Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do lựa chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Ý nghĩa, đóng góp của đề tài 3 7. Kết cấu của đề tài 3 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 4 1.1Giới thiệu về công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa 4 1.1.1. Sơ lược về công ty cổ phần dịch vụ vận tải và dịch vụ Quang Hòa 4 1.1.2. chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa 4 1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa. 5 1.1.4. Cơ cấu tổ chức: 6 1.1.5. Phương hướng hoạt động của công ty. 7 1.1.6. Khái quát các hoạt động của công tác quản trị nhận lực tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa 7 1.2. Cơ sở lý luận về các vấn đề tạo đông lực cho người lao động tại doanh nghiệp 9 1.2.1. Người lao động và động lực làm việc của người lao động tại doanh nghiệp 9 1.2.2. Tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp 11 1.2.3. Các vấn đề tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA 26 2.1. Thông tin chung về người lao động tại Công ty 26 2.2. Thực trạng các vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa 28 2.2.1. Thực trạng các vấn đề về kinh tế 28 2.2.2. Thực trạng các vấn đề tổ chức – hành chính 35 2.2.3. Thực trạng vấn đề tâm lý – giáo dục 36 2.3. Đánh giá thực trạng các vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động được sử dụng tại Công ty cổ phần vận tải Quang Hòa 40 2.3.1. Đánh giá dựa trên các chỉ số đo động lực làm việc của người lao động trong doanh nghiệp 40 2.3.2. Đánh giá theo vấn đề tạo động lực cho người lao động 43 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA 49 3.1. Phương hướng hoàn thiện các vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa 49 3.2. Giải pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa 50 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện vấn đề kinh tế 50 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện vấn đề tổ chức – hành chính 53 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện vấn đề tâm lý – giáo dục 54 3.3. Một số khuyến nghị thực hiện giải pháp 55 3.3.1. Một số khuyến nghị với Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa 55 3.3.2. Khuyến nghị đối với Nhà nước 56 KẾT LUẬN 58
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA ĐỊA ĐIỂM THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA Người hướng dẫn : Đinh Quang Hòa Sinh viên thực : Nguyễn Thị Diệu Anh Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực Lớp : CĐ Quản trị nhân lực K6B Khóa học : 2012 - 2015 Hà Nội - 2015 Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa, đóng góp đề tài Kết cấu đề tài CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1Giới thiệu công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 1.1.1 Sơ lược công ty cổ phần dịch vụ vận tải dịch vụ Quang Hòa .4 1.1.2 chức năng, nhiệm vụ công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 1.1.4 Cơ cấu tổ chức: 1.1.5 Phương hướng hoạt động công ty .7 1.1.6 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhận lực công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 1.2 Cơ sở lý luận vấn đề tạo đông lực cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Người lao động động lực làm việc người lao động doanh nghiệp Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.2.2 Tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 11 1.2.3 Các vấn đề tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA 26 2.1 Thông tin chung người lao động Công ty 26 2.2 Thực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 28 2.2.1 Thực trạng vấn đề kinh tế .28 2.2.2 Thực trạng vấn đề tổ chức – hành 35 2.2.3 Thực trạng vấn đề tâm lý – giáo dục .36 2.3 Đánh giá thực trạng vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động sử dụng Công ty cổ phần vận tải Quang Hòa .40 2.3.1 Đánh giá dựa số đo động lực làm việc người lao động doanh nghiệp 40 2.3.2 Đánh giá theo vấn đề tạo động lực cho người lao động 43 CHƯƠNG 49 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA 49 3.1 Phương hướng hoàn thiện vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 49 3.2 Giải pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 50 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện vấn đề kinh tế 50 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện vấn đề tổ chức – hành 53 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện vấn đề tâm lý – giáo dục .54 3.3 Một số khuyến nghị thực giải pháp 55 3.3.1 Một số khuyến nghị với Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 55 KẾT LUẬN 58 Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Tên viết tắt Nội dung BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp LCB PC HĐLĐ Lương Phụ cấp Hợp đồng lao động Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển việc phải có hệ thống sở vật chất đại phải phát huy tốt cách tối đa nguồn lực người Vì người yếu tố đem lại thành công cho doanh nghiệp Hơn để sử dụng có hiệu nguồn lực người biện pháp hữu hiệu tạo động lực cho người lao động Nếu công tác tạo động lực tốt có tác dụng khuyến khích nhân viên tích cực làm việc, người lao động cố gắng học tập, nâng cao trình độ, phát huy tính sáng tạo, tăng gắn bó với công việc công ty đóng góp cách tối đa cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp đạt kết sản xuất kinh doanh mong muốn, tạo bầu không khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh công ty mà có đội ngũ lao động có chuyên môn, trình độ gắn bó với doanh nghiệp Thành lập năm 2008, qua năm xây dựng phát triển từ doanh nghiệp vô nhỏ, Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa có gần 30 lao động, không chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế, doanh thu công ty năm có tăng trưởng ổn định, có uy tín thị trường địa vài sản phẩm định Một vài năm gần đây, công ty bắt đầu quan tâm đến vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động tăng cường khóa đào tạo đơn vị, xây dựng lại quy chế đơn vị nhằm thu hút người lao động giỏi Song vấn đề tạo động lực cho người lao động có nhiều điểm hạn chế đặc thù công việc, nhân phải nhận áp lực cao công việc, chế độ lương thưởng chưa phù hợp…Do người lao động dễ rơi vào trạng thái căng thẳng, chán nản, động lực làm việc, không mặn mà gắn bó lâu dài với công ty, trú chân tạm thời có hội chuyển sang công việc khác ổn định Như vậy, rõ ràng vấn đề tạo động làm việc cho đội ngũ lao động có số bất cập Hiện tại, ban lãnh đạo công ty cố gắng nghiên cứu, tìm phương hướng để hoàn thiện vấn đề tạo động lực Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhằm khích lệ tinh thần người lao động để họ nỗ lực, hăng say làm việc, cống hiến cho tồn phát triển công ty Trên sở nhận thức với trình làm việc công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa mà em chọn đề tài: “Hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa” để làm báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu Báo cáo thực hướng tới mục tiêu sau: Xác định khung lý thuyết cho nghiên cứu hình thức tạo động lực cho người lao động công ty Phản ánh thực trạng sử dụng vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao đông công ty cổ phần vận tải dich vụ Quang Hòa Xác định điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân điểm yếu vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty Đề xuất số giải pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với nhiệm vụ phản ánh, làm rõ ván đề tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Qua đó, thấy điểm mạnh, điểm yếu đề xuất số giải pháp thiết thực nhằm hoàn thiện ván đề tạo động lực cho người lao động để ngày nâng cao chất lượng làm việc sống họ Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Báo cáo nghiên cứu động lực làm việc tất người lao động tai công ty cỏ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa - Về thời gian: Dữ liệu thu thập cho giai đoạn 2010 – 2014 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu số nội dung lý thuyết tạo động lực cho người loa động dựa vào phương pháp mô hình hóa để xây dựng khung lý thuyết đề tài Thu thập liệu thứ cấp thông qua số liệu báo cáo thống kê công Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa để nắm đội ngũ người lao động thực trạng làm việc đội ngũ người lao động Xử lý liệu phương pháp định lượng: Từ thông tin, số liệu, tài liệu thu thập qua trình nghiên cứu, tìm tòi, để tiến hành phân tích, tổng hợp để xác định điểm mạnh, điểm yếu qua đưa đánh giá, nhận xét thân vấn đề nghiên cứu Phương pháp thống kê Phương pháp phân tích đánh giá Đưa giải pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực làm việc người lao động công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Ý nghĩa, đóng góp đề tài Trên sở khung lý thuyết, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, nguyên nhân điểm yếu vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động công ty Từ đó, đề xuất số giải pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động Đồng thời nêu lên số kiến nghị điều kiện để thực giải pháp Với giải pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực đưa hy vọng góp phần cung cấp thêm tài liệu cá nhân, tổ chức tham khảo nghiên cứu Kết cấu đề tài Chương Tổng quan công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa, sở lý luận hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người la động Chương Thực trạng vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Chương Giải pháp khuyến nghị vấn đề tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1Giới thiệu công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa 1.1.1 Sơ lược công ty cổ phần dịch vụ vận tải dịch vụ Quang Hòa Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA Tên tiếng Anh: QUANG HOA TRADS., JSC Mã số doanh nghiệp : 0102996132 Địa chỉ: Thôn Phù Mã, Xã Phù Linh, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội Điện thoại: 0435953480 - Fax: 0435830727 E-mail: gara1socson@yahoo.com 1.1.2 chức năng, nhiệm vụ công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Công ty chuyên kinh doanh buôn bán hàng hóa phụ tùng, máy móc phục vụ cho lĩnh vực vận tải Công ty chuyên lĩnh vực như: • Sửa chữa, bảo dưỡng phương tiện vân tải đường • Kinh doanh loại thiết bị, vật tư, phụ tùng, xăng, dầu, mỡ chuyên dùng cho ngành vận tải • Liên doanh với công ty vận tải để sửa chữa, bảo dưỡng phương tiện • Đào tạo dạy nghề sửa chữa Các dịch vụ công ty cung cấp, đáp ứng nhu cầu vận tải đối tác, khách hàng cách tốt Phụ tùng nhập hãng đảm bảo chất lượng Chức năng: Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa công ty chuyên mua bán, sửa chữa, bảo dưỡng loại xe mô tô, xe giới, xe có động phụ tùng, linh kiện phân phụ trợ, đào tạo nâng cao tay nghề cho người lao động Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Mở tài khoản theo quy định Nhà nước Xác định giá hợp lý theo thị trường đồng thời đảm bảo lợi nhuận kinh doanh Nhiệm vụ: Hoạt đông kinh doanh theo nghành nghề đăng ký, mục đích hoạt động công ty Đảm bảo phát triển vốn, lợi nhuận kinh doanh Thực đày đủ nghĩa vụ Nhà nước Thực phân phối theo lao đông, chăm lo cải thiện đời sống tinh thần, vật chất, nâng cao trình độ văn hóa, chuyên môn cho người lao động 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Công ty cổ phần dịch vụ vận tải Quang Hòa tiền thân Gara Ô tô Quang Hòa Do phát triển nhanh chóng nghành dịch vụ ô tô nên Gara ô tô phát triển thành công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa cổ phần hóa theo Quyết định UBND huyện Sóc Sơn định chuyển Gara ô tô thành Công ty cổ phần vận tải dich vụ Quang Hòa tổ chức hoạt động theo doanh nghiệp Mới đầu công ty có nhân viên, mở rộng quy mô hoạt động sản xuất doanh nghiệp nên công ty tuyển dung them nhiều lao động để phục vụ hoạt động kinh doanh Năng lực tài lành mạnh, có khả cạnh tranh cao thị trừơng với hoạt động phù hợp, công ty đạt thành công định lĩnh vực đầu tư Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội với giá nay, quy chế tiền lương đơn vị chưa công khai giải thích rõ ràng cho người lao động để họ có nhìn toàn diện, công sách lương từ có động lực để phấn đấu công việc, sách tiền lương chưa trọng đến thâm niên công tác Nhìn chung sách lương xây dựng chưa khoa học, sở để xếp ngạch bậc lương, thời gian tăng lương chưa rõ ràng - Chính sách thưởng: + Tiền thưởng mang tính chung chung, chưa đa dạng, sách thưởng sáng kiến chưa trọng đơn vị + Chế độ thưởng kinh doanh nhiều bất cập, chưa khuyến khích người lao động áp tiêu đạt thưởng cao khó để người lao động đạt mức - Công cụ phụ cấp, trợ cấp + Người lao động phải làm thêm nhiều, việc trợ cấp làm thêm thực chưa hợp lý ảnh hưởng đến động lực đóng ghóp người lao động công việc + Một số hình thức trợ cấp chưa lãnh đạo công ty quan tâm: trợ cấp nghỉ chờ việc trợ cấp khó khăn Ngoài với vấn đề kinh tế gián tiếp (phúc lợi): Quỹ phúc lợi tự nguyện cho người lao động chưa hiệu quả, chưa có sách phúc lợi thoả đáng cho người lao động gắn bó lâu năm công ty Mức thưởng theo quý, năm, dịp lễ tết thấp chưa tạo động lực cho người lao động Nhiều lao động sau kết thúc thử việc mà đơn vị chưa đóng bảo hiểm theo quy định, mà giải thích Chưa tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động b) Về vấn đề tổ chức – hành - Cơ cấu tổ chức chồng chéo trình làm việc quản lý, công ty áp dụng cấu tổ chức chức - trực tuyến cách rập khuôn, máy móc, không linh hoạt, không phát huy tính dân chủ tính sáng tạo công việc Chưa xác định rõ quyền hạn, trách nhiệm Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 45 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lợi ích người lao động vài trường hợp cụ thể Trong trình xử lý công việc xảy xung đột, chồng chéo phân công trách nhiệm nhiệm vụ, việc hỗ trợ công việc phòng ban chưa rõ ràng Việc phân bổ người lao động vài trường hợp chưa hợp lý phù hợp với trình ðộ chuyên môn làm cho họ chýa phát huy ðýợc hết khả nãng thực - Hệ thống kiểm tra, giám sát chưa chặt chẽ, thường xuyên nên xảy tình trạng người lao động làm việc riêng giờ, nói chuyện, tán gẫu, ăn quà vặt, rời bỏ vị trí làm việc Ý thức chấp hành nội quy công ty, bảo vệ tài sản chung công ty chưa tốt, thường xuyên xảy tình trạng lãng phí không cần thiết phần lớn phận nhân viên văn phòng - Công ty chưa tạo hội thăng tiến cho người lao động: Công ty chưa có sách trọng dụng, giữ chân người tài việc tạo cho họ hội thăng tiến Người lao động, mong muốn cống hiến để giữ vị trí cao đơn vị vừa để khẳng định có mức lương cao hơn, dẫn đến việc chảy máu chất xám doanh nghiệp hàng năm tương đối lớn c) Về vấn đề tâm lý – giáo dục Đối với vấn đề tâm lý - Mối quan hệ người lao động đối lúc xảy mâu thuẫn, chưa thực đoàn kết - Thái độ người lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến nhân viên Nhưng đôi lúc người lãnh đạo tỏ cứng nhắc, vài lãnh đạo chưa thực thân thiện tạo khoảng cách lớn lãnh đạo nhân viên Công cụ giáo dục: - Bồi dưỡng giáo dục nhân viên chưa nhà lãnh đạo quan tâm nghĩa Chi phí giành cho đào tạo hạn hẹp, tổ chức khoá học với kinh phí kèm chất lượng đào tạo không cao - Về công tác đào tạo cho người lao động Công ty, chất lượng sau đào tạo chưa nâng cao mong muốn chí số người mang tính đối phó Nguyên nhân kinh phí đào tạo hạn hep Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 46 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ● Nguyên nhân điểm yếu vấn đề tạo động lực Công ty a) Yếu tố thuộc doanh nghiệp - Là doanh nghiệp nhỏ non trẻ, nhà quản lý thiếu kinh nghiệm nên việc bắt nhịp với xu thế, với việc nắm bắt tâm lý người lao động chưa kịp thời, chưa phù hợp, máy móc, thiếu linh hoạt cách xử lý tình với nhân viên - Năng lực công ty hạn chế phần quỹ thưởng doanh nghiệp hạn hẹp, sách khuyến khích vật chất người lao động gặp khó khăn - Cơ cấu tổ chức nhiều hạn chế, quản lý chồng chéo, nhà quản lý phải kiêm nhiệm nhiều vị trí phòng ban nên quan tâm đến người lao động chưa kịp thời - Chính sách chiến lược nguồn nhân lực công ty thực chưa phát huy hết hiệu quả, điều dẫn đến việc chảy máu chất xám, nhiều người lao động có trình độ thay vào đôi ngũ lao động trẻ kinh nghiệm non nớt nhà quản lý lại phải đào tạo lại từ đầu b) Yếu tố doanh nghiệp - Tình hình kinh tế bất ổn, lạm phát năm gần mức cao, giá biến động cao so với mức thu nhập thực tế cho người lao động đảm bảo sống họ gia đình - Chính sách Nhà nước tiền lương, thuế thu nhập nhân chưa hoàn thiện kịp thời để phù hợp với xu phát triển kinh tế xã hội, mức lương tối thiều Nhà nước thấp, giá biến động Tình hình lạm phát tăng cao nhà nước chế quy định mức lương tối thiểu kịp thời Linh hoạt giúp ổn định sống người lao động gia đình họ Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 47 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội c) Yếu tố thuộc người lao động Nhu cầu người lao động ngày cao Những bất cập thị trường cung cầu lao động: Những bất cập ngày lớn qui mô chung cấu trúc “cung-cầu” sức lao động thị trường lao động Hiện nay, Việt Nam cung sức lao động vượt cầu tiếp tục vượt tương lai, điều tạo áp lực lớn việc làm cho dân cư Hàng năm cung sức lao động tăng từ 3,2% đến 3,5%, năm có thêm khoảng 1,3 đến 1,5 triệu người đến độ tuổi lao động Đó hậu việc bùng nổ dân số năm vừa qua Tuy nhiên, phần lực lượng lao động lại chuyên môn đầy đủ, vấn đề đào tạo đào tạo lại trở lên cấp bách, mang tính chiến lược vấn đề mấu chốt để tăng chất lượng khả cạnh tranh sức lao động thị trường lao động; Mâu thuẫn nhu cầu giải việc làm lớn với trình độ tổ chức quản lý mặt nhà nước lĩnh vực việc làm chưa phù hợp với chế mới, với hệ thống nghiệp giải việc làm phôi thai, non yếu chưa đáp ứng yêu cầu giải việc làm chế thị trường; Trên thực tế, cấu trúc nguồn nhân lực Việt Nam phân bổ bất hợp lý, có tới gần 80% lực lượng lao động nông thôn, mà việc làm không đầy đủ thất nghiệp lên tới 30% Những lao động tự đến thành phố khu công nghiệp với mục đích tìm kiếm việc làm, điều làm tăng cung sức lao động Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 48 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA 3.1 Phương hướng hoàn thiện vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Mục tiêu hướng tới công ty đến năm 2020: • Tạo dựng cộng đồng sống khoẻ, thịnh vượng hạnh phúc • Nhân viên làm việc với khả năng, sở trường đam mê • Là mảnh đất cho hạt giống sáng tạo cá nhân tinh thần đồng đội phát triển • Là nơi để khách hàng có thỏa mãn, cổ đông, đối tác có yên tâm, hài lòng Để thực mục tiêu, định hướng phát triển Công ty, đảm bảo tăng trưởng doanh số thị phần, hoàn thiện mở rộng sở vật chất Ban lãnh đạo đề phương hướng hoàn thiện vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động sau: - Thực sử dụng vấn đề tạo động lực cho người lao động theo bước, giai đoạn, nhằm phù hợp với lao động, phận nâng cao hiệu sử dụng vấn đề tạo động lực - Các sách lương, thưởng, phụ cấp sách quan trọng việc kích thích, phát huy tinh thần, tính sáng tạo, chất lượng công việc Sử dụng sách cách minh bạch, công bằng, dân chủ lao động để họ thấy quan tâm, động viên mang đến lòng tin vào công ty lựa chọn thân họ - Thiết lập kỷ cương công ty hướng dẫn, đạo lao động làm việc theo quy định công ty Vì vậy, Công ty bước thay đổi đề quy định phù hợp với tình hình thực tế tránh chồng chéo, chịu quản lý nhiều đối tượng từ tạo không khí thoải mái, yên tâm làm việc cho Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 49 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội người lao động - Nhà quản lý phải bước tạo dựng phong cách làm việc, văn hóa doanh nghiệp nhằm thực đoàn kết, tính xây dựng để doanh nghiệp trở nên vững mạnh bên bên 3.2 Giải pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho người lao động Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Tạo động lực thực chất giải tốt mối quan hệ công việc thu nhập Công việc thực công việc người lao động mối quan hệ người tổ chức, với tổ chức với công việc mà họ đảm nhận Đây mối quan hệ tỷ lệ thuận, có nghĩa thực công việc mà tốt thu nhập cao ngược lại Giải pháp đưa để giải hạn chế hay khó cho Công ty, giải pháp thực thực tế, có số mô hình áp dụng thành công thực tế theo quan điểm cá nhân em phù hợp với Công ty 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện vấn đề kinh tế 3.2.1.1 Giải pháp hoàn thiện vấn đề kinh tế trực tiếp a) Hoàn thiện vấn đề tiền lương Tiền lương mức thu nhập chủ yếu cho sống người lao động, nhân tố định hàng đầu việc họ có tham gia vào tổ chức hay không Chính tiền lương có vai trò quan trọng người lao động Người lao động làm việc để trang trải sống họ gia đình họ, tiền lương tối thiếu phải đáp ứng nhu cầu tối thiểu cho người lao động như: ăn,mặc,ở, lại….Tuy nhiên ngày nhu cầu người ngày nâng cao, đòi hỏi người tiêu dùng ngày phức tạp vấn đề tiền lương lại nóng Theo khảo sát vấn đề tăng lương cho người lao động rát nhiều người lao động mong muốn tăng lương Tuy nhiên khảo sát với lãnh đạo công ty không đồng ý lý tình hình tài công ty chưa cho phép, doanh thu mang thấp Vì để tăng lương cho người trước hết phải Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 50 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tăng quỹ lương công ty Tăng quỹ lương công ty: Tiền lương khoản thu nhập người lao động, điều kiện để trì sống họ, thực trở thành động lực cho phát triển kinh doanh công ty Chính vậy, việc làm cho quỹ tiền lương thực tế công ty không ngừng tăng lên vấn đề quan trọng, muốn làm điều cần phải có biện pháp huy động tối đa nguồn vốn từ nhiều nguồn khác nhau, mở rộng quy mô kinh doanh Ngoài ra, giảm chi phí không cần thiết như: Tránh để tình trạng bật quạt, bật điều hoà nhu cầu sử dụng sau hết làm việc, nên gắn tiền lương với công tác sử dụng bảo quản trang thiết bị làm việc ý thức tiết kiệm, tránh lãng phí Đây điều kiện để công ty tăng tổng quỹ lương nói chung tiền lương cho người lao động nói riêng Tiền lương công ty phải trả công lẫn ngoài, tạo tâm lý an tâm, ổn định cho người lao động tập trung hết công sức trí tuệ để làm việc có hiệu cao Công ty cần có cách tính lương linh hoạt, khoa học dựa tình hình lạm phát, trượt giá nay, có điều chỉnh lương hỗ trợ tiền lương kịp thời, phù hợp Ngoài mức lương nên trọng yếu tố năm công tác công ty b) Hoàn thiện vấn đề tiền thưởng Xây dựng chế thưởng linh hoạt, đa dạng: Mặc dù Công ty áp dụng nhiều hình thức thưởng Nhưng tiền thưởng chưa phản ánh mức độ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ nhân viên, mang tính chung chung tiền thưởng chưa phù hợp với nhu cầu sinh hoạt người lao động Thưởng phải công bằng, kịp thời, tránh có thắc mắc từ người lao động 85.25% người lao động cho công ty nên đa dạng hình thức thưởng phong phú như: - Khen thưởng theo đợt - Khen thưởng hàng tháng - Khen thưởng cho sáng kiến cải tiến chất lượng dịch vụ Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 51 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Ngoài thưởng tiền mặt, công ty nên tuyên dương nhân viên xuất sắc, tặng họ quà nhỏ vật dụng gia đình thiết thực tạo động lực làm việc cho người lao động mà không nhiều ngân sách công ty Ngoài ra, thưởng vào dịp lễ tết cho người lao động nên tăng theo mặt chung c) Hoàn thiện vấn đề phụ cấp, trợ cấp Đối với tiền phụ cấp áp dụng cho đối tượng theo quy định Nhà nước tuỳ theo tình hình tài công ty để đưa mức phụ cấp cho hợp lý Hiện nay, nhìn chung khoản phụ cấp công tác phí, chức vụ thấp so với công sức trách nhiệm, vị trí họ đảm nhiệm Hiện tại, công ty có trợ cấp ốm đau, tử tuất, thai sản để khuyến khích động viên nhằm nâng cao động lực cho người lao động, công ty cần đa dạng hình thức trợ cấp xây thêm trợ cấp chờ việc, trợ cấp khó khăn Trợ cấp khó khăn: Công ty nên có sách trợ cấp khó khăn cho người lao động Dựa vào hoàn cảnh, trường hợp cụ thể mà mức lao động 500.000-1.000.000 đồng/người/năm Tóm lại: Tiền lương, tiền thưởng, khoản phụ cấp lương, phúc lợi xã hội động lực thúc đẩy mạnh mẽ đến người lao động hoạt động kinh doanh Song việc trả lương cho người lao động phải đảm bảo tái sản xuất sức lao động, mở rộng số lượng chất lượng mà người lao động hao phí trình lao động, nghĩa phải thực nguyên tắc sau: - Trả lương theo số lượng chất lượng lao động - Trả lương phải dựa thực trạng tài công ty - Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân - Đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động làm việc khác công ty - Kết hợp tối đa dạng lợi ích, coi lợi ích cá nhân người lao động động lực trực tiếp Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 52 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.2.1.2 Hoàn thiện vấn đề phúc lợi Phúc lợi bắt buộc thực luật quy định nhà nước, bổ sung thêm phúc lợi tự nguyện cho người lao động để họ yên tâm làm việc, tạo tin tưởng gắn bó với công ty như: bảo hiểm thân thể, bảo hiểm rủi ro nghề nghiệp Tăng phúc lợi tự nguyện cho lao động gắn bó đạt thành định đóng góp cho phát triển công ty như: đóng bảo hiểm hưu trí tự nguyện nhằm cải thiện lương hưu cho người lao động nghỉ hưu, góp phần đảm bảo tương lai cho người lao động Đối với người lao động kết thúc tháng nghỉ việc công ty nên tự giác đóng bảo hiểm để tạo tâm lý thoải mái, yên tâm làm việc cho người lao động Tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động tháng lần nhằm chăm lo sức khỏe cho người lao động để họ yên tâm công tác 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện vấn đề tổ chức – hành 3.2.2.1 Hoàn thiện vấn đề tổ chức Công ty cần xây dựng hệ thống kiểm tra giám sát chặt chẽ làm việc Các công cụ hành nên điều chỉnh theo hướng tạo điều kiện thuận lợi để người lao động làm việc giám sát lẫn việc chấp hành quy định công ty, tránh bao che đánh giá công việc Ngoài ra, nội quy, quy định công ty cần phải phổ biến rộng rãi phòng ban, dán bảng thông báo phòng ban để người lao động nắm thực Công ty cần phải có hình thức kiểm tra, việc quản lý sử dụng văn phòng, điện thoại, điện Đồng thời phải xử lý nghiêm nhân viên ý thức trách nhiệm làm lãng phí văn phòng phẩm cách không cần thiết phải có chế độ khen thưởng kỷ luật kịp thời nhằm tạo công lao động, người có ý thức trách nhiệm khen thưởng, ngược lại người cố tình vi phạm ý thức bị kỷ luật Thông qua việc đánh giá nhân sau trình đào tạo công ty nên xem xét đến khả năng, lực người lao động từ lựa chọn người Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 53 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lao động có tài, chuyên môn tốt để họ giữ vị trí chủ chốt đơn vị để họ thấy tầm quan trọng mình, phát huy khả gắn bó lâu dài cống hiến cho phát triển doanh nghiệp Đó cách tốt để giữ chân nhân tài 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện vấn đề tâm lý – giáo dục 3.2.3.1 Hoàn thiện vấn đề tâm lý Xây dựng tổ chức công ty thành tổ chức vững mạnh Công ty nên tổ chức nhiều gặp gỡ, trao đổi, giao lưu văn hóa văn nghệ, hoạt động thể thao với bà nhân dân khu vực để qua giúp người xích lại gần Với doanh nghiệp khác xây dựng riêng cho sắc khác ảnh hưởng đặc điểm ngành nghề sản xuất, môi trường làm việc, môi trường sống…tất liên quan đến doanh nghiệp hình thành văn hóa tổ chức Mỗi lao động cá thể định, có suy nghĩ, tình cảm, cảm nhận, quan điểm hoàn toàn, khác Tuy nhiên, họ làm việc tổ chức họ mong muốn làm việc, quan tâm, thể “tôi” riêng cá nhân trước tập thể Với doanh nghiệp mà người lao động phát huy “tôi” riêng làm cho người lao động có cảm nhận vị trí chỗ đứng tổ chức Xây dựng mối quan hệ thân thiết, bình đẳng người lao động công ty nhằm mục đích tạo nên tập thể quan tâm, đoàn kết giúp đỡ lẫn công việc, tính công nhân viên doanh nghiệp, từ tạo nên tập thể đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhằm đưa công ty phát triển lớn mạnh ngày phát triển thị trường Thái độ làm việc người lãnh đạo có ảnh hưởng nhiều đến thái độ làm việc cấp Một nguyên tắc người lãnh đạo phải hòa mình, sống với tập thể tạo niềm tin, tạo thân thiện – khoảng cách người lãnh đạo nhân viên Dưới số việc đơn giản để tạo động lực: + Tỏ thái độ tích cực với ý tưởng mới: Đừng bắt đầu Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 54 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cách liệt kê tất mặt tiêu cực nghi ngờ tính tích cực ý tưởng Ý tưởng dễ bị xóa bỏ + Khuyến khích việc hình thành xu hướng + Thường xuyên liên lạc, trao đổi với nhân viên: Nắm bắt lực làm việc nhân viên, thông qua trao đổi thông tin mà từ phát ý tưởng mới, sáng tạo mang đến hiệu công việc Liên lạc thăm hỏi trò chuyện cách tạo quan tâm, thân thiện mang đến động lực cho nhân viên cố gắng nhiệt tình làm việc 3.2.3.2 Hoàn thiện vấn đề giáo dục Bồi dưỡng giáo dục nhân viên động lực khiến lao động không ngừng trưởng thành Trong thời đại kinh tế tri thức, bồi dưỡng giáo dục điều kiện quan trọng để doanh nghiệp thu hút nhân tài, giữ nhân tài Công ty nên thúc đẩy tính sáng tạo người lao động, cách tốt để đạt hiệu cao, chất lượng công việc cải thiện Khuyến khích người lao động đưa sáng kiến cải thiện công việc coi tiêu chí quan trọng để đánh giá, bình xét thi đua cuối năm Và thưởng sáng kiến nên để mức cao để tạo sáng tạo công việc Cần có xử phạt với người lao động sau đào tạo, bồi dưỡng không đáp ứng yêu cầu công việc, công có cải thiện, hình thức: bổi hoàn kinh phí, hạ bậc lương 3.3 Một số khuyến nghị thực giải pháp 3.3.1 Một số khuyến nghị với Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Từ kết nghiên cứu vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa nhằm tăng mức độ hài lòng vấn đề tạo động lực làm việc người lao động qua nâng cao hiệu hoạt động công ty, em xin có số kiến nghị với lãnh đạo công ty sau: Duy trì cải thiện ngân sách công ty: Vì ngân sách yếu tố quan trọng việc đảm bảo chất lượng hoạt động công ty cần phải xây Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 55 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội dựng quy chế chi tiêu nội hợp lý, tránh lãng phí Luôn đảm bảo uy tín, chất lượng dịch vụ tối ưu, kế hoạch truyền thông rộng rãi dựa vào chất lượng dịch vụ sản phẩm đem lại, từ nâng cao thị phần, tăng doanh thu cho công ty, hoàn thiện web công ty để quảng bá hình ảnh Có sách thu hút đào tạo lao động giỏi, theo sách giữ người giỏi lại công ty cống hiến làm việc lâu dài Xây dựng áp dụng công cụ quản lý nguồn nhân lực phù hợp với đặc điểm bối cảnh công ty để nâng cao động lực người lao động Xây dựng bầu không khí thân thiện, thoải mái, có chế độ động viên kịp thời khuyến khích việc chia sẻ, trao đồi thông tin người lao động công ty Nâng cao kỹ nhà quản lý: Công ty nên tổ chức thêm nhiều khóa học nâng cao kỹ lãnh đạo, quản lý nguồn nhân lực, tạo động lực cho người lao động cho nhà quản lý để họ hiểu tầm quan trọng việc sử dụng công cụ tạo động lực từ có cách áp dụng khoa học, phù hợp với doanh nghiệp 3.3.2 Khuyến nghị Nhà nước - Ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát, ổn định tỷ giá từ đódoanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn để phục hồi sản xuất kinh doanh với lãi suất thấp hơn, chi phí vốn giảm Doanh nghiệp có hội phát triển thu nhập người lao động nâng cao Ổn định giá mặt hàng thiết yếu để thu nhập người lao động đảm bảo nhu cầu tối thiểu sống - Xây dựng mức lương tối thiểu hợp lý: Tiền lương tối thiểu phải đảm bảo đủ sống Nhà nước cần có cách tiếp cận phương pháp xác định khoa học, giải nhiều mối quan hệ kinh tế - Xã hội quan trọng, mối quan hệ đảm bảo nhu cầu mức sống tối thiểu cho người lao động với thị trường (Giá trị lao động, quan hệ cung – cầu, cạnh tranh lao động), biến động CPI, khả kinh tế hội nhập Ngoài ra, hoàn thiện chế độ phụ cấp độc Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 56 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hại, phụ cấp làm cho người lao động phụ cấp cho người lao động làm việc môi trường độc hại, ảnh hưởng sức khoẻ, sách bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp người lao động - Phân phối tiền lương thu nhập doanh nghiệp phải đảm bảo mối quan hệ hài hòa Nhà nước, người sử dụng lao động người lao động, ngắn hạn dài hạn Phải đặt lợi ích nhà nước lên trên, đồng thời phải ý đến mục tiêu phát triển lâu dài doanh nghiệp Người lao động trả lương kết theo thu nhập lao động, song phải tổng thể phát triển doanh nghiệp chia sẻ với doanh nghiệp ưu tiên cho đầu tư phát triển để có việc làm ổn định thu nhập cao tương lai cho người lao động - Đổi đào tạo dạy nghề theo hướng đại, phù hợp với hoàn cảnh Việt Nam, đáp ứng nhu cầu phát triển đất nước hội nhập quốc tế Để xây dựng chất lượng người phải có gắn kết với chất lượng sống xã hội; có gắn kết chặt chẽ xã hội - nhà trường - gia đình để tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tương lai Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 57 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội KẾT LUẬN Nhận thức rõ vai trò quan trọng nguồn nhân lực thành công phát triển doanh nghiệp, Công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa trọng tìm giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động, từ công tác tiền lương, thưởng, phúc lợi,… đến biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu tinh thần người lao động như: môi trường làm việc thuận lợi, phong trào thi đua, đoàn thể sôi nổi, tạo công ăn việc ổn định cho người lao động,… Với mong muốn nâng cao động lực làm việc người lao động công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa Báo cáo dã thu kết quả: - Xây dựng khung lý thuyết nghiên cứu động lực làm việc người lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng động lực làm việc công cụ tạo động, đánh giá công cụ người lao động công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa - Đề xuất giải pháp hòa thiện công cụ tạo động lực công ty cổ phần vận tải dịch vụ Quang Hòa: Hoàn thiện công cụ lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi, hoàn thiện thêm công cụ tổ chức việc đánh giá từ đưa mức khen thưởng kỷ luật phù hợp Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 58 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2013), Nghị định số 182/2013/NĐ-CP, Nghị định quy định mức lương tối thiểu vùng người lao động làm việc doanh nghiệp hợp tác xã, tổ hợp tác, trang trại, hộ gia đình, cá nhân quan, tổ chức có thuê mướn lao động Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền – Đoàn Thị Thu Hà – Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình quản lý học, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Bùi Anh Tuấn (2003), giáo trình hành vi tổ chức, NXB Thống kê Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Luật số 10/2012/QH13, Bộ luật lao động Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 59 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B [...]... CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hút được lao động chất lượng vào làm việc Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 25 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ QUANG HÒA 2.1 Thông tin chung về người lao động tại Công. .. áp dụng tại công ty nên em chọn mô hình này để nghiên cứu các vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hoà 1.2.3.2 Vấn đề tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp Kinh tế Kinh tế tác động lên động cơ lợi ích vật chất của người lao động, được sử dụng phổ biến và có vai trò quan trọng tạo động lực làm việc cho người lao động Vấn đề kinh tế chia... thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 14 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội làm việc Các vấn đề tạo động lực cho người rất phong phú và có thể chia làm 3 nhóm: - Nhóm các vấn đề kinh tế - Nhóm các vấn đề hành chính – tổ chức - Nhóm các vấn đề tâm lý- giáo dục Việc chia động lực. .. công ty, mang lai hiệu quả công việc cao nhất 1.1.6.5 Công tác đào tạo, phát triển nhân lực Công ty rất chú trọng đến công tác đào tạo, phát triển cho người lao động, nó giúp cho người lao động hòa nhập với công việc và môi trường của công ty nhanh hơn, giúp cho người lao động có thêm kỹ năng cần thiết đối với công việc, qua đó làm tăng năng suất lao động cho người lao động cũng toàn công ty Công ty. .. của công ty đã bị nhắc nhở nhưng vẫn tái phạm sẽ bị kỷ luật sa thải 1.2 Cơ sở lý luận về các vấn đề tạo đông lực cho người lao động tại doanh nghiệp 1.2.1 Người lao động và động lực làm việc của người lao động tại doanh nghiệp 1.2.1.1 Người lao động tại doanh nghiệp Khái niệm về người lao động trong doanh nghiệp: Theo Bộ luật Lao động, người lao động nói chung được định nghĩa: Người lao động là người. .. vi và thời điểm thưởng/phạt càng ngắn bao nhiêu thì càng thay đổi hành vi bấy nhiêu 1.2.3 Các vấn đề tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp 1.2.3.1 Khái niệm tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp Qua quá trình phân tích các học thuyết, chúng ta nhận thấy vấn đề tạo động lực đóng vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho người lao động Tạo động lực được hiểu là hệ thống các. .. trong công việc và hoàn thành mục tiêu đề ra” Việc tạo động lực chính là một nội dung cơ bản của chức năng lãnh đạo, là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà quản lý, từ đó giúp người lao động thực hiện và hoàn thành mục tiêu đã đề ra 1.2.2.2 Vai trò của việc tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp ● Đối với cá nhân người lao động Tạo ra lợi ích cho người lao động: Người lao động. .. khoản tiền chi thêm cho người lao động để hỗ trợ họ trong quá trình làm việc nhằm làm cho người lao động thấy được sự quan tâm của Sinh viên: Nguyễn Thị Diệu Anh 30 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6B Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lãnh đạo đến với họ từ đó tạo động lực làm việc Bảng 3: Mức trợ cấp cho người lao động tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Quang Hòa Đơn vị: Đồng TT... dịch vụ Quang Hòa 2.2.1 Thực trạng các vấn đề về kinh tế 2.2.1.1 Thực trạng vấn đề kinh tế trực tiếp • Hệ thống thang, bảng lương Công ty cổ phần dịch vụ và vận tải Quang Hòa trả lương cho người lao động áp dụng hệ thống thang bảng lương do đơn vị xây dựng, căn cứ vào điều lệ hoạt động của công ty, quyền hạn của Giám đốc công ty, chính sách tiền lương và tình hình hoạt động chung của đơn vị Công ty qui... tránh lãng phí trong công việc từ đó lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tăng cao 1.2.2 Tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp 1.2.2.1 Khái niệm tạo động lực cho người lao động tại doanh nghiệp Theo giáo trình “ Quản trị nhân lực của Trường Đại học kinh tế Quốc dân: “ Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt các mục tiêu của tổ