Đang tải... (xem toàn văn)
I.Khái niệm chung về bộ nhận diện thương hiệu:1.Thương hiệu là gì?Thực tế tồn tại rất nhiều định nghĩa, khái niệm xoay quanh hai chữ “thương hiệu”. Mỗi chuyên gia, học giả hoặc các tổ chức nghiên cứu về chuyên ngành truyền thông đều có những lý lẽ, lập luận riêng để chứng minh quan điểm của mình. Bởi vì lĩnh vực truyền thông vốn đa dạng nội dung, cách thức, nên càng tò mò khám phá, sẽ càng thấy mênh mông vô cùng, mỗi cách hiểu sẽ phát triển thành nhiều cách phân tích, mổ xẻ vấn đề khác nhau.Trong khuôn khổ của bài tiểu luận này, người viết phép xin được trích dẫn khái niệm truyền thông từ nguồn vi.wikipedia.org:“Thương hiệu là khái niệm trong người tiêu dùng về sản phẩm với dấu hiệu của nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hoá nhằm khẳng định chất lượng và xuất xứ sản phẩm. Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu của nhà sản xuất và thường được uỷ quyền cho người đại diện thương mại chính thức.Thương hiệu theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): là một dấu hiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt để nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất hay được cung cấp bởi một cá nhân hay một tổ chức.Thương hiệu được hiểu là một dạng tài sản phi vật chất. Thương hiệu được phân biệt với nhãn hiệu. Một nhà sản xuất thường được đặc trưng bởi một thương hiệu, nhưng doanh nghiệp đó có thể có nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác nhau. Thương hiệu (brand, brand name, trademark) hiểu một cách đơn giản, là một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất. Thương hiệu ngày nay đang ngày càng trở nên một thành tố quan trọng trong văn hóa và trong nền kinh kế. Hàng hiệu hoặc đồ hiệu được coi là những vật phẩm văn hóa và triết lý cá nhân.
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU TRONG LĨNH VỰC XUẤT BẢN Ở VIỆT NAM I Khái niệm chung nhận diện thương hiệu: Thương hiệu gì? Thực tế tồn nhiều định nghĩa, khái niệm xoay quanh hai chữ “thương hiệu” Mỗi chuyên gia, học giả tổ chức nghiên cứu chuyên ngành truyền thơng có lý lẽ, lập luận riêng để chứng minh quan điểm Bởi lĩnh vực truyền thông vốn đa dạng nội dung, cách thức, nên tò mò khám phá, thấy mênh mông vô cùng, cách hiểu phát triển thành nhiều cách phân tích, mổ xẻ vấn đề khác Trong khuôn khổ tiểu luận này, người viết phép xin trích dẫn khái niệm truyền thơng từ nguồn vi.wikipedia.org: “Thương hiệu khái niệm người tiêu dùng sản phẩm với dấu hiệu nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hố nhằm khẳng định chất lượng xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất thường uỷ quyền cho người đại diện thương mại thức Thương hiệu - theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO): dấu hiệu (hữu hình vơ hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hố hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức Thương hiệu hiểu dạng tài sản phi vật chất Thương hiệu phân biệt với nhãn hiệu Một nhà sản xuất thường đặc trưng thương hiệu, doanh nghiệp có nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác Thương hiệu (brand, brand name, trademark) hiểu cách đơn giản, tên gắn với sản phẩm nhà sản xuất Thương hiệu trở nên thành tố quan trọng văn hóa kinh kế Hàng hiệu đồ hiệu coi "vật phẩm văn hóa triết lý cá nhân" Nhận diện thương hiệu gì? Từ lý thuyết “thương hiệu” đến khái niệm” nhận diện thương hiệu” tìm hiểu “ hệ thống nhận diện thương hiệu” Nhận diện thương hiệu mà khách hàng, người tiêu dùng sản phẩm, sử dụng dịch vụ… nhận biết phân biệt thương hiệu với thương hiệu khác qua cách thức: nghe, nhìn, tìm hiểu, cảm nhận, trải nghiệm sử dụng lưu nhớ đặc điểm Thương hiệu sắc riêng doanh nghiệp, hệ thống nhận diện thương hiệu ví von điểm nhấn bật gương mặt Vậy làm khách hàng phân biệt sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp bạn doanh nghiệp khác hay đối thủ cạnh tranh? Để làm điều địi hỏi doanh nghiệp bạn phải có đầu tư chuyên nghiệp Nhiều doanh nghiệp cho đầu tư cho thương hiệu thuê công ty thiết kế thiết kế cho họ logo đơn giản câu slogan ngắn gọn Đó có phải đầu tư thực sự? Phân tích hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu tất loại hình cách thức mà thương hiệu tiếp cận với khách hàng Thông thường, hệ thống nhận diện thương hiệu thường bao gồm ba phần phần logo, phần vật phẩm nội phần vật phẩm đối ngoại + Tên công ty theo pháp lý, tên viết tắt tiếng Việt, tên tiếng Anh, tên viết tắt tiếng Anh + Logo: kích cỡ chuẩn, màu chuẩn, vùng an tồn, tra cứu nhanh, font chữ chủ đạo…màu sắc thành phần logo, ý nghĩa logo, cách thức sử dụng logo trường hợp (sử dụng đen trắng, đặt màu, đặt mặt nghiêng, ) + Slogan: font text sử dụng cho logo, tiếng Anh, tiếng Việt, ý nghĩa slogan, cách thức sử dụng… + Phần vật phẩm nội bao gồm tông màu sử dụng cho vật phẩm nội bộ, giấy ghi chú, danh thiếp, phong bì, bìa kẹp, nhãn CD, túi giấy, giấy in văn bản… + Phần vật phẩm đối ngoại bao gồm tông màu sử dụng cho thiết kế vật dụng quảng cáo (POSM), áp phích, băng rơn, tờ rơi, presentation, trang web, áo mưa, cửa hàng, sổ sách, đồng phục… Dựa vào đối tượng khách hàng, nhóm cơng chúng, đặc điểm sản phẩm, mục tiêu phát triển, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi cơng ty Từ đó, doanh nghiệp đưa yêu cầu cụ thể, rõ ràng nhằm đảm bảo công ty thiết kế hiểu hết hồn tồn ý đồ công ty việc biểu đạt thương hiệu vơ hình thơng qua hữu hình hệ thống nhận diện thương hiệu Ba yếu tố cốt lõi hệ thống nhận diện thương hiệu hình tượng, màu sắc font chữ phối hợp với tạo xuất hoàn hảo cho thương hiệu Nghiên cứu trình xây dựng nhận diện thương hiệu Để thiết lập hệ thống nhận diện thương hiệu, trước hết, doanh nghiệp phải có logo Tuy nhiên, đầu tư ý tưởng thiết kế logo gần có cân nhắc, chọn lựa kĩ lưỡng Thời đại logo với biểu tượng rập khuôn thay bùng nổ sáng tạo hệ truyền thơng Cịn nhớ thời địa cầu đại diện cho cơng ty thương mại, hình tượng đồng tiền ngân hàng, công ty lĩnh vực tài đua sử dụng, hình song biển cho công ty vận tải biển, tàu tương ứng công ty xuất nhập khẩu, tòa nhà thể đặc trưng công ty địa ốc, kinh doanh bất động sản, hình sách tiêu biểu chuỗi logo nhà sách, công ty phát hành xuất Hoặc nở rộ phong trào viết tắt tên công ty kết thúc “Co” Resco, Intresco, Rexco, Trapaco, Habeco, Tribeco… Bên cạnh logo tối giản, không gây ấn tượng có logo có nét vẽ cầu kì phức tạp hay chồng chéo sặc sỡ màu sắc rối mắt người nhìn Logo thương hiệu giống chữ ký chủ công ty, chữ ký sai, điều khoản trở nên vô giá trị, logo sai, điều sai phần sau hệ thống nhận diện thương hiệu, dù có đúng, khơng phát huy trọn vẹn tác dụng ý nghĩa Hệ thống nhận diện thương hiệu hình thành từ kết hợp sáng tạo yếu tố hình ảnh ngơn ngữ Trong q trình sáng tạo, hình ảnh ngơn từ cịn phải tốt lên nét đẹp thẩm mỹ hàm ẩn Mục tiêu hệ thống nhận diện thương hiệu không tạo nhận biết, khác biệt, thể cá tính đặc thù doanh nghiệp mà nhắm đến việc tác động đến nhận thức, tạo cảm giác quy mơ, tính chun nghiệp cao doanh nghiệp khách hàng công chúng Hệ thống nhận diện thương hiệu làm tăng thêm nhận thức thương hiệu, xây dựng tính ổn định vị doanh nghiệp thị trường Do hệ thống nhận diện thương hiệu mang tính chiến lược dài hạn, nên thiết lập tiêu chí yêu cầu quan trọng trình sáng tạo hệ thống nhận diện thương hiệu Hệ thống nhận diện thương hiệu công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu, tài sản giá trị vơ hình hữu hình cần phải chăm sóc, quản trị đầu tư cách sâu rộng, dài lâu Đúng nhận định: “Một thương hiệu mạnh phải có hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh.” Tại phải đầu tư hệ thống nhận diện thương hiệu ? Một hệ thống nhận diện thương hiệu chiến lược phải biết tập trung vào người tiêu dùng, mang giá trị, thông điệp mạnh mẽ công ty công vào nhận thức người tiêu dùng Sự quán hệ thống nhận dạng thương hiệu việc sử dụng đồng phương tiện truyền thông làm cho mối quan hệ kinh doanh trở nên tương tác gần gũi Khách hàng, người tiêu dùng có nhu cầu tìm mua, sử dụng sản phẩm cách chủ động, họ tự tin đưa định mua hàng Bởi nhận biết thương hiệu quan trọng mặt hàng tiêu dùng, mà trước mua hàng người ta thường có tâm lý chuẩn bị hoạch định thương hiệu Trong trường hợp thương hiệu khơng biết đến, nghe, nhắc khơng có hội khách hàng chọn lựa II Phân tích tương quan đối sánh hệ thống nhận diện thương hiệu số công ty phát hành sách lĩnh vực xuất Việt Nam: Công ty Cổ phần Văn hố truyền thơng Nhã Nam Địa chỉ: 59 - Đỗ Quang - Trung Hòa - Cầu Giấy - Hà Nội Điện thoại: (84-4) 35 146 876 Fax: (84-4) 35 146 965 Văn phịng đại diện phía Nam: Địa chỉ: Nhà 015 - Lô B - Chung cư 43 - Hồ Văn Huê Phường - Quận Phú Nhuận - TP Hồ Chí Minh Điện thoại: (84-8) 38 479 853 Fax: (84-8) 38 443 034 Email: nhanamhcm@hcm.fpt.vn Tháng năm 2005, Nhã Nam, tên đầy đủ Công ty Cổ phần Văn hóa Truyền thơng Nhã Nam, bắt đầu gia nhập thị trường sách Nhã Nam chuyên xuất phạm vi sách văn học, văn hóa triết học, tập trung vào mảng văn học dịch Nhã Nam thường chọn dịch tác phẩm thành công giới chưa dịch sang tiếng Việt, có tác giả giải Nobel như: Elfriede Jelinek, Orhan Pamuk, Yann Martel, John Banville, Laurent Gaudé tác giả ăn khách Murakami Haruki, Marc Levy, J K Rowling Nửa năm sau thành lập, “Nhật ký Đặng Thùy Trâm” đời, tạo nên sốt xã hội, với gần 500,000 sách phát hành, phá kỷ lục xuất trước đó, kéo theo loạt hiệu ứng xã hội dư luận có ý nghĩa Từ trở đi, thơng qua Nhã Nam, sách văn học nước ngồi có giá trị liên tục mua quyền xuất Việt Nam, thu hút nhiều tầng lớp độc giả Logo slogan Cơng ty Cổ phần Văn hố truyền thơng Nhã Nam: Logo Cơng ty Nhã Nam hình vẽ đứa trẻ chăn trâu say sưa đọc sách lưng trâu Từ lâu, trâu vốn hình ảnh quen thuộc làng quê Việt Nam, biểu tượng cho nơng nghiệp lúa nước Á Đơng Hình ảnh mục đồng ham học phần kí ức tuổi thơ nhiều người Logo với tông màu xanh chủ đạo, thân thiện mắt nhìn Slogan ngắn gọn hàm nghĩa sâu xa “ Bởi sách giới” chuyển tải thành công thông điệp: Sách cánh cửa mở giới, giới hiểu biết, giới điều kì diệu Sách kết nối tâm hồn kết nốt bầu trời, dù bạn nơi đâu, có đồng cảm với ngôn ngữ niềm đam mê sách Cơng ty Cổ phần sách Alphabooks Trụ sở chính: 176 Thái Hà, Đống Đa, Hà NộiTel: (84-4) 3722 6234/36 - (84-3722 7049 Fax: (84-4) 3722 6237Email: info@alphabooks.vn / Website: www.alphabooks.vn Chi nhánh Hồ Chí Minh: 380/5A, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, TP HCM Tel: (84-8) 3846 9359/ (84-8) 3846 9360 Fax: (84-8) 3848 4986 Email: sales.sg@alphabooks.vn Slogan: Knowledge is Power Tôn chỉ: Tri thức sức mạnh Công ty cổ phần Sách Alpha (Alpha Books Joint-Stock Company – gọi tắt Alpha Books) nhóm trí thức trẻ thành lập Hà Nội ngày 21/1/2005 với niềm tin bền vững: Tri thức Sức mạnh Thơng qua việc giới thiệu tác phẩm có giá trị giới, Alpha Books mong muốn trở thành nhịp cầu nối nguồn tri thức nhân loại với Việt Nam Alpha Books trở thành thương hiệu hàng đầu Việt Nam mảng sách quản trị kinh doanh giáo dục, tư Alpha Books tập trung xây dựng tủ sách gồm: ← Alpha Biz: gồm sách hướng dẫn khởi nghiệp, học, phương pháp kinh nghiệm quản lý kinh doanh chuyên gia, hãng tập đoàn tiếng giới ← Alpha Edu – Giáo dục Tư duy: gồm sách giúp người đọc khám phá trí tiềm ẩn thân tận dụng khả để gặt hái thành công công việc sống ← Alpha Omega - Tinh hoa Nhân loại: dòng sách kinh điển chuyển tải tri thức tiên tiến lĩnh vực văn hóa, trị, xã hội nước giới ← Từ tháng 6/ 2010: Alpha Books mắt dòng sách Alpha Kid chuyên xuất sách dành cho thiếu nhi dịng IMONE sách văn học Logo Cơng ty Cổ phần sách Alpha Books: Alpha tên chữ bảng chữ Hy Lạp, với nghĩa nguyên bản, khởi đầu, tên sáng chịm dải Thiên Hà Đó hình ảnh mà Alpha Books mong muốn xây dựng suy nghĩ độc giả Logo Công ty Cổ phần sách Alpha Books ký hiệu Alpha, với màu vàng cam chủ đạo, đơn giản ấn tượng Công ty sách Phương Nam: Địa chỉ: Lầu 7, số 212 Lý Chính Thắng, P 7, Q.3, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 083 526 16 16 Fax: 083 526 4042 Email: info@phuongnambook.com.vn Tên thức: Công ty TNHH Một Thành Viên Sách Phương Nam Tên giao dịch: Phuong Nam Book Tên tắt: PNB Ngày thành lập: 8/1/2008 Công ty Sách Phương Nam, tiền thân Trung tâm Sách & Dịch vụ Bản quyền Phương Nam, công ty thành viên Phương Nam Corp Logo Công ty sách Phương Nam: Với màu xanh nõn chuối kết hợp màu trắng, logo Công ty sách Phương Nam tạo hình cây, với ý nghĩa đâm chồi nảy lộc bóng mát bình an cho tâm hồn người đọc Đồng thời thể sức sống mãnh liệt theo năm tháng 10 III Vai trò việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu: Giá trị mà logo mang lại: Để doanh nghiệp bật so với đối thủ cạnh tranh, cần có thiết kế logo mang tính sáng tạo Sự sáng tạo độc logo tạo nhận diện hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp thị trường từ logo Khi thiết kế logo, phải đảm bảo logo mang đủ ý nghĩa để đại diện cho công ty, mang thông điệp công ty thị trường Một điều quan trọng cần phải lưu ý ý nghĩa hình tượng logo khơng nên gây hiểu nhầm mang ý nghĩa xấu Để chiến thắng thị trường, doanh nghiệp phải cạnh tranh kịch liệt Một lợi cạnh tranh để chiến thắng logo gây ấn tượng tốt Làm điều này, công ty bạn tạo có khác biệt tâm trí khách hàng Ngược lại, logo khơng hiệu gây tác dụng ngược lại dẫn đến ấn tượng không tốt hình ảnh cơng việc kinh doanh sau Logo phải thích hợp với tất phương pháp tiếp cận thị trường trang web, thư – email, hệ thống quảng cáo, ấn phẩm, video, biểu ngữ tài liệu quảng cáo khác Nếu logo thể thống cơng ty bạn nhìn vào Sự đồng logo từ kiểu dáng đến màu sắc tượng trưng cho công ty ổn định, bền vững Một logo, hiệu hay nhãn hiệu dễ nhớ, dễ lan truyền giúp công ty sản phẩm đến với khách hàng dễ dàng hơn, lâu bền Tất đặc điểm hợp lại tạo nên logo thực thành công, tài sản vô giá doanh nghiệp Ngồi ra, cịn số đặc tính khác kết hợp màu sắc, hình dáng mà người thiết kế logo phải 11 nhớ để tạo mẫu logo có giá trị Một số vai trò hệ thống nhận diện thương hiệu: Một hệ thống nhận diện thương hiệu tốt mang tính thuyết phục hấp dẫn cao, giới thiệu hình ảnh thương hiệu chun nghiệp, khác biệt dễ nhận biết người tiêu dùng, điều tạo nên thành cơng Hệ thống nhận diện thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng giá trị cảm nhận mặt lý tính (chất lượng tốt, mẫu mã đẹp…) cảm tính (chun nghiệp, có tính cách, đẳng cấp…), tạo tâm lý mong muốn sở hữu sản phẩm Hệ thống nhận diện thương hiệu tối tạo cho cổ đông niềm tin, dễ dàng kêu gọi thu hút vốn đầu tư, có nhiều mạnh việc nâng cao trì giá cổ phiếu Danh tiếng thương hiệu tài sản giá trị công ty Thành công thương hiệu phụ thuộc lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng tạo dựng giá trị Khi hệ thống nhận diện thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp xây dựng nhanh chóng tài sản thông qua tăng trưởng mặt nhận thức, hiểu biết, lòng trung thành người tiêu dùng thương hiệu, làm cho giá trị thương hiệu tăng trưởng cách bền vững Hệ thống nhận diện thương hiệu góp phần tạo niềm tự hào cho nhân viên công ty Đồng thời tạo lợi cạnh tranh, tăng thêm mạnh thương lượng với nhà cung ứng, nhà phân phối giá cả, tốn, vận tải, Chưa kể giảm chi phí quảng cáo khuyến Vai trò hiệu hệ thống nhận diện thương hiệu nhằm tạo ấn tượng tốt sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp thông qua tính chuyên nghiệp, thống cộng hưởng tạo hình ảnh thương hiệu lớn mạnh, giá trị khách hàng công 12 chúng Nếu khơng có hệ thống nhận diện thương hiệu số nhận biết thương hiệu hay mức độ nhận biết người tiêu dùng công ty sản phẩm hay dịch vụ công ty thấp.Doanh nghiệp khơng có khả đưa thương hiệu lên vị trí nhớ tâm trí người tiêu dùng, giúp khách hàng nhận nhớ đến cần.Không tạo đội ngũ khách hàng trung thành, chí tạo nguy khách hàng tay thương hiệu khác có ấn tượng mạnh nơi tâm trí khách hàng.Cảm nhận khách hàng vè chất lượng, giá bán bất lợi cho sản phẩm * Quy trình xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu hiệu quả: Bước 1: Nghiên cứu – phân tích lập chiến lược thương hiệu Một dự án xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu bắt đầu nghiên cứu chiến lược thương hiệu, sản phẩm khách hàng từ ý tưởng sáng tạo hình thành như: ← + Thuộc tính thương hiệu: bao gồm tên gọi , biểu tượng (logo), màu sắc đặc trưng , kiểu chữ, bố cục yếu tố khác ← + Lợi ích thương hiệu: bao gồm lợi ích lý tính cảm tính mà thương hiệu mang đến cho người tiêu dùng ← + Niềm tin thương hiệu: lý mà gười tiêu dùng tin tưởng thương hiệu mang đến nhữngn lợi ích nói ← + Tính cách thương hiệu: tính cách, vẻ ngồi thương hiệu ← + Tính chất thương hiệu: tóm tắt yếu tố tạo khác biệt, thường sử dụng tiếp thị Bước 2: Thiết kế Những thiết kế hồn tất thuyết trình với khách hàng 13 điều chỉnh để chọn mẫu thích hợp Mẫu chọn xuất phát điểm cho việc triển khai toàn hạng mục thiết kế dự án Bước 3: Thực công việc Đăng ký Bảo hộ Hệ thống Nhận diện Bước 4: Áp dụng Hệ Thống Nhận Diện Toàn hạng mục thiết kế dự án thiết kế theo nhóm Các thiết kế hồn tất bao gồm tất yếu tố thiết kế kiểu dáng, màu sắc, chất liệu tư vấn cho Khách hàng việc đưa vào sản xuất thực tế Hỗ trợ khách hàng việc chọn lựa nhà cung ứng giám sát trình sản xuất 14 MỤC LỤC