LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển việc phải có hệ thống sở vật chất đại phải phát huy cách tối đa nguồn lực người Bởi người yếu tố quan trọng đem lại thành công cho doanh nghiệp Và để sử dụng có hiệu nguồn lực người biện pháp hữu hiệu tạo động lực cho người lao động Nếu công tác tạo động lực thực tốt có tác dụng khuyến khích nhân viên tích cực làm việc, người lao động cố gắng học tập, nâng cao trình độ, đóng góp cách tối đa cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp đạt kết sản xuất kinh doanh mong muốn mà có đội ngũ lao động có chuyên môn, trình độ gắn bó với doanh nghiệp Là công ty trực thuộc Tổng công ty điện lực Việt Nam, công ty truyền tải điện có vai trò đặc biệt quan trọng, góp phần đưa dòng điện đến khắp miền đất nước Do đặc thù ngành, người lao động công ty phải làm việc môi trường độc hại điều kiện khó khăn, sức ép công việc lớn… Do đó, người lao động dễ rơi vào trạng thái căng thẳng, chán nản, động lực làm việc Chính vậy, công tác tạo động lực cho người lao động lại trở nên cần thiết công ty Trên sở nhận thức với trình thực tập công ty truyền tải điện em chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty truyền tải điện 1” Mục đích nghiên cứu: Với mong muốn vận dụng kiến thức học vào thực tế, mục đích nghiên cứu đề tài là:  Vận dụng lý luận vào thực tiễn  Bằng phương pháp luận khoa học góp phần làm rõ vai trò, vị trí công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, tổ chức  Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty truyền tải điện  Nghiên cứu, đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác tạo động lực cho người lao động, điều có nghĩa ta phân tích hoạt động nhằm tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp, công ty bao gồm mặt vật chất tinh thần Phạm vi nghiên cúu:  Về không gian: công ty truyền tải điện  Về thời gian: đề tài nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty năm trở lại Phương pháp nghiên cứu: Với mục tiêu trên, đề tài phân tích phát triển dựa phương pháp nghiên cứu sau:  Phương pháp thu thập tài liệu: tập hợp tài liệu sẵn có thu thập từ công ty, từ công trình nghiên cứu, báo, tạp chí, trang wed liên quan đế đề tài… Phương pháp dùng để đáp ứng mục tiêu nghiên cứu  Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp đánh giá: phương pháp sử dụng để phân tích thực trạng công tác tạo động lực công ty  Phương pháp khảo sát phiếu điều tra Ngoài ra, chuyên đề tham khảo ý kiến số cán công ty thầy giáo hướng dẫn Nguồn số liệu:  Sách báo, tạp chí, thông tin mạng  Thông tư, nghị định văn pháp luật  Giáo trình, sách chuyên ngành  Các báo cáo công ty  Kết phân tích phiếu điều tra, vấn… Kết cấu nội dung chuyên đề:  Phần một: Cơ sở lý luận tạo động lực lao động  Phần hai: Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực công ty truyền tải điện  Phần ba: Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty truyền tải điện PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1 Động lực lao động yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 1.1.1 Một số khái niệm * Động cơ, động lao động: Động hiểu phận định chuyển động hay hành động Vì vậy, động lao động yếu tố bên người lao động, thúc đẩy người lao động làm việc, bắt nguồn từ nhu cầu thân, gia đình xã hội Qua trình nghiên cứu ta thấy động người lao động có ba đặc điểm sau: − Động lao động xảy bên người, dạng vật chất vô hình khó nhận biết Vì vậy, để phát động lao động người, nhà quản lý phải quan sát hoạt động biểu bên người để đánh giá động bên Tuy nhiên, dựa vào hành động bên để đánh giá động bên nên dẫn đến đánh giá sai lệch, phạm sai lầm lúc động đồng với hành vi bên − Động người thường đa dạng thường biến đổi theo thời gian khó nhận biết, khó phát Động lao động đa dạng người có mục đích riêng thân họ mục đích luôn biến đổi theo thời gian chịu tác động yếu tố ngoại cảnh − Động lao động người lúc có mục đích Hay nói cách khác, động người hành động vô thức Vì vậy, đánh giá động dẫn đến sai lầm đánh giá sai mục đích họ mục đích lại đánh giá họ có mục đích Đây khó khăn để nhận biết động thực người lao động Qua nghiên cứu đặc điểm động ta kết luận khó nhận biết động song việc nhận biết lại quan trọng cần thiết Động lao động trả lời cho câu hỏi: “Vì người lao động lại làm việc?” Chính vậy, nghiên cứu động lao động giúp ta hiểu rõ mong muốn người lao động, biết động cần thiết cho lợi ích tổ chức, doanh nghiệp * Động lực lao động Có nhiều khái niệm động lực lao động, khái niệm có quan điểm khác nhìn chung nói lên chất động lực lao động Theo giáo trình quản trị nhân lực thì: “Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức.” Theo giáo trình hành vi tổ chức thì: “Động lực người lao động nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực lao động sẵn sàng nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức, thân người lao động.” Như vậy, nói động lực lao động nhân tố thúc người làm việc giúp cho họ làm việc có hiệu nhằm đạt mục tiêu tổ chức đồng thời để thỏa mãn mong muốn thân người lao động Nó không chịu ảnh hưởng thân người lao động mà chịu ảnh hưởng lớn hoạt động quản lý nhân tổ chức Các nhà quản lý bàn động lực người lao động tổ chức thường thống với số điểm sau: - Động lực lao động gắn liền với công việc, với tổ chức môi trường làm việc tổ chức Điều tức động lực lao động chung chung không gắn với công việc cụ thể Như vậy, động lực người lao động thể thái độ họ công việc, tổ chức - Động lực lao động đặc điểm tính cách cá nhân Có nghĩa người có động lực người động lực Không có từ sinh có động lực lao động , mà động lực lao động có tác động nhiều yếu tố Chính vậy, thường xuyên biến đổi, cá nhân có động lực lao động vào thời điểm vào thời điểm khác chưa có động lực lao động - Động lực lao động dẫn tới tăng suất, hiệu công việc điều kiện nhân tố khác không thay đổi Nó nguồn gốc thúc đẩy người lao động làm việc nỗ lực, hăng say Tuy nhiên, cho động lực lao động yếu tố tất yếu dẫn đến tăng suất hiệu công việc quan niệm sai lầm Bởi vì, thực công việc phụ thuộc vào động lực lao động mà phụ thuộc nhiều vào yếu tố khác như: khả năng, trình độ người lao động, nguồn lực để thực công việc - Người lao động động lực hoàn thành công việc Bởi vì, họ có trình độ, tay nghề, có khả thực công việc dù động lực họ hoàn thành công việc Tuy nhiên, người lao động động lực suy giảm động lực kết làm việc họ không phản ánh khả thực họ họ thường có xu hướng khỏi tổ chức 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động Động lực lao động chịu tác động ảnh hưởng nhiều nhân tố Có thể phân thành ba nhóm sau: nhóm nhân tố thuộc người lao động, nhóm nhân tố thuộc công việc nhóm nhân tố thuộc tổ chức * Nhóm nhân tố thuộc người lao động: Nhu cầu cá nhân mức độ thỏa mãn nhu cầu tác động đến động lực lao động Ở đây, nhu cầu hiểu đòi hỏi, mong ước người xuất phát từ nguyên nhân khác sinh lý, tâm lý, xã hội… nhằm đạt mục đích người Nhu cầu đa dạng thường xuyên biến đổi Con người nhu cầu để tồn nhiều nhu cầu khác như: nhu cầu tôn trọng, nhu cầu giao tiếp, nhu cầu tự hoàn thiện… Tùy thuộc vào điều kiện hoàn cảnh cụ thể mà nhu cầu người khác nhau.Thỏa mãn nhu cầu việc nhu cầu người đáp ứng Tuy nhiên, nhu cầu thỏa mãn nhu cầu luôn có khoảng cách nhu cầu người đa dạng phong phú nhu cầu thỏa mãn nảy sinh nhu cầu khác cao cần thỏa mãn Và khoảng cách tạo động lực cho người làm việc Nói cách chung nhất, nhu cầu người tạo thúc đẩy họ tham gia vào sản xuất xã hội nhằm thỏa mãn hệ thống nhu cầu thân nhu cầu người lao động cao động lực lao động họ lớn Do vậy, tổ chức, doanh nghiệp muốn phát triển cần phải ý tạo điều kiện cho người lao động thỏa mãn nhu cầu Thái độ, quan điểm người lao động công việc tổ chức yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động Nếu người lao động thực mong muốn gắn bó với tổ chức hay có thích thú say mê công việc động lực làm việc họ lớn Trình độ, lực làm việc người lao động (năng lực chuyên môn) liên quan đến động lực lao động chỗ giúp cho người lao động tự tin làm tốt công việc Năng lực làm việc người lao động bao gồm tất kiến thức, kỹ năng, kỹ xảo người lao động phù hợp với yêu cầu công việc Thông thường, người lao động có trình độ, lực làm việc tốt có khả hoàn thành công việc cách nhanh chóng hiệu yêu cầu họ đặt với công việc cao Chính mà động lực lao động họ cao Đặc điểm cá nhân người lao động (mục tiêu,nguyện vọng, sở thích) tác động không nhỏ đến động lực lao động Nếu biết rõ nguyện vọng sở thích người lao động để bố trí công việc hợp lý có tác dụng to lớn đến việc tạo động lực cho người lao động Đồng thời, nhà quản lý biết kết hợp mục tiêu cá nhân mục tiêu tổ chức, huớng mục tiêu cá nhân vào mục tiêu tổ chức khiến cho người lao động gắn bó tận tụy với tổ chức, với công việc * Nhóm nhân tố thuộc công việc: Những nhân tố bao gồm đòi hỏi kỹ nghề nghiệp, mức độ chuyên môn hóa công việc, mức độ phức tạp công việc, mạo hiểm mức độ rủi ro công việc, mức độ hao phí trí lực… Động lực lao động phụ thuộc nhiều vào thân công việc mà người lao động đảm nhận Một công việc hấp dẫn, có tính thách thức tạo cho người lao động hứng thú công việc, cố gắng phấn đấu để hoàn thành công việc giao *Nhóm nhân tố thuộc tổ chức: Văn hóa tổ chức: tổng hợp yếu tố, mục tiêu, nhiệm vụ, thói quen, tập tục quan niệm giá trị, tiêu chuẩn hành vi hình thành tổ chức chia sẻ người tổ chức Văn hóa tổ chức đóng vai trò quan trọng thứ động lực để khuyến khích Bản sắc văn hóa riêng trở thành chất kết dính thành viên tổ chức, tạo niềm tin tăng cường mức độ trung thành Bởi vậy, tổ chức nên tạo điều kiện để nhân viên có nhiều mối liên quan với hoạt động tốt.Văn hoá doanh nghiệp tích cực tạo môi trường truyền thông lành mạnh Trong đó, thành viên tận tuỵ trung thành với doanh nghiệp, thân thiện tin cậy lẫn Môi trường nuôi dưỡng tinh thần cởi mở, hỗ trợ nhau, thách thức thưởng phạt phân minh Điều kiện lao động bao gồm điều kiện quy định không khí, độ ẩm, tiếng ồn… Những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới công việc người lao động Với điều kiện lao động tồi tệ, công tác bảo hộ lao động không đảm bảo làm giảm suất lao động, gây tâm trạng chán nản, mệt mỏi với công việc mà họ đảm nhận Vì vậy, nhà quản lý cần phải tạo điều kiện lao động lý tưởng môi trường đảm bảo cho người lao động Điều nguồn động lực lớn người lao động để họ hăng say công việc Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống nhất, với quan hệ nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng, nhằm tạo nên môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân, phận, hướng tới hoàn thành mục tiêu chung Cơ cấu tổ chức hợp lý hay không hợp lý tác động đến động lực lao động Khi cấu tổ chức doanh nghiệp xây dựng, trách nhiệm quyền hạn triển khai công việc thức phân định cho thành viên Nếu cấu không hợp lý vị trí làm việc thống ba yếu tố nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn, từ dẫn tới không tạo động lực lao động Các sách nhân tổ chức việc thực sách tác động trực tiếp tới động lực lao động Chính sách nhân phận quan trọng tổng thể hệ thống sách doanh nghiệp Nó bao gồm vấn đề trả lương, thuyên chuyển, đề bạt, khen thưởng, kỷ luật người lao động… Trong thực tế, nhà quản lý ý thức tầm quan trọng việc xây dựng hoàn thiện hóa hệ thống sách nhân quyền lợi người lao động đảm bảo, từ tạo động lực mạnh mẽ cho người lao động gắn bó, tích cực hoàn thành công việc Như vậy, động lực lao động chịu tác động loạt yếu tố khác Chính để tìm biện pháp tạo động lực cho người lao động nhà quản lý phải ý tìm hiểu, nghiên cứu kỹ yếu tố tác động người lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động Theo giáo trình hành vi tổ chức thì: “Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực công việc.” Tạo động lực lao động giúp cho người lao động có khả tăng suất lao động cá nhân, kích thích tính sáng tạo người lao động tăng gắn bó người lao động với công việc, với tổ chức Đồng thời công tác tạo 10 Tại công ty, tiêu thức sử dụng để đánh giá mang tính sơ lược, chung chung phụ thuộc vào đánh giá chủ quan người quản lý trực tiếp Các tiêu thức chưa cụ thể hóa thành tiêu mang tính định lượng gây khó khăn nhiều cho người đánh giá Người lao động khó đánh giá hiệu công việc Sau xin đưa mẫu phiếu đánh công ty tham khảo áp dụng: Bảng 3.4: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC VÀ KHẢ NĂNG PHÁT TRIỂN (Sử dụng cho vị trí nhân viên) Họ tên: Mã số nhân viên: Bộ phận: Chức vụ: Ngày vào làm việc: Thời gian đánh giá từ: đến: MỤC ĐÍCH ĐÁNH GIÁ: CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC Kiến thức kỹ Quan tâm đến phát chuyên môn triển công ty Bảo đảm ngày công Quan hệ với đồng nghiệp Hoàn thành công việc Tinh thần trách nhiệm thời hạn Chất lượng/kết công Khả giải vấn việc đề Chấp hành nội quy kỷ Trung thực, trực, luật tự tin Kỹ trao đổi thông tin Tinh thần học hỏi NHỮNG KỸ NĂNG KHẢ NĂNG PHÁT KHÁC TRIỂN Ngoại ngữ Sẵn sàng chấp nhận thử thách Tin học Sáng kiến Khác: Khả giám sát/tổ chức Khả hướng dẫn Nhận xét: 69 Ưu điểm: Khuyết điểm: Đề nghị: Yêu cầu ghi chi tiết phần nhận xét đề nghị Người đánh giá Tên: Ngày: Chú thích – Rất tốt – Tốt – Khá – Cần cố gắng – Không đánh giá Phê duyệt cấp Ngày: Ký tên: Bộ phận: Ký tên: Thực công việc vượt xa mức tiêu chuẩn/ tiêu hoàn thành mục tiêu cách xuất sắc Thực công việc mức tiêu chuẩn hoàn thành nhiệm vụ/ tiêu Thực công việc theo tiêu chuẩn đề hoàn thành Thực công việc mức yêu cầu Chưa đủ thời gian để đánh giá (dành cho người đề bạt vào làm) không phù hợp Tổng điểm cho tiêu 76 Từ ta cho điểm theo tiêu thức cộng điểm theo cột tiến hành phân loại sau: - Rất tốt : 71 – 76 - Tốt : 58 – 70 - Khá : 38 – 57 - Cần cố gắng : < 38 Căn vào mẫu phiếu đánh giá, hàng tháng người lao động tự đánh giá mức độ thực công việc đồng nghiệp phòng Sau hội đồng đánh giá tổng hợp phiếu đánh giá để đưa kết đánh giá phản hồi thông tin cho người lao động 70 3.3 Tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 3.3.1 Tuyển chọn bố trí người phù hợp để thực công việc Tuyển chọn xếp bố trí lao động phù hợp với công việc đóng vai trò quan trọng tổ chức Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tương lai, giúp cho tổ chức giảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại, đồng thời tránh thiệt hại rủi ro trình thực công việc Bố trí nhân lực thực có chủ định hợp lý động viên đóng góp người lao động mức cao Tại công ty truyền tải điện năm vửa qua, công tác tuyển chọn bố trí lao động có nhiều tiến Quá trình tuyển dụng lao động thực theo quy trình, việc bố trí xếp công việc có kế hoạch thực vào lực trình độ người lao động Điều góp phần tăng cường thỏa mãn công việc người lao động, tạo động lực làm việc Tuy nhiên, để nâng cao hiệu công tác này, công ty cần phải cải thiện số mặt sau đây: - Quá trình tuyển chọn phải đảm bảo tuyển người có đủ trình độ, phù hợp với yêu cầu công việc, tránh tình trạng tuyển thêm lao động lí cá nhân Do đặc thù ngành truyền tải điện nhiều đơn vị trực thuộc công ty thường vùng miền sâu, miền xa Tại vùng này, công tác tuyển dụng cần phải đặc biệt quan tâm, có sách cộng điểm ưu tiên cho lao động chỗ, lao động địa phương để đảm bảo ổn định sản xuất, lao động địa phương chưa đáp ứng yêu cầu công ty có khả phát triển chấp nhận tuyển dụng - Việc xếp, bố trí công việc cần phải vào mô tả công việc yêu cầu công việc người thực để xếp phù hợp với trình độ người lao động đảm bảo người việc Sắp xếp, bố trí công việc cần phải vào tình hình sản xuất kinh doanh công ty, phải lập kế hoạch rõ ràng cụ thể, tránh tình trạng bố trí, xếp 71 bừa bãi dẫn đến tình trạng có vị trí thừa lao động, có vị trí lại thiếu lao động Điều gây tâm lý chán nản cho người lao động việc làm không làm công việc theo chuyên môn, sở thích - Thúc đẩy trình chuyên môn hóa công ty làm cho kỹ năng, tay nghề người lao động nâng cao Quá trình chuyên môn hóa tạo khả áp dụng thiết bị đại, thiết bị chuyên dùng để tăng suất lao động mà giúp cho trình hiệp tác, phối hợp cán công nhân viên cải thiện đáng kể 3.3.2 Cung cấp điều kiện cần thiết cho công việc Môi trường điều kiện lao động yếu tố có ảnh hưởng lớn đến tâm lý, suất, hiệu làm việc người lao động Đặc biệt, đặc thù ngành truyền tải, người lao động công ty truyền tải điện thường xuyên phải làm việc môi trường độc hại, nguy hiểm dẫn đến tình trạng người lao động không yên tâm làm việc Chính vậy, cải thiện môi trường điều kiện lao động tạo động lực to lớn cho người lao động Trong năm qua, công ty quan tâm, trọng đến việc cải thiện môi trường điều kiện làm việc cho người lao động song có hạn chế Để nâng cao hiệu công tác công ty cần phải trang bị thêm nhiều máy móc thiết bị tiên tiến, đại phục vụ người công nhân nhằm đáp ứng đòi hỏi kỹ thuật, công nghệ, máy móc ngày cao Các phòng ban cần thiết kế bố trí hợp lý nhằm đảm bảo cho người lao động có môi trường làm việc thoải mái Ngoài ra, vấn đề an toàn bảo hộ lao động cần công ty quan tâm nữa: công ty nên tổ chức thường xuyên lớp học vấn đề vệ sinh, an toàn cho người lao động, giám sát chặt chẽ yêu cầu người lao động phải thực nghiêm chỉnh vấn đền 3.4 Hoàn thiện công tác kích thích lao động 3.4.1 Công tác tiền lương Trong tổ chức, doanh nghiệp tiền lương, tiền công coi yếu tố quan trọng kích thích người lao động làm việc Nó phần thu nhập người lao động giúp 72 trang trải chi tiêu, sinh hoạt dịch vụ cần thiết mà ảnh hưởng đến địa vị họ xã hội Chính vậy, mức tiền công hợp lý công tạo động lực thúc đẩy người lao động sức học tập, nâng cao trình độ nhằm đóng góp cách tối đa cho tổ chức Trong thời gian vừa qua, Công ty truyền tải điện áp dụng hệ thống trả lương tương đối khoa học, hợp lý, coi tiến so với công ty khác nghành điện Điều tạo thỏa mãn người lao động công việc tạo động lực làm việc Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm, hệ thống trả lương công ty tồn số mặt hạn chế cần khắc phục Công ty cần phải hoàn thiện công tác kế hoạch hóa quỹ tiền lương nhằm dự báo cách xác kịp thời quỹ tiền lương toàn công ty đơn vị trực thuộc Việc lập kế hoạch cần phải theo tiêu hao phí lao động số lượng chất lượng, mức độ phức tạp công việc, khối lượng thiết bị giao vận hành, mức độ khó khăn điều kiện lao động Tuyệt đối không vào số lao động có mặt hệ số lương họ Đồng thời, trình lập kế hoạch quỹ tiền lương cần phải xem xét kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch lao động, kế hoạch suất… Việc phân phối tiền lương cho người lao động cần phải vào suất lao động hiệu làm việc họ, cần quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động, lấy kết lao động làm thước đo để phân phối không dựa vào trình độ lành nghề, cấp bậc công việc Phân phối tiền lương công hợp lý tạo động lực, kích thích người lao động làm việc có hiệu Một vấn đề cần phải quan tâm trình trả lương công ty việc xác định hệ số suất lao động (Kns) Hệ số xác định dựa vào số điểm hoàn thành công việc, nhiên tiêu chuẩn để tính điểm hoàn thành công việc người lao động mà công ty áp dụng chung chung, chưa cụ thể, rõ ràng người lao động tính toán điểm cho để có hướng phấn đấu Để xây dựng tiêu chuẩn tính điểm 73 hoàn thành công việc cách cụ thể, rõ ràng công ty cần phải hoàn thiện phương pháp kiểm tra, đánh giá kết thực công việc người lao động Điều trình bày rõ phần Mặt khác, hệ số suất lao động xuất sắc, giỏi, khá, trung bình cần phải tạo chênh lệch nhằm tạo động lực phấn đấu cho người lao động Cụ thể, công ty xác định Kns với đối tượng sau: - Lao động xuất sắc : Kns = 1.5 - Lao động giỏi : Kns = 1.25 - Lao động hoàn thành nhiệm vụ : Kns = - Lao động chưa hoàn thành nhiệm vụ : Kns =  0.75 Cần trọng đến công tác tra, kiểm tra việc sử dụng quỹ tiền lương đơn vị Việc tiến hành tra, kiểm tra không định kỳ theo quý mà theo tháng kiểm tra đột xuất Ngoài ra, công ty cần phải nâng cao nhận thức người lao động sách tiền lương để người lao động hiểu rõ đánh giá xác cách thức trả lương công ty Đối với người lao động có trình độ chuyên môn cao, có nhiều cống hiến cho công ty để khuyến khích họ làm việc, gắn bó với công ty ta tăng lương cho họ, rút ngắn thời gian nâng bậc lương… 3.4.2 Các khuyến khích tài 3.4.2.1 Tiền thưởng vận hành an toàn Trong tất hình thức thưởng mà công ty áp dụng, thưởng vận hành an toàn có tác dụng lớn việc kích thích người lao động làm việc Như phân tích trên, việc phân bố tiền thưởng vận hành an toàn cho người lao động rõ ràng mang nặng tính bình quân chủ nghĩa tư tưởng dĩ hòa vi quý công cho người lao động tham gia trực tiếp, có đóng góp đặc biệt trình vận hành, sửa chữa lưới truyền tải điện Chính vậy, để nâng cao hiệu tiền thưởng vận hành an toàn công ty cần phải tăng cường công tác giáo dục tư tưởng cho người lao động, hạn chế tình trạng dĩ hòa vi quý nhằm làm cho tiền thưởng vận hành an toàn 74 thể vai trò khuyến khích lao động Người lao động cần phải hiểu rõ ý nghĩa, vai trò tiền thưởng phải có đánh giá công bằng, xứng đáng người có thành tích tốt, có đóng góp to lớn vận hành, quản lý an toàn lưới điện Cách xác định hệ số thưởng nên cải tiến công ty cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cụ thể rõ ràng để xác định hệ số thưởng ứng với công việc đặc thù khác Tiền thưởng vận hành an toàn sử dụng để thưởng cho người lao động làm công việc có liên quan đến vận hành an toàn điện, góp phần tăng cường trách nhiệm họ Vì vậy, cần phải xác định rõ đối tượng áp dụng thưởng vận hành an toàn Theo tôi, tiền thưởng vận hành an toàn nên áp dụng lao động trực tiếp làm nhiệm vụ quản lý vận hành, sửa chữa lưới truyền tải điện, trạm biến áp Còn lao động khác lao động phục vụ, lao động quản lý cần có loại hình thưởng khác phù hợp Thực giải pháp nêu trên, công ty phát huy cách đầy đủ ý nghĩa tiền thưởng vận hành an toàn, làm cho người lao động tích cực, hăng hái công việc 3.4.2.2 Các phúc lợi dịch vụ Trong năm qua, công ty quan tâm đến đời sống người lao động, trọng cải thiện hình thức phúc lợi dịch vụ Tuy nhiên, để cải thiện đời sống người lao động hình thức phúc lợi dịch vụ cần phải đa dạng hóa nữa,điều góp phần hấp dẫn gìn giữ lao động giỏi cho doanh nghiệp Chẳng hạn trợ cấp giáo dục cho em người lao động có thành tích học tập xuất sắc, điều có tác động lớn đến tâm lý làm việc họ Hoặc cho phép người lao động tham dự cổ phiếu, họ có trách nhiệm nhiều với phát triển công ty, kích thích người lao động tích cực làm việc… Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần phải lên kế hoạch cụ thể, phải xác định rõ mặt định tính, mặt định lượng, quy định tỷ lệ cho đối tượng hỗ trợ Công ty cần dùng hợp lý, tránh lãng phí, cố gắng làm 75 để hoạt động phúc lợi dịch vụ cho người lao động đạt kết cao mà không tốn nhiều kinh phí Công ty cần phải thực đầy đủ chế độ sách người lao động, quan tâm đến đời sống gia đình cán công nhân viên Ngoài ra, hệ thống nhà nghỉ ca, nhà điều dưỡng cần phải phát huy tích cực tác dụng việc phục vụ cán công nhân viên đơn vị thuộc diện điều dưỡng đón tiếp nhiều đoàn công ty đến nghỉ mát, hội thảo, tập huấn Nó đảm bảo đời sống cán công nhân viên mà củng cố niềm tin người lao động Công ty Tại đơn vị vùng sâu, vùng xa, điều kiện sinh hoạt, vui chơi, giải trí gặp nhiều khó khăn, hạn chế Chính vậy, công ty cần phải sử dụng quỹ phúc lợi ưu tiên cho việc cải thiện dịch vụ, mua sắm phương tiện vui chơi giải trí cho người lao động nơi Điều giúp cho người lao động có không khí làm việc vui vẻ, gắn bó với nơi làm việc, nâng cao đời sống tinh thần giúp họ xa rời tệ nạn xã hội, tạo đòn bẩy kích thích người lao động nâng cao suất, phát triển sản xuất 3.4.3 Các khuyến khích tinh thần 3.4.3.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Mục đích đào tạo nhằm tăng kết công việc nhân viên thông qua việc cung cấp cho họ kỹ kiến thức Đào tạo có hiệu giúp cho người lao động thỏa mãn với công việc, tăng lòng tự hào thân, có hội thăng tiến, có thái độ tích cực có động lực làm việc Trong năm qua, công tác đào tạo công ty quan tâm, trọng đặc thù ngành đòi hỏi người lao động phải có trình độ, kỹ chuyên môn vững vàng phải nắm bắt trình độ khoa học công nghệ tiên tiến Hoạt động đào tạo công ty thực theo chu trình đào tạo bao gồm bước: xác định nhu cầu đào tạo, lên kế hoạch chuẩn bị, thực kế hoạch đánh giá hiệu đào tạo Tuy nhiên, để nâng cao hiệu hoạt động công ty cần phải đánh giá cách toàn diện khả hoàn thành nhiệm vụ 76 người lao động, so sánh kết thực tế mà người lao động đạt với kết mà doanh nghiệp mong muốn từ tìm kiến thức kỹ mà nhân viên thiếu sót để định đào tạo Muốn vậy, công ty cần phải tổ chức hội đồng sát hạch, đánh giá với đội ngũ chuyên gia có đầy đủ lực chuyên môn Ngoài ra, công ty cần phải xây dựng tiêu chuẩn đánh giá dựa vào bảng phân tích công việc, xây dựng kiểm tra tay nghề phù hợp với nơi làm việc, loại nghề Đối với đội ngũ chuyên gia làm công tác đào tạo công ty cần phải bồi dưỡng, nâng cao kiến thức nghề nghiệp khả sư phạm Công ty cần có chế độ đãi ngộ thỏa đáng người Không thế, chương trình đào tạo cần phải xây dựng cho sát với yêu cầu nhiệm vụ đơn vị công ty, đặc biệt cần phải có thêm nhiều học thực hành nội dung cần phải cập nhật tiến kỹ thuật, công nghệ đại Kế hoạch đào tạo không vào nhu cầu thực tế công việc đơn vị, không vào nhu cầu phát triển cá nhân mà cần phải kết hợp hai nhu cầu với Điều làm cho người lao động có hứng thú với việc học, từ nâng cao hiệu đào tạo Ngoài ra, sau trình đào tạo cần phải tạo điều kiện cho người lao động ứng dụng kết đào tạo vào công việc 3.4.3.2 Các phong trào đoàn thể, khen ngợi, tổ chức thi đua công ty Công ty cần phải nâng cao hoạt động đoàn thể, phong trào thi đua, phong trào văn nghệ, thể dục thể thao… hoạt động có tác dụng kích thích lớn mặt tinh thần cho người lao động Mặc dù phong trào đoàn thể, phong trào thi đua công ty năm vừa qua mạnh công ty cần phải quan tâm đến hoạt động như: tổ chức thi tài trẻ để kích thích tinh thần học hỏi người lao động, tạo điều kiện cho người lao động tham gia vào phong trào địa phương phát động, tổ chức thăm hỏi, giao lưu văn nghệ, thể thao đặc biệt đơn vị vùng sâu, vùng xa… 77 Các phong trào thi đua cần phải hướng vào sản xuất đời sống; phải có mục tiêu, tiêu, hình thức tổ chức, biện pháp cụ thể Đồng thời, phong trào thi đua phải thiết thực ủng hộ tập thể lao động Công ty cần phải đa dạng hóa hình thức thi đua, phong phú hóa nội dung thi đua Không thế, phong trào cần phải có phần thưởng kích thích đồng thời kết cần phải đánh giá cách công công khai 78 KẾT LUẬN Nguồn lực lao động có vai trò ngày quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức Khả người vô hạn, doanh nghiệp, tổ chức cần phải trọng đến việc phát huy yếu tố người Một biện pháp đặc biệt quan trọng nhằm phát huy hết khả người lao động, tăng cường cống hiến họ tổ chức công tác tạo động lực Nhận thức tầm quan trọng đó, Công ty truyền tải điện trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ, chuyên môn, gắn bó với công ty, hăng hái, nhiệt tình công việc Trong thời gian vừa qua, công tác đạt nhiều thành tựu đáng kể, nhiên nhiều mặt hạn chế dẫn đến kết làm việc chưa cao Trong thời gian viết chuyên đề, em nghiên cứu tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty, từ thấy số ưu điểm hạn chế Từ mặt hạn chế đó, em xin đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác với hy vọng góp phần sức nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực công ty Những lý luận số liệu báo cáo chắn có khiếm khuyết mang tính chủ quan bị hạn chế tầm nhìn em Vì vậy, em mong nhận đóng góp, bổ sung, sửa đổi thầy cô ban lãnh đạo công ty để em hoàn thiện chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Vĩnh Giang cô chú, anh chị phòng lao động - tiền lương công ty truyền tải điện giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân – Giáo trình quản trị nhân lực Ths Lương Văn Úc – Giáo trình tâm lý học lao động TS Bùi Anh Tuấn – Giáo trình hành vi tổ chức TS Mai Quốc Chánh TS Phạm Đức Thành – Giáo trình Kinh tế lao động Các tài liệu Công ty truyền tải điện cung cấp Luận văn tốt nghiệp số khóa trước Tài liệu mạng Internet 80 PHIẾU PHỎNG VẤN Xin chào tất anh, chị Tôi sinh viên khoa Kinh tế quản lý nguồn nhân lực, trường đại học Kinh tế quốc dân Hiện nay, làm chuyên đề thực tập với đề tài: “Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty Truyền tải điện 1” Qua đề tài này, nghiên cứu tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực công ty, từ thấy ưu điểm hạn chế Từ hạn chế đó, đưa số giải pháp với hy vọng góp phần sức nhằm hoàn thiện công tác công ty Chính vậy, mong hợp tác giúp đỡ anh chị Xin anh chị vui lòng trả lời đầy đủ thông tin câu hỏi vấn Xin chân thành cảm ơn! Tuổi: ………… Giới tình: ‫ ٱ‬Nam ‫ ٱ‬Nữ Mô tả công việc cụ thể mà anh chị làm công ty: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Công việc làm có phù hợp với anh chị không? ‫ ٱ‬Có ‫ ٱ‬Tương đối ‫ ٱ‬Không Những định thông tin công việc mục tiêu hoạt động công ty có chia sẻ không? ‫ ٱ‬Có ‫ ٱ‬Không rõ ‫ ٱ‬Không Theo anh chị, công tác đánh giá thực công việc công ty có hợp lý không? ‫ ٱ‬Có hợp lý ‫ ٱ‬Chưa hợp lý ‫ ٱ‬Không hợp lý Điều kiện lao động công ty có tốt không? ‫ ٱ‬Tốt ‫ ٱ‬Bình thường 81 ‫ ٱ‬Không tốt Mức lương mà anh chị nhận có trả công phù hợp với yêu cầu công việc đóng góp anh chị hay không? □ Phù hợp □ Chưa thỏa đáng với đóng góp bỏ □ Chưa đáp ứng nhu cầu thân Môi trường làm việc có vui vẻ hay không? ‫ ٱ‬Có □ Bình thường □ Không Anh chị có khuyến khích để phát triển lực hay không? □ Có □ Không rõ □ Không Anh chị có hài lòng hình thức khen thưởng phúc lợi, dịch vụ công ty hay không? □ Hài lòng □ Khá hài lòng □ Không hài lòng 10 Anh chị có thường xuyên tham gia vào phong trào đoàn thể công ty hay không? □ Thường xuyên □ Thỉnh thoảng □ Không tham gia 11 Trong số yếu tố sau, theo anh chị yếu tố ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc anh chị (xếp theo thứ tự quan trọng): □ Thu nhập cao ổn định □ Cơ hội thăng tiến, phát triển □ Điều kiện làm việc □ Tính hấp dẫn công việc □ Các phúc lợi dịch vụ □ Được đánh giá công công việc □ Sự tin tưởng đồng nghiệp cấp khác 82 MỤC LỤC 83 [...]... đối với công ty truyền tải điện 1 Nó sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đưa công ty phát triển ngày càng vững mạnh 21 PHẦN 2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN I 2 .1 Giới thiệu chung về công ty truyền tải điện 1 2 .1. 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty truyền tải điện 1 Công ty truyền tải điện 1 là một doanh nghiệp nhà... lớn cho công ty Mặc dù vậy, công tác tạo động lực ở công ty hiện nay chưa thực sự có hiệu quả Các hình thức khuyến khích được thực hiện chưa đủ mạnh Điều này khiến cho động lực tạo ra cho người lao động mới chỉ dừng lại ở một mức độ nhất định cho nên chưa thúc đẩy người lao động làm việc có hiệu quả cao hơn Như vậy, tạo động lực cho người lao động là một vấn đề cần phải được quan tâm đối với công ty truyền. .. hiệu chỉnh các trạm 11 0KV của các địa phương 23 Giai đoạn từ năm 19 95 đến nay: Ngày 27 /1/ 1995, theo chủ trương của Đảng và Nhà nước Tổng công ty điện lực Việt Nam ra đời theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ Ngày 1/ 4 /19 95, Sở truyền tải điện miền Bắc được tách khỏi Công ty Điện lực 1 để thành lập Công ty Truyền tải điện 1 trực thuộc Tổng công ty điện lực Việt Nam theo quyết định số 11 2NL/TCCB – LĐ của... Tổng công ty điện lực Việt Nam – Bộ Công nghiệp Công ty có trụ sở tại 15 Cửa Bắc – Ba Đình – Hà Nội Lĩnh vực hoạt động chủ yếu của công ty là truyền tải điện năng trên phạm vi các tỉnh miền Bắc (từ Hà Tĩnh trở ra) Sở truyền tải điện miền Bắc được thành lập ngày 1/ 5 /19 81 chính là tiền thân của công ty Và đến ngày 25/3 /19 95 công ty truyền tải điện 1 chính thức được thành lập theo quyết định số 18 2 ĐVN/HĐQL... thần đang ngày càng cao của người lao động từ đó tạo động lực làm việc Có rất nhiều phương thức kích thích tinh thần cho người lao động như tạo cơ hội học tập, phát triển cho người lao động, tạo cơ hội thăng tiến, xây dựng bầu không khí tâm lý – xã hội tốt trong tổ chức, các phong trào thi đua… 1. 4 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty Trong một tổ chức, một... đặc biệt là khi Sở truyền tải điện 1 được tách khỏi công ty điện lực 1 để thành lập công ty truyền tải điện 1 trực thuộc tổng công ty điện lực Việt Nam 2.2.2 .1 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn, trình độ lành nghề Bảng 2.2: Trình độ chuyên môn của lao động quản lý T r ên Đ H Đạ i H ọ c C Đ / T HC N Sơ Học Tổng 2006 2007 3 5 14 4 264 19 9 94 17 14 363 3 77 Nguồn: Phòng tổ chức lao động – tiền lương... pháp hiệu quả nhất để khuyến khích người lao động 1. 3 Các phương hướng tạo động lực trong lao động Muốn tạo động lực cho người lao động, các nhà quản lý nên hướng các hoạt động của mình vào các lĩnh vực chủ yếu quan trọng sau đây: 1. 3 .1 Xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên 1. 3 .1. 1 Xác định mục tiêu hoạt động của tổ chức và làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu đó: Mỗi một... cấu tổ chức của Công ty Truyền Tải Điện 1( nguồn phòng TCCBĐT) N Hiện nay công ty truyền tải điện 1 có 18 80 cán bộ công nhân viên, trong đó có 13 84 cán bộ công nhân sản xuất, 11 6 công nhân phục vụ và 380 cán bộ quản lý Ở đây công ty đã áp dụng cơ cấu tổ chức quản lý trực tuyến – chức năng: Ban giám đốc công ty là người đứng đầu, chỉ đạo trực tiếp từng phòng ban chức năng, truyền tải điện khu vực.Tổ... thù lao cho sự thực hiện công việc của người lao động Ngoài ra nó còn được chi trả đột xuất để ghi nhận những thành tích xuất sắc của người lao động Tiền thưởng có tác dụng kích thích to lớn đối với người lao động Nó cũng góp phần thỏa mãn nhu cầu vật chất cho người lao động và ở một chừng mực nào đó nó còn có tác dụng khuyến khích tinh thần cho người lao động Nó là động lực thúc đẩy người lao động. .. nghiệp đồng thời phải có biện pháp giúp cho người lao động nắm vững mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp mình Có như vậy, người lao động mới cảm thấy được tầm quan trọng của mình trong tổ chức, thúc đẩy người lao động hăng hái, nỗ lực làm việc 1. 3 .1. 2 Xác định nhiệm vụ cụ thể và các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho người lao động: Hoạt động này sẽ giúp cho người lao động hiểu rõ những nhiệm vụ, trách nhiệm,