LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Việt Âu giai đoạn 2016-2020 ” đề tài nghiên cứu cá nhân Các thông tin số liệu đề cập đến đề tài nghiên cứu hoàn toàn trung thực, dựa luận thực tế tiếp cận Những kết thu qua đề tài nghiên cứu thân tác giả, kết chưa công bố chưa sử dụng để bảo vệ Huế, tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lê Thị Lệ Hằng i LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu hoàn thành luận văn này, cho phép gửi lời cảm ơn trân trọng đến : Ban Giám hiệu, phòng quản lý sau Đại học, Quý Thầy Cô giáo trường Đại Học Kinh Tế- Đại Học Huế tham gia đào tạo, truyền đạt kinh nghiệm quý giá, kiến thức sâu rộng suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Với tình cảm lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn đến Thầy giáo PGS-TS Bùi Dũng Thể - người gợi mở ý tưởng đề tài, trực tiếp tận tình hướng dẫn giúp hình thành ý tưởng nội dung nghiên cứu từ thực tiễn để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, tập thể đồng nghiệp công ty TNHH Việt Âu , gia đình bạn bè quan tâm nhiệt tình giúp đỡ,động viên, trao đổi kinh nghiệm, cung cấp tài liệu, tạo điều kiện cho vượt qua khó khăn để có thời gian học tập nghiên cứu Tuy đề tài hoàn thành, tránh khỏi sai sót Kính mong Quý Thầy cô thông cảm cho nhận xét dẫn thêm Một lần xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lê Thị Lệ Hằng ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : LÊ THỊ LỆ HẰNG Chuyên ngành : Quản Lý kinh tế Niên khóa : 2014-2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS-TS BÙI DŨNG THỂ Tên đề tài : HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH VIỆT ÂU GIAI ĐOẠN 2016-2020 Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển mạnh mẽ kinh tế thị trường với đời doanh nghiệp mới, cạnh tranh tất lĩnh vực, ngành nghề trở nên gay gắt, ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khắc nghiệt vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải nỗ lực tìm kiếm cho hướng đắn để đứng vững thương trường Và nhân tố mang tính định đến hướng doanh nghiệp, vận mệnh doanh nghiệp ứng dụng quản trị chiến lược với khởi điểm công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Hoạch định chiến lược kinh doanh công việc quan trọng hàng đầu doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh định hướng cho toàn công việc mà doanh nghiệp cần thực để đạt mục tiêu Xuất phát từ vấn đề này, tác giả chọn đề tài “ Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Việt Âu giai đoạn 2016-2020 ’’ làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp điều tra, thu thập liệu - Phương pháp phân tích liệu - Phương pháp chuyên gia Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Hệ thống hóa sở lý luận mang tính khoa học hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Việt Âu Vận dụng phương pháp chuyên gia, phương pháp ma trận, sử dụng công cụ thiết lập chiến lược để xác định số chiến lược khả thi cho công ty TNHH Việt Âu giai đoạn 2016-2020 Đề xuất giải pháp nhằm thực thi chiến lược lựa chọn công ty đến năm 2020, luận văn mạnh dạn đưa số kiến nghị đề xuất iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU TNHH Trách nhiệm hữu hạn VLXD Vật liệu xây dựng CP Cổ phần VL Vật liệu KQH Khu quy hoạch KD Kinh doanh TM Thương mại MTV Một thành viên EFE Ma trận yếu tố bên IFE Ma trận yếu tố bên CL Chiến lược SWOT Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội, đe dọa QSPM Ma trận hoạch định chiến lược định lượng iv MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ ix DANH MỤC CÁC BẢNG x PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU .2 PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 BỐ CỤC CỦA LUẬN VĂN PHẦN NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH .6 1.1 Tổng quan chiến lược kinh doanh .6 1.1.1 Khái niệm chiến lược chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh thương mại 1.1.4 Phân loại chiến lược kinh doanh .9 1.1.4.1 Theo quy mô tổ chức 1.1.4.2 Theo mục tiêu tăng trưởng 10 v 1.1.4.3 Theo phạm vi chiến lược 12 1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh .12 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược 12 1.2.2 Yêu cầu hoạch định chiến lược .13 1.2.3 Căn hoạch định chiến lược .16 1.2.3.1 Môi trường kinh doanh bên 16 1.2.3.2 Điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp 16 1.2.3.3 Hệ thống giá trị ước vọng giới lãnh đạo doanh nghiệp 17 1.2.4 Quá trình hoạch định chiến lược 18 1.3 Xác định lựa chọn chiến lược kinh doanh .19 1.3.1 Xác định nhiệm vụ hay sứ mạng cuả doanh nghiệp 19 1.3.2 Xác định mục tiêu kinh doanh .19 1.3.3 Phân tích môi trường kinh doanh 20 1.3.1.1 Phân tích môi trường kinh doanh bên 20 1.3.1.2 Phân tích môi trường kinh doanh bên 24 1.3.2 Ma trận yếu tố bên (Ma trận EFE) 26 1.3.2.1 Khái niệm 26 1.3.2.2 Cách xây dựng 26 1.3.3 Ma trận yếu tố bên (Ma trận IFE) 28 1.3.3.1 Khái niệm 28 1.3.3.2 Cách xây dựng 28 1.3.3 Ma trận SWOT 29 1.3.4 Ma trận SPACE (Ma trận vị trí chiến lược đánh giá hoạt động) 30 1.3.5 Ma trận chiến lược .34 1.3.6 Phương pháp lựa chọn chiến lược 36 1.3.7 Thẩm định phương án chiến lược lựa chọn 40 1.3.8 Thực thi chiến lược 41 vi 1.4 Kinh nghiệm số vấn đề cần ý hoạch định chiến lược kinh doanh 43 CHƯƠNG XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH VIỆT ÂU GIAI ĐOẠN 2016-2020 45 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Việt Âu 45 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 45 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 46 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 47 2.1.4 Đặc điểm tổ chức mạng lưới hoạt động kinh doanh công ty 50 2.1.5 Đặc điểm hoạt động kinh doanh công ty 50 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH Việt Âu qua năm 2013-2015 51 2.2.1 Tình hình lao động công ty .51 2.2.2 Tình hình tài công ty .52 2.2.3 Tình hình đặc điểm khách hàng 53 2.2.4 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2013-2015 54 2.3 Tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Việt Âu năm 2013-2015 56 2.3.1 Thực trạng công tác hoạch định chiến lược công ty 56 2.3.2 Các sách thực thi chiến lược kinh doanh công ty 58 2.3.3 Đánh giá chung công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 58 2.3.3.1 Công tác hoạch định chiến lược 59 2.3.3.2 Những kết đạt 59 2.3.3.3 Những tồn 61 2.4 Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Việt Âu giai đoạn 2016-2020 63 2.4.1 Xác định viễn cảnh, sứ mạng công ty .63 2.4.2 Xác định mục tiêu chiến lược công ty .64 2.4.3 Phân tích môi trường bên 65 vii 2.4.2.1 Môi trường vĩ mô .65 2.4.2.2 Môi trường vi mô (môi trường ngành) .70 2.4.4 Phân tích môi trường nội 73 2.4.5 Xác định chiến lược kinh doanh công ty 79 2.4.6 Lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty 83 2.4.6.1 Ma trận QSPM nhóm chiến lược S-O 83 2.4.6.2 Ma trận QSPM nhóm chiến lược S-T 84 2.4.7 Thẩm định chiến lược lựa chọn 86 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT ÂU GIAI ĐOẠN 2016-2020 .88 3.1 Phương hướng nhiệm vụ Công ty năm tới 88 3.2 Một số giải pháp thực chiến lược kinh doanh công ty TNHH Việt Âu .89 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện quy trình hoạch định chiến lược 90 3.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực kỷ quản trị .90 3.2.3 Giải pháp sách tài 91 3.2.4 Giải pháp nghiên cứu thị trường, nâng cao lực cạnh tranh 92 3.2.5 Giải pháp sách giá 92 3.2.6 Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ 93 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 KẾT LUẬN 93 KIẾN NGHỊ 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 97 viii DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1: Mô hình bước công việc giai đoạn hoạch định chiến lược .18 Hình 1.2: Mô hình năm tác lực cạnh tranh Michael Porter 22 Hình 1.3 Mô hình bước công việc giai đoạn thực thi chiến lược 42 Hình 2.1 Mô hình hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Việt Âu 63 SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý, điều hành Công ty 47 Sơ đồ 2.3 Quy trình lập kế hoạch hoạt động kinh doanh công ty TNHH Việt Âu .57 ix DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (MA TRẬN EFE) .27 Bảng 1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (MA TRẬN IFE) .28 Bảng 1.3 Ma trận mạnh-điểm yếu- hội nguy (Ma trận SWOT) 30 Bảng 1.4 MA trận SPACE 31 Bảng 1.5 Ma trận chiến lược 36 Bảng 1.6 Ma trận QSPM 39 Bảng 2.1 Tình hình sử dụng lao động công ty 52 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán công ty qua năm 2013-2015 .53 Bảng 2.3 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2013-2015 54 Bảng 2.4 Quy mô cấu doanh thu, chi phí lợi nhuận Công ty qua năm 2013-2015 56 Bảng 2.5 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Công ty TNHH Việt Âu .69 Bảng 2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 70 Bảng 2.7 Cơ cấu vốn Công ty TNHH Việt Âu qua năm 2013-2015 74 Bảng 2.8 Một số tiêu tài công ty TNHH Việt Âu qua năm 2013 2015 76 Bảng 2.9 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 79 Bảng 2.10 Ma trận SWOT công ty TNHH Việt Âu 80 Bảng 2.11 Ma trận QSPM nhóm chiến lược S-O 84 Bảng 2.12 Ma trận QSPM nhóm chiến lược S-T 85 Bảng 2.13 Các chiến lược lựa chọn .86 Bảng 2.14.Thẩm định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Việt Âu 86 x TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Kim Thanh (2014), Quản trị chiến lược, Nhà xuất ĐHKT Quốc dân, Hà Nội Fred R.David (2003), Khái luận quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Khắc Hoàn (2010), Giáo trình Quản trị chiến lược, Đại học Kinh tế, Đại Học Huế Michael E.Porter (2013), Chiến lược kinh doanh, Nhà xuất trẻ Đào Duy Huân (2010), Quản trị chiến lược toàn cầu hóa kinh tế, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Nguyễn Khoa Khôi (1999), Chiến lược kinh doanh, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội Tủ sách trí thức doanh nhân (2011), Ổn định kinh tế vĩ mô – Cần chiến lược dài hạn, Nhà xuất Thanh niên, Hà Nội Cẩm nang kinh doanh Harvard (2006), Nhà xuất tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Đoàn Thị Hồng Vân (2011), Quản trị chiến lược, Nhà xuất tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh 10 Peter Drucker (2012), Quản trị thời khủng hoảng, Nhà xuất Lao động- Xã hội 11 Lê Đức Sơn (2001), Phân tích chiến lược kinh doanh: Lý thuyết thực hành, Nhà xuất Lao động, Hà Nội 12 Lê Văn Tám (2000), Giáo trình quản lý chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 13 Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 14 http://www.thuvientailieu.com.vn 96 PHỤ LỤC 97 Phụ lục 1: DANH MỤC VẬT LIỆU XÂY DỰNG STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 CHỦNG LOẠI ĐVT Thép f6 Thép f8 Thép D10 Thép D12 Thép D14 Thép D16 Thép D18 Thép D20 Thép D22 Thép D25 Thép D28 Thép buộc Đinh phân Đinh phân Đinh phân Xi măng Kim Đỉnh Xi măng Long Thọ Xi măng Bỉm Sơn Xi măng Đồng Lâm Nghi măng Nghi sơn Gạch đặc Đ20 Gạch đặc Đ22 Gạch lổ 20R6 Gạch lổ 10R6 Gạch lổ 22R6 Gạch lổ 11R6 Gạch Block Gạch Tezzero Long Thọ Bờ lô Tôn fibro 1,2m Tôn fibro 1,5m Tôn fibro 1,8m Kg Kg Cây Cây Cây Cây Cây Cây Cây Cây Cây Kg Kg Kg Kg Tấn Tấn Tấn Tấn Tấn Viên Viên Viên Viên Viên Viên Viên Viên Viên Tấm Tấm Tấm 98 33 34 35 36 37 Ngói Hạ Long Ngói Icem Ngói Đất Việt Ngói Phú Phong BĐ Ngói Nóc Viên Viên Viên Viên Viên ( Nguồn: Công ty TNHH Việt Âu ) Phụ lục : DANH SÁCH CHUYÊN GIA 1.DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA THAM GIA HỘI THẢO (Chuyên gia tham gia hội thảo 10 người) STT HỌ VÀ TÊN Võ Văn Thành Phạm Đình Chiểu Phan Ánh ĐƠN VỊ CÔNG TÁC Công ty TNHH Việt Âu Công ty TNHH Việt Âu Công ty TNHH Việt Âu 99 10 Nguyễn Văn Dũng Vũ Văn Nam Lê Viết Quang Nguyễn Văn Tôn Lê Văn Trung Lê Tấn Thạch Lê Thị Thùy Linh Công ty TNHH Hoa Cúc Công ty TNHH Hoa Cúc Công ty TNHH Thành Quang Công ty TNHH Thành Quang Công ty TNHH Thành Quang Công ty TNHH TM Tấn Thạch Công ty TNHH TM Tấn Thạch DANH SÁCH CHUYÊN GIA GỬI PHIẾU LẤY Ý KIẾN KHẢO SÁT (Chuyên gia gửi phiếu điều tra lấy ý kiến khảo sát 35 người) STT HỌ VÀ TÊN ĐƠN VỊ CÔNG TÁC Võ Văn Thành Công ty TNHH Việt Âu Phạm Đình Chiểu Công ty TNHH Việt Âu Phan Ánh Công ty TNHH Việt Âu Đặng Văn Thanh Công ty TNHH Việt Âu Nguyễn Văn Dũng Công ty TNHH Hoa Cúc Vũ Văn Nam Công ty TNHH Hoa Cúc Nguyễn Thị Thanh Thanh Công ty TNHH Hoa Cúc Lê Viết Quang Công ty TNHH Thành Quang Lê Văn Thịnh Công ty TNHH Thành Quang 10 Nguyễn Văn Tôn Công ty TNHH Thành Quang 11 Lê Văn Trung Công ty TNHH Thành Quang 12 Lê Tấn Thạch Công ty TNHH TM Tấn Thạch 13 Lê Thị Thùy Linh Công ty TNHH TM Tấn Thạch 14 Nguyễn Thị Hồng Công ty TNHH TM Tấn Thạch 15 Nguyễn Anh Tuấn Công ty CPXD Giao Thông TT.Huế 16 Võ Tuấn Anh Công ty CPXD Giao Thông TT.Huế 17 Trần Quang Công ty CPXD Giao Thông TT.Huế 100 STT HỌ VÀ TÊN ĐƠN VỊ CÔNG TÁC 19 Nguyễn Thị Thanh Tâm Công ty TNHH Mỹ Hoàng 20 Phạm Viết Hùng Công ty TNHH Mỹ Hoàng 21 Phan Văn Lương Công ty CP An Phú 22 Nguyễn Thị Hồng Công ty CP An Phú 23 Nguyễn Thị Xuân Quế Công ty CP An Phú 24 Phạm Vinh Công ty TNHH Vinh Hằng 25 Trần Thị Hằng Công ty TNHH Vinh Hằng 26 Nguyễn Thị Tâm Công ty TNHH MTV Tâm Vinh 27 Nguyễn Thanh Tùng Công ty TNHH MTV Tâm Vinh 28 Trần Văn Dự Công ty CP Gạch Tuynel Phong Thu 29 Phạm Vinh Công ty CP Gạch Tuynel Phong Thu 30 Nguyễn Ngọc Huy Công ty TNHH Đầu Tư XD Phúc Huy 31 Nguyễn Văn Cường Công ty TNHH Đầu Tư XD Phúc Huy 32 Võ văn Hùng Công ty TNHH Đầu Tư XD Phúc Huy 33 Lê Thị Như Nguyệt Công Ty CP TM Lê Hiền 34 Lê Văn Hiền Công Ty CP TM Lê Hiền 35 Nguyễn Văn Tấn Công Ty CP TM Lê Hiền Ghi chú: Gửi phiếu điều tra vấn lấy ý kiến chuyên gia 35 người 101 102 Phụ lục : PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA (Về yếu tố tác động đến Công ty TNHH Việt Âu hình ảnh đối thủ cạnh tranh) A GIỚI THIỆU Xin trân trọng kính chào Anh/Chị! Hiện nay, tiến hành nghiên cứu đề tài “ Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Việt Âu giai đoạn 2016-2020” Kính mong quý Anh/Chị vui lòng dành chút thời gian giúp hoàn thành số câu hỏi liên quan Tôi biết ơn cộng tác giúp đỡ quý Anh/Chị Các ý kiến trả lời Anh/Chị đảm bảo bí mật tuyệt đối B THÔNG TIN CHUNG Trước trả lời câu hỏi Anh/Chị vui lòng điền đầy đủ thông tin đây: - Họ tên:…………………………………………………………… - Đơn vị công tác:……………………………………………………… C NỘI DUNG CHÍNH Các yếu tố bên trong: a/ Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert : Xin Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ quan trọng yếu tố bên ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh công ty TNHH Việt Âu cách đánh dấu (X) vào cột phân loại 1, 2, 3, 4, với tiêu chí: ST T 1: Hoàn toàn không quan trọng; 2: Không quan trọng; 3: Không có ý kiến; 5: Rất quan trọng 4: Quan trọng; CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Công nhân có tay nghề Trình độ đội ngũ cán quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển 103 Khả huy động vốn Khả lập dự toán tài Cơ sở vật chất kỷ thuật Khả cạnh tranh giá thị trường Hoạt động quảng bá thương hiệu Thị phần công ty 10 Mối quan hệ nhà cung ứng ngân hàng b/ Ý kiến chuyên gia điểm phân loại: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết đánh giá anh chị mức độ đáp ứng yếu tố bên công ty TNHH Việt Âu cách đánh dấu (X) vào cột phân loại 1,2,3,4 với tiêu chí : STT 1: Thấp 2: Trung bình 3: Khá 4: Tốt CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Công nhân có tay nghề Trình độ đội ngũ cán quản lý Hoạt động nghiên cứu phát triển Khả huy động vốn Khả lập dự toán tài Cơ sở vật chất kỷ thuật Khả cạnh tranh giá thị trường Hoạt động quảng bá thương hiệu Thị phần công ty 10 Mối quan hệ nhà cung ứng ngân hàng 104 Các yếu tố bên ngoài: a/ Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ quan trọng yếu tố cách đánh dấu (X) vào cột phân loại 1, 2, 3, 4, với tiêu chí: 1: Hoàn toàn không quan trọng; 2: Không quan trọng; 3: Không có ý kiến; 5: Rất quan trọng STT 4: Quan trọng; CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Chính trị xã hội Việt Nam ổn định Sự biến động giá Sự biến động lãi suất ngân hàng Sự biến động tỷ giá Khả cung cấp vật liệu( số lượng, chất lượng thời gian) Chính sách đầu tư phát triển sở hạ tầng Nhà nước Chính sách đảm bảo an sinh xã hội( sở giáo dục, y tế, khu vui chơi giải trí…) Các quy định pháp lý liên quan đến lĩnh vực xây dựng Cạnh tranh Công ty cung ứng vật liệu 10 Yêu cầu chất lượng sản phẩm vật liệu xây dựng ngày cao 11 Sự gia nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm 12 Các điều kiện tự nhiên biến đổi thời tiết, khí hậu… 105 b/ Ý kiến chuyên gia điểm phân loại: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ phản ứng công ty yếu tố bên cahs đánh dấu (X) vào cột phân loại 1,2,3,4 với tiêu chí: 1: Phản ứng ít; 2: Phản ứng trung bình; 3: Phản ứng trung bình; 4: Phản ứng tốt; STT CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Chính trị xã hội Việt Nam ổn định Sự biến động giá Sự biến động lãi suất ngân hàng Sự biến động tỷ giá Khả cung cấp vật liệu( số lượng, chất lượng thời gian) Chính sách đầu tư phát triển sở hạ tầng Nhà nước Chính sách đảm bảo an sinh xã hội( sở giáo dục, y tế, khu vui chơi giải trí…) Các quy định pháp lý liên quan đến lĩnh vực xây dựng Cạnh tranh Công ty cung ứng vật liệu 10 Yêu cầu chất lượng sản phẩm vật liệu xây dựng ngày cao 11 Sự gia nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm 12 Các điều kiện tự nhiên biến đổi thời tiết, khí hậu… 106 Các đối thủ cạnh tranh : a/ Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ quan trọng yếu tố cách đánh dấu (X) vào cột phân loại 1,2,3,4,5 với tiêu chí : 1: Hoàn toàn không quan trọng; 4: Quan trọng; 2: Không quan trọng; 5: Rất quan trọng 3: Không có ý kiến; STT CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG Thị phần Thương hiệu, hình ảnh công ty Chất lượng sản phẩm Khả tài Chất lượng nguồn nhân lực Khả cạnh tranh giá Hoạt động quảng bá công ty Chính sách hậu Trình độ công nghệ 10 Năng lực cung cấp cấp vật liệu thi công công trình 11 Mối quan hệ với nhà cung ứng ngân hàng 12 Văn hóa công ty 107 b/ Ý kiến chuyên gia điểm phân loại: Xin Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ phản ứng đối thủ cạnh tranh cách đánh dấu (X) vào cột phân loại 1,2,3,4 với tiêu chí: TT 10 11 12 1: Phản ứng ít; 2: Phản ứng trung bình; 3: Phản ứng trung bình; 4: Phản ứng tốt; CÁC YẾU TỐ THÀNH CÔNG Công ty TNHH TM Tấn Thạch 4 4 Công ty TNHH Việt Âu Công ty TNHH Hoa Cúc Công ty Cổ Phần An Phú Thị phần Thương hiệu, hình ảnh công ty Chất lượng sản phẩm Khả tài Chất lượng nguồn nhân lực Khả cạnh tranh giá Hoạt động quảng bá công ty Chính sách hậu Trình độ công nghệ Năng lực cung cấp cấp vật liệu thi công công trình Mối quan hệ với nhà cung ứng ngân hàng Văn hóa công ty Phụ lục : PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA 108 Xin trân trọng kính chào Quý chuyên gia! Tôi tên là: Lê Thị Lệ Hằng, học viên lớp Cao học K15A- chuyên ngành Quản Lý Kinh Tế, trường Đại học Kinh tế- Đại Học Huế Hiện nay, thực đề tài “ Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Việt Âu giai đoạn 2016-2020” làm luận văn thạc sỹ Những thông tin Quý chuyên gia trả lời có ý nghĩa cho nghiên cứu Vậy, kính mong quý chuyên gia vui lòng dành chút thời gian nghiên cứu trả lời câu hỏi phiếu điều tra Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý chuyên gia Trước trả lời câu hỏi mong Quý chuyên gia vui lòng điền đầy đủ thông tin sau: Họ tên:…………………………………………………………………… Đơn vị công tác:……………………………………………………………… Xin Quý chuyên gia cho biết ý kiến đánh giá chiến lược Công ty TNHH Việt Âu cách khoanh tròn vào số mà Quý chuyên gia cho phù hợp Ghi chú: 1: Rất không đồng ý; 4: Đồng ý; 2: Không đồng ý; 5: Rất đồng ý; 3: Không ý kiến; STT TIÊU CHÍ Chiến lược đề có phù hợp với môi trường kinh doanh Chiến lược đề có phù hợp với phương pháp nguyên tắc quản trị Công ty Chiến lược đề có thích hợp với mục tiêu, nguồn lực sở trường Công ty Các rủi ro xảy thực chiến lược chấp nhận 109 5 5 Chiến lược đề phù hợp với xu phát triển thị trường Chiến lược đề thực cách hữu hiệu hiệu 110 5