được tiếp xúc với hoạt động thực tế ở Công ty cũng như kiến thức chuyên môn còn hạn chế ,nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót.Vì vậy em mong nhận được sự đóng góp từ đại diện Công ty và Ban lãnh đạo Trường Đại học Quảng Bình để bài báo cáo thực tập nghề của em được hoàn thiện hơn Một lần nữa em xin chân thành cảm ! Đồng Hới , Ngày 04 tháng 04 năm 2014 Sinh viên Tưởng Văn Sơn Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 1 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN LỜI CẢM ƠN Trong quá trình về thực tập tại Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng em tuy đã rất cố gắng thực hiện tốt nhưng vẫn không tránh những thiếu sót Đây là lần đầu tiên em đi thực tập nên còn rất bỡ ngỡ chưa thành thạo trong công việc Nhưng rất may là trong quá trình đó em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiệt tình của các anh chị trong Công ty nên em đã dần quen với công việc Đúng vậy, để hoàn thành được một công việc nào đó không chỉ dựa vào bản thân mình mà còn phải cần đến sự giúp đỡ của nhiều người Đối với bản thân em trước tiên em xin chân thành cảm ơn các thầy cô Trường Đại học Quảng Bình đã giới thiệu cho em chỗ để thực tập Sau đó, em chân thành biết ơn các anh chị ở Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng - đã hướng dẫn em nhiệt tình trong quá trình thực tập Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công Ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng cùng các nhân viên đã giúp đỡ em trong thời gian qua Em xin chúc ban Lãnh đạo, các nhân viên mạnh khỏe, thành công trong công việc và gặt hái được nhiều kết quả, thành công trong những năm tới Em xin chân thành cảm ơn! Đồng Hới, tháng 04, năm 2014 Sinh viên Tưởng Văn Sơn Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 2 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN UBND Tỉnh Quảng Bình Cộng hào xã hội chủ nghĩa Việt Nam Trường ĐH Quảng Bình Độc lập - Tự do - Hạnh phúc BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (Chuyên nghành công nghệ - thông tin) ( Thực hiện từ: 20/03/2014 đến ngày 23/04/2014) 1 Sinh viên thực tập - Họ và tên: Tưởng Văn Sơn - Lớp : ĐH Công nghệ thông tin K54 (năm học 2013-2014) - Chuyên ngành: Công nghệ thông tin 2 Giảng viên Hướng dẫn - Họ và tên: Hoàng Đình Tuyền - Đơn vị : KHOA: Kỹ Thuật – Công Nghệ 3 Đơn vị thực tập Tên đơn vị : Công Ty TNHHTM Và Dịch Vụ Hoa Hồng - Địa chỉ: 152 Trần Hưng Đạo - TP.Đồng Hới - Tỉnh Quảng Bình - Điện thoại : 0523825582 Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 3 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN - Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 4 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẾ TỐT NGHIỆP PHẦN I TINH THẦN Ý THỨC VÀ THÁI ĐỘ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP Thực tập nghề là là cơ hội cho sinh viên thể hiện những kiến thức được học ở trường,qua đó để biết năng lực bản thân của mình trong công việc đồng thời qua quá trình thực tập để tăng thêm một lượng kiến thức rất lớn trong lĩnh vực công nghệ thông tin để chuẩn bị hành trang cho sự nghiệp sau này Với mục đích đó chúng em những sinh viên Trường Đại học Quảng Bình đều thực tập với một tinh thần hăng say, nổ lực hết mình để có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao Được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh,các chị bên bộ phận kĩ thuật cũng như kinh doanh, làm cho chúng em có thể hiểu sâu hơn vai trò của ngành Tin học trong cuộc sống hiện đại ngày nay Do đó bản thân em luôn luôn tuân thủ mọi quy tắc, ý thức tổ chức kỷ luật trong quá trình thực tập Do vậy trong thời gian thực tập tại Công ty em đã thực hiện tốt các vấn đề sau đây: - Tạo mối quan hệ tốt với cán bộ và nhân viên ở Trung tâm -Học cách cài đặt phần mềm và sửa chửa phần cứng - Thực hiện tốt những nội quy, quy chế mà Công ty đã quy định - Luôn lắng nghe và thực hiện nghiêm túc những hướng dẫn của Công ty và cán bộ hướng dẫn - Bảo dưỡng, hệ thống máy tính, máy in, làm vệ sinh phòng máy, - Quét, diệt virus hệ thống máy tính ở Công ty khi máy bị nhiễm virus… 1 Tinh thần chuẩn bị mọi mặt của bản thân cho đợt thực tập Nhằm thực hiện chương trình đào tạo Đại học Công nghệ thông tin của trường Đại học Quảng Bình về việc tổ chức cho sinh viên đi thực tập cuối khoá (từ ngày 20/03/2014 đến 23/04/2014) Trong thời gian chuẩn bị thực tập Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 5 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN em đã tự liên hệ nơi thực tập cho mình ở Công Ty THHHTM và DV Hoa Hồng Bản thân em nhận thấy rằng thực tập tốt nghiệp là thời gian thực hành nghề cuối cùng, là đợt thực tập quan trọng để xâm nhập thực tế, gắn quá trình học lý thuyết trên ghế nhà trường vào thực tiễn cuộc sống Đồng thời là hành trang, là khởi đầu để em vận dụng thực hành những gì mình đã học nên bản thân em không tránh khỏi sự lo lắng và suy nghĩ về mọi mặt Nhưng được sự đón tiếp nhiệt tình, sôi nổi, sự hỏi han ân cần của lãnh đạo Công Ty, sự chỉ đạo tận tình của các anh chị trong Công Ty, các anh chị đã giúp cho em phần nào bớt lo lắng và cảm thấy tự tin hơn nhiều để sắn sàng thực hiện tốt mọi yêu cầu, nhiệm vụ của Nhà trường đề ra và hoàn tất đợt thực tập cuối cùng trong quảng đời sinh viên còn lại a Về tư tưởng: Là một sinh viên thực tập nên bản thân em đã xác định được mục đích, nhiệm vụ của mình là học nghề, học để lập thân, lập nghiệp, để cụ thể hoá những kiến thức đã học trong chương trình đào tạo Vì vậy ngay từ đầu em luôn cố gắng tu dưỡng về mọi mặt để có hướng phấn đấu học tập rèn luyện cho bản thân Lập trường tư tưởng vững vàng, thực hiện tốt các nội quy, quy định của nhà trường cũng như cơ quan nơi liên hệ thực tập Bản thân em đã xác định trong thời gian thực tập mình là một sinh viên đi để tiếp xúc với môi trường thực tế, học hỏi thêm những điều mình chưa biết Do đó, ngay từ đầu phải thể hiện được phong cách đi đứng, giao tiếp lịch sự, tác phong nhanh nhẹn, hoà nhã, sống vui vẽ, nhiệt tình với công việc, tạo tình cảm gần gũi quý mến với các thầy, cô ,các anh chị trong Công Ty b Về kiến thức: Với những kiến thức đã được học, nên trong đợt thực tập này em đã đặt ra cho mình là phải đạt kết quả cao Vì vậy em đã vạch ra hướng phấn đấu trong chuyên môn và nghiệp vụ của mình như: - Quan sát, cũng cố, bổ sung những kiến thức còn thiếu Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 6 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN - Vận dụng tốt những kiến thức đã được học ở trường để hoàn thành các nhiệm vụ của đợt thực tập - Luôn tìm tòi, học hỏi và trau dồi kĩ năng nghiệp vụ của mình - Nghiên cứu lại tài liệu kỹ càng hơn, chuẩn bị đầy đủ các khâu kĩ thuật nghiệp vụ như, nắm chắc những kiến thức cơ bản về Word, Excel, Power point, Access và đã được cán bộ tại Công Ty em được thực tập tạo điều kiện cho chúng em vừa học hỏi nhiều kinh nghiệm vừa đúc rút kinh nghiệm trong lúc hướng dẫn - Sáng tạo, linh động xử lý các tình huống trong công việc có tính khoa học phù hợp với trình độ về chuyên môn nghiệp vụ của mình trong kiến thức mà mình đã được học trong nhà trường vào thực tế 2 Ý thức thái độ trong thời gian thực tập tại Công ty TNHHTM Và DV Hoa Hồng Mặc dù thời gian thực tập không nhiều nhưng bản thân em luôn ý thức được rằng mình phải luôn tranh thủ thời gian để học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, kiến thức từ cán bộ hướng dẫn Bản thân em đã thực hiện đúng các nội quy, quy định, đảm bảo đúng thời gian, nguyên tắc làm việc của Công Ty như: - Trong thời gian thực tập luôn tuân thủ theo sự hướng dẫn của cán bộ hướng dẫn và lịch của Công Ty, học hỏi nâng cao kiến thức, tìm hiểu tình hình hoạt động của Công Ty - Hăng say, nhiệt tình trong công việc và hoàn thành tốt các yêu cầu mà cán bộ hướng dẫn cũng như Công Ty giao cho Đối với các bạn trong Đoàn thực tập, em luôn tỏ rõ thái độ quan tâm giúp đỡ các bạn trong mọi công việc và khiêm tốn học từ các bạn nhưng kiến thức mình còn thiếu hụt Đặc biệt là biết đoàn kết cùng nhau hoàn thành công việc một cách tốt nhất Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 7 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN PHẦN II: TÌM HIỂU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ CÔNG TY TNHHTM Và DV HOA HỒNG 1 Lịch sử hình thành và phát triển Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHHTM và DV Hoa Hồng từ khi thành lập đến nay được khái quát như sau: Tên đơn vị thực tập : Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng Địa chỉ : 152 Trần Hưng Đạo - Thành phố Đồng Hới - tỉnh Quảng Bình Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng trước đây khi mới thành lập có tên gọi là Công Ty máy Tính Hoa Hồng được thành lập vào tháng 8 năm 1992 Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển với sự nổ lực hết mình của cán bộ và nhân viên trong Công Ty cùng với sự quan tâm giúp đỡ của các cơ quan đoàn thể trên địa bàn Tỉnh Công Ty không ngừng phát triển lớn mạnh Công Ty không ngừng thay đổi cách thức quản lý, cũng như cách thức làm việc nhằm đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng - Tháng 5 năm 2003 cùng với sự phát triển và lớn mạnh của Công Ty cũng như nhu cầu sử dụng ngày càng cao của người sử dụng , thì Công Ty đã được đổi tên thành Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng Và cái tên gọi đó được sử dụng cho đến bây giờ - Hiện nay Công Ty có một giám đốc, một phó giám đốc, một kết toán, có 8 nhân viên kỹ thuật , 4 nhân viên văn phòng và 5 nhân viên tiếp thị và nhiều nhân viên làm một số công việc khác - Với đội ngũ cán bộ nhân viên của Công Ty có chất lượng và cách tổ chức quản lý hợp lý, Công Ty đã đưa đến cho người dùng sự tin cậy, an toàn, bảo hành máy móc hay lắp đặt bảo dưỡng máy đều tạo cho khách hàng sự tín nhiệm và an toàn khi đến tại công ty Ngoài ra Công Ty đấu thầu các gói thầu lắp đặt máy tới các trường học trên địa bàn Thành Phố cũng như đưa máy về tại các vùng miền quê hẻo lánh của tỉnh Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 8 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN Ngoài ra Công Ty đã đào tạo và dạy cho nhiều sinh viên xin đến học việc để sau này ra trường có thêm kinh nghiệm hơn khi vào tiếp xúc với thực tế Và Công Ty cũng đã nhận nhiều bạn sinh viên sau khi ra trường đã có hiểu biết về máy vào làm, nhằm tạo thêm công ăn việc làm cho một số sinh viên sau khi ra trường Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của CNTT Công Ty không ngừng đổi mới để đáp ứng nhu tiêu dùng ngày càng cao của nhân dân và vận dụng các kiến thức có được để ngày càng phát triển đi lên, nhằm đáp ứng được nhu cầu về Tin học cho nhân dân trên địa bàn tỉnh Quảng Bình Về cơ sở hạ tầng: - V i các ch c n ng kinh doanh nh trên nên Công Ty có m t h th ng máy tính và các thi t b tin h c có c u hình , màn hình , b nh luôn t i u nh t, hi n i nh t S l n g máy tính c s d ng t i công ty trên 20 chi c Công Ty s d ng máy in laser, máy fax, và m t s h th ng m ng i n tho i m c n i b r t d liên l c khi c n thi t - Các ph n m m c s d ng t i công ty là Microsoft Word, Microsoft Excel,Microsoft Outlook .Ngoài ra Công Ty c ng s d ng nhi u ph n m m khác nh ; Foxpro, Pascal Và qu n lý h th ng máy c a mình , Công Ty còn s d ng h th ng m ng LAN, ngoài ra , Công Ty c ng n i m ng Internet liên k t và thu th p c nhi u thông tin hàng ngày - Hiện nay Công Ty có một phòng giám đốc, một phòng làm việc cho kế toán, một văn phòng, một phòng kỹ thuật và một phòng trưng bày máy cũng như các bộ phận của máy nhằm đảm bảo sự tin cậy và an toàn cho khách hàng khi đến tại công ty.Các phòng cũng đựơc kết nối Internet tốc độ truy cập cao nhằm tạo cơ sở cho nhân viên tiếp thu học hỏi thêm về vấn đề bên ngoài một cách 2 Mục tiêu và nhiệm vụ Công ty - Xây dựng và thực hiện kế hoạch không ngừng nâng cao hiệu quả và mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh , thoả mãn ngày càng cao nhu cầu của xã hội -Phát triển ,mở rộng qui mô kinh doanh với các cơ quan nhà nước ,nhận các hợp đồng lắp ráp , sửa chữa ,cài đặt… -Luôn luôn tạo được uy tín trên thị trường -Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhân sách Nhà nước Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 9 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN -Tuân thủ mọi chính sách chế độ quản lý vốn,tài sản,lao động tiền lương,làm tốt công tác phân phối lao động,không ngừng nâng cao trình độ tay nghề cho cán bộ,nhân viên Tổ chức hợp lý ,nhân sự phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty 3 Các hoạt động chính của Công Ty: Công ty TNHHTM và DV Hoa H ng có ch c n ng kinh doanh úng nh tên g i c a nó: Nghiên c u, thi t k , chuy n giao công ngh Tin h c và ng d n g vào các công ngh khác Buôn bán t li u s n xu t, t li u tiêu dùng i lý mua - bán ký g i máy tính, hàng hóa và bán máy photo coppy Trong ó l nh v c kinh doanh ch y u c a Hoa H ng là l nh v c Tin h c và chuy n giao công ngh S n ph m kinh doanh c a Công ty là máy tính , máy photo và các thi t b Tin h c , có h n 50 m t hàng mà Công Ty kinh doanh bao g m các m t hàng nh máy tính , máy photo và các linh ki n khác nh : bàn phím, màn hình, m c in, chu t, RAM, v i nhi u ch ng lo i khác nhau 4 Cơ cấu tổ chức quản lý và sản xuất a V t ch c - Do được tổ chức theo mô hình trực tiếp nên mọi hoạt động không chỉ thống nhất từ trên xuống dưới mà có sự luân chuyển chặt chẽ giữa các nhân viên trong công ty - Sự tổ chức chặt chẽ, thống nhất đã tạo điều kiện cho Công Ty luôn ở trong trạng thái hoạt động tốt và phát triển bền vững - Đội ngũ cán bộ: Hầu hết cán bộ đều có kinh nghiệm làm việc lâu năm cũng như kinh nghiệm quản lý của Giám Đốc và ý thức nghề nghiệp nhằm đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Nhằm phù hợp với loại hình và đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh,bộ máy tổ chức của Công ty được thể hiện theo mô hình sau: Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 10 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN CÔNG TY PHÒNG KINH DOANH PHÒNG GIÁM ĐỐC PHÒNG BẢO TRÌ PHÒNG KĨ THUẬT b Về đội ngũ: Qua nhi u n m ho t n g , s l n g và thành ph n cán b nhân viên trong c ác Công ty th n g có nhi u thay i , nh ng Công Ty Hoa H ng thì thành ph n Ban giám c h u nh không có s thay i Có th ây c ng là m t c i m riêng c a các Công Ty TNHH Thành ph n chính c a ban giám c g m có: - Giám c : Nguy n V n Hà - Phó giám c : Nguy n Thanh Hoàng - Tr n g phòng kinh doanh: Hoàng V n Long - K toán: Tr n g Th Vân Anh - Tr n g phòng k thu t: Tr n V n H u - Và các nhân viên m nhi m m t nhi m v c th c a mình Công Ty Hoa H ng còn có i ng cán b tr tu i có tinh th n nhi t huy t cao, 90% có trình i h c , tu i bình quân c a công ty la 27 s l n g nhân viên trong công ty là trên 20 ng i 5 Những thuận lợi và khó khăn của Công ty a.Thuận lợi : - Công Ty có đội ngủ kỹ thuật yêu nghề, nhiệt tình trong công việc và giàu kinh nghiệm Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 11 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN - Đội ngủ nhân viên đoàn kết nhất trí phấn đấu vì mục tiêu phát triển của Công Ty - Công Ty đã thành lập khá lâu năm nên tạo được niềm tin đối với khách hàng, tạo được sự tín nhiệm và uy tín - Có đội ngủ quản lý giàu kinh nghiệm nên đã đưa Công Ty ngày một phát triển mạnh và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng b.Khó khăn : - Công Nghệ Thông Tin của Tỉnh nhà phát triển chưa tương xứng, do đó chưa phát huy được hết năng lực của đội ngủ kỹ thuật trong Công Ty - Hiện nay có nhiều Công Ty đã thành lập cạnh tranh mạnh trên thị trường nên việc kinh doanh gặp nhiều khó khăn hơn - Mặt khác hiện nay tình hình sử dụng máy tính và sử dụng ứng dụng Tin hoc, ứng dụng Công Nghệ Thông Tin còn chưa phát triển mạnh mẽ cho nên việc kinh doanh cũng gặp khó khăn hơn ứng dụng của Công Nghệ Thông Tin mới phát triển ở khu vực thành thị còn đối với khu vực nông thôn và miền núi vẫn chưa được phát triển rộng 6 Kết quả đạt được của Công ty - Hiện Công Ty đã có danh tiếng trong giới kinh doanh nên khách hàng khá đông, các tổ chức cơ quan đã liên kết để lắp đặt thiết bị, mua sản phẩm của công ty - tổ chức bộ máy cán bộ của công ty ngày càng vững mạnh, công ty không ngừng phát triển Do một số tính chất liên quan nên tầm nhìn quan sát, tìm hiểu về công ty của em còn có nhiều hạn chế nên không thể hoàn toàn tìm hiểu về công ty một cách chi tiết Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 12 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN PHẦN III NỘI DUNG THỰC TẬP Ở CÔNG TNHH VÀ DV HOA HỒNG I nhật kí thực tập (Thời gian thực hiện từ ngày 20/03/ 2014 – 20/04/2014) Tuần số Công việc thực hiện Thời gian Người hướng dẫn * Đến đơn vị thực tập gặp mặt Công Ty , ổn định tổ chức.Và gặp mặt GV hướng dẫn * Tìm hiểu, khái quát chung về Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng * Tham gia công tác văn phòng soạn thảo văn bản, xử Từ ngày 01+02+03 20/03 đến ngày 07/04/2014 lý, in ấn tài liệu công việc Thầy giáo Hoàng Đình * Tham gia hướng dẫn lớp học Tuyền chứng chỉ theo lịch vào buổi tối * Tìm hiểu, truy cập, sử sụng mạng Internet để cập nhật, cài đặt các phần mềm ứng dụng bổ trợ cho chuyên ngành Tham khảo đề tài trên các diễn dàn mạng góp phần hình thành và thực hiện đề tài của bản thân Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 13 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN  Làm việc phòng Kỷ thuật và truyền thông *Vệ sinh phòng máy * Kiểm tra và sửa chữa bảo trì Từ ngày 04 + 05 mạng Lan Thầy giáo 08/04 đến * Bảo trì hệ thông máy tính tại ngày Hoàng Đình phòng Kỹ Thuật và các phòng Tuyền 19/04/2014 ban khác trong Công Ty * Xin nghỉ, tập trung dành nhiều thời gian cho việc làm đề tài tốt nghiệp và báo cáo thực tập * Tiếp tục tham gia hướng dẫn lớp học buổi tối theo lịch đã đựơc phân công * Vệ sinh phòng máy, tham gia tháo lắp, sửa chửa máy tính bị hỏng * Cũng cố, hoàn tất số liệu để Từ 06 viết báo cáo thu hoạch và hoàn ngày20/04đến thành tốt đề tài tốt nghiệp để giao nộp cho nhà trường theo ngày 23/04/2014 Thầy giáo Hoàng Đình Tuyền quy định * Tổng kết đợt thực tập, đúc rút những kinh nghiệm mà mình đã làm được cũng như những gì mình còn thiếu sót để có hướng phấn đấu tốt hơn trong tương lai Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 14 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN II Nội dung thực hiện và được và các hạn chế trong quá trình thực tập 1 Các công việc đã thực hiện tại các C«ng ty TNHH TM & DV kỹ thuật Hồng Hà Từ ngày 20 tháng 03 năm 2014 chúng em đến thực tập tại Công Ty, được nghe giới thiệu về Công Ty, về đội ngũ cán bộ nhân viên được đào tạo bài bản Đoàn thực tâp chúng em gồm 04 người, thực tập theo lịch trình của Công Ty phân công Ngay từ đầu Công Ty đã tạo cho em một phong cách làm việc khoa học, lịch làm việc của Công Ty sáng, chiều, đã được chúng em nhớ kỹ, vì thế thực tập ở môi trường như Công Ty tạo điều kiện cho em ôn luyện lại kiến thức cũ và tìm tòi thêm nhưng cái mình chưa biết Hướng dẫn cho các học viên đã giúp em phát hiện ra nhiều kiến thức chưa vững, vịêc xử lý những sự cố mắc phải trong lúc thực hành đã giúp em có thêm nhiều kinh nghiệm quý báu Bên cạnh đó có lúc các anh bên phòng kỹ thuật đã giúp cho chúng em biết thêm về một số lỗi mắc phải trong khi cài đặt máy hay sử dụng Bên cạnh đó Công Ty còn giúp cho chúng em biết cách bảo trì máy tính đã nhiệt tình tạo điều kiện nên em có cơ hội sang để tìm hiểu thêm về mạng, các thiết bị máy tính, các sản phẩm mới đa dạng và phong phú Đặc biệt là học thêm về phong cách Makerting sản phẩm từ phía cán bộ đơn vị * Tìm hiểu tình hình phát triển sản xuất, kinh doanh của công ty * Tìm hiểu cách quản lý hàng hoá, kinh doanh * Thực tập về việc sửa chữa, bảo trì máy tính, lắp đặt mạng máy tính Vận dụng các kiến thức đã học vào việc cài đặt hệ điều hành, ghost, cài đặt các chương trình diệt virus, các phần mềm tiện ích Tháo lắp máy vi tính, sửa chữa những hư hỏng nhẹ Nối cáp mạng, đấu một máy tính vào hệ thống mạng máy tính của cơ quan, đơn vị Nối máy tính với máy in, chia sẽ máy in * Soạn thảo các loại văn bản thuộc công tác văn phòng khi có yêu cầu: Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 15 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN Các loại công văn theo mẫu mà cơ quan, đơn vị quy định Các loại giấy mời, bảng biểu, quyết định, tờ trình, In ấn tài liệu, công văn, * Thực tập về việc sử dụng các phần mềm ứng dụng trong cơ quan, đơn vị Sử dụng các phần mềm quản lý vào việc cập nhật dữ liệu (thêm, sửa, xóa), thống kê dữ liệu, tìm kiếm thông tin, in ấn các danh sách khi được yêu cầu Sử dụng mạng thông tin nội bộ hoặc truy cập thông tin về quản lý của đơn vị trên Internet (nếu có) trong phạm vi cho phép Tìm hiểu được việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan, xí nghiệp, trường học một số mô hình xây mạng máy tính, tình hình sử dụng các phần mềm, các hệ điều hành… Biết cách lắp ráp máy tính, cài đặt hệ điều hành, ghost, cài đặt các chương trình diệt virus, các phần mềm tiện ích Nối cáp mạng, đấu một máy tính vào hệ thống mạng máy tính của cơ quan, đơn vị Có khả năng in ấn, photo tài liệu, nối máy tính với máy in, chia sẽ máy in Có khả năng sử dụng một số mềm ứng dụng trong công việc văn phòng Từ những tìm hiểu thực tế trong đợi thực tập đã cho em biết một lượng kiến thức khá lớn để trở thành một người kĩ sư Tin học có tay nghề giỏi thì cần phải hội tụ rất nhiều yếu tố đặc biệt là lòng yêu nghề, kiên trì nhẫn nại, nhiệt huyết với nghề nghiệp - Hạn chế: Mặc dù đã cố gắng rất nhiều nhưng bên cạnh những mặt mạnh đạt được thì còn một số hạn chế đó là: Trong giao tiếp hằng ngày còn lúng túng, nhiều lúc chưa thực sự tự tin trong giao tiếp, một số vấn đề tìm hiểu còn chưa sâu, và em thấy bản thân mình cần học hỏi và cố gắng nhiều hơn nữa để lúc ra trường có thể góp một phần công sức nhỏ bé của mình cho xã hội Trên đây là những công việc em đã được làm trong đợt thực tập, tuy chưa nhiều nhưng với những kiến thức đó sẻ là hành trang cho em bước vào đời Và qua đó em đã được học rất nhiều không những học được một lượng Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 16 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN kiến thức lớn mà còn học cách giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày và lòng kiên trì nhẫn nại khi va chạm với các sự cố trong thực tế 2 Những hạn chế chưa thực hiện được Trong quá trình thực tập, bên cạnh các công việc đã làm được, vẫn còn một số công việc mà em chưa làm được như: Với số lượng kiến thức của bản thân còn nhiều hạn chế và cũng vì đây là lần đầu tiên em tiếp xúc với môi trường làm việc theo quy cách, hệ thống nên trong công việc sẽ không tránh những sai sót Kính mong cán bộ và nhân viên trong Công Ty, Ban giám hiệu Trường Đại học Quảng Bình , xem xét và giúp đỡ 3 Những bài học rút ra trong quá trình thực tập Qua đợt thực tập, em càng thấy rõ vai trò quan trọng của nghành tin học, sự cần thiết của nó trong thời đại hện nay, đặc biệt tin học phải được ứng dụng nhiều trong trường vì tính cần thiết của nó, hơn nũa nó còn phục vụ nhu cầu giảng dạy của giảng viên, đặc biệt qua đợt thực tập giúp em thích nghi với công việc, hình thành lòng đam mê, yêu nghề, có tinh thần trách nhiệm, tính tự giác cao trong mọi công việc Qua 4 tuần thực tập, một thời gian không phải là dài nhưng cũng đũ để em hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình Với tinh thần, ý thức và ý chí quyết tâm cao cho đợt thực tập nhằm đạt kết quả cao, em đã luôn cố gắng hết sức cũng như những kiến thức đã được học mà em đã trực tiếp làm quen và bắt tay vào công việc Đồng thời, với sự hướng dẩn của các anh, các chị nơi em thực tập đã giúp em hoàn thành tốt công việc và đạt được kết quả như mong muốn Trong quá trình thực tập tại công ty, em đã thu nhận được những kinh nghiệm hết sức quý báu Thực tập nghề là một giai đoạn, một hình thức giúp sinh viên cuối khóa tiếp xúc, làm quen với công việc của mình trong tương lai, đó là khoảng thời gian hết sức quan trọng để bản thân em thử nghiệm những kiến thức đã được học từ trường Qua đợt thực tập, thích nghi với công việc, hình thành lòng đam mê, yêu nghề, có tinh thần trách nhiệm từ đó giúp em khẳng định tay nghề, tự tin trong công việc Tạo điều kiện thuận lợi cho em khi ra trường Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 17 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 18 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN PHẦN IV HƯỚNG RÈN LUYỆN PHẤN ĐẤU CỦA BẢN THÂN TRONG THỜI GIAN TỚI I Đánh giá chung, hướng rèn luyện, phấn đấu bản thân: 1 Tự xếp loại: Qua quá trình thực tập tại: Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng 152 Trần Hưng Đạo – Đồng Hới – Quảng Bình bên cạnh những công việc làm được, những kinh nghiệm đã thu được Bản thân em tự nhận thấy mình cần học hỏi thêm nhiều hơn nữa a Ưu điểm: - Luôn tự nhắc nhở bản thân phải luôn tự giác, chấp hành tốt mọi nội quy, phải vượt qua mọi khó khăn để hoàn thành tốt đợt thực tập - Bản thân luôn cố gắng hết sức rèn luyện không ngừng, luôn học hỏi kinh nghiệm, phấn đấu thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao Do vậy trong thời gian thực tập tại Công Ty em đã thực hiện tốt các vấn đề sau đây: + Tạo mối quan hệ tốt với cán bộ và nhân viên ở Công Ty + Soạn thảo các loại văn bản ở trung tâm như báo cáo, tờ trình + Thực hiện tốt những nội quy, quy chế mà Công Ty đã quy định + Luôn lắng nghe và thực hiện nghiêm túc những hướng dẫn của Công Ty và cán bộ hướng dẫn + Tham gia học thêm về máy photo + Tạo lập và In ấn các loại văn bản + Bảo dưỡng, hệ thống máy tính, máy in, làm vệ sinh phòng máy, + Quét, diệt virus hệ thống máy tính ở Công Ty khi máy bị nhiễm virus… - Qua đợt thực tập em đã tiếp xúc được với các công việc cần thiết Vì vậy em đã thu thập được nhiều kiến thức chuyên môn cần thiết cho công tác của mình sau này Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 19 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN b Nhược điểm: - Là sinh viên đi thực tập đây là lần đầu tiên em tiếp xúc với môi trường làm việc theo quy cách, hệ thống do vậy còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm cũng như nghiệp vụ chuyên môn Do đó, không thể tránh khỏi những thiếu sót và khuyết điểm - Có kinh nghiệm thực tế đòi hỏi phải có một quá trình lâu dài, qua quá trình tiếp thu lĩnh hội lâu dài 2 Hướng phấn đấu rèn luyện: Đợt thực tập này là một cơ hội lớn cho em được tiếp cận với môi trường dạy nghề của mình trong tương lai Bản thân là một sinh viên trẻ, kinh nghiệm còn hạn chế do vậy trong quá trình thực tập và những ngày tháng học tại mái trường Đại học Quảng Bình em luôn phải phấn đấu, học tập để đạt được kết quả mong muốn Với nhận thức đó bản thân luôn chăm lo bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ tin học, học hỏi kinh nghiệm của các thầy cô và các anh chị đi trước Không ngừng rèn luyện để thực hiện ước mơ trở thành một cán bộ tin học giỏi Đó cũng chính là nền tảng cho em luôn cố gắng phát huy trên con đường hướng nghiệp sau này Em sẻ cố gắng nhiều hơn nữa để những tháng ngày còn lại của quảng đời sinh viên sẻ có ý nghĩa hơn Sẻ học tập chăm chỉ rèn luyện đạo đức tốt có năng lực nghề nghiệp trở thành con người có ích cho bản thân gia đình và xã hội II Nhận xét và kiến nghị đề xuất: 1 Nhận xét: Hoạt động Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng 152 Trần Hưng Đạo – Đồng Hới - Quảng Bình đã đảm bảo được chức năng, thực hiện tốt nhiệm vụ của mình Đó là khâu quan trọng để đào tạo sinh viên và phục vụ những kỹ năng tin học cơ bản để sinh viên có thể tiếp cận nhanh với xu thế phát triển công nghệ thông tin toàn cầu hóa của toàn xã hội Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 20 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN Qua đợt thực tập này em nhận thấy được tầm quan trọng của công nghệ thông tin trong sự phát triển của xã hội, mà trong đó ngành Tin học đóng vai trò rất lớn, then chốt trong xã hội Xét trên tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin ở tỉnh Quảng Bình còn quá thấp, đội ngũ chuyên sâu về Tin học còn rất ít và đây là một vấn đề cấp bách cần được giải quyết để đưa Tỉnh ta tiến kịp với sự phát triển của công nghệ thông tin Từ thực tiễn đó nên bản thân em hiện nay đang còn ngồi trên ghế nhà trường cần phải xác định cho mình một hành trang vững chắc khi bước vào đời, em sẽ cố gắng học tập tốt những môn hiện đang được đào tạo tại trường, không ngừng học hỏi ở thầy cô, bạn bè để nâng cao năng lực và trình độ chuyên môn Tin học là một ngành được ứng dụng rất rộng rãi với hệ thống phần mềm, các ngôn ngữ cũng như phương pháp lập trình, do vậy là một cử nhân Tin học trong tương lai bản thân em cần phải cố gắng nhiều hơn nữa Ngoài việc học những kiến thức trong sách, trong nhà trường thì mỗi sinh viên cần phải ra thực tế để tiếp xúc và cọ xát giúp kiến thức thêm vững chắc Nhận thấy, Khoa Kỹ Thuật – Công Nghệ là nơi có đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm chuyên môn trong giảng dạy, luôn chú trọng việc đào tạo sinh viên có chất lượng và phục vụ tốt nhất cho sinh viên học tập, cán bộ giảng viên làm việc và nghiên cứu Tạo được lòng tin cho sinh viên chúng em học tập và phấn đấu Bên cạnh đó, tổ truyền thông thường xuyên tổ chức, sắp xếp kiểm tra, bảo trì trang thiết bị dạy học và phục vụ tốt nhất cho các phương pháp dạy học đổi mới,vì nhiêm vụ chung của toàn trường 2 Một số kiến nghị của bản thân: Ngày nay, Tin học đang là ngành mũi nhọn, là xu thế phát triển của toàn thế giới, nhưng việc đòi hỏi đội ngũ có trình độ thực tiễn là rất quan trọng, một số học sinh học ra nhưng vẫn còn bỡ ngỡ với những thông tin hiện đại nên ngoài hệ thống máy tính ra cần phải tăng thêm các dụng cụ khác như, máy in, máy photocopy, máy scan… có thể thuận tiện hơn trong công việc Đối tượng tham gia học tập tại Công Ty rất đa dạng, phong phú, sinh viên có, những người đi làm cũng đến tham gia công tác học tập Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 21 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN với nhiều ngành nghề đào tạo khác nhau Vì vậy, Công Ty cần có những kế hoạch phù hợp với các đối tượng Hơn nữa mạng Internet đang được ứng dụng rất rộng rãi trên toàn cầu và nó rất cần thiết đối với con người Với một đội ngũ cán bộ giáo viên, công nhân viên và học sinh, sinh viên như ở Trường Đại học Quảng Bình thì việc truy cập trao đổi thông tin là rất cần thiết và hữu ích nên em xin kiến nghị với trường nên kết nối mạng Internet thường xuyên hơn nữa tiện để phục vụ cho việc kết nối trao đổi thông tin trong toàn tỉnh cũng như phạm vi toàn quốc Qua 06 tuần thực tập tại Công ty TNHH Và DV Hoa Hồng bản thân em với sự cố gắng học hỏi cùng với sự chỉ đạo tận tình của cán bộ và nhân viên trong Công Ty đã giúp em đỡ hoàn thành tốt đợt thực tập Bản thân luôn cố gắng hết mình, rèn luyện không ngừng, luôn học hỏi để trở thành một con người tốt có ích cho gia đình và xã hội Trên đây là bài báo cáo kết thúc đợt thực hành nghề tại Công Ty TNHHTM và DV Hoa Hồng , khép lại chặng đường sinh viên của em Do điều kiện thời gian thực tập có hạn, kiến thức của bản thân còn hạn chế nên bản thu hoạch sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong sự góp ý của Thầy, Cô giáo và các bạn để bản báo cáo của em được hoàn thiện hơn Một lần nữa em xin được gửi lời cám ơn chân thành, sâu sắc nhất tới các thầy giáo, cô giáo, các anh chị em ở Công Ty đã quan tâm, giúp đỡ tạo mọi điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt đợt thực tập này Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 22 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Đồng Hới, ngày tháng năm 2014 XÁC NHẬN CỦA TRUNG TÂM Sinh viên: Tưởng Văn Sơn NGƯỜI NHẬN XÉT 23 Lớp : ĐH CNTT K54 BẢN THU HOẠCH CÁ NHÂN ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN 1 Thái độ tác phong thực tập nghề nghiệp: 2 Kiến thức chuyên môn nghề nghiệp: 3 Nhận thức thực tế: 4 Cách thức trình bày báo cáo: 5 Đánh giá khác: 6 Điểm số: Đồng Hới, ngày tháng năm 2014 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên: Tưởng Văn Sơn 24 Lớp : ĐH CNTT K54