1 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hoạt động sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt giữ vai trò đặc biệt quan trọng phát triển kinh tế xã hội quốc gia Trong năm qua, với phát triển kinh tế - xã hội đất nước, hoạt động sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt có phát triển vượt bậc với tốc độ nhanh Thị trường sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt trở nên cạnh tranh gay gắt Để doanh nghiệp ngành sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt đáp ứng u cầu đặt kinh tế nâng cao hiệu kinh doanh tình hình cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cần phải khơng ngừng hồn thiện để phát triển Chính vậy, việc khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh trở thành bước tất yếu khơng thể thiếu hoạt động doanh nghiệp hoạt động ngành sản xuất kinh doanh đưa giải pháp nhằm phát triển cơng ty đến năm 2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh Cấp nước Bình an từ năm 2008 đến năm 2011, có xem xét đến mối quan hệ tương hỗ với chiến lược phát triển ngành cấp nước Việt Nam Đề tài phân tích vấn đề tổng qt phục vụ cho việc tìm giải pháp nhằm phát triển Cấp nước Bình an, khơng sâu vào phân tích vấn đề mang tính chất chun ngành Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu chủ yếu tác giả sử dụng phương pháp phân tích, phương pháp thống kê tốn, phương pháp so sánh tổng hợp số liệu, phương pháp lơgic… nước sinh hoạt Cơng ty TNHH Xây dựng - Cấp nước Bình an (Cấp nước Bình an) cơng ty Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 100% vốn nước ngồi doanh nghiệp nước ngồi hoạt động ngành Lý thuyết cạnh tranh mơn khoa học kinh tế tương đối mẻ nước ta sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt Việt Nam Với nhiều khó khăn mặt Thực tế nay, có cơng ty Việt Nam tiến hành xây dựng chiến lược chế, sách giàng buộc q trình thực dự án đầu tư giai cách nghiêm túc, khoa học Đề tài hy vọng góp thêm kinh nghiệm thực đoạn vận hành, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để giải tiễn vào việc vận dụng lý thuyết cạnh tranh vào Việt Nam, từ góp phần tạo nên vướng mắc giúp cho q trình tồn tại, phát triển thị trường Việt kinh nghiệm xây dựng chiến lược cạnh tranh theo cách riêng Việt Nam Nam, Cấp nước Bình an cần khơng ngừng nâng cao lực Với mong Bố cục luận văn muốn nghiên cứu tìm số giải pháp nhằm phát triển cho Cấp nước Bình an nơi tác giả cơng tác, tác giả chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm phát triển Nội dung luận văn bao gồm 82 trang, hình vẽ 13 bảng biểu Ngồi phần Cơng ty TNHH Xây dựng - Cấp nước Bình an đến năm 2015” để viết luận văn cao mỡ đầu kết luận, luận văn gồm có ba chương Chương 1: Cơ sở lý luận lực học ngành Quản trị kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp Qua nội dung chương 1, tác giả nêu lên Mục tiêu nghiên cứu khái niệm cạnh tranh, lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh, tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh Chương 2: Phân tích thực trạng lực phát triển Dựa sở lý luận lý thuyết cạnh tranh, tác giả nghiên cứu thực trạng Cấp nước Bình an từ năm 2008 – 2011 Trong chương 2, tác giả nêu đặc phát triển ngành sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt Việt Nam, sâu vào phân điểm ngành cấp nước, đối thủ cạnh tranh phân tích thực trạng phát tích mơi trường bên ngồi mơi trường bên Cấp nước Bình an để xác định triển Cấp nước Bình an Chương 3: tác giả đưa số giải pháp nhằm phát mặt mạnh, mặt yếu, hội mối đe dọa phát triển cơng ty, từ triển Cấp nước Bình an đến năm 2015 Trên sở kết hợp với phân tích thực trạng đánh giá hoạt động Cấp nước Bình an thời gian qua, tác giải đưa số giải pháp nhằm phát triển Cấp nước Bình an đến năm 2015 Đồng thời, theo nhận định riêng tác giả, tham khảo đồng nghiệp Cấp nước Bình an doanh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP nghiệp ngành, tác giả đề xuất số kiến nghị Nhà nước ngành cấp 1.1 nước góp phần thực tốt giải pháp THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP Luận văn thể nỗ lực tác giả, với trình độ thời gian có KHÁI NIỆM VỀ CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ LỢI 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh hạn, chắn khơng tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận Thuật ngữ cạnh tranh sử dụng phổ biến nhiều lĩnh vực kinh tế, đóng góp ý kiến q Thầy, Cơ bạn đọc để nội dung hồn thiện áp thương mại, luật, trị, qn sự, thể thao nên có nhiều khái niệm khác dụng vào thực tiễn Xin chân thành cám ơn! cạnh tranh Theo tác giả Tơn Thất Nguyễn Thiêm tác phẩm Thị trường, chiến lược, cấu cạnh tranh thương trường khơng phải diệt trừ đối thủ mà phải mang lại cho khách hàng giá trị gia tăng cao lạ để khách hàng lựa chọn khơng lựa chọn đối thủ cạnh tranh [8, tr.118] Theo tác giả Đồn Hùng Nam tác phẩm Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thời hội nhập cho rằng: “Cạnh tranh quan hệ kinh tế, tất yếu phát sinh chế thị trường với việc chủ thể kinh tế ganh đua gay gắt để giành giật điều kiện có lợi sản xuất tiêu thụ hàng hóa nhằm chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng để thu lợi nhuận cao Mục đích cuối cạnh tranh tối đa hóa lợi ích doanh nghiệp người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng tiện lợi”.[10, tr 74] Trên thực tế tồn nhiều quan niệm khác cạnh tranh doanh nghiệp, theo tác giả “Cạnh tranh khơng phải hủy diệt đối thủ thơng qua thủ đoạn, mà cạnh tranh động lực làm cho doanh nghiệp phát triển tốt hơn, cạnh tranh diễn nội doanh nghiệp Nói cách khác, cạnh tranh doanh nghiệp để phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, doanh nghiệp hài lòng với vị có thương trường rơi vào tình trạng tụt hậu sớm bị đào thải thị trường giới ngày nhiều biến động” Tóm lại, kinh tế thị trường, cạnh tranh ln xảy động lực để doanh nghiệp nghiên cứu phục vụ khách hàng tốt 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh thị trường tức doanh nghiệp phải có khả cạnh tranh so với đối thủ Mặt Theo tác giả Lê Đăng Doanh tác phẩm Nâng cao lực cạnh tranh khác, lợi cạnh tranh biểu góc độ: phí tổn thấp hơn, có doanh nghiệp thời hội nhập: “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp đo khả khác biệt độc đáo so với đối thủ tập trung trước tiên vào phân khúc thị trì mở rộng thị phần, thu lợi nhuận cho doanh nghiệp mơi trường trường để phát triển cạnh tranh nước ngồi nước” [10, tr 28] Trong đó, phí tổn thấp điều kiện khả kinh doanh tương Theo tác giả Tơn Thất Nguyễn Thiêm tác phẩm Thị trường, chiến lược, đương, doanh nghiệp tạo sản phẩm tương đương giá cả, chất lượng, cấu nêu lên tầm quan trọng việc gia tăng giá trị nội sinh ngoại sinh doanh mẫu mã so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh chi phí thấp Về khác biệt nghiệp, lực cạnh tranh mà doanh nghiệp cố gắng đạt được, hóa nhấn mạnh đến ưu điểm đặc biệt riêng sản phẩm chất lượng, độ tin sở để doanh nghiệp thực chiến lược kinh doanh mình.[8, tr 22] cậy, đặc điểm kỹ thuật, dịch vụ Về tập trung vào phân khúc thị trường tập trung Thực tế tồn nhiều khái niệm lực cạnh tranh, theo tác giả, nhằm thoả mãn nhu cầu nhóm khách hàng cụ thể Thị trường có hiểu “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp giá trị gia tăng nội thể dựa sở địa lý, giới tính, lứa tuổi Việc tập trung khơng thiết tập sinh ngoại sinh mà doanh nghiệp tạo q trình hoạt động sản xuất kinh trung vào phân khúc thị trường, tập trung nhiều phân khúc thị doanh, thơng qua việc sử dụng khai thác nguồn nội lực tận dụng trường để phát triển [14, tr.17] hội bên ngồi cách hiệu Qua doanh nghiệp tạo sản phẩm Như vậy, thực tế tồn nhiều quan niệm khác lợi cạnh tranh, dịch vụ có chất lượng cao, có khả cạnh tranh vượt trội so với đối thủ theo tác giả tập trung vào vấn đề “Lợi cạnh tranh tảng đối thủ tiềm ẩn tương lai” cho cạnh tranh, làm cho doanh nghiệp bật, làm tốt đối thủ, Tóm lại, nâng cao lực cạnh tranh nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp nhằm đủ sức cạnh tranh với đối thủ để tồn phát triển hoạt động kinh cầu ngày tăng khách hàng” Tóm lại, xây dựng lợi cạnh tranh phát huy nội lực doanh nghiệp, doanh 1.1.3 nhân tố cần thiết cho thành cơng phát triển doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu Khái niệm lợi cạnh tranh Hiện có nhiều khái niệm khác lợi cạnh tranh sau: Theo tác giả Wagner Hollenbeck tác phẩm Organizational behavior – tạo sản phẩm có tính đặc thù riêng biệt so với đối thủ cách nâng cao lực cạnh tranh để phát triển doanh nghiệp 1.1.4 Tầm quan trọng việc nâng cao lực cạnh tranh Securing competitive advantage lợi cạnh tranh điểm bật doanh Trong xu tồn cầu hóa kinh tế giới, việc nâng cao lực cạnh tranh nghiệp mà đối thủ khơng thể chép Một cách hiệu để doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng định đến sống bảo đảm lợi cạnh tranh sử dụng tốt kiến thức, kỹ quản lý nguồn nhân doanh nghiệp Bởi suy cho cùng, mục đích cuối hoạt động kinh doanh lực Các doanh nghiệp có nguồn nhân lực khác đối thủ khơng thể doanh nghiệp mang lại nhiều lợi nhuận, việc nâng cao lực cạnh chép sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp tạo nguồn nhân lực này.[15] tranh doanh nghiệp xem hoạt động khơng thể thiếu định Theo tác giả Michael Porter tác phẩm Competitive advantage cho rằng, tùy theo doanh nghiệp có lợi cạnh tranh khác nhau, để thành cơng hướng phát triển góp phần vào việc hồn thành mục tiêu doanh nghiệp Nâng cao lực cạnh tranh khơng nhằm đem lại lợi ích riêng cho doanh nghiệp mình, mà góp phần tăng trưởng ngành, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng kinh tế đất nước 1.2 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP trường đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải xác định phân tích yếu tố tác động, tính phức tạp động 1.3.1 Mơi trường vó mô Khi phân tích mơi trường vĩ mơ, nhà quản trị thường dùng bốn kỹ thuật sau: Thứ nhất, rà sốt nghiên cứu tổng qt yếu tố mơi trường Thứ hai, theo dõi Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể thực lực lợi doanh quan sát thay đổi nhằm nhận diện thay đổi khuynh hướng mơi trường Thứ nghiệp so với đối thủ cạnh tranh việc thoả mãn tốt đòi hỏi khách ba, dự đốn dự kiến kiện tiềm ẩn xảy tương lai Thứ tư, đánh hàng để thu lợi ngày cao Đây yếu tố nội hàm doanh nghiệp giá xác định yếu tố thay đổi tác động đến hoạt động doanh nghiệp bao gồm: Nội dung yếu tố mơi trường vĩ mơ gồm: - Hoạt động tài - kế tốn doanh nghiệp, nêu lên cấu vốn, lợi nhuận, tỷ số khả tốn, tỷ số lợi nhuận… - Quản lý nguồn nhân lực, gồm hoạt động tuyển dụng, đào tạo, trì phát triển nhân viên - Mức độ tiếp cận ứng dụng cơng nghệ đại sản xuất, khả áp dụng thành tựu khoa học vào sản xuất tạo sản phẩm dịch vụ tốt - Nghiên cứu phát triển, tìm ngun liệu, cơng nghệ, cơng thức nhằm hồn thiện thay quy trình cũ 1.3.1.1 Yếu tố kinh tế Các yếu tố kinh tế bao gồm: tăng trưởng kinh tế, biểu qua tổng sản phẩm quốc nội, tốc độ tăng thu nhập bình qn đầu người, lãi suất, tỷ giá hối đối Hoạt động khuyến khích đầu tư Chính phủ nhằm thu hút vốn đầu tư, tạo cơng ăn việc làm, tăng thu nhập chi tiêu người dân tăng lên Nhận xét, yếu tố kinh tế tác động gián tiếp đến doanh nghiệp xác lập mục tiêu, nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu nhà quản trị tham khảo yếu tố kinh tế - Hoạt động Marketing, q trình nghiên cứu thị trường, dự báo nhu cầu, đa dạng hóa sản phẩm, sách giá, hoạt động phân phối, quảng cáo khuyến mại nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng [4, tr 188] Trong q trình hoạt động doanh nghiệp, tiêu chí ln bổ sung cho thay đổi tác động mơi trường Việc phân tích, đánh giá chúng tiến hành đồng thường xun để có giải pháp khắc phục kịp thời nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp 1.3 NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1.2 Yếu tố Chính phủ trị Các yếu tố Chính phủ trị ngày có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động doanh nghiệp Sự ổn định trị, hệ thống pháp luật rõ ràng, tạo mơi trường thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp.Việc thi hành luật pháp nghiêm minh hay chưa triệt để tạo hội nguy cho mơi trường kinh doanh Nhận xét, yếu tố Chính phủ trị tác động gián tiếp ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, doanh nghiệp phải quan tâm đến yếu tố đầu tư lâu dài 1.3.1.3 Yếu tố xã hội Mỗi doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh bị chi phối yếu tố Bao gồm yếu tố hành vi xã hội, tơn giáo, trình độ nhận thức, dân số, tuổi tác, mơi trường Mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức gồm mơi trường vĩ mơ, phân bố địa lý, ảnh hưởng phẩm chất đời sống thái độ mua sắm khách hàng mơi trường vi mơ mơi trường nội Do vậy, phân tích ảnh hưởng mơi Những yếu tố thay đổi ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Nhận xét, yếu tố xã hội thay đổi tiến triển chậm khó nhận nên doanh nghiệp phải phân tích dự đốn để có chiến lược phù hợp 1.3.1.4 Yếu tố tự nhiên Là yếu tố liên quan đến mơi trường thiên nhiên, điều kiện khí hậu, tài ngun, khống sản, thổ nhưỡng Nhiều doanh nghiệp nhận thức tác động mơi trường thiên nhiên tác động đến điều kiện kinh doanh doanh nghiệp nhiễm, thiếu lượng sử dụng lãng phí tài ngun gia tăng nhu cầu 10 tượng chủ yếu sau cần lưu tâm: Người bán vật tư thiết bị, ngun vật liệu Nhà cung cấp tăng giá, giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ kèm, khơng có mặt hàng thay Cộng đồng tài chính, liên quan hoạt động vay vốn ngắn hạn, dài hạn phát hành cổ phiếu Nguồn cung cấp lao động giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực để hoạt động Nhận xét, qua phân tích trên, người cung cấp tác động lớn đến hoạt động doanh nghiệp, nguồn cung ứng đầu vào góp phần tạo nên sản phẩm có chất lượng nguồn tài ngun Các đối thủ Nhận xét, yếu tố tự nhiên tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh, tiềm ẩn đầu tư nhà quản trị phải xét yếu tố để tận dụng lợi tránh thiệt hại tác động yếu tố thời tiết, khí hậu gây 1.3.1.5 Yếu tố cơng nghệ kỹ thuật Nguy có đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào phát triển cơng nghệ kỹ thuật Trong tương lai, nhiều cơng nghệ tiên tiến đời, tạo hội nguy doanh nghiệp Nhận xét chung, mơi trường vĩ mơ bao gồm nhóm yếu tố kinh tế, Chính phủ, trị, xã hội, tự nhiên, cơng nghệ kỹ thuật Trường hợp hai hay nhiều yếu tố mơi trường vĩ mơ tác động tạo ảnh hưởng tổng lực khác với tác động Khả thương lượng người cung cấp hàng Các đối thủ cạnh tranh ngành Khả thương lượng người mua Người cung cấp Người mua yếu tố riêng lẻ Việc nghiên cứu kỹ thường xun để đánh giá tác động nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp 1.3.2 Cạnh tranh doanh nghiệp Mơi trường vi mơ Mơi trường vi mơ bao gồm yếu tố ngành có tác động trực tiếp đến hoạt Nguy sản phẩm dịch vụ thay động kinh doanh doanh nghiệp Trong ngành nhóm cơng ty cung cấp sản phẩm hay dịch vụ thay ảnh hưởng lẫn Có yếu tố là: người cung cấp, đối thủ cạnh tranh, người mua, đối thủ tiềm ẩn sản phẩm Sản phẩm thay (Nguồn [1], tr 48) thay (xem hình 1.1) sau: 1.3.2.1 Người cung cấp Là người cung ứng yếu tố đầu vào phục vụ cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có ảnh hưởng đến giá cả, chất lượng, thời gian giao hàng Các đối Hình 1.1: Sơ đồ tổng qt mơi trường vi mơ 1.3.2.2 Khách hàng (Người mua) Khách hàng người mua sản phẩm, dịch vụ cơng ty u cầu từ phía khách hàng nhà cung cấp sản phẩm ngày khắt khe đa dạng Để tiếp 11 12 cận nhu cầu này, doanh nghiệp phải đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, bám sát nhu cầu thị trường tập trung thỏa mãn khách hàng sở cung cấp sản phẩm chất Nhận xét, việc tìm hiểu đối thủ có biện pháp phù hợp để đối phó cách doanh nghiệp giữ vững phát triển thị phần lượng tốt, đa dạng hóa mẫu mã Khách hàng có khả làm lợi nhuận ngành 1.3.2.5 Sản phẩm thay hàng giảm cách ép giá xuống đòi hỏi chất lượng cao phải làm nhiều cơng việc dịch vụ Sản phẩm thay sản phẩm khác tên gọi thành phần đem lại cho khách hàng tính lợi ích sử dụng tương đương sản phẩm doanh nghiệp Nhận xét, doanh nghiệp phải thường xun nghiên cứu nhu cầu khách hàng, thu Sức ép có sản phẩm thay làm hạn chế tiềm kinh doanh doanh nghiệp thập thơng tin, định hướng tiêu thụ tương lai sở để hoạch định kế Phần lớn sản phẩm thay kết bùng nổ cơng nghệ Do hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải ý dành nguồn lực để phát triển vận dụng cơng nghệ 1.3.2.3 Đối thủ cạnh tranh bất t Là doanh nghiệp sản xuất sản phẩm chức tương đương sẵn Nhận xét chung, yếu tố vi mơ tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh sàng thay nên tìm hiểu tổ chức quan trọng Các tổ chức cạnh tranh doanh nghiệp Nghiên cứu tác động riêng lẻ tương tác qua lại chúng để xác định chất mức độ cạnh tranh kinh doanh hay dùng thủ đoạn để doanh nghiệp nhận điểm mạnh điểm yếu mình, qua doanh nghiệp có sở giữ vững vị trí Mức độ cạnh tranh đối thủ cạnh tranh phụ thuộc vào số xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên lượng đối thủ cạnh tranh, quy mơ đối thủ, tốc độ tăng trưởng sản phẩm tính Bên cạnh đánh giá vị cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ định khác biệt sản phẩm Sự phát triển khoa học kỹ thuật cho đời nhiều loại tính, người ta sử dụng ma trận hình ảnh cạnh tranh để so sánh, cho kết định lượng ngun vật liệu có tính ưu việt phục vụ cho hoạt động sản xuất với mục đích tạo sau: sản phẩm với nhiều ưu điểm Doanh nghiệp tìm nhiều nguồn Ma trận hình ảnh cạnh tranh cung cấp có hội gia tăng chất lượng sản phẩm, giảm giá thành giành ưu so với đối thủ Sau bước xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh (xem bảng 1.1), đó: Nhận xét, doanh nghiệp phải thường xun phân tích, đánh giá điểm Bước 1, lập danh mục từ 10 đến 20 yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt mạnh, điểm yếu đối thủ để xác định vị qua xây dựng chiến động kinh doanh Bước 2, xác lập mức độ quan trọng cho yếu tố tính từ 0.00 lược kinh doanh phù hợp (khơng quan trọng) tới 1.00 (quan trọng nhất), tổng cộng mức độ quan trọng 1.3.2.4 Đối thủ tiềm ẩn 1.00 cho thấy tầm quan trọng yếu tố cơng ty với ngành Bước 3, điểm hay Đối thủ tiềm ẩn đối thủ có khả tham gia thị trường ngành tương lai mức phân loại cho thấy cách thức doanh nghiệp ứng phó với nhân tố, từ để hình thành đối thủ cạnh tranh mới, giành thị phần, gia tăng áp lực cạnh tranh, làm phản ứng tốt đến dựa vào đánh giá, phân tích chun giảm lợi nhuận doanh nghiệp gia trực giác người thực Bước 4, nhân điểm mức độ quan trọng Đối thủ đem lại cho ngành lực sản xuất mới, thúc ép yếu tố với mức phân loại để xác định số điểm quan trọng Bước 5, cộng tổng số điểm cơng ty có ngành phải trở nên hiệu Việc xâm nhập ngành phụ quan trọng yếu tố để xác định tổng số điểm ma trận cho doanh nghiệp thuộc vào rào cản thể qua phản ứng đối thủ cạnh tranh so sánh [4, tr 183] 13 14 Tổng số điểm quan trọng doanh nghiệp cao 4.0, phản ứng tốt với Bảng 1.1: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Stt Các yếu tố Yếu tố N Yếu tố n Tổng cộng Mức độ quan trọng Doanh nghiệp A Điểm Phân quan loại trọng Doanh nghiệp B Điểm Phân quan loại trọng Doanh nghiệp C Phân loại Điểm quan trọng mơi trường bên ngồi, trung bình 2.5 thấp 1.0 cho thấy phản ứng tác động mơi trường bên ngồi yếu Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi Các yếu tố bên ngồi Stt Yếu tố ……… 1.00 XX YY ZZ (Nguồn [4], tr 182-183) Yếu tố Yếu tố ……… Yếu tố n Tổng điểm N Nhận xét, ma trận hình ảnh cạnh tranh nhận diện nhà cạnh tranh chủ yếu điểm mạnh điểm yếu họ Ma trận mở rộng ma trận yếu tố bên ngồi trường hợp mức quan trọng, phân loại tổng điểm quan trọng có ý nghĩa, ngồi yếu tố bên tài chính, quảng cáo kết hợp Sau xác định lợi doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh ngành qua ma trận hình ảnh cạnh tranh, người ta sử dụng ma trân đánh giá yếu tố bên ngồi để định lượng hội nguy doanh nghiệp Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi Cách thành lập ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi gồm bước (xem bảng 1.2), đó: Bước 1, lập danh mục từ 10 đến 20 yếu tố hội nguy chủ yếu Bước 2, xác lập mức độ quan trọng cho yếu tố tính từ 0.00 ( khơng quan trọng) tới 1.00 (quan trọng nhất), tổng cộng mức độ quan trọng 1.00 Mức phân loại dựa vào kết tham khảo ý kiến chun gia ngành Bước 3, xác định hệ số phân loại, mức phản ứng từ đến cho yếu tố để thấy cách thức mà chiến lược doanh nghiệp phản ứng với chúng, từ mức phản ứng tốt đến phản ứng Mức phân loại dựa vào ứng phó doanh nghiệp thay đổi mơi trường bên ngồi Bước 4, nhân điểm mức độ quan trọng yếu tố với hệ số phân loại để xác định số điểm quan trọng [4, tr 248] Mức độ quan trọng 1.00 Phân loại Số điểm quan trọng XX (Nguồn [4], tr 178-180) Nhận xét, ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi cho phép nhà chiến lược phân tích định lượng yếu tố từ bên ngồi tác động đến doanh nghiệp qua tận dụng hội ứng phó với nguy 1.3.3 Mơi trường nội Phân tích yếu tố mơi trường nội doanh nghiệp q trình xem xét, đánh giá nguồn lực có sẵn doanh nghiệp Ngồi doanh nghiệp phải có chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp để tạo sản phẩm dịch vụ có giá trị cao cho khách hàng thơng qua hoạt động chuỗi giá trị lực lõi 1.3.3.1 Các yếu tố mơi trường nội Gồm nguồn tài chính, vật chất, kỹ thuật, nhân sự, sáng kiến, danh tiếng văn hóa doanh nghiệp - Các nguồn tài chính: liên quan đến tiềm lực tài doanh nghiệp, hoạt động sử dụng phân bổ nguồn vốn, yếu tố quan trọng đánh giá vị cạnh tranh Doanh nghiệp cần đánh giá điểm mạnh điểm yếu thơng qua số tiêu bố trí cấu tài sản nguồn vốn, tỷ số tốn, tỷ số hoạt động, tỷ số sinh lời… - Các nguồn vật chất: gồm sở vật chất doanh nghiệp, tài sản cố định cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhà cửa, xưởng sản xuất, thiết bị máy móc…Nguồn 15 16 vật chất lớn tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp phải xem xét phân bố hợp lý Hoạt động gồm năm hoạt động Hậu cần đầu vào liên quan quản lý kho, nhập hàng, tồn kho, tốn cho nhà - Các nguồn kỹ thuật: gồm quyền sáng chế, phát minh, bí mật kinh doanh dễ bị đối thủ cạnh tranh bắt chước, sản xuất hàng giả gây niềm tin nơi khách hàng Do vậy, doanh nghiệp phải ln đầu tư nguồn lực nhằm đổi phát triển nguồn lực để tạo lợi cạnh tranh - Nguồn nhân sự: đóng vai trò quan trọng hoạt động doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp thực thi chiến lược sản xuất kinh doanh Nguồn nhân lực gồm đội ngũ nhân viên gián tiếp trực tiếp sản xuất Nhằm nâng cao nguồn nhân lực này, doanh nghiệp phải thường xun đào tạo chun mơn, kỹ quản lý, văn hóa cung cấp Vận hành gồm hoạt động liên quan sản xuất, thiết bị, quy trình vận hành, bảo dưỡng, kiểm tra thiết bị Hậu cần đầu liên quan kho chứa hàng, đơn hàng, vận chuyển phân phối Tiếp thị bán hàng hoạt động liên quan sản phẩm, giá, quảng cáo, khuyến mại, kênh phân phối Dịch vụ gồm hoạt động tăng cường trì giá trị sản phẩm tư vấn sản phẩm, hậu mãi, trả lời khiếu nại khách hàng doanh nghiệp, chủ động, sáng tạo Đây giá trị vơ hình quan trọng mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Các nguồn sáng kiến: gồm ý tưởng mới, sáng kiến cải tiến, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh Nguồn giúp doanh nghiệp cải thiện chất lượng, suất, phát huy kiến thức người lao động - Các nguồn danh tiếng: hình thành qua kết hoạt động kinh doanh thời gian dài uy tín nhãn hiệu, sản phẩm, chất lượng, độ tin cậy khách hàng đối tác quan hệ kinh doanh - Văn hóa doanh nghiệp: xác lập hệ thống giá trị người làm Hoạt động hỗ trợ gồm bốn hoạt động Cung ứng gồm thủ tục mua ngun vật liệu, thiết bị văn phòng, nhà cửa, giải với khách hàng Phát triển kỹ thuật liên quan đến kỹ thuật, cơng nghệ, tự động hóa, quy trình chế biến, thơng tin liên lạc Nguồn nhân lực liên quan đến cách thức tổ chức tuyển dụng, đào tạo, trì, phát triển người Cơ sở hạ tầng hay phận liên quan bên doanh nghiệp gồm quản lý chung, kế hoạch, tài kế tốn, pháp lý, thương hiệu doanh nghiệp chia sẻ, chấp nhận, đề cao ứng xử theo giá trị Văn hố doanh nghiệp góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp 1.3.3.2 Chuỗi giá trị lực lõi doanh nghiệp Giá trị cận biên Là khác biệt tổng giá trị chi phí tạo giá trị Hay hiểu theo cách khác, giá trị cận biên phần lợi ích tạo hoạt động doanh nghiệp thơng qua chuỗi giá trị [14, tr 36-37]  Chuỗi giá trị doanh nghiệp Theo Michael Porter, chuỗi giá trị chuỗi hoạt động doanh Các nghiệp, hoạt động sản phẩm thu số giá trị đó, có khác biệt hoạt giá, chi phí Một doanh nghiệp nâng cao hoạt động chuỗi tốt hơn, chi phí động thấp đối thủ tạo lợi cạnh tranh cho Chuỗi giá trị gồm hoạt động hỗ chính, hoạt động hỗ trợ giá trị cận biên ( xem hình 1.2) đó: trợ Quản lýlý nguồn nhân lực Quản nguồn nhân lực Cơ sở hạ tầng Phát triển kỹ thuật Cung ứng Cận biên 17 18 Tóm lại, nhờ lực lõi, doanh nghiệp có khả làm khác biệt hóa doanh Hậu cần đầu vào Hậu cần đầu Vận hành Tiếp thị bán hàng nghiệp so với doanh nghiệp khác Cái lõi chun mơn doanh nghiệp phải Dịch vụ thật mang đến cho thị trường khách hàng giá trị gia tăng rõ rệt Việc nâng cao lực lõi giúp doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh Qua phân tích mơi trường vi mơ, chuỗi giá tri lực lõi, người ta sử dụng ma trân đánh giá yếu tố bên để định lượng nguồn nội lực Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận đánh giá yếu tố bên dùng định lượng điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Cách thành lập ma trận gồm bước giống ma trận đánh Các hoạt động giá yếu tố bên ngồi Bất kể tổng điểm mạnh điểm yếu bao nhiêu, tổng điểm (Nguồn [14], tr 37) Hình 1.2: Chuỗi giá trị Michael E.Porter Nhận xét, hoạt động chuỗi giá trị liên quan mật thiết, hỗ trợ cho quan trọng doanh nghiệp 4.00 thể điểm mạnh 1.00 thể điểm yếu mơi trường bên doanh nghiệp điểm trung bình 2.5 [4, tr 247-249] Cấu tạo bảng ma trận sau: nhau, tùy theo chức kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động có Bảng 1.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên mức độ quan trọng khác Việc nâng cao hoạt động chuỗi giá trị mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp  Năng lực lõi doanh nghiệp Theo tác giả Tơn Thất Nguyễn Thiêm tác phẩm Thị trường, chiến lược, cấu nêu: “Năng lực lõi tất kiến thức, cơng nghệ, kỹ năng, kinh nghiệm STT Các yếu tố bên N Yếu tố Yếu tố ……… Yếu tố n Tổng điểm Mức độ quan trọng Phân loại 1.00 cho hoạt động mang đến cho doanh nghiệp đặc thù riêng biệt” [8, tr 287] Số điểm quan trọng XX (Nguồn [4], tr 247-249) Theo tác giả C.K Prahalad Gary Hamel tác phẩm The core competence Nhận xét, thơng qua ma trận đánh giá yếu tố bên trong, doanh nghiệp định of the Corporation lực lõi gồm hai tiêu chuẩn bản: lực lõi khả lượng điểm mạnh điểm yếu thuộc nội hàm, cung cấp sở để xác định đặc biệt doanh nghiệp mà đối thủ cạnh tranh khơng dễ dàng bắt chước tác động đánh giá mối quan hệ phận bên doanh nghiệp Điều giúp nhiều sản phẩm thị trường [13, tr.15] nhân viên doanh nghiệp tham gia định tương lai, phát huy lực lõi Thực tế có nhiều khái niệm lực lõi, theo tác giả “Năng lực lõi sức để mang lại thành cơng chung mạnh độc đáo cho phép doanh nghiệp vượt trội so với đối thủ hiệu quả, chất lượng, 1.4 đáp ứng đòi hỏi ngày cao khách hàng Các nguồn lực tạo nên lực lõi CỦA VÀI DOANH NGHIỆP MẠNH TRONG NGÀNH gồm nguồn lực hữu tay nghề, trình độ nhân viên, thiết bị máy móc, quy trình cơng nghệ nguồn lực vơ uy tín thương hiệu, tin cậy người tiêu dùng” MỘT SỐ KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.4.1 Kinh nghiệm cơng ty cổ phần Cấp nước B.O.O Thủ Đức 19 20 Dự án Nhà máy nước B.O.O Thủ Đức khởi cơng tháng 09 năm 2005 với tổng số vốn đầu tư 1.547 tỷ đồng, đầu tư theo hình thức B.O.O (đầu tư - sở hữu - TĨM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG vận hành) Do doanh nghiệp nước như: Cơng ty cổ phần đầu tư hạ tầng kỹ Qua nội dung chương 1, tác giả nêu lên khái niệm cạnh tranh, thuật TP.HCM (CII), Tổng cơng ty xây dựng số (CC1), Cơng ty nhà Thủ Đức làm lực cạnh tranh, lợi cạnh tranh, tầm quan trọng nâng cao lực cạnh chủ đầu tư Sau nhiều lần trễ hẹn phát nước, gần vào tháng 08 năm 2008 nhà máy tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh, yếu tố tác động gồm mơi B.O.O Thủ Đức thức phát nước với cơng suất 300.000m3/ngày để cung cấp trường vĩ mơ mơi trường vi mơ, mơi trường nội ảnh hưởng đến lực cạnh nước cho người dân TP.HCM Với giá bán sĩ khoảng 2800 đồng/ 1m3 cho Tổng tranh doanh nghiệp, khái niệm chuỗi giá trị lực lõi làm sở để lập cơng ty Cấp nước Sài gòn (SAWACO) cạnh tranh Hiện dự án Nhà máy ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi, ma trận đánh nước B.O.O Thủ Đức xem dự án đầu tư thành cơng giá yếu tố bên nhằm định lượng hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu Kinh nghiệm Cơng ty cổ phần Cấp nước B.O.O Kênh Đơng doanh nghiệp Bên cạnh nêu lên điển hình hai doanh nghiệp Cơng ty cổ phần TP.HCM ky kết hợp đồng tín dụng vay từ Ngân hàng ngọai thương Việt Nam Cấp nước B.O.O Thủ Đức Cơng ty cổ phần Cấp nước B.O.O Kênh Đơng phát 1.4.2 347 tỷ đồng, Quỷ đầu tư phát triển thị (260 tỷ đồng), ngân hàng khác để đầu triển hoạt động kinh doanh mạnh nhờ nâng cao lực cạnh tranh tư xây dựng nhà máy nước Kêng Đơng, thuộc huyện Củ Chi Cơng trình khởi cơng vào đầu tháng 7/2005 Đây hướng giúp tác giả có sở lý luận để đánh giá tổng quan ngành Cấp nước Việt Nam nhận dạng đối thủ cạnh tranh chính, vị cạnh tranh Cấp nước Theo thiết kế, nhà máy nước Kênh Đơng xây dựng với hạng mục là: Bình an ngành phân tích các yếu tố tác động đến lực cạnh tranh hồ chứa nước có dung tích 1,25 triệu m3, nhà máy xử lý nước cơng xuất 200.000 m3 thực trạng lực cạnh tranh Cấp nước Bình an thời gian qua chương tiếp nước/ ngày hệ thống đường ống dài 24 km Tổng vốn đầu tư khoảng 1.050 tỷ theo đồng Nhà máy bắt đầu hòa mạng cấp nước Tổng cơng ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) dự kiến từ tháng 6/2012, cung cấp nước cho huyện ngọai thành Củ Chi Hóc Mơn huyện Đức Hòa tỉnh Long An Theo hợp đồng tiêu thụ ký CHƯƠNG kết, Sawaco mua nước từ nhà máy nước Kênh Đơng với giá bán bn 2.783 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY đồng/m3 sau tăng dần lên 4.168 đồng/ m3 vào năm 2027 Nhà máy nước Kênh TNHH XÂY DỰNG - CẤP NƯỚC BÌNH AN TỪ NĂM 2008 - 2011 Đơng tong dự án trọng điểm thuộc chiến lược đầu tư phát triển hạ tầng sở nước TP.HCM Nhận xét, qua kết sản xuất kinh doanh thực giải pháp nhằm nâng 2.1 TỔNG QUAN VỀ NGÀNH CẤP NƯỚC VIỆT NAM 2.1.1 Vai trò ngành cấp nước cao lực cạnh tranh, Cơng ty cổ phần Cấp nước B.O.O Thủ Đức Cơng ty cổ phần Cấp nước B.O.O Kênh Đơng có thành cơng, đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng kinh nghiệm cho doanh nghiệp khác nghiên cứu Từ phủ Việt Nam phát động sách đổi mới, Việt Nam cho thấy tốc độ tăng trưởng đáng ghi nhận mức 7% năm, làm cho Việt Nam trở thành quốc gia có kinh tế tăng trưởng nhanh giới Tỉ 53 Stt Các yếu tố bên 54 Mức độ quan trọng yếu tố Từ phân tích hoạt động Cấp nước Bình an dựa mơ hình chuỗi giá trị Phân loại Số điểm quan trọng Michael E.Porter chương 1, ta thấy chuỗi giá trị có quan hệ mật thiết với việc tạo giá trị cho khách hàng Với năm hoạt động hậu cần đầu vào, vận hành, hậu cần đầu ra, tiếp thị, Chất lượng sản phẩm tốt 0.12 0.48 dịch vụ bốn hoạt động hỗ trợ cung ứng, phát triển kỹ thuật, nguồn nhân lực, sở Khả tài mạnh 0.12 0.48 hạ tầng hay phận liên quan bên Cấp nước Bình an tạo nên hoạt động kinh Uy tín thương hiệu 0.11 0.33 doanh hiệu quả, hàng năm có lãi đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng, tạo lợi Cơng nghệ sản xuất đại 0.11 0.33 Trính độ đội ngũ Ban lãnh đạo 0.12 0.36 Áp dụng kết nghiên cứu phát triển từ tập đồn Giá thành sản phẩm cao 0.11 0.33 Bình an cần thường xun phân tích so sánh với chuỗi giá trị đối thủ, từ khai 0.08 0.24 thác nguồn lực hiệu nhằm tăng khả cạnh tranh, tạo giá trị khác biệt 10 Chính sách lương thưởng chưa tốt khơng có tác dụng khuyến khích nhân viên Hệ thống thơng tin chưa hiệu Sự hiểu biết mối quan hệ với đối tác Tổng số cạnh tranh cho Cấp nước Bình an thời gian qua năm tới Các hoạt động khơng tách rời mà bổ sung mật thiết lẫn nhau, hoạt động trước đầu vào hoạt động sau ngược lại giúp hoạt động hiệu Vì vậy, Cấp nước Đồng thời Cấp nước Bình an phải phối hợp chuỗi giá trị với chuỗi giá trị nhà thầu phụ để liên tục tạo nhiều giá trị nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng 0.07 0.14 0.08 0.16 0.07 0.14 Từ phân tích mơi trường nội bộ, hoạt động chuỗi giá trị, với kết đánh 2.99 giá điểm mạnh điểm yếu kể trên, đưa lực lõi Cấp nước Nhận xét, qua bảng 2.8 số điểm quan trọng đạt 2.99 điều cho thấy nội lực Cấp nước Bình an đạt mức trung bình (trung bình ngành 2.5) Ma trận thể điểm mạnh chất lượng sản phẩm, khả tài chính, uy tín thương hiệu, cơng nghệ sản xuất đại, trình độ đội ngũ Ban lãnh đạo, áp dụng kết nghiên cứu phát triển từ tập đồn Các điểm yếu giá thành sản phẩm cao, sách lương thưởng có tác dụng khuyến khích nhân viên chưa cao, hệ thống thơng tin chưa hiệu quả, hiểu biết mối quan hệ tốt với khách hàng Do vậy, Cấp nước Bình nâng cao lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Kết luận lực lõi Bình an gồm sở vật chất, nhà xưởng có giá trị lớn đáp ứng nhu cầu sản xuất mở rộng năm tới Trình độ kinh nghiệm đội ngũ cán bộ, kỹ phát triển ứng dụng khoa học cơng nghệ vào thực tế sản xuất mang lại giá trị cao, uy tín danh tiếng thương hiệu đối tác tin cậy, ngày có nhiều hội phát triển Do Cấp nước Bình an cần tập trung phát triển lực lõi phát triển lực khác để tạo chúng thành lợi cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp tương lai an cần phát huy điểm mạnh, có hướng khắc phục điểm yếu góp phần gia 2.4 tăng giá trị nội lực tạo lực cạnh tranh cao thương trường NƯỚC BÌNH AN Kết luận hoạt động chuỗi giá trị ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN CỦA CẤP Năng lực Cấp nước Bình an đánh giá theo mục 1.2, chương 1, với yếu tố sau: 55 2.4.1 56 Qua bảng 2.9, nguồn vốn chủ sở hữu năm 2011 tăng gần 1.5 lần so với 2008 Tài Điểm mạnh, hàng năm Cấp nước Bình an mời tổ chức đánh giá quốc tế kiểm tra đạt kết tốt, đáp ứng u cầu đề có kế hoạch bổ sung nguồn vốn để nâng cao hoạt động kinh doanh dự kiến tăng để đầu tư vào nhà máy xử lý nước Thành phố Đà Nẵng, Thành phố Cần Thơ Thành phố Đà Lạt năm sau 2013, 2014 2015 Qua kết phân tích yếu tố mơi trường nội bộ, mục 2.3.3.1, tỷ số khả tốn hành năm 2011 6.56 cao năm 2010 5.19, tỷ số khả Bảng 2.9: Nguồn vốn chủ sỡ hữu từ năm 2008-2011 tốn nhanh năm 2011 3.16, năm 2010 2.78, tỷ số lợi nhuận trước thuế doanh BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN Chỉ tiêu TÀI SẢN Tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn Tiền Các khoản phải thu Hàng tồn kho Tài sản lưu động khác Tài sản cố định đầu tư dài hạn Tài sản cố định TỔNG CỘNG TÀI SẢN 2008 355,241.5 162,399.5 17,705.05 259,931.1 Đvt: Tr.Đồng 2009 2010 2011 415,565.70 472,949.46 605,732.45 169,941.83 184,935.77 218,138.93 33,177.24 66,614.28 70,913.91 201,009.26 219,958.80 314,638.99 thu trung bình hàng năm đạt 11.83%, Do vậy, Cấp nước Bình an có tiềm lực tài mạnh lợi cạnh tranh so với đối thủ ngành Điểm yếu, doanh nghiệp có vốn đầu tư 100% vốn nước ngồi, phương án bổ sung vốn thường năm chờ xét duyệt từ tập đồn, giảm hội kinh doanh so với đơn vị có vốn đầu tư nước Nhận xét, với phân tích trên, việc kinh doanh Cấp nước Bình an có 15,205.83 707,345.0 707,345.0 11,437.37 1,440.62 2,040.62 nhiều thuận lợi, đáp ứng kế hoạch đầu tư vào nhà máy xử lý nước Thành phố 901,869.97 961,841.69 967,904.84 Đà Nẵng, Thành phố Cần Thơ Thành phố Đà Lạt năm sau 2013 894,537.08 961,210.58 967,196.63 định hướng kinh doanh đến năm 2015 1,062,586.57 1,317,435.67 1,434,791.15 1,573,637.29 272,711.8 327,333.53 346,731.04 377,031.88 2.4.2 NG̀N VỚN NỢ PHẢI TRẢ Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn Vay dài hạn Nợ khác Chi phí trích trước NG̀N VỚN CHỦ SỞ HỮU Nguồn vốn Vốn góp Lãi chưa phân phối/ (lỗ luỹ kế) TỔNG CỘNG NG̀N VỐN Nhân lực Điểm mạnh - Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, quyền giao đến Trưởng phận khơng qua 71,809.43 191,509.6 191,509.6 96,528.84 90,887.30 92,013.22 216,271.05 249,346.84 278,261.89 tốt, tuổi trung bình trẻ Nhân viên vào làm việc đào tạo với chương trình 216,271.05 249,346.84 278,261.89 9,392.75 14,533.65 6,496.90 6,756.77 chung nội quy làm việc, chế độ sách liên quan đến người lao động, 9,392.75 789,874.7 789,874.7 850,492.2 60,617.57 14,533.65 6,756.77 950,492.28 6,496.90 1,088,060.1 1,088,060.1 1,050,492.2 39,609.86 137,567.83 1,062,586.57 990,102.14 990,102.14 1,317,435.67 1,434,791.15 1,196,605.41 1,196,605.41 1,150,492.28 246,113.13 1,573,637.29 (Nguồn: Phòng tài kế tốn) nhiều cấp trung gian Trình độ nhân viên quản lý cấp trung có chun mơn, ngoại ngữ sách chất lượng, mơi trường buổi huấn luyện chun mơn để đáp ứng u cầu làm việc phát triển - Nhiều chương trình hướng nghiệp với Cấp nước Bình an tổ chức trường Đại học để thu hút người lao động - Ngồi ra, nhà máy xử lý nước Bình an có tổ chức nhà tập thể cho cơng nhân viên để hỗ trợ người lao động giúp họ n tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với cơng ty Điểm yếu 57 58 - Hầu hết khối lượng cơng việc xây dựng cơng trường xây dựng đầu nước, khu vực giới Điều hữu ích việc nghiên cứu tìm dự án giao lại cho nhà thầu phụ đảm trách mà khơng phải cơng kiếm giải pháp kỹ thuật, cơng nghệ kinh tế phù hợp với u cầu dự nhân Cấp nước Bình an thực Trong đó, nguồn lao động trẻ thường nghỉ việc án khác chọn cơng việc khác nên số lượng thường xun thay đổi, tốn thời gian đào tạo chun mơn qui trình xử lý nhận thức vệ sinh an tồn lao động - Mặt khác lực lượng nhân viên nhà thầu phụ đa số chưa quen với u cầu Cấp nước Bình an quy trình sản xuất, thơng số máy kiểm sốt theo Điểm yếu, thời gian áp dụng cơng nghệ tốn thời gian từ tháng đến năm, chậm đưa cơng nghệ vào thị trường, giảm hội kinh doanh Mặt khác, áp dụng cơng nghệ xử lý với tất máy móc thiết bị đại làm cho giá thành sản xuất tương đối cao so với đối thủ cạnh tranh giờ, ca, chi phí ngun vật liệu cơng trường vi tính hóa, ngun liệu Nhận xét, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, áp dụng thành tựu vật tư nhập trước xuất trước, sản phẩm hư hỏng phải báo cáo trung thực, trình duyệt qua thực nghiệm nước tập đồn, Cấp nước Bình an nhiều thuận lợi để phát theo thứ tự cấp bậc cơng việc huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu nêu cơng việc cần thiết thời - Đánh giá nhân viên hàng năm mang tính cảm quan, thi tay nghề nâng bậc gian tới để nâng cao lực cạnh tranh cho cơng nhân vận hành máy, khí, điện…chưa dựa vào Trường chun ngành 2.4.4 Nghiên cứu phát triển nên số kết bất cập  Điểm mạnh, hoạt động nghiên cứu phát triển Cấp nước Bình an dựa - Các nhân viên làm việc lâu năm nghỉ việc thiếu lao động phổ thơng vào mơ hình ứng dụng triển khai từ trung tâm nghiên cứu cơng ty mẹ Malaysia dịp lễ Tết điều khơng tránh khỏi Cấp nước Bình an doanh nghiệp khác Bộ phận nghiên cứu phát triển Cấp nước Bình an có trách nhiệm chuyển đổi giai đoạn cơng thức áp dụng phù hợp với điều kiện mơi trường tiêu chuẩn Việt Qua đánh giá trên, việc xây dựng giải pháp phù hợp nhằm nâng cao lực Nam Ngồi ra, phận nghiên cứu sản phẩm đối thủ cạnh tranh so nguồn nhân lực, mạnh việc cần thiết Cấp nước Bình an sánh với sản phẩm Cấp nước Bình an cách đưa tham khảo ý kiến chun giai đoạn tới gia, thu thập đánh giá so sánh tiêu chuẩn với đối thủ để cải thiện sản phẩm 2.4.3 Mức độ tiếp cận ứng dụng cơng nghệ đại sản xuất Điểm mạnh, Cấp nước Bình an ln tiếp cận với cơng nghệ đại, thiết bị, quy trình phù hợp với tiêu chuẩn tập đồn Ngày có nhiều  Điểm yếu, hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm thường triển khai từ tập đồn nên có sai khác so với mơi trường Việt Nam, phải thay đổi cho phù hợp, gây tốn chi phí thời gian thử nghiệm cơng nghệ, thiết bị đại cung cấp trang bị cho ngành xử lý cung cấp Nhận xét, hoạt động nghiên cứu phát triển Cấp nước Bình an nhiều thuận lợi nước Thừa hưởng tiến khoa học kỹ thuật hỗ trợ từ tập đồn nhờ áp dụng thành tựu từ tập đồn Việc ứng dụng để phù hợp thị trường Việt Nam đòi Malaysia, Cấp nước Bình an doanh nghiệp sử dụng cơng nghệ, hỏi nhiều nỗ lực thời gian tới để phù hợp nhu cầu thị trường Việt Nam máy móc thiết bị đại khu vực nhiều năm qua Ngồi với kinh nghiệm 2.4.5 30 năm ngành tư vấn, thiết kế, thi cơng xây dựng vận hành khai ● Điểm mạnh, Cấp nước Bình an ln nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường thác cơng trình lĩnh vực xử lý cung cấp nước Cấp nước Bình an ln có khơng ngừng xây dựng uy tín, thương hiệu thể qua việc ln tham gia hội tay danh sách địa cụ thể nhà cung ứng trang thiết bị, máy móc hàng thảo, diễn đàn hội nghị nước quốc tế để đóng góp ý kiến thảo luận nhằm Hoạt động Marketing 59 60 xây dựng mơi trường kinh doanh bền vững lành mạnh Bên cạnh thu thập thêm CHƯƠNG thơng tin phát triển ngành dịp tốt để quảng bá thêm hình ảnh cơng chúng Qua tất hoạt động giúp cho Cấp nước Bình an ngày xây dựng hình ảnh tin cậy với địa phương đối tác MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN CƠNG TY TNHH XÂY DỰNG - CẤP NƯỚC BÌNH AN ĐẾN NĂM 2015  Điểm yếu, việc nghiên cứu thị trường chưa mở rộng đến nhu cầu vùng nơng thơn, Tây ngun nơi khách hàng có thu nhập thấp để có dự án phù hợp cho thị trường 3.1 NHỮNG CƠ SỞ ĐỀ RA GIẢI PHÁP Giải pháp phát triển Cấp nước Bình an đến năm 2015, dựa vào sở Nhận xét, ngày nhiều doanh nghiệp cạnh tranh ngành Cấp xu hướng phát triển thị trường, xu hướng phát triển cạnh tranh ngành, nước Bình an cần phát huy điểm mạnh mở rộng thêm hoạt động quảng cáo đến hạn chế lực cạnh tranh Cấp nước Bình an, chiến lược mục vùng nơng thơn để nâng cao hình ảnh thị trường sau tiêu Cấp nước Bình an đến năm 2015 3.1.1 Xu hướng phát triển thị trường TĨM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG Trong chương 2, tác giả nêu đặc điểm ngành cấp nước, đối thủ cạnh tranh phân tích thực trạng lực phát triển Cấp nước Bình an gồm điểm sau: Tìm hiểu lịch sử hình thành, phát triển, kết hoạt động kinh doanh năm gần Phân tích yếu tố mơi trường bên trong, bên ngồi, nội bộ, chuỗi giá trị lực lõi, xây dựng ma trận đánh giá yếu tố trên, rút điểm mạnh điểm yếu tìm hội thách thức ảnh hưởng đến mơi trường kinh doanh Cấp nước Bình an Kết luận chuỗi giá trị lực lõi Cấp nước Bình an Đánh giá thực trạng lực Cấp nước Bình an Nội dung chương sở để tác giả đề giải pháp thực nhằm phát triển Cấp nước Bình an thời gian tới, đến năm 2015 Từ phủ Việt Nam phát động sách đổi mới, Việt Nam cho thấy tốc độ tăng trưởng đáng ghi nhận mức 7% năm, làm cho Việt Nam trở thành quốc gia có kinh tế tăng trưởng nhanh giới Tỉ lệ hộ nghèo giảm xuống nhiều Tuy nhiên, phát triển sở hạ tầng chưa theo kịp tốc độ tăng trưởng kinh tế, đặc biệt vấn đề xử lý cung cấp nước Hàng triệu người chưa tiếp cận với nước kể mức độ u cầu tối thiểu Ở khu vực thị, có 70% dân số tiếp cận với nước máy qua xử lý Theo luật Ngân sách hành, cung cấp tài cho lĩnh vực xử lý cung cấp nước thuộc trách nhiệm Uỷ ban nhân dân tỉnh Tuy nhiên, thực tế, ngân sách tỉnh khơng đủ để đáp ứng u cầu đầu tư nâng cấp hệ thống Theo Chính phủ cung cấp hỗ trợ trực tiếp đầu tư vốn ngành hổ trợ phụ thuộc nhiều vào hổ trợ từ bên ngồi (ODA) Chi phí vận hành bảo dưỡng khơng nằm khoản bao cấp trực tiếp từ phủ Nếu đóng góp ngân sách cho cấp nước giữ mực 10 năm trở lại đây, tổng hợp nguồn lực cung cấp tài cho phần nhỏ nhu cầu thị giai đoạn từ 2010 – 2015, tầm nhìn đến năm 2020 Ở khu vực nơng thơn, cấp nước thường mức độ ban đầu Theo chiến lược Quốc gia Cấp nước, người sử dụng phải chịu trách nhiệm tồn chi phí 61 62 đầu tư, vận hành bảo dưỡng cơng trình cấp nước, ngân sách nhà nước khơi dậy phạm vi, chiều sâu lực đầu vào khu vực tư nhân nước hỗ trợ cho người nghèo Tuy nhiên, với mức đầu tư nay, ngân sách đáp ngành, phù hợp ứng 17% số tiền cơng nhận thức 50.000 tỉ đồng cần có để đạt ● Khả có hội phát triển Cấp nước Bình an mục tiêu 100% dân số nơng thơn tiếp cận với nước vào năm 2020 Cơng ty ln nhận hỗ trợ bên đối tác đặc biệt Bộ kế Với kết hợp nguồn vốn ODA ngân sách Chính phủ nay, đáp hoạch đầu tư, UBND TP.HCM, Tổng cơng ty Cấp nước Sài gòn (Sawaco), ứng khoảng 25% nhu cầu đầu tư thị 25% nhu cầu nơng thơn Dự tương lai khả hợp tác đầu tư Cấp nước Bình an dự án cấp nước báo, dựa mục tiêu đề kế hoạch ngành hạ tầng hỗ trợ mục địa bàn TP.HCM nói riêng nước nói chung lớn tiêu phát triển rộng Chính phủ, nhu cầu đầu tư hạ tầng hàng năm tương lai lên tới 11.4% GDP, tăng thêm 2% mức 3.1.2 Xu hướng phát triển ngành cấp nước ● Tình hình phát triển ngành xử lý cung cấp nước 3.1.3 Định hướng phát triển Cấp nước Bình an đến năm 2015 3.1.3.1 Mục tiêu tổng qt Dựa vào sứ mạng nhiệm vụ chung, Cấp nước Bình an đề mục tiêu giai đoạn 2012 – 2015 sau: Chính phủ nhận rõ nhu cầu cấp bách phải giải vấn đề nỗ lực cải - Xây dựng Cấp nước Bình an thành thương hiệu mạnh ngành xử lý cung thiện tình hình với hỗ trợ số nhà tài trợ Tuy nhiên, khoảng trống tài cấp nước sinh hoạt Việt Nam Phát huy lợi cạnh tranh mang tính lâu bên, uy cho đầu tư khơng dễ để vượt qua Do đo, Chính phủ khởi xướng thành lập tín, chất lượng dịch vụ hệ thống tài cho hạ tầng theo thị trường, tập trung vào cách thức hiệu - Cung cấp đảm bảo nguồn tài dồi dào, khơng ngừng phát triển tổ chức cung cấp tài cho dự án, xây dựng sở hạ tầng cung cấp dịch văn hố Cấp nước Bình an để chuẩn bị cho tương lai, tập trung vào tảng vụ Một phương pháp huy động huy động tối đa tham gia khu vực tư để đảm bảo phát triển kinh doanh có lợi nhuận, trì phát triển hình ảnh nhân việc cung cấp dịch vụ cơng chất lượng cao với linh hoạt sức mạnh Cấp nước Bình an mình, khu vực tư nhân đưa vào sáng kiến cách tư nhằm tăng cường chất lượng hiệu dịch vụ cơng Hợp tác cơng - tư số phương tiện để đạt mục tiêu Hợp tác cơng - tư trở thành cơng cụ tồn cầu để huy động kết hợp sức mạnh khu vực nhà nước tư nhân chứng minh vừa khả thi vừa hiệu Tuy nhiên, khu vực kinh tế điểm phía nam nói riêng Việt Nam - Phát triển gìn giữ nhân tài thực liên tục Thấu hiểu tâm lý người tiêu dùng làm sở xây dựng kế hoạch thực phát triển nhãn hiệu Thực kế hoạch đề nhanh chân đối thủ tốc độ yếu tố vơ quan trọng thị trường 3.1.3.2 Mục tiêu cụ thể  Ln đảm bảo trì sản lượng nước 100 ngàn m3 nước/ ngày theo nói chung, tham gia khu vực tư nhân ngành hạ tầng hạn chế, so cam kết có chất lượng tốt theo tiêu chuẩn nước uống Việt Nam QCVN01: sánh với quốc gia khu vực Trong bối cảnh Chương trình cấp 2009/BYT nước Ngân hàng Thế giới (WSP/WB) Việt Nam thực nghiên cứu tham gia khu vực tư nhân ngành nước Việt Nam tập trung vào khởi động  Tn thủ u cầu pháp luật u cầu khác áp dụng cho cơng ty  Liên tục cải tiến chất lượng, giảm chi phí sản xuất 5% hàng năm, tích kiệm điện sử dụng lượng hiệu 63 64  Nâng cao kỹ đội ngũ nhân viên, tận tâm có trình độ cấp bậc - Về thương hiệu, Cấp nước Bình an hợp tác sản xuất với nhiều đơn vị thầu  Phấn đấu đạt mục tiêu tỷ suất lợi nhuận trước thuế doanh thu đến năm phụ nên cần theo dõi chặt chẽ, quy trình sản xuất đảm bảo sản phẩm theo tiêu chuẩn, 2015 15% (xem mục tiêu cụ thể bảng 3.1) bảo vệ uy tín thương hiệu Bảng 3.1 Mục tiêu tỷ suất lợi nhuận trước thuế doanh thu từ năm 2012-2015 2012 Tỷ suất lợi nhuận trước thuế doanh thu 13% sản xuất kinh doanh thực chiến lược Việc đề giải pháp để giảm thiểu hạn chế u cầu thiết Cấp nước Bình an giai đoạn tới Đvt: % Chỉ tiêu Nhật xét, hạn chế lực cạnh tranh nêu gây cản trở hoạt động 2013 13.5% 2014 14% 2015 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN CẤP NƯỚC BÌNH AN 3.2.1 Giải pháp tài + Phát huy điểm mạnh, tiếp tục phát huy cấu nguồn vốn tốt, nguồn tài 15% mạnh hỗ trợ từ tập đồn để khẩn chương thực nhiệm vụ quan trọng (Nguồn: Phòng Tài kế tốn) 3.1.4 Những hạn chế khả phát triển Cấp nước Bình an Qua kết phân tích đánh giá thực trạng Cấp nước Bình an chương gồm hạn chế sau: - Về tài chính, thời gian xem xét đầu tư dự án máy móc, nhà xưởng thường qua bước thu thập số liệu, đánh giá nhu cầu thị trường nên thủ tục mở rộng đầu tư tập đồn năm làm giảm hội kinh doanh Tỉ lệ lợi nhuận doanh thu từ 2008 – 2011 đạt trung bình 10 %, chưa đạt u cầu đề 15% - Về nguồn nhân lực, lực lượng lao động dự án nhà thầu phụ cung cấp tự quản lý, nhân viên đơn vị chưa thành thạo kiến thức cơng việc an tồn lao động nên cần phải tốn nhiều thời gian huấn luyện Việc đánh giá tay nghề cơng nhân mang tính cảm tính, chưa có tiêu chuẩn bậc thợ chuẩn cho cơng việc - Về mức độ tiếp cận ứng dụng cơng nghệ đại sản xuất, thời gian chuẩn bị áp dụng quy trình khoảng tháng gồm đánh giá thu thập số liệu, tham khảo ý kiến từ phận chức nên thường trễ hội ứng dụng triển khai cơng nghệ đến đối tác - Về hoạt động Marketing, chưa mở rộng thị trường cấp nước cho vùng nơng thơn, Tây ngun với giá bán phù hợp để tăng thị phần, doanh thu sau: - Lập kế hoạch đầu tư mở rộng sản xuất nhà máy để sẵn sàng cấp thêm nước cho người dân TP.HCM có u cầu Theo kế hoạch phát triển ngành nước TP.HCM từ năm 2010 đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020 nhu cầu nước tồn Thành phố 1,5 triệu m3 nước/ ngày đêm vào năm 2013 Tổng sản lượng nước tất nhà máy nước địa bàn TP.HCM đáp ứng 1,2 triệu m3 nước/ ngày đêm, tính đến cuối năm 2012 Để giải vấn đề đó, vào năm 2010 TP.HCM giao cho Tổng cơng ty Cấp nước Sài Gòn tiến hành khảo sát, thiết kế đầu tư xây dựng nhà máy nước Thủ Đức 3, quận Thủ Đức, TP.HCM với cơng suất 300 ngàn m3 nước/ ngày đêm dự kiến dự án phải hồn thành trước năm 2013 đáp ứng nhu cầu nước cho TP.HCM Nhưng đến dự án dậm chân chỗ chưa thể bắt đầu thiếu vốn đầu tư, dự án hồn thành đưa vào khai thác sớm năm 2017 Trong vài năm tới quận trung tân TP.HCM thiếu nước, hội tốt để Cấp nước Bình an tiến hành thương lượng với Tổng cơng ty Cấp nước Sài Gòn việc nâng sản lượng nước mua thêm lên 50 ngàn m3 nước/ ngày đêm, tức tổng sản lượng nước cung cấp đạt 150 ngàn m3 nước/ ngày đêm - Khẩn chương hồn thiện kế hoạch, phương án tiến hành Đầu tư xây dựng nhà máy xử lý nước Thị trấn Cầu Đỏ, Thành phố Đà Nẵng cung cấp nước cho 65 66 thành phố Đà Năng vào năm 2013, cơng suất 50 ngàn m3 nước/ ngày đêm, vốn đầu tư xây dựng dự án với chất lượng tốt nhất, giá cạnh tranh thời gian nhanh 25 triệu USD Theo Cơng ty Cấp nước Đà Nẵng, nhu cầu nước sinh hoạt TP Thơng qua dự án này, Cấp nước Bình an tiếp cận với dự án khác vùng Đà Nẵng (tháng năm 2012) 200 ngàn m nước/ ngày đêm, khả Tây Nam Bộ cung cấp tất nhà máy thành phố đạt 150 ngàn m nước/ ngày - Phát triển hợp tác với đối tác nước đầu tư, xây dựng dự án cấp đêm, thiếu khoảng 50 ngàn m3 nước/ ngày đêm UBNN Thành nước cho thị trấn Trơn Thành, thị xã Đồng Xồi tỉnh Bình Phước với thời gian sớm phố Đà Nẵng có cơng văn u cầu hai bên cần giải vướng mắc tồn Đây dự án quan trọng mà Cấp nước Bình an đầu tư, xây đọng giá bán, thời điểm bàn giao mặt số vướng mắc khác Cấp dựng thị trường tỉnh Tây Ngun Qua tiếp cận, tìm kiếm hội đầu nước Bình an chủ đầu tư Cơng ty Cấp nước Đà Nẵng để khởi cơng xây tư thêm dự án khác Bn Ma Thuật, Gia Lai Kon Tum dựng nhà máy vào tháng năm 2012 hồn thành đưa vào sử dụng cuối năm 2013 Cấp nước Bình an cam kết với UBNN Thành phố Đà Nẵng trước Để chuẩn - Tiếp tục trì phát huy kết đánh giá tốt quản lý tài chính, quản lý nhà xưởng máy móc thiết bị từ đơn vị kiểm tốn nước ngồi bị sẵn sàng nguồn vốn cho dự án thời gian tới, Cấp nước Bình an phải cấu Hàng năm, Cấp nước Bình an có hợp đồng th Cơng ty Kiểm tốn Quốc tế lại nguồn vốn đầu tư hợp lý, khơng nên đầu tư dàn trải cho dự án chưa cấp bách, KPMG có địa tầng 10, tòa nhà Sunwah, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP.HCM đến khơng hiệu Bên cạnh phải chuẩn bị đầy đủ nhân lực, vật lực tiến hành xây đánh giá kiểm tốn KPMG nhà cung cấp dịch vụ kiểm tốn, thuế dịch vụ tư dựng dự án với chất lượng tốt nhất, giá cạnh tranh thời gian nhanh Thơng vấn hàng đầu sử dụng kiến thức sâu rộng ngành để hỗ trợ tổ chức khắc phục qua dự án này, Cấp nước Bình an tiếp cận với dự án khác khu vực rủi ro hoạt động mơi trường kinh doanh động đầy thử thách Kết Trung Bộ Quảng Nam, Huế Hội An kiểm tốn hàng năm từ KPMG có kết kinh doanh tốt Cấp nước Bình - Xúc tiến đàm phán đưa phương án đầu tư giá bán phù hợp cho an gửi báo cáo với cong ty mẹ EUC Malaysia dự án xây dựng nhà máy xử lý nước cung cấp nước cho thành phố Cân Thơ vào Bên cạnh đó, theo u cầu cơng ty mẹ EUC, Cấp nước Bình an có hợp năm 2014, cơng suất 50 ngàn m nước/ ngày đêm, vốn đầu tư gần 25 triệu USD Theo đồng đánh giá bên ngồi với Cơng ty Tư vấn Angkasa Consulting Services Sdn Bhd Cơng ty TNHH Cấp nước Cần Thơ, nhu cầu nước sinh hoạt TP Cần Thơ có địa 47620 Subang Jaya, Selangor, Malaysia đến đánh giá, kiểm tra tồn (tháng năm 2012) 150 ngàn m3 nước/ ngày đêm, cơng suất thiết kế quy trình vận hành, bảo dưỡng cho nhà xưởng, máy móc thiết bị tồn nhà máy nhà máy nước cơng ty 126 ngàn m nước/ ngày đêm Trên thực tế cơng tháng lần, với kết báo cáo gửi cho cơng ty mẹ EUC 3 suất nhà máy nước đạt 110 ngàn m nước/ ngày đêm, thiếu + Khắc phục điểm yếu khoảng 40 ngàn m3 nước/ ngày đêm Do tính cấp bách dự án nên Cấp - Chuyển vốn vay ngắn hạn từ ngân hàng HSBC sang vay ngân hàng thuộc nội nước Bình an cần tận dụng tối đa lợi cạnh tranh so với đối thủ khác địa Malaysia với lãi suất ưu đãi nhằm giảm phần trả lãi vay ngân hàng Hiện nay, Cấp lực tài chính, trình độ kinh nghiệm đội ngũ cán bộ, kỹ phát triển nước Bình an hợp tác vay vốn để đầu tư với ngân hàng HSBC với mức lãi suất ứng dụng khoa học cơng nghệ vào thực tế sản xuất mang lại giá trị cao, uy tín tương đối cao khoảng 18% năm, thời gian tới Cấp nước Bình an có danh tiếng thương hiệu đối tác tin cậy để khẩn chương đạt thoả thể chuyển vốn vay ngắn hạn sang ngân hàng nội địa Malaysia với lãi suất tốt thuận với chủ đầu tư Cơng ty TNHH Cấp nước Cần Thơ tiến hành đầu tư, vào khoảng 7% năm 67 68 - Đối với thu hồi nợ, phận kế tốn liên hệ chặt chẽ với phận phát triển kinh dùng nước giếng tự đào giếng khoan, trí dùng nước tự nhiên chưa qua xử doanh quản lý dự án, theo dõi đơn đốc thu hồi khoản nợ từ dự án lý sơng, suối, ao, hồ….Do vậy, khảo sát thiết kế cho dự án phải đảm thực cụ thể sau: bảo tiêu thụ hết cơng suất thiết kế để thu hồi vốn theo kế hoạch, tránh trường Đối với dự án xây dựng nhà máy nước BOO Đồng Tâm tỉnh Tiền Giang, thời hạn bảo hành hai năm gần hết kết thúc vào tháng năm 2012, cần gấp rút hợp nhà máy xử lý nước xây dựng xong mà khơng thể bán sản xuất cầm trừng, khơng có khả thu hồi vốn đầu tư hồn thiện cơng việc tồn đọng cuối để bàn giao thành lý hợp đồng - Thủ tục đề nghị đầu tư từ tập đồn năm qua nhiều cơng đoạn thời hạn, đồng thời tốn nốt 10% giá trị hợp đồng ký mà chủ đầu tư giữ xem xét tiêu thụ sản phẩm, đánh giá thị trường, dự trù máy móc nên xem xét điều lại thời gian hai năm bảo hành nhà máy, giúp Cấp nước Bình an sẵn sàng nguồn chỉnh sáu tháng để có hội đầu tư nhanh đối thủ cạnh tranh vốn đầu tư cho dự án tương lai gần Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày tiến bộ, Cấp nước Bình an Trong dự án cung cấp xây lắp 45km đường ống nước Ø1000mm Biên Hòa, kết hợp xây dựng phần mềm máy vi tính chun dụng cho cần cung Đồng Nai, thi cơng khoảng 70% giá trị hợp đồng, phần lại cấp đầy đủ thơng tin đầu vào có thơng tin đầu hữu dụng giúp cho khơng thể thi cơng UBNN tỉnh Đồng Nai chủ đầu tư Cơng ty Cấp nước Đồng việc định nhanh nhất, để từ giảm thiểu thời gian xem xét phê duyệt Nai chưa bàn giao mặt thi cơng thời hạn cam kết Do vậy, trước mắt dự án đầu tư nay, nhanh chóng tận dụng tối đa hội đầu tư Trong thời điểm cần hồn tất thủ tục bàn giao 70% khối lượng cơng việc hồn tất tiến hành có doanh nghiệp chủ động nguồn vốn cấp nước Bình an tốn nhận tiền chậm vào tháng năm 2012, tạm thời đàm phán dừng thi cơng với Hiệu giải pháp nhà thầu phụ nước có mặt thi cơng để giảm chi phí quản lý Thực tốt giải pháp sở để Cấp nước Bình an quản lý vốn tốt, khơng cần thiết Đối với dự án Thành phố Đà Nẵng, Thành phố Cần Thơ Bình Phước, cần phối hợp tốt với ban quản lý dự án gấp rút hồn thiện thiết kế dự tốn cho dự án làm, từ Cấp nước Bình an có đủ thời gian chuẩn bị nguồn vốn đầu tư cho dự án này, tránh bị động q trình huy động vốn - Theo bảng 3.1, tăng tỉ suất lợi nhuận trước thuế doanh thu từ khoảng 12.81% vào năm 2011 đến 15% giai đoạn tới cách mở rộng thị trường tăng cường cấu lại dự án đầu tư giúp quay vòng vốn nhanh, phát huy tiềm lực tài mạnh để nâng cao lợi cạnh tranh 3.2.2 Giải pháp nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực đáp ứng mục tiêu Cấp nước Bình an đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020 tảng cho kế hoạch phát triển dài hạn, giải pháp nguồn nhân lực gồm tuyển dụng, đào tạo, trì phát triển Thứ nhất, tuyển dụng đào tạo cơng tác tiếp thị, liên doanh, liên kết với quyền địa phương + Phát huy điểm mạnh doanh nghiệp ngồi nước xây dựng nhà máy xử lý nước với cơng - Duy trì phát triển thêm chương trình đào tạo có cơng ty Đối với suất vừa nhỏ cung cấp cho thành phố nhỏ, thị xã, thị trấn, vùng nơng thơn cấp quản lý, cần tăng số đào tạo từ 40 / năm lên 48 / năm nhằm nâng cao Tây ngun trình độ quản lý trình độ chun mơn cho họ, thơng qua khóa đào tạo như: - Đối với cơng tác đầu tư vùng xa tây ngun, thời gian đầu tư dài, Quản lý Lãnh đạo chiến lược, Tài dành cho Lãnh đạo, Kiến thức Thuế dành người dân chưa có thói quen dùng nước qua xử lý, họ giữ thói quen cho Lãnh đạo Văn hóa doanh nghiệp….Còn nhân viên khác lao động 69 70 phổ thơng, trì thời gian đào tạo 32 / năm cho hệ thống ISO 9001:2008 - Đối với nhân viên thời vụ, hợp đồng ngắn hạn số lượng khoảng 80 người làm OHSAS 18001:2007, ngồi cần tăng thêm cho thời gian huấn luyện kỹ việc theo đội, nhóm cơng trường, thường xun biến động, cần theo dõi tăng mềm như: Kỹ làm việc theo nhóm, Kỹ giao tiếp hiệu quả, Kỹ quản lý cường huấn luyện suất, an tồn lao động, chất lượng Đây nguồn lực để thời gian…Cần lưu ý, có sách đào tạo với cam kết phải cụ thể, rõ ràng chọn lựa nhận vào thức có u cầu hợp lý sở hai bên, cơng ty nhân viên có lợi cảm thấy thoải mái với Thứ hai, trì phát triển sách đào tạo, tránh tượng kiện tụng, tranh chấp thơi việc bồi thường + Phát huy điểm mạnh Cấp nước Bình an cụ thể sau: chi phí đào tạo - Tiếp tục phát triển hệ thống đánh giá nhân viên hàng năm cho phù hợp - Tiếp tục triển khai chương trình đào tạo cụ thể cho nhân viên an tồn với tình hình Mặc dù hệ thống đánh giá nhân viên nhiều điểm bất vệ sinh thực phẩm, luật lao động, nội quy…, chương trình hướng nghiệp Cấp nước cập, phần giúp cho Cấp nước Bình an có thơng tin phản hồi bổ Bình an đến với sinh viên Trường Phối hợp với dịch vụ săn đầu người, ích kích hích, động viên nhân viên dịch vụ việc làm có uy tín để tìm kiếm nguồn lao động có chất lượng cho dự án đầu tư xây dựng nhà máy xử lý nước thành phố Đà Nẵng thành phố Cần Thơ - Xây dựng mục tiêu cho nhân viên, mục tiêu cá nhân gần với mục tiêu tổ nhóm, phòng ban Cơng ty tốt với số lượng 100 người gồm nhân viên kỹ thuật cấp quản lý, sử dụng - Nhằm khuyến khích nhân viên nên áp dụng q tặng vật phẩm họ có số nhân viên làm nòng cốt, tuyển nhân viên vào cuối năm 2012 để sáng kiến đóng góp cải tiến, xây dựng mơi trường làm việc nhằm trì tinh huấn luyện thần làm việc theo nhóm + Khắc phục điểm yếu - Phối hợp với tổ chức Cơng đồn sở quản lý sử dụng tốt khu nhà tập thể - Đối với đối tác nhà thầu phụ hầu hết khối lượng cơng việc xây cho cơng nhân, cụ thể xin kinh phí cải tạo khu vui chơi cho trẻ em, xây dựng sân dựng cơng trường xây dựng dự án giao lại cho nhà thầu bóng chuyền, sân bóng đá nhằm khuyến khích phong chào thể thao tạo hưng phấn phụ đảm trách mà khơng phải cơng nhân Cấp nước Bình an thực cơng việc giúp họ an tâm cơng tác Trong đó, nguồn lao động trẻ thường nghỉ việc chọn cơng việc khác nên số lượng thường xun thay đổi, tốn thời gian đào tạo chun mơn qui trình xử lý + Khắc phục điểm yếu - Xây dựng hồn chỉnh hệ thống đánh giá tay nghề chun mơn thợ vận nhận thức vệ sinh an tồn lao động Do vậy, u cầu nhà thầu phụ như: cơng ty hành, tiêu chuẩn bậc thợ theo khu vực sản xuất, kết hợp với Trường Cao cổ phần Sài gòn đầu tư kỹ thuật xây dựng (E.C.I SAIGON), Cơng ty TNHH giải pháp đẳng, Đại học tổ chức lớp đào tạo nâng cao tay nghề cho thợ vận hành, nâng cao xử lý nước mơi trường Lá Xanh (Wesco), Cơng ty cổ phần E.C.O.N….cần chủ động học vị học hàm cho nhân viên giỏi tăng cường khóa huấn luyện an tồn lao động, hệ thống Sức khoẻ - Tiếp tục hồn thiện chương trình huấn luyện chỗ nhân viên An tồn nghề nghiệp, quy định chung hình ảnh sản phẩm Cấp nước Bình an giới thiệu ln chuyển phận nhà máy theo trình tự cơng việc chun mơn, điều Phía Cấp nước Bình an, cần phối hợp chặt chẽ với nhà thầu theo dõi lịch huấn kiện làm việc, văn hóa tổ chức, vai trò trách nhiệm để nhân viên nhanh chóng hòa luyện, kiểm tra đánh giá kết thực để đưa vào tiêu chí đánh giá hợp đồng nhập mơi trường 71 - 72 Thiết lập tổ định mức, xây dựng bảng mơ tả cơng việc, u cầu cơng việc định lượng cơng việc xác cho tất vị trí cơng ty với nội dung sau : ● Hồn thiện hệ thống quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp đánh giá kết thực cơng việc có tác động lên tổ chức lẫn cá nhân ● Bảng mơ tả cơng việc tài liệu giải thích cơng việc tồn người giữ cơng việc làm gì? Làm với điều kiện sao? lợi ích việc xây dựng bảng mơ tả cơng việc giúp cho Cấp nước Bình an có để hoạch định nguồn ● Cách thức đánh giá hiệu nhân viên cần cơng khai, việc đánh giá cần thực qua nhiều cấp để đảm bảo cơng khách quan Cấp nước Bình an cần xem xét cấu lương thưởng phù hợp để lưu giữ nhân - nhân lực, để tuyển dụng nhân viên, đánh giá hiệu cơng việc nhân viên từ có viên giỏi, giảm chi phí đào tạo nhân viên chảy máu chất xám Điều chỉnh kế hoạch đào tạo phát triển trả lương thưởng phù hợp bố trí cấu lương hợp lý trình độ, lực, kết hồn thành cơng việc thâm niên người việc Bên cạnh Bảng mơ tả cơng việc giúp cho nhân viên nhanh hợp lý nhân viên cũ nhân viên chóng nắm bắt u cầu cơng việc tạo điều kiện cho nhân viên phấn đấu vào chức danh họ mong muốn - Xây dựng mơi trường làm việc thân thiện thơng qua việc tổ chức chương trình lịch hàng năm cho nhân viên gia đình, trì tổ chức ngày gia đình cho ● u cầu cơng việc tài liệu trình bày thơng tin liên quan đến kinh nghiệm, tất cán cơng nhân viên, tổ tiệc Trung Thu có q gửi bé nhân trình độ chun mơm, kỹ năng, khả năng, kiến thức u cầu đặc biệt khác mà dịp ngày Quốc tế Thiếu nhi 01 tháng 06 hàng năm với mục đích để nâng cao hiệu người cần có để hồn thành cơng việc cơng việc xây dựng lòng trung thành nhân viên với Cấp nước Bình an - Việc đánh giá kết hoạt động hàng năm nhân viên theo kết - Cần xây dựng chế đề bạt cụ thể để kích thích hiệu làm việc nhân nhóm, tổ nên cảm tính người phụ trách, nên cần xây dựng chương chình đánh viên giữ chân nhân viên cũ Bên cạnh Cấp nước Bình an cần quan tâm giá kết thực cơng việc đảm bảo đạt mục đích sau : đến sống cá nhân nhân viên để nhân viên gắn bó với cơng ty ● Cung cấp thơng tin phản hồi cho nhân viên biết mức độ thực cơng việc họ so với tiêu chuẩn mẫu so sánh với nhân viên khác, từ giúp nhân viên điều chỉnh, sữa chữa sai lầm có q trình làm việc ● Kích thích động viên nhân viên có ý tưởng sáng tạo, phát triển nhận thức trách nhiệm, thúc đẩy nổ lực thực cơng việc tốt thơng qua điều khoản đánh giá, ghi nhận, hỗ trợ ● Lập kế hoạch nguồn nhân lực, phát triển nhân viên thơng qua việc giúp tổ chức xác định người lao động cần đào tạo, đào tạo lĩnh vực để phát huy tối đa tiềm cá nhân đóng góp nhiều cho doanh nghiệp ● Truyền thơng, giao tiếp làm sở cho thảo luận cấp cấp vấn đề liên quan đến cơng việc ● Tn thủ quy định pháp luật sở khách quan, cơng cho việc thăng cấp, khen thưởng kỹ luật Hiệu giải pháp Thực tốt giải pháp giúp Cấp nước Bình an trì phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng, đáp ứng nhu cầu thời gian tới Giúp cơng ty khai thác mạnh nguồn nhân lực để tạo giá trị cao trì chúng thành lợi cạnh tranh bền vững 3.2.3 Mức độ tiếp cận ứng dụng cơng nghệ đại sản xuất + Phát huy điểm mạnh, Cấp nước Bình an ln tiếp cận với cơng nghệ đại, thiết bị, quy trình phù hợp với tiêu chuẩn cơng ty mẹ EUC Malaysia như: - Chuyển dần cơng nghệ lắng ngang tương đối lạc hậu, khơng kinh tế tốn nhiều diện tích xây dựng sang cơng nghệ lắng đứng đại, kinh tế cần diện tích xây dựng 73 74 - Sử dụng chất trợ lắng PAC (Poly Aluminium Chloride) thay cho chất - Tiếp tục mở rộng thị trường cung cấp nước cho người dân TPHCM trợ lắng phèn nhơm cũ khơng kinh tế đặc biệt hạn chế việc thải bỏ lượng lớn có u cầu Theo dõi biến động dân cư, thu nhập để nắm bắt thơng tin dự báo chất thải nguy hiểm khó phân hủy mơi trường từ phèn nhơm tình hình thị trường nhanh, xác ứng phó kịp thời Mặt khác, thường xun - Ln sử dụng thiết bị đo đại đảm bảo việc đo lường liên tục điểm quan trọng quy trình sản xuất, ngồi việc lắp đặt hệ thống giám sát, điều khiển phân tích chiến lược đối thủ cạnh tranh để Cấp nước Bình an có giải pháp phù hợp tự động PLC (Programmable Logic Controller) SCADA (Supervisory Control - Với đặc điểm khách hàng vùng nội thành đòi hỏi nước có chất lượng cao, ổn And Data Acquisition) hiệu Giúp cho nhà quản lý trực tiếp định áp suất lẫn lưu lượng, hạn chế tối đa việc dừng cung cấp nước…điều giúp gián tiếp giám sát, quản lý định lúc nơi nhằm đảm bảo chất Cấp nước Bình an ngày khẳng định uy tín, thương hiệu thơng qua chất lượng sản phẩm hiệu kinh tế lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp + Khắc phục điểm yếu, giảm thời gian áp dụng cơng nghệ từ tháng + Đối với vùng nơng thơn Tây ngun nước tháng, hồn thiện quy trình tháng, sản xuất thử nghiệm tháng thủ tục - Với tỉ lệ dân chiếm 70% dân số nước, thị trường tiềm để Cấp nước phê duyệt tháng để sớm đưa cơng nghệ vào thị trường, tạo lợi cạnh tranh Bình an mở rộng hội kinh doanh cách tăng cường cơng tác nghiên cứu, tìm Đầu tư thiết bị kịp thời để giúp cho việc đo lường giám sát chất lượng sản phẩm kiếm dự án tiềm đầu tư địa phương tốt Bổ sung thêm nhân sự, huấn luyện theo dõi quy trình chặt chẽ đơn vị nhà thầu phụ, giảm nguy sai hỏng sản phẩm Hiệu giải pháp - Đa dạng hóa cơng nghệ xử lý nước để đáp ứng chủ động tình Hiệu giải pháp Thực tốt giải pháp giúp Cấp nước Bình an áp dụng cơng nghệ Thực tốt giải pháp mở rộng thị trường chủ yếu Thành phố vào sản xuất kinh doanh nhanh hiệu tạo lợi cạnh tranh bền vững so vùng đơng dân cư, bước thâm nhập thị trường nơng thơn Tây ngun, góp với đối thủ cảnh tranh phần tăng doanh thu, nâng cao thương hiệu Cấp nước Bình an thương trường, 3.2.4 Giải pháp phát triển thị trường Marketing mix Thị trường ln biến động tác động lớn đến hoạt động kinh doanh, nên việc thực giải pháp nghiên cứu xác thị trường triển khai tốt chương trình Marketing mix góp phần nâng cao lực cạnh tranh Cấp nước Bình an 3.2.4.1 Giải pháp phát triển thị trường tạo cơng ăn việc làm ổn định cho nhân viên 3.2.4.2 Giải pháp hoạt động Marketing mix Thực giải pháp marketing nhằm giúp cơng ty quảng bá hình ảnh, thương hiệu cơng ty đến thị trường mục tiêu, góp phần xây dựng thương hiệu Cấp nước Bình an thị trường ngành sản xuất cung cấp nước sinh hoạt Việt Nam Thị trường tiêu thụ Cấp nước Bình an Thành phố, khu vực Ngồi ra, cơng ty cần có kế hoạch chủ động điều tra thị trường nhằm thu thập đơng dân cư nước Do vậy, Cấp nước Bình an cần thực số giải pháp sau thơng tin khách hàng, phản ứng khách hàng dịch vụ cơng ty cung cấp, xây để trì mở rộng thêm thị trường ngồi nước dựng sách chất lượng hiệu + Đối với Thành phố vùng đơng dân cư nước  Giải pháp chiêu thị 75 76 + Tham gia triển lãm chun ngành xử lý cung cấp nước để khẳng định có mặt Cấp nước Bình an thị trường Việt Nam; Tích cực tham gia hiệp hội - Từng bước nội địa hóa loại ngun vật liệu dùng sản xuất Hạn chế tối đa việc nhập ngun vật liệu phục vụ cho sản xuất như: doanh nghiệp nước ngồi Việt Nam như: MBC (Cộng đồng doanh nghiệp Malaysia + Nhập Sodium Fluorosilicate (cơng thức hố học Na2SiF6, châm vào nước Việt Nam), SBG (Hiệp hội doanh nghiệp Singapore), TBA (Hiệp hội doanh để có Flo với mục đích bảo vệ men răng) từ Trung Quốc trước (khoảng từ năm nghiệp Thái)…Bên cạnh cơng tác quảng cáo báo cần thực thành 2009 trở trước) với giá gấp ba lần so với giá mua sản phẩm nhà máy Phốt đợt, có mục đích kế hoạch từ đầu năm, quảng cáo báo kinh tế phốt phát Long Thành, Đồng Nai nhà máy Phốt phốt phát Lâm Thao, Việt nước Kinh Tế Sài Gòn, Đầu Tư, VnNews, VIR…Khơng quảng cáo riêng Trì rẻ khơng mang lại hiệu cao Tích cực quảng cáo báo thơng tin nội hiệp hội mà cơng ty tham gia + Tăng cường cơng tác tun truyền cách thường xun đưa thơng tin + Mua Aluminum Sulfate (cơng thức hố học Al2(SO4)3, châm vào nước có tác dụng trợ lắng) có xuất xứ từ Indonesia trước (khoảng từ năm 2008 trở trước) có giá gấp hai lần so với mua nhà máy hố chất Tân Bình cơng ty báo phương tiện truyền thơng, lãnh đạo cơng ty thường xun Nhưng nguồn hàng nhà máy sản xuất nước thường khơng ổn định tham gia buổi trò chuyện tiếp xúc vấn vấn đề liên quan đến nên Cấp nước Bình an cần xây dựng kho chứa hàng hợp lý dùng để dự trữ ngành xử lý cung cấp nước báo đài để đưa tên, thương hiệu cơng ty đến với ngun liệu cần thiết tránh bị động sản xuất kinh doanh cộng đồng doanh nghiệp Cần thể đầy đủ thơng tin cập nhật thơng tin - Áp dụng sáng kiến cải tiến vào thực tế giảm hao hụt ngun liệu từ cơng ty website riêng cơng ty Ngồi cần thực thêm số giải 0.5% xuống 0.4%, giảm thất nước từ 6% xuống 5%, tiết kiệm pháp sau: lượng tắt đèn máy tính dừng làm việc, tiết kiệm nước sinh hoạt… - Tăng cường bảng hiệu quảng cáo ngồi trời nơi cơng cộng để thu hút ý Hiệu giải pháp khách hàng Đặc biệt, vùng nơng thơn Tây ngun, sử dụng nhiều hình Thực tốt giải pháp phát triển thị trường Marketing mix nêu góp thức quảng cáo, phương tiện truyền thơng địa phương, tăng cường nhân viên phần mở rộng hoạt động xây dựng, đầu tư dự án cấp nước đến với tất vùng phận kinh doanh đến địa phương nghiên cứu, tìm kiếm nguồn cung cấp nước nước, ứng với địa phương có chiến lược phù hợp, góp phần nâng đưa giải pháp hữu hiệu giúp người dân có hội tiếp cận sử dụng cao hình ảnh Cấp nước Bình an, phục vụ tốt nhu cầu thiết yếu người dân góp phần nước cho sinh hoạt thực mục tiêu đề - Tài trợ giải thể thao nước để thương hiệu Cấp nước Bình an thường xun phương tiện truyền thơng, thu hút ý khách hàng  Chính sách giá  Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm mạnh Cấp nước Bình an, khách hàng ln tin tưởng tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ ngành Tuy nhiên Giá sản phẩm Cấp nước Bình an tương đối cao, chưa phù hợp nhu cầu hai dự án gần Tiền Giang Đồng Nai, Cấp nước Bình an có hợp tác với cho người thu nhập trung bình Do vậy, Cấp nước Bình an cần thực nhà thầu phụ để thực dự án Để đạt chất lượng ổn định cần phải thực giải pháp chinh sách giá để nâng cao cạnh tranh số giải pháp sau: + Phát huy điểm mạnh 77 - Duy trì thực quy trình sản xuất nhà máy nội quy, quy định cơng trường, tn thủ quy trình kiểm tra chất lượng theo u cầu tiêu chuẩn quy định ngành, nước quốc tế Tn thủ tuyệt đối quy 78 phẩm ổn định, suất tăng đáp ứng u cầu thị trường, giao hàng hạn, số lượng nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp  Đối với việc phân phối hàng định Bộ Y tế chất lượng nước sử dụng sinh hoạt: QCVN 01 : 2009 / BYT, + Phát huy điểm mạnh cập nhật thơng tin bảng tin nội hàng ngày - Trong q trình thực dự án Đà Nẵng Cần Thơ, nên đầu tư xây - Phát huy thực kế hoạch bảo trì, sửa chữa máy móc định kỳ hạn, vật tư phụ tùng thay đầy đủ, máy hoạt động ổn định nâng cao suất + Khắc phục điểm yếu - Tiếp tục hồn thiện thủ tục vận hành, tiêu chuẩn kiểm tra kịp thời có thay đổi ngun vật liệu, cơng nghệ, sản phẩm đến phận chất lượng, sản xuất quy trình “rữa hồ lọc hồ lắng”, “Quy trình xử lý sản phẩm khơng phú hợp”… - Theo dõi hành động khắc phục điểm chưa phù hợp qua kết đánh giá dựng văn phòng làm việc kho chứa hàng phần đất hữu có, với sở hạ tầng đầy đủ tiện nghi, vị thuận lợi giúp Cấp nước Bình an dễ dàng việc tập kết vật tư, máy móc thiết bị chuẩn bị sẵn sàng cho việc xây dựng nhà máy tương lai cho khu vực lân cận - Khuyến khích nhà thầu phụ đầu tư sở hạ tầng, vi tính hóa quản lý xuất nhập kho, nhân viên thơng thạo cơng việc… giúp cho việc phân phối hàng hóa, máy móc thiết bị nhanh chóng, xác định kỳ hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, hệ thống sức khỏe + Khắc phục điểm yếu an tồn nghề nghiệp OHSAS 18001:2007 đề biện pháp phòng ngừa huấn - Do q trình thị hóa nhanh chóng nên cần rà sốt, đánh giá tháng/ lần luyện nhân viên, theo dõi chặt chẽ quy trình sản xuất… Đối với hoạt động nhà thầu phụ cơng trường xây dựng, áp dụng phần mềm quản lý Exact theo dõi thơng tin tiến độ thực cơng việc, nhập xuất thay năm nhu cầu tiêu thụ nước thực tế Thành phố lớn nước để có phương án đề xuất mở rộng xây dựng nhà máy xử lý nước kịp thời ngun vật liệu máy móc thiết bị, thơng số kỹ thuật, nối mạng với văn phòng - Mở rộng thị trường phân phối đến vùng nơng thơn, Tây ngun nhiều nhà máy nước Bình an, Bình Dương để theo dõi, xử lý cố kịp thời, chế tài tương phương thức sau: hỗ trợ vốn, tăng chiết khấu cho nhà thầu phụ địa phương ứng thi cơng chậm tiến độ so với quy định hợp đồng, sử dùng biểu đồ xương huấn luyện, đào tạo tay nghề cho họ thật tốt nhằm khuyến khích họ có cá, biểu đồ Pareto để phân tích tìm ngun nhân Nhân viên kỹ thuật tổ thể chủ động việc thực cơng việc xây dựng thời gian bảo chức đánh giá tình trạng thiết bị đơn vị thi cơng, phụ tùng thay để máy hoạt hành sau Hạn chế tối đa việc lại nhân viên Cấp nước Bình an gây nhiều động tốt thời gian tốn chi phí Hiệu giải pháp 3.2.5 Một số giải pháp hỗ trợ Thực tốt giải pháp giúp Cấp nước Bình an kiểm sốt tốt ngun Thứ nhất, giải pháp bảo đảm vệ sinh an tồn thực phẩm an tồn lao động, bố liệu đầu vào đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu tốt Bên cạnh giúp cho trí nhân viên theo dõi trang bị bảo hộ lao động đầy đủ vào nhà máy cơng doanh nghiệp ln chủ động việc mua sắm vật tư thiết bị dự phòng nhằm trì trường làm việc, vệ sinh máy móc, nhà xưởng vào cuối ca Thường xun huấn hoạt động tốt máy móc thiết bị, giảm chi phí hư hỏng phát sinh Khi chất lượng sản luyện, nhắc nhở ý thức nhân viên, kịp thời động viên phận, cá nhân thực 79 tốt phê bình vi phạm, thơng báo bảng tin hệ thống quản lý an tồn & sức khoẻ nghề nghiệp Thực tốt giải pháp đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm an tồn lao động, giảm khiếu nại khách hàng, giảm thiệt hại hư hỏng, xả bỏ q trình sản xuất, nâng cao hình ảnh cạnh tranh Cấp nước Bình an 80 ● Nâng cao lực trách nhiệm quan hành cấp q trình thực thi pháp luật Có chế độ đãi ngộ, khuyến khích doanh nghiệp tn thủ tốt quy định Nhà nước mơi trường, an tồn, luật lao động chế tài doanh nghiệp vi phạm để tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh ● Cải cách hệ thống giao thơng, hệ thống giao thơng đường chưa phát triển Thứ hai, giải pháp áp dụng cơng nghệ thơng tin đến đơn vị hợp tác thầu gây nhiều cản trở cho việc phân phối hàng hóa doanh nghiệp Giá xăng phụ, dự trù kinh phí lắp đặt phần mềm quản lý Exact có chức báo cáo tiêu thụ dầu ngày tăng, nhiều chi phí phát sinh đường vận chuyển hạch tốn ngun vật liệu, thơng tin chất lượng, hàng hóa xuất nhập kho để Cấp nước Bình an vào giá thành người tiêu dùng gánh chịu cập nhật hòa mạng kịp thời tình hình sản xuất đối tác Hiệu giải pháp Giải pháp giúp Cấp nước Bình an nâng cấp hệ thống quản lý, theo dõi chặt chẽ chi phí phát sinh, chất lượng sản phẩm, góp phần hạn chế rủi ro kinh doanh giao lại cơng việc thi cơng cho nhà thầu phụ nước cơng trường 3.3 Nhà nước cần xem xét giải kiến nghị nêu góp phần cho ngành cấp nước nói riêng kinh tế Việt Nam phát triển 3.3.2 Kiến nghị với ngành cấp nước Nhằm giúp cho doanh nghiệp thành viên phát triển, xây dựng mơi trường kinh doanh lành mạnh, tác giả xin đề xuất số kiến nghị sau: ● Hiệp hội doanh nghiệp hoạt động ngành cấp nước Việt Nam cần KIẾN NGHỊ nâng cao vai trò hoạt động hội, phối hợp khuyến khích chủ 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước chương hợp tác cơng tư thành phần kinh tế kể với doanh nghiệp có vốn Nước ta xây dựng kinh tế thị trường, khuyến khích doanh nghiệp đầu tư nước ngồi hoạt động tn theo Luật doanh nghiệp Vì khối doanh ngiệp tư nhân nói chung ● Xây dựng trung tâm đào tạo phục vụ cơng tác đào tạo nhân lực cho tồn doanh nghiệp chun hoạt động phục vụ nghiệp phát triển ngành cấp nước ngành nhằm cung cấp nguồn nhân lực, tiết kiệm chi phí đào tạo cho doanh nghiệp nói riêng giai đoạn điều bất cập, tác giả xin đề xuất số Xây dựng Trung tâm đo lường chất lượng với thiết bị đại, nguồn lực đủ kiến nghị giải pháp nhằm tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp tư nhân hoạt mạnh, tiêu chuẩn kiểm tra để thực quy định ban hành động hiệu luật pháp sau: ● Điều quan trọng mà doanh nghiệp kinh tế tư nhân mong muốn kinh tế quản lý minh bạch doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế ● Phối hợp với Tổng cơng ty than, điện lực nhằm ổn định nguồn lượng cho doanh nghiệp sản xuất, ưu đãi giá cho doanh nghiệp thực u cầu ngành Nhà nước Sự bình đẳng, đối xử bình đẳng loại hình doanh nghiệp luật pháp ● Hiện nay, nhiều loại máy móc thiết bị sản xuất phải nhập khẩu, ngành cần có khẳng định, thực tế diễn đối xử khơng bình đẳng doanh kế hoạch sản xuất Việt Nam nhằm chủ động nguồn thiết bị giảm nhập siêu nghiệp tư nhân Nhà nước cần cải thiện thủ tục hành chính, có biện Thường xun tổ chức hội thảo, thi đua ngành vệ sinh, an tồn lao động, pháp hợp lý thúc đẩy cán Nhà nước làm việc luật, nhiệt tình với tinh thần hỗ khuyến khích doanh nghiệp thực tốt để nâng cao lực cạnh tranh, chất trợ doanh nghiệp lượng nước ngày tốt để phục vụ người dân 81 82 PHẦN KẾT LUẬN 3.3.3 Kiến nghị với doanh nghiệp Cấp nước Bình an cần xác định rõ vai trò nguồn nhân lực việc thực thi chiến lược Cần đưa mục tiêu ngắn hạn phù hợp với thực tế mục tiêu dài hạn doanh nghiệp xác định, tránh trường hợp doanh nghiệp đưa mục tiêu q cao khơng sát với tình hình thực tế Thường xun theo dõi chiến lược, diễn biến bất thường thực tế để điều chỉnh cho phù hợp Tóm lại, ngành cấp nước Việt Nam giai đoạn phát triển, nhiều doanh nghiệp nước nước ngồi hoạt động với mục tiêu cố gắng cung cấp nước cho người dân Tuy nhiên, mặt hạn chế tồn tại, kiến nghị nêu giúp cho ngành cấp nước phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu để tạo thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển, phục vụ nhu cầu người tiêu dùng TĨM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG Trong phần đầu chương 3, tác giả đưa số quan điểm thực giải pháp, dự báo ngành cấp nước mục tiêu Cấp nước Bình an đến năm 2015 Trên sở kết hợp với phân tích thực trạng đánh giá hoạt động Cấp nước Bình an thời gian qua, tác giải đưa giải pháp gồm: Tài chính, nguồn nhân lực, mức độ tiếp cận ứng dụng cơng nghệ đại sản xuất, phát triển thị trường Marketing mix giải pháp hỗ trợ nêu nhằm phát triển Cấp nước Bình an đến năm 2015 Đồng thời, theo nhận định riêng tác giả, tham khảo đồng nghiệp Cấp nước Bình an doanh nghiệp ngành, tác giả đề xuất số kiến nghị Nhà nước ngành cấp nước góp phần thực tốt giải pháp Việt Nam xây dựng kinh tế thị trường, Nhà nước khuyến khích thành phần kinh tế tham gia khuyến khích đầu tư nước ngồi hoạt động theo Luật doanh nghiệp Cùng với phát triển ngành nghề khác, ngành cấp nước phát triển mạnh nhằm phục vụ u cầu xã hội, việc cạnh tranh doanh nghiệp ngành ngày gay gắt Để tồn phát triển, Cấp nước Bình an cần có giải pháp phù hợp để thực chiến lược nhằm khơng ngừng phát triển tương lai Với kiến thức học được, kết hợp lý thuyết với thực tiễn, luận văn với đề tài “Một số giải pháp nhằm phát triển Cơng ty TNHH Xây dựng - Cấp nước Bình an đến năm 2015”, tác giả nêu lên vấn đề Cấp nước Bình an cần quan tâm ba chương luận văn Nội dung chương một, luận văn trình bày đầy đủ phần lý thuyết cạnh tranh, lợi cạnh tranh, lực cạnh tranh, tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, yếu tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, chuỗi giá trị lực lõi doanh nghiệp Nội dung chương hai, luận văn giới thiệu chi tiết tổng quan ngành cấp nước, lịch sử hình thành phát triển Cấp nước Bình an, phân tích yếu tố tác động đến khả phát triển, hoạt động chuỗi giá trị lực lõi Cấp nước Bình an Thơng qua phân tích trên, luận văn đánh giá thực trạng lực phát triển Cấp nước Bình an thời gian qua Nội dung chương ba, kết hợp lý thuyết chương phân tích đánh giá chương hai, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm phát triển Cấp nước Bình an thời gian tới, đồng thời đề xuất số kiến nghị với Nhà nước, với ngành cấp nước nhằm thực giải pháp hiệu Luận văn thể nỗ lực tác giả, với trình độ thời gian có hạn, chắn khơng tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Q Thầy, Cơ bạn đọc để nội dung hồn thiện áp dụng vào thực tiễn