Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy LỜI CẢM ƠN Lời xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Trần Nguyễn Ngọc Anh Thư, người dành thời gian quý báu để tận tình hướng dẫn suốt thời gian thực đề tài Xin cảm ơn Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho thân để hoàn thành khóa học Xin chân thành cảm ơn anh, chị tòa soạn Báo Tuổi Trẻ bạn đọc báo tạo điều kiện hỗ trợ cho việc thu thập số liệu có liên quan đến đề tài Và cuối cùng, xin cảm ơn giúp đỡ, động viên mặt tinh thần tất người thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp Trang i Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Với tư cách tác giả nghiên cứu, xin cam đoan nhận định luận khoa học đưa luận văn hoàn toàn không chép từ công trình khác mà xuất phát từ kiến thân tác giả, trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Nếu có đạo văn chép xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước hội đồng khoa học TP Hồ Chí Minh, ngày 09 tháng 11 năm 2011 Người thực luận văn Trần Lê Trung Huy Trang ii Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .x Lời mở đầu : GIỚI THIỆU VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Ý NGHĨA .4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Chương : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM .7 1.1.1 Sự lựa chọn 1.1.2 Xu hướng lựa chọn 1.2 NHỮNG ĐẶC TRƯNG CỦA SẢN PHẨM BÁO CHÍ .7 1.2.1 Chất lượng thông tin 1.2.2 Tốc độ thông tin .8 1.2.3 Hình thức tờ báo 1.2.4 Giá sản phẩm .9 1.3 PHÂN BIỆT BÁO IN VÀ BÁO ĐIỆN TỬ .10 1.3.1 Báo in 10 1.3.1.1 Khái niệm báo in .10 1.3.1.2 Phân loại báo in 10 1.3.1.3 Đặc điểm loại hình báo in .11 Trang iii Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy 1.3.2 Báo điện tử 13 1.3.2.1 Khái niệm báo điện tử 13 1.3.2.2 Những đặc trưng báo điện tử 13 1.3.2.3 Đặc điểm độc giả báo điện tử .16 1.3.2.4 So sánh đặc điểm độc giả báo in báo điện tử 17 1.4 CÁC MÔ HÌNH THÁI ĐỘ .17 1.4.1 Mô hình thái độ đơn thành phần (single component attitude model) .17 1.4.2 Mô hình thái độ ba thành phần (tricomponent attitude model) 18 1.4.3 Mô hình thái độ đa thuộc tính (multi-attribute attitude model) .19 1.4.4 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 20 1.4.5 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour – TPB) 22 1.5 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC 24 1.5.1 Mô hình 24 1.5.2 Mô hình 25 1.5.3 Mô hình 26 TÓM TẮT CHƯƠNG 27 Chương : ĐÁNH GIÁ THỰC TẾ VỀ BÁO IN VÀ BÁO ĐIỆN TỬ TẠI BÁO TUỔI TRẺ 28 2.1 TỔNG QUAN VỀ BÁO TUỔI TRẺ .28 2.1.1 Chức – nhiệm vụ đối tượng phục vụ 28 2.1.1.1 Chức 28 2.1.1.2 Nhiệm vụ 29 2.1.1.3 Đối tượng phục vụ 29 2.1.2 Quá trình phát triển 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .31 2.2 THỰC TRẠNG BÁO TUỔI TRẺ IN 33 2.2.1 Về công tác phát hành 33 2.2.2 Chất lượng nội dung .34 2.2.3 Tốc độ thông tin 37 Trang iv Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy 2.2.4 Hình thức báo in 37 2.2.5 Giá báo in 37 2.2.6 Bạn đọc báo Tuổi Trẻ in 38 2.3 THỰC TRẠNG BÁO TUỔI TRẺ ĐIỆN TỬ (TUỔI TRẺ ONLINE - TTO) .41 2.3.1 Thống kê lượt truy cập 41 2.3.2 Chất lượng nội dung .43 2.3.3 Tốc độ thông tin 44 2.3.4 Hình thức(Giao diện) báo điện tử 44 2.3.5 Giá báo điện tử 45 2.3.6 Bạn đọc TTO 45 TÓM TẮT CHƯƠNG 46 Chương : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 47 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 47 3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 48 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu 48 3.2.2 Xác định biến độc lập 48 3.2.2.1 Yếu tố chất lượng nội dung 49 3.2.2.2 Yếu tố hình thức 49 3.2.2.3 Yếu tố ảnh hưởng xã hội .50 3.2.2.4 Yếu tố kiểm soát hành vi cảm nhận .50 3.2.3 Đo lường thang đo xu hướng lựa chọn loại hình báo Tuổi Trẻ 50 3.2.4 Thang đo hiệu chỉnh .50 3.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ .51 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG 52 3.4.1 Đối tượng nghiên cứu 52 3.4.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu 52 3.4.3 Phương pháp thu thập liệu .53 3.4.4 Thiết kế bảng câu hỏi .53 3.4.5 Phương pháp xử lý số liệu 53 Trang v Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy TÓM TẮT CHƯƠNG 56 Chương : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.57 4.1 MẪU DÙNG TRONG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 57 4.1.1 Mô tả mẫu thu .57 4.1.2 Các nhóm bạn đọc tham gia trả lời vấn 57 4.1.2.1 Theo giới tính 57 4.1.2.2 Theo nhóm tuổi 58 4.1.2.3 Theo trình độ học vấn 59 4.1.2.4 Theo nghề nghiệp 59 4.1.2.5 Theo thu nhập .61 4.1.2.6 Các trang mục thường đọc bạn đọc báo TT 61 4.1.2.7 Thói quen đọc báo bạn đọc 62 4.1.2.8 Các loại báo thường đọc bạn đọc báo Tuổi Trẻ .65 4.1.2.9 Tỷ lệ bạn đọc sử dụng internet 65 4.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH BÁO TUỔI TRẺ IN 65 4.2.1 Kết thống kê mô tả xu hướng chọn báo in bạn đọc báo TT 66 4.2.1.1 Kết đánh giá xu hướng chọn báo TT in .66 4.2.1.2 Kết đánh giá chất lượng nội dung báo TT in 67 4.2.1.3 Kết đánh giá hình thức báo TT in 68 4.2.1.4 Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng xã hội bạn đọc báo TT in .69 4.2.1.5 Kết đánh giá kiểm soát hành vi cảm nhận bạn đọc báo TT in 71 4.2.2 Kiểm định phương trình hồi quy báo TT in 72 4.2.2.1 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 72 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 75 4.2.2.3 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu từ kết EFA 77 4.2.2.4 Kết phân tích hồi quy bội 78 4.2.3 Phân tích khác biệt theo đặc điểm cá nhân yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn báo in .81 Trang vi Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy 4.3 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH BÁO TUỔI TRẺ ĐIỆN TỬ 82 4.3.1 Kết thống kê mô tả xu hướng chọn báo điện tử bạn đọc TT .82 4.3.1.1 Kết đánh giá xu hướng chọn TTO .82 4.3.1.2 Kết đánh giá chất lượng nội dung TTO .83 4.3.1.3 Kết đánh giá hình thức TTO 84 4.3.1.4 Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng xã hội bạn đọc TTO 86 4.3.1.5 Kết kiểm soát hành vi cảm nhận bạn đọc TTO .87 4.3.2 Kiểm định phương trình hồi quy TTO .88 4.3.2.1 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 88 4.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 90 4.3.2.3 Kết phân tích hồi quy bội 92 4.3.3 Phân tích khác biệt theo đặc điểm cá nhân yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn báo điện tử 95 TÓM TẮT CHƯƠNG 96 CHƯƠNG : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .98 5.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .98 5.2 KIẾN NGHỊ 100 5.2.1 Đối với báo Tuổi Trẻ in 100 5.2.2 Đối với báo Tuổi Trẻ điện tử 102 5.2.3 Một số giải pháp bổ trợ 104 5.2.3.1 Tăng cường tương tác với bạn đọc 104 5.2.3.2 Tăng cường quảng bá thương hiệu 105 5.2.3.3 Thực thăm dò ý kiến bạn đọc 106 5.2.3.4 Phương thức thực 106 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 111 PHỤ LỤC : THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU 115 Trang vii Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy PHỤ LỤC : PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA, PHÂN TÍCH NHÂN TỐ VÀ PHÂN TÍCH HỒI QUY BÁO TUỔI TRẺ IN 122 PHỤ LỤC : PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA, PHÂN TÍCH NHÂN TỐ VÀ PHÂN TÍCH HỒI QUY BÁO TUỔI TRẺ ĐIỆN TỬ 132 PHỤ LỤC : PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA BÁO TUỔI TRẺ IN 151 PHỤ LỤC : PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA BÁO TUỔI TRẺ ĐIỆN TỬ .158 Trang viii Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 : Nghề nghiệp độc giả báo TT in 40 Bảng 2.2 : Thống kê tỷ lệ truy cập TTO số quốc gia 46 Bảng 3.1 : Mã hóa thang đo sử dụng mô hình nghiên cứu 53 Bảng 4.1 : Thống kê trang mục 61 Bảng 4.2 : Thống kê báo khác .65 Bảng 4.3 : Kết đánh giá xu hướng chọn báo TT in 66 Bảng 4.4 : Kết đánh giá chất lượng nội dung báo TT in 67 Bảng 4.5 : Kết đánh giá hình thức báo Tuổi Trẻ in 68 Bảng 4.6 : Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng xã hội bạn đọc báo TT in 69 Bảng 4.7 : Kết đánh giá kiểm soát hành vi cảm nhận bạn đọc báo TT in 71 Bảng 4.8 : Cronbach Alpha thành phần thang đo xu hướng lựa chọn báo in 73 Bảng 4.9 : Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo thành phần xu hướng lựa chọn báo in (sau loại biến) .75 Bảng 4.10 : Kết phân tích hồi quy báo in 78 Bảng 4.11 : Kết đánh giá xu hướng chọn TTO 82 Bảng 4.12 : Kết đánh giá chát lượng nội dung TTO 83 Bảng 4.13 : Kết đánh giá hình thức TTO 84 Bảng 4.14 : Đánh giá mức độ ảnh hưởng xã hội bạn đọc TTO 86 Bảng 4.15 : Kết đánh giá kiểm soát hành vi cảm nhận bạn đọc TTO 87 Bảng 4.16 : Cronbach Alpha thành phần thang đo xu hướng lựa chọn báo điện tử .89 Bảng 4.17 : Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo thành phần xu hướng lựa chọn báo điện tử (sau loại biến) 91 Bảng 4.18 : Kết phân tích hồi quy bội báo điện tử 92 Trang ix Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 : Mô hình thái độ ba thành phần 19 Hình 1.2 : Thuyết hành động hợp lý (TRA) 20 Hình 1.3 : Thuyết hành vi dự định (TPB) 22 Biểu đồ 2.1 : Biểu đồ phát triển tờ nhật báo Tuổi Trẻ 34 Biểu đồ 2.2 : Vùng phát hành nhật báo Tuổi Trẻ năm 2010 34 Biểu đồ 2.3 : Độ tuổi độc giả báo TT in 39 Biểu đồ 2.4 : Trình độ học vấn độc giả báo TT in 39 Biểu đồ 2.5 : Thống kê lượt truy cập TTO 43 Biểu đồ 2.6: Kết thăm dò bạn đọc giao diện TTO 45 Hình 3.1 : Quy trình nghiên cứu 47 Hình 3.2 : Mô hình nghiên cứu đề nghị 52 Biểu đồ 4.1 : Giới tính độc giả báo TT 58 Biểu đồ 4.2 : Nhóm tuổi độc giả báo TT 58 Biểu đồ 4.3 : Trình độ học vấn độc giả báo TT 59 Biểu đồ 4.4 : Nghề nghiệp độc giả báo TT 60 Biểu đồ 4.5 : Thu nhập độc giả báo TT 61 Biểu đồ 4.6 : Mức độ đánh giá thói quen đọc trang 62 Biểu đồ 4.7 : Mức độ đánh giá thói quen đọc trang mục yêu thích 63 Biểu đồ 4.8 : Mức độ đánh giá ảnh hưởng thương hiệu TT 63 Biểu đồ 4.9 : Mức độ đánh giá việc đọc báo TT trở thành thói quen bạn đọc64 Biểu đồ 4.10 : Thống kê tỷ lệ sử dụng Internet bạn đọc TT 65 Hình 4.1 : Mô hình nghiên cứu điều chỉnh xu hướng chọn báo in từ kết EFA 78 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TPB Theory of Planned Behaviour (Thuyết hành vi dự định) TRA Theory of Reasoned Action (Thuyết hành động hợp lý) TT Tuổi Trẻ TTO Tuổi Trẻ Online (Báo Tuổi Trẻ điện tử) Trang x Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phụ lục 4-16 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 787 Approx Chi-Square 697.638 df 136 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compon Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative Variance % % of Cumulative Variance % % of Cumulative Variance % ent Total 4.553 26.780 26.780 4.553 26.780 26.780 3.279 19.290 19.290 2.519 14.818 41.598 2.519 14.818 41.598 2.558 15.048 34.338 1.331 7.827 49.425 1.331 7.827 49.425 2.116 12.450 46.788 1.219 7.172 56.597 1.219 7.172 56.597 1.667 9.809 56.597 951 5.594 62.190 930 5.469 67.660 788 4.633 72.293 680 3.998 76.291 650 3.826 80.117 10 598 3.517 83.634 11 555 3.267 86.901 12 464 2.731 89.631 13 433 2.544 92.176 14 417 2.452 94.627 15 347 2.042 96.669 16 310 1.826 98.495 17 256 1.505 100.000 Total Total Extraction Method: Principal Component Analysis Trang 148 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy a Rotated Component Matrix Component HT3 751 HT4 707 HT1 700 HT2 694 HT7 675 HT8 628 KSHV6 800 KSHV5 715 KSHV4 707 KSHV2 667 KSHV1 629 ND4 766 ND5 729 ND3 702 ND6 448 AHXH2 807 AHXH1 773 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phụ lục 4-17 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .765 168.700 000 Trang 149 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.500 62.509 62.509 654 16.353 78.862 507 12.664 91.526 339 8.474 100.000 Total 2.500 % of Variance 62.509 Cumulative % 62.509 Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Matrix Component XHLC2 864 XHLC3 815 XHLC4 755 XHLC1 720 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Trang 150 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy PHỤ LỤC : PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA BÁO TUỔI TRẺ IN Phụ lục 5-1 Group Statistics Gioi tinh Noi dung Kiem soat HV Hinh thuc Anh huong XH Su tuong tac N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 78 3.7991 58932 06673 Nu 58 3.7759 44977 05906 Nam 78 3.7863 58597 06635 Nu 58 3.9052 45682 05998 Nam 78 3.6359 63716 07214 Nu 58 3.6862 48430 06359 Nam 78 3.6453 62957 07129 Nu 58 3.6552 51853 06809 Nam 78 3.2051 72321 08189 Nu 58 3.2701 53149 06979 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Mean F Noi dung Equal variances assumed 523 Sig t 471 251 Equal variances not assumed Kiem soat HV Equal variances assumed Equal variances not assumed 1.372 244 df Sig (2- Differen Std Error tailed) Difference ce Difference Lower Upper 134 802 02328 09266 -.15999 20655 261 133.895 794 02328 08911 -.15296 19953 134 202 -.11885 09274 -.30226 06457 -1.329 133.675 186 -.11885 08944 -.29575 05806 -1.282 Trang 151 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Hinh thuc Equal variances assumed 2.467 119 -.503 Equal variances not assumed Anh huong XH Equal variances 813 assumed 369 Equal variances not assumed Su tuong tac Equal variances assumed 5.611 019 Equal variances not assumed 134 616 -.05031 10006 -.24821 14759 -.523 133.923 602 -.05031 09617 -.24052 13990 -.097 134 923 -.00987 10142 -.21046 19071 -.100 132.551 920 -.00987 09858 -.20486 18511 -.578 134 564 -.06499 11246 -.28741 15744 -.604 133.988 547 -.06499 10759 -.27778 14781 Phụ lục 5-2 Descriptives 95% Confidence Interval for N Noi dung Duoi 22 Mean Std Std Deviation Error Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.9792 63893 22590 3.4450 4.5133 3.00 5.00 23-33 30 3.6056 71450 13045 3.3388 3.8724 1.00 5.00 34-44 49 3.8537 48189 06884 3.7153 3.9922 2.83 5.00 45-55 20 3.7000 42094 09413 3.5030 3.8970 2.83 4.67 Tren 55 29 3.8793 38806 07206 3.7317 4.0269 3.00 4.83 136 3.7892 53257 04567 3.6989 3.8795 1.00 5.00 3.9583 61560 21765 3.4437 4.4730 3.17 5.00 Total Kiem soat Duoi 22 HV 23-33 30 3.6167 67969 12409 3.3629 3.8705 1.00 4.83 34-44 49 3.8571 50231 07176 3.7129 4.0014 2.83 4.83 45-55 20 3.8417 51999 11627 3.5983 4.0850 3.00 5.00 Tren 55 29 3.9943 33772 06271 3.8658 4.1227 3.17 4.67 136 3.8370 53613 04597 3.7461 3.9279 1.00 5.00 4.1250 64087 22658 3.5892 4.6608 2.80 5.00 23-33 30 3.4267 62969 11496 3.1915 3.6618 1.00 4.20 34-44 49 3.7388 53728 07675 3.5844 3.8931 2.60 4.80 45-55 20 3.6200 55403 12388 3.3607 3.8793 2.60 4.80 Total Hinh thuc Duoi 22 Trang 152 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Tren 55 Total 29 3.6552 49827 09253 3.4656 3.8447 2.20 4.80 136 3.6574 57550 04935 3.5598 3.7550 1.00 5.00 3.9583 67700 23936 3.3923 4.5243 3.00 5.00 Anh huong Duoi 22 XH 23-33 30 3.4778 59166 10802 3.2568 3.6987 1.00 4.00 34-44 49 3.6735 62543 08935 3.4938 3.8531 2.00 5.00 45-55 20 3.8500 50117 11206 3.6154 4.0846 2.67 4.67 Tren 55 29 3.5632 47227 08770 3.3836 3.7429 2.67 5.00 136 3.6495 58277 04997 3.5507 3.7483 1.00 5.00 3.1250 61560 21765 2.6103 3.6397 2.33 4.33 23-33 30 3.1111 62718 11451 2.8769 3.3453 1.67 4.00 34-44 49 3.2449 75085 10726 3.0292 3.4606 1.00 5.00 45-55 20 3.4000 57836 12933 3.1293 3.6707 2.33 4.67 Tren 55 29 3.2529 53196 09878 3.0505 3.4552 2.67 5.00 136 3.2328 64702 05548 3.1231 3.3426 1.00 5.00 Total Su tuong tac Duoi 22 Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Noi dung 1.342 131 258 Kiem soat HV 1.860 131 121 Hinh thuc 251 131 909 Anh huong XH 918 131 455 Su tuong tac 984 131 419 ANOVA Sum of Squares Noi dung Kiem soat HV Hinh thuc Between Groups df Mean Square 1.899 475 Within Groups 36.392 131 278 Total 38.291 135 2.312 578 Within Groups 36.492 131 279 Total 38.804 135 3.699 Between Groups Between Groups 925 F Sig 1.709 152 2.075 088 2.954 022 Trang 153 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Anh huong XH Su tuong tac Within Groups 41.014 131 Total 44.713 135 2.696 674 Within Groups 43.153 131 329 Total 45.849 135 1.115 279 Within Groups 55.400 131 423 Total 56.516 135 Between Groups Between Groups 313 2.046 092 659 621 Phụ lục 5-3 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Std N Noi dung Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Pho thong 38 3.8202 39208 06360 3.6913 3.9490 3.00 5.00 Cao dang 14 3.7500 45644 12199 3.4865 4.0135 3.00 4.50 Dai hoc 64 3.7526 61935 07742 3.5979 3.9073 1.00 5.00 Sau dai hoc 20 3.8750 53496 11962 3.6246 4.1254 2.83 5.00 136 3.7892 53257 04567 3.6989 3.8795 1.00 5.00 Total Kiem soat Pho thong 38 3.9035 44457 07212 3.7574 4.0496 3.00 5.00 HV Cao dang 14 4.0238 48858 13058 3.7417 4.3059 3.00 4.83 Dai hoc 64 3.7187 58635 07329 3.5723 3.8652 1.00 4.83 Sau dai hoc 20 3.9583 50690 11335 3.7211 4.1956 3.00 5.00 136 3.8370 53613 04597 3.7461 3.9279 1.00 5.00 Pho thong 38 3.6421 47683 07735 3.4854 3.7988 2.80 5.00 Cao dang 14 3.6286 43576 11646 3.3770 3.8802 3.00 4.80 Dai hoc 64 3.6531 62054 07757 3.4981 3.8081 1.00 4.80 Sau dai hoc 20 3.7200 70606 15788 3.3896 4.0504 2.20 4.60 136 3.6574 57550 04935 3.5598 3.7550 1.00 5.00 Total Hinh thuc Total Anh huong Pho thong 38 3.6579 55066 08933 3.4769 3.8389 2.67 5.00 XH Cao dang 14 3.6905 56181 15015 3.3661 4.0149 2.67 4.67 Dai hoc 64 3.6042 62255 07782 3.4487 3.7597 1.00 5.00 Sau dai hoc 20 3.7500 55012 12301 3.4925 4.0075 2.67 4.67 Trang 154 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Total 136 3.6495 58277 04997 3.5507 3.7483 1.00 5.00 Su tuong tac Pho thong 38 3.3772 50920 08260 3.2098 3.5446 2.33 4.33 Cao dang 14 3.5000 77073 20598 3.0550 3.9450 2.67 5.00 Dai hoc 64 3.1510 71499 08937 2.9724 3.3296 1.00 4.67 Sau dai hoc 20 3.0333 45756 10231 2.8192 3.2475 2.00 4.00 136 3.2328 64702 05548 3.1231 3.3426 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Noi dung Kiem soat HV Hinh thuc Anh huong XH Su tuong tac df1 df2 Sig 1.141 132 335 506 132 679 2.234 132 087 044 132 988 2.542 132 059 ANOVA Sum of Squares Noi dung Kiem soat HV Hinh thuc Anh huong XH Su tuong tac Between Groups df Mean Square 291 097 Within Groups 38.000 132 288 Total 38.291 135 1.846 615 Within Groups 36.958 132 280 Total 38.804 135 100 033 Within Groups 44.613 132 338 Total 44.713 135 360 120 Within Groups 45.489 132 345 Total 45.849 135 3.015 1.005 Within Groups 53.500 132 405 Total 56.516 135 Between Groups Between Groups Between Groups Between Groups F Sig .337 799 2.198 091 099 961 348 791 2.480 064 Trang 155 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Phụ lục 5-4 Descriptives 95% Confidence Interval for N Noi dung Mean Std Std Deviation Error Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Duoi trieu 26 3.8526 49064 09622 3.6544 4.0507 2.50 5.00 2-6 trieu 68 3.8309 43432 05267 3.7258 3.9360 3.00 5.00 Tren trieu 42 3.6825 67956 10486 3.4708 3.8943 1.00 5.00 136 3.7892 53257 04567 3.6989 3.8795 1.00 5.00 Total Kiem soat Duoi trieu 26 4.0128 40804 08002 3.8480 4.1776 3.17 5.00 HV 2-6 trieu 68 3.8333 43385 05261 3.7283 3.9383 3.00 4.83 Tren trieu 42 3.7341 71194 10985 3.5123 3.9560 1.00 5.00 136 3.8370 53613 04597 3.7461 3.9279 1.00 5.00 Duoi trieu 26 3.7769 49096 09629 3.5786 3.9752 2.80 5.00 2-6 trieu 68 3.6824 50577 06133 3.5599 3.8048 2.20 4.80 Tren trieu 42 3.5429 70853 10933 3.3221 3.7637 1.00 4.80 136 3.6574 57550 04935 3.5598 3.7550 1.00 5.00 Total Hinh thuc Total Anh huong Duoi trieu 26 3.6795 62169 12192 3.4284 3.9306 2.67 5.00 XH 2-6 trieu 68 3.6422 47601 05772 3.5269 3.7574 2.33 5.00 Tren trieu 42 3.6429 71527 11037 3.4200 3.8658 1.00 5.00 136 3.6495 58277 04997 3.5507 3.7483 1.00 5.00 26 3.3718 63475 12448 3.1154 3.6282 2.33 5.00 2-6 trieu 68 3.2843 66234 08032 3.1240 3.4446 1.00 5.00 Tren trieu 42 3.0635 60816 09384 2.8740 3.2530 1.67 4.33 136 3.2328 64702 05548 3.1231 3.3426 1.00 5.00 Total Su tuong tac Duoi trieu Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Noi dung 1.554 133 215 Kiem soat HV 4.279 133 016 Hinh thuc 2.682 133 072 Anh huong XH 2.341 133 100 022 133 978 Su tuong tac Trang 156 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy ANOVA Sum of Squares Noi dung Kiem soat HV Hinh thuc Anh huong XH Su tuong tac Between Groups df Mean Square 700 350 Within Groups 37.591 133 283 Total 38.291 135 1.249 625 Within Groups 37.555 133 282 Total 38.804 135 965 482 Within Groups 43.748 133 329 Total 44.713 135 029 014 Within Groups 45.820 133 345 Total 45.849 135 1.887 943 Within Groups 54.629 133 411 Total 56.516 135 Between Groups Between Groups Between Groups Between Groups F Sig 1.239 293 2.212 114 1.467 234 042 959 2.297 105 Trang 157 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy PHỤ LỤC : PHÂN TÍCH PHƯƠNG SAI ANOVA BÁO TUỔI TRẺ ĐIỆN TỬ Phụ lục 6-1 Group Statistics Gioi tinh Hinh thuc Noi dung Anh huong XH N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 70 3.6595 58320 06971 Nu 66 3.6843 53199 06548 Nam 70 3.7321 50777 06069 Nu 66 3.7652 51865 06384 Nam 70 3.9500 70274 08399 Nu 66 3.8485 67351 08290 Independent Samples Test Hinh thuc Noi dung Equal Levene's Test for F Equality of Sig Variances t-test for Equality t of Means Anh huong XH Equal Equal Equal variances Equal variances Equal variances variances not variances not variances not assumed assumed assumed assumed assumed assumed 1.217 117 056 272 733 813 -.259 -.260 -.375 -.375 859 860 df 134 133.858 134 133.138 134 133.962 Sig (2-tailed) 796 796 708 708 392 391 -.02482 -.02482 -.03301 -.03301 10152 10152 09590 09564 08803 08809 11816 11802 -.21449 -.21398 -.20712 -.20724 -.13219 -.13190 16485 16434 14110 14122 33522 33493 Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Lower Interval of the Upper Difference Trang 158 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Phụ lục 6-2 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Std N Hinh thuc Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Duoi 22 12 4.1111 49407 14263 3.7972 4.4250 3.00 5.00 23-33 56 3.4851 47596 06360 3.3577 3.6126 2.50 4.33 34-44 48 3.6458 54861 07919 3.4865 3.8051 2.67 4.83 45-55 10 3.9000 66759 21111 3.4224 4.3776 2.83 4.83 Tren 55 10 4.0833 47952 15164 3.7403 4.4264 3.50 4.83 136 3.6716 55701 04776 3.5771 3.7660 2.50 5.00 Duoi 22 12 4.0000 47673 13762 3.6971 4.3029 3.25 5.00 23-33 56 3.5938 49900 06668 3.4601 3.7274 2.25 4.75 34-44 48 3.8438 50693 07317 3.6966 3.9909 2.75 5.00 45-55 10 3.6250 41248 13044 3.3299 3.9201 3.25 4.50 Tren 55 10 3.9750 50621 16008 3.6129 4.3371 3.25 5.00 136 3.7482 51144 04386 3.6614 3.8349 2.25 5.00 Total Noi dung Mean Total Anh huong Duoi 22 12 3.8750 1.00284 28949 3.2378 4.5122 1.50 5.00 XH 23-33 56 3.7768 68037 09092 3.5946 3.9590 2.00 5.00 34-44 48 3.9167 63021 09096 3.7337 4.0997 2.00 5.00 45-55 10 4.3000 48305 15275 3.9544 4.6456 3.50 5.00 Tren 55 10 4.1500 62583 19791 3.7023 4.5977 3.00 5.00 136 3.9007 68805 05900 3.7841 4.0174 1.50 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Hinh thuc 1.134 131 343 Noi dung 115 131 977 1.303 131 272 Anh huong XH Trang 159 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy ANOVA Sum of Squares Hinh thuc Between Groups Noi dung Mean Square 6.514 1.629 Within Groups 35.371 131 270 Total 41.886 135 3.201 800 Within Groups 32.111 131 245 Total 35.312 135 3.096 774 Within Groups 60.814 131 464 Total 63.910 135 Between Groups Anh huong XH df Between Groups F Sig 6.031 000 3.265 014 1.667 161 Phụ lục 6-3 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum Hinh thuc Pho thong 3.8958 56300 19905 3.4252 4.3665 3.17 5.00 Cao dang 3.6667 53359 17786 3.2565 4.0768 3.00 4.83 Dai hoc 77 3.6255 52298 05960 3.5068 3.7442 2.50 4.83 Sau dai hoc 42 3.7143 62392 09627 3.5199 3.9087 2.50 4.83 136 3.6716 55701 04776 3.5771 3.7660 2.50 5.00 Noi dung Pho thong 4.0000 59761 21129 3.5004 4.4996 3.25 5.00 Cao dang 3.6667 30619 10206 3.4313 3.9020 3.25 4.25 Dai hoc 77 3.7597 51048 05818 3.6439 3.8756 2.25 5.00 Sau dai hoc 42 3.6964 53115 08196 3.5309 3.8619 2.25 5.00 136 3.7482 51144 04386 3.6614 3.8349 2.25 5.00 Pho thong 4.1875 75297 26622 3.5580 4.8170 3.00 5.00 huong XH Cao dang 3.6111 1.05409 35136 2.8009 4.4214 1.50 4.50 Dai hoc 77 3.8312 66199 07544 3.6809 3.9814 2.00 5.00 Sau dai hoc 42 4.0357 60881 09394 3.8460 4.2254 2.50 5.00 136 3.9007 68805 05900 3.7841 4.0174 1.50 5.00 Total Total Anh Total Trang 160 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Hinh thuc 786 132 504 Noi dung 685 132 563 2.470 132 065 Anh huong XH ANOVA Sum of Squares Hinh thuc Between Groups Noi dung Mean Square 642 214 Within Groups 41.243 132 312 Total 41.886 135 690 230 Within Groups 34.622 132 262 Total 35.312 135 2.551 850 Within Groups 61.359 132 465 Total 63.910 135 Between Groups Anh huong XH df Between Groups F Sig .685 563 877 455 1.829 145 Phụ lục 6-4 Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Std N Hinh thuc Upper Bound Minimum Maximum 20 3.9083 50574 11309 3.6716 4.1450 3.00 5.00 2-6 trieu 66 3.6919 54713 06735 3.5574 3.8264 2.50 4.83 Tren trieu 50 3.5500 56570 08000 3.3892 3.7108 2.50 4.83 136 3.6716 55701 04776 3.5771 3.7660 2.50 5.00 Duoi trieu 20 3.8875 57626 12886 3.6178 4.1572 2.25 5.00 2-6 trieu 66 3.7576 51323 06317 3.6314 3.8837 2.25 5.00 Tren trieu 50 3.6800 47926 06778 3.5438 3.8162 2.75 5.00 136 3.7482 51144 04386 3.6614 3.8349 2.25 5.00 20 3.9000 88258 19735 3.4869 4.3131 1.50 5.00 Total Anh huong Deviation Std Error Lower Bound Duoi trieu Total Noi dung Mean Duoi trieu Trang 161 Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ HVTH : Trần Lê Trung Huy 2-6 trieu 66 3.8333 60975 07506 3.6834 3.9832 2.00 5.00 Tren trieu 50 3.9900 70342 09948 3.7901 4.1899 2.00 5.00 136 3.9007 68805 05900 3.7841 4.0174 1.50 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig Hinh thuc 071 133 932 Noi dung 143 133 867 2.133 133 123 Anh huong XH ANOVA Sum of Squares Hinh thuc Noi dung Anh huong XH Between Groups df Mean Square 1.887 944 Within Groups 39.998 133 301 Total 41.886 135 626 313 Within Groups 34.686 133 261 Total 35.312 135 698 349 Within Groups 63.212 133 475 Total 63.910 135 Between Groups Between Groups F Sig 3.138 051 1.201 304 735 482 Trang 162