Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt 4 PHẦN MỞ ĐẦU 5 1. Lý do chọn đề tài 5 2.Mục tiêu nghiên cứu 6 3.Nhiệm vụ nghiên cứu 6 4.Phạm vi nghiên cứu 6 5. Phương pháp nghiên cứu 6 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 6 7. Kết cấu đề tài 7 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 8 1.1. Khái quát chung về công ty TNHH du lịch Minh Tiến 8 1.1.1. Tên công ty 8 1.1.2.Tên giao dịch 8 1.1.3. Địa chỉ 8 1.1.4. Các chỉ tiêu năng lực: 8 1.1.5. Ngành nghề kinh doanh: 8 1.1.6. Người đại diện theo pháp luật của công ty 9 1.1.7. Chức năng nhiệm vụ chung của công ty 9 1.1.8. Sơ lược về quá trình phát triển của tổ chức 10 1.1.9 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 11 1.1.10 Phương hương hoạt động trong thời gain tới 12 1.1.11 Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhân lực của công ty 12 1.2 Cơ sở lí luận về công tác tuyển dụng trong hoạt đông quản lý 14 1.2.1 Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân sự 14 1.2.1.1 Khái niệm 14 1.2.2.2 Vai trò 15 1.2.3 Ý nghĩa 17 1.2.4 Mục đích của công tác tuyển dụng 17 1.2.5. Nguyên tắc và phương pháp tuyển dụng nhân sự 18 1.2.5.1 Nguyên tắc 18 1.2.5.2. Các phương pháp tuyển dụng 19 1.2.6 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 20 1.2.6.1. Tuyển mộ 20 1.2.6.2. Tuyển chọn 20 1.2.7. Một số khái niệm liên quan 21 1.2.8. Quy trình tuyển dụng 21 1.2.9. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp 22 2.1.10. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 22 2.1.10.1. Yếu tố bên trong 22 2.1.10.2. Yếu tố bên ngoài 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MINH TIẾN 25 2.1 Thực trạng tuyển dụng tại công ty TNHH du lịch Minh Tiến 25 2.1.1. Quy trình tuyển dụng của công ty 25 2.1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty 28 2.1.2.1. Đối với nguồn tuyển dụng bên trong công ty 28 2.1.2.2. Đối với nguồn tuyển dụng từ bên ngoài 28 2.1.3. Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 29 2.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan 29 2.1.3.2. Nguyên nhân khách quan 29 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng của doanh nghiệp 30 2.1.4.1 Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài 30 2.1.4.2 Môi trường bên trong 31 2.1.4.3 Nhân tố con người 32 2.1.4.4 Nhân tố nhà quản trị 33 2.2 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty TNHH Minh Tiến 33 2.2.1 Những kết quả đạt được trong công tác tuyển dụng của công ty TNHH Minh Tiến 33 2.2.2 Hạn chế trong công tác tuyển dụng của công ty 34 2.2.3 Nguyên nhân dẫn đến một số hạn chế trong công tác tuyển dụng của công ty 35 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HƠN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 37 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng tại công ty TNHH du lịch Minh tiến 37 3.1.1.Các biện pháp chủ yếu 37 3.1.2 Các biện pháp khác 40 3.2.1 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác tuyển dụng 40 3.2.1.1.Đối với công ty TNHH Minh Tiến 40 3.2.1.2. Đối với người lao động 41 3.2.1.3. Đối với nhà trường 42 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHỤ LỤC 45
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt .3 PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu .5 3.Nhiệm vụ nghiên cứu .5 4.Phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN .7 1.1 Khái quát chung công ty TNHH du lịch Minh Tiến .7 1.1.4 Các tiêu lực: 1.1.5 Ngành nghề kinh doanh: 1.1.6 Người đại diện theo pháp luật công ty 1.1.7 Chức nhiệm vụ chung công ty 1.1.8 Sơ lược trình phát triển tổ chức 1.1.9 Sơ đồ cấu tổ chức 10 1.1.10 Phương hương hoạt động thời gain tới .11 1.1.11 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực công ty 11 1.2 Cơ sở lí luận công tác tuyển dụng hoạt đông quản lý 13 1.2.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân 13 1.2.1.1 Khái niệm 13 1.2.2.2 Vai trò 14 1.2.3 Ý nghĩa 16 1.2.4 Mục đích công tác tuyển dụng 16 1.2.5 Nguyên tắc phương pháp tuyển dụng nhân 17 1.2.5.1 Nguyên tắc 17 1.2.5.2 Các phương pháp tuyển dụng .18 1.2.6 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực .19 1.2.6.1 Tuyển mộ 19 1.2.6.2 Tuyển chọn 19 1.2.7 Một số khái niệm liên quan 20 1.2.8 Quy trình tuyển dụng 20 1.2.9 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng doanh nghiệp .21 2.1.10 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 21 2.1.10.1 Yếu tố bên .21 2.1.10.2 Yếu tố bên 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MINH TIẾN 24 2.1 Thực trạng tuyển dụng công ty TNHH du lịch Minh Tiến 24 2.1.1 Quy trình tuyển dụng công ty 24 2.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 27 2.1.2.1 Đối với nguồn tuyển dụng bên công ty 27 Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.1.2.2 Đối với nguồn tuyển dụng từ bên .27 2.1.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 28 2.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan .28 2.1.3.2 Nguyên nhân khách quan 28 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng doanh nghiệp 29 2.1.4.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 29 2.1.4.2 Môi trường bên 30 2.1.4.3 Nhân tố người .31 2.1.4.4 Nhân tố nhà quản trị 32 2.2 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Minh Tiến 32 2.2.1 Những kết đạt công tác tuyển dụng công ty TNHH Minh Tiến 32 2.2.2 Hạn chế công tác tuyển dụng công ty 33 2.2.3 Nguyên nhân dẫn đến số hạn chế công tác tuyển dụng công ty .34 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HƠN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 36 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng công ty TNHH du lịch Minh tiến 36 3.1.1.Các biện pháp chủ yếu 36 3.1.2 Các biện pháp khác 39 3.2.1 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác tuyển dụng .39 3.2.1.1.Đối với công ty TNHH Minh Tiến .39 3.2.1.2 Đối với người lao động 40 3.2.1.3 Đối với nhà trường .41 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .43 PHỤ LỤC 44 Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Danh mục chữ viết tắt QTNL CNH-HĐH BHXH BHYT KT-XH NNL KHCN Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Quản trị nhân lực Công nghiệp hóa, hện đại hóa Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm ý tế Kinh tế, xã hội Nguồn nhân lực Khoa học công nghệ Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày với xu toàn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt,con người xem tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp QTNL lĩnh vực quan trọng “mọi quản trị suy cho quản trị người” QTNL có mặt trong tổ chức hay doanh nghiệp Đó nghề phức tạp đối tượng quản lý người, người có lực, kỹ năng, động làm việc, hoàn cảnh sống khác nhau, đòi hỏi quản trị người phải có tính khoa học nghệ thuật Một quốc gia muốn phát triển phải có nguồn lực để phát triển kinh tế KHCN, người Tuy nhiên nguồn lực người giữ vai trò quan trọng phát triển kinh tế Một nước cho dù tài nguyên thiên nhiên phong phú, máy móc kĩ thuật đại có người có trình độ, có khả khai thác khó đạt phát triển mong muốn Và công ty TNHH du lịch Minh Tiến nằm số Mặc dù hình thành không mà công ty không quan tâm, trọng phát triển nguồn nhân lực tổ chức Đặc biệt ngày hoàn thiện công tác quản lý nhân nhằm thích ứng với tình hình hoạt động, nâng cao lực cạnh tranh công ty Hơn nữa, yếu tố tiên quyêt định đến thành bại công ty vấn đề tuyển dụng nhân Để đảm bảo cho tổ chức đầy đủ vế số lượng đạt hiệu chất lượng Góp phần làm thỏa mãn đối tượng khách hàng Nâng cao uy tín công ty Tuyển dụng nhân lực tảng cho hoạt động QTNL Quá trình tuyển dụng tốt tạo điều kiện thuận lợi cho trình QTNL Và ngược lại Thông qua trình tìm hiểu em nhận thấy công ty nhiều thiếu xót hạn chế vấn đề tuyển dụng đồng thời em thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng nên em chọn đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty du lịch Minh Tiến “ làm đề tài báo cáo thực tập tập Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.Mục tiêu nghiên cứu Thông qua việc nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty để đanh giá, nhận xét việc tuyển dụng nhân lực công ty Từ tìm điểm hạn chế công tác tuyển dụng làm sở cho việc đề biện pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng cho công ty giúp công ty ngày phát triển 3.Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa vấn đề lý luận chung công tác tuyển dụng NNL, kế hoạch công ty TNHH Minh Tiến Tập trung tìm hiểu công tác tuyển dụng NNL công ty TNHH Minh Tiến Phân tích, đánh giá thực trạng kết đạt hạn chế tồn công tác tuyển dụng NNL 4.Phạm vi nghiên cứu - Tập trung, sâu vào công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH du lịch Minh Tiến - Về không gian: công ty TNHH du lịch Minh Tiến - Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 11 năm 2008 đến tháng 12 năm 2014 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp khảo sát - Phương pháp phân tích - Phương pháp quan sát - Phương pháp thu thập thông tin - Phương pháp vấn - Phương pháp ghi chép nhật ký Ý nghĩa, đóng góp đề tài Ý nghĩa mặt lý luận: Với đề tài nghiên cứu giúp em hiểu rõ tầm quan trọng công tác QTNL đặc biệt công tác tuyển dụng Hệ thống hóa kiến thức thu nhận từ ghế nhà trường áp dụng vào thực tế Đồng thời giúp em củng cố, bổ sung kiến thức chuyên ngành QTNL Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội công tác tuyển dụng Ý nghĩa mặt thực tiễn: Giúp em làm quen với môi trường làm việc động, sáng tạo công ty có kinh nghiệm quý báu công việc, kỹ chuyên môn mà em học trường Hơn nhờ có lần thực tập giúp em tìm hiểu thực tế , sâu sắc toàn diện tình hình thực sách nhân công tác tuyển dụng nhân công ty Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty TNHH du lịch Minh Tiến” Ngoài phần mở đầu phần kết luận báo cáo gồm chương: Chương 1: Tổng quan công ty TNHH du lịch Minh Tiến Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH du lịch Minh Tiến Chương 3: Một số giải pháp, đề xuất, khuyến nghị nhằm làm tốt công tác tuyển dụng công ty TNHH du lịch Minh Tiến, Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 1.1 Khái quát chung công ty TNHH du lịch Minh Tiến 1.1.1 Tên công ty: Công ty TNHH du lịch Minh Tiến 1.1.2.Tên giao dịch: MINH TIẾN TRAVELCOMPANNY LIMTTED 1.1.3 Địa chỉ: Số 103, nhà C3 - đường Khuất Duy Tiến - phường Thanh Xuân - quận Thanh Xuân - thành phố Hà Nội - Tell:04 73089276 - Email: viettien travel @yahoo.com 1.1.4 Các tiêu lực: - Vốn điều lệ:860.000.000 đồng ( tám trăm sáu mươi triệu đồng) - Nhân lực:20 người 1.1.5 Ngành nghề kinh doanh: + kinh doanh dịch vụ du lịch; + đại lý bán vé máy bay; + dịch vụ nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động( không bao gồm kinh doanh phòng hát karaoke, quán Bar, vũ trường); + bán buôn gạo; + bán buôn thực phẩm; + bán buôn đồ uống ( có cồn, không cồn) (không bao gồm kinh doanh quán bar); + bán buôn sản phẩm thuốc lá, thuốc lào; + bán lẻ thuốc lá, thuốc lào cửa hàng chuyên doanh; + xây dựng nhà loại; + xây dựng công ty trình thuật dân dụng: công trình đường sắt, đường bộ, công trình công ích, đập đê, hầm, cảng biển, nhà máy, trạm đường dây tải điện; + phá dỡ chuẩn bị mặt + lắp đặt hệ thống điện, hệ thống thoát nước lắp đặt xây dựng khác Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội như: lắp đặt hệ thống thiết bị công nghiệp ngành xây dựng xây dựng dân dụng; lắp đặt hệ thống tưới nước, hệ thống lò sưởi; + hoàn thiện công trình xây dựng + bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng; + khai thác khoáng sản (trừ loại khoáng sản nhà nước cấm) + đại lý kinh doanh dịch vụ viễn thông 1.1.6 Người đại diện theo pháp luật công ty Chức danh: Giám đốc Họ tên: Nguyễn Văn Lý Sinh ngày: 15/7/1980 Dân tộc: kinh Quốc tịch: Việt Nam Chứng minh thư nhân dân: 168005882 Ngày cấp: 02/06/1997 Cơ quan cấp: công an tỉnh Hà Nam Nơi đăng kí hộ thường trú: Xóm 1, thôn Nam Xá, xã Nhân Nghĩa, huyện Lý Nhân, tỉnh Hà Nam 1.1.7 Chức nhiệm vụ chung công ty * Chức công ty - Kinh doanh dịch vụ du lịch; dịch vụ nhà hàng, dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động - Kê khai báo cáo định kì kịp thời, xác, đầy đủ thông tin doanh nghiệp với quan kinh doanh - Đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp người lao động theo quy định luật lao động tôn trọng quyền hoạt động tổ chức công đoàn theo luật công đoàn - Phát huy tính tập thể nâng cao ý thức cho người lao động công ty cộng đồng doanh nghiệp - Chịu trách nhiệm kết sản xuất, kinh doanh công ty; * Nhiệm vụ công ty - Quản lý, sử dụng tài sản công ty để sản xuất kinh doanh có hiệu - Kiện toàn máy tổ chức đơn vị sản xuất cho phù hợp với nhiệm vụ Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội mục tiêu công ty - Được quyền tuyển dụng, ký kết hợp đồng lao động, sử dụng lao động - Thực luật doanh nghiệp luật pháp luật quy định 1.1.8 Sơ lược trình phát triển tổ chức Công ty TNHH du lịch Minh tiến thành lập năm 2008 Công ty với tính chất công ty tư nhân, cá nhân thành lập chứng nhận sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội số 0104008428 ngày 29 tháng 10 năm 2008 Khi bắt đầu thành lập công ty gặp nhiều khó khăn vốn thị trường, dịch vụ kinh doanh Ban đầu công ty kinh doanh dịch vụ du lịch Sau đến năm 2010 công ty tiến hành mở rộng quy mô sở hạ tầng ngành nghề kinh doanh tổng số ngành nghề mà công ty đăng ký kinh doanh 18 ngành nghề Năm 2008 công ty có 10 nhân viên đến công ty có 20 nhân viên đảm nhiệm vị trí khác Trải qua gần năm xây dựng, hoạt động, phát triển trưởng thành công ty phát triển cách bền vững có thị trường tương đối rộng nước Với đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý có trình độ, động, chuyên nghiệp đội ngũ công nhân viên có trình độ chuyên môn, có kinh nghiệm du lịch xây dựng Công ty có phương châm “công ty nhà-công nhân viên chủ” người làm việc mái nhà chung Minh Tiến Mặc dù hoạt động kinh doanh nhiều ngành nghề, công ty xác định ngành phục vụ du lịch thực tour du lịch nước phát triển đại lý bán vé máy bay Đây ngành nghề chiến lược để phù hợp với phát triển đất nước thời kì hội nhập tăng trưởng lĩnh vực du lịch, dịch vụ Sinh viên: Nguyễn Thị Trang Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.1.9 Sơ đồ cấu tổ chức * Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ 1: GIÁM ĐỐC Phòng tổ chức hành Phòng kế hoạch Phòng tài kế toán Phòng kỹ thuật *Chức nhiệm vụ phận - Giám đốc: chịu trách nhiệm quản lý điều hành toàn bộ máy quản lý hoạt động cưa công ty, điều động kinh doanh, xét duyệt phương án hoạt động, biện pháp kỹ thuật tiêu kinh tế Trực tiếp đạo phòng ban, chịu trách nhiệm trước pháp luật kết hoạt động kinh doanh công ty - Phòng Tổ chức - hành chính: giúp công ty quản lý công tác quản lý nhân sự, điều động bố trí đội ngũ nhân viên, đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh Lập kế hoạch lao động , kế hoạch tiền lương, BHYT, BHXH, Thanh toán tiền lương, thưởng, BHXH, BHYT, cho nhân viên - Phòng Tài kế toán: + Quản lý vốn tài sản doanh nghiệp, quản lý doanh thu +Chủ trì thực nhiệm vụ thu, chi, kiểm tra việc thực chi tiêu khoản tiền vốn, sử dụng vật tư theo dõi đối chiếu công nợ +Xây dựng kế hoạch quản lý khai thác sử dụng vốn, chủ trì tham mưu tạo nguồn vốn - Phòng kế hoạch: + Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, lập báo cáo thống kê tháng, quý, năm cho ngành theo quy định +Tham mưu cho giám đốc xây dựng kế hoạch chiến lược, công tác dự Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 10 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việc làm mới; ngược lại làm lão hóa đội ngũ lao động công ty khan nguồn nhân lực * Luật pháp ảnh hưởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc doanh nghiệp việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi hỏi giải tốt mối quan hệ lao động * Văn hoá - xã hội: Đặc thù văn hóa - xã hội nước, vùng ảnh hưởng không nhỏ đến quản lý nhân với nấc thang giá trị khác nhau, giới tính, đẳng cấp nhân sự; đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, xếp lại lực lượng lao động thu hút nguồn nhân lực có kỹ cao * Các quan quyền đoàn thể có ảnh hưởng đến quản lý nhân vấn đề liên quan đến sách, chế độ lao động xã hội (quan hệ lao động, giải khiếu nại tranh chấp lao động) * Khách hàng mua sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp quản lý nhân viên cho vừa lòng khách hàng ưu tiên Không có khách hàng tức việc làm, doanh thu định tiền lương phúc lợi Phải bố trí nhân viên để phục vụ khách hàng cách tốt * Đối thủ¬ cạnh tranh: nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân Đó cạnh tranh tài nguyên nhân lực, doanh nghiệp phải biết thu hút, trì phát triển lực lượng lao động, không để nhân tài vào tay đối thủ 2.1.4.2 Môi trường bên Mục tiêu: Cùng với phát triển khoa học mục tiêu doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động quản lý bao gồm quản lý nhân Đây yếu tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp, ảnh hưởng tới phận chuyên môn khác cụ thể phận quản trị nhân Chiến lược phát triển kinh doanh định hướng cho chiến lược phát triển nhân sự, tạo đội ngũ quản lý, chuyên gia, công nhân lành nghề phát huy tài Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 30 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội họ Bầu không khí- văn hoá doanh nghiệp: Là hệ thống giá trị, niềm tin, chuẩn mực chia sẻ, thống thành viên tổ chức Các tổ chức thành công tổ chức nuôi dưỡng, khuyến khích thích ứng động, sáng tạo Công đoàn nhân tố ảnh hưởng đến định quản lý, kể định nhân (như: quản lý, giám sát chăm lo đời sống vật chất tinh thần người lao động) 2.1.4.3 Nhân tố người Nhân tố người nhân viên làm việc doanh nghiệp Trong doanh nghiệp người lao động giới riêng biệt, họ khác lực quản trị, nguyện vọng, sở thích…vì họ có nhu cầu ham muốn khác QTNL phải nghiên cứu kỹ vấn đề để để kỹ thuật trình độ người lao động nâng cao, khả nhận thức tốt Điều ảnh hưởng tới cách nhìn nhận họ với công việc, làm thay đổi đòi hỏi, thoả mãn, hài lòng với công việc phần thưởng họ Trải qua thời kỳ khác nhu cầu, thị hiếu, sở thích cá nhân khác đi, điều tác động lớn đến QTNL Nhiệm vụ công tác nhân phải nắm thay đổi để cho người lao động cảm thấy thoả mãn, hài lòng, gắn bó với doanh nghiệp thành công doanh nghiệp thương trường phụ thuộc lớn vào người xét nhiều khía cạnh khác Tiền lương thu nhập chính, có tác động trực tiếp đến người lao động Một mục tiêu người lao động làm việc để đãi ngộ xứng đáng Vì vấn đề tiền lương thu hút ý tất người, công cụ để thu hút lao động Muốn cho công tác quản trị nhân thực cách có hiệu vấn đề tiền lương phải quan tâm cách thích đáng Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 31 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.1.4.4 Nhân tố nhà quản trị Nhà quản trị có nhiệm vụ đề sách đường lối, phương hướng cho phát triển doanh nghiệp Điều đòi hỏi nhà quản trị trình độ chuyên môn phải có tầm nhìn xa, trông rộng để đưa định hướng phù hợp cho doanh nghiệp Thực tiễn sống thay đổi, nhà quản trị phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu không khí thân mật, cởi mở doanh nghiệp, phải làm cho nhân viên tự hào doanh nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với công việc Ngoài nhà quản trị phải biết khéo léo kết hợp hai mặt doanh nghiệp, mặt tổ chức tạo lợi nhuận mặt khác cộng đồng đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên doanh nghiệp, tạo hội cần thiết để người tích cực làm việc có hội tiến thân thành công Nhà quản trị phải thu thập xử lý thông tin cách khách quan, tránh tình trạng bất công vô lý gây nên hoang mang thù ghét nội doanh nghiệp Nhà quản trị đóng vai trò phương tiện thoả mãn nhu cầu mong muốn nhân viên Để làm điều phải nghiên cứu nắm vữngQTNL QTNL giúp nhà quản trị học cách tiếp cận nhân viên, biết lắng nghe ý kiến họ, tìm tiếng nói chung với họ QTNL doanh nghiệp có đem lại kết mong muốn hay không phụ thuộc nhiều vào thái độ nhà quản trị với lợi ích đáng 2.2 Đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Minh Tiến 2.2.1 Những kết đạt công tác tuyển dụng công ty TNHH Minh Tiến Nhìn lại công tác tuyển dụng công ty thời gian qua ta nhận thấy mặt đạt công ty công tác tuyển dụng • Thực tuyển dụng theo kế hoạch lập cụ thể rõ ràng, từ Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 32 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội khâu kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác lập kế hoạch tuyển dụng • Tuyển dụng thực theo bước kế hoạch đặt râ theo khôn khổ thời gian chi phí • Các bước rong tuyển chon tương đối phù hợp việc lựa chọn đảm bảo hai nguyên tắc lựa chọn theo hồ sơ theo kiểm tra thử nghiệm thực tế, chưa chuyên nghiệp • Tuyển số nhân viên đáp ứng nhu cầu đặt Nhân viên tuyển hoàn thành công việc cao Tuyển dụng thực phạm vi chi phí không cao 2.2.2 Hạn chế công tác tuyển dụng công ty Bên cạnh kết đạt công ty số hạn chế công tác tuyển dụng: • Công tác tuyển mộ chưa quan tâm mức, công ty xác định nguồn tuyển mộ xác chưa có chiến dịch cụ thể để khuếch trương công ty Nếu dừng lại thông báo tuyển dụng khó thu hút nhiều đơn xin việc đến công ty Do ngăn cản tính đa dạng, phong phú tuyển chọn sau • Việc sàng lọc hồ sơ theo thứ bậc cấp gây hạn chế cho việc tuyển chọn người có khả làm việc thực tế tuyển mộ, tuyển chọn tiến hành chưa có chuyên nghiệp, toàn trình kiểm tra phái từ công ty, trao đổi thông tin với người xin việc Có thể khó nhận cản trở từ vấn đề xem xét qua trình tâm lý tuyển dụng ứng viên ta nhận thấy hạn chế như: ứng viên nhiều thông tin công ty, đặc biệt thông tin phúc lợi hay hội thăng tiến điều mà ứng viên quan tâm Do gây tâm lý không tốt cho ứng viên, họ thiếu hứng thú vào vòng vòng vấn người lãnh đạo trực tiếp, đồng thời gây tâm lý chán nản từ vòng vấn sơ tuyển Khi trao đổi Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 33 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ứng viên cho điều thể từ đầu công ty quan tâm thỏa đáng người xin việc họ tân nhân viên Hoặc họ cho tuyển dụng công ty thực khong chuyên nghiệp, làm ty thực không chuyên nghiệp, làm giảm hình ảnhcông ty mắt ứng viên ảnh hưởng hình ảnh công ty mắt ứng viên • Công tác lập tiêu chuẩn cụ thể cho vị trí công việc cần tuyển nhân viên chưa hiệu quả: - Thiếu phối hợp nhịp nhàng công tác QTNL gây khó khăn cho công tác tuyển dụng - Có thể tuyển nhiều giữu họ làm lâu dài công ty chưa tốt - Tuyển mộ chất lượng không cao dẫn đến không thu hút nhiều người đến xin việc, lựa chọn hồ sơ theo thứ tự ưu tiên cấp vô hình loại bỏ người có lực làm việc thực tế cấp không thứ hạng cao, hay việc vấn không chuyên sâu làm giảm hiệu tuyển dụng lảm giảm chất lượng đội ngũ nhân viên sau 2.2.3 Nguyên nhân dẫn đến số hạn chế công tác tuyển dụng công ty - Công tác kế hoạch hóa NNL, công tác quan trọng chưa hoạch định sâu sát, khó thực Điều thể hoạch định thiếu nhân chưa xác định cần nhân trình độ nào, nhu cầu nhân xác định mang tính định tính định lượng chưa có tính cụ thể, xác - Công tác phân tích công việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh Chưa phục vụ nhiều cho công tác tuyển chọn nhân Hơn lại sử dụng thời gian dài thiếu điều chỉnh thời kì, làm giảm Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 34 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hiệu công tác tuyển mộ - Bản mô tả công việc chưa lập hoàn thiện chưa phục vụ cho công tác dụng, mà lại chức cính mô tả công việc - Quy trình tuyển chọn chưa chuyên sâu, thiếu tiêu chuẩn đánh giá lưc ứng viên, mang tính hình thức - Tuyến mộ mang tính xuề xòa , thiếu quan tâm cảu lãnh đạo công tycũng phận thực hiện, tiền lương động lực tốt tuyển mộ chưa phát huy vai trò tuyển mộ - Công tác lập thực công việc chưa lấp kế hoạch cẩn thận chưa đề phương pháp đánh giá cụ thể định chu kì đánh giá Điều cản trở việc lập kế hoạch nhân trình định lãnh đạo việc kí kết HĐLĐ tân nhân viên - Nguyên nhân cuối việc bố trí nhân không hiệu áp dụng phương pháp thử sai kế hoạch phương án cụ thể Do cần phải có điều chỉnh để hạn chế thiếu sót công tác nhân tố người quan tâm công ty Mà tuyển dụng hoạt động quan trọng chiến lược phát triến người công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 35 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HƠN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DU LỊCH MINH TIẾN 3.1 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng công ty TNHH du lịch Minh tiến 3.1.1.Các biện pháp chủ yếu * Đối với nhà nước - Nhà nước pháp luật tiền đề tảng cho sách tổ chức doanh nghiệp Với chức có mình, nhà nước tạo hành lang pháp lý để tổ chức doanh nghiệp có hướng đắn hoạt động Đặc biệt sách liên quan đến quản lý nhân lực có công tác tuyển dụng Trong thời kì CNH-HĐH doanh nghiệp nhà nước quốc doanh mọc lên kéo theo nhiều vấn đề phát sinh mà sách cũ không phù hợp Do nhà nước cần phải: - Tiếp tục hoàn thiện bổ sung, xây dựng quy định, sách liên quan đến vấn đề nhân lực xã hội Trong văn pháp luật có số văn đề cập đến vấn đề tuyển dụng cho tổ chức doanh nghiệp - Tăng cường chế quản lý, có chiến lược đầu tư cho NNL nhà nước mang tính thị trường Hiện Việt Nam tham gia số tổ chức khu vực giới, nhà nước cần có chế quản lý cụ thể chiến lược đầu tư phát triển nguồn nhân lực manh tính hội nhập Điều giúp cho doanh nghiệp tiếp cận tuyển dụng nguồn nhân lực dễ dàng hiệu tận dụng lợi nước ta thời kì dân số vàng, nguồn lao động dồi già rẻ - Thêm vào nhà nước cần tạo điều kiện thuận lợi giảm thuế, mạnh để doanh nghiệp dễ dàng công tác tuyển dụng Tạo đà phát triển tăng sức cạnh tranh với doanh nghiệp quốc doanh doanh nghiệp nước tạo nên thương hiệu cho doanh nghiệp Viêt Nam Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 36 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội * Đối với doanh nghiệp Trong thời gian qua doanh nghiệp tiến hành thực công tác tuyển dụng hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực để hoàn thành tốt mục tiêu đặt ra, phù hợp với tình hình thực tế công ty Và nhận thức tầm quan trọng Do hoạt động tuyên dụng công ty quan tâm, thực cách khoa học, chặt chẽ, đảm bảo tuyển người, việc nhằm nâng cao suất lao động Mặc dù kết công tác tuyển dụng công ty hoàn thành tốt vai trò mình, góp phần giúp doanh nghiệp ổn định nguồn nhân lực tổ chức Tuy nhiên số hạn chế cần phải khắc phục: - Chưa khai thác hết nguồn lực tổ chức: thường tổ chức tuyển dụng nhân lực từ nguồn lực bên tỏ chức bên tổ chức công ty chưa khai thác hết nguồn lực tổ chức Ví dụ môt số trường hợp doanh nghiệp không cần tuyển thêm lao động từ bên mà cần sử dụng hình thức bố trí nhân lực mang tính chất kiêm nghiệm Mặt khác công ty chưa sử dụng triệt để hình thức thay cho tuyển dụng làm thêm giờ, thuê tạm thời người lao động từ công ty khác - Phương pháp thu người lao động dừng lại phương pháp truyền thống như: thông báo truyền hình, qua trang mạng xã hội…mà chưa thực phương pháp lien kết với trường đào tạo nghề, trung cấp chuyên ngiệp, cao đẳng, đại học Để hoàn thiện công tác tuyển dụng sau em xin đưa số đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng - Không ngừng hoàn thiện sách nhân lực như: công tác tuyển dụng, bố trí xếp đào tạo phát triển nhân lực, sách đãi ngộ , phúc lợi nhằm tạo đội ngũ nhân viên có trình độ, động, sáng tạo, trung thành cống hiến cho tổ chức - Đồng thời ban lãnh đạo cần tăng cường việc giám sát, kiểm tra, đánh giá kết quả, trình thực công việc người lao động thiếu sót công tác tuyển dụng Từ cải thiện nâng cao chất lượng công Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 37 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội việc, lực người lao động * Đối với nhà trường việc đào tạo nguồn nhân lực Nhà trường có vai trò quan trọng trọng việc đào tạo, bổ sung nhân lực cho thị trường lao động Do để đạt hiệu cao nhà trường cần ý số điểm sau: - Lấy chất lượng làm phương châm hoạt động, có sáng kiến việc dạy học Cung cấp cho sinh viên kiến thức mặt lý thuyết lẫn thực tế đảm bảo cho sinh viên trường có hành trang vững chắc, giúp sinh viên ổn định việc làm theo chuyên ngành mà học ghế nhà trường Đặc biệt điều giúp cho nhà trường nâng cao uy tín giảng dạy từ khiến doanh nghiệp tổ chức có long tin vào nhà trường -Trước hết trường bậc Phổ thông trung học cần phải thực tốt công tác hướng nghiệp cho học sinh, để tránh tình trạng chọn nhầm ngành nhầm nghề cho sau - Đào tạo ngành nghề phù hợp với quy luật cung cầu thị trường lao động Tránh tình trạng thừa thầy thiếu thợ Như thực tế sinh viên tốt nghiệp trường đại học cao đẳng chiếm tỷ lệ lớn, nhu cầu lao động có trình độ tay nghề lại thiếu hụt Khiến cho tổ chức doanh nghiệp khó khăn việc tuyển dụng, mà có tuyển dụng lại thêm nhiều công sức chi phí để đạo tạo - Nâng cao chất lượng dạy học, không ngừng đổi cải thiện trang thiết bị hỗ trợ công tác giảng dạy Tuy nhiên đa phần trường Việt Nam công tác đào tạo nặng phần lý thuyết, kỹ mềm sinh viên hạn chế Hơn trang thiết bị kỹ thuật, phương pháp dạy chưa đổi để theo kịp với thời đại hiên Nhà trường doanh nghiệp chưa có sách hợp tác để đảm báo sinh viên trường có việc làm Do tạo đông lực cho sinh viên cố gắng học tập nâng cao trình độ chuyên môn Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 38 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội * Đối với người lao động -Bản thân người lao động cần phải nhận thức khả sở trường mình, từ có chiến lươc phát triển thân, tạo điều kiện thuận lợi việc tìm kiếm việ làm sau Điều góp phần giúp tổ chức sau thực tốt công tác tuyển dụng - Không ngừng học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn để hoàn thành tốt công việc giao Nhất lao động làm việc phận nhân sự, ảnh hưởng trực tiếp đến công tác tuyển dụng nhân lực cho tổ chưc, doanh nghiệp - Có trách nhiệm cao công việc, có cầu tiến công việc tâm huyết với tổ chức, doanh nghiệp Bên cạnh người lao động cần tích cực tham gia vào trình xây dựng, phát triển tổ chức, ủng hộ sách, đường lối chiến lược phát triển ban lãnh đạo có công tác tuyển dụng Như phát triển thân mà giúp công ty ngày phát triển nâng cao uy tin công ty thị trường kinh tế 3.1.2 Các biện pháp khác - Trang bị thiết bị phục vụ công tác tuyển dụng - Tạo mối liên hệ tốt với cở sở đào tạo tới ngành nghề công ty, để có nguồn lực tôt - Thực kiện sách đãi ngộ nhân viên an tâm công tác, gắn bó lâu dài với công ty 3.2.1 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao công tác tuyển dụng 3.2.1.1.Đối với công ty TNHH Minh Tiến Tuy thành lập chưa lâu xong công ty có bước tiến mạnh mẽ đạt thành công to lớn Doanh thu năm sau cao năm trước, quy mô ngày mở rộng, chất lượng nguồn nhân lực ngày nâng cao, công ty tăng thêm uy tín, đứng vững thị trường nước giới Các tour du lịch tăng nhanh số lượng chất lượng phục vụ Chính điều tạo nên phức tạp khó khăn việc thực sách nhân lực như: vấn đề quản lý nhân viên, bố trí, xếp nhân lực, công tác lương Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 39 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thưởng, phúc lợi, đánh giá thực công việc Hiện công ty với quy mô nhỏ quy chế cón nhiều hạn chế thời gian làm việc phải làm thêm giờ, lương thưởng nhiều tháng chưa trả ngày cho nhân viên Tuy nhiên với thành tựu mà công ty đạt công ty sớm khắc phục hạn chế Trong thời gian qua công ty luôn tự hoàn thiện công tác tuyển dụng đem lại hiệu cao Tuy nhiên để hoàn thiện sách tuyển dụng tì công ty cần triển khai công tác sau cho tốt nhất: - Công ty cần xây dựng tiêu chí tuyển dụng công khai, minh bạch, đảm bảo số lượng chất lượng nhân đầu vào có chất lượng cao Vì đối thủ cạnh tranh lĩnh vực du lịch xuất ngày nhiều Công tác tuyển dụng công ty cần thực theo kế hoạch giai đoạn Dựa nguyên tắc hội, bình đẳng cho ứng cử viên thực theo quy trình tuyển dụng công ty - Ban lãnh đạo tăng cường việc kiểm tra giám sát việc thực công việc nhân viên Từ xác định phù hợp nhân viên công việc hay chưa để điều chỉnh cho phù hợp - Bên cạnh công ty cần có sách đào tạo, phát triển, góp phần không nhỏ việc phát triển bền vững công ty - Muốn tạo hiệu cao công ty cần có sách tiền lương, khen thưởng, phúc lợi theo quy chế rõ ràng Để tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên an tâm, gắn bó lâu dài đồng thời tiếp tục trì văn hóa doanh nghiệp - Đặc biệt tạo môi trường làm việc động - đại - chuyên nghiệp mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo nhân viên - Thực thời gian với cam kết hợp đồng lao động, để tạo lòng tin nhân viên 3.2.1.2 Đối với người lao động - Nhân viên đối tượng trực tiếp tham gia trình lao động Do người lao động phải tuân thủ theo nội dung nêu hợp đồng lao Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 40 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội động tuân thủ theo văn hóa doanh nghiệp, vệ sinh môi trường Tích cực hăng hái làm việc tham gia tích cực việc đóng góp ý kiến chung tay xây dựng môi trường làm việc mang lại hiệu công việc cách tôt - Không ngừng học hỏi trau dồi kiến thức để nâng cao trình độ, kinh nghiệm để hoàn thành suất sắc nhiệm vụ giao, có cầu tiến công việc - Xây dựng văn hóa công sở lành mạnh, góp phần tạo nên môi trường làm việc thân thiện, vững mạnh 3.2.1.3 Đối với nhà trường Nhà trường khía cạnh quan trọng, tạo móng cho sinh viên có kiến thức chuyên sâu ngành nghề mà sinh viên chọn Để đáp ứng theo nhu cầu thị trường lao động đòi hỏi nhà trường có hướng phù hợp, tạo lực lượng lao động có chất lượng, có lực trình độ phẩm chất đạo đức tốt Để đáp ứng theo nhu cầu lao động thị trường nhà trường nên có hướng cụ thể rõ ràng Đồng thời tích cực liên kết với doanh nghiệp tạo đầu an toàn cho sinh viên, để sinh viên tích cực học tập, rèn luyện phấn đấu hoàn thiện thân Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 41 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội KẾT LUẬN Nền tảng doanh nghiệp đội ngũ nhân vững mạnh có lực phù hợp với công việc công ty Tuyển dụng hoạt động tiền đề để mang cho công ty ứng cử viên tuyệt vời Tuyển dụng tốt đem đến cho doanh nghiệp đội ngũ nhân lực phù hợp với công việc vị trí tuyển dụng Nâng cao hiệu công việc danh tiếng công tybowir tuyển dụng nhân ảnh hưởng trực tiếp đến kết tuyển dụng doanh nghiệp Đồng thời tiết kiệm chi phí đào tạo nhân lực tuyển chọn ứng cử viên sáng giá Tuyển dụng người thực có đam mê với nghề có xu hướng gắn bó lâu dài với công ty tránh tình trạng pải liên tục phải tuyển dụng nhân Doanh nghiệp lại công sức thời gian để nhân viên quen việc hòa nhập với yếu tố văn hóa doanh nghiệp Qua hoạt động tuyển dụng nhân viên chuyên gia nhân đánh giá trẻ hoa lực lượng lao động cho công ty, đem lại luồng gió ý tưởng cho công ty Nhận thấy tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH du lịch Minh Tiến không ngừng sáng tạo tuyển dụng, tuyển dụng đôi với việc đào tạo đãi ngộ để trì phát triển bền vững Một lần em xin chân thành cảm ơn đến ban giám hiệu nhà trường, thầy cô khoa Tổ chức Quản lý nhân lực anh chị công ty TNHH Minh Tiến giúp em có thêm nhứng kiến thức bổ ích hoàn thành tốt thời gian thực tập báo cáo Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 42 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS- TS Trần Kim Dung, ( Tái lần thứ có sửa đổi bổ sung năm 2009 Nhà xuất thống kê Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nhân nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2008), Giáo trình Quản trị nhân (tái lần thứ 9), Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam , Bộ luật lao động, ( sửa đội bổ sung số điều năm 2012) Nhà xuất Lao Động Hà Nội Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 43 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHỤ LỤC Sơ đồ 1: sơ đồ phòng ban công ty TNHH Minh Tiến Sơ đồ 2: Các nhóm chức QTNL Sinh viên: Nguyễn Thị Trang 44 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D