LI M U Ngày nay, hoạt động xuất có ý nghĩa vô quan trọng quốc gia, kinh tế giới Thông qua xuất khẩu, quốc gia khai thác đợc lợi phân công lao động quốc tế, tạo nguồn thu ngoại tệ quan trọng, góp phần không nhỏ phát triển kinh tế đất nớc Đối với Việt Nam, kinh tế non trẻ đà phát triển, hoạt động xuất trở nên có ý nghĩa thực quan trọng nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc Do đó, sách phát triển kinh tế mình, Đảng Nhà nớc ta khẳng định vai trò quan trọng đặc biệt xuất Đảng ta xem xuất yếu tố quan trọng để thực thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế xã hội, nâng cao đời sống ngời dân Đặc điểm kinh tế Việt Nam nớc nông nghiệp với đa số ngời dân sống nghề Hàng nông nghiệp mặt hàng xuất quan trọng, tạo nguồn thu cần thiết đất nớc nh cải thiện đời sống ngời nông dân Nhà nớc có nhiều sách nhằm thúc đẩy xuất hàng nông nghiệp Trong mặt hàng nông nghiệp xuất khẩu, hạt tiêu mặt hàng xuất lên Việt Nam Với lợi đất đai, nhiệt độ, độ ẩm, đặc biệt nguồn nhân lực, nớc ta có lợi lớn để phát triển mặt hàng hạt tiêu xuất Xuất hạt tiêu có khả đem lại lợi nhuận lớn cho nớc ta Hạt tiêu mặt hàng có tiềm phát triển đợc công ty XNK Tổng hợp I đợc công ty quan tâm Hạt tiêu xuất mặt hàng nằm chiến lợc phát triển công ty Trong trình thực tập công ty, nhận thấy công ty tìm cho hớng để thúc đẩy hoạt động xuất hạt tiêu, em định chọn đề tài: Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Với đề tài này, trớc hết em phân tích, đánh giá tình hình hoạt động xuất hạt tiêu công ty nay, từ đa giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hạt tiêu để công ty khai thác đợc tối đa tiềm mà mặt hàng hạt tiêu đem lại để gia tăng lợi nhuận cho Đề tài em gồm ba phần Chơng I : Những vấn đề xuất khái quát công ty XNK Tổng hợp I Chơng II : Thực trạng hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I Chơng III : Những biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hạt tiêu công ty xuất nhập Tổng hợp I ChơngI: Những vấn đề hoạt động xuất doanh nghiệp khái quát công ty XNK Tổng hợp I I Những vấn đề hoạt động xuất doanh nghiệp Khái niệm Xuất hoạt động bán hàng hoá, dịch vụ sang quốc gia khác, sử dụng tiền tệ làm đơn vị toán sở ngang giá Tiền tệ ngoại tệ hai quốc gia hai quốc gia Hoạt động xuất đợc thực dựa việc khai thác lợi tơng đối quốc gia phân công lao động quốc tế Hoạt động xuất diễn lĩnh vực, phạm vi rộng Nó diễn thời gian ngắn, nhng kéo dài nhiều năm Xuất đem lại lợi ích cho tất nớc tham gia Vai trò hoạt động xuất 2.1 Vai trò xuất kinh tế giới Xuất nội dung hoạt động ngoại thơng đóng vai trò quan trọng kinh tế giới Do điều kiện khác nên trình phát triển kinh tế, nớc có mạnh riêng, điểm yếu riêng Để khai thác đợc lợi thế, giảm bớt bất lợi, tạo cân sản xuất nh tiêu dùng, quốc gia chuyên môn hoá sản xuất sản phẩm mà có lợi bán chúng cho nớc sản xuất mặt hàng lợi Nh nớc tập trung sản xuất mặt hàng có lợi (hay bất lợi nhất) Nhờ có chuyên môn hoá, quốc gia sử dụng đợc cách tốt u mình, tiết kiệm đợc yếu tố sản xuất, suất lao động tăng lên, đó, xét qui mô toàn giới tổng sản phẩm tăng lên Xuất nói riêng hoạt động ngoại thơng nói chung mở rộng khả tiêu dùng nớc, cho phép nớc tham gia vào tiêu dùng với số lợng nhiều so với khả sản xuất 2.2 Vai trò xuất kinh tế quốc gia - Xuất tạo nguồn vốn cho nhập phục vụ công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc - Xuất góp phần quan trọng chuyển dịch cấu kinh tế sang kinh tế hớng ngoại, thúc đẩy sản xuất phát triển Nó tạo điều kiện cho ngành liên quan đến trình sản xuất hàng xuất phát triển thuận lợi Xuất tạo điều kiện để mở rộng thị trờng đầu vào cho sản xuất lẫn thị trờng đầu cho sản phẩm - Xuất có tác động tích cực đến giải công ăn việc làm cho ngời lao động, góp phần cải thiện đời sống ngời dân - Xuất sở để mở rộng thúc đẩy mối quan hệ kinh tế đối ngoại nớc ta 2.3 Vai trò xuất hoạt động doanh nghiệp - Trớc hết, xuất hoạt động kinh doanh đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Xuất thực chất hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, khâu quan trọng chu trình chuyển hoá hàng-tiền - Thông qua xuất khẩu, hàng hóa doanh nghiệp tham gia cạnh tranh thị trờng giới Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đổi cho phù hợp với nhu cầu thị trờng, hoàn thiện việc quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao chất lợng hạ giá thành sản phẩm - Các doanh nghiệp trình xuất thu ngoại tệ, phục vụ cho việc nhập t liệu sản xuất nh hàng hoá phục vụ cho hoạt động kinh doanh nội địa doanh nghiệp - Khi tiến hành hoạt động ngoại thơng với doanh nghiệp nớc ngoài, doanh nghiệp nớc tạo lập đợc nhiều mối quan hệ buôn bán, kinh doanh sở hai bên có lợi - Thông qua hoạt động xuất hàng hoá, doanh nghiệp tạo dựng đợc tên tuổi nâng cao vai trò nh uy tín thị trờng giới Nội dung hoạt động xuất Xuất hoạt động kinh doanh, buôn bán với nớc ngoài, có đặc trng riêng, phức tạp nhiều so với buôn bán nớc Hoạt động xuất hàng hóa bao gồm nội dung sau: 3.1 Nghiên cứu thị trờng: Bất kì doanh nghiệp tham gia vào thị trờng giới, công việc cần thiết tiến hành nghiên cứu thị trờng Nghiên cứu thị trờng trình điều tra để tìm kiếm triển vọng bán hàng cho sản phẩm hay nhóm sản phẩm Đây trình thu thập thông tin, số liệu thị trờng, so sánh thông tin, số liệu rút kết luận Dựa kết luận đó, ngời quản lý đa định lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp: Đâu thị trờng có triển vọng sản phẩm công ty; Số lợng sản phẩm tiêu thụ đợc thị trờng đó; Thị trờng đòi hỏi sản phẩm phải có thích ứng Nghiên cứu thị trờng giúp doanh nghiệp đạt đợc hiệu kinh cao kinh doanh xuất Về mặt phơng pháp luận, ngời ta phân biệt hai phơng pháp nghiên cứu thị trờng: - Nghiên cứu bàn: Nghiên cứu bàn việc thu thập cách gián tiếp thông tin từ nguồn t liệu xuất hay không xuất Các thông tin thu thập từ phơng tiện thông tin đại chúng, từ Internet, từ báo cáo tổ chức thơng mại, từ số liệu trờng đại học, viện nghiên cứu Các số liệu thu thập đợc số liệu thứ cấp, hầu hết đợc qua xử lý, không đáng tin cậy Tuy nhiên phơng pháp lại rẻ, phù hợp với khả ngời xuất tham gia vào thị trờng quốc tế - Nghiên cứu trờng: Nghiên cứu trờng việc thu thập trực tiếp thông tin thị trờng Theo phơng pháp này, thu thập đợc thông tin sơ cấp cách nh vấn, điều tra, quan sát hay tổ chức thảo luận với khách hàng Các thông tin thu thập đợc thờng xác, phù hợp với đòi hỏi doanh nghiệp Tuy nhiên chi phí để tiến hành phơng pháp nghiên cứu cao 3.2 Xây dựng kế hoạch, chiến lợc xuất Kết trình nghiên cứu thị trờng sở để doanh nghiệp xây dựng kế hoạch chiến lợc xuất Đây bớc chuẩn bị nhằm dự kiến trớc tình hình hoạt động xuất mục tiêu đạt đợc Những ngời lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp đánh giá cách tổng quát thị trờng đối tác kinh doanh, đa dự định mặt hàng, thời gian, phơng thức kinh doanh phù hợp Cũng trình này, doanh nghiệp phải đề mục tiêu cần đạt đợc kinh doanh đa phơng án cụ thể để thực mục tiêu Xây dựng kế hoạch, chiến lợc xuất khâu quan trọng, có vai trò định đến thành bại doanh nghiệp kinh doanh 3.3 Giao dịch đàm phán Đàm phán thoả thuận hai hay nhiều bên để trí hay thoả hiệp đa tiêu chuẩn nhằm giải vấn đề liên quan đến hoạt động thơng mại Trong giao dịch ngoại thơng, bên có khác biệt định quan điểm, kiến, lợi ích Sự khác dẫn đến mâu thuẫn hoạt động kinh doanh, vậy, bên đối tác cần có trao đổi, thảo luận để tiến tới thống ý kiến Quá trình giao dịch đàm phán có ý nghĩa định đến tất hoạt động kinh doanh với đối tác sau Có ba hình thức giao dịch đàm phán: - Giao dịch đàm phán qua th tín - Giao dịch đàm phán qua điện thoại - Giao dịch đàm phán trực tiếp 3.4 Kí kết hợp đồng xuất Hợp đồng xuất nội dung quan trọng hoạt động xuất Đây sở pháp lý hoạt động kinh doanh Nó để xác định quyền nghĩa vụ bên Hợp đồng xuất đợc kí kết phải dựa vào số điều kiện nh: sách kinh tế nhà nớc, nhu cầu khả cung ứng hàng hoá thị trờng, khả doanh nghiệp đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng, quan trọng tính pháp lý hợp đồng kinh tế Hợp đồng phải đợc hai bên xem xét cẩn thận trớc kí kết Một hợp đồng xuất hàng hoá phải phản ánh đợc nội dung sau: - Số hiệu hợp đồng - Ngày tháng kí kết - Tên địa bên kí kết - Chữ kí bên - Các điều khoản chủ yếu (cơ bản, bắt buộc) là: Điều khoản hàng hoá; số lợng hàng hóa; chất lợng hàng hoá; thời gian, địa điểm giao hàng; giá hàng hoá; phơng thức toán - Các điều khoản cần thiết (là điều khoản mà thiếu điều này, hợp đồng thực đợc) bao gồm: điều khoản bao bì, giám định hàng hoá; chứng từ cần thiết cho lô hàng xuất khẩu; điều khoản thởng phạt; điều khoản trọng tài; điều khoản giải tranh chấp Hợp đồng đợc kí kết chặt chẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hai bên trình thực hợp đồng hạn chế tranh chấp không mong muốn xảy 3.5 Tổ chức thực hợp đồng Sau hợp đồng đợc kí kết, doanh nghiệp xuất phải tiến hành tổ chức thực hợp đồng Đây khâu quan trọng toàn trình xuất Nó bao gồm nhiều công đoạn phức tạp, đòi hỏi hai bên thực phải tuân thủ theo điều khoản đợc ghi hợp đồng, tránh xảy sai sót gây nên thiệt hại mặt kinh tế, gây tổn hại đến mối quan hệ uy tín hai bên Quá trình thực hợp đồng xuất đợc tiến hành theo trình tự bớc đợc biểu diễn nh sơ đồ dới đây: Xin giấy phép xuất (nếu cần) Kiểm tra L/C (nếu toán phương thức tín dụng chứng từ) Thông quan xuất Mua bảo hiểm Giao hàng Làm thủ tục toán Chuẩn bị hàng hoá Thuê phương tiện vận tải Xin giấy phép xuất Hiện nớc ta, có số mặt hàng thuộc danh mục nhà nớc quản lí giấy phép hạn ngạch Khi xuất mặt hàng này, doanh nghiệp phải xin giấy phép xin hạn ngạch Còn hầu hết mặt hàng khác xin giấy phép Kiểm tra L/C: Nếu điều khoản toán hợp đồng yêu cầu toán phơng thức Tín dụng chứng từ trớc giao hàng, ngời xuất phải tiến hành kiểm tra L/C khâu này, ngời xuất phải kiểm tra tính hợp lệ L/C nội dung lẫn hình thức L/C phải đợc kiểm tra cẩn thận, phát sai sót phải yêu cầu sửa đổi bổ sung cho phù hợp với hợp đồng để tránh khó khăn khâu toán xảy sau Chuẩn bị hàng xuất khẩu: Chuẩn bị hàng xuất hệ thống nghiệp vụ bao gồm tạo nguồn mua hàng xuất khẩu, đóng gói bao bì, kẻ kí mã hiệu hàng hoá Đây trình doanh nghiệp tạo nguồn hàng phù hợp với yêu cầu hợp đồng Đây giai đoạn quan trọng trình thực hợp đồng xuất Thuê phơng tiện vận tải mua bảo hiểm Theo hợp đồng kí kết hai bên, đợc quyền doanh nghiệp phải thực thuê phơng tiện vận tải mua bảo hiểm Phải nhìn nhận rằng, việc thuê phơng tiện vận tải mua bảo hiểm cho hàng hoá góp phần nâng cao hiệu kinh doanh xuất cho doanh nghiệp Thông quan xuất Hiện nay, nhiệm vụ thông quan hàng hoá hầu hết thuộc trách nhiệm ngời xuất Để thông quan, chủ hàng phải kê khai hải quan chuẩn bị hồ sơ hải quan, nộp phí hải quan nộp thuế xuất hàng hoá thuộc diện phải nộp thuế xuất Giao hàng xuất Đến thời hạn giao hàng đợc thoả thuận hợp đồng, doanh nghiệp xuất phải làm thủ tục giao hàng xuất Tuỳ vào việc hàng hoá đợc vận chuyển đờng sắt, đờng thuỷ hay container để doanh nghiệp có hình thức giao hàng cho phù hợp Sau giao hàng xong, doanh nghiệp phải lập chứng từ hoàn chỉnh để phục vụ cho việc toán sau Làm thủ tục toán Thanh toán khâu trung tâm kết cuối tất giao dịch thơng mại Do khoảng cách địa lý , giá trị hàng hoá xuất lớn nên toán quốc tế thờng đợc thực thông qua hệ thống ngân hàng Có nhiều phơng thức toán quốc tế nh: phơng thức chuyển tiền, phơng thức nhờ thu, phơng thức tín dụng chứng từ Các nghĩa vụ đợc thực sở thoả thuận hợp đồng Trình tự mang tính chất tơng đối Có công việc bắt buộc phải thực trớc thực công việc khác, song có công việc thực trớc, sau song song với công việc khác 3.5 Phân tích, đánh giá kết hoạt động xuất Sau thực hợp đồng xuất khẩu, doanh nghiệp phải tiến hành đánh giá kết hoạt động mình, xem xét làm đợc, tồn Đánh giá kết hoạt động kinh doanh trớc hết để hạch toán lỗ lãi, sau để rút kinh nghiệm cho hoạt động sau Ngoài ra, giúp doanh nghiệp có thởng, phạt hợp lý nhằm động viên khuyến khích tinh thần ngời lao động Các tiêu để đánh giá kết hoạt động xuất bao gồm: - Chỉ tiêu lợi nhuận: Là tiêu phản ánh kết cuối hoạt động kinh doanhh, đợc tính chênh lệch tổng doanh thu tổng chi phí - Chỉ hiệu kinh tế xuất khẩu: Chỉ tiêu cho biết số thu ngoại tệ so với đơn vị chi phí nớc Chỉ tiêu đợc xác định so sánh số ngoại tệ thu đợc xuất (giá trị quốc tế hàng hoá) với chi phí bỏ trình sản xuất, kinh doanh - Doanh lợi xuất khẩu: Là tỉ lệ phần trăm thu nhập bán hàng xuất tính ngoại tệ đợc chuyển đổi tiền Việt Nam với tổng chi phí cho việc xuất Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động xuất doanh nghiệp 4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp Các nhân tố thân doanh nghiệp có ảnh hởng định đến hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động xuất nói riêng doanh nghiệp Hoạt động xuất doanh nghiệp gặp thuận lợi hay khó khăn, việc lựa chọn mặt hàng hay thị trờng xuất chịu ảnh hởng trực tiếp từ yếu tố nội lực doanh nghiệp Các yếu tố nội lực doanh nghiệp có ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động xuất bao gồm: - Yếu tố ngời: Nhân tố ngời doanh nghiệp bao gồm nhân tố ngời lao động khả ngời lãnh đạo - Tiềm lực tài 10 ty phải tạo lập trì đợc mối quan hệ với khách hàng truyền thống, quen thuộc Những khách hàng truyền thống có vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh công ty Việc giữ mối quan hệ tốt đẹp với đối tác quan trọng Đó hoạt động kinh doanh nay, tìm kiếm đợc đối tác vô khó khăn tốn Hơn nữa, với khách hàng quen thuộc, việc giao dịch, đàm phán đơn giản với tiến độ nhanh chi phí giảm đợc nhiều Đối với khách hàng quen thuộc, công ty thờng yêu cầu toán phơng thức chuyển tiền, vừa đơn giản, lại vừa tiết kiệm đợc chi phí so với phơng thức tín dụng chứng từ công ty thờng đòi hỏi quan hệ với khách hàng Hơn nữa, việc giữ đợc mối quan hệ làm ăn lâu dài, tốt đẹp với khách hàng công ty giữ đợc uy tín hoạt động kinh doanh thị trờng giới Có mối quan hệ lâu dài truyền thống với nhóm khách hàng giúp cho hoạt động XNK công ty ổn định Để có đợc khách hàng truyền thống, trớc hết công ty phải tìm kiếm khách hàng tơng đối lớn, có nhu cầu thực kinh doanh lâu dài mặt hàng hạt tiêu Khi thực hợp đồng với khách hàng nh vậy, công ty trớc hết phải giữ đợc chữ tín kinh doanh Công ty phải tạo điều kiện thuận lợi để giúp đỡ khách hàng thực hợp đồng Để giữ đợc mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với bạn hàng, công ty trớc hết phải thực tốt thoả thuận hợp đồng Hàng giao cho khách phải đạt tiêu chuẩn chất lợng, số lợng, giao hàng thời hạn Công ty cần có biện pháp bảo quản thích hợp để hàng hoá không bị giảm chất lợng trình vận chuyển Ngoài ra, công ty cần có u đãi khách hàng quen thuộc nh giảm giá, chấp nhận toán chậm Công ty cần có hành động, thái độ thể thiện chí, mong muốn có mối quan hệ tốt đẹp với bạn hàng cử nh thăm hỏi, chúc mừng lễ tết hay ngày vui khách hàng 73 Mở rộng thị trờng xuất hạt tiêu Thị trờng xuất hạt tiêu công ty không nhiều không ổn định Công tác thị trờng đòi hỏi công ty liên tục tìm kiếm mở rộng thị trờng, xác định thị trờng trọng điểm để tập trung khai thác Khi nghiên cứu thị trờng, công ty cần nắm đợc đặc điểm thị trờng, xu hớng tiêu dùng, nhu cầu tiêu thụ khả tiêu thụ thị trờng mặt hàng hạt tiêu để từ có chiến lợc cụ thể nhằm tiếp cận thị trờng Hiện nay, công ty chủ yếu xuất hạt tiêu sang thị trờng Châu nh Singapore, Hồng Kông, Kazastan, Pakistan Và nớc hầu hết mua hạt tiêu với mục đích tạm nhập tái xuất nên họ muốn mua hạt tiêu qua sơ chế với giá rẻ Điều khiến cho kết việc xuất hạt tiêu có kết cha xứng với tiềm Nhận thức đợc điều này, công ty cần có kế hoạch xâm nhập vào thị trờng có nhu cầu thực với sản phẩm hạt tiêu qua chế biến đạt chất lợng cao Thị trờng Châu Âu thị trờng Mỹ hai thị trờng rộng lớn có nhu cầu thực mặt hàng hạt tiêu công ty cha thực xâm nhập đợc vào thị trờng Tuy nhiên, để xâm nhập vào thị trờng Châu Âu thị trờng Mỹ việc đơn giản hai thị trờng khó tính Thị trờng Mỹ thị trờng khó xâm nhập giới với rào cản thơng mại khó vợt qua Còn thị trờng Châu Âu lại khắt khe vấn đề sinh an toàn thực phẩm Để xâm nhập đợc thị trờng khó tính này, ngài việc tăng cờng hoạt động xúc tiến thơng mại, công ty phải nâng cao chất lợng hạt tiêu, đảm bảo vệ sinh cho hàng hoá trình chế biến nh bao gói vận chuyển Từng bớc cắt giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh Chỉ tính riêng Việt Nam, số lợng doanh nghiệp tham gia xuất hạt tiêu lớn Do mặt hàng hạt tiêu xuất đem lại lợi nhuận lớn nên nhiều ngời tham gia kinh doanh lĩnh vực Điều khiến xảy tợng cạnh 74 tranh nhà xuất hạt tiêu nớc với Đây khó khăn không nhỏ hoạt động xuất hạt tiêu công ty Để trì đẩy mạnh hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I, công ty cần phải có biện pháp để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm hạt tiêu Ngoài nâng cao khả cạnh tranh cách nâng cao chất lợng hàng hoá, công ty cạnh tranh giá Để cạnh tranh giá, trớc hết công ty cần cắt giảm chi phí trình xuất Việc cắt giảm chi phí không giúp giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh mà nâng cao lợi nhuận thu đợc cho công ty Để giảm chi phí, công ty cần cắt giảm chi phí không cần thiết biện pháp khác nhằm tiết kiệm chi phí Các chi phí cắt giảm trình xuất hạt tiêu công ty bao gồm: + Chi phí tìm kiếm bạn hàng giao dịch kinh doanh: Đây khoản chi phí khó xác định cách rõ ràng nhng chi phí cho hoạt động tìm kiếm bạn hàng nh chi phí dành cho hoạt động kinh doanh không nhỏ Tuy nhiên, với khách hàng thờng xuyên, bạn hàng truyền thống chi phí giảm đợc tơng đối nhiều Đối với bạn hàng truyền thống, chi phí giao dịch hầu nh không đáng kể Do đó, để tiết kiệm chi phí cho hoạt động tìm kiếm bạn hàng giao dịch kinh doanh, công ty cần tìm kiếm giữ mối quan hệ kinh doanh lâu dài, tốt đẹp với bạn hàng truyền thống + Chi phí thu mua, tạo nguồn hàng: Đề giảm đợc chi phí thu mua, tạo nguồn hàng, công ty cần giảm bớt khâu trung gian trình mua hàng xuất Công ty mua đợc hàng từ nguồn gần với ngời trực tiếp trồng trọt chế biến, chi phí phải trả cho khâu trung gian đợc giảm Ngoài ra, ngời cung ứng hàng hoá xuất khẩu, công ty tạo lập đợc mối quan hệ làm ăn tốt đẹp, tin cậy lẫn nhau, công ty đợc toán chậm tiền hàng, nh vậy, coi nh công ty đợc cung cấp cho khoản tín dụng + Chi phí sơ chế, chế biến: Hiện công ty có xí nghiệp chế biến 75 nông sản xuất Gia Lâm, Hà Nội Tuy nhiên xí nghiệp không hoạt động công ty dùng thuê Nếu đa xí nghiệp chế biến nông sản xuất trở lại hoạt động, công ty tiết kiệm đợc khoản chi phí lớn dành cho việc chế biến hạt tiêu Với xởng chế biến mình, công ty tự tiến hành công đoạn chế biến, đóng gói , kẻ kí mã hiệu mà thuê Không tiệt kiệm đợc chi phí, tự chế biến, sản phẩm công ty ổn định, đảm bảo chất lợng hơn, đem lại lợi nhuận hoạt động sản xuất công ty nh giải đợc công ăn việc làm cho số lợng không nhỏ công nhân + Chi phí vận chuyển nội địa: Từ trớc đến nay, công ty thờng khoán việc giao hàng đến tận cảng cho ngời cung ứng hạt tiêu xuất Trong công ty có phơng tiện vận tải nh phơng tiện bốc xếp cuả riêng mình, công ty lại tiến hành thuê dịch vụ với chi phí đắt đỏ Nếu tự cung cấp dịch vụ cho mình, công ty giảm đợc đáng kể chi phí xuất khẩu, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh, thu lợi nhuận cao + Chi phí toán quốc tế: Thông thờng, xuất hạt tiêu, công ty thờng yêu cầu khách hàng toán phơng thức tín dụng chứng từ Chi phí bên xuất bên nhập phải trả cho ngân hàng thực phơng thức toán cao Chi phí ngân hàng dành cho việc toán quốc tế giảm hai bên thoả thuận toán phơng thức khác nh nhờ thu kèm chứng từ chuyển tiền Tuy nhiên để đảm bảo an toàn kinh doanh, công ty áp dụng làm ăn với đối tác tin cậy đợc Hoàn thiện khâu toán Có thể nói khâu toán thu tiền khâu cuối hoạt động xuất Nó thể kết hoạt động xuất công ty tốt hay xấu Đây thớc đo trình độ cán xuất nhập nh trình độ quản lý khả phối hợp phận công ty Thu đợc tiền sau thực hoạt động nghiệp vụ khác hoạt động có ý nghĩa Nó giúp công ty trang trải 76 khoản nh trả tiền hàng xuất khẩu, trả lơng cho cán công nhân viên, thực nghĩa vụ với nhà nớc, trả lãi ngân hàng, có vốn để tiếp tục kinh doanh Để hoạt động toán đợc tiến hành thuận lợi, công ty cần vận dụng cách linh hoạt hình thức toán Khâu toán thờng đợc thực phòng kế toán Do đó, để hoạt động toán đợc diễn trôi chảy, cần có phối hợp hoạt động phòng kế toán với phòng kinh doanh Trong trình toán, đợc phía nớc ứng trớc tiền hàng, công ty nên tận dụng cách tối đa nguồn tín dụng Để hoạt động toán đợc diễn tốt đẹp, không xảy mâu thuẫn, kiện cáo, công ty lẫn ngời nhập cần thận trọng kí kết hợp đồng Các điều khoản hợp đồng cần chặt chẽ nhằm hạn chế hiểu nhầm nh hạn chế việc bên thoái thác trách nhiệm Nếu trình toán có xảy tranh cãi, hai bên nên tự tìm cách giải với nhau, tránh dẫn đến kiện tụng gây ảnh hởng không tốt đến hoạt động kinh doanh hai bên 10 Nâng cao trình độ nhân viên xuất nhập Nh nói trên, giá mặt hàng hạt tiêu xuất liên tục biến động, biến động lên xuống bất thờng Giá hạt tiêu đợc xác định theo ngày Đối với đặc điểm mặt hàng hạt tiêu đòi hỏi ngời kinh doanh phải nhạy bén với biến động, dù nhỏ thị trờng Thị trờng hạt tiêu nớc có nhiều bất ổn Trớc tình hình trên, để hoạt động xuất hạt tiêu đạt kết cao, cán xuất nhập cần ngời nắm đợc tình hình thị trờng, có phản ứng nhanh chóng có định xác Tuy nhiên, trình độ nhân viên công ty XNK Tổng hợp I không đồng đều, hầu hết nhân viên không động hoạt động kinh doanh, chờ cấp giao việc làm việc Kèm theo đó, nhân viên xuất nhập lại cha động nên hoạt động nh nghiên cứu thị trờng công ty hầu nh Trình độ tiếng Anh nh vi tính nhân viên không cao nên công ty trang bị hệ thống mạng Internet để nhanh chóng nắm bắt 77 giá hạt tiêu thị trờng nớc giới, thúc đẩy hiệu giao dịch kinh doanh nhng nhân viên sử dụng phơng tiện thông tin liên lạc đại Để nâng cao trình độ nhân viên, công ty cần tổ chức đào tạo lại chuyên môn nh tổ chức khoá học ngoại ngữ vi tính bắt buộc nhân viên xuất nhập Nâng cao trách nhiệm ý thức lao động nhân viên, có chế độ thởng phạt xứng đáng Công ty cần tạo môi trờng lao động hoà đồng, nhng phải môi trờng cạnh tranh để nhân viên không ngừng tự cố gắng vơn lên Công ty cần có đãi ngộ hợp lí vật chất lẫn tinh thần để khuyến khích nhân viên tích cực công việc Cùng với việc nâng cao trình độ chuyên môn nhân viên xuất nhập khẩu, công ty cần có biện pháp nhằm hoàn thiện chế quản lí hoạt động xuất nhập công ty Hiện có phòng nghiệp vụ 1,5,6,9 tham gia xuất hàng nông sản Ngoài hạt tiêu phòng tham gia xuất mặt hàng khác nh cà phê, gạo, lạc nhân Điều dẫn đến tình trạng chồng chéo kinh doanh, thiếu tính chuyên sâu nội công ty Đây yếu tố có ảnh hởng xấu tới hoạt động xuất hạt tiêu nói chung hoạt động xuất hàng nông sản công ty nói riêng Để giải tình trạng trên, thời gian tới, công ty cần xếp xây dựng lại chế xuất hàng nông sản công ty Công ty cần chia ra, phòng chuyên môn hoá xuất một vài mặt hàng định, dựa theo mạnh lực riêng phòng Có nh vậy, công ty khai thác phát huy đợc tối đa lực đơn vị III Một số kiến nghị Kiến nghị nhà nớc 1.1 Hội nhập kinh tế quốc tế Hoạt động xuất hạt tiêu nói riêng xuất hàng hoá nói chung nớc ta gặp nhiều khó khăn gặp phải nhiều hàng rào thuế quan 78 phi thuế quan Hàng rào phi thuế quan nh vệ sinh an toàn thực phẩm, bao bì, đóng gói, yêu cầu kĩ thuật khiến cho hàng hoá Việt Nam khó xuất trực tiếp mà chủ yếu phải xuất qua trung gian, giảm lợi nhuận xuất đem lại Chi phí cho sản phẩm nớc ta rẻ, tạo cho lợi tơng đối so với sản phẩm loại từ nớc khác Tuy nhiên, xuất vào nhiều thị trờng, hàng hoá phải chịu khoản thuế nhập cao Điều khiến cho khả cạnh tranh hàng hoá Việt Nam giảm đáng kể Đó lí khiến cho hàng hoá khó xâm nhập vào số thị trờng nh Mỹ hay thị trờng EU Đây yếu tố có ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động xuất doanh nghiệp nớc Chính vậy, phủ Việt Nam cần đẩy nhanh tốc độ đàm phán để sớm gia nhập tổ chức thơng mại giới WTO, trớc vòng đàm phán Đôha kết thúc Khi đợc hởng u đãi tối huệ quốc qui tắc đối xử quốc gia, hàng hoá Việt Nam có nhiều hội xâm nhập vào thị trờng quốc tế 1.2 Đầu t vào sở chế biến hạt tiêu xuất Hạt tiêu xuất Việt Nam có chất lợng tơng đối tốt giới, nhiên, khâu chế biến cha đạt chất lợng tiêu chuẩn quốc tế độ đồng đều, tạp chất, độ ẩm Chính vậy, hạt tiêu Việt Nam xuất với giá thấp giá trung bình giới Các thơng gia nớc muốn mua hạt tiêu qua sơ chế Việt Nam với giá thấp, đa nớc chế biến lại tiếp tục xuất với giá cao, thu đợc nhiều lợi nhuận Để tránh việc phần lợi nhuận không nhỏ từ việc xuất hạt tiêu rơi vào tay ngời khác, nhà nớc nên đầu t thêm vào nhà máy chế biến hạt tiêu xuất Hiện nớc ta có khoảng chục nhà máy chế biến hạt tiêu tỉnh Bình Phớc, Bình Dơng, Đồng Nai, Quảng Trị, TP Hồ Chí Minh, Gia Lai với công suất chế biến đạt khoảng 50-60 nghìn hạt tiêu năm Với công suất chế biến nh vậy, nửa lợng hạt tiêu xuất nớc ta đợc qua chế biến Có nghĩa gần nửa khối lợng hạt tiêu nớc ta phải xuất với giá 79 rẻ Điều gây thiệt hại không nhỏ ngành sản xuất hạt tiêu nớc ta Trớc tình hình đó, nhà nớc ta nên đầu t, xây dựng thêm nhà máy chế biến hạt tiêu, tăng tỉ trọng hạt tiêu xuất qua chế biến, tăng thêm lợi nhuận từ xuất hạt tiêu đồng thời tạo công ăn việc làm cho ngời dân Kiến nghị với hiệp hội hạt tiêu Việt Nam 2.1 Nhanh chóng nhập hiệp hội hạt tiêu quốc tế Có điều đặc biệt hạt tiêu Việt Nam cung cấp đến 50% tổng lợng hạt tiêu xuất toàn giới, nhng Việt Nam cha nhập hiệp hội hồ tiêu giới Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, việc Việt Nam đơn thơng độc mã xuất hạt tiêu, cha nhập hiệp hội hồ tiêu giới khiến cho hạt tiêu Việt Nam xuất không đợc thuận lợi Trong năm tới, ngành hồ tiêu Việt Nam cần có sách nhằm tăng cờng mối quan hệ, nhanh chóng tiến hành xúc tiến thơng mại để sớm nhập hiệp hội hồ tiêu quốc tế Khi vào đợc hiệp hội này, hạt tiêu Việt Nam đợc bình đẳng cộng đồng hồ tiêu giới Hạt tiêu Việt Nam đợc hỗ trợ lĩnh vực kinh doanh, thông tin khoa học kĩ thuật, đợc hỗ trợ mặt bạn hàng đặc biệt đợc hỗ trợ gặp rủi ro kinh doanh 2.2 Xây dựng thơng hiệu hạt tiêu Việt Nam Hạt tiêu Việt Nam thống lĩnh thị trờng giới, nhiên hạt tiêu Việt Nam cha có thơng hiệu riêng cho Nguyên nhân hạt tiêu Việt Nam chủ yếu xuất qua trung gian Các thơng nhân nớc mua hạt tiêu Việt Nam chế biến lại xuất dới thơng hiệu họ Hạt tiêu Việt Nam cha có thơng hiệu nên giá bán thị trờng giới thấp hạt tiêu loại từ 200-300 USD/tấn Để xây dựng đợc thơng hiệu riêng mình, trớc hết, phải nâng cao chất lợng hạt tiêu Việt Nam thông qua khâu chế biến Đồng thời, cần giảm xuất hạt tiêu qua khâu trung gian, tăng cờng xuất trực tiếp Để hạt tiêu Việt Nam sớm có đợc thơng hiệu riêng mình, ngành hạt tiêu phải tăng c80 ờng hoạt động xúc tiến thơng mại, đa thơng hiệu hạt tiêu Việt Nam đến với nhiều nớc giới Kiến nghị bộ, ngành khác có liên quan 3.1 Hỗ trợ nghiên cứu tìm kiếm thị trờng Việc nghiên cứu tìm kiếm thị trờng hoạt động quan trọng mà doanh nghiệp tham gia kinh doanh phải tiến hành nớc phát triển, hoạt động nghiên cứu thị trờng thờng đợc doanh nghiệp tự bỏ vốn nhân lực để tiến hành thuê chuyên gia thực Tuy nhiên, việc nghiên cứu thị trờng đòi hỏi số tiền đầu t lớn mà doanh nghiệp Việt Nam đơn lẻ thực đợc Mặt hàng hạt tiêu mặt hàng đem lại kim ngạch xuất cao, đem lại nhiều lợi nhuận, lại góp phần phát triển kinh tế cho phận không nhỏ bà nông dân Tuy nhiên, hoạt động xuất hạt tiêu nớc ta chủ yếu xuất qua trung gian, xuất trực tiếp vào thị trờng có nhu cầu thực cha nhiều Chính vậy, ngành hàng hạt tiêu thực cần nghiên cứu thị trờng xuất cách cụ thể, xác để hỗ trợ cho hoạt động xuất hạt tiêu Để hỗ trợ cho hoạt động xuất hạt tiêu doanh nghiệp xuất hạt tiêu, Nhà nớc, đại diện Bộ Thơng Mại cần tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trờng, xác định nhu cầu, sở thích nh đặc điểm thị trờng, làm sở để doanh nghiệp có hớng tiếp cận thị trờng Cùng với đó, Bộ Thơng Mại nh nông nghiệp phát triển nông thôn cần hỗ trợ doanh nghiệp xuất hạt tiêu hoạt động xúc tiến thơng mại Hoạt động xúc tiến thơng mại bao gồm hoạt động nhằm tác động vào việc chào hàng, thu hút khách hàng, thiết lập mối quan hệ với khách hàng để tiêu thụ sản phẩm Với hoạt động xúc tiến thơng mại, doanh nghiệp dễ dàng việc tiếp cận đợc thị trờng Việc tổ chức hội chợ, triển lãm giới thiệu sản phẩm tạo điều kiện để doanh nghiệp quảng bá đợc sản phẩm 81 3.2 Hỗ trợ vốn kĩ thuật cho ngời nông dân Hiện nớc ta trồng chủ yêú hai loại hạt tiêu: Hạt tiêu Lampong Montok, hạt tiêu Montok loại cho hạt tiêu thành phẩm to, mẫu mã đẹp, bán đợc giá cao, thu nhiều lợi nhuận Tuy nhiên loai hạt tiêu Montok lại đòi hỏi đầu t vốn ban đầu lớn Hiện nay, ngời nông dân thiếu vốn trồng đợc loại hạt tiêu Lampong cho hạt tiêu thành phẩm nhỏ nhng không yêu cầu nguồn vốn ban đầu lớn Với định hớng nâng cao chất lợng hạt tiêu xuất khẩu, ngời nông dân cần có hỗ trợ vốn để thay đổi giống hạt tiêu, bớc nâng cao chất lợng hạt tiêu xuất Cùng với việc đầu t vốn, ngành có liên quan, đặc biệt Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn cần tổ chức khoá học phổ biến cho ngời nông dân cách thức trồng trọt, chăm bón nh thu hoạch để tiết kiệm có hiệu cao Ngoài ra, việc hớng dẫn cho ngời nông dân cách thức sơ chế chế biến hạt tiêu cách, không làm dập nát, giảm chất lợng hạt tiêu trình chế biến điều cần thiết Kết luận Việt Nam nớc nằm khu vực nhiệt đới gió mùa, phù hợp phát triển hạt tiêu Hạt tiêu Việt Nam cung cấp lợng lớn cho thị trờng giới Hạt tiêu trở thành mựt hàng xuất quan trọng nớc ta Với nhu cầu hạt tiêu ngày tăng giới, công ty XNK Tổng hợp I tạo điều kiện để thúc đẩy hoạt động xuất hạt tiêu Công ty cố gắng để xây dựng thơng hiệu hạt tiêu cho riêng mình, đa hạt tiêu trở thành mặt hàng xuất chủ lực công ty Qua khuôn khổ chuyên đề, em mong muốn tổng kết cách tổng quát 82 hoạt động xuất hạt tiêu công ty, xem xét xem trình xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I đạt đợc kết va vớng mắc điểm để từ đa giải pháp phù hợp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hạt tiêu công ty Em xin chân thành cảm ơn công ty Xuất nhập Tổng hợp I tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực chuyên đề tốt nghiệp Và em gửi lời cám ơn Thạc sỹ Nguyễn Thị Liên Hơng tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Danh sách tài liệu tham khảo - Báo cáo tổng kết công tác năm 2000,2001,2002,2003 báo cáo 20 năm xây dựng phát triển công ty - Báo cáo Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn - Niên giám thống kê năm 1998, 1999 ,2000, 2001, 2002, 2003 - GS -Ts Đặng Đình Đào, GS-TS Hoàng Đức Thân: Giáo trình Kinh tế thơng mại Nhà xuất Thống kê 2001 - PGS-TS Trần Chí Thành: Giáo trình Quản trị kinh doanh Thơng mại quốc tế-Nhà xuất Giáo dục-1996 - PGS Vũ Hữu Tửu: Giáo trình Kĩ thuật nghiệp vụ ngoại thơng - Nhà xuất Giáo 83 dục-2002 - www.VnExpress.net - www.Agroviet.gov.vn - www.Mot.org.vn - www.thuonghieuviet.com.vn Mục lục Lời mở đầu Error: Reference source not foundĐ ChơngI: Những vấn đề hoạt động xuất doanh nghiệp khái quát công ty XNK Tổng hợp I Error: Reference source not foundĐ I Những vấn đề hoạt động xuất doanh nghiệp Error: Reference source not foundĐ Khái niệm Error: Reference source not found Vai trò hoạt động xuất Error: Reference source not found 2.1 Vai trò xuất kinh tế giới .Error: Reference source not foundĐ 2.2 Vai trò xuất kinh tế quốc gia Error: Reference source not foundĐ 2.3 Vai trò xuất hoạt động doanh nghiệpError: Reference source not foundĐ Nội dung hoạt động xuất .Error: Reference source not found 3.1 Nghiên cứu thị trờng: Error: Reference source not foundĐ 3.2 Xây dựng kế hoạch, chiến lợc xuất khẩu.Error: Reference source not foundĐ 3.3 Giao dịch đàm phán Error: Reference source not foundĐ 3.4 Kí kết hợp đồng xuất Error: Reference source not foundĐ 84 3.5 Tổ chức thực hợp đồng .Error: Reference source not foundĐ 3.5 Phân tích, đánh giá kết hoạt động xuất Error: Reference source not foundĐ Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động xuất doanh nghiệp Error: Reference source not found 4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .Error: Reference source not foundĐ 4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp.Error: Reference source not foundĐ II Khái quát công ty xuất nhập Tổng hợp I Error: Reference source not foundĐ Hoàn cảnh đời, trình xây dựng phát triển công ty Error: Reference source not found Hệ thống tổ chức, chức năng, quyền hạn công ty XNK Tổng hợp I Error: Reference source not found 2.1 Chức công ty Error: Reference source not foundĐ 2.2 Quyền hạn công ty XNK Tổng hợp IError: Reference source not foundĐ 2.3 Hệ thống cấu tổ chức công ty XNK Tổng hợp I Error: Reference source not foundĐ 2.4 Nguồn lực công ty .Error: Reference source not foundĐ Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty XNK Tổng hợp I Error: Reference source not found 3.1 Tình hình chung hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Error: Reference source not foundĐ 3.2 Các mặt hàng kinh doanh công ty Error: Reference source not foundĐ 2.3 Thị trờng Error: Reference source not foundĐ III Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp Error: Reference source not foundĐ Các nhân tố bên doanh nghiệp Error: Reference source not found 1.1 Điều kiện sở vật chất: Error: Reference source not foundĐ 1.2 Tiềm lực tài Error: Reference source not foundĐ 1.3 Yếu tố ngời Error: Reference source not foundĐ 1.4 Các yếu tố khác: Error: Reference source not foundĐ Các nhân tố bên .Error: Reference source not found 2.1 Yếu tố kinh tế nớc quốc tế Error: Reference source not foundĐ 2.2 Hệ thống sách pháp luật Error: Reference source not foundĐ 2.3 Các yếu tố văn hoá, xã hội Error: Reference source not foundĐ 2.4 Điều kiện sở hạ tầng .Error: Reference source not foundĐ 2.5 Sự cạnh tranh doanh nghiệp khác Error: Reference source not foundĐ 2.6 Điều kiện tự nhiên .Error: Reference source not foundĐ Chơng II: Thực trạng hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I 85 Error: Reference source not foundĐ I Mặt hàng hạt tiêu vài nét hoạt động xuất hạt tiêu Việt Nam Error: Reference source not foundĐ Khái quát mặt hàng hạt tiêu Error: Reference source not found Thực trạng hoạt động xuất hạt tiêu Việt Nam Error: Reference source not found II Thực trạng hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNKTổng hợp I Error: Reference source not foundĐ Đặc điểm hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I Error: Reference source not found 1.1 Đặc điểm mặt hàng hạt tiêu xuất Error: Reference source not foundĐ 1.2 Đặc điểm hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I Error: Reference source not foundĐ Thực trạng hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I .Error: Reference source not found 2.1 Kim ngạch xuất hạt tiêu công ty .Error: Reference source not foundĐ 2.2 Mặt hàng hạt tiêu xuất công tyError: Reference source not foundĐ 2.3 Phơng thức xuất hạt tiêu công ty Error: Reference source not foundĐ 2.4 Thị trờng xuất hạt tiêu công tyError: Reference source not foundĐ 2.5 Qui trình thực hoạt động xuất hạt tiêu công ty xuất nhập Tổng hợp I Error: Reference source not foundĐ III Đánh giá hoạt động xuất hạt tiêu công ty xuất nhập Tổng hợp I .Error: Reference source not foundĐ Những kết đạt đợc: Error: Reference source not found Những tồn Error: Reference source not found Chơng III: Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I .Error: Reference source not foundĐ I Phơng hớng phát triển công ty XNK Tổng hợp I thời gian tới Error: Reference source not foundĐ Định hớng phát triển mặt hàng hạt tiêu nớc ta .Error: Reference source not found Định hớng phát triển công ty xnk Tổng hợp I Error: Reference source not found 2.1 Định hớng chung Error: Reference source not foundĐ 2.2 Định hớng phát triển hoạt động xuất hạt tiêu Error: Reference source not foundĐ II Một số biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất hạt tiêu công ty XNK Tổng hợp I Error: Reference source not foundĐ Tổ chức tốt hoạt động nghiên cứu thị trờng Error: Reference source not found 86 Tạo nguồn hạt tiêu xuất ổn định .Error: Reference source not found Thay đổi phơng thức kinh doanh .Error: Reference source not found Cải tiến cấu mặt hàng Error: Reference source not found Tăng cờng hoạt động Marketing .Error: Reference source not found Tạo lập trì mối quan hệ làm ăn với khách hàng truyền thống Error: Reference source not found Mở rộng thị trờng xuất hạt tiêu Error: Reference source not found Từng bớc cắt giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh Error: Reference source not found Hoàn thiện khâu toán Error: Reference source not found 10 Nâng cao trình độ nhân viên xuất nhập Error: Reference source not found III Một số kiến nghị Error: Reference source not foundĐ Kiến nghị nhà nớc Error: Reference source not found 1.1 Hội nhập kinh tế quốc tế Error: Reference source not foundĐ 1.2 Đầu t vào sở chế biến hạt tiêu xuất Error: Reference source not foundĐ Kiến nghị với hiệp hội hạt tiêu Việt Nam Error: Reference source not found 2.1 Nhanh chóng nhập hiệp hội hạt tiêu quốc tế Error: Reference source not foundĐ 2.2 Xây dựng thơng hiệu hạt tiêu Việt NamError: Reference source not foundĐ Kiến nghị bộ, ngành khác có liên quan Error: Reference source not found 3.1 Hỗ trợ nghiên cứu tìm kiếm thị trờngError: Reference source not foundĐ 3.2 Hỗ trợ vốn kĩ thuật cho ngời nông dân Error: Reference source not foundĐ 87