Mục Lục Mục lục Lời mở đầu CHƯƠNG 1: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1Thương mại điện tử 1.1.1Thương mại điện tử gì? 1.1.2 Thương mại điện tử tầm quan trọng 1.2 Thực tế thương mại điện tử Việt Nam CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ INTERNET VÀ CÔNG NGHỆ WEB 2.1 Internet lịch sử hình thành 2.1.1 Nguồn gốc phát triển Internet 2.1.2 World Wide Web 12 2.2 Ngôn ngữ HTML 13 2.2.1 Khái niệm 13 2.2.2 Cấu trúc trang tài liệu HTML 13 2.2.3 HTML FORMS thành phần điều khiển 15 2.3.4 Công cụ chuyên để thiết kế trang Web 16 2.3 Ngôn ngữ lập trình ASP 17 2.3.1 ASP ? 17 2.3.2 ASP làm 18 2.3.3 Các khái niệm ASP 18 2.3.4 Các đối tượng ASP 19 2.3.5 ASP làm việc 22 2.3.6 Giới thiệu IIS – Internet Information Server 23 2.4 Các bước để thiết kế trang Web 24 2.4.1 Phân tích người dùng tự đánh giá 24 -1- 2.4.2 Thiết kế chức đánh số trang 24 2.4.3 Tìm cách trình bầy hiệu ấn tượng 25 2.4.4 Xây dựng nội dung 25 2.4.5 Thiết kế kiểm tra khung trang Web 26 2.4.6 Đưa nội dung vào Web Site 26 2.4.7 Kiểm tra đánh giá 27 CHƯƠNG 3: LÝ THUYẾT VÀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ 28 3.1 Một số khái niệm 28 3.2 Các phận hợp thành hệ thống 28 3.3 Các giai đoạn phân tích thiết kế 29 3.4 Các loại biểu đồ 30 CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ WEBSITE 31 4.1 Khảo sát hệ thống 31 4.2 Phân tích thiết kế hệ thống 33 4.2.1 Phân tích 33 4.2.2 Thiết kế hệ thống 36 4.2.2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng(BFD) 36 4.2.2.2 Sơ đồ luồng liệu mức khung cảnh 37 4.2.2.2.1 Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh 38 4.2.2.2.2 Sơ đồ thực thể liên kết ERD 41 4.2.2.2.3 Thiết kế sở liệu 42 CHƯƠNG 5: CÀI ĐẶT WEBSITE 50 5.1 Một số giao diện 51 5.2 Kết luận 67 Tài liệu tham khảo 68 -2- LỜI NÓI ĐẦU Trên giới tin học ngành phát triển không ngừng, thời kỳ công nghiệp hoá đòi hỏi thông tin nhanh chóng, xác Có thể nói tin học chiếm vị trí quan trọng sống hàng ngày, ngành khoa học kỹ thuật, dịch vụ xã hội Người ta nói kỷ 21 kỷ văn minh tin học Ở Việt Nam từ mô hình thí nghiệm, ngày tin học không mẫu thử thời kỳ đầu nữa, tin học Việt Nam đường phát triển, khẳng định vi trí quan trọng trình cải tiến, nâng cao hiệu đổi nhiều kinh tế Đặc biệt lĩnh vực thương mại dịch vụ Ngày doanh nghiệp trọng nhiều đến việc quảng bá thương hiệu Internet môi trường mà doanh nghiệp quan tâm Chính mà doanh nghiệp đưa cho website riêng để khẳng định tên tuổi Do đó, em chọn đề tài “Xây dựng hệ thống bán hàng qua mạng cho công ty máy tính Hải Nam” Dựa sở kiến thức đào tạo nhà trường giúp đỡ tận tình cô giáo Nguyễn Thị Thanh Nhàn toàn thể thầy cô khoa tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành đồ án tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ nhiệt tình cô giáo Nguyễn Thị Thanh Nhàn giúp đỡ em hoàn thành đồ án tốt nghiệp -3- CHƯƠNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Thương Mại Điện Tử 1.1.1 Thương mại điện tử ? Thương mại điện tử (hay gọi Thị trường ảo, thị trường điện tử E-Commerce hay Ebusiness) quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền liệu máy tính sách phân phối tiếp thị Tại mối thương mại hay dịch vụ trực tiếp người cung cấp khách hàng tiến hành thông qua Internet Hiểu theo nghĩa rộng, thương mại điện tử bao gồm tất loại giao dịch thương mại mà đối tác giao dịch sử dụng kỹ thuật thông tin khuôn khổ chào mời, thảo luận hay cung cấp dịch vụ Thông qua chiến dịch quảng cáo IBM thập niên 1990, khái niệm Electronic business, thường dùng tài liệu, bắt đầu thông dụng Đúng vậy, có nhiều cách hiểu khác Thương mại điện tử Nhiều người hiểu Thương mại điện tử bán hàng mạng, Internet Một số ý kiến khác lại cho Thương mại điện tử làm thương mại điện tử Những cách hiểu theo góc độ chưa nói lên phạm vi rộng lớn Thương mại điện tử Theo khái niệm thương mại điện tử không bán hàng mạng hay bán hàng Internet mà hình thái hoạt động kinh doanh phương pháp điện tử Hoạt động kinh doanh bao gồm tất hoạt động kinh doanh giao dịch, mua bán, toán, đặt hàng, quảng cáo kể giao hàng Các phương pháp điện tử Internet mà bao gồm việc sử dụng phương tiện công nghệ điện tử điện thoại, máy FAX, truyền hình mạng máy tính (trong có Internet) Thương mại điện tử -4- bao hàm việc trao đổi thông tin kinh doanh thông qua phương tiện công nghệ điện tử Thông tin không số liệu hay văn bản, tin tức mà gồm hình ảnh, âm phim video Các phương tiện điện tử Thương mại điện tử + Điện thoại + Máy FAX + Truyền hình + Hệ thống toán điện tử + Intranet / Extranet Mạng toàn cầu Internet / World Wide Web Các hình thức hoạt động Thương mại điện tử + Thư tín điện tử (E-mail) + Thanh toán điện tử + Trao đổi liệu điện tử + Trao đổi số hoá liệu + Mua bán hàng hoá hữu hình 1.1.2 Thương mại điện tử tầm quan trọng Ngày Thương mại điện tử trở thành ngành kinh tế mũi nhọn giới xuất nhiều trung tâm thương mại thị trường chứng khoán lớn giới Hiện nhờ vào phát triển phương tiện truyền thông, đặc biệt phát triển tin học tạo điều kiện cho người giao tiếp với cách nhanh chóng dễ dàng thông qua dịch vụ Internet Vì môi trường truyền thông rộng khắp giới nên thông tin giới thiệu -5- tới thành viên cách nhanh chóng thuận lợi Chính tạo điều kiện thuận lợi cho Thương mại điện tử thông qua Internet Và Thương mại điện tử nhanh chóng trở nên phổ biến giới trở thành công cụ mạnh mẽ để bán hàng quảng cáo hàng hoá nhà cung cấp Đối với khách hàng, lựa chọn, so sánh hàng hoá phù hợp loại hàng hoá, dịch vụ giá cả, chất lượng phương thức giao hàng cho khách hàng Có nhiều ý kiến cho rằng: Thương mại điện tử thay đổi lớn kinh doanh kể từ sau cách mạng công nghiệp Thương mại điện tử không mở hội kinh doanh mới, sản phẩm dịch vụ mới, ngành nghề kinh doanh mà thân thực phương thức kinh doanh mới: Phương thức kinh doanh điện tử Thương mại điện tử chuyển hoá chức kinh doanh, từ nghiên cứu thị trường sản xuất sản phẩm đến bán hàng, dịch vụ sau bán hàng từ phương thức kinh doanh truyền thống đến phương thức kinh doanh điện tử Theo Andrew Grove - Intel vòng năm năm, tất công ty trở thành công ty Internet, không Tuy câu nói có phần phóng đại phản ánh tầm quan trọng ảnh hưởng Thương mại điện tử đến kinh doanh thời đại Điểm đặc biệt thương mại điện tử so với kênh phân phối truyền thống tính linh hoạt cao mặt cung ứng giảm thiểu lớn phí tổn vận tải với đối tác kinh doanh Các phí tổn khác thí dụ phí tổn điện thoại lại để thu thập khách hàng hay phí tổn trình bày giới thiệu giảm xuống Mặc dầu vậy, dịch vụ vật chất cụ thể, khoảng cách không gian phải khắc phục đòi hỏi khả tiếp cận phù hợp định Cửa hàng trực tuyến đưa hàng vào Internet để bán Đây chương trình -6- phần mềm có tính giỏ hàng, người mua lựa chọn sản phẩm ưng ý cho vào giỏ hàng đặt hàng với công ty Đằng sau cửa hàng trực tuyến việc kinh doanh thật sự, tiến hành đơn đặt hàng Có nhiều chương trình phần mềm cho kênh bán hàng ngày Một cửa hàng trực tuyến không tạo khả cho người sử dụng xem hàng hai chiều đọc thông số kỹ thuật hàng Trong lĩnh vực hàng tiêu dùng cao cấp người ta tạo ảnh ba chiều sản phẩm để cảm giác khách hàng gần thực tốt Ngoài có chương trình cấu hình mà qua màu sắc, trang bị thiết kế sản phẩm thay đổi để phù hợp với tưởng tượng cá nhân khách hàng Bằng cách người sản xuất hay người bán thêm thông tin có giá trị ý thích khách hàng Các hình thức biết nhiều thương mại điện tử mua hàng bán sách nhạc mua bán đấu giá Internet Thông qua việc Internet bùng nổ vào cuối thập niên 1990, cửa hàng trực tuyến ngày có tầm quan trọng nhiều Những người bán hàng Internet có lợi họ không cần đến diện tích bán hàng thật mà thông qua trang Web sử dụng không gian bán hàng ảo Các cửa hàng trực tuyến thường hay không cần đến nhà kho hay cần đến ít, thường cung cấp cho khách hàng trực tiếp từ người sản xuất hay đặt hàng theo nhu cầu Lợi tiết kiệm phí tổn cố định tiếp cho khách hàng Ngay người bán sách Internet Đức, bắt buộc phải bán sách theo giá cố định, vấn có lợi là- thông qua việc không thu tiền cước phí gửi- tiết kiệm cho khách hàng chuyến đến nhà sách mà bán giá -7- Các ngành hưởng lợi xu hướng này, bên cạnh cửa hàng trực tuyến, đặc biệt doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ phân phối, doanh nghiệp bán hàng nhỏ lẻ thường người thua biến đổi Ngành công nghệ thông tin hưởng lợi gián tiếp từ tăng trưởng thương mại Internet thông qua đơn đặt hàng nhiều cho việc cung ứng kỹ thuật bảo trì cửa hàng trực tuyến 1.2 Thực tế Thương mại điện tử Việt Nam Doanh thu từ hoạt động Thương mại điện tử khu vực Châu thấp so với khu vực khác Khi đặt vấn đề phát triển Thương mại điện tử nước, việc cần đề cập đến mức độ phát triển CNTT nước Việt Nam nước có CNTT phát triển so với giới nói chung khu vực nói riêng Xoay quanh vấn đề phát triển CNTT Việt Nam tồn nhiều vấn đề cộm Có thể lấy ví dụ: Vấn đề quyền phần mềm, vấn đề đội ngũ người làm tin học ỏi thiếu đào tạo bản, vấn đề phương hướng phát triển, đầu tư bản, đầu tư mạo hiểm v.v Theo định hướng Chính phủ (phát biểu Giáo sư Chu Hảo, Thứ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ Môi trường với báo chí) “ Trong tương lai, công nghệ phần mềm trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Việt Nam ” Nhưng tương lai xa xét tình hình Tuy nhiên, nhìn từ góc độ nhà tin học chuyên nghiệp nước lại lạc quan, lời ông Peter Knook (Phó chủ tịch tập đoàn Microsoft) nói ông sang thăm làm việc Việt Nam năm 1999: “ Việt Nam có tiềm to lớn việc phát triển ngành CNTT mình, Việt Nam nước với 80 triệu dân với hệ thống giáo dục tốt, đặc biệt Chính phủ có chủ -8- trương xây dựng xã hội phát triển dựa tảng tri thức ” Ngày 19/11/1997 (ngày Internet Việt Nam) Chính phủ Việt Nam thức định nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) Việt Nam : Công ty điện toán truyền số liệu (VDC), Công ty Phát triển Đầu tư Công nghệ (FPT), Viện Công nghệ Thông tin Công ty Cổ phần Bưu Viễn thông Sài Gòn (Saigonpostel) Theo số dự kiến Ban điều phối mạng Internet quốc gia, sau tháng kết nối Internet, số thuê bao Internet Việt Nam đạt từ 20.000 đến 25.000 Thực tế cho thấy dự đoán lạc quan, theo số lượng đưa vào cuối năm 1998, sau năm hoạt động, số thuê bao Internet đạt số 11.000 Trong năm 1999, tốc độ thuê bao có nhiều lạc quan hơn, theo số liệu Công ty FPT, số ISP đưa ra, số thuê bao Internet đạt khoảng 31.000, tức 10.000 dân Việt Nam có thuê bao Internet Số thuê bao chủ yếu tập trung TPHCM Hà Nội Tỷ lệ thuê bao cá nhân đạt khoảng 60% tổng số thuê bao, lại công ty, quan Nhà nước người nước Theo dự đoán số tổ chức quốc tế, doanh thu từ hoạt động thương mại Internet năm 2005 khoảng 500 tỷ USD, chia sẻ doanh thu mong muốn nhiều quốc gia Tại Việt Nam, xu hướng ứng dụng Thương mại điện tử bắt đầu Theo đánh giá chuyên gia thuộc Bộ Thương mại, đường tiếp cận Thương mại điện tử qua giai đoạn: Chuẩn bị, chấp nhận ứng dụng, Việt Nam bước giai đoạn thứ Cho đến thời điểm này, Bộ Thương Mại Tổng cục Bưu Điện xúc tiến nghiên cứu Thương mại điện tử trình Chính phủ dự án thành lập hội đồng quốc gia Thương mại điện tử chương trình hành động Quốc gia vấn đề Bên cạnh đó, hoạt động chuẩn bị thử nghiệm bắt đầu Nhiều công ty lên Web để giới thiệu -9- tìm kiếm bạn hàng, số siêu thị ảo khai thác Theo kết nghiên cứu, báo cáo Hiệp hội Thương mại điện tử Châu á-Châu Đại Dương, trở ngại tiến hành Thương mại điện tử bao gồm:  Các trở ngại có tính Công nghệ như: Thiếu sở hạ tầng môi trường công nghệ thích hợp như; giá sử dụng; khả bảo mật; CNTT phát triển thiếu cán kỹ thuật  Các trở ngại có tính Xã hội: Thiếu môi trường xã hội thích hợp, thiếu hiểu biết từ lãnh đạo đến nhân viên; thiếu hiểu biết từ khách hàng đến bạn hàng  Việt Nam đất nước tham gia sau đầu nên vấp phải khó khăn chung kể nhiều khó khăn riêng theo đánh giá Tổng cục Bưu Điện có khó khăn là:  Cơ sở hạ tầng thông tin cần cải thiện ngay, cần có thời gian hàng năm đầu tư theo đơn vị tỷ USD  Hệ thống dịch vụ tài chưa áp dụng hệ thống toán thẻ - trở ngại khó khăn lớn  Cần nâng cao nhận thức người Việt Nam Thương mại điện tử triển khai  Còn chuyên gia Bộ Thương Mại đặt vấn đề thận trọng hơn:  Tác động Thương mại điện tử đến xã hội cá nhân sâu rộng nên cần thận trọng  Trên quy mô toàn cầu, nước phát triển liệu trì khả cạnh tranh hợp lý để phát triển ?  Thương mại điện tử có phá vỡ đặc trưng văn hoá nước ? - 10 - + Trang thị tin tức mà website cập nhật - 59 - + giao diện danh sách mặt hàng bán công ty: - 60 - + Trang thị thông tin chi tiết sản phẩm - 61 - + Trang giỏ hàng lưu mặt hàng mà bạn chọn - 62 - + Sau đặt hàng khách hàng cung cấp thông tin mà website yêu cầu - 63 - + Trang dành cho người quản trị website: sau đăng nhập thành công bạn làm thao tác danh cho người quản trị - 64 - Trang chủ dành cho người quản trị: gôm có mục + tin tức + khách hàng lưu trữ thông tin khách hàng + sản phẩm lưu trữ thông tin sản phẩm - 65 - + thống kê khách hàng - 66 - + quản trị sản phẩm - 67 - + Giao diện nhà cung cấp - 68 - + thống kê: thống kê đơn đặt hàng khách,thống kê sản phẩm có công ty,thống kê ý kiến khách hàng,thống kê mặt hàng bán chạy - 69 - + Giao diện chứa danh mục đơn đặt hàng - 70 - + Giao diện chi tiết đơn đặt hàng khách - 71 - KẾT LUẬN Với thời gian làm đồ án tốt nghiệp em xây dựng website với tính hiển thị sản phẩm, đưa danh sách sản phẩm mới, tìm kiếm với tên hàng, loại hàng, nội dung tiêu đề tin tức, chức chọn mua hàng, đưa list sách bán chạy, tin tức cập nhật website Phần quản trị đưa hoá đơn, khác hàng công ty, sản phẩm cập nhật đầy đủ, phần thống kê cho công ty thấy toàn cảnh hoạt động công ty Trong thời gian tới mà thương mại điện tử việt Nam phát triển mạnh có nhiều hình thức toán để theo kịp với giới em cố gắng hoàn chỉnh phần toán để có sản phẩm hoàn chỉnh đưa vào ứng dụng phù hợp với phát triển thương mại điện nước ta Em xin chân thành cảm cô giáo Nguyễn Thị Thanh Nhàn tạo điều kiện để em hoàn thành đồ án mình, góp ý thay cô bạn sinh viên khoa quý em để hoàn thành đựơc chơng trình cách hiệu nhất,khi đưa vào áp dụng thực tế giảm nhiều thiếu sót Trong tương lai hướng phát triển em xử lý việc toán mạng dựa loại thẻ toán ngân hàng cung cấp - 72 - TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Phạm Hữu Khang-NXB thống kê-Xây dựng & triển khai ứng dụng thương mại điện tử tập [2] Phạm Hữu Khang(2006)-NXB Lao Động Xã Hội-Giáo trình lập trình web ASP 3.0 [3] ROB RUMM(tác giả),Lâm hanh toàn(biên dịch)-NXB Thống Kê-Lập trình Access 2000 cho người [4] Hoàng đức hải(đồng tác giả),Lê hữu đạt(hiệu đỉnh),Nguyễn phương lan(chủ biên)-NXB Lao động Xã hộ-ASP 3.0 & ASP NET (Giáo Trình Tin Học Lý Thuyết & Bài Tập - Ấn Bản Dành Cho Sinh Viên) - 73 - [...]... WEBSITE 4.1 KHẢO SÁT HỆ THỐNG - Yêu cầu của bài toán là: Xây dựng một cửa hàng bán máy tính trên mạng internet, là quá trình xử lý bán hàng giữa cửa hàng với khách hàng mà ở đây khách hàng là những người sử dụng internet, chúng ta có thể hiểu bán hàng ở đây cũng gần giống như bán hàng ở cửa hàng, công ty máy tính nhưng có khác là ở đây khác hàng là gián tiếp mua hàng với công ty Vậy nhiệm vụ của chúng... TỔNG QUAN VỀ INTERNET VÀ CÔNG NGHỆ WEB 2.1 Internet và lịch sử hình thành 2.1.1 Nguồn gốc và sự phát triển của Internet Internet - cũng được biết đến với tên gọi là Net- là mạng máy tính lớn nhất thế giới, hoặc chính xác hơn là mạng của các mạng, tức bao gồm nhiều mạng máy tính được nối với nhau Một số mạng máy tính bao gồm một máy tính trung tâm (còn gọi là máy chủ hay máy phục vụ) và nhiều máy khác... khác (còn gọi là máy khách hàng hay trạm làm việc) nối vào nó Các mạng khác, kể cả Internet, có quy mô lớn hơn, bao gồm nhiều máy chủ và cho phép bất kỳ một máy tính bao gồm nhiều máy chủ và cho phép bất kỳ một máy tính nào trong mạng có thể kết nối với bất kỳ máy nào khác để trao đổi thông tin thoải mái với nhau Một khi đã được kết nối vào Internet, máy tính của bạn sẽ là một trong số hàng chục triệu... đây là phải xây dựng một hệ thống cửa hàng sao cho đáp ứng đầy đủ các nhu cầu do khách hàng dặt ra - Quá trình hoạt động của cửa hàng trên Internet bao gồm ba hoạt động chính: + Hoạt động của khách hàng + Hoạt động của nhà quản lý + Hoạt động của nhà cung cấp Tuy nhiên trong phần bán hàng ta chỉ quan tâm đến hoạt động chính: Hoạt động của khách hàng, hoạt động của nhà quản lý đối với khách hàng và... đề án - Giai đoạn 2: Phân tích hệ thống Phân tích một cách sâu sắc hơn các chức năng, các dữ liệu của hệ thống cũ để có thể đưa ra mô tả hệ thống mới - Giai đoạn 3: Giai đoạn thiết kế đại thể Đi từ mô tả khái niệm đến mô tả vật lý Các công việc cụ thể là xác định vai trò của máy tính, xác định được các hệ thống con của máy tính - Giai đoạn 4: Thiết kế chi tiết - 34 - Các công việc trong giai đoạn này... làm 2 phần : MILNET là hệ thống mạng dành cho quân sự và ARPANET mới nhỏ hơn, không thuộc DOD Tuy nhiên hai mạng vẫn liên kết với nhau nhờ giải pháp kỹ thuật gọi là IP (Internet Protocol), cho phép thông tin truyền từ mạng này sang mạng khác khi cần thiết Tất cả các mạng được nối vào INTERNET đều sử dụng IP Tuy chỉ có hai mạng lúc bấy giờ nhưng IP được thiết kế cho hàng chục nghìn mạng Một điều khác thường... động của khác hàng: Một khách hàng khi thăm quan cửa hàng họ sẽ đặt vấn đề cửa hàng bán những loại mặt hàng gì, thông tin đầy đủ về những thiết bị được bán, giá cả và hình thức thanh toán Do đó để đáp ứng những yêu cầu tối thiểu trên thì cửa hàng phải đảm bảo cung cấp những thông tin cần thiết, có giá trị hơn thế nữa là dễ thao tác Thiết bị khi bán phải có hình ảnh, giá cả, thông tin liên quan đến thiết... tính Content Type thì Content Type mặc định là: Content Type:text/html Cú pháp: Response Content Type [=Content Type] Một vài giá trị Content Type thông dụng: - 25 - * expires: Thuộc tính expires đặt thời gian bao lâu (tính theo phút)... (WELL) Năm 1986: -Thiết lập mạng NSFNET (tốc độ của backbone là 56Kbps) - Bùng nổ kết nối, đặc biệt là ở trường đại học - Xây dựng mạng BARRNET (Bay area Regional Research Network) với những kết nối tốc độ cao Năm 1987: - Số lượng máy chủ vượt quá 10.000 - Số lượng máy chủ BITNET vượt quá 1.000 Năm 1990: - Máy tính hoạt động từ xa đầu tiên: Internet Toaster được nối thành công vào Internet - ARPANET... 12 K) do công ty Bolt Beranet và Newman (BBN) phát triển Năm 1973: - Kết nối quốc tế đầu tiên vào ARPANET: University College of London (Anh) và Royal Radar establishment (Nauy) Năm 1981: -Mạng BITNET (Because It's Time Network) - Được khởi đầu như một mạng cộng tác tại đại học City University ở New york, kết nối đầu tiên với đại học Yeal (: feg:) - Cung cấp dịch vụ thư điện tử và máy chủ cho phép