BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - - TRẦN BỒ ANH THOA TRẦN BỒ ANH THOA “ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020” “ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020” LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ THÀNH KHỞI TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2012 TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2012 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH - ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … Cán hướng dẫn khoa học : TIẾN SĨ VÕ THÀNH KHỞI (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP HCM ngày … tháng … năm… Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Bồ Anh Thoa Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 22/12/1979 Nơi sinh: Thành phố Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1084011035 I- TÊN ĐỀ TÀI: Đào tạo nguồn nhân lực CNTT TP.HCM đến năm 2022 II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tìm hiểu thực trạng nhu cầu nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh thời điểm tại, dự kiến đến năm 2015, đánh giá khả đào tạo …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV nguồn nhân lực CNTT thành phố đến năm 2015, phân tích vấn đề tồn đọng việc đào tạo nguồn nhân lực CNTT sau định hướng giải pháp nâng cao quy mô chất lượng phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2020 III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 27/8/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 15/12/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TIẾN SĨ VÕ THÀNH KHỞI CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i ii LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Võ Thành Khởi tận tình hướng dẫn truyền đạt kinh nghiệm quý báu cho suốt trình làm luận văn tốt nghiệp Để hoàn thành luận văn này, nhận nhiều hỗ trợ, hướng dẫn Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn anh Phạm Công Thành - học viên cao học ngành Khoa Học Máy Tính – Học viện Kỹ Thuật Quân Sự Đồng thời, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến tập thể thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanh – Phòng Quản lý khoa học Đào tạo sau đại học truyền thụ kiến thức quý báu cho suốt trình học tập Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Sở Thông tin Truyền thông, Hội Trần Bồ Anh Thoa tin học thành phố, Công viên Phát triển Công viên phần mềm Quang Trung tạo điều kiện thuận lợi cho hoàn thành luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người quan tâm giúp đỡ động viên, khuyến khích suốt thời gian qua để hoàn thành luận văn tốt Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 12 năm 2012 Học viên cao học Trần Bồ Anh Thoa iii TÓM TẮT Ngày 22 tháng năm 2010, Chính phủ ký định số 1755/QĐ-TTg phê duyệt Đề án đưa Việt nam sớm trở thành quốc gia mạnh CNTT-TT Với đặc iv - Triển khai đào tạo lại nguồn nhân lực CNTT có - Xây dựng sách đãi ngộ hợp lý lao động CNTT để thu hút nhân tài thù ngành mang hàm lượng chất xám cao, việc đào tạo nguồn nhân lực cho Chất lượng đầu vào nguồn nhân lực CNTT cho doanh nghiệp tiếp tục CNTT-TT nhấn mạnh giải pháp then chốt đề án này, với mục tiêu thách thức lớn Tỷ lệ sinh viên đáp ứng yêu cầu tuyển dụng đến năm 2020 Việt Nam có 1.000.000 nhân lực hoạt động ngành công nghiệp thấp lý chất lượng chưa đạt, ngành nghề đào tạo chưa phù hợp CNTT-TT, 80% có đủ kỹ làm việc môi trường quốc tế Đó chưa có theo yêu cầu thị trường HCA Sở TTTT cần có kế tham vọng lớn, với mục tiêu vừa tăng số lượng người làm ngành lên gấp lần hoạch nghiên cứu điều tra số liệu trình tuyển dụng nguồn nhân lực so với năm 2010 (theo thống kê Bộ TT&TT, ngành CNTT-TT năm 2010 có doanh nghiệp để đánh giá xác chất lượng nguồn nhân lực lực lượng 250.000 nhân lực), vừa cải thiện hẳn mặt chất lượng sinh viên trường Trong phạm vi đề tài, khái niệm đào tạo nguồn nhân lực CNTT Cũng giống ngành công nghệ cao khác, để đào tạo CNTT, vốn hiểu trình tác động có định hướng chủ thể vào nguồn nhân lực công người yếu tố quan trọng Việc phân tích đánh giá điểm mạnh, nghệ thông tin thông qua chủ trương, quy trình, sách, phương pháp tác điểm yếu, thời thách thức việc đào tạo nguồn nhân lực CNTT động hợp lý nhằm nâng cao hiệu hoạt động, huy động tối đa nhân lực công thành phố giúp xây dựng giải pháp thích hợp nghệ thông tin để thực nhiệm vụ phát triển kinh tế, xã hội, không để đáp Những yếu chất lượng nguồn nhân lực CNTT thành phố phần ứng nhu cầu lao động mà chuẩn bị nguồn nhân lực đủ số lượng bắt nguồn từ hệ thống đào tạo CNTT chưa phát triển mạnh Thêm vào đó, mạnh chất lượng để đáp ứng cho nhu cầu đào tạo ngành CNTT chế độ sử dụng lao động đãi ngộ chưa hợp lý Trước vấn đề đó, tương lai thành phố Hồ Chí Minh, giáo dục đào tạo yếu tố then việc đào tạo nguồn nhân lực CNTT thành phố gặp phải thách thức cần phải chốt vượt qua cạnh tranh thị trường lao động nước quốc tế, chi Qua tìm hiểu kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực CNTT số nước, học kinh nghiệm cho việc đào tạo nhân lực CNTT rút sau: - Thực tốt công tác thống kê dự báo đào tạo ngành nhu cầu nhân lực phục vụ cho đào tạo - Xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm nhóm nghề CNTT từ xây dựng chương trình đào tạo phù hợp nhu cầu thực tế xã hội - Mở rộng quy mô đổi nội dung, phương pháp đào tạo cho phù hợp với đào tạo ngành - Xây dựng sách xã hội hóa đào tạo CNTT, thực liên kết doanh nghiệp nhà trường đào tạo nhân lực CNTT phí đào tạo cao nguồn vốn thấp, chương trình lạc hậu điều kiện ngành CNTT thông tin giới lại phát triển nhanh Do thành phố cần có sách thích hợp Một sách quan trọng tạo liên kết nhà nước, nhà trường doanh nghiệp để đào tạo nhân lực theo yêu cầu xã hội Đồng thời, cần có sách hỗ trợ cải tiến phát triển Với quan tâm quyền thành phố, đóng góp ý kiến chuyên gia CNTT cải cách đào tạo CNTT, tương lai, thành phố trở thành Trung tâm đào tạo CNTT, nơi cung cấp nguồn nhân lực CNTT khu vực v vi The entrant quality of IT human resources for companies does remain ABSTRACT fiercely challenging The portion of graduated IT students who are competent to At 22nd of September 2010, The National Scheme to develop Vietnam as recruitment conditions still stays fairly low due to reasons as inefficient training advanced nation in IT was approved byVietnamese Government As anintellectually quality, the training program is not appropriate does not satisfy the market demand high-valued section in the national economy, the human resource development in Ho Chi Minh Computer Association and Department of Information and Information Technology (IT) is highly appreciated as essential solution for this Communication should plan to collect data from recruitment in enterprises for the scheme aiming to the objective of training 1,000,000 labors for IT industry, of purpose of more precise human resource quality assessment of newly graduate which 80% are competence to work in world-level environment That is very people extensive ambition focusing on both increasing the number of employees as four In similarity to other high-tech industries, the capital of human resource is times as 2010’s (there were 250,000 employees recruited in IT field by the 2010 upholding factor for IT development The SWOT analysis (Strengths – Weaknesses Statistics of Ministry of Information and Communication) and improving the – Opportunities - Threats) of IT human resource of Ho Chi Minh city would be quality of IT human resources useful to determine appropriate solutions In the extent of this thesis, the term “Development of IT human resources” The less developed IT training system can partly reason for inadequate is defined as an pre-planned motivation onto IT human resource through proper quality of IT human resource in Ho Chi Minh City Furthermore, the employment policies, regulations and solutions in order to not only enhance performance and system and payment are not eligible In such circumstance, IT human resource highly assemble IT human resources for undertaking the present socio-economic development in Ho Chi Minh city need to surmount challenges like competition development but also prepare for the future requirement of IT industry in Ho Chi from both domestic and international labor market, or the challenge of high training Minh city, of which education and training are the key factors impacting on its cost and low budget, or trouble of outdatedtraining programs versus rapid development development in IT industry throughout the world Therefore, the city committee is According to experiences of IT development in other countries, some advised to enforce adequate policies Oneof most important policies is to implement the cooperation between essential factors in this mission can be concluded as: - Implement effectivelythe statistical forecast of IT industry development government, the educational bodies and companies to train and develop IT human - Determine clearlyplay role and responsibilities of IT careers in order to resource on the demand of society Also, the Ho Chi Minh City Government must design the training program scheme adaptive to market demand - Develop strategy of socialized training of IT, which focuses on collaboration between universities and enterprises develop supporting policies to improve and develop IT training and educational system Supported by the concern of the local Government as well as professional - Commence to re-train the current IT human resource proposals from IT expertise and improvement in IT training, Ho Chi Minh City - Develop eligible regulation frameworks on sufficient treatment for IT would be able to become the center of IT training and supply force of IT human employees to appeal outstandinghigh-skilled people into IT industry resource in the southern market in term of near future vii viii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG xii 1.6 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực CNTT số nước: 16 1.6.1 Đào tạo nguồn nhân lực CNTT Mỹ 16 1.6.2 Đào tạo nguồn nhân lực CNTT Hàn Quốc 17 1.6.3 Đào tạo nguồn nhân lực CNTT Ấn Độ 18 1.6.4 Đào tạo nguồn nhân lực CNTT Malaysia 20 DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ .xiii 1.7 Kết luận: 21 PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CNTT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 23 Nội dung Trang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi Đặt vấn đề a Mục tiêu: b Phạm vi: c Phương pháp nghiên cứu: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CNTT 1.1 Khái niệm đào tạo: 1.2 Giới thiệu chung ngành CNTT: 1.3 Ngành công nghệ yêu cầu lượng chất xám cao: 1.3.1 Tốc độ phát triển nhanh 10 1.3.2 Vòng đời sản phẩm ngắn 10 1.3.3 Chi phí nghiên cứu phát triển cao 10 1.3.4 Khả tích hợp cao 11 1.3.5 Thị trường CNTT toàn cầu: 11 1.4 Khái niệm nguồn nhân lực CNTT 11 1.4.1 Nguồn nhân lực có trình độ cao 13 1.4.2 Nguồn nhân lực động, sáng tạo, say mê học tập nghiên cứu 13 1.4.3 Nguồn nhân lực có suất lao động cao 13 1.4.4 Nguồn nhân lực có trình độ ngoại ngữ (Anh ngữ) cao 13 1.5 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực CNTT 14 1.5.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực công nghệ thông tin: 14 1.5.2 Tuyển chọn nhân lực công nghệ thông tin: 15 1.5.3 Sử dụng nhân lực công nghệ thông tin: 15 1.5.4 Đánh giá nhân lực công nghệ thông tin: 15 1.5.5 Đào tạo, bồi dưỡng: 15 1.5.6 Thực sách đãi ngộ: 15 1.5.7 Tạo điều kiện cho áp dụng tiến kỹ thuật quản lý 15 1.5.8 Tăng lợi cạnh tranh quốc gia 15 2.1 Vị trí ngành CNTT kinh tế xã hội thành phố 23 2.1.1 Vai trò ngành CNTT kinh tế, xã hội thành phố 24 2.1.1.1 Phát triển kinh tế 24 2.1.1.2 Tạo việc làm cho người lao động 25 2.1.1.3 Phát triển giáo dục 26 2.1.1.4 Phát triển cộng đồng 27 2.1.2 Một số thành tựu ngành CNTT thành phố giai đoạn 2008-2012 28 2.1.2.1 Tin học hóa quản lý nhà nước 28 2.1.2.2 Phát triển công nghiệp CNTT 30 2.1.2.3 Đào tạo nhân lực CNTT 31 2.1.2.4 Phát triển hạ tầng viễn thông internet 32 2.2 Tình hình đào tạo phát triển nguồn nhân lực CNTT thành phố 33 2.2.1 Đánh giá nguồn nhân lực CNTT thành phố 33 2.2.1.1 Quy mô, cấu phân bố 33 Trong quản lý nhà nước 33 Trong khối công nghiệp CNTT 33 Trong ứng dụng đào tạo CNTT 35 2.2.1.2 Điểm mạnh nhân lực CNTT thành phố 36 Nguồn nhân lực trẻ 36 Nguồn nhân lực có trình độ học vấn 37 Nguồn nhân lực dồi 37 2.2.1.3 Điểm yếu nguồn nhân lực CNTT thành phố 39 Chưa nắm vững kiến thức ngành 40 Thiếu ngoại ngữ 40 Thiếu tính sáng tạo 40 Kỹ làm việc nhóm 41 Thiếu kỹ giao tiếp 41 2.2.2 Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực CNTT thành phố 42 2.2.2.1 Hiệu sử dụng 42 2.2.2.2 Cơ chế đãi ngộ 43 2.2.2.3 Đào tạo nâng cao kỹ 43 2.2.3 Thực trạng hệ thống giáo dục đào tạo nguồn nhân lực CNTT TP 44 ix x 2.2.3.1 Hệ thống Trung học phổ thông phổ thông sở 44 2.2.3.2 Hệ thống trường đào tạo chuyên ngành CNTT 44 2.2.3.3 Hệ thống đào tạo nhân lực CNTT quản lý nhà nước 46 2.2.4 Đánh giá khả đào tạo nhân lực CNTT TP 46 2.2.4.1 Điểm mạnh 46 Hệ thống giáo dục đào tạo CNTT phát triển mạnh chiều rộng 46 Đào tạo ứng dụng CNTT ưu tiên hàng đầu thành phố 47 Tinh thần say mê CNTT lớp trẻ 48 2.2.4.2 Điểm yếu 49 Chương trình đào tạo CNTT thiếu tập trung lạc hậu 49 Chưa hình thành mối liên kết đào tạo thị trường lao động 50 Chưa có chế độ đãi ngộ phù hợp 51 2.2.4.3 Cơ hội phát triển công nghiệp CNTT 51 Giá trị công nghiệp CNTT 51 Thị trường lao động CNTT mở rộng phạm vi toàn giới 51 Thu hút đầu tư trực tiếp vào lĩnh vực đào tạo CNTT 52 2.2.4.4 Thách thức 52 Sự cạnh tranh từ thị trường CNTT nước quốc tế 52 Sự phát triển nhanh chóng công nghệ thông tin giới 53 Chi phí đầu tư cho đào tạo ngành CNTT cao 53 3.4.2.4 Thực đầy đủ công tác thông kê, dự báo 62 3.4.2.5 Thu hút đầu tư vào ngành CNTT 62 2.3 Kết luận 53 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CNTT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 55 3.1 Quan điểm 55 3.2 Mục tiêu 56 3.2.1 Mục tiêu chung 56 3.2.2 Mục tiêu cụ thể 56 3.3 Nhu cầu nhân lực CNTT đến năm 2015 định hướng đào tạo nhân lực CNTT đến năm 2020 56 3.3.1 Nhu cầu nhân lực CNTT đến năm 2015 56 3.3.2 Định hướng đào tạo nhân lực CNTT đến năm 2020: 58 3.4 Các giải pháp đào tạo nguồn nhân lực CNTT 58 3.4.1 Nhóm giải pháp đào tạo nguồn nhân lực CNTT ngắn hạn 58 3.4.1.1 Có sách thu hút lao động hợp lý 58 3.4.1.2 Cập nhật kiến thức 59 3.4.1.3 Hỗ trợ cho chương trình đào tạo ngắn hạn 59 3.4.1.4 Thực liên kết nhà nước, nhà doanh nghiệp nhà trường 60 3.4.2 Nhóm giải pháp dài hạn 60 3.4.2.1 Đổi phương pháp nội dung đào tạo 60 3.4.2.2 Tăng cường thu hút đầu tư, thực xã hội hóa công tác đào tạo 61 3.4.2.3 Tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo 62 3.5 Các chương trình đào tạo nguồn nhân lực CNTT 64 3.5.1 Chương trình phục vụ phát triển phủ điện tử 64 3.5.2 Chương trình đào tạo nhân lực CNTT phục vụ công nghiệp CNTT 65 3.5.3 Chương trình phục vụ ứng dụng đào tạo CNTT 66 3.5.4 Chương trình đào tạo Giám đốc CNTT (CIO) 67 3.6 Chi phí đào tạo nguồn nhân lực CNTT doanh nghiệp CNTT địa bàn thành phố 68 3.7 Khuyến nghị 68 3.7.1 Chính quyền thành phố 69 3.7.2 Hiệp hội 69 3.7.3 Các đơn vị đào tạo CNTT 70 3.7.4 Các doanh nghiệp 70 Kết luận 71 PHẦN KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 xi xii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG FDI: Foreign direct investment UN: United Nations BGD&ĐT: Bộ Giáo dục Đào tạo BTT&TT: Bộ Thông tin Truyền thông CNTT: Công nghệ thông tin CNTT-TT: Công nghệ thông tin – truyền thông STTTT TPHCM: Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hồ Chí Minh TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh ĐHQG-HCM: Đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh 10 CVPM Quang Trung: Công viên phần mềm Quang Trung 11 CMKT: Chuyên môn kỹ thuật 12 HCA: Hội tin học thành phố Hồ Chí Minh 13 CSO: Doanh nghiệp vừa nhỏ Bảng 1.1 Thị trường CNTT toàn cầu phân theo nhóm 11 Bảng 2.1 Trình độ lao động ngành CNTT 25 Bảng 2.2 Số lượng DN hoạt động CVPM Quang Trung 26 Bảng 2.3 Tổng số đơn vị sản xuất - kinh doanh CNTT 30 Bảng 2.4 Thống kê trình độ nhân lực CNTT 34 Bảng 2.5 Thống kê độ tuổi làm việc ngành CNTT 36 Bảng 2.6 Tỷ lệ tăng nhân lực CNTT 38 Bảng 2.7 Tổng nhân lực công nghệ thông tin qua năm 2010,2011,2012 38 Bảng 2.8 Số lượng học viên CNTT tốt nghiệp 44 Bảng 2.9 Tỷ lệ sinh viên trường có việc làm 45 Bảng 2.10 Số lượng trường đào tạo CNTT 46 Bảng 3.1 Đánh giá doanh nghiệp trình độ nhân lực 57 Bảng 3.2 Thống kê lãnh đạo CNTT DN CNTT 67 Bảng 3.3 Chi phí đào tạo bổ sung doanh nghiệp CNTT 68 Bảng 3.4 Chi phí đào tạo bổ sung doanh nghiệp ứng dụng CNTT 68 xiii PHẦN MỞ ĐẦU DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ Đặt vấn đề Nhằm phát triển ngành CNTT đất nước, Ngày tháng 06 năm 2009 Biểu đồ 1.1 Biểu đồ phát triển CNTT Việt Nam Biểu đồ 2.1: Số trường đào tạo ngành CNTT Việt Nam 37 Biểu đồ 3.1 Giải pháp phát triển đào tạo nguồn nhân lực CNTT thành phố 63 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 698/QĐ-TTg ngày 1/6/2009 việc phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 nêu rõ quan điểm phát triển: Phát triển nguồn nhân lực CNTT yếu tố then chốt có ý nghĩa định việc phát triển ứng dụng CNTT Phát triển nguồn nhân lực CNTT phải đảm bảo chất lượng, đồng bộ, trọng tăng nhanh tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ cao Phát triển nguồn nhân lực CNTT phải gắn kết chặt chẽ với trình đổi giáo dục đào tạo, đặc biệt đổi giáo dục đại học Đổi toàn diện đào tạo nhân lực CNTT theo hướng hội nhập đạt trình độ khu vực quốc tế, tạo chuyển biến chất lượng đào tạo, đáp ứng yêu cầu phát triển CNTT đất nước, nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Đẩy mạnh xã hội hóa hợp tác quốc tế, phát huy nguồn lực nước thu hút nguồn đầu tư nước cho phát triển nguồn nhân lực CNTT Xác định rõ quy mô, cấu, chương trình đào tạo, công tác biên soạn, cung cấp giáo trình, tài liệu phục vụ đào tạo cấp học, trình độ đào tạo, tuyển sinh đáp ứng theo nhu cầu xã hội thị trường nước nước Lấy suất, chất lượng hiệu lao động người học tốt nghiệp, làm việc quan, tổ chức, doanh nghiệp làm đánh giá kết quả, chất lượng đào tạo nguồn nhân lực CNTT (Trích Điều 1, Quyết định số 698/QĐ-TTg , 2009) Bên cạnh đó, phát triển ứng dụng CNTT nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu Chương trình phát triển CNTT-TT giai đoạn 2011 - 2015 TP.HCM Quyết định 27/2012/QĐ-UBND ngày 28-6-2012 Ủy ban nhân dân TP.HCM nêu rõ quan điểm phát triển: Phát triển ứng dụng CNTT nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu lộ trình Chính thế, hết, nguồn nhân lực CNTT mối quan tâm công nghiệp hóa, đại hóa ngành, lĩnh vực Phát triển mạnh hàng đầu Doanh Nghiệp, nhà đầu tư toàn ngành CNTT Việt Nam Dự án công nghiệp CNTT, thúc đẩy ngành công nghiệp phần mềm phát triển nhanh, bền có, nguồn vốn có, đường hướng thuận lợi, nguồn lực lại yếu thiếu vững tương lai CNTT khó phát triển Đặc biệt, nguồn nhân lực CNTT Phát triển hạ tầng thông tin đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại Việt Nam nói chung TP.HCM nói riêng làm việc dự án, công hóa thành phố; CNTT 01 ngành dịch vụ 01 ngành công ty nước mặt, toán cần lời giải trước cho công đào nghiệp trọng điểm tập trung phát triển tạo phát triển nguồn nhân lực công nghệ cao quan trọng đất nước Huy động mạnh mẽ nguồn lực xã hội, bảo đảm lợi ích hợp lý để Theo kết báo cáo GfK Temax Vietnam, công ty nghiên cứu thị thu hút nhà đầu tư, kể nhà đầu tư nước vào phát triển hạ tầng thông trường thuộc tập đoàn GfK toàn cầu tổng giá trị giao dịch hàng điện tử gia dụng, tin CNTT, máy ảnh, thiết bị viễn thông quý II/2010 đạt 22,6 nghìn tỷ đồng (Trích Mục I, Quyết định 27/2012/QĐ-UBND, 2012) Như vậy, định hướng thành phố nói riêng nước nói chung, nguồn nhân lực CNTT xem trọng tâm hàng đầu, chọn đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực CNTT thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020” làm đề tài tốt nghiệp cao học ngành Kinh tế phát triển a Mục tiêu: TP.HCM thành phố đông dân nhất, đồng thời trung tâm kinh tế, văn hóa, giáo dục quan trọng Việt Nam TP.HCM giữ vai trò quan trọng kinh tế Việt Nam, năm 2011 tổng sản phẩm nội địa (GDP) địa bàn thành phố ước đạt 514.635 tỷ đồng, tăng 10,3%, ước tính gấp 1,7 lần so với Biểu đồ 1.1 Biểu đồ phát triển CNTT Việt Nam (Tháng năm 2010) mức tăng trưởng bình quân chung nước Nhờ điều kiện tự nhiên thuận lợi, Ngày 22 tháng năm 2010, Chính phủ ký định số 1755/QĐ-TTg Tp.HCM trở thành đầu mối giao thông quan trọng Việt Nam Đông Nam phê duyệt Đề án đưa Việt nam sớm trở thành quốc gia mạnh CNTT-TT Với đặc Á, bao gồm đường bộ, đường sắt, đường thủy đường không thù ngành mang hàm lượng chất xám cao, việc phát triển nguồn nhân lực cho Nhằm giữ vững mục tiêu đầu nghiệp công nghiệp hóa, đại CNTT-TT nhấn mạnh giải pháp then chốt đề án này, với mục tiêu hóa trở thành thành phố công nghiệp văn minh, đại trước năm 2020, đến năm 2020 Việt Nam có 1.000.000 nhân lực hoạt động ngành công nghiệp Tp.HCM sớm có nhiều nghiên cứu chuyển dịch cấu kinh tế theo hướng CNTT-TT, 80% có đủ kỹ làm việc môi trường quốc tế Đó đại, bền vững, tăng hàm lượng tri thức, gia tăng giá trị, hiệu kinh tế, bảo vệ môi tham vọng lớn, với mục tiêu vừa tăng số lượng người làm ngành lên gấp lần trường Một ngành thành phố ưu tiên lựa chọn để thực mục tiêu so với năm 2010 (theo thống kê Bộ TT&TT, ngành CNTT-TT năm 2010 có chuyển dịch cấu kinh tế CNTT 250.000 nhân lực), vừa cải thiện hẳn mặt chất lượng • Tổng số máy tính CQNN tỉnh có cài đặt phần mềm diệt phòng chống virus: 9.566 máy • Các giải pháp an toàn thông tin: 16) Tổng số máy tính doanh nghiệp: Số đơn vị triển khai TT Giải pháp Sở, ngành Quận, huyện Tường lửa 20 24 Lọc thư rác 66 24 Phần mềm bảo mật/diệt virut 4271 5295 Hệ thống cảnh báo truy nhập trái phép 0 Giải pháp khác (Ghi rõ tên giải pháp) Ghi chú: Tính doanh nghiệp định nghĩa mục phần Thông tin chung 17) Tổng số doanh nghiệp có kết nối Internet băng rộng: Ghi chú: Tổng hợp từ số liệu nhà cung cấp dịch vụ viễn thông địa bàn (VNPT, Viettel, FPT Telecom, SPT, EVN Telecomm v.v) tính với doanh nghiệp định nghĩa mục phần Thông tin chung 18) Tổng đầu tư từ ngân sách nhà nước cho hạ tầng kỹ thuật CNTT năm 2011 (VND): 38 tỷ Ghi chú: Một quan coi có hệ thống an ninh mạng mạng LAN quan có lắp đặt thiết bị an ninh mạng chung (không tính thiết bị, phần mềm dùng riêng cho máy) • Các giải pháp an toàn liệu: Số đơn vị triển khai TT Ghi chú: Một quan coi có hệ thống an toàn liệu mạng LAN quan có lắp đặt thiết bị an toàn liệu mạng SAN, NAS, DAS v.v (không tính thiết bị dùng riêng cho máy) Giải pháp Ghi chú: Tổng hợp đầu tư từ ngân sách (trung ương, địa phương) cho xây dựng hạ tầng kỹ thuật CNTT (máy tính, mạng cục bộ, mạng viễn thông v.v.) đơn vị tỉnh năm 2011 (không tính phần đầu tư cho quan trung ương, tổng cục, cục, quan Đảng, trường học, bệnh viện, doanh nghiệp đóng địa bàn) 19) Tổng đầu tư cho hạ tầng an toàn thông tin(VND): 13.8 tỷ Ghi chú: Ghi tổng đầu tư cho hạ tầng an toàn thông tin (mua sắm, lắp đặt giải pháp nêu mục 15 phần này) ba năm gần đơn vị tỉnh năm 2011 (không tính phần đầu tư cho quan trung ương, tổng cục, cục, quan Đảng, trường học, bệnh viện, doanh nghiệp đóng địa bàn) Sở, ngành Quận, huyện Băng từ 17 17 Tủ đĩa 0 Ghi chú: (chung cho mục từ đến 6) SAN • Sử dụng số liệu Sở Giáo dục Đào tạo NAS 17 17 • Nếu trường có nhiều cấp học tính cho cấp cao DAS 0 Giải pháp khác (Ghi rõ tên giải pháp) C HẠ TẦNG NHÂN LỰC CNTT 1) Tổng số trường tiểu học: 481 2) Tổng số trường trung học sở: 79 3) Tổng số trường trung học phổ thông: 121 4) Tổng số trường tiểu học có giảng dạy tin học: 481 5) Tổng số trường trung học sở có giảng dạy tin học: 79 13) Tỷ lệ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông sử dụng thành thạo phần mềm nguồn mở nói trên: 90% 6) Tổng số trường trung học phổ thông có giảng dạy tin học: 121 7) Tổng số trường đại học, cao đẳng địa bàn tỉnh: 80 Ghi chú: Ghi tổng số trường đại học, cao đẳng kể chi nhánh, sở đào tạo trường đại học, cao đẳng (nếu trường có nhiều sở đào tạo toàn quốc) không phân biệt công lập, dân lập, bán công, tư thục địa bàn tỉnh 8) Tổng số trường đại học, cao đẳng địa bàn tỉnh có đào tạo chuyên ngành CNTT-TT: 80 Ghi chú: Các chuyên ngành CNTT-TT bao gồm 02 nhóm: - Chuyên ngành công nghệ thông tin (CNTT) bao gồm: Khoa học máy tính, An toàn thông tin, Truyền thông Mạng máy tính, Hệ thống thông tin, Công nghệ phần mềm, Tin học kinh tế, Tin học môi trường, Sư phạm Tin học,… - Chuyên ngành điện tử viễn thông thuật điện tử, Kỹ thuật viễn thông, Điện tử tin học, Hệ thống nhúng, Sư phạm điện tử,… 9) Tổng số cán CNTT chuyên trách CQNN tỉnh: 200 người Ghi chú: Là tổng số cán kỹ thuật quản lý trực tiếp làm công việc liên quan đến vận hành hệ thống CNTT đơn vị (quản lý, đảm bảo kỹ thuật, phát triển ứng dụng, vận hành website v.v.) không tính cán kiêm nhiệm Ghi chú: Chỉ ghi tỷ lệ (không ghi tổng số) tính riêng cho Sở Thông tin Truyền thông (đơn vị chuyên trách CNTT tỉnh) 14) Tổng số CBCCVC CQNN tỉnh hướng dẫn sử dụng phần mềm nguồn mở thông dụng (OpenOffice, Mozilla ThunderBird, Mozilla FireFox Unikey): 9.566 Ghi chú: Chỉ ghi tổng số (không ghi tỷ lệ) tính chung cho tất CQNN tỉnh 15) Tổng chi ngân sách nhà nước cho đào tạo CNTT CBCCVC tỉnh năm 2011 (VND): tỷ (1,4 tỷ Sở) Ghi chú: Ghi tổng chi ngân sách năm 2011 cho đào tạo ứng dụng CNTT (tại chỗ sở đào tạo chuyên nghiệp) cho CBCCVC CQNN tất cấp tỉnh D ỨNG DỤNG CNTT 1) Tổng số CBCCVC CQNN tỉnh cấp hòm thư điện tử hệ thống thư điện tử thức tỉnh: 10.452 Ghi chú: Tính sở hòm thư điện tử thức tỉnh đơn vị trực thuộc cấp cho CBCCVC 10) Tổng số cán CNTT chuyên trách an toàn thông tin CQNN tỉnh: khoảng 76 người 2) Tổng số CBCCVC CQNN tỉnh sử dụng thư điện tử thức công việc: 9.070 Ghi chú: Là tổng số cán chuyên trách CNTT CQNN tỉnh giao trách nhiệm làm công việc liên quan đến an toàn thông tin hệ thống CNTT đơn vị Ghi chú: Ghi số lượng CBCCVC có sử dụng thư điện tử thức cho công việc chuyên môn 11) Tổng số cán công chức, viên chức CQNN tỉnh biết sử dụng máy tính công việc: 10.452 người Ghi chú: Bao gồm toàn CBCCVC biết sử dụng máy tính CQNN tỉnh định nghĩa mục phần A “Thông tin chung” 12) Tỷ lệ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông được tập huấn, hướng dẫn sử dụng phần mềm nguồn mở thông dụng (OpenOffice, Mozilla ThunderBird, Mozilla FireFox Unikey): 100% Ghi chú: Chỉ ghi tỷ lệ (không ghi tổng số) tính riêng cho Sở Thông tin Truyền thông (đơn vị chuyên trách CNTT tỉnh) 3) Tin học hóa thủ tục hành (TTHC): 2.277 Ghi chú: (Chung cho tất tiểu mục a, b, c, d) TTHC thực hoàn toàn máy tính TTHC có tất công đoạn (nhập liệu, xử lý, tổng hợp, kết xuất báo cáo v.v) thực hoàn toàn máy tính (có sử dụng phần mềm chuyên dụng không chuyên dụng) TTHC thực phần máy tính TTHC có phần công đoạn (nhập liệu, xử lý, tổng hợp, kết xuất báo cáo v.v) thực máy tính (có sử dụng phần mềm chuyên dụng không chuyên dụng) TTHC thực hoàn toàn phương pháp thủ công TTHC không sử dụng máy tính công đoạn trình thực TTHC (chỉ tính với trình thực thân TTHC, không tính hoạt động phụ trợ như: quản lý hàng đợi, thông báo v.v.) - Phần mềm đạo điều hành; - Hệ thống thông tin tổng hợp kinh tế xã hội - Quản lý đơn thư khiếu nại tố cáo a) Ở sở, quan trực thuộc UBND tỉnh: 1.639 - Quản lý tiếp khách nước • Tổng số TTHC thực hoàn toàn máy tính: 495 - Quản lý văn hồ sơ lưu trữ • Tổng số TTHC thực phần máy tính: 730 - Hệ thống giao ban trực tuyến • Tổng số TTHC thực hoàn toàn phương pháp thủ công: 414 - Quản lý hoạt động Phòng Quản trị b) Ở UBND quận, huyện: 475 - Công báo điện tử b) Tổng số sở, quan trực thuộc UBND tỉnh triển khai: • Tổng số TTHC thực hoàn toàn máy tính: 273 • Phần mềm quản lý văn điều hành công việc: 41 đơn vị • Tổng số TTHC thực phần máy tính: 177 • Hệ thống cửa điện tử: đơn vị • Tổng số TTHC thực hoàn toàn phương pháp thủ công: 25 • Phần mềm quản lý nhân sự: 52 đơn vị c) Ở UBND phường, xã: 163 • Tổng số TTHC thực hoàn toàn máy tính: 62 • Tổng số TTHC thực phần máy tính: 49 • Tổng số TTHC thực hoàn toàn phương pháp thủ công: 52 4) Triển khai ứng dụng bản: a) Tại Văn phòng UBND tỉnh: • Phần quản lý văn điều hành công việc: • Phần mềm quản lý tài - kế toán: 52 đơn vị • Phần mềm quản lý tài sản cố định: 52 đơn vị • Ứng dụng chữ ký số: 49 đơn vị Ghi chú: Ghi tổng số sở, ban, ngành triển khai loại phần mềm nêu Hiện TPHCM triển khai nhiều ứng dụng cho sở ngành: - Quản lý cán công chức - Cấp phép xây dựng - Cấp giấy chứng nhận • Hệ thống cửa điện tử: - Đăng ký kinh doanh • Phần mềm quản lý nhân sự: - Cấp chứng hành nghề • Phần mềm quản lý tài - kế toán: … • Phần mềm quản lý tài sản cố định : c) Tổng số UBND quận, huyện triển khai: • Ứng dụng chữ ký số: • Phần mềm quản lý văn điều hành công việc: 24 đơn vị • Phần mềm khác (liệt kê): • Hệ thống cửa điện tử: 24 đơn vị • Phần mềm quản lý nhân sự: 24 đơn vị Cơ sở liệu tư pháp • Phần mềm quản lý tài - kế toán: 24 đơn vị Cơ sở liệu công chứng, Đã đưa vào sử dụng chứng thực Cơ sở liệu cung cầu lao Đã đưa vào sử dụng động • Phần mềm quản lý tài sản cố định: 24 đơn vị • Ứng dụng chữ ký số: 24 đơn vị Ghi chú: Ghi tổng số sở, ban, ngành triển khai loại PM nêu Đã đưa vào sử dụng Hiện nay, quận huyện, phường xã TPHCM triển khai ứng dụng CNTT theo mô hình chung, chia theo nhóm: Cơ sở liệu doanh nghiệp Đã đưa vào sử dụng 10 Cơ sở liệu thuế Đã đưa vào sử dụng - Nhóm phần mềm phục vụ công tác đạo điều hành (Xây dựng môi trường làm việc điện tử) 11 Cơ sở liệu hải quan Đã đưa vào sử dụng - Nhóm Ứng dụng CNTT tác nghiệp chuyên ngành phòng ban (Mô hình Tác nghiệp điện tử) 12 Cơ sở liệu bảo hiểm Đã đưa vào sử dụng 13 Cơ sở liệu LIDAR Đã đưa vào sử dụng 14 Cơ sở liệu đề tài nghiên Đã đưa vào sử dụng cứu khoa học 15 Cơ sở liệu y tế Đang xây dựng 16 Cơ sở liệu văn hóa Đang xây dựng 17 Cơ sở liệu Logistic Đang xây dựng 18 Cơ sở liệu hạ tầng giao Đang xây dựng thông đô thị 19 Cơ sở liệu hạ tầng ngầm - Nhóm ứng dụng CNTT thực cung cấp thông tin giao dịch với người dân doanh nghiệp (Hệ thống giao dịch điện tử): (Chi tiết tại: Phụ lục – Ứng dụng CNTT quận huyện; Phụ lục – Ứng dụng CNTT phường xã) 5) Xây dựng sở liệu chuyên ngành: TT Tên sở liệu Hiện trạng Ghi Cơ sở liệu dân cư: nhân Đã đưa vào sử dụng khẩu, hộ nhân đặc biệt Cơ sở liệu hộ tịch Đã đưa vào sử dụng Triển khai 324/324 phườngxã-thị trấn HTTT cung cầu lao động Lớp thông tin GIS cao độ Đang xây dựng Ghi chú: Cột “Hiện trạng” ghi nội dung sau Cơ sở liệu cán công Đã đưa vào sử dụng chức Cơ sở liệu đất đai- xây Đã đưa vào sử dụng dựng Cơ sở liệu quy hoạch Đã đưa vào sử dụng Cơ sở liệu giáo dục Đã đưa vào sử dụng • Chưa có • Đang chuẩn bị • Đang xây dựng • Đã đưa vào sử dụng 6) Sử dụng văn điện tử hoạt động CQNN tỉnh: TT Loại văn Tổng số sở, ban, ngành • Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm trình duyệt Web Mozilla FireFox: 90 % Tổng số quận, huyện • Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm gõ tiếng Việt Unikey: 90% A Nội Giấy mời họp 41 24 • Tỷ lệ máy trạm cài đặt hệ điều hành nguồn mở: 2% Tài liệu phục vụ họp 41 24 • Tỷ lệ máy chủ cài đặt hệ điều hành nguồn mở: 10% Văn để biết, để báo cáo 41 24 Ghi chú: Ghi tỷ lệ chung cho tất CQNN tỉnh loại ứng dụng Thông báo chung quan 41 24 Các tài liệu cần trao đổi trình xử lý công việc 41 24 Các hoạt động nội khác (ghi cụ thể) B Với quan, tổ chức, cá nhân bên Văn hành 41 24 Hồ sơ công việc 41 24 • Tỷ lệ máy trạm cài đặt hệ điều hành nguồn mở: 2% • Tỷ lệ máy chủ cài đặt hệ điều hành nguồn mở: 2% b) Tại Sở Thông tin Truyền thông • Tỷ lệ máy trạm cài phần mềm văn phòng OpenOffice: 6% • Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm thư điện tử Mozilla ThunderBird: 20% • Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm trình duyệt Web Mozilla FireFox: 100% Gửi điện tử kèm theo văn giấy cho Chính phủ 41 24 Gửi điện tử kèm theo văn giấy cho UBND cấp 41 24 • Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm gõ tiếng Việt Unikey: 100% Ghi chú: Ghi tỷ lệ riêng Sở Thông tin Truyền thông Ghi chú: Ghi số lượng sở, ngành (bao gồm UBND tỉnh), quận huyện sử dụng phương tiện điện tử (e-mail, hệ thống quản lý văn & điều hành công việc mạng v.v) để trao đổi văn loại văn liệt kê bảng 7) Triển khai ứng dụng phần mềm nguồn mở: c) Tổng số CBCCVC CQNN tỉnh sử dụng phần mềm nguồn mở thông dụng công việc: 9.820 Ghi chú: Chỉ ghi tổng số (không ghi tỷ lệ) tính chung cho tất CQNN tỉnh d) Các PMNM Sở Thông tin Truyền thông tự phát triển thuê đơn vị khác phát triển triển khai ứng dụng cho CQNN tỉnh: a) Tại tất CQNN tỉnh: • Tỷ lệ máy trạm cài phần mềm văn phòng OpenOffice: 2% • Tỷ lệ máy trạm cài đặt phần mềm thư điện tử Mozilla ThunderBird: % TT Tên phần mềm Quản lý văn Hồ sơ công việc Lĩnh vực ứng dụng Tổng số đơn vị triển khai 26 Phần mềm đạo điều hành 26 21 Quản lý dự án đầu tư (Quận 2) Một cửa điện tử 26 22 Quản lý tệ nạn xã hội (Quận 2) Lịch công tác 26 23 Quản lý đối tượng Chính sách (Quận 2) Quản lý thi đua khen thưởng (Quận 2) Báo cáo tuần 26 24 Quản lý ISO 26 25 Quản lý cán công chức (Quận 2) Cổng thông tin điện tử 28 26 Quản lý tài tài sản công (Quận 2) Quản lý đơn thư hành khiếu nại tố cáo (Quận 2) 27 Quản lý nghĩa vụ quân (Quận 2) Quản lý xử phạt vi phạm hành (Quận 2) 10 Kiosk thông tin, mã vạch (Quận 2) 11 Hệ thống cửa điện tử, tổng đài điện thoại di động 1900545444 (Quận 2) 12 Cấp giấy CN ĐKKD hộ cá thể lĩnh vực thương mại, dịch vụ (Quận 2) 13 Cấp giấy CN ĐKKD hộ cá thể lĩnh vực Y tế, Văn hóa (Quận 2) 14 Cấp giấy CN đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm (Quận 2) 15 Cấp giấy CN kinh doanh rượu, thuốc (Quận 2) 16 Đăng ký sử dụng lao động (Quận 2) 17 Xác nhận hồ sơ xin Cấp phép hành nghề văn hoá (Quận 2) 18 Quản lý hồ sơ chứng thực (Quận 2) 19 Quản lý hộ tịch (Quận 2) 20 Quản lý vi phạm hành (Quận 2) Ghi chú: • Chỉ tính PMNM phát triển theo yêu cầu, không tính phần mềm có sẵn thị trường mạng Internet • Ghi rõ tên PMNM, lĩnh vực ứng dụng tổng số đơn vị trực thuộc (sở, ngành, quận, huyện) triển khai 8) Cổng/trang thông tin điện tử tỉnh: a Địa cổng/trang thông tin điện tử tỉnh: http://www.hochiminhcity.gov.vn Ghi chú: Ghi địa Internet cổng/trang thông tin điện tử thức tỉnh b Công nghệ xây dựng cổng/trang thông tin điện tử tỉnh: Phần mềm nguồn mở: Phần mềm nguồn đóng: Ghi chú: Đánh dấu vào mục Phần mềm nguồn mở cổng/trang thông tin xây dựng dựa giải pháp công nghệ Phần mềm nguồn mở Ngược lại, đánh dấu vào mục “Phần mềm nguồn đóng” c Các mục thông tin chủ yếu cổng/trang thông tin điện tử: • Thông tin giới thiệu tổ chức máy hành chính, đồ địa giới hành đến cấp phường, xã: • Thông tin điều kiện tự nhiên, lịch sử, truyền thống văn hóa, di tích lịch sử tỉnh: • Thông tin tiểu sử tóm tắt nhiệm vụ đảm nhiệm Lãnh đạo tỉnh: • Tin tức, kiện hoạt động vấn đề liên quan thuộc phạm vi quản lý nhà nước UBND cấp thuộc tỉnh: • Thông tin đạo, điều hành (ý kiến đạo, điều hành Lãnh đạo Bộ; ý kiến xử lý, phản hồi; lịch làm việc Lãnh đạo tỉnh v.v.): • Thông tin tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn thực pháp luật, chế độ, sách: • Thông tin chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế xã hội: Chuyên trang thư viện thông tin đa phương tiện: Video, Audio… d Các chức hỗ trợ: • Tra cứu, tìm kiếm thông tin: • Liên kết, tích hợp thông tin với cổng thông tin điện tử quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh quận, huyện: • In ấn, lưu trữ cho tin, bài: • Hỏi đáp, tiếp nhận thông tin phản hồi: • Các chức hỗ trợ khác (Liệt kê chi tiết): Thông tin du lịch, dự báo thời tiết • Hệ thống văn quy phạm pháp luật chuyên ngành văn quản lý hành có liên quan: Các thông tin cần biết: điện, nước, xe buýt… • Công báo điện tử: Ghi chú: • Thông tin dự án, hạng mục đầu tư, đấu thầu, mua sắm công: • Về nội dung, ý nghĩa mục thông tin, chức hỗ trợ cổng/trang thông tin điện tử: tham khảo Nghị định 43/2011/NĐ-CP • Đánh dấu vào mục thông tin, chức có thời điểm điều tra cổng/trang thông tin điện tử thức tỉnh Với chức danh sách, đề nghị liệt kê chi tiết • Lấy ý kiến góp ý tổ chức, cá nhân: • Thông tin liên hệ cán bộ, công chức có thẩm quyền: • Thông tin giao dịch website/cổng thông tin điện tử: • Thông tin chương trình, đề tài khoa học: • Thông tin thống kê từ điều tra: • Thông tin tiếng nước ngoài: • Thông tin dịch vụ công trực tuyến (danh mục dịch vụ hành công dịch vụ công trực tuyến; mức dịch vụ công trực tuyến v.v.): • Các thông tin khác (liệt kê chi tiết): CSDL Bản đồ Gis tìm đường ngắn đến đơn vị hành công, sở hạ tầng, địa điểm dịch vụ, đồ kẹt xe, quy hoạch Công khai tình trạng xử lý hồ sơ cho người dân e Tần suất cập nhật thông tin: Hàng ngày Hàng tháng Hàng tuần Không thường xuyên Ghi chú: Đánh dấu vào ô phù hợp (chỉ ô nhất) 9) Tổng số dịch vụ hành công: 2.277 Ghi chú: Dịch vụ hành công dịch vụ liên quan đến hoạt động thực thi pháp luật, không nhằm mục tiêu lợi nhuận, CQNN (hoặc tổ chức, doanh nghiệp ủy quyền) có thẩm quyền cấp cho tổ chức, cá nhân hình thức loại giấy tờ có giá trị pháp lý lĩnh vực mà CQNN quản lý Số lượng dịch vụ hành công tỉnh (bao gồm tất cấp quyền địa phương: tỉnh, huyện/quận, xã/phường) xác định sở kết điều tra Đề án 30 (Đề án Đơn giản hoá thủ tục hành lĩnh vực quản lý nhà nước giai đoạn 2007 – 2010) 10) Tổng số dịch vụ hành công cung cấp trực tuyến: 2.277 Cấp giấy phép xây dựng Cấp chứng hành nghề hoạt động xây dựng Cấp giấy phép đầu tư • Tổng số dịch vụ mức 1: Cấp giấy đăng ký hành nghề y, dược • Tổng số dịch vụ mức 2: 2.266 Lao động việc làm (Ghi cụ thể) • Tổng số dịch vụ mức 3: 07 Cấp, đổi giấy phép lái xe • Tổng số dịch vụ mức 4: 04 Giải khiếu nại, tố cáo Ghi chú: 10 Đăng ký tạm trú, tạm vắng • Dịch vụ công trực tuyến mức 1: dịch vụ đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin quy trình, thủ tục; hồ sơ; thời hạn; phí lệ phí thực dịch vụ 11 Dịch vụ đặc thù (Ghi cụ thể): • Dịch vụ công trực tuyến mức 2: dịch vụ công trực tuyến mức cho phép người sử dụng tải mẫu văn khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu Hồ sơ sau hoàn thiện gửi trực tiếp qua đường bưu điện đến quan, tổ chức cung cấp dịch vụ • Dịch vụ công trực tuyến mức 3: dịch vụ công trực tuyến mức cho phép người sử dụng điền gửi trực tuyến mẫu văn đến quan, tổ chức cung cấp dịch vụ Các giao dịch trình xử lý hồ sơ cung cấp dịch vụ thực môi trường mạng Việc toán lệ phí (nếu có) nhận kết thực trực tiếp quan, tổ chức cung cấp dịch vụ Ghi chú: Dịch vụ hành công trực tuyến dịch vụ hành công cung cấp cho tổ chức, cá nhân môi trường mạng 11) Mức dịch vụ công trực tuyến: • Dịch vụ công trực tuyến mức 4: dịch vụ công trực tuyến mức cho phép người sử dụng toán lệ phí (nếu có) thực trực tuyến Việc trả kết thực trực tuyến, gửi trực tiếp qua đường bưu điện đến người sử dụng Mỗi dịch vụ công trực tuyến tính lần xếp vào mức cao mà dịch vụ đáp ứng 12) Danh sách mức số dịch vụ công ưu tiên cung cấp trực tuyến tỉnh, thành phố (Quyết định 1605/QĐ-TTg năm 2010 Thủ tướng Chính phủ): TT Tên nhóm dịch vụ Mức dịch vụ Đăng ký kinh doanh Cấp giấy phép thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện - Đăng ký chấp thuận họp báo - Đăng ký chấp thuận tổ chức hội nghị, hội thảo có yếu tố nước - Đăng ký nhập xuất phẩm Ghi chú: Đối với nhóm dịch vụ 11, ghi cụ thể tên dịch vụ cung cấp trực tuyến mức dịch vụ theo phân loại mục 12 13) Tổng số sở, ngành, quận, huyện tỉnh có Website/Cổng thông tin điện tử: 71 đơn vị 14) Tổng số doanh nghiệp có Website/Cổng thông tin điện tử: 36.430 15) Tổng chi ngân sách cho ứng dụng CNTT năm 2011: 90 tỷ Ghi chú: Bao gồm chi phí dùng cho mua sắm, phát triển, nâng cấp, triển khai phần mềm ứng dụng; chi phí dùng cho tư vấn, thiết kế hệ thống, bảo trì hệ thống; chi phí cho đường truyền kết nối Internet, phí thuê bao Internet, phí tên miền, phí lưu ký website (web hosting) phí lưu ký máy chủ (server hosting) v.v.; không tính khoản chi cho lương, chi phí văn phòng (thuê trụ sở, tiền điện, nước) E SẢN XUẤT - KINH DOANH TRONG LĨNH VỰC CNTT 1) Tổng số đơn vị sản xuất - kinh doanh CNTT địa bàn: 1.933 đơn vị đó: Số văn bản: 2265/QĐ-UBND • Doanh nghiệp, đơn vị sản xuất, gia công, cung cấp sản phẩm/dịch vụ phần mềm: 766 đơn vị Ghi chú: Chỉ tính có Quy hoạch/chiến lược ứng dụng CNTT tỉnh phê duyệt, ban hành công bố • Doanh nghiệp, đơn vị sản xuất, lắp ráp, cung cấp sản phẩm/dịch vụ phần cứng-điện tử: 11 đơn vị • Cơ chế, sách riêng khuyến khích ứng dụng phát triển CNTT: • Doanh nghiệp, đơn vị sản xuất cung cấp sản phẩm/dịch vụ nội dung số: 17 đơn vị • Doanh nghiệp, đơn vị buôn bán sản phẩm CNTT: 871 đơn vị • Doanh nghiệp, đơn vị cung cấp dịch vụ CNTT khác: 268 đơn vị Ghi chú: Chỉ tính đơn vị thực có hoạt động sản xuất, kinh doanh lĩnh vực CNTT Thống kê theo lĩnh vực Một đơn vị kinh doanh nhiều lĩnh vực Ngày ban hành: 5/5/2012 Số văn bản: 27/2012/QĐ-UBND Ngày ban hành: 28/6/2012 Ghi chú: Có thể định, thị văn cấp có thẩm quyền tỉnh/thành nhằm khuyến khích việc ứng dụng phát triển CNTT-TT tỉnh Cơ chế, sách ban hành văn riêng lồng ghép văn thức khác cấp có thẩm quyền • Chính sách phát triển nguồn nhân lực cho ứng dụng phát triển CNTT: 2) Tổng số lao động đơn vị sản xuất - kinh doanh CNTT: khoảng Số văn bản: 1335/QĐ/UBND 42.142 người Ghi chú: Là sách liên quan đến việc thu hút chuyên gia CNTT làm việc cho tỉnh; khuyến khích thành lập sở đào tạo qu phi quy CNTT Chính sách phải thức ban hành văn riêng lồng ghép văn thức khác cấp có thẩm quyền Ghi chú: Tính tổng số lao động tất đơn vị sản xuất - kinh doanh CNTT nêu mục 3) Tổng doanh thu từ lĩnh vực CNTT tất đơn vị sản xuất - kinh doanh CNTT năm 2011 (VND): 52.670 tỷ Ghi chú: Chỉ tính phần doanh thu từ sản xuất - kinh doanh sản phẩm, dịch vụ CNTT F MÔI TRƯỜNG TỔ CHỨC VÀ CHÍNH SÁCH 1) Tổ chức - Chỉ đạo triển khai ứng dụng phát triển CNTT: • Ban đạo CNTT tỉnh: • Số lượng họp Ban đạo năm 2011: Ghi chú: Ghi số lượng họp thức Ban đạo bàn công tác ứng dụng phát triển CNTT tỉnh năm 2011 • Lãnh đạo tỉnh phân công phụ trách CNTT: Ghi chú: Lãnh đạo tỉnh tính từ cấp Phó Chủ tịch tỉnh trở lên 2) Cơ chế - Chính sách ứng dụng phát triển CNTT: • Chiến lược, quy hoạch ứng dụng phát triển CNTT tỉnh: Ngày ban hành: 15/3/2012 • Các quy định quy trình trao đổi, lưu trữ, xử lý văn điện tử nội CQNN tỉnh: (đã trình UBND phê duyệt Quy chế quản lý, sử dụng Hệ thống quản lý văn hồ sơ công việc qua mạng qua mạng thành phố Hồ Chí Minh) Số văn bản: Ngày ban hành: Ghi chú: Là định, thị v.v quy định việc trao đổi, lưu trữ, xử lý văn điện tử CQNN tỉnh • Các sách nhằm giảm giấy tờ, tăng cường chia sẻ thông tin hoạt động CQNN tỉnh: (đã trình UBND phê duyệt Quy chế quản lý, sử dụng Hệ thống quản lý văn hồ sơ công việc qua mạng qua mạng thành phố Hồ Chí Minh) Số văn bản: Ngày ban hành: Ghi chú: Là định, thị v.v quy định việc giảm giấy tờ, tăng cường chia sẻ thông tin hoạt động CQNN tỉnh • Chính sách thu hút doanh nghiệp tham gia hoạt động thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin tỉnh: Số văn bản: 1111/QĐ-UBND Ngày ban hành: 5/3/2012 Ghi chú: Là sách liên quan đến việc thu hút doanh nghiệp CNTT tham gia hoạt động thúc đẩy ứng dụng CNTT CQNN tỉnh • Quy chế sử dụng hệ thống thư điện tử thức tỉnh: Ghi chú: Hiện TPHCM xây dựng nhiều đề án, chương trình nhằm mục tiêu đẩy mạnh ứng dụng CNTT cho toàn thành phố phê duyệt quý năm 2012: - Đề án xây dựng hệ thống thông tin chuyê ngành; - Chương trình ứng dụng CNTT; - Chương trình phát triển công nghiệp CNTT; - Chương trình phát triển nguồn nhân lực; Số văn bản: 41/2011/QĐ-UBND Ngày ban hành: 17/6/2011 - Chương trình liên kết vùng; Ghi chú: Là quy định việc gửi, nhận sử dụng dịch vụ thư điện tử thức tỉnh - Chương trình phát triển hạ tầng viễn thông; • Quy chế quản lý, vận hành sử dụng mạng diện rộng chuyên dùng tỉnh Chính phủ (CPNet): Số văn bản: (đang xây dựng) Ngày ban hành: Ghi chú: Là quy định quản lý, vận hành sử dụng mạng diện rộng chuyên dùng tỉnh Chính phủ (CPNet) • Quy định đảm bảo an toàn thông tin hoạt động ứng dụng CNTT địa bàn tỉnh: Số văn bản: 437/STTTT-CNTT • Chính sách riêng khuyến khích sử dụng phần mềm nguồn mở: • Chính sách đãi ngộ cán chuyên trách CNTT: Ngày ban hành: 27/09/2007 Ghi chú: Là sách riêng tỉnh nhằm đãi ngộ cho cán chuyên trách CNTT CQNN tỉnh • Tổng số đơn vị trực thuộc (sở, ngành, quận, huyện) có ban hành quy trình thao tác, xử lý cố máy tính: 34 (Chi tiết Phụ lục – Các chương trình trọng điểm thành phố) 3) Sự quan tâm lãnh đạo tỉnh việc ứng dụng phát triển CNTT Không quan tâm quan tâm bình Quan tâm mức trung Rất quan tâm Ghi chú: Đánh dấu vào ô sau Sự quan tâm xác định sở đạo, ủng hộ, thái độ lãnh đạo tỉnh vấn đề liên quan đến phát triển ứng dụng CNTT tỉnh xây dựng chiến lược, ban hành sách, tham gia họp Ban đạo, phân bổ kinh phí, giám sát, kiểm tra, động viên, khích lệ v.v Ngày ban hành: 8/5/2012 Ghi chú: Là sách riêng tỉnh nhằm khuyến khích việc sử dụng phần mềm nguồn mở hoạt động CQNN tỉnh Số văn bản: 4383/QĐ-UBND - Chương trình truyền thông; Quan tâm mức Ngày ban hành: 20/4/2012 Ghi chú: Là quy định đảm bảo an toàn thông tin hoạt động ứng dụng CNTT địa bàn tỉnh Số văn bản: 301/TB-VP - Chương trình phát triển an ninh mạng an toàn thông tin; Nguồn: Sở Thông tin Truyền thông Tp.HCM năm 2012 PHỤ LỤC HỆ THỐNG CHUYÊN NGÀNH ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI MỸ VÀ VIỆT NAM PHỤ LỤC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA VIỆT NAM VÀ ÚC Chương trình đào tạo số chuyên ngành CNTT Trường Đại học Khoa học Tự nhiên Chuyên ngành đào tạo CNTT Mỹ Chuyên ngành đào tạo CNTT Việt Nam Khoa học máy tính Kỹ thuật máy tính Khoa học thông tin Khoa học máy tính Hệ thống thông tin Mạng máy tính viễn thông Hệ thống thông tin quản lý Kỹ thuật phần mềm Kiến trúc phần mềm Công nghệ tri thức Kỹ thuật phần mềm Hệ thống thông tin Kỹ thuật mạng Hệ thống thông tin kinh tế Kỹ thuật tri thức Hệ thống thông tin quản lý Các môn học Đại cương Mã H.Kỳ I Kỹ thuật sở liệu 10 Khoa học máy tính HP Mã Tên học phần Số TC Số tiết QS002 Quân (LT + TH) TC001 Giáo dục thể chất Ghi HP cũ Tuần 1.5 45 TH010 Tin học đại cương A1 105 TN020 Toán cao cấp A1 75 TN030 Toán rời rạc 60 TN042 Toán cao cấp A3 (ĐSTT) 60 TR006 Triết học Mac-Lenin 90 VL010 Vật lý đại cương A1 60 33.5 660 LT:60 TH:45 11 Bảo mật an ninh hệ thống 12 Phân tích hiệu Cộng học kỳ I 13 Khoa học tính toán 14 Trí tuệ nhân tạo AN010 Anh văn 60 15 Đồ họa KT005 Kinh tế trị ML 75 TC002 Giáo dục thể chất 1.5 45 75 LT:45 TH:30 TH012 75 LT:45 TH:30 TH103 TN021 Toán cao cấp A2 75 VL012 Vật lý đại cương A2 45 16 Tương tác người máy 17 Thiết kế dịch vụ web 18 Thiết kế đa phương tiện 19 Quản trị hệ thống 20 Khoa học thư viện số Nguồn: Tổng hợp từ Bộ Giáo dục Đào tạo Đại học Khoa học Tự nhiên, 2007 II TH014 Tin học đại cương A2 TH016 Cấu trúc liệu giải thuật VL091 Thực tập Vật lý ĐC 60 TH106 Hệ điều hành 45 30 28.5 510 TH107 Nhập môn Cơ sở liệu 45 30 AN012 Anh văn 60 TH108 Lập trình hướng đối tượng 45 30 KT010 Kinh tế học ĐC 45 Chọn TH109 Đồ họa máy tính 45 30 HP 10 TH110 Nhập môn công nghệ phần mềm 45 30 TC003 Giáo dục thể chất 60 11 TH111 Hệ điều hành nâng cao 45 30 TH018 PPLT Hướng đối tượng 75 LT:45 TH:30 TH108 12 TH112 Trí tuệ nhân tạo 45 30 TH020 Kiến trúc MT & Hợp ngữ 75 LT:45 TH:30 13 TH113 Quản lý đề án phần mềm 30 TL005 Tâm lý học ĐC 14 TH114 Lý thuyết đồ thị 45 30 TN036 Xác xuất thống kê 60 TR015 Nhập môn Logic 45 TR020 Chủ nghĩa XHKH 60 Cộng học kỳ II III VH016 Cơ sở văn hóa VN VL014 Vật lý đại cương A3 45 30 525 Cộng học kỳ III Các môn học Chuyên ngành Hệ thống thông tin Chọn Mã HP STT MH STT MH Tên môn học Số TC Số tiết LT Số tiết TH TH201 Thiết kế sở liệu 45 30 TH202 Hệ quản trị sở liệu 45 30 TH203 Phân tích thiết kế HTTT 60 30 TH204 Nhập môn Kế toán tài 45 TH205 45 Các môn học Cơ sở Mã Tên môn học Nhập môn Quản trị doanh nghiệp Số TC Số tiết LT Số tiết TH TH101 Kiến trúc máy tính 30 TH102 Mạng máy tính 30 TH103 Cấu trúc liệu 45 30 TH104 Hợp ngữ LTĐK Thiết bị 45 30 TH105 Cấu trúc liệu 45 30 Các môn học Chuyên ngành Công nghệ tri thức Mã STT MH Tên môn học Số TC Số tiết LT Số tiết TH TH301 Đặc tả hình thức TH302 Các hệ sở tri thức 60 30 TH303 Xử lý ảnh 45 30 60 30 TH304 Nhận dạng 60 30 Các môn học Chuyên ngành Công nghệ phần mềm Mã STT MH Tên môn học TH301 Đặc tả hình thức TH401 Số TC Số tiết LT Số tiết TH 60 30 60 30 TH402 CC&MT Phát triển phần mềm 45 30 TH403 Công nghệ phần mềm nâng cao 60 30 Xây dựng phần mềm hướng đối tượng Các môn học Chuyên ngành Mạng máy tính & Viễn thông Mã STT MH Tên môn học TH501 Mạng máy tính nâng cao TH135 Công nghệ truyền thông & Ứng 45 TH136 Khai thác liệu & Ứng dụng 30 TH137 Xử lý ngôn ngữ tự nhiên 30 30 TH138 Xử lý tín hiệu số 45 30 dụng TH139 Hệ điều hành UNIX 30 10 TH140 Thiết kế mạng 45 30 11 TH141 Seminar mạng máy tính 45 12 TH142 Linux 45 30 13 TH143 Thiết kế lập trình Web 45 30 14 TH144 Trình biên dịch 45 30 15 TH145 Cơ sở liệu phân tán 30 16 TH146 Hệ thống mạng 60 30 17 TH147 Thiết kế ứng dụng Intranet 30 30 18 TH151 Bảo mật 45 30 19 TH152 Các hệ thống phân tán 30 30 Số TC Số tiết LT Số tiết TH 45 30 TH502 Cơ sở mạng viễn thông 45 TH503 Kỹ thuật truyền liệu 45 30 TH504 Thiết kế ứng dụng mạng 45 30 TH505 Lập trình ứng dụng mạng 45 30 Các Chuyên đề tốt nghiệp Mã Các môn học Tự chọn STT Mã STT MH Tên môn học TH131 Lập trình Logic 30 30 TH132 Nhập môn Máy học 30 30 TH133 Logic mờ 30 30 TH134 Lập trình C Windows 45 30 Tên môn học Số TC Số tiết LT Số tiết TH TH126 Chuyên đề đồ họa ứng dụng 45 TH127 Chuyên đề Oracle 45 TH128 Lập trình Java 45 TH601 Chuyên đề Công nghệ tri thức 45 30 TH602 Chuyên đề Công nghệ phần 45 30 Số TC Số tiết LT Số tiết TH MH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc mềm TH603 Chuyên đề Hệ thống thông tin TH604 Chuyên đề Mạng máy tính & Viễn thông 45 30 45 30 Nguồn: Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, 2007 LÝ LỊCH KHOA HỌC (Dùng cho nghiên cứu sinh & học viên cao học) I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Chương trình đào tạo Công nghệ thông tin Trường Đại học Canberra Học kỳ Năm 1 Hệ thống thông tin tổ chức Giới thiệu công nghệ thông tin Toán rời rạc/ Toán học khoa học thông tin Môn tự chọn Năm Thiết kế tương tác người máy tính Công nghệ phần mềm Phần mềm hệ thồng Môn tự chọn Năm Quản lý tài liệu công việc/ Bảo mật Thiết kế phần mềm hướng đối tượng Thực hành thiết kế phần mềm Môn tự chọn Công nghệ thông tin Học kỳ Thiết kế liệu Công nghệ phần mềm Thực hành chuyên môn công nghệ thông tin Môn tự chọn Phân tích thiết kế hệ thống Lập trình thiết kế web Quản lý dự án Môn tự chọn Dự án công nghệ thông tin Kỹ thuật hệ thống phân phối Môn tự chọn Công nghệ thông tin Giới tính: Nữ Họ & tên: TRẦN BỒ ANH THOA Ngày, tháng, năm sinh: 22/12/1979 Nơi sinh: TP.HCM Quê quán: Thành phố Hồ Chí Minh Dân tộc: Kinh Chức vụ, đơn vị công tác trước học tập, nghiên cứu: Chuyên viên Sở thông tin Truyền thông Tp.HCM Chỗ riêng địa liên lạc: 59 Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM Điện thoại quan: (08) 5202727 Điện thoại di động: 0908 404 336 Fax: (08) 35202424 E-mail: tbathoa.stttt@tphcm.gov.vn II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Trung học chuyên nghiệp: Hệ đào tạo: …………………………Thời gian đào tạo từ ……/…… đến ……/ …… Nơi học (trường, thành phố): Ngành học: Đại học: Hệ đào tạo: Chính quy Thời gian đào tạo từ ……/…… đến ……/…… Nơi học (trường, thành phố): Đại học kinh tế Tp.HCM Ngành học: Quản trị kinh doanh – Khoa Ngoại thương Tên đồ án, luận án môn thi tốt nghiệp: Ngày & nơi bảo vệ đồ án, luận án thi tốt nghiệp: Người hướng dẫn: Thạc sĩ: Hệ đào tạo: Chính quy Thời gian đào tạo từ ……/…… đến ……/ …… Nơi học (trường, thành phố): Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ Tp.HCM Ngành học:Quản trị kinh doanh Tên luận văn:Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 Ngày & nơi bảo vệ luận văn: Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ Tp.HCM Người hướng dẫn: TS Võ Thành Khởi Tiến sĩ: Hệ đào tạo: ………………………… Thời gian đào tạo từ ……/…… đến ……/ …… Tại (trường, viện, nước): Tên luận án: Người hướng dẫn: Ngày & nơi bảo vệ: Trình độ ngoại ngữ (biết ngoại ngữ gì, mức độ): Học vị, học hàm, chức vụ kỹ thuật thức cấp; số bằng, ngày & nơi cấp: III QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC CHUYÊN MÔN KỂ TỪ KHI TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC: Thời gian 2002-2004 2005 - Nơi công tác Nhân viên Công ty mạng truyền thông T&T Sở Thông tin Truyền thông Tp.HCM Công việc đảm nhiệm Quản lý Tổ chức cán IV CÁC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ: XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN Ngày tháng năm 20 Người khai ký tên