THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI C.TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn lao doanh nghiệp, tổ chức quốc gia Có thể nói nguồn nhân lực có sản xuất cho dù máy móc có đại đến đâu thay người Nền kinh tế nước ta đường phát triển hội nhập với kinh tế khu vực giới Các doanh nghiệp nước ta hoà vào trình hội nhập Để tồn phát triển thị trường nay, việc đầu tư, đổi công nghệ, trang thiết bị đại doanh nghiệp phải không ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực đặc biệt hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng cho yêu cầu sản xuất lâu dài nguồn nhân lực chất lượng cao tạo điều kiện cho mở rộng công ty Công ty Điện lực thành phố Hà Nội doanh nghiệp quan trọng kinh tế Việt Nam Trong 50 năm tồn không ngừng phát triển Công ty không ngừng đầu tư đổi thiết bị công nghệ sản xuất, mở rộng quy mô sản xuất, tăng hiệu sản xuất kinh doanh Bên cạnh đó, Công ty hướng quan tâm trọng đến công tác tuyển dụng Để góp phần nhỏ bé cho phát triển Công ty em chọn đề tài: “hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động Công ty Điện lực thành phố Hà Nội” nhằm tìm hiểu trình hình thành phát triển Công ty, quy trình công nghệ sản xuất, đặc điểm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Để từ đóng góp vài ý kiến nhằm hoàn thiện hình thức, bước tuyển dụng nguồn nhân lực tạo tiền đề vững chức cho phát triển ổn định Công ty đường phát triển hội nhập Trong trình hoàn thiện chuyên đề em tìm hiểu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân lực tiếp thu kinh nghiệm thực tế qua thực tiễn hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Điện lực thành phố Hà Nội Cùng với giúp đỡ nhiệt tình cán phòng Tổ Chức anh chị Công ty Em xin trân thành cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS Nguyễn Nam Phương hướng dẫn em trình thực tập hoàn thành viết Kết cấu đề tài bao gồm: Phần I: Cơ sở lý luận chung tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Phần II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện lực thành phố Hà Nội Phần III: Một số giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện lực thành phố Hà Nội Kết luận PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Khái niệm yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực Bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp tạo thành thành viên người Con người tổng hoà quan hệ xã hội Nguồn nhân lực bao gồm tất người lao động tổ chức đó, nhân lực hiểu nguồn lực người Nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể người, phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, điều kiện công việc, chế độ y tế Thể lực người tuỳ thuộc vào tuổi tác, giới tính, thời gian công tác Trí lực hiểu biết, tiếp thu kiến thức, suy nghĩ, phản hồi lại, tài năng, lực quan điểm, lòng tin, nhân cách người Trong sản xuất kinh doanh, việc tận dụng tiềm thể lực trí lực người cần thiết, không thiếu lãng quên Chúng ta cần phải kết hợp khai thác trí lực thể lực để có hiệu cao lĩnh vực 1.1.2 Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực bao gồm trình: Tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ trình thu hút người xin việc có trình độ khác từ lực lượng lao động xã hội lao động bên tổ chức đến đăng kí, nộp đơn tìm việc làm Tuyển chọn trình lựa chọn, sàng lọc người đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Chúng ta hiểu trình tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút, động viên, khuyến khích cá nhân doanh nghiệp có đủ tiêu chuẩn thích hợp đăng ký tham gia dự tuyển lựa chọn, sàng lọc ứng viên đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp Giữa tuyển mộ tuyển chọn có mối quan hệ chặt chẽ với bổ sung cho Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Ví du người lao động có trình độ cao lại không tuyển chọn họ thông tin tuyển mộ họ hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình tuyển chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc ít, chất lượng ứng viên không đạt Như ta thấy tuyển mộ điều kiện cần tuyển chọn điều kiện đủ trình tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ thu hút ứng viên tham gia dự tuyển để lựa chọn số người nộp đơn xin việc có đáp ứng nhu cầu phải phụ thuộc vào tiến trình tuyển chọn Tuyển mộ tuyển chọn thực chất trình liên tục không tách rời, có tuyển mộ có tuyển chọn có tuyển chọn có tuyển dụng thành công Do vậy, tuyển mộ tuyển chọn hai giai đoạn gắn bó mật thiết với nhau, phải thực tốt hai giai đoạn tiến trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp tìm kiếm ứng viên đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp công tác tuyển dụng doanh nghiệp thành công hiệu 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng lao động doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng bao gồm yếu tố bên yếu tố bên doanh nghiệp 1.2.1 Yếu tố bên Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực gồm số yếu tố sau: - Uy tín doanh nghiệp thị trường: Doanh nghiệp có uy tín dễ thu hút lao động thị trường Doanh nghiệp có uy tín thường doanh nghiệp có hình ảnh đẹp tốt thị trường Uy tín doanh nghiệp thể chất lượng sản phẩm tốt, mẫu mã đẹp đa dạng, sở vật chất khang trang Một doanh nghiệp uy tín đồng nghĩa với họ có đội ngũ cán nhân viên giỏi, hăng say nhiệt tình công việc Điều đặt cho nhà quản trị đòi hỏi nhà quản trị phải tuyển dụng người có trình độ tay nghề cao, giàu kinh nghiệm phẩm chất đạo đức tốt để đảm bảo giữ uy tín hình ảnh đẹp doanh nghiệp tương lai - Khả tài doanh nghiệp: Khả tài doanh nghiệp chi phối đến trình tuyển dụng trình tuyển dụng đòi hỏi phải có chi phí bỏ không nhỏ Với số kinh phí bỏ lớn sử dụng hiệu quả, doanh nghiệp thu hút nhiều người biết đến nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp đến tham gia dự tuyển - Chính sách nhân sự, hoạt động công đoàn doanh nghiệp: Tuyển dụng phải hướng vào sách nhân doanh nghiệp Chính sách doanh nghiệp có lợi cho người lao động tạo động lực cho họ phát huy hết khả làm việc mình, nâng cao hiệu lao động đảm bảo suất lao động chất lượng sản phẩm Do sách nhân doanh nghiệp có ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công đoàn người đại diện, bảo vệ người lao động nên việc tuyển dụng không công bằng, bình đẳng bị công đoàn phản ứng can thiệp nên họat động công đoàn yếu tố thu hút quan tâm ứng viên - Kế hoạch sản xuất kinh doanh: Kế hoạch sản xuất kinh doanh ảnh hưởng mạnh mẽ tới công tác tuyển dụng nhân lực Mỗi mở rộng kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải có kế hoạch nhân lực Nếu có nhu cầu thêm phải tuyển dụng nhân lực Tuỳ thuộc vào đặc điểm sản phẩm, quy mô mà có nhu cầu lao động tuyển dụng nhân lực cụ thể Ngoài ra, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực như: Văn hoá doanh nghiệp, phong cách người lãnh đạo, điều kiện làm việc 1.2.2 Yếu tố bên - Cung cầu lao động thị trường: Khi cung lao động lớn cầu lao động ứng viên đạt yêu cầu nhà quản trị phép sàng lọc kỹ ứng viên giỏi đáp ứng nhu cầu công việc Ngược lại cung lao động cầu lao động thị trường nhà quản trị phải chớp lấy thời trình tuyển dụng phải lựa chọn kỹ ứng viên đáp ứng nhu cầu công việc đề Trong trường hợp doanh nghiệp có hội lựa chọn - Khung cảnh kinh tế đất nước: Khi kinh tế đất nước đường phát triển doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng thêm nhân lực để mở rộng sản xuất ngược lại kinh tế suy thoái doanh nghiệp sa thải bớt lao động - Quan niệm xu hướng nghề nghiệp công việc: Mỗi ngành nghề có đặc trưng riêng, có ngành nghề cần nhiều lao động, có ngành nghề cần lao động - Sự dịch chuyển cấu kinh tế: Khi đất nước có dịch chuyển cấu kinh tế từ ngành sang ngành khác kéo theo thay đổi cấu lao động xã hội - Sự cạnh tranh doanh nghiệp: Các doanh nghiệp phải cạnh tranh với nhau, để tìm người lao động có trình độ đáp ứng tốt yêu cầu doanh nghiệp phải đưa chiến lược thu hút người tài nhằm tuyển dụng lao động có trình độ cao - Khoa học công nghệ: Sự phát triển khoa học công nghệ đòi hỏi phải có ứng viên tài giỏi đáp ứng yêu cầu công việc đặt Các doanh nghiệp phải thường xuyên đầu tư đổi khoa học công nghệ theo kịp với phát triển chung nước khu vực giới Ngoài yếu tố ảnh hưởng khác ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Yêu cầu tiêu đánh giá thành công công tác tuyển dụng nhân lực 2.1 Các yêu cầu công tác tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực bao gồm số yêu cầu sau: - Phải gắn với nhu cầu nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh nguồn nhân lực - Tuyển dụng trường hợp thực cần thiết - Phải tuyển dụng người thực phù hợp với nhu cầu công việc Để thân người lao động giảm chi phí đạo tạo, đào tạo lại, thời gian thử việc người lao động Giúp người lao động phát huy khả năng, lực, sở trường, kinh nghiệm trình thực công việc - Người tuyển dụng phải có sức khoẻ tốt, làm việc lâu dài, đảm bảo nhiệm vụ giao - Phải tuyển dụng người có tính kỷ luật, trung thực, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 2.2 Các tiêu đánh giá thành công công tác tuyển dụng doanh nghiệp Tỷ lệ tuyển chọn Số người tróng tuyển = Tổng số người tham gia dự tuyển Tỷ lệ tuyển chọn tỷ số số người trúng tuyển tổng số người tham gia dự tuyển Tỷ lệ tuyển chọn phản ánh mối quan hệ tuyển mộ tuyển chọn Tuyển mộ có tốt tuyển chọn thành công Tỷ lệ đào tạo lại = Tổng số người phải đạo tạo lại Số người tuyển Tỷ lệ đào tạo lại tỷ lệ tổng số người phải đào tạo lại số người tuyển Tỷ lệ cho thấy số người tuyển dụng có người không đáp ứng yêu cầu công việc phải đào tạo lại Tỷ lệ phản ánh hiệu công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Tỷ lệ thấp công tác tuyển dụng thành công hiệu Để đánh giá thành công công tác tuyển dụng lao động công tác sản xuất nhà quản trị dựa vào tỷ lệ phần trăm tăng suất lao động thể hiện: công tác tuyển dụng nhân lực có thành công, hiệu suất lao động tăng lên Điều phản ánh chất lượng lao động tuyển dụng Qua nhà quản trị tìm nguyên nhân có biện pháp giải tốt công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Ý nghĩa công tác tuyển dụng Tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp người lao động giai đoạn phát triển doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp: Tuyển chọn tốt tránh thiệt hại, rủi ro trình tiến hành sản xuất kinh doanh như: Năng suất lao động thấp, chất lượng sản phẩm Tất ảnh hưởng đến lợi nhuận, đến kết sản xuất kinh doanh uy tín doanh nghiệp thị trường Nếu tuyển mộ, tuyển chọn tốt giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp như: giảm chi phí tuyển dụng, tiết kiệm chi phí phải đào tạo, đào tạo lại Tuyển dụng nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp thực hoạt động quản lí nguồn nhân lực khác có hiệu dễ dàng Đối với người lao động: Bản thân người lao động tuyển dụng họ hứng thú với công việc công việc lại phù hợp với lực, sở trường họ họ hứng thú làm việc Do vậy, công việc thực đạt hiệu cao II QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Quá trình tuyển dụng bao gồm trình - Quá trình tuyển mộ - Quá trình tuyển chọn Tuy nhiên để tiến hành công tác tuyển dụng thành công phải tiến hành công tác chuẩn bị cho trình tuyển dụng - Kế hoạch hoá nguồn nhân lực - Phân tích công việc - Định mức lao động Các công việc nhằm xác định cầu nhân lực tổ chức, từ định hướng cho công tác tuyển mộ, tuyển chọn Công tác chuẩn bị cho trình tuyển dụng 1.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Kế hoạch hoá nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức việc xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu Là trình phân tích thực trạng, nhu cầu nguồn nhân lực tổ chức xây dựng tổ chức nhằm đảm bảo có đủ người làm việc, tiến trình xếp lại lao động có hệ thống yêu cầu nhân để đảm bảo tổ chức có số người, có đầy đủ kỹ theo yêu cầu xác định nhu cầu nguồn nhân lực tương lai Vai trò kế hoạch hoá nguồn nhân lực: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản lý chiến lược nguồn nhân lực Giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu đề nắm đựơc thực chất đội ngũ nguồn nhân lực 10 thời gian đợt tuyển dụng (khoảng tháng / đợt) làm lãng phí nhiều thời gian chi phí cho Công ty Thời gian nên thu ngắn lại khoảng tháng nhằm giảm bớt chi phí cho Công ty Mặt khác, đợt lúc tiến hành công tác tuyển mộ với nhiều vị trí cần tuyển người khác Công ty khó khăn lớn Có thể giải khó khăn nhiều cách mà chủ yếu nâng cao chất lượng nhà tuyển mộ, chuyên môn hóa trình tuyển mộ Cần phân công rõ ràng thành ban hay nhóm, ban hay nhóm bầu trưởng nhóm nhóm chịu trách nhiệm tuyển mộ cho số vị trí định có liên quan tới Còn việc thu hút người xin việc, cách truyền thống thông qua đài báo, Công ty nên áp dụng số hình thức lập bảng thông báo để công nhân viên toàn Công ty biết qua quảng bá cho hình ảnh Công ty truyền bá thông tin tuyển dụng đến với nhiều người xin việc Và cuối sau mối trình tuyển mộ nên có bước đánh giá lại trình tuyển mộ Để đảm bảo nội dung ta cần ý đến vấn đề sau: - Tỷ lệ sàng lọc hợp lý chưa? - Hiệu công tác quảng cáo tuyển mộ - Sự đảm bảo công cho tất hội xin việc - Các thông tin thu thập đảm bảo đủ mức tin cậy cho việc xét tuyển chưa - Các tiêu dùng để loại bỏ người xin việc hợp lý chưa, bao quát hết tất trường hợp loại bỏ chưa - Chi phí tài cho công tác tuyển mộ Đánh giá hiệu trình tuyển mộ đưa mặt yếu, mặt mạnh trình tuyển mộ từ cần phát huy mặt mạnh khắc 51 phục mặt yếu làm cho công tác tuyển mộ ngày hoàn thiện 1.2 Đối với trình tuyển chọn Đối với trình tuyển chọn Công ty Điện lực thành phố Hà Nội đặc điểm bật có bước bước trình tuyển chọn Sáu bước bao gồm: - Sàng lọc qua đơn xin việc - Trắc nghiệm nhân tuyển chọn (Trình độ chuyên môn ngoại ngữ) - Phỏng vấn tuyển chọn - Khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên - Thẩm tra lại thông tin thu trình tuyển chọn - Ra định tuyển chọn Tuy nhiên để so sánh với trình tuyển chọn đầy đủ bước đảm bảo việc định tuyển chọn người xin việc có xác hay không Tuy nhiên, trình tuyển chọn Công ty cần có thêm ba bước lại là: - Tiếp đón ban đầu vấn sơ - Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp - Tham quan công việc Thực tế cho thấy rằng, ứng viên thu thập phần thông tin Công ty, nơi làm việc, điều kiện làm việc họ tương lai qua bước tiếp đón ban đầu vấn sơ Mặt khác, nhà tuyển dụng họ xác định có tiếp tục xác lập mối quan hệ với ứng viên hay không thông qua việc vấn sơ Điều làm giảm phiền phức không đáng có người xin việc đủ tiêu chuẩn nộp đơn gây thời gian cho nhà tuyển dụng Sau qua phần thi vấn khám sức khỏe, người 52 xin việc gần thức tuyển dụng vào Công ty Tuy nhiên lúc lại nảy sinh khó khăn lớn phải phân công ứng viên Bởi lẽ, Công ty điện lực Hà Nội Công ty lớn có đến 17 đơn vị thành viên, thường lúc đơn vị có nhu cầu nhân lực Điều giải thông qua bước vấn người lãnh đạo trực tiếp nhằm đánh giá cụ thể ứng viên Đây cách thức giúp cho đơn vị có nhu cầu nhân lực Công ty tìm ứng viên phù hợp với yêu cầu Phải có bước tham quan công việc trình tuyển chọn Công ty Điều nhằm giải thích cách đầy đủ công việc mà sau tuyển dụng người xin việc phải làm Đây bước nhằm giúp cho người xin việc có khẳng định làm việc cho Công ty hay không Mặt khác, điều giúp cho người xin việc không bỡ ngỡ bắt tay làm việc Công ty Ngoài việc bổ sung bước trên, Công ty Điện lực thành phố Hà Nội cần ý nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng cụ thể vị trí cần có yêu cầu đòi hỏi khác cần phải có câu hỏi vấn khác đồng nhóm người vấn tất thí sinh cho dù chuyên môn người vấn khác Thứ hai không môn ngoại ngữ thi trực tiếp máy vi tính, phần thi chuyên môn người xin việc cần phải đưa lên máy nhằm đảm bảo tính xác nhanh chóng công tác chầm thi Thứ ba câu hỏi phần thi chuyên môn nên tập trung nhiều vào kỹ cần thiết cho công việc sau không dừng mức độ Ví dụ kỹ sư lập trình ngôn ngữ lập trình sử dụng nhiều Công ty Visual.net hệ quản trị sở liệu Oracle phần thi ứng viên phần thi chuyên môn có câu 53 hỏi phần nhiều Cuối trình tuyển dụng Công ty nên có phận chuyên thực việc tuyển dụng Công ty, phận nằm Phòng tổ chức lao động chức phận không thực công tác tuyển dụng mà nghiên cứu khả làm việc khả hòa đồng người tuyển chọn nhằm tham mưu cho Phòng tổ chức công tác đề đạt, thuyên chuyển lao động nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực Công ty 1.3 Đối với công tác khác nhằm đảm bảo cho hiệu trình tuyển dụng 1.3.1 Hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực dựa định mức lao động Kế hoạch hoá nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng doanh nghiệp Nó trình xây dựng chiến lược nguồn nhân lực thiết lập chương trình chiến thuật để thực chiến lược nguồn nhân lực Nó giúp cho tổ chức hướng đạt mục tiêu công việc Tại Công ty Điện lực thành phố Hà Nội, kế hoạch hoá nguồn nhân lực cần phải qua tâm Bởi lẽ xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực hợp lý giúp Công ty thấy thực trạng nhân lực công ty, giúp Công ty đánh giá lại có phương hướng giải khó khăn tồn Mặt khác, lợi ích mà công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực mang lại cho công ty có chiến lược để đảm bảo số lượng chất lượng nguồn nhân lực nhằm đáp ứng đủ nhu cầu nhân lực cho công tác sản 54 xuất Công ty Chiến lược nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn đến hoàn thiện công tác tuyển dụng Công ty Hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc vào mức độ phù hợp chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Khi tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực đơn vị nhà quản trị cần phải xem xét khía cạnh ảnh hưởng bị ảnh hưởng nhằm đưa định đắn, phù hợp với tình hình Công ty Mặt khác kế hoạch hóa nguồn nhân lực sở cho hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực Công ty Vì tương lai cần phải hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực dựa định mức lao động Một công việc cụ thể định Công ty phải có định mức lao động riêng, phù hợp Người lao động công tác vị trí phải đảm bảo phải hoàn thành công việc Công tác định mức lao động có lợi cho người lao động Công ty người lao động không bị bóc lột sức lao động có định mức lao động phía Công ty, định mức lao động thước đo đánh giá thân người lao động có hoàn thành công việc không! Từ công tác kế hoạch hoá lao động trở nên cụ thể xác 1.3.2 Hoàn thiện công tác phân tích công viêc Đặc điểm ngành điện có tính chất nguy hiểm với công nhân trực tiếp sản xuất ảnh hưởng đến an toàn họ Công ty cần phải tiến hành việc phân tích công việc công việc phức tạp, nguy hiểm nhằm đảm bảo yêu cầu kỹ thuật công việc Dựa vào nội dung yêu cầu kỹ thuật công việc công tác sản xuất sản phẩm để phân tích công việc Từ đưa bảng mô tả công việc, bảng tiêu chuẩn thực công việc bảng yêu cầu người thực Công tác phân tích công việc có tầm quan trọng lớn đảm bảo 55 an toàn cho người lao động công việc họ thực Nhà quản trị phân tích lựa chọn ứng viên có đầy đủ lực, sở trường yêu cầu khác để đảm bảo thực yêu cầu đặt Công tác phân tích công việc đưa yêu cầu cụ thể ứng viên Bước phân tích công việc đưa yêu cầu tối thiểu cho người xin việc đăng ký tuyển dụng vào vị trí làm việc Quan phân tích công việc, nhà quản trị nắm kỹ năng, kiến thức cần phải có ứng viên, mặt khác nguồn thông tin phản ánh cho người xin việc biết họ cần phải đáp ứng yêu cầu để làm việc vị trí giống vậy, qua kích thích người tìm việc tăng cường học hỏi nhằm đạt yêu cầu Một số kiến nghị riêng Trong trình tuyển dụng vị trí tuyển dụng Công ty thường vị trí sau: - Kỹ sư điện - Kỹ sư Viễn thông - Kỹ sư Công nghệ thông tin Đối với vị trí kỹ sư Viễn thông công nghệ thông tin vị trí làm việc yêu cầu đòi hỏi cao cần phải có quy trình tuyển chọn có tính chất kỹ lưỡng so với vị trí kỹ sư ngành điện Công việc kỹ sư công nghệ thông tin Công ty bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa máy móc thiết bị liên quan đến máy tính, quản trị hệ thống mạng kỹ sư lập trình Trong nhóm ngành kỹ sư lập trình Công ty cần có thêm nhân lực cần có nhân lực có chất lượng cao Để tìm kiếm ứng viên cần phải có đầy đủ thông tin Trong hệ thống thông tin chia thành phận là thông tin nhà tuyển dụng, yêu cầu tuyển chọn, cách liên hệ nộp hồ sơ Trong phần thông tin 56 yêu cầu tuyển chọn cần có mục sau: - Ngành, nghề tuyển dụng: - Yêu cầu công việc: - Yêu cầu trình độ: - Kinh nghiệm: - Thời gian làm việc: - Nơi làm việc: - Số lượng cần tuyển: - Mức lương khởi điểm: - Thời gian thử việc: - Mức lương thử việc: - Quyền lợi hưởng: - Hồ sơ bao gồm: - Hạn nộp hồ sơ: Đối với thông tin giới thiệu Công ty cần phải có thông tin - Giới thiệu nhà tuyển dụng: - Địa chỉ: - Tỉnh/ Thành phố: - Quốc gia: - Điện thoại: - Email: - Website: Phần thông tin liên hệ bao gồm thông tin sau: - Người liên hệ: - Địa liên hệ: - Cách liên hệ tốt nhất: 57 - Điện thoại: - Email: - Website: Như lần quảng tuyển nhân thông tin cần đăng tuyển nhiều, nhiên quảng cáo tuyển nhân Công ty thông tin lại chưa xếp để giúp thông tin đến người xin việc cách rõ ràng đầy đủ Vì vậy, bảng thông báo tuyển dụng Công ty nên có hình thức nội dung sau: 58 CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP HÀ NỘI Trụ sở chính: Số 69 Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội TUYỂN NHÂN SỰ CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI - đơn vị thành viên Tập đoàn Điện lực thành viên có 50 năm hoạt động Lĩnh vực hoạt động Công ty kinh doanh bán điện, thiết kế lắp đặt sửa chữa điện Với đội ngũ cán 4000 lao động Công ty có nhiệm vụ trì lưới điện cho toàn thành phố Hà nội số địa phương xung quanh Công ty cần tuyển người có lực cho vị trí sau: (1) Nhân viên Lập trình: người - Nam Nữ, không 30 tuổi, tốt nghiệp Đại học quy chuyên ngành công nghệ thông tin (ưu tiên tốt nghiệp trường Đại học Bách Khoa) - Am hiểu ngôn ngữ lập trình: PHP, VB.net, C# ngôn ngữ quản trị Oracle, acess - Có năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực - Sử dụng thành thạo tiếng Anh chuyên ngành tiếng Anh giao tiếp trình độ B (2) Công nhân Điện: người - Nam, không 30 tuổi, tốt nghiệp khoa điện trường Đại học, Cao đẳng, trung cấp - Ưu tiên người biết tiếng Anh máy vi tính, có kinh nghiệm - Có sức khoẻ tốt, cần cù, trung thực, sẵn sàng làm việc có cố (3) Kỹ sư điện: người - Nam, không 30 tuổi, tốt nghiệp Đại học quy giỏi chuyên ngành điện (ưu tiên tốt nghiệp trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội) - Có năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực - Ưu tiên người biết ngoại ngữ thành thạo vi tính Hồ sơ xin việc yêu cầu 59 Đơn xin việc sơ yếu lý lịch Bản cấp, chứng chỉ, giấy chứng nhận sức khoẻ ảnh hồ sơ (4 ảnh 3x4) Các ứng viên lựa chọn làm việc môi trường lý tưởng với đầy đủ chế độ theo luật định mức lương phụ cấp hấp dẫn Hồ sơ xin gửi Trụ sở Công ty Văn phòng Công ty qua địa email Phòng Tổ chức lao động trước ngày Các thông tin khác in xem Website Công ty Trong vị trí tuyển dụng Công ty, nhu cầu hoạt động công nghệ thông tin lớn Tuy nhiên, lại vị trí tuyển dụng mà nhà tuyển dụng Công ty có nhiều kinh nghiệm Trong tương lai gần Công ty nên có nghiên cứu hoàn chỉnh công tác tuyển dụng cho vị trí Với đặc điểm Công ty lớn có nhiều đơn vị thành viên công tác nhân Công ty không tránh khỏi vướng mắc cấu tổ chức Công ty Tại đơn vị, cán nhân thường không đào tạo chuyên ngành công việc chủ yếu cán nhân lực ý đến công tác nâng lương, nâng bậc, công tác nhân Phòng tổ chức thực Bởi có nhiều hạn chế cho hoạt động Phòng tổ chức Nhằm khắc phục điều Công ty nên có sách đào tạo làm tăng lực làm việc cho cán công tác nhân lực, mặt khác cần đẩy mạnh công tác đánh giá nhân viên qua giúp nhà quản trị có thêm nhiều thông tin phục vụ hoạt động 60 KẾT LUẬN Hoạt động quản trị nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp chế thị trường Công tác tuyển dụng ngày phải quan tâm mức doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực đảm bảo yêu cầu sản xuất kinh doanh Đó người định đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nhân lực lên hàng đầu người vừa đối tượng quản trị, vừa chủ thể quản trị Chú trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực để hướng tới hoàn thiện công tác khác quản trị nhân lực như: Đào tạo, thi nâng bậc, tạo động lực, văn hoá tổ chức, quan hệ lao động Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực góp phần tạo thành công doanh nghiệp, tạo mạnh cạnh tranh doanh nghiệp Nhận rõ vai trò quan trọng doanh nghiệp trọng đầu tư cho công tác tuyển dụng nhằm giúp doanh nghiệp có đội ngũ lao động có chất lượng cao phù hợp với cấu tổ chức doanh nghiệp, đáp ứng kế hoạch sản xuất kinh doanh Trong thời gian qua công tác tuyển dụng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội thành tựu đáng kể số hạn chế cần phải sửa chữa khắc phục Qua tìm hiểu, phân tích thực trạng đánh giá công tác tuyển dụng thông qua đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp” Em thấy ưu điểm, nhược điểm công tác tuyển dụng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội Từ giúp em có ý kiến nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động Công 61 ty Mặc dù có nhiều cố gắng hạn chế kinh nghiệm thực tiễn nên viết em không tránh khỏi thiếu sót, Vì em mong nhận ý kiến đóng góp, bổ sung cô giáo hướng dẫn TS Nguyễn Nam Phương, cán công tác phòng tổ chức Công ty Điện lực thành phố Hà Nội Một lần em xin trân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn TS Nguyễn Nam Phương cán công nhân viên Công ty Điện lực thành phố Hà Nội hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn! 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm PSG TS Nguyễn Ngọc Quân; “Giáo trình Quản trị nhân lực“ Giáo trình kinh tế Lao động Bản quy định chức nhiệm vụ phòng ban Công ty điện lực Hà Nội Báo cáo kinh doanh năm 2006 Công ty Điện lực thành phố Hà Nội Báo cáo Công tác tuyển dụng 2004, 2005,2006 Kế hoạch tuyển dụng năm 2007 63 MỤC LỤC Lời mở đầu PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP I Khái quát chung tuyển dụng nhân lực Khái niệm yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 1.1 Các khái niệm 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng lao động doanh nghiệp Yêu cầu tiêu đánh giá thành công công tác tuyển dụng nhân lực Ý nghĩa công tác tuyển dụng II Quy trình tuyển dụng nhân lực Công tác chuẩn bị cho trình tuyển dụng Quá trình tuyển mộ nhân lực Quá trình tuyển chọn nhân lực PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI I Giới thiệu Công ty điện lực Thành Phố Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Ngành nghề kinh doanh Công ty Cơ cấu tổ chức Công ty Điện lực Hà nội Đặc điểm sản phẩm quy trình công nghệ Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Trang 3 10 10 15 20 23 23 25 27 33 34 II Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện lực thành phố Hà Nội 1.Thực trạng chung công tác tuyển dụng lao động Công ty Điện lực thành phố Hà Nội Tình hình tuyển dụng số năm gần 35 43 PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC 64 THÀNH PHỐ HÀ NỘI I Một số nhận định chung Công ty Điện lực Hà Nội định hướng sản xuất kinh doanh Công ty năm tới 47 Nhận định tổng quát Định hướng sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực thành phố Hà Nội 47 48 II Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Điện lực thành phố Hà Nội 50 Các giải pháp cụ thể cho bước trình tuyển dụng lao động Công ty Điện lực thành phố Hà Nội 1.1Đối với trình tuyển mộ nhân lực 1.2Đối với trình tuyển chọn nhân lực 1.3Đối với công tác khác nhằm đảm bảo cho hiệu trình tuyển dụng Một số kiến nghị riêng Kết luận Tài liệu tham khảo Mục lục 50 52 55 57 62 64 65 65