Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 1 PHẦN I. KHẢO SÁT CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN HOẰNG HÓA. 3 I. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Uỷ ban nhân dân huyện Hoằng hóa. 3 1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng hóa 3 1.1.Chức năng: 3 1.2. Nhiệm vụ quyền hạn : 3 2. Cơ cấu tổ chức của Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng hóa. 8 II. Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động công tác hành chính văn phòng của phòng công thương. 9 1. Tổ chức và hoạt động của văn phòng. 9 1.1. Chức năng nhiệm vụ của văn phòng phòng công thương. 9 1.1.1. Chức năng: 9 1.1.2. Nhiệm vụ, quyền hạn: 10 1.1.3. Cơ cấu tổ chức 11 1.2. Việc phân công nhiệm vụ của các cá nhân (lãnh đạo đơn vị, nhân viên) trong văn phòng. 12 1.2.1. Lãnh đạo văn phòng. 12 1.2.2. Nhân viên văn phòng. 12 1.3. Danh mục các văn bản quản quản lí về công tác văn thư lưu trữ do cơ quan ban hành 13 1.3.1. Nguyên nhân. 14 1.3.2. Nhận xét. 15 1.3.3. Khó khăn. 16 2. Tìm hiểu tình hình soạn thảo và ban hành văn bản của phòng công thương. 16 2.1. Các hình thức văn bản hành chính và số lượng ban hành trong 10 năm trở lại đây được căn cứ theo Sổ đăng ký công văn đi như sau : 16 2.2. Nhận xét về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản quản lý của cơ quan so với các quy định hiện hành. 17 2.3. Các bước trong quy trình soạn thảo văn bản của văn phòng phòng công thương. 18 3.Tìm hiểu về công tác tổ chức sử dụng trang thiết bị văn phòng trong cơ quan 19 3.1. Những trang thiết bị văn phòng được sử dụng phổ biến trong văn phòng. 19 3.2. Vẽ sơ đồ cách bố trí, sắp xếp các trang thiết bị trong văn phòng. Nhận xét những ưu điểm và hạn chế. Vẽ một sơ đồ cách bố trí hợp lý hơn. 20 3.3. Tìm hiểu và thống kê cụ thể tên các phần mền được sử dụng trong công tác văn phòng của cơ quan. 22 III. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT. 24 A. Nhận xét,đánh giá chung về những ưu,nhược điểm trong công tác hành chính văn phòng của phòng công thương. 24 1. Công tác quản trị văn phòng. 24 2. Công tác văn thư 24 3. Công tác lưu trữ. 25 II. ĐỀ XUẤT 26 1. Đề xuất về nhân sự. 26 2. Đề xuất về cơ sở vật chất. 26 3. Đề xuất về việc đăng kí văn bản đi, đến, soạn thỏa văn bản. 26 4. Đề xuất về công tác lưu trữ. 26 5. Đề xuất cách trang trí văn phòng. 27 Kết luận 28
Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU PHẦN I .3 KHẢO SÁT CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN HOẰNG HĨA I.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân huyện Hoằng hóa 1.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng hóa .3 1.1.Chức năng: 1.2 Nhiệm vụ quyền hạn : Cơ cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng hóa II.Khảo sát tình hình tổ chức, quản lý, hoạt động cơng tác hành văn phịng phịng cơng thương Tổ chức hoạt động văn phòng .9 1.1.Chức nhiệm vụ văn phòng phòng công thương .9 1.1.1.Chức năng: 1.1.2 Nhiệm vụ, quyền hạn: 10 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 11 1.2.Việc phân công nhiệm vụ cá nhân (lãnh đạo đơn vị, nhân viên) văn phòng 12 1.2.1.Lãnh đạo văn phòng 12 1.2.2 Nhân viên văn phòng 12 1.3.Danh mục văn quản quản lí công tác văn thư lưu trữ quan ban hành ( Hiện quan chưa có văn quy định Quản lý công tác văn thư lưu trữ) .13 1.3.1.Nguyên nhân 14 1.3.2.Nhận xét 14 1.3.3.Khó khăn 15 Tìm hiểu tình hình soạn thảo ban hành văn phịng cơng thương 16 2.1 Các hình thức văn hành số lượng ban hành 10 năm trở lại theo Sổ đăng ký công văn sau : 16 Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.2 Nhận xét thể thức kỹ thuật trình bày văn quản lý quan so với quy định hành 17 2.3 Các bước quy trình soạn thảo văn văn phịng phịng cơng thương 18 3.Tìm hiểu cơng tác tổ chức sử dụng trang thiết bị văn phòng quan .19 3.1 Những trang thiết bị văn phòng sử dụng phổ biến văn phòng 19 3.2 Vẽ sơ đồ cách bố trí, xếp trang thiết bị văn phòng Nhận xét ưu điểm hạn chế Vẽ sơ đồ cách bố trí hợp lý 19 3.3 Tìm hiểu thống kê cụ thể tên phần mền sử dụng cơng tác văn phịng quan .21 III.KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 22 A.Nhận xét,đánh giá chung ưu,nhược điểm công tác hành văn phịng phịng cơng thương 22 Cơng tác quản trị văn phịng 23 Công tác văn thư .23 Công tác lưu trữ .24 II ĐỀ XUẤT 25 Đề xuất nhân 25 Đề xuất sở vật chất 25 Đề xuất việc đăng kí văn đi, đến, soạn thỏa văn 25 Đề xuất công tác lưu trữ 25 Đề xuất cách trang trí văn phịng 26 Kết luận .27 Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI NÓI ĐẦU Trong năm gần đây, trước tình hình đổi đất nước với phát triển khoa học công nghệ xã hội khơng ngừng lên Cùng với cải cách hành máy nhà nước Cơng tác văn phịng đóng vai trị vị trí quan trọng quan hành Ngày khẳng định vị việc thực hiệu hoạt động lãnh đạo quan cấp lĩnh vực tham mưu, giúp việc cho lãnh đạo Quản trị văn phòng nghành địi hỏi phải có vốn kiến thức sâu rộng, lĩnh vực chun mơn cao, dù đào tạo lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ chưa có kiến thức thực tế xã hội Nắm bắt tình hình thực tế xã hội, Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội tổ chức kỳ kiến tập cho chúng em khoảng thời gian từ ngày 11 tháng năm 2015 đến ngày tháng năm 2015 Nhà trường tạo điều kiện cho trải nghiệm thực tế quan nhà nước thời gian kiến tập nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, mục tiêu, để sinh viên nắm vững kiến thức, nghiệp vụ chun mơn lí thuyết thực hành quan nhà nước.Đây tảng vững chắc, tiền đề để thực tốt chuyên đề văn phòng Kỳ kiến tập bước chuẩn bị cần thiết nhằm tạo đà cho cho chúng tơi tự tin khoảng thời gian cịn lại học trường trước bước vào đường lập nghiệp rộng lớn phía trước Được đồng ý Nhà trường Khoa quản tri văn phịng tơi có điều kiện kiến tập phịng Cơng Thương Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng Hóa Trong thời gian kiến tập em nhận giúp đỡ lãnh đạo quan, quan tâm hướng dẫn cán văn phịng, thầy giáo mơn chuyên nghành Trường Đại học Nội vụ Hà Nội giúp em cố gắng nâng cao lực công tác, vận dụng kiến thức học ghế nhà trường vào thực tế công việc người cán văn phòng tương lai Nội dung báo cáo kiến tập em gồm hai phần : Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phần I – Khảo sát văn phịng quan phịng Cơng Thương Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng Hóa Phần II – Kết luận đề xuất kiến nghị Toàn báo cáo kiến thức em học nhà trường đưa áp dụng thực tế tiến hành kiến tập Tại kì kiến tập em giúp đỡ đạo tận tình cán Văn phòng, quan tâm khối Uỷ ban đảm nhiệm thực hành số cơng việc theo chun ngành mà em học trang bị trước kì kiến tập Từ giúp em áp dụng kiến thức học hai năm vừa qua trường để đến với quan trực tiếp làm công việc cụ thể, rèn luyện cho em kỹ nghề nghiệp, hiểu rõ cơng tác văn phịng, tầm quan trọng văn phòng theo chuyên nghành mà hiệ em theo học Trong thời gian kiến tập thân em có nhiều cố gắng khơng thể tránh khỏi thiếu sót, hạn chế khó khăn định Vì em mong nhận góp ý cán văn phịng, thầy cô giáo để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới thầy cô Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội, lãnh đạo, cán bộ, công chức, cán phịng Cơng Thương Uỷ ban nhân dân Huyện Hồng Hóa giúp đỡ em thời gian vừa qua Rèn cho em kỹ độc lập, giải cong việc người cán bộ, nhân viên văn phòng tương lai Em xin trân thành cảm ơn Hoằng Hóa, ngày tháng năm 2015 SINH VIÊN LÊ THỊ CHUNG Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN I KHẢO SÁT CƠNG TÁC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG CỦA ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN HOẰNG HÓA I Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân huyện Hoằng hóa 1.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng hóa 1.1.Chức năng: -Uỷ ban nhân dân Hội đồng nhân dân bầu quan chấp hành Hội đồng nhân dân, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước Hội đồng nhân dân cấp quan nhà nước cấp -Uỷ ban nhân dân chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, luật, văn quan nhà nước cấp nghị Hội đồng nhân dân cấp nhằm bảo đảm thực chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, an ninh thực sách khác địa bàn -Uỷ ban nhân dân thực chức quản lý nhà nước địa phương, góp phần bảo đảm đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ trung ương tới sở 1.2 Nhiệm vụ quyền hạn : *Trong lĩnh vực kinh tế, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: - Xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hàng năm trình Hội đồng nhân dân cấp thơng qua để trình Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh phê duyệt; tổ chức kiểm tra việc thực kế hoạch đó; - Lập dự toán thu ngân sách nhà nước địa bàn; dự toán thu, chi ngân sách địa phương, phương án phân bổ dự tốn ngân sách cấp mình; tốn ngân sách địa phương; lập dự toán điều chỉnh ngân sách địa phương trường hợp cần thiết trình Hội đồng nhân dân cấp định báo cáo Uỷ ban nhân dân, quan tài cấp trực tiếp; - Tổ chức thực ngân sách địa phương; hướng dẫn, kiểm tra Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn xây dựng thực ngân sách kiểm tra nghị Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hội đồng nhân dân xã, thị trấn thực ngân sách địa phương theo quy định pháp luật; - Phê chuẩn kế hoạch kinh tế - xã hội xã, thị trấn *Trong lĩnh vực nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp, thuỷ lợi đất đai, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: - Xây dựng, trình Hội đồng nhân dân cấp thơng qua chương trình khuyến khích phát triển nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp địa phương tổ chức thực chương trình đó; - Chỉ đạo Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn thực biện pháp chuyển dịch cấu kinh tế, phát triển nông nghiệp, bảo vệ rừng, trồng rừng khai thác lâm sản, phát triển ngành, nghề đánh bắt, nuôi trồng chế biến thuỷ sản; - Thực giao đất, cho thuê đất, thu hồi đất cá nhân hộ gia đình, giải tranh chấp đất đai, tra đất đai theo quy định pháp luật; - Xét duyệt quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất đai Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn; - Xây dựng quy hoạch thuỷ lợi; tổ chức bảo vệ đê điều, cơng trình thuỷ lợi vừa nhỏ; quản lý mạng lưới thuỷ nông địa bàn theo quy định pháp luật * Trong lĩnh vực công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: - Tham gia với Uỷ ban nhân dân tỉnh việc xây dựng quy hoạch, kế hoạch phát triển công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp địa bàn huyện; - Xây dựng phát triển sở công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, dịch vụ xã, thị trấn; - Tổ chức thực xây dựng phát triển làng nghề truyền thống, sản xuất sản phẩm có giá trị tiêu dùng xuất khẩu; phát triển sở chế biến nông, lâm, thuỷ sản sở công nghiệp khác theo đạo Uỷ ban nhân dân tỉnh Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội * Trong lĩnh vực xây dựng, giao thông vận tải, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: - Tổ chức lập, trình duyệt xét duyệt theo thẩm quyền quy hoạch xây dựng thị trấn, điểm dân cư nông thôn địa bàn huyện; quản lý việc thực quy hoạch xây dựng duyệt - Quản lý, khai thác, sử dụng cơng trình giao thơng kết cấu hạ tầng sở theo phân cấp - Quản lý việc xây dựng, cấp giấy phép xây dựng kiểm tra việc thực pháp luật xây dựng; tổ chức thực sách nhà ở; quản lý đất quỹ nhà thuộc sở hữu nhà nước địa bàn - Quản lý việc khai thác, sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng theo phân cấp Uỷ ban nhân dân tỉnh * Trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ du lịch, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau - Xây dựng, phát triển mạng lưới thương mại, dịch vụ, du lịch kiểm tra việc chấp hành quy định Nhà nước hoạt động thương mại, dịch vụ du lịch địa bàn huyện - Kiểm tra việc thực quy tắc an toàn vệ sinh hoạt động thương mại, dịch vụ, du lịch địa bàn - Kiểm tra việc chấp hành quy định Nhà nước hoạt động thương mại, dịch vụ, du lịch địa bàn * Trong lĩnh vực giáo dục, y tế, xã hội, văn hố, thơng tin thể dục thể thao, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau - Xây dựng chương trình, đề án phát triển văn hố, giáo dục, thông tin, thể dục thể thao, y tế, phát địa bàn huyện tổ chức thực sau cấp có thẩm quyền phê duyệt - Tổ chức kiểm tra việc thực quy định pháp luật phổ cập giáo dục, quản lý trường tiểu học, trung học sở, trường dạy nghề; tổ chức trường mầm non; thực chủ trương xã hội hoá giáo dục địa Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội bàn; đạo việc xoá mù chữ thực quy định tiêu chuẩn giáo viên, quy chế thi cử - Quản lý cơng trình cơng cộng phân cấp; hướng dẫn phong trào văn hoá, hoạt động trung tâm văn hố - thơng tin, thể dục thể thao; bảo vệ phát huy giá trị di tích lịch sử - văn hoá danh lam thắng cảnh địa phương quản lý - Thực kế hoạch phát triển nghiệp y tế; quản lý trung tâm y tế, trạm y tế; đạo kiểm tra việc bảo vệ sức khoẻ nhân dân; phòng, chống dịch bệnh; bảo vệ chăm sóc người già, người tàn tật, trẻ mồ côi không nơi nương tựa; bảo vệ, chăm sóc bà mẹ, trẻ em; thực sách dân số kế hoạch hố gia đình - Kiểm tra việc chấp hành pháp luật hoạt động sở hành nghề y, dược tư nhân, sở in, phát hành xuất phẩm - Tổ chức, đạo việc dạy nghề, giải việc làm cho người lao động; tổ chức thực phong trào xố đói, giảm nghèo; hướng dẫn hoạt động từ thiện, nhân đạo * Trong lĩnh vực khoa học, công nghệ, tài nguyên môi trường, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau - Thực biện pháp ứng dụng tiến khoa học, công nghệ phục vụ sản xuất đời sống nhân dân địa phương - Tổ chức thực bảo vệ mơi trường; phịng, chống, khắc phục hậu thiên tai, bão lụt - Tổ chức thực quy định pháp luật tiêu chuẩn đo lường chất lượng sản phẩm; kiểm tra chất lượng sản phẩm hàng hoá địa bàn huyện; ngăn chặn việc sản xuất lưu hành hàng giả, hàng chất lượng địa phương *Trong lĩnh vực quốc phòng, an ninh trật tự, an toàn xã hội, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau - Tổ chức phong trào quần chúng tham gia xây dựng lực lượng vũ trang quốc phịng tồn dân; thực kế hoạch xây dựng khu vực phòng thủ huyện; Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội quản lý lực lượng dự bị động viên; đạo việc xây dựng lực lượng dân quân tự vệ, công tác huấn luyện dân quân tự vệ - Tổ chức đăng ký, khám tuyển nghĩa vụ quân sự; định việc nhập ngũ, giao quân, việc hoãn, miễn thi hành nghĩa vụ quân xử lý trường hợp vi phạm theo quy định pháp luật - Tổ chức thực nhiệm vụ giữ gìn an ninh, trật tự, an tồn xã hội, xây dựng lực lượng cơng an nhân dân huyện vững mạnh, bảo vệ bí mật nhà nước; thực biện pháp phòng ngừa, chống tội phạm, tệ nạn xã hội hành vi vi phạm pháp luật khác địa phương - Chỉ đạo kiểm tra việc thực quy định pháp luật quản lý hộ khẩu, quản lý việc cư trú, lại người nước địa phương; - Tuyên truyền, giáo dục, vận động nhân dân tham gia phong trào bảo vệ an ninh, trật tự, an toàn xã hội * Trong việc thực sách dân tộc sách tơn giáo, Uỷ ban nhân dân huyện có nhiệm vụ, quyền hạn sau - Tuyên truyền, giáo dục, phổ biến sách, pháp luật dân tộc tơn giáo - Tổ chức thực nhiệm vụ giao chương trình, kế hoạch, dự án phát triển kinh tế - xã hội tỉnh vùng đồng bào dân tộc thiểu số, vùng sâu, vùng xa, vùng có khó khăn đặc biệt - Chỉ đạo kiểm tra việc thực sách dân tộc, sách tơn giáo; quyền tự tín ngưỡng, tơn giáo, theo không theo tôn giáo công dân địa phương - Quyết định biện pháp ngăn chặn hành vi xâm phạm tự tín ngưỡng, tơn giáo lợi dụng tín ngưỡng, tơn giáo để làm trái quy định pháp luật sách Nhà nước theo quy định pháp luật * Trong việc thi hành pháp luật, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Chỉ đạo, tổ chức công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật, kiểm tra việc chấp hành Hiến pháp, luật, văn quy phạm pháp luật quan nhà nước cấp nghị Hội đồng nhân dân cấp - Tổ chức thực đạo Uỷ ban nhân dân xã, thị trấn thực biện pháp bảo vệ tài sản Nhà nước, tổ chức trị - xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức kinh tế, bảo vệ tính mạng, tự do, danh dự, nhân phẩm, tài sản, quyền lợi ích hợp pháp khác công dân - Chỉ đạo việc thực công tác hộ tịch địa bàn - Tổ chức, đạo thực công tác thi hành án theo quy định pháp luật - Tổ chức, đạo việc thực công tác kiểm tra, tra nhà nước; tổ chức tiếp dân, giải kịp thời khiếu nại, tố cáo kiến nghị công dân; hướng dẫn, đạo cơng tác hồ giải xã, thị trấn * Trong việc xây dựng quyền quản lý địa giới hành chính, Uỷ ban nhân dân huyện thực nhiệm vụ, quyền hạn sau - Tổ chức thực việc bầu cử đại biểu Quốc hội, đại biểu Hội đồng nhân dân theo quy định pháp luật - Quy định tổ chức máy nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể quan chuyên môn thuộc Uỷ ban n n dân cấp theo hướng dẫn Uỷ ban nhân dân cấp - Quản lý công tác tổ chức, biên chế, lao động, tiền lương theo phân cấp Uỷ ban nhân dân cấp - Quản lý hồ sơ, mốc, giới, đồ địa giới hành huyện; - Xây dựng đề án thành lập mới, nhập, chia, điều chỉnh địa giới hành địa phương trình Hội đồng nhân dân cấp thơng qua để trình cấp xem xét, định Cơ cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng hóa Cơ cấu tổ chức máy Uỷ ban nhân dân Huyện Hoằng hóa thể cụ thể sau: Sinh viên: Lê Thị Chung Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội +lưu trữ hành phận lưu trữ quan, tổ chức có nhiệm vụ thu thập, bảo quản phục vụ sử dụng tài liệu lưu tiếp nhận từ đơn vị thuộc quan tổ chức +lưu trữ lịch sử quan lưu trữ có nhiệm vụ thu thập, bảo quản lâu dài phục vụ sử dụng tài liệu lưu trữ tiếp nhận từ lưu trữ hành nguồn tài liệu khác +Công tác lưu trữ thực theo nghị định số 111/2004/NĐ-CP ngày 08/04/2004 cảu phủ - Những nội dung chủ yếu công tác lưu trữ: +Phân loại tài liệu lưu trữ +Xác định tài liệu lưu trữ +Bổ xung thu nhập tài liệu lưu trữ +Thống kê tài liệ lưu trữ +Chỉnh lí tài liệu lưu trữ +Tổ chức khai thác, sử dụng tài liệ lưu trữ 1.3.1 Nguyên nhân - Công tác văn thư xác định mặt hoạt động Bộ máy quản lý nói chung Trong văn phịng cơng tác Văn thư thiếu nội dung quan trọng chiếm phần nội dung hoạt độngvăn phịng Cơng tác văn thư gắn liền với hoạt đọng quan xem phận quản lý Nhà nước Vì cán văn phịng làm cơng tác Văn thư địi hỏi phải có nghiệp vụ chun mơn - Phịng cơng thương Uỷ ban nhân dân huyện cán văn phòng quản lý mơ hình tổ chức văn thư tập trung tất khâu nghiệp vụ công tác Văn thư như: Soạn thảo, giải văn xây dựng văn phòng - Tất Văn tài liệu quan ban hành gửi văn đến mà quan khác gửi đến để đạo, thực phải thông qua Văn phòng quan Do quan chưa ban hành văn quản lý công tác văn thư 1.3.2 Nhận xét • Thuận lợi - Nhìn chung hình thức tổ chức văn thư tập trung văn phịng phịng cơng thương hợp lý cho phép giảm bớt chi phí cho việc thực Sinh viên: Lê Thị Chung 14 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội văn thư cải tiến tổ chức lao động người làm công tác văn thư số trường hợp, tạo điều kiện cho việc chun mơn hóa đảm bảo thống đạo tổ chức nghiệp vụ - Với mơ hình tổ chức Văn thư phịng cơng thương đem lại hiệu cao công tác văn thư, hoạt động quan, đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin cho lãnh đạo góp phần làm cho máy Uỷ ban nhân dân hoạt động đạt hiệu cao Từ góp phần vào việc phát triển kinh tế- xã hội địa phương - Tuy quan chưa có văn quy định cơng tác văn thư lưu trữ Cơ quan triển khai thực theo văn quy định Quản lý công tác văn thư- lưu trữ quan cấp trên, Cục Văn thư Lưu trữ, nghị định Chính Phủ, Bộ, Ban- ngành như: +Nghị định 110/2014/ND-CP ngày 08/4/2004 Chính phủ cơng tác văn thư Quy định chi tiết thi hành số điều, pháp lệnh lưu trữ quốc gia văn khác Cục Lưu Trữ Uỷ ban nhân dân tỉnh huyện + Tuy cha có văn quy định rõ ràng Cơ quan ban hành văn hướng dẫn nghiệp vụ quản lý Văn thư- lưu trữ +Hàng năm quan tiến hành thu hồi văn phòng, ban, nghành nộp- lưu văn phòng ủy ban Văn phòng có trách nhiệm thống kê, tổng hợp, xây dựng phông lưu trữ phù hợp theo quy định Pháp luật để phân loại hồ sơ tiến hành nộp lưu Do đạt kết tốt việc thực nhiệm vụ công tác văn thư – lưu trữ, góp phần phục vụ tốt nhiệm vụ quản lý nhà nước địa bàn 1.3.3 Khó khăn -Với mơ hình tổ chức văn thư phịng cơng thương cịn tồn số hạn chế: Công tác phục vụ lưu chưa kịp thời cán Văn thư phải kiêm nhiệm số công việc khác số lượng công việc tương đối nhiều Vì việc tồn hạn chế việc tránh khỏi -Cơ quan chưa bố trí cán chun trách cịn phải kiêm nghiệm, điều kiện sở vật chất phục vụ cho cơng tác văn thư chưa có khu chun dụng, Sinh viên: Lê Thị Chung 15 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội có tủ đựng hồ sơ, tài liệu lưu trữ dẫn đến tốn diện tích, không gian làm việc bị thu hẹp … - Không có phịng làm việc riêng cho cán Văn thư –Lưu trữ, công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn cho đội ngũ cán văn thư lưu trữ chưa đầy đủ, nghun nhân dẫn đến làm hạn chế công tác văn thư lưu trữ quan Do quan chưa ban hành loại văn quản lý công tác văn thư lưu trữ Tìm hiểu tình hình soạn thảo ban hành văn phịng cơng thương 2.1 Các hình thức văn hành số lượng ban hành 10 năm trở lại theo Sổ đăng ký công văn sau : Bảng thống kê văn ban hành số lượng Sổ đăng ký công văn Bảng Thống kê loại văn hành số lượng văn số đăng ký công văn Tên loại văn Số lượng văn hàng năm ban hành 2010 2011 2012 2013 ban hành 2009 Quyết định 40 47 50 51 63 Tờ trình 15 21 20 14 19 Công văn 13 15 22 27 Báo cáo 11 23 41 50 35 Giấy mời 12 30 27 44 31 Kế hoạch 20 21 29 36 41 Thông báo 17 30 25 43 58 Tổng Cộng 128 181 207 260 274 STT 2014 65 32 30 53 25 56 63 324 Trên Bảng thống kê văn hành mà phịng cơng thương ban hành 06 năm gần đây, lưu trữ lại thời điểm Sinh viên: Lê Thị Chung 16 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Do tính đặc thù quan phòng ban Uỷ ban nhân dân huyện nên quan ban hành văn so với quan cấp cơng tác lưu trữ văn cịn chưa thực chặt chẽ nên số lượng lưu lại Trong năm gần đây, cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán chuyên môn công tác Văn thư –lưu trữ ý nâng cao chất lượng văn thực ghi chép lưu trữ chặt chẽ, quy trình, thủ tục quản lí khoa học nên số lượng văn năm gần nhiều so với năm trước 2.2 Nhận xét thể thức kỹ thuật trình bày văn quản lý quan so với quy định hành -Trong trình kiến tập quan em đọc tham khảo nhiều văn quan ban hành : Quyết đinh, Công văn, Tờ trình… Nhìn chung văn quan ban hành tuân thủ thực theo quy định hành ( thực theo Thông tư 01 Bộ Nội vụ ban hành ngày 19 tháng 01 năm 2011 Hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn hành chính) -Thể thức kỹ thuật trình bày cách thể yếu tố cấu thành văn quan nhà nước có thẩm quyền quy định nhằm đảm bảo văn có giá trị pháp lý hiệu lực thi hành -Thể thức kỹ thuật trình bày văn quan đảm bảo theo yêu cầu Thông tư số 01/2011/TT-BNV bao gồm 09 yếu tố thể thức yếu tố thể thức kèm theo, tuân thủ chữ, phông chữ, kiểu chữ: - Thể thức : 09 yếu tố + Quốc hiệu, tiêu ngữ; + Số, ký hiệu văn bản; + Tên quan, tổ chức ban hành; + Địa danh,ngày, tháng, năm ban hành văn bản; + Tên loại trích yếu nội + Nội dung văn bản; dung văn bản; + Chức vụ, họ ên chữ ký + Dấu quan, tổ chức; người có thẩm quyền; + Nơi nhận Sinh viên: Lê Thị Chung 17 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Ngồi cịn có Dấu mức độ khẩn, mật( văn loại khẩn, mật) ; Địa chỉ, email thông tin quan ban hành - Mặc dù, đội ngũ cán công chức trực tiếp soạn thảo văn đào tạo, bồi dưỡng tương đối số văn hành ban hành khơng tránh khỏi sai sót thường gặp văn : lỗi tả, cỡ chữ phần nơi nhận, ngơn ngữ văn phong sử dụng văn chưa hay phần canh lề chưa chuẩn 2.3 Các bước quy trình soạn thảo văn văn phịng phịng cơng thương -Quy trình soạn thảo văn dùng để trình tự bước tiến hành soạn thảo văn bản, quy trình chi tiết cho việc soạn thảo văn hành xây dựng yêu cầu thực tế đặt văn -Thời gian kiến tập quan, em lãnh đạo giao trực tiếp soạn thảo văn tham gia trình từ soạn thảo đến lúc ban hành, em xin trình bày khái quát bước để ban hành văn quan mà em trải nghiệm sau: Bước Chuẩn bị soạn thảo + Xác định mục đích, lí việc ban hành văn bản; +Lựa chọn tên loại văn cho phù hợp với văn bản; +Thu thập xử lý thơng tin có liên quan đến văn cần soạn thảo; Bước Xây dựng đề cương chi tiết viết thảo +Đế cương ý có văn thể gạch đầu dòng, viết thảo hay dự thảo cho văn cần soạn thảo; + Sửa chữa bổ sung vào thảo; Bước Duyệt thảo +Kiểm tra thể thức kỹ thuật trình bày văn trước trình lãnh đạo quan ký ban hành; Bước Hoàn thiện thể thức làm thủ tục ban hành văn +Hoàn thành dự thảo lần cuối, đánh máy, in ấn, kiểm tra lại văn trình ký thức.( Nếu duyệt thảo lãnh đạo khơng có ý kiến chỉnh sửa thay đổi) + Sau có chữ ký người có thẩm quyền quan, cán văn thư có nhiệm vụ hồn thiện thể thức, kỹ thuật làm thủ tục ban hành văn theo quy định pháp luật Sinh viên: Lê Thị Chung 18 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.Tìm hiểu cơng tác tổ chức sử dụng trang thiết bị văn phòng quan 3.1 Những trang thiết bị văn phòng sử dụng phổ biến văn phịng - Có thể hiểu trang thiết bị văn phịng tồn máy móc, trang thiết bị có liên quan đến cơng việc nhằm đáp ứng nhu cầu làm việc quan, phục vụ tốt cho công việc chuyên môn - Qua quan sát tìm hiểu Phịng cơng thương số quan nhà nước khác có số trang thiết bị văn phịng để đảm bảo cho cơng tác văn phòng như: + Máy in; + Máy fax; +Điều hòa; +Văn phòng phẩm; + Các bảng biểu mẫu; + Bàn làm việc có xanh; + Máy photos; + Máy tính; +Gía, tủ chứa đựng hồ sơ, tài liệu; + Quạt trần; + Mạng internet-Nối mạng cục bộ; - Ngồi văn phịng phịng cơng thương cịn trang thiết bị bàn ghế, bảng thông báo, hộp đựng dấu… trang thiết bị khác nhằm phục vụ cho hoạt động quan Phịng cơng thương cịn nơi thí điểm xây dựng văn phịng xanh Để có mơi trường làm việc hiệu Các trang thiết bị xanh phịng bố trí, xếp cách hợp lí nhằm thuận lợi cho cơng việc với tiêu chí : dễ làm, dễ nhìn, dễ thấy 3.2 Vẽ sơ đồ cách bố trí, xếp trang thiết bị văn phòng Nhận xét ưu điểm hạn chế Vẽ sơ đồ cách bố trí hợp lý • Sơ đồ cách bố trí, xếp trang thiết bị văn phịng phịng cơng thương ( phụ lục 02) • Nhận xét - Văn phịng mặt quan Vì việc bố trí phịng làm việc khoa học cho văn phòng yếu tố quan trọng, nhận thức rõ điều phòng công thương quan tâm trọng việc bố trí phịng làm việc khoa học để cán bộ, nhân viên Văn phòng làm việc hiệu quả, tăng tối đa suất lao động Sinh viên: Lê Thị Chung 19 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Bên cạnh văn phịng Uỷ ban bố trí hợp lý, hài hịa nội thất trang thiết bị văn phịng Ngồi cịn bố trí khu vực phía ngồi dành cho dân đến giao dịch làm việc với phịng cơng thương Qua thể văn phòng khoa học đầy đủ thiết bị làm việc a Ưu điểm - Văn phòng phịng cơng thương nơi tham mưu cho Uỷ ban nhân dân huyện giúp cho Uỷ ban nhân dân hoạt động quản lí tốt chun ngành với cách bố trí văn phịng làm việc giúp lãnh đạo văn phòng dễ dàng quản lý giải công việc chuyên môn, thuận tiện công việc tiếp dân cách tốt mang lại hệu cao công việc - Văn phịng bố trí tầng 2, khơng gian thống mát thuận tiện cho cơng việc tiếp dân, xử lý cơng việc - Màu sắc trang trí văn phịng có gam màu xanh nhạt nhẹ nhàng, tiêu chí văn phịng xanh Làm tinh thần sảng khối, phấn trấn tăng hiệu làm việc Cơ quan có quy định rõ ràng thời gian làm việc chế độ làm việc, chế độ nghỉ ngơi cho cán bộ,nhân viên - Việc bố trí phịng làm việc khoa học tiện lợi quan trọng văn phịng quan tâm đến việc bố trí đồ dùng văn phịng làm việc đảm bảo tiêu chí dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, để việc sử dụng trang thiết bị đồ dùng tài liệu văn phòng cách tốt b.Nhược điểm -Do phịng cơng thương xây dựng cách lâu nên không gian diện tích khơng cịn phù hợp với hồn cảnh công việc Với không gian chật hẹp ảnh hưởng đến kết làm việc, không thuận tiện cho việc giao dịch, giấy tờ văn dễ có khả nhầm lẫn - Phịng cơng thương cịn nhiều hạn chế như: Các trang thiết bị phục vụ cho cơng việc cịn thiếu : Máy hủy tài liệu… trang thiết bị cũ, thiếu trang thiết bị bảo quản tài liệu máy hút bụi,kho tài liệu, máy báo động có cháy c Phương án đề xuất - Phịng cơng thương khắc phục nhược điểm để xuất lao động đạt hiệu tối đa có kế hoạch làm tường ngăn cách phận, Sinh viên: Lê Thị Chung 20 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội giải pháp tình thế, cần phải có văn phịng riêng cho phận hiệu cơng việc cao - Để nhằm nâng cao phát triển phong cơng thương cần có vốn để xây dựng, mua sắm trang thiết bị cần thiết cho cơng việc - Ngồi yếu tố người quan trọng văn phịng, ln tạo điều kiện cho cán văn phòng học tập, nâng cao nghiệp vụ quan lý văn phòng làm việc tốt Từ tạo hài hịa người làm việc khơng gian làm việc * Sơ đồ cách bố trí hợp lí (Phụ lục 03) 3.3 Tìm hiểu thống kê cụ thể tên phần mền sử dụng cơng tác văn phịng quan - Trong thời đại với thành tựu công nghệ tin học, máy tính cơng nghệ thơng tin, truyền thơng làm cho hoạt động văn phòng thay đổi bản.Việc ứng dụng phần mền phịng cơng thương áp dụng triệt để.Tuy nhiều hạn chế văn phòng áp dụng phần mền tiện ích cho việc phục vụ công việc -Phần mền Bộ ứng dụng Office: Bộ phần mềm Microsoft Office phận thiếu máy tính văn phịng Cách tốt mang theo bên ứng dụng văn phòng gọn nhẹ Office 2007 Portable Đây ứng dụng có tính tương thích cao đặc biệt portable trang bị đầy đủ tính văn phịng thường dùng -Phần mềm gõ tiếng Việt Soạn thảo văn có nội dung tiếng Việt gần công việc bắt buộc với tất nhân viên văn phịng Do gõ tiếng Việt công cụ thiếu USB Với gõ tiếng Việt, người dùng văn phòng thường sử dụng phần mềm Unikey Vietkey Unikey ứng dụng miễn phí cịn Vietkey phải đăng ký sử dụng được, nhiên Vietkey lại hỗ trợ nhiều ngôn ngữ -Ứng dụng nén giải nén tập tin Thêm công cụ thiếu hành trang bạn cơng cụ nén/giải nén Winrar Hẳn bạn biết mặc định, Windows hỗ trợ Sinh viên: Lê Thị Chung 21 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội giải nén tập tin có phần mở rộng *.zip Điều bất tiện mà tập tin có phần mở rộng khơng hỗ trợ rar, CAB Với phiên portable, bạn yên tâm làm việc với gần định dạng nén từ ZIP, RAR, GZIP định dạng ISO, TAR hay ARJ Ứng dụng portable cịn hỗ trợ mã hóa bảo vệ file nén liệu quan trọng - Ưng dụng phục hồi liệu Recuva ứng dụng hỗ trợ hoàn hảo trường hợp bạn vơ tình xóa liệu sau sử dụng công cụ “dọn dẹp” hệ thống khác CCleaner, Revo Uninstaller PC Decrapifier có phiên 32 64-bit Ứng dụng phục hồi liệu bị xóa, khơi phục file Word chưa kịp lưu cịn khơi phục liệu định dạng (format) • Nhận xét Các phần mền tiện ích nêu bước đầu mang lại hiệu định.Giúp văn phòng ngày phát triển hội nhập với công nghệ thông tin III KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT A Nhận xét,đánh giá chung ưu,nhược điểm cơng tác hành văn phịng phịng cơng thương Sinh viên: Lê Thị Chung 22 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Sau thời gan làm quen thực số công việc thực tế văn phòng Được đạo nhiệt tình ban lãnh đạo, nhân viên văn phịng, cán phịng ban em hồn thành tốt nhiệm vụ có trải nghiệm thực tế cần thiết công tác văn phòng Đây yếu tố quan trọng giúp em thành công đường nghiệp em sau -Sau số nhận xét chung cơng tác văn phịng quan Cơng tác quản trị văn phòng - Văn phòng thực tốt chức tham mưu tổng hợp, tổ chức phục vụ trực tiếp hoạt động, quản lí, đạo, điều hành ủy ban nhân dân huyện - Xây dựng chương trình, kế hoạch, phối hợp theo dõi đơn đốc hoạt động phịng quản lí Thực tiếp nhận xử lí thơng tin nhanh chóng - Văn phịng thực đơn giản hóa thủ tục hành theo chế mở - Cán nhân viên văn phòng tạo điều kiện học tập nâng cao trình đọ chun mơn Cơng tác văn thư - Nhìn chung cơng tác văn thư văn phịng thực tốt, cơng tác văn thư bảo đảm quy định nhà nước, bước tiến hành theo quy trình nhiệm vụ văn thư - Công tác soạn thảo ban hành văn làm tốt, quy trình thaamr quyền ban hành văn Quy trình ban hành văn khoa học tính chuyên mơn cao - Cơng tác quản lí xử lí văn thực tốt, vấn đề phát sinh xử lí kịp thời Cán văn thư có nhiều kinh nghiệm đào tạo chuyên nghành nên tổ chức việc quản lí giải văn đáp ứng nhu cầu giải quan - Cơng tác quản lí giải văn đến thực tốt, văn đến sau tiếp nhận, phân loại chuyển giao nhanh chóng phục vụ cho cơng tác giải văn kịp thời nhanh chóng Sinh viên: Lê Thị Chung 23 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội -Quản lí sử dụng dấu: sử dụng nghiêm túc thuận trọng theo quy định nhà nước quan - Bên cạnh ưu điểm, công tác văn thư còn số hạn chế như: +Một số văn chưa chuẩn thể thức, kỹ thật trình bày +Cơng tác quản lí văn cịn gặp nhiều khó khăn việc quản lí, theo dõi kiểm tra tiến độ giải văn Gây thất lạc việc đăng kí sổ cịn thiếu sót Văn phòng chưa ứng dụng phần mến quản lí văn + Với văn đến chuyển cho lánh đạo nên văn thư đăng kí vào sổ ngay, khó khăn cơng tác theo dõi + Do tất văn đến không đăng kí vào sổ nên việc tra tìm gặp nhiều khó khăn + Cần phải trọng đến phần nghiệp vụ công tác văn thư, văn giấy tờ vào sổ cịn sai sót đặc biệt sử dụng dấu bị mòn bị mờ nên cần có thay đổi Cơng tác lưu trữ - Công tác lưu trữ chưa thực hện tốt xong có quan tâm lãnh đạo quan, cố gắng nhân viên văn phịng phịng ban có liên quan - Chưa có phịng đọc để bạn đọc đến khai thác sử dụng tài liệu chỗ -Đặc biệt công tác lưu trữ chưa coi trọng Kho tài liệu cần bố trí hợp lí, khơng nên để tình trạng q nhiều tài liệu để phịng làm việc Sinh viên: Lê Thị Chung 24 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội II ĐỀ XUẤT Đề xuất nhân -Nân yếu tố quan trọng định đến hiệu công việc văn phịng -Nên tăng thêm cán cơng chức văn phịng, tránh tình trạng kiêm nhiệm -Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán -Cần quan tâm đến chế độ khen thưởng kịp thời tạo hội học tập bồi dưỡng nghiệp vụ đến cán văn phịng nói riêng cán cơng chức huyện nói chug - Cán nhân viên văn phòng cần nêu cao tinh thần trách nhiệm công việc Đề xuất sở vật chất Do điều kiện sỏ vật chất phịng cơng thương cịn nhiều hạn chế, nhằm giảm chi phí photos, in văn bản, cần đầu tư thêm vốn để hỗ trợ thêm số trang thiết bị văn phịng Đề xuất việc đăng kí văn đi, đến, soạn thỏa văn - Công tác soạn thảo văn cần đảm bảo yêu cầu thể thức, cỡ chữ đặc biệt phải thống ban nghành -Về việc đăng ký văn đến, đi: bên cạnh cách đăng kí truyền thống phải tiến hành đăng kí máy nhằm thuận lợi cho việc kiểm tra bảo quản tài liệu - Cùng với phát triển khoa học công nghệ, văn phòng cần phải đổi mới, cần phải đầu tư công nghệ thông tin đại vào cơng tác văn phịng Đề xuất cơng tác lưu trữ - Cần sớm chỉnh lí tài liệu để thuận lợi cho việc tra tìm bảo quản - Cần bố trí phịng kho riêng để bảo quản tài liệu - Cần trang bị đầy đủ phương tiện phục vụ cho công tác lưu trữ Sinh viên: Lê Thị Chung 25 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Tăng cường lãnh đạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán văn phòng Đề xuất cách trang trí văn phịng Cần bố trí văn phịng làm việc cách khoa học hơn, trồng nhiều xanh bố trí hợp lí để có khơng gian làm việc lành mạnh có hiệu cao Sinh viên: Lê Thị Chung 26 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A Báo cáo kiến tập ngành nghề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Kết luận Sau thời gian tìm hiểu giới thiệu trường đại học nội vụ, tiếp nhận phòng cơng thương huyện Hoằng hóa tỉnh hóa hướng dẩn, quan tâm đạo thầy khoa Quản Trị Văn Phịng , thầy cô giáo trường, em bắt đầu trình kiến tập ngày 11/05 đến ngày 07/06/2013 Trong thời gian kiến tập quan em cán phòng, anh chị phịng, quan hưởng dẫn tận tình, thời gian em học hỏi việc nhân viên văn phòng, áp dụng kiến thức học trường vào công việc thực tế Thời gian đa cho em kinh nghiệm quý báu, kĩ cần thiết ngành Quản trị văn phòng mà thời gian học tập trường mà em chưa có, để em có them niềm tin tình u nghề sau trường cơng tác Và lần kiến tập coi bàn đạp, lần trải nghiệm để em có thêm kiến thức kinh nghiệm thực tiển cho lần thực tập năm sau Kết sau tháng kiến tập văn phịng cơng thương huyện Hoằng hóa, tỉnh Hóa, kỹ thực tế cơng việc Đây thành ban đầu đánh giá bước thành công em sau gần năm học tập rèn luyện trường Do lần tiếp súc với công việc thực tiễn, khả kiến tập, nhận thức kiến thức thực tế cịn nhiều hạn chế, báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót định Mong quan kiến tập thầy bảo, góp ý tận tình để báo cáo kiến tập em hoàn thiện Sinh viên: Lê Thị Chung 27 Lớp: CĐ Quản trị Văn phòng K13A