BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRẦN THỊ HUỲNH HƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐỊNH HƢỚNG DINH DƢỠNG EZ ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG TRẦN THỊ HUỲNH HƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐỊNH HƢỚNG DINH DƢỠNG EZ ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VĂN NAM Đồng Nai, Năm 2015 i LỜI CÁM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất người hướng dẫn cho hội để hoàn thành luận văn Tôi thành thật cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ tạo điều kiện tốt cho hoàn thành luận văn, để làm công việc nghiên cứu cần thiết sử dụng liệu để nghiên cứu Tôi chân thành gửi lời cảm ơn đặc biệt đến thầy Tiến sĩ Nguyễn Văn Nam người thầy tận tình hướng dẫn cách nhiệt tình, gợi ý khuyến khích trình nghiên cứu viết luận văn Cuối cùng, muốn cảm ơn tới gia đình bạn đồng nghiệp giúp đỡ trình thực đề tài Đồng Nai, ngày 01 tháng năm 2015 Tác giả thực Trần Thị Huỳnh Hƣơng ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân hướng dẫn khoa học thầy Tiến sĩ Nguyễn Văn Nam Tác giả cam đoan số liệu, kết nghiên cứu đề tài trung thực nội dung đề tài chưa công bố công trình nghiên cứu khác Các tài liệu trích dẫn tác giả liệt kê đầy đủ phần tài liệu tham khảo Đồng Nai, ngày 01 tháng năm 2015 Tác giả thực Trần Thị Huỳnh Hƣơng iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh toán vô quan trọng Định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Vì thân doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ phải trọng Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ công ty chuyên sản xuất kinh doanh lĩnh vực chăn nuôi gần ngành công nghiệp quan tâm hỗ trợ từ sách Chính phủ, nhiên Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ gặp phải cạnh tranh gay gắt từ nhiều công ty khác ngành Vì vậy, việc đưa giải pháp phát triển cho công ty giai đoạn tới có ý nghĩa quan trọng Trong nghiên cứu này, tác giả tiến hành phân tích yếu tố môi trường bên môi trường bên từ thành lập ma trận IFE, EFE, ma trận SWOT để hỗ trợ cho việc xây dựng giải pháp phát triển Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ thời gian tới Theo đó, tác giả sâu vào phân tích lực động Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ từ cho thấy nâng cao lực động cho công ty góp phần đưa hoạt động sản xuất kinh doanh lên tầm cao Tác giả sử dụng công cụ phân tích ma trận SWOT để từ xây dựng lựa chọn giải pháp chủ yếu để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ Ngoài tác giả đề cập đến số kiến nghị mà không riêng Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ mà nhiều doanh nghiệp muốn kiến nghị iv MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn i Lời cam đoan ii Tóm tắt luận văn iii Mục lục iv Danh mục ký hiệu, từ viết tắt xiii Danh mục bảng ix Danh mục hình ảnh .x Danh mục sơ đồ, biểu đồ x PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý thực đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN XUẤT KINH DOANH 1.1 Khái niệm hoạt động sản xuất kinh doanh .5 1.2 Một số tiêu đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp .5 1.3 Các yếu tố chủ yếu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Nguồn nhân lực 1.3.2 Marketing 1.3.3 Thị trường mục tiêu 1.3.4 Công nghệ sản xuất – máy móc thiết bị 1.3.5 Quản trị chất lượng sản phẩm 1.3.6 Tài .9 1.3.7 Nghiên cứu phát triển 1.3.8 Hệ thống thông tin .9 1.3.9 Năng lực động 1.4 Các yếu tố từ bên tác động đến hoạt động doanh nghiệp 12 1.4.1 Yếu tố vĩ mô 12 1.4.1.1 Yếu tố Chính trị - Luật pháp 12 v 1.3.1.2 Yếu tố kinh tế 12 1.3.1.3 Yếu tố Công nghệ 13 1.3.1.4 Yếu tố văn hóa xã hội 13 1.3.1.5 Yếu tố thiên nhiên 14 1.4.2 Các yếu tố vi mô ngành 14 1.4.2.1 Sự cạnh tranh doanh nghiệp ngành 15 1.4.2.2 Khách hàng 15 1.4.2.3 Người cung cấp 16 1.4.2.4 Đối thủ tiềm ẩn 16 1.4.2.5 Sản phẩm thay 16 1.5 Một số Công cụ hỗ trợ xây dựng lựa chọn giải pháp phát triển 17 1.5.1 Ma trận đánh giá yếu tố môi trường bên 17 1.5.2 Ma trận hình ảnh đối thủ cạnh tranh chủ yếu 18 1.5.3 Ma trận đánh giá yếu tố tác động bên IFE 18 1.5.4 Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, hội - nguy SWOT 18 1.6 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật sản xuất kinh doanh sản phẩm chất bổ sung cho thức ăn chăn nuôi thủy sản 19 Tóm tắt chương 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH ĐỊNH HƢỚNG DINH DƢỠNG EZ TRONG THỜI GIAN QUA 21 2.1 Giới thiệu sơ lược Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ 21 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty EZ 21 2.2.2 Sứ mệnh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ 22 2.2.3 Giá trị cốt lõi 22 2.2.4 Cơ cấu tổ chức Công ty EZ 23 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty EZ 24 2.3 Phân tích yếu tố tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty EZ 25 2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 25 2.3.1.1 Ảnh hưởng yếu tố kinh tế 25 2.3.1.2 Ảnh hưởng yếu tố trị, Chính phủ 28 2.3.1.3 Ảnh hưởng yếu tố xã hội 28 2.3.1.4 Ảnh hưởng yếu tố tự nhiên 30 2.3.1.5 Ảnh hưởng yếu tố Công nghệ 31 vi 2.3.2 Phân tích môi trường vi mô 31 2.3.2.1 Ảnh hưởng khách hàng 31 2.3.1.2 Ảnh hưởng nhà cung ứng 34 2.3.1.3 Ảnh hưởng đối thủ tiềm ẩn 34 2.3.1.4 Ảnh hưởng sản phẩm thay 35 2.3.1.5 Ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh 35 2.3.1.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên 37 2.3.3 Phân tích nguồn lực Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ 38 2.3.3.1 Tình hình nguồn nhân lực Công ty 38 2.3.3.2 Hoạt động marketing 41 2.3.3.3 Hoạt động sản xuất 42 2.3.3.4 Hoạt động tài 43 2.3.3.5 Hoạt động nghiên cứu phát triển 45 2.3.3.6 Năng lực động doanh nghiệp 45 2.3.3.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên 48 Tóm tắt chương 50 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH ĐỊNH HƢỚNG DINH DƢỠNG EZ ĐẾN NĂM 2020 51 3.1 Định hướng mục tiêu đến năm 2020 Công ty EZ 51 3.1.1 Cơ sở để xây dựng mục tiêu 51 3.1.2 Mục tiêu đến năm 2020 Công ty EZ 51 3.2 Một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty EZ đến năm 2020 51 3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT 51 3.2.2 Lựa chọn giải pháp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty EZ 53 3.2.2.1 Nhóm giải pháp điểm mạnh - hội 53 3.2.2.2 Nhóm giải pháp điểm yếu - hội 57 3.2.2.3 Nhóm giải pháp điểm mạnh - nguy 60 3.2.2.4 Nhóm giải pháp điểm yếu - nguy 63 3.3 Nhóm giải pháp hỗ trợ 65 3.3.1 Giải pháp nguồn nhân lực 65 3.3.2 Giải pháp sản xuất 66 vii 3.3.3 Giải pháp tài 67 3.3.4 Giải pháp kinh doanh - Marketing 67 3.3.5 Công tác R&D 69 3.4 Kiến nghị 69 3.4.1 Kiến nghị nhà nước 69 3.4.2 Kiến nghị Ủy Ban nhân dân tỉnh Đồng Nai 70 3.4.3 Kiến nghị DN hoạt động kinh doanh lĩnh vực Premix 71 Tóm tắt nội dung chương 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra ý kiến chuyên gia Phụ lục 2: Phiếu điều tra ý kiến khách hàng Phụ lục 3: Danh sách chuyên gia viii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu từ viết tắt Diễn giải từ viết tắt CIM Ma trận đối thủ cạnh tranh chủ yếu EFE Các yếu tố tác động bên EZ Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ FTA Hiệp Định thương mại tự GDP Tổng sản phẩm nội địa hay tổng sản phẩm quốc nội IFE Các yếu tố tác động bên ISO Tổ chức quốc tế Tiêu chuẩn hóa Premix Các chất bổ sung khoáng, vitamin R&D Nghiên cứu phát triển ROA Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản ROE Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu SWOT Kết hợp điểm mạnh – điểm yếu, hội – thách thức SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn TPP Hiệp Định Thương mại xuyên Thái Bình Dương USD Đôla Mỹ VNĐ Việt Nam đồng 66 Có biện pháp khen thưởng công nhân viên làm tốt công việc như: thực việc ký hợp đồng với đối tác khó tính thành công, sản xuất có sáng kiến cải tiến kỹ thuật….kèm theo chế độ phúc lợi vào ngày lễ, Tết, tổ chức dã ngoại du lịch, để cán công nhân viên mở rộng kiến thức thư giãn sau ngày làm việc căng thẳng Đồng thời kỷ luật tập thể, cá nhân lơ công việc gây thiệt hại cho công ty 3.2.3.2 Giải pháp sản xuất Phục vụ chiến lược đa dạng hóa sản phẩm theo chiều ngang xem xét thực chiến lược hội nhập phía trước phía sau tương lai Tiếp tục đẩy mạnh sản xuất tiêu thụ sản phẩm mà công ty mạnh, đa dạng hóa sản phẩm theo nhu cầu tiêu dùng ngày phát triển Đẩy mạnh khâu thiết kế, chế tạo sản phẩm đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trường, thực áp dụng thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 Thực tốt công tác tiết kiệm sản xuất phải giảm chi phí đầu vào, hạ giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận khả bán mức giá cạnh tranh Đảm bảo nguyên liệu dự trữ an toàn cho phận sản xuất chủ động thực kế hoạch đảm bảo tối thiểu mức tồn kho Đàm phán ký hợp đồng dài hạn công ty với nhà cung cấp nguyên liệu.Tích cực tìm kiếm thêm nhà cung cấp với chất lượng giá ổn định, ngăn ngừa rủi ro nhà không đáp ứng nguồn nguyên vật liệu tương lai gây trở ngại cho trình sản xuất công ty Củng cố lòng trung thành đại lý, khách hàng công ty thông qua hoạt động như: Kết hợp với nhà phân phối thường xuyên theo dõi tình hình hoạt động đại lý xem có vấn đề khó khăn mà đại lý gặp phải, để có biện pháp thích hợp với diễn biến thị trường địa phương Bên cạnh cần có sách củng cố mối quan hệ với đại lý, thông qua việc chia hoa hồng bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, chế độ ưu đãi khác (thưởng tiền bán sản phẩm vượt mức kế hoạch….) nhằm tăng lòng nhiệt thành đại lý Đẩy mạnh mở rộng kênh phân phối tuyến huyện sách đầu tư hỗ trợ lãi suất thấp cho nông dân sử dụng sản phẩm thông qua hệ thống ngân hàng, hội nông dân tỉnh 67 3.2.3.3 Giải pháp tài Cơ sở tài doanh nghiệp ảnh hưởng có thẻ “ra lệnh” đến việc lựa chọn giải pháp Việc thực thành công giải pháp đòi hỏi phải có thêm vốn đôi ngũ chuyên nghiệp EZ cần Xây dựng phận tài ngày chuyên nghiệp Phát triển hiệu việc quản lí khoản phải thu, hoạch định tốt dòng tiền; tránh tình trạng thiếu hụt khoản vào giai đoạn cần thiết Đưa việc quản trị rủi ro bao gồm rủi ro lãi suất tỷ giá vào thực Công ty cách chuyên nghiệp Phân tích bảng tài dự toán cho phép tổ chức xem xét kết mong đợi nhiều biện pháp phương pháp khác để dự đoán ảnh hưởng định khác việc thực chiến lược Chẳng hạn cần tăng chi phí quảng cáo, khuyến mại để hỗ trợ chiến lược phát triển thị trường, tăng quĩ lương để hỗ trợ chiến lược thâm nhập thị trường, tăng chi tiêu nghiên cứu phát triển ddeer hỗ trợ chiến lược phát triển sản phẩm, Lập bảng dự thảo ngân sách tài tài liệu mô tả cách chi tiết vốn cung cấp chi tiêu khoảng thời gian định.Dự thảo tài giúp nhà quản trị xem xét việc, biện pháp cần làm để hoàn thành công việc thực chiến lược nhằm phân phối sử dụng cách hiệu nguồn lực tổ chức Các bảng dự thảo tài dự thảo tiền mặt, dự thảo ngân sách cho hoạt động, dự thảo doanh số bán hàng, lợi nhuận, 3.2.3.4 Giải pháp kinh doanh - Marketing Phục vụ giải pháp thâm nhập phát triển thị trường, cải tiến hoạt động marketing, bán hàng: trọng Nâng cao hiệu công tác nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu biến động kinh tế nước sách thương mại quốc tế, dự báo thay đổi sách thuế có ảnh hưởng đến Công ty Tìm hiểu sách khuyến khích xuất nhập nhà nước từ cung cấp thông tin cần thiết để Công ty điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với sách nhà nước Nghiên cứu tình hình biến động giá hàng hóa thị trường giới như: tỷ giá hối đoái, sản lượng giá mặt hàng mà Công ty muốn xuất hay nhập Nghiên cứu tình hình giá cả, biến động giá thị trường nội địa từ đưa 68 mức giá hợp lý nhằm bán hàng đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nghiên cứu thêm thị trường đẩy mạnh hoạt động kinh doanh nội địa Nghiên cứu thị trường, phong tục tập quán tiêu dùng nước mà Công ty có quan hệ buôn bán, để tìm cách mở rộng phát triển quan hệ mua bán với nước Nghiên cứu nguồn lực thực tế uy tín Công ty nước để tiến hành đàm phán, ký kết hợp đồng thuận lợi hơn.Liên hệ tiếp xúc với khách hàng muốn hợp tác với Công ty Liên hệ với tổ chức xúc tiến thương mại nước nước để có thêm thông tin thị trường mà Công ty thâm nhập Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng cáo: Gia tăng hoạt động xúc tiến thị trường đưa tin thời sự, quảng cáo phương tiện truyền thông, phấn đấu đạt danh hiệu để gia tăng uy tín mạnh công ty Vì mức độ quảng cáo công ty chưa phổ biến rộng rãi tập trung số khu vực Phát huy vai trò phận kỹ thuật việc hỗ trợ khách hàng, hỗ trợ thông qua đường dây nóng, Gia tăng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng trước mua hàng, hướng dẫn trực tiếp cho khách hàng mua sản phẩm, giao hàng tận nơi, chiết khấu toán khách hàng mua với số lượng nhiều Tổ chức khuyến cho khách hàng: mua hàng có quà tặng, bốc thăm trứng thưởng, nhằm tăng tính cạnh tranh sản phẩm loại, nhanh chóng giải thắc mắc, khiếu nại khách hàng Định kỳ tổ chức tập huấn kỹ thuật giới thiệu sản phẩm với đại lý, khách hàng để họ tiếp nhận đặt tính trội sản phẩm EZ so với sản phẩm khác Liên kết với trung tâm khuyến nông địa phương xây dựng mô hình nuôi tôm công nghiệp, đầu tư cho dự án trọng điểm vùng nhằm gây ảnh hưởng lớn địa phương Tích cực tham gia hoạt động xã hội, từ thiện: cứu trợ, đền ơn đáp nghĩa……tạo mối quan hệ tốt đẹp với công chúng 69 Liên kết với doanh nhân, tham gia vào hiệp hội doanh nghiệp người Việt nước để tìm cách giới thiệu quảng cáo trưng bày sản phẩm công ty.Cũng cử đại diện có lực nước ngoài, tham gia hội chợ triển lãm để chào hàng, giới thiệu sản phẩm trực tiếp, thành lập chi nhánh nước 3.2.3.5 Công tác R&D Công ty cần trọng công tác R&D Hỗ trợ thêm chi phí cho hoạt động để Công tác R & D thường xuyên; hợp tác thường xuyên với viện, trường đại học mảng nghiên cứu sản phẩm Tăng cường nhân viên giỏi có lực làm việc phận R & D 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị nhà nƣớc Trong trình kinh doanh sản xuất, nói không công ty khẳng định thành công thương trường, tồn đọng xuất đương nhiên, song tồn đọng lớn hay nhỏ, nhiều hay có ảnh hưởng đến kết kinh doanh điều đáng lưu ý Với mục tiêu đưa số giải pháp góp phần phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ đến năm 2020 Tác giả xin đưa số kiến nghị sau: Vấn đề hệ thống pháp luật kinh doanh.Cần tiếp tục đổi để bảo đảm quyền sở hữu tài sản, quyền tự kinh doanh cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp Tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc thành lập, thực hoạt động đầu tư, kinh doanh rút khỏi thị trường Có biện pháp khuyến khích đơn vị kinh doanh phi thức chuyển thành doanh nghiệp hoạt động khu vực thức để đảm bảo minh bạch, góp phần tăng nhanh số lượng doanh nghiệp hoạt động kinh tế, hướng tới mục tiêu nước ta có triệu doanh nghiệp (DN) hoạt động có hiệu thời gian tới 70 Đồng thời với việc bảo đảm khung khổ pháp luật bình đẳng doanh nghiệp Nhà nước (DNNN) với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế quy định Luật Doanh nghiệp Luật Đầu tư Rút ngắn lộ trình giảm thuế thu nhập doanh nghiệp Thực phương châm khoan sức cho doanh nghiệp tạo điều kiện cho doanh nghiệp trụ vững phục vụ thời gian - năm trước mắt Theo phương châm này, đề nghị Chính phủ kiến nghị Quốc hội rút ngắn lộ trình giảm thuế thu nhập doanh nghiệp xuống 20 % với doanh nghiệp lớn 18 % với doanh nghiệp nhỏ vừa Xem xét giảm thuế giá trị gia tăng cho số ngành hang Rà soát, bãi bỏ loại phí không phù hợp, chuyển số loại phí thực theo chế độ giá dịch vụ, chấn chỉnh hoạt động thu phí lệ phí trái quy định, giảm gánh nặng cho người dân doanh nghiệp Mặt khác, để hưởng khoản ưu đãi thuế, doanh nghiệp phải vượt qua thủ tục điều kiện phức tạp khó thực thi Đề nghị nghiên cứu đơn giản hóa thủ tục điều kiện để biện pháp ưu đãi cho doanh nghiệp vào sống Đề nghị thí điểm xây dựng thực sách hỗ trợ ưu đãi (về thuế, tín dụng, khoa học công nghệ, lao động…) theo chuỗi, cụm ngành thay sách hỗ trợ ngành doanh nghiệp riêng lẻ Đẩy mạnh chương trình đào tạo, kết nối cho cụm ngành, nâng cao vai trò hiệp hội ngành hang chuỗi liên kết 3.3.2 Kiến nghị Ủy Ban nhân dân tỉnh Đồng Nai Cần có sách hổ trợ mở rộng phạm vi hổ trợ cho doanh nghiệp vừa nhỏ hổ trợ bảo hộ sở hữu trí tuệ, đăng ký nhãn hiệu hàng hóa, chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao lực nghiên cứu, thiết kế chế tạo chuyển giao thiết bị mới, Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến công cụ nâng cao suất, hỗ trợ doanh nghiệp thực công bố hợp chuẩn, công bố hợp quy, chứng nhận hợp chuẩn, chứng nhận hợp quy 71 3.3.3 Kiến nghị doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực Premix Liên kết doanh nghiệp ngành tạo mối quan hệ bình đẳng môi trường kinh doanh Tăng cường công tác thông tin tham vấn doanh nghiệp tiến trình đàm phán, tham gia điều ước quốc tế đặc biệt hiệp định thương mại tự Việt Nam - EU, Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) để có tham gia chuẩn bị tốt từ phía cộng đồng doanh nghiệp Bên cạnh nỗ lực mở cửa, thâm nhập thị trường giới cần quan tâm thỏa đáng tới việc bảo vệ thị trường nội địa, thực biện pháp phòng vệ thương mại cần thiết biện pháp chống bán phá giá, hàng rào vệ sinh dịch tễ, quy tắc xuất xứ… để bảo vệ quyền lợi lợi ích hợp pháp doanh nghiệp người chăn nuôi Việt Nam Hiện nay, công việc theo nhận định doanh nghiệp khâu yếu Tóm tắt nội dung chƣơng Từ kết thực trạng chương vào mục tiêu phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh đến năm 2020, tác giả xây dựng ma trận SWOT lực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ Qua tác giả lựa chọn đưa giải pháp nhằm phát triển lực cạnh tranh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡngEZ đến năm 2020 Các giải pháp cần thực cách đồng bộ, song song.Bên cạnh đó, cần có phối hợp chặt chẽ phòng ban tất nhân viên, công nhân công ty.Trong trình thực phải thường xuyên kiểm tra điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện, hoản cảnh cụ thể công ty 72 K T LUẬN Việt Nam ta trình hội nhập, mở cửa, doanh nghiệp đứng trước hội to lớn, đồng thời phải đối mặt với nguy không nhỏ.Để tồn phát triển, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh đắn Nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh toán vô quan trọng định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Vì thân doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ phải trọng Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng nói: “Tận dụng hội tạo lực để vượt qua đẩy lùi thách thức, tạo hội lớn Ngược lại, không tận dụng hội, thách thức lấn át, hội đi, thách thức chuyển thành khó khăn dài hạn khó khắc phục” Xuất phát từ yêu cầu trên, từ kiến thức học tác giả thực đề tài cách khái quát sở lý luận khái niệm đánh giá lực động Từ khái niệm tác giả sâu vào phân tích lực động Công ty EZ từ cho thấy nâng cao lực động cho Công ty góp phần đưa hoạt động sản xuất kinh doanh lên tầm cao Ngoài ra, tác giả đánh giá khả sinh lời Công ty EZ gọi hiệu đầu tư Thông thường để kiểm tra hiệu quản lý đồng vốn đầu tư bỏ ra, dựa mối quan hệ vốn lợi nhuận hay gọi khả sinh lời đồng vốn Những số khác bao gồm mức lãi từ kinh doanh tính doanh thu, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh tỷ lệ vốn chủ sở hữu tính lợi nhuận từ hoạt động Tác giả sử dụng công cụ phân tích ma trận SWOT để từ xây dựng lựa chọn giải pháp chủ yếu để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty EZ.Ngoài tác giả đề cập đến số kiến nghị mà không riêng Công ty EZ mà nhiều doanh nghiệp muốn kiến nghị Trên sở mục tiêu, định hướng phát triển công ty lý luận, phân tích trình bày trên, tác giả đề xuất giải pháp nhằm góp phần phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ đến năm 2020 Tác giả tin tưởng giải pháp đề xuất, trình bày đề tài đóng góp phần tích cực vào phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ.Luận văn thực cố gắng tác giả, nhiên kiến thức thời gian có hạn chắn không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Quý thầy cô, Lãnh đạo công ty anh chị đồng nghiệp, bạn đồng môn, để luận văn hoàn thiện mang tính khả thi cao TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Công ty EZ (2015), Bảng thuyết minh báo cáo tài từ năm 2012 đến năm 2014, Phòng Kế toán [2] Công ty EZ (2015), Báo cáo tình hình sử dụng lao động từ năm 2011 đến 31 tháng 12 năm 2014, Phòng hành [3] Công ty EZ (2015), Báo cáo tổng kết lao động nhân từ năm 2012 đến 31 tháng 12 năm 2014, Phòng hành [4] Nguyễn Đình Thọ (2008), Năng lực doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập, Tạp chí phát triển kinh tế 2008 [5] Fred R David (2006), Khái luận Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Tp Hồ Chí Minh [6] Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2008), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Tp Hồ Chí Minh [7] Hồ Tiến Dũng (2009), Quản trị điều hành, Nhà xuất Lao động, Tp Hồ Chí Minh [8] Trần Thị Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [9] Tạ Thị Kiều An cộng (2010), Giáo trình Quản lý chất lượng, Nhà xuất Thống kê, Tp Hồ Chí Minh [10] Peter F Drucker (2008), Tinh hoa quản trị, Nhà xuất Trẻ Tp HCM [11] Huỳnh Đức Lộng (2004), Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh [12] Michael E Porter (2011), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ TP HCM PHỤ LỤC Phụ lục PHI U ĐIỀU TRA Ý KI N CHUYÊN GIA Kính thưa Anh/Chị Tôi tên Trần Thị Huỳnh Hƣơng, học viên sau đại học khoá – chuyên ngành quản trị kinh doanh, trường đại học Lạc Hồng Hiện kết hợp với công ty nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hƣớng dinh dƣỡng EZ đến năm 2020” Để điều tra, đánh giá, đề xuất giải pháp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đến năm 2020, tác giả kính đề nghị Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến nội dung câu hỏi Với mục đích phục vụ khách hàng tốt cho việc xây dựng giải pháp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ Chúng hy vọng đóng góp ý kiến quý vị PHẦN I: THÔNG TIN CHUYÊN GIA (Anh/chi vui lòng đánh vào ô dấu phù hợp) Giới tính: Nam: Nữ: Độ tuổi: Dưới 30: Từ 30 đến 40: Trên 40: Vị trí việc làm: Số năm làm việc: Giám đốc: Phó giám đốc: Trưởng phận: Phó phận: Dưới năm: Từ đến năm: Trên năm: PHẦN II NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý với thông tin sau Đối với thông tin, Anh/Chị đánh dấu X vào ô tương ứng điểm điểm điểm điểm Đe dọa nhiều Đe dọa Cơ hội Cơ hội nhiều Câu 1: Xin Anh/chi vui lòng cho biết ý kiến hội/đe dọa yếu tố bên sản xuất kinh doanh Công ty EZ Anh/chi vui lòng đánh dấu X vào ô chọn STT Các yếu tố bên Các vấn đề sách phát triển Tình hình trị ổn Định Tăng trưởng kinh tế Chi phí sản xuất Chất lượng lao động Xu hướng sử dụng sản phẩm Sự phát triển ngành chăn nuôi Áp lực cung cấp nguyên liệu Sự cạnh tranh ngành Tốc độ phát triển Công nghệ Môi trường chăn nuôi 10 11 Câu 2: Xin Anh/chi vui lòng cho biết ý kiến điểm mạnh/điểm yếu yếu tố bên sản xuất kinh doanh Công ty EZ Anh/chi vui lòng đánh dấu X vào ô chọn STT 8 10 Các yếu tố bên Năng lực nguồn nhân lực Năng lực Marketing hỗn hợp Quản trị tài Năng lực sản xuất Quản trị chất lượng sản phẩm Tầm nhìn lãnh đạo Mối quan hệ với khách hàng, đối tác Khả thu thập xử lý thông tin Khả đáp ứng yêu cầu thị trường Tính sáng tạo chủ động kinh doanh Câu 3: Xin Anh/chi vui lòng cho biết ý kiến tác động yếu tố bên sản xuất kinh doanh Công ty EZ điểm điểm điểm điểm điểm Không quan Hơi quan trọng Không ý kiến Khá quan Rất quan trọng trọng trọng Anh/chi vui lòng đánh dấu X vào ô chọn STT Các yếu tố bên Các vấn đề sách phát triển Tình hình trị ổn Định Tăng trưởng kinh tế Chi phí sản xuất Chất lượng lao động Xu hướng sử dụng sản phẩm Sự phát triển ngành chăn nuôi Áp lực cung cấp nguyên liệu Sự cạnh tranh ngành 10 Tốc độ phát triển Công nghệ 11 Môi trường chăn nuôi Câu 4: Xin Anh/chi vui lòng cho biết ý kiến tác động yếu tố bên sản xuất kinh doanh Công ty EZ điểm điểm điểm điểm điểm Không quan trọng Hơi quan trọng Không ý kiến Khá quan trọng Rất quan trọng Anh/chi vui lòng đánh dấu X vào ô chọn STT Các yếu tố bên Năng lực nguồn nhân lực Năng lực Marketing hỗn hợp Quản trị tài Năng lực sản xuất Quản trị chất lượng sản phẩm Tầm nhìn lãnh đạo Mối quan hệ với khách hàng, đối tác Khả thu thập xử lý thông tin Khả đáp ứng yêu cầu thị trường 10 Tính sáng tạo chủ động kinh doanh Xin chân thành cảm ơn Anh/chị quan tâm giúp đỡ Nếu Anh/chị có quan tâm tới nội dung bảng khảo sát này, sau tác giả tổng hợp tác giả gửi lại cho quý Anh/chị tham khảo Vui lòng liên hệ với Trần Thị Huỳnh Hương Số điện thoại: 0918.745.236 Email:huynhhuong@gamil.com Phụ lục PHI U ĐIỀU TRA Ý KI N KHÁCH HÀNG Kính thưa Anh/Chị Tôi tên Trần Thị Huỳnh Hương, học viên sau đại học khoá – chuyên ngành quản trị kinh doanh, trường đại học Lạc Hồng Hiện nay, kết hợp với công ty nghiên cứu đề tài “Một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hƣớng dinh dƣỡng EZ đến năm 2020” Với mục đích phục vụ khách hàng tốt cho việc xây dựng giải pháp phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ Chúng tiến hành đánh giá lực hoạt động Công ty thời gian qua đạt hài lòng quý khách hàng mức độ nào, từ điều chỉnh để phục vụ khách hàng tốt Chúng hy vọng đóng góp ý kiến quý khách hàng PHẦN I: THÔNG TIN KHÁCH HÀNG (Anh/chi vui lòng đánh vào ô dấu phù hợp) Giới tính: Nam: Nữ: Độ tuổi: Dưới 30: Từ 30 đến 40: Trên 40: PHẦN II NỘI DUNG KHẢO SÁT Ý KI N KHÁCH HÀNG Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý với thông tin sau Đối với thông tin, Anh/Chị đánh dấu X vào ô tương ứng Hoàn toàn không đồng ý không đồng ý bình thƣờng đồng ý hoàn toàn đồng ý STT Chỉ tiêu Công ty cam kết thực mục tiêu đề Công ty đem lại tin tưởng cho khách hàng Công ty hợp tác bình đẳng khách hàng Khách hàng hài lòng với hỗ trợ phía Công ty Thông tin khiếu nại xử lý nhanh Các khiếu nại khách hàng xử lý tốt Công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng Các sách tốt so với Công ty khác Luôn cung cấp đủ thông tin cho khách hàng 10 Nhân viên Công ty lắng nghe ý kiến khách hàng 11 Công ty chia sẻ sứ mệnh, tầm nhìn 12 Nhân viên hỗ trợ khách hàng nhiệt tình 13 Công ty thường xuyên có sản phẩm 14 Giá sản phẩm mang tính cạnh tranh 15 Các sản phẩm đem lại hiệu cao Xin chân thành cảm ơn Anh/chị quan tâm giúp đỡ Phụ lục DANH SÁCH CHUYÊN GIA Stt Họ tên Vị trí Công tác Đơn vị Đỗ Thị Thanh Hương Giám đốc điều hành Công ty EZ Đỗ Quỳnh Như Giám đốc Fedmill Công ty Provimi Đào Thị Thu Hằng Giám đốc thủy sản Công ty Provimi Lương Thị Mỹ Linh Trưởng phòng kinh doanh Công ty EZ Nguyễn Hồng Nhiên Giám đốc điều hành Công ty Bắc Âu Mỹ Nguyễn Quang Phục Giám đốc điều hành Công ty Agriviet Mai Thị Tuyết Phòng R&D Công ty Rico Đoàn Văn Tuân Phòng R&D Công ty Proconco Trần Văn Tý Trưởng phòng kinh doanh Hóa chất Đồng Nai 10 Phạm Thị Phương Trúc Phòng kinh doanh Công ty Thiên Hương 11 Trần Thanh Truyền Phòng kinh doanh Công ty ACC 12 Lê Văn Ấn Phòng kinh doanh Công ty Neo VN 13 Lê Văn Đạo Phòng thu mua Công ty DSM 14 Nguyễn Thị Kim Chi Phó giám đốc Công ty Vinh Hoa 15 Nguyễn Thị Hồng Yến Phòng kinh doanh Công ty Alltech 16 Nguyễn Minh Khôi Phòng thu mua Công ty Khâm Thiên 17 Trần Trung sơn Giám đốc Công ty Tân Hóa 18 Nguyễn Thị Thu Thủy Trưởng chi nhánh Công ty Alltech 19 Nguyễn Thị Ý Thơ Phó giám đốc Công ty Phổ Bình 20 Trần Thị Minh Tràm Phó giám đốc Công ty Trường Phát 21 Lê Thị Thu Giám đốc IDC Công ty Bayer 22 Đỗ Giang Sơn Giám đốc kỹ thuật Công ty Virbac 23 Đặng Vĩnh Thụy Trưởng vùng Công ty CP 24 Trần Thị Phương Nga Phòng thu mua Công ty EZ 25 Nguyễn Bình Trường Trưởng vùng kinh doanh Công ty Bắc Âu Mỹ 26 Nguyễn Quang Hậu Giám đốc Công ty heo vàng 27 Trần Nguyên Hà Trưởng phòng kinh doanh Công ty Bắc Âu Mỹ 28 Nguyễn Quang Minh Trưởng cửa hàng Công ty Cargill 29 Đinh Thị Ngọc Hiếu Phòng gia Công Công ty Emivest 30 Trần Thanh Hồng Trưởng vùng Công ty Sunjin [...]... trong những năm vừa qua Thứ ba: Đưa ra một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tại công ty TNHH định hướng dinh dưỡng EZ đến năm 2020 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hiệu quả hoạt động của công ty TNHH định hướng dinh dưỡng EZ Đối tƣợng khảo sát: Ban Giám đốc và bộ phận kinh doanh công ty TNHH định hướng dinh dưỡng EZ và phỏng... hiệu quả hoạt động của công ty, tác giả đã nghiên cứu hiệu quả hoạt động trong đó chính yếu là hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH định hướng dinh dưỡng EZ Không gian nghiên cứu: Đề tài được thực hiện công ty TNHH định hướng dinh dưỡng EZ Thời gian nghiên cứu: Đề tài đã nghiên cứu các số liệu có liên quan của công ty từ năm 2012 đến năm 2014 Thời gian đề ra giải pháp: Đề tài đưa ra các giải. .. Là một công ty có quy mô trung bình nên công ty TNHH định hướng dinh dưỡng EZ gặp phải sự cạnh tranh rất khốc liệt của các công ty chung ngành Trong đó để phát triển được vị thế cạnh tranh thì công ty phải có một hệ thống hoạt động kinh doanh hiệu quả Từ nhu cầu thực tế công ty và yêu cầu của chương trình đào tạo cao học tôi đã mạnh dạn chọn đề tài Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tại công. .. kê - Và một số trang web có liên quan 5 Bố cục của luận văn: Với mục đích, phạm vi nghiên cứu như trên, ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn có bố cục gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng hoạt động của công ty EZ trong thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty EZ đến năm 2020 5 CHƢƠNG... Giới thiệu sơ lƣợc về Công ty TNHH Định hƣớng dinh dƣỡng EZ 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ được thành lập nhằm mục địch cung cấp các chất bổ sung thức ăn chăn nuôi cho các nhà máy sản xuất thức ăn gia súc, gia cầm, thủy sản cũng như các trang trại chăn nuôi trong và ngoài nước Công Ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ Mã số thuế: 3602978190 Địa chỉ: Số 26/17, KP 3, Hố... công ty TNHH định hƣớng dinh dƣỡng EZ đến năm 2020 làm luận văn cao học chuyên ngành quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Lạc Hồng 2 2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Đề tài nhằm giải quyết hai mục tiêu nghiên cứu như sau: Thứ nhất: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Thứ hai: Đánh giá rõ thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH định hướng dinh dưỡng EZ. .. có thể ảnh hưởng đến các hoạt động của một công ty cũng như ảnh hưởng đến các sản phẩm hoặc các dịch vụ của công ty đó Tùy theo lĩnh vực hoạt động, yếu tố công nghệ cần được các nhà quản trị xem xét trong việc xây dựng chiến lược hay lựa chọn các giải pháp cho hoạt động kinh doanh của công ty Nhiều doanh nghiệp việc đầu tư công nghệ mới không nhằm mục tiêu tiết kiệm chi phí mà là nâng cao chất lượng... Công ty EZ 38 Bảng 2.8 Thu nhập bình quân của Công ty EZ 40 Bảng 2.9 Tỷ suất sinh lợi 44 Bảng 2.10 Cơ cấu nguồn vốn 44 Bảng 2.11 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) 49 x DANH MỤC HÌNH ẢNH Trang Hình 2.1 Nhà máy sản xuất Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ 22 Hình 2.2 Một số sản phẩm của Công ty EZ 41 Hình 2.3 Hội thảo tại Công ty. .. lý tất cả các vấn đề về mặt hành chính nhân sự của Công ty 24 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty EZ Về tình hình kinh doanh của Công ty TNHH Định hướng dinh dưỡng EZ được thể hiện qua các bảng 2.2 bên dưới Bảng 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty EZ ĐVT: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Tăng trƣởng so với năm trƣớc (%) 1 Tổng tài sản 10000 13000 30 17000 31 2 Vốn đầu tư 9500... LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động Nếu hiểu hiệu quả theo mục đích thì hiệu quả được đánh giá giữa chênh lệch kết quả thu được và chi phí bỏ ra Ngoài ra hiệu quả còn thể hiện cho trình độ và khả năng sử dụng các yếu tố sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp Theo các nhà quản trị học để đánh giá được hiệu quả hoạt động người ta thường tính toán dựa trên công