Đang tải... (xem toàn văn)
NỘI DUNG 5.1. Lợi ích của đào tạo nhân viên 5.2.Mục đích đào tạo 5.3.Phân loại đào tạo nhân viên 5.4.Hình thức đào tạo nhân viên 5.5.Các dạng đào tạo nhân viên 5.6.Những nội dung đào tạo 5.7.Đánh giá hiệu quả đào tạo 5.8.Phương pháp đánh giá hiệu quả đào tạo 5.1.LỢI ÍCH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN Thứ nhất Thứ hai Thứ ba • Bù đắp những khiếm khuyết của giáo dục cơ sở • Công việc đòi hỏi những đặc thù về công nghệ • Những kiến thức và kỹ năng trong trường học đã mau chóng bị lạc hậu.
CHƯƠNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH NỘI DUNG 5.1 Lợi ích đào tạo nhân viên 5.2.Mục đích đào tạo 5.3.Phân loại đào tạo nhân viên 5.4.Hình thức đào tạo nhân viên 5.5.Các dạng đào tạo nhân viên 5.6.Những nội dung đào tạo 5.7.Đánh giá hiệu đào tạo 5.8.Phương pháp đánh giá hiệu đào tạo TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH 5.1.LỢI ÍCH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH Thứ • Bù đắp khiếm khuyết giáo dục sở Thứ hai • Công việc đòi hỏi đặc thù công nghệ Thứ ba • Những kiến thức kỹ trường học mau chóng bị lạc hậu 5.2.MỤC ĐÍCH ĐÀO TẠO Thứ nhất, • Giúp nhân viên thực công việc tốt hơn, đặc biệt nhận công việc Thứ hai, • Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên Thứ ba, • Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Thứ tư • Giải vấn đề tổ chức (giải mâu thuẫn) Thứ năm • Hướng dẫn công việc cho nhân viên Thứ sáu, • Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận Thứ bảy • Thoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH Đào tạo cho nhân viên chưa có tay nghề; Đào tạo lại cho nhân viên chuyển đổi công việc Theo địa điểm đào tạo Đào tạo qui; Đào tạo chức; Đào tạo trường riêng doanh nghiệp Kèm cặp chỗ làm việc Theo đối tượng học viên Định hướng, cung cấp thông tin cho nhân viên mới; Đào tạo trình độ lành nghề; Kỹ thuật an toàn lao động Nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật; Kỹ quản trị Theo cách thức tổ chức Đào tạo định hướng công việc Chú trọng đến kỹ thực công việc Đào tạo định hướng doanh nghiệp Kỹ năng, cách thức, phương pháp làm việc doanh nghiệp Khi thuyên chuyển không áp dụng Theo mục đích nội dung đào tạo Theo định hướng nội dung đào tạo 5.3.PHÂN LOẠI ĐÀO TẠO Đào tạo nơi làm việc; Đào tạo nơi làm việc 5.4.HÌNH THỨC ĐÀO TẠO Đào tạo chỗ làm việc Kèm cặp, hướng dẫn chỗ Luân phiên thay đổi công việc TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH Đào tạo nơi làm việc Nghiên cứu tình Trò chơi quản trị Hội thảo Liên hệ với trường đại học Nhập vai Huấn luyện theo mô hình mẫu 5.5.CÁC DẠNG ĐÀO TẠO Đào tạo tổng hợp (general on-the-job training, GOJT) Ví dụ: tin học, ngoại ngữ Đào tạo cụ thể (specific on-the-job training, SOJT) Đặc điểm: Hữu ích công việc tương lai nhân viên Hiệu lao động tăng lên không phụ thuộc vào chỗ làm việc Đối với người sử dụng lao động, đầu tư mạo hiểm Vì thế, họ không thích đầu tư vào đào tạo chung (tổng hợp) TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH Đào tạo kỹ kiến thức mà cần cho công ty công ty khác chẳng có tác dụng 5.6.NHỮNG NỘI DUNG ĐÀO TẠO HÌNH THỨC HD công việc cho NV Đánh giá thực công việc Nghệ thuật lãnh đạo Qui trình tuyển chọn NV Kỹ giao tiếp Sử dụng máy móc Xây dựng nhóm, đội Kỹ uỷ quyền Kỹ lắng nghe 10.Quản trị thời gian 11.Đào tạo cán đào tạo 12.Kiến thức sản phẩm 13.Xếp đặt mục tiêu 14.Động viên, khuyến khích 15.Ra định 16.An toàn lao động % DN thực 82 76 69 65 64 62 61 60 59 59 59 58 58 57 56 56 HÌNH THỨC 17 Giải căng thẳng 18 Lập trình máy tính 19 Giải vấn đề 20 Nâng cao chất lượng 21 Quản trị thay đổi 22 Thực hội họp 23 Kỹ viết 24 Trình bầy trước công chúng, 25 Hoạch định 26 Xử lý số liệu 27 Kỹ thương thảo 28 Tài 29 Marketing 30 Sử dụng máy tính 31 Ngoại ngữ % DN thực 54 54 53 50 49 48 47 47 46 45 43 41 37 57 16 TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH 5.7.ĐÁNH GIÁ HIỆU QỦA ĐÀO TẠO Giai đoạn Giai đoạn Học viên tiếp thu học hỏi sau khoá đào tạo TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH • Học viên áp dụng kiến thức kỹ học hỏi vào thực tế để thực công việc nào? • Đây vấn đề phức tạp cần thời gian 5.8.PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ HIỆU QỦA ĐÀO TẠO Đánh giá thay đổi học viên Phân tích thực nghiệm Chọn hai nhóm, ghi lại kết làm việc trước đào tạo Chọn nhóm tham gia đào tạo Sau đào tạo theo dõi kết hai Rút kết luận Đánh giá định lượng Là phương pháp phân tích, so sánh tổng lợi ích nhận chi phí phải bỏ cho trình đào tạo Chi phí bao gồm: TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH Phản ứng (thích? Phù hợp? Thuộc (nắm vững yêu cầu đào tạo) Hành vi thay đổi nào? Mục tiêu Đây phần quan trọng Chi phí vật chất kỹ thuật, tài liệu học tập Quản lý lớp học giảng viên Học bổng tiên lương nhân viên học Chi phí hội cho nhân viên học, mà không làm công việc thường ngày 10 Phương pháp định lượng theo giá trị thời: NPV t NPV i 1 Bt Bt C t t (1 r ) Ct Lợi ích tăng thêm kết đào tạo vào năm t; Chi phí tăng thêm cho đào tạo vào năm t; r Lãi suất cụ thể ; Doanh nghiệp định đầu tư cho đào tạo NPV>0 Đào tạo không mang lại giá trị tâm lý xã hội, mà hình thức đầu tư có lời nhiều so với hoạt động kinh doanh khác TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH 11 Phương pháp định lượng theo hệ số hoàn vốn nội tại: IRR NPV1 IRR r1 (r2 - r1) - - - - - - - - - - - - - - {NPV1 (NPV2)} r1 Lãi suất chiết khấu ứng với NPV1, có giá trị dương gần không r Lãi suất chiết khấu ứng với NPV2, có giá trị âm gần không NPV1 Tổng giá trị thời mức chiết khấu r1 NPV2 Tổng giá trị thời mức chiết khấu r2 • So sánh số IRR đào tạo số chung doanh nghiệp biết đào tạo có hiệu không? TSKH.PHẠM ĐỨC CHÍNH 12 [...]... r1 Lãi suất chiết khấu ứng với NPV1, có giá trị dương gần bằng không r 2 Lãi suất chiết khấu ứng với NPV2, có giá trị âm gần bằng không NPV1 Tổng giá trị hiện thời ở mức chiết khấu r1 NPV2 Tổng giá trị hiện thời ở mức chiết khấu r2 • So sánh chỉ số IRR trong đào tạo và chỉ số chung trong doanh nghiệp sẽ biết được đào tạo có hiệu quả không? TSKH. PHẠM ĐỨC CHÍNH 12 ... lượng theo giá trị hiện thời: NPV t NPV i 1 Bt Bt C t t (1 r ) Ct Lợi ích tăng thêm do kết quả đào tạo vào năm t; Chi phí tăng thêm cho đào tạo vào năm t; r Lãi suất cụ thể ; Doanh nghiệp sẽ quyết định đầu tư cho đào tạo khi NPV>0 Đào tạo không chỉ mang lại các giá trị tâm lý và xã hội, mà là một hình thức đầu tư có lời nhiều hơn so với các hoạt động kinh doanh khác TSKH. PHẠM ĐỨC CHÍNH 11 Phương