LI M U Tiêu thụ sản phẩm vấn đề xa lạ doanh nghiệp sản xuất nhng doanh nghiệp làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm Nhất điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, công tác tiêu thụ sản phẩm thực trở thành chiến tuyến làm đau đầu nhà kinh doanh Làm để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Đó trình nghiên cứu, tìm tòi phân tích đánh giá tình hình mặt doanh nghiệp mình, tình hình thị trờng, tình hình đối thủ cạnh tranh, tình hình kinh tế xã hội kết hợp với quản lý sang suốt, linh hoạt nhạy bén nhà quản lý doanh nghiệp để vạch hớng đắn Trả lời đợc câu hỏi làm tốt lời giải đáp đồng nghĩa với việc doanh nghiệp khẳng định đợc tồn phát triển Ngợc lại không tìm lời giải đáp nghĩa doanh nghiệp dần tự đào thải khỏi thị trờng Tuy nhiên để trả lời tốt câu hỏi trớc hết doanh nghiệp phải nắm bắt đợc lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ quan điểm này, thời gian đợc thực tập Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng, cố gắng nghiên cứu, tìm hiểu công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty theo cách nhìn nhận Quản trị doanh nghiệp thông qua đề tài "Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm số kiến nghị giải pháp chủ yếu để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng" Nội dung đề tài đợc trình bày thành chơng: Chơng I : Những vấn đề lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất Chơng II : Phân tích tình hình đánh giá chung tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng Chơng III : Những giải pháp kiến nghị chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng Với lợng kiến thức tích luý đợc ỏi, thời gian nh điều kiện nghiên cứu hạn chế nên cố gắng nhng viết không tránh khỏi nhiều thiếu sót Tôi mong nhận đợc bảo thầy cô giáo, cô Phòng tài vụ Công ty nh góp ý bạn để viết đợc hoàn thiện Chơng I vấn đề lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất 1-/ 1.1-/ Khái niệm ý nghĩa việc tiêu thụ sản phẩm Khái niệm Những năm gần nớc ta từ kinh tế bao cấp chuyển sang kinh tế thị trờng, môi trờng kinh tế mối quan hệ hàng hoá, tiền tệ ngày đợc mở rộng phát triển Với việc đa dạng hoá thành phần kinh tế, sản xuất ngày xuất nhiều doanh nghiệp sản xuất thuộc thành phần kinh tế khác Các doanh nghiệp sản xuất hàng hoá, tồn tại, cạnh tranh lẫn bình đẳng trớc pháp luật Vì vậy, nh trớc doanh nghiệp lo sản xuất đủ kế hoạch giao nộp cho Nhà nớc ngày sản xuất mà vấn đề tiêu thụ sản phẩm trở thành nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp, định thành bại doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm trình đơn vị bán xuất giao hàng hoá, sản phẩm cho đơn vị mua dơn vị mua toán tiền hàng chấp nhận việc toán tiền hàng theo giá thoả thuận đơn vị bán đơn vị mua Đứng giác độ luân chuyển vốn tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá vốn từ hình thái vật chất sang hình thái tiền tệ, làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu bớc vào chu kỳ sản xuất Thật vậy, trình tái sản xuất đợc đồng vốn mà nhà sản xuất bỏ để mua yếu tố đầu vào sản xuất nh: công cụ lao động, đối tợng lao động, sức lao động Lúc vốn tiền đợc chuyển hoá thành vốn dới hình thái vật chất Vốn dới hình thái vật chất đợc đa vào trình sản xuất để tạo sản phẩm Sản phẩm hàng hoá đợc tạo để đem tiêu thụ kết trình tiêu thụ doanh nghiệp thu đợc tiền về, lúc đồng vốn doanh nghiệp lại từ hình thái vật chất quay trở hình thái ban đầu nó: hình thái tiền tệ Đến chu kỳ sản xuất kết thúc vốn tiền tệ lại đợc sử dụng lặp lại theo chu kỳ mà trải qua Ta đơn giản hoá trình tái sản xuất sơ đồ sau: TLSX (CCLĐ + ĐTLĐ) SX T- H SLĐ Nh vậy, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm hàng hoá thông qua hai hành vi: doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng khách hàng toán chấp nhận toán cho doanh nghiệp 1.2-/ ý nghĩa Ta biết tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối kết thúc chu kỳ sản xuất Chỉ có thông qua tiêu thụ sản phẩm, đồng vốn doanh nghiệp trở với trạng thái ban đầu Với doanh thu bán hàng doanh nghiệp trang trải chi phí nguyên vật liệu, máy móc thiết bị nhà xởng, trả tiền lơng cho công nhân viên có nh trình tái sản xuất kỳ sau tiếp tục Nếu tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn doanh nghiệp đủ nguồn vốn phục vụ cho trình tái sản xuất, tất yếu sản xuất bị ngng trệ Không có tái sản xuất giản đơn điều kiện cạnh tranh gay gắt mà doanh nghiệp phải không ngừng đổi hoàn thiện quy trình sản xuất mình, tăng cờng đầu t theo chiều sâu, mở rộng quy mô sản xuất theo hớng muốn thiết phải có nhiều lợi nhuận Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm có lãi góp phần quan trọng vào việc nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp Nh tiêu thụ sản phẩm góp phần vào thực tái sản xuất mở rộng Tăng tiêu thụ sản phẩm sản phẩm có lãi làm tăng lợi nhuận điều kiện để tăng thêm thu nhập cho cán công nhân viên, tăng thêm hoạt động phúc lợi doanh nghiệp nhằm cải thiện nâng cao điều kiện làm việc, sinh hoạt cho cán công nhân viên doanh nghiệp Thực công tác tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng kịp thời góp phần thúc đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn, tiết kiệm khoản chi phí bán hàng, chi phí kho tàng bảo quản góp phần hạ giá thành, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Nếu công tác tiêu thụ sản phẩm chậm, yếu kéo dài chu kỳ sản xuất đồng vốn bị ứ đọng chậm luân chuyển gây thiệt hại lớn kinh doanh lờng trớc đợc Nh C.Mác nói: Nếu giai đoạn cuối H - T hàng hoá bị chất đống không bán đợc làm nghẽn luồng lu thông Đặc biệt giai đoạn nay, sản xuất kinh doanh mà dựa vào vốn tự có đủ để tiến hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải vay vốn ngân hàng tổ chức tín dụng Khi tiêu thụ sản phẩm có doanh thu doanh nghiệp lập đợc quỹ trả nợ Doanh nghiệp trả nợ đợc nhanh chóng giảm đợc số tiền lãi lại chịu lãi suất vay hạn Hơn trả đợc nợ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp an toàn, doanh nghiệp có thêm uy tín toán mối quan hệ doanh nghiệp với ngân hàng bạn hàng đợc thuận lợi Thông qua tiêu thụ sản phẩm, có đợc doanh thu doanh nghiệp thực khoản thu nộp nghĩa vụ cho Nhà nớc nh loại thuế, phí, lệ phí nguồn thu quan trọng ngân sách Nhà nớc để từ Nhà nớc triển khai kế hoạch phát triển kinh tế, xã hội làm cho đất nớc ngày chuyển biến mạnh mẽ theo kịp với thời đại Cũng từ công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp năm đợc nhu cầu thị hiếu khách hàng, tình hình cạnh tranh thị trờng, vị trí đối thủ vị trí thị trờng nh năm bắt đợc thị trờng chủ yếu, thị trờng thứ yếu, thị trờng có tiềm cần khơi dậy Từ mà hoạch định nên kế hoạch đầu t, phát triển sản xuất kinh doanh cho phù hợp Chẳng hạn nh: đầu t vào mở rộng mặt hàng cần nhanh chóng loại bỏ để chuyển sang hớng sản xuất kinh doanh Qua tiêu thụ sản phẩm để doanh nghiệp kiểm tra, đánh giá khối lợng, chất lợng sản phẩm sản xuất cách xác, nh đánh giá trình độ tổ chức đạo sản xuất kinh doanh, tổ chức toán đơn vị Bởi tiêu thụ sản phẩm, có đợc doanh thu chứng tỏ doanh nghiệp tổ chức sản xuất kinh doanh có hiệu quả, sản phẩm sản xuất có chất lợng tốt quy cách mẫu mã phù hợp thị hiếu tiêu dùng, giá phải đợc thị trờng chấp nhận Ngoài điều kiện mở cửa kinh tế với việc nớc ta trở thành thành viên thức tổ chức ASEAN, tiêu thụ sản phẩm cầu nối liên thị trờng nớc thị trờng quốc tế, thúc đẩy thơng mại quốc tế ngày mạnh mẽ Hơn việc tiêu thụ sản phẩm nớc làm cân dần cán cân thơng mại nớc ta vốn nghiêng hẳn vào tình trạng nhập siêu, điều hoà tiêu dùng, thúc đẩy sản xuất nớc ngày phát triển Tóm lại, thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm đem lại kết vô to lớn Tuy nhiên tiêu thụ sản phẩm nhanh hay chậm, nhiều hay ý muốn chủ quan doanh nghiệp mà đợc việc tiêu thụ sản phẩm diễn nh chịu tác động nhiều yếu tố khác đợc nghiên cứu rõ 1.3-/ Các nhân tố ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm Có thể nhận thấy tiêu thụ sản phẩm chịu ảnh hởng nhiều nhân tố sau 1.3.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh ngành nghề, doanh nghiệp Có thể thấy rõ đặc điểm sản xuất kinh doanh có ảnh hởng không nhỏ đến công tác tiêu thụ sản phẩm ngành công nghiệp sản xuất sản phẩm đa dạng, dựa trình độ kỹ thuật cao, việc sản xuất phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên thời vụ tiêu thụ sản phẩm đợc nhanh chóng, thờng xuyên liên tục ngành nông nghiệp sản xuất theo thời vụ tiêu thụ theo thời vụ, tập trung chủ yếu vào mùa thu hoạch sản phẩm Khác với hai ngành trên, ngành xây dựng bản, với đặc trng sản xuất đơn theo kiểu đặt hàng thời gian không kéo dài nên việc tiêu thụ sản phẩm cá thể tuỳ thuộc vào công trình cụ thể 1.3.2 Nhu cầu Nhu cầu thị trờng vấn đề quan trọng Để đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng doanh nghiệp phải đa thị trờng nhiều loại sản phẩm khác loại sản phẩm lại phải chia nhiều chủng loại, kích cỡ, màu sắc, phẩm cấp mẫu mã khác để đáp ứng cung bậc nhu cầu cao thấp khác Khi đa tiêu thụ mặt hàng nh mà có mặt hàng tiêu thụ sản phẩm đợc nhiều phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, giá hợp lý, chất lợng tốt, tìm thị trờng Nhng lại có mặt hàng tiêu thụ đợc không phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng Ngợc lại có mặt hàng chất lợng tốt, giá phải nhng không đợc a chuộng nên tiêu thụ gặp khó khăn Do dó, sở nắm vững nhu cầu thị trờng doanh nghiệp đa kết cấu phù hợp đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm Ngợc lại đa thị trờng sản phẩm không hợp lý, không với tâm lý tiêu dùng hàng hoá bị ứ đọng Điều cho thấy doanh nghiệp cần phải bám sát thị trờng để định cho kết cấu, khối lợng hàng thích hợp, đánh vào tâm lý ngời tiêu dùng, đồng thời không ngừng nghiên cứu tìm tòi, cho đời sản phẩm u việt thay cho sản phẩm bi lỗi thời lạc hậu 1.3.3 Chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm yếu tố quan trọng thúc đẩy hay kìm hãm công tác tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trờng, chất lợng sản phẩm vũ khí cạnh tranh sắc bén dễ dàng đè bẹp đối thủ Chẳng vậy, chơng trình quảng cáo nhiều sản phẩm ngời ta đa tiêu chuẩn chất lợng nh vàng, chất lợng hàng đầu, chất lợng tuyệt hảo Chất lợng sản phẩm tốt không thu hút khách hàng làm tăng khối lợng sản phẩm tiêu thụ mà tạo cho doanh nghiệp nâng cao giá bán sản phẩm cách hợp lý mà thu hút đợc khách hàng Ngợc lại, chất lợng sản phẩm thấp việc tiêu thụ sản phẩm gặp khó khăn, chất lợng sản phẩm thấp giá bán rẻ không đợc ngời tiêu dùng chấp nhận Đặc biệt ngành công nghiệp, nông nghiệp thực phẩm chế biến thuỷ sản chất lợng sản phẩm có ý nghĩa lớn Sản phẩm ngành đợc khai thác chế biến kịp thời đảm bảo tính chất tơi sống tăng đợc số lợng sản phẩm cao, hạ thấp số lợng sản phẩm thấp từ tiêu thụ dễ dàng nâng cao doanh thu bán hàng Ngợc lại bị ôi thiu, héo úa làm tăng số lợng cấp thấp gây khó khăn cho tiêu thụ, giảm doanh thu có phải loại bỏ lô hàng không tiêu thụ đợc Việc đảm bảo chất lợng lâu dài với phơng châm trớc sau nh có ý nghĩa lòng tin khách hàng khách hàng Nó nh dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp làm cho công tác tiêu thụ diễn thuận lợi 1.3.4 Giá sản phẩm Giá sản phẩm tác động lớn tới trình tiêu thụ sản phẩm nguyên tắc, giá biểu tiền giá trị hàng hoá giá xoay quanh giá trị hàng hoá Với chế thị trờng nay, giá đợc hình thành tự phát triển thị trờng theo thoả thuận ngời mua ngời bán doanh nghiệp sử dụng giá nh công cụ sắc bén để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nếu doanh nghiệp đa mức giá phù hợp với chất lợng sản phẩm đợc đông đảo ngời tiêu dùng chấp nhận doanh nghiệp dễ dang tiêu thụ sản phẩm Ngợc lại định giá cao, ngời tiêu dùng không chấp nhận doanh nghiệp ngồi nhình sản phẩm chất đống kho mà Mặt khác, xí nghiệp quản lý kinh doanh tốt, làm cho giá thành sản phẩm thấp, doanh nghiệp bán hàng với giá thấp mặt giá sản phẩm loại thị trờng Đây lợi cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp thu hút đợc khách hàng đối thủ cạnh tranh, từ dẫn đến thành công doanh nghiệp thị trờng Đối với thị trờng sức mua có hạn, trình độ tiêu thụ mức thấp giá có ý nghĩa đặc biệt quan trọng tiêu thụ sản phẩm Với mức giá thấp chút tạo sức tiêu thụ lớn nhng với mức giá nhích làm sức tiêu thụ giảm nhiều Điều dễ dàng nhận thấy thị tr ờng nông thôn miền núi nơi có mức thu nhập hay nói rộng thị trờng nớc chậm phát triển Điều chứng minh rõ nét chiếm lĩnh hàng Trung Quốc thị trờng nớc ta Giá Trung Quốc rẻ mẫu mã lại đẹp chiếm đợc cảm tình ngời dân với thu nhập thấp Tóm lại, công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề sống doanh nghiệp giai đoạn Tiêu thụ sản phẩm sản phẩm tốt mang lại hiệu vô to lớn, ngợc lại công tác tiêu thụ sản phẩm mang lại hiệu xấu, dẫn doanh nghiệp tới bờ phá sản Chỉ sở coi trọng nhận thức đắn vấn đề tiêu thụ sản phẩm tổ chức đợc công tác tiêu thụ sản phẩm cách khoa học, hiệu Những năm đầu kỷ đổi năm đầy thử thách giúp cho doanh nghiệp thực khẳng định Trong năm này, tranh toàn cảnh tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nớc ta bật lên hai mảng đối lập Đó mảng rực rỡ doanh nghiệp tổ chức kinh doanh vơn lên mạnh mẽ Bên cạnh mạng lới doanh nghiệp làm ăn yếu kém, hàng hoá tồn đọng không bán đợc, chí nhiều doanh nghiệp phải giải thể Mảng chủ yếu doanh nghiệp quốc doanh với nếp làm ăn cũ, trụ với nếp làm ăn Tuy doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ nhng doanh nghiệp vững vàng tự tin bớc Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng Ta tìm hiểu xem công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty xem Công ty làm đợc gì, cha làm đợc xung quanh vấn đề tiêu thụ sản phẩm để từ góp thêm tiếng nói thân, giúp cho Công ty ngày ổn định phát triển mạnh mẽ Chơng II Phân tích tình hình đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng I-/ 1.1-/ Đặc điểm chung Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng Quá trình hình thành phát triển Trụ sở công ty: 306 Đê La Thành - Đống Đa - Hà Nội Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng Công ty sản xuất bàn ghế với quy trình công nghệ gần nh khép kín từ việc chế tạo đến việc lắp ráp hoàn chỉnh Hàng năm trung bình Công ty sản xuất tiêu thụ 10.000 bàn ghế loại Trong lịch sử phát triển Công ty trải qua nhiều thời kỳ khó khăn, trớc Công ty lấy sản phẩm nơi khác tiêu thụ, nhng doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất Thành lập từ năm 1990 gần 10 năm hoạt động doanh nghiệp gặp khó khăn công tác tiêu thụ sản phẩm Nhng đợc quan tâm Nhà nớc, bạn bè cho vay vốn sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp thoát khỏi thời kỳ khó khăn Hiện để phù hợp với chế thị trờng Công ty nhiệm vụ sản xuất bàn ghế có nhiệm vụ quyền hạn Đó là: - Sản xuất lắp ráp bàn ghế loại - Kinh doanh tổng hợp Một Công ty sản xuất đồ dùng thuộc loại hình sản xuất hàng loạt Hiện Công ty có 60 ngời, nhân viên phục vụ gián tiếp Công ty 10 ngời, số lao động trực tiếp 30 ngời;10 ngời chịu trách nhiệm Marketing Đội ngũ cán kinh tế, khoa học ngời Quy mô vốn Công ty năm 2000 là: tổng số vốn kinh doanh 1.949.002.041 đồng Với diện tích mặt 300m2, phòng ban phân xởng sản xuất Công ty gần nh khép kín quy trình sản xuất bàn ghế Hiện Công ty dự kiến số dự án liên doanh với nớc nh Trung Quốc, Đài Loan để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh 1.2-/ Đặc điểm tổ chức quản lý, quy trình công nghệ Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng 1.2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất Công ty Cùng với trình phát triển, Công ty không ngừng hoàn thiện máy tổ chức quản lý Đến Công ty tổ chức máy quản lý theo hệ trực tuyến gồm phòng ban, phân xởng: - Phòng kế toán - Phân xởng sản xuất - Phòng kinh doanh - Tổng hợp - Phân xởng gia công - Phòng bán hàng Đứng đầu Công ty Ban giám đốc Tại phòng ban có trởng phòng phó phòng phụ trách công tác hoạt động phòng ban Tại phân xởng có quản đốc phó quản đốc chịu trách nhiệm quản lý, 10 * Kết tiêu thụ sản phẩm năm 2000 lập chi tiết dự kiến cao so với thực tế nhng so với kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2001 liệu Công ty có hoàn thành kế hoạch hay không ? Để đánh giá tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty cần thiết phải lập biểu so sánh thực tế kế hoạch tiêu thụ sản phẩm vào biểu mà lập đợc biểu Trong biểu số lợng bàn ghế kế hoạch 12.500 Nhng thực tế tiêu thụ đợc 12.257 bàn ghế 98,05% kế hoạch, giảm 243 bàn ghế so với kế hoạch ghế xoay kiểu Đài Loan kế hoạch 7500 vợt 500 đạt 106,66 kế hoạch Bàn gỗ ép Malaysia tiêu thụ đợc 4.257 giảm 743% kế hoạch Giá bình quân ghế xoay kiểu Đài Loan kế hoạch 800 đồng nhng thực tế 855 đồng đạt 104,38 kế hoạch bình quân giá bàn ghế 200 đồng so với kế hoạch Trong giá bình quân bàn ghế thực tế 102,37% kế hoạch, giá bình quân bàn ghế kiểu Đài Loan thực tế 104,37, giá bình quân bàn ghế ép kiểu Malaysia thực tế 96,26 kế hoạch Doanh thu tiêu thụ loại sản phẩm đạt 94,92% kế hoạch mức giảm so với kế hoạch 7.176.260 đồng Riêng doanh thu sản phẩm bàn ghế hoàn chỉnh năm 2001 đạt 100,06% kế hoạch giảm 6.554.000 đồng so với kế hoạch Qua kết cho ta thấy tình hình thực tế công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thấy Công ty lập cao kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nhng thực tế thực lại giảm so với kế hoạch đặt ra, làm cho kế hoạch không khả thi Qua chứng tỏ Công ty cha thực coi trọng công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Xét trình tiêu thụ sản phẩm việc không hoàn chỉnh kế hoạch tiêu thụ sản phẩm nhiều nguyên nhân, nh chất lợng sản phẩm, giá thị hiếu tiêu dùng, cách tổ chức bán hàng Công ty Vì Công ty phải tìm kiếm bạn hàng, mở rộng thị trờng, việc thăm dò, nghiên cứu thị trờng có hạn chế, việc thay đổi mẫu mã, kiểu dáng phải thờng xuyên cho phù hợp với ngời tiêu dùng Phải tham khảo thị trờng trớc sản xuất dự kiến phải gắn sát với thực tế nhu cầu có nh không làm cho kế hoạch không đạt hiệu cao nh mong muốn Về việc không đạt kế hoạch giá bán bình quân lại cao, kéo theo loạt nhân tố ảnh hởng 21 theo Vì mà lập kế hoạch cho năm cần phải thực kế hoạch sau * Để sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải lập kế hoạch cho Công ty Nên làm nh ? để nâng cao chất lợng sản phẩm, đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng, sản xuất để đạt đợc hiệu cao, dự đoán phải với nhu cầu thị trờng tránh sai lệch công tác điều tra làm cho việc chi phí sản xuất, tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều khó khăn Có nh doanh nghiệp phải lập cho chiến lợc riêng nh kế hoạch nguyên vật liệu, kế hoạch tiền vốn cần đáp ứng đủ, kế hoạch vật t, kế hoạch lao động tiền lơng, kế hoạch sản lợng sản xuất, kế hoạch xây dựng bản, kế hoạch vốn, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Tất kế hoạch tập hợp thành kế hoạch sản xuất, kỹ thuật Quản trị doanh nghiệp chuyên để thực tập ta vào xem xét mảng tài doanh nghiệp kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sản xuất Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng Thực chất kế hoạch tiêu thụ sản phẩm việc dự đoán trớc số lợng sản phẩm đợc tiêu thụ kỳ kế hoạch, đơn giá bán sản phẩm kỳ kế hoạch, doanh thu tiêu thụ sản phẩm đạt đợc kỳ kế hoạch để chủ động sản xuất kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm Bất doanh nghiệp muốn cho trình tiêu thụ sản phẩm dễ dàng thuận lợi thiết phải lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cách xác cụ thể Thông qua kế hoạch doanh nghiệp tổ chức kinh doanh nói chung tổ chức tiêu thụ nói riêng hớng định Nếu công tác tiêu thụ sản phẩm không đạt kế hoạch chặt chẽ trình tiêu thụ bị động Tiêu thụ sản phẩm không phù hợp với sản xuất kế hoạch tiêu thụ không xác ảnh hởng đến hàng loạt kế hoạch khác nh kế hoạch vật t, lao động tiền lơng, vốn lu động Nh kế hoạch tiêu thụ sản phẩm điều cần thiết cho doanh nghiệp sản xuất trớc bớc vào tổ chức sản xuất kinh doanh Tuy nhiên lập kế hoạch nh để đem lại hiệu cao tuỳ thuộc vào tình hình cụ thể doanh nghiệp 2.1.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm nớc Đối với sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng việc 22 cạnh tranh sản phẩm nớc khó khăn mà sản phẩm nớc nhiều thị trờng nớc ta Việc tiêu thụ sản phẩm sản phẩm nớc lại khó hơn, mà năm vừa qua Công ty thử sức đa vào thị trờng nớc số loại bàn ghế truyền thống nớc đa nớc Nhìn chung việc tiêu thụ hạn chế sản phẩm Công ty không quen với nhu cầu thị hiếu ngời nớc ngoài, nên việc tiêu thụ chủ yếu nớc Việc nghiên cứu thị trờng nớc cần thiết Công ty để mở rộng sản xuất đợc tốt gần Công ty ký hợp đồng với nớc Đài Loan, Trung Quốc để đa sản phẩm vào nớc Việc Công ty làm sản phẩm theo kiểu nớc làm cho việc tiêu thụ sản phẩm Công ty Mong việc tiêu thụ sản phẩm Công ty nớc đợc tiến triển tốt đẹp Đặc biệt Công ty phải ý nâng cao đợc uy tín sản phẩm thị trờng nớc nh nớc 2.2-/ Tác động tiêu thụ đến sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.1.1 Những tác động tích cực Nhìn chung công tác tiêu thụ doanh nghiệp không đợc cao, chế sản xuất tiêu thụ sản phẩm phải liền với nhau, năm gần Công ty có nhiều cố gắng công tác tiêu thụ Công ty đề nhiều sách phù hợp với điều kiện kinh tế thị trờng, để tồn phát triển doanh nghiệp định hớng mục tiêu đầu t, sử dụng điều kiện sắn có Công ty nh nhân tài, vật lực Kết tiêu thụ ảnh hởng lớn tới sản xuất kinh doanh, kết tiêu thụ nhiều đòi hỏi sản xuất kinh doanh phải đáp ứng đầy đủ nhu cầu Việc tiêu thụ sản xuất Công ty qua năm qua cho ta thấy đợc phần nhu cầu tiêu thụ lớn việc sản xuất đáp ứng đợc yêu cầu đặt biểu năm 2001 so với năm 2000 số lợng đợc tăng lên, giá bán loại sản phẩm cao năm trớc Doanh thu năm 2000 11.143.000 đồng, sang năm 2001 tăng 14.150.000 đồng Kết cho thấy: việc tiêu thụ sản phẩm cần thiết định đến sản xuất kinh doanh sản xuất ? chất lợng nh ? mẫu mã giá Nền kinh tế phát triển đòi hỏi việc quản lý kinh tế quốc dân không ngừng tăng doanh nghiệp việc đáp ứng nhu cầu khách hàng 23 doanh nghiệp không hạn chế Về tiêu thụ sản phẩm năm 2001 cao mà doanh nghiệp có chiến lợc sản xuất ổn định cố gắng phát triển thêm cho năm tới Việc giới thiệu sản phẩm Công ty đợc phát triển rộng khắp sản phẩm Công ty đợc phát triển rộng khắp, sản phẩm Công ty đợc nâng cao so với năm trớc Doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thị trờng nhà đề đợc sản xuất để đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng mà tác động tích cực nh chất lợng giá mẫu mã ảnh hởng lớn đến kết tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi doanh nghiệp phải thờng xuyên nghiên cứu thị trờng để có kế hoạch sản xuất đạt kết cao Tuy có mặt tích cực kết sản xuất kinh doanh nhng có mặt tiêu cực tiêu thụ sản xuất năm qua 2.2.2 Những mặt hạn chế Nhìn chung Công ty có cố gắng sử dụng nhiều biện pháp kinh tế để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nhng biện pháp đem lại hiệu định công tác tiêu thụ sản phẩm Mặc dù có nhiều hạn chế việc sử dụng biện pháp Công ty thấy số hạn chế Chính sách giá Công ty có lúc không sử dụng hợp lý Việc tăng giảm giá số mặt hàng cha hợp Việc tăng giá mà hàng khâu chi phí cho sản phẩm đầy cao đợc tăng giá nhng phải phù hợp với thị hiếu khách hàng Nếu không sản phẩm cuả Công ty không bán đợc đem đến việc ứ đọng - Trong công tác quảng cáo giới thiệu sản phẩm, Công ty cha thực hoạch định đợc chiến lợc quảng cáo thích hợp Mọi hình thức quảng cáo Công ty mang hình thức đơn lẻ, khập khiễng Việc tham gia hội chợ triển lãm lẽ phải hội để Công ty tìm kiếm bạn hàng; mở rộng thị trờng nhng Công ty lại không thực đợc, thông tin thu đợc từ hội chợ triển lãm ỏi, tản mạn, có giá trị Bên cạnh việc điều tra nghiên cứu thị trờng phần không phần quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm lại cha đợc Công ty trọng đến việc thăm dò thị trờng đợc thực thông qua đợt toán với công nợ với khách hàng, giao lu trực tiếp với khách hàng Tại Công ty đội ngũ Marketing cha động công tác nghiên cứu thị trờng Nh vậy, Công ty cần khắc phục tồn thiếu sót để nâng cao hiệu 24 công tác tiêu thụ sản phẩm 25 Chơng III Những giải pháp kiến nghị chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng Qua năm học trờng lợng kiến thức tích luỹ ỏi vấn đề doanh nghiệp, việc đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng nhiều hạn chế Với viết em di qua số vấn đề tiêu thụ sản phẩm Công ty Với gần 10 năm tồn phát triển Công ty có bề dày kinh nghiệm sản xuất bàn ghế nhng nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm trở thành nhiệm vụ Công ty Do công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty tránh khỏi tồn đọng hạn chế định Những tồn đọng cản trở nhiều công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty dẫn đến việc Công ty không hoàn thành kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty tất yếu phải có tác động nỗ lực từ nhiều phía, kinh tế, kỹ thuật, quản lý, tài với cá nhân sau thời gian thực tập Công ty cố gắng nghiên cứu tìm hiểu trình tiêu thụ sản phẩm Công ty xuất phát từ quan điểm quản trị kinh doanh, xin phép đề bạt số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Những giải pháp kiến nghị từ giác độ quản trị doanh nghiệp nhìn nhận trình đánh giá tiêu thụ sản phẩm nên cha đợc toàn diện chúng cần đợc đặt kết hợp hài hoà phát huy tác dụng mạnh mẽ 3.1-/ Những giải pháp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm 3.1.1 Nâng cao chất lợng sản phẩm cải tiến mẫu mã sản phẩm Để tăng thêm sức mạnh cạnh tranh việc nâng cao chất lợng sản phẩm cải tiến, đổi mẫu mã sản phẩm điều thiếu đợc, bàn ghế Thiên Phong độ bền hầu nh không thua sản phẩm khác Nhng kiểu dáng, độ bền sơn hình thức trang trí thua xa hàng ngoại Nhng với quy trình công nghệ tình trnạng kỹ thuật nh Công ty sản xuất đợc sản phẩm hình thức mẫu mã nh bàn ghế 26 ngoại Để cạnh tranh đợc với bàn ghế ngoại đòi hỏi Công ty phải có đợc chuyển biến mạnh mẽ kỹ thuật, vấn đề lâu dài, hai Trớc mắt: điều kiện kỹ thuật lao động, tiền vốn Hiện nay, để nâng cao chất lợng sản phẩm cải tiến mẫu mã sản phẩm Công ty áp dụng số biện pháp: - Đa dạng hoá màu sắc sản phẩm Công ty đa dạng hoá màu sắc theo gam màu đợc a chuộng nh màu đen, xanh rêu, xanh tím Để đáp ứng nhu cầu phong phú đa dạng thị trờng - Đa dạng hoá kiểu dáng Về vấn đề thuộc phạm vi nhà nghiên cứu nhà thiết kế Mong nhà thiết kế Công ty sớm đời kiểu dáng mẫu mã đẹp Chắc chắn phong phú kiểu dáng góp phần thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm nhanh, đồng thời việc trì không ngừng phát huy 3.2.2 Hoàn thiện công tác Marketing Trong kinh tế thị trờng trì phơng pháp bán hàng thụ động, ngồi chờ khách hàng đến mua, theo Công ty hoàn thiện thêm công tác Marketing a, Năng động công tác bán hàng, giao dịch bán hàng Trong kinh tế thị trờng việc phục vụ khách hàng ân cần chu đáo điều cần thiết Nếu khách hàng mới, Công ty giới thiệu trực tiếp sản phẩm với khách hàng phải thờng xuyên thăm dò thị trờng xem ngời dân nghĩ sản phẩm Công ty chất lợng nh ? mẫu mã có phù hợp không Phải có đội ngũ cán Marketing giới thiệu sản phẩm Công ty Công tác bán hàng phải đáp ứng đợc yêu cầu khách hàng tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao b, Giảm giá bán hàng kỳ ngắn hạn Hiện nhiều doanh nghiệp sản xuất áp dụng phơng thức giảm giá cho khách hàng mua khối lợng lớn Đối với Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng lợi nhuận cha cao nên việc giảm giá cho khách hàng thepo khối lợng sản 27 phẩm điều khó thực Hơn nữa, Công ty thực vận chuyển miễn phí, giảm chi phí cho khách hàng mua khối lợng sản phẩm lớn, có ý nghĩa nh việc giảm giá cho khách hàng mua số lợng bàn ghế nhiều Vì Công ty phấn đấu hạ thấp giá thành sản phẩm nghiên cứu, áp dụng việc giảm giá cho khách hàng mua khối lợng lớn theo tỷ lệ hợp lý, trớc mắt tạm thời cha giảm giá kỳ ngắn hạn Tuy nhiên định tỷ lệ giảm giá cần phải dựa vào sở tính toán cần tăng tiêu thụ mức tăng doanh thu tăng số lợng tiêu thụ bù đắp đợc mức giảm doanh thu giảm giá bán Muốn cần làm tốt công tác điều tra, thăm dò thị trờng để dự đoán xác số bàn ghế cần tiêu thụ 3.3.3 Xây dựng chiến lợc quảng cáo Quảng cáo giới thiệu sản phẩm biện pháp hữu hiệu để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Nhng quảng cáo có muôn ngàn cách khác đòi hỏi khoản chi phí lớn, vấn đề quảng cáo có hiệu Quảng cáo nhằm mục đích cuối tạo nhiều lợi nhuận, nhng lợi nhuận lợi nhuận thấp quảng cáo mạnh mẽ đợc Vì Công ty lợi nhuận thấp Công ty không cần quảng cáo phơng tiện thông tin đại chúng đắt tiền nh tivi đài phát để tiết kiệm đợc chi phí Công ty lựa chọn phơng thức quảng cáo báo chí việc quảng cáo quảng cáo vào đợt Công ty giảm giá thay đổi tỷ lệ chiết khấu thông qua viết, hình ảnh giới thiệu Công ty, địa phơng thức làm ăn Công ty Tuy nhiên Công ty cải tiến, đổi mẫu mã sản phẩm lại cần quảng cáo rộng rãi nhiều phơng tiện thông tin, nhấn mạnh vào chi tiết dổi để thu hút ý khách hàng Hàng năm Công ty tham gia vào đợt hội chợ, triển lãm phạm vi toàn quốc Những đợt tham dự triển lãm hội để Công ty thực đợc nhiều mục đích: quảng cáo giới thiệu sản phẩm với khách hàng nớc, năm bắt thông tin phía ngời tiêu dùng, hội tiếp cận với lãnh đạo đơn vị khác Ngoài với việc thực biện pháp theo hàng 28 tháng Công ty cần dựa sở số liệu sổ sách kế toán để phân tích đánh giá tình hình sản phẩm tháng, quý vừa qua Qua để đánh giá mặt làm đợc, để tiếp tục phát huy tốt biện pháp đến đâu việc phân tích dánh giá đợc tốt 3.2-/ Những kiếnn nghị đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm 3.1.1 Nâng cao trình độ lực trình độ tay nghề công nhân sản xuất Công nhân sản xuất ngời trực tiếp vận hành máy móc thiết bị, điều kiện sản xuất tự động hoá máy móc thiết bị chịu chi phối ngời điều hành Trong điều kiện sản xuất Công ty chủ yếu công đoạn thủ công, trình độ tay nghề công nhân sản xuất ảnh hởng trực tiếp đến chất lợng sản phẩm Công ty Vì cần thiết phải nâng cao lực trình độ tay nghề công nhân sản xuất Để thực công việc Công ty áp dụng nhiều hình thức khác - Mở lớp đào tạo, bồi dỡng nghiệp vu kỹ thuật ngắn hạn Giảng viên kỹ s Công ty cần thiết thuê - Tổ chức hội thi tay nghề để công nhân tự phấn đấu, học hỏi nâng cao tay nghề, tích luỹ kinh nghiệm sản xuất Đứng phía tài Công ty cần sử dụng tốt đòn bẩy tiền lơng, tiền thởng, trì thực tốt hình thức trả lơng theo sản phẩm, theo bậc thợ, công nhân có nỗ lực nâng cao tay nghề, có sáng kiến tăng suất lao động với tiền lơng có hình thức khen thởng thích đáng với công nhân có tay nghề tốt, chịu khó học hỏi, cắt thởng, phạt lơng công nhân có tay nghề yếu kém, không chịu phấn đấu vơn lên làm ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm Bên cạnh Công ty cần cải thiện điều kiện làm việc cho công nhân điều kiện nhà xởng, ánh sáng, độ thông gió, điều kiện vệ sinh công nghiệp để công nhân có khả phát huy nâng cao tay nghề Ngoài ra, việc quan tâm đến dời sống cán công nhân viên, tạo điều kiện giúp đỡ cho nhân viên có hoàn cảnh khó khăn, việc làm cần thiết để công nhân 29 tạp trung vào sản xuất phấn đấu nâng cao tay nghề 3.2.2 Phấn đấu hạ giá bán sản phẩm cách tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Giá thành sản phẩm biểu tiền toàn chi phí doanh nghiệp để hoàn thiện việc sản xuất tiêu thụ loại sản phẩm Để bù đắp đợc chi phí sản xuất kinh doanh đảm bảo kinh doanh có lãi, giá bán cao giá thành sản phẩm Muốn hạ giá thành sản phẩm để tăng sức cạnh tranh mà không bị thua lỗ thiết Công ty phải hạ giá thành sản phẩm để tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm Công ty vận dụng số ý kiến sau a, Hạ thấp chi phí nguyên vật liệu, nhiên liệu Để sản xuất bàn ghế hoàn chỉnh Công ty sản xuất số chi tiết chính, chi tiết khác phải nhập vào Vì điều quan trọng để hạ thấp giá chi phí nguyên vật liệu Đối với nguyên vật liệu Công ty Công ty tìm kiếm đợc nguồn vật t nớc nh loại vecni, thảm da nhập nớc, đệm hầu hết nhập xí nghiệp cao su Cùng với việc lựa chọn đợc nguồn nhập tối u, đảm bảo cung ứng vật t đầy đủ kịp thờim, chất lợng tránh việc dự trữ ứ đọng nhiều ứ đọng vốn b, Tổ chức quản lý, phân công lao động khoa học, hợp lý Trong công tác bố trí phân công lao động, Công ty cần xếp lao động theo trình độ chuyên môn, tay nghề cân đối phân xởng để phát huy tối đa suất lao động ngời, nâng cao chất lợng công, phát huy lực sở trờng ngời 3.2.3 Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng Trong điều kiện cạnh tranh gya gắt việc điều tra, nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm Nó giúp cho Công ty nắm đợc thị trờng cần, sức mua thị trờng nh tình hình cạnh tranh thị trờng Căn vào Công ty tổ chức sản xuất, tiêu thụ theo phơng châm bán thứ thị trờng cần bán có 30 Thời gian vừa qua, công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng hầu nh cha đợc quan tâm điều kiện sản xuất kinh doanh, coi nhẹ công tác đợc nữa, Công ty cần có phơng hớng điều tra nghiên cứu hoàn chỉnh, trớc hết công tác phải trở thành hoạt động thức thờng xuyên Công ty Điều tra nghiên cứu phải năm đợc thông tin cần thiết thị trờng nh tình hình kinh tế xã hội, thị hiếu tiêu dùng, mức độ thay đổi thị hiếu kỳ, cạnh tranh loại bàn ghế khác Bên cạnh để đảm bảo chất lợng thông tin tổng hợp nhiều mặt, Công ty cần bố trí phơng tiện thông tin liên lạc đại, phơng tiện lu giữ, quản lý xử lý thông tin gọn nhẹ, nhanh chóng xác Công ty cần quan hệ chặt chẽ với quan thông tin thị trờng, dặt loại sách báo tạp chí kinh tế phong phú để bổ sung thông tin cần thiết mà nhân viên Công ty cha kịp cha có khả thu thập đợc Cùng với điều tra thị trờng qua sách báo, tạp chí qua số liệu thông tin khách hàng Công ty cần tăng cờng điều tra ngời tiêu dùng diện rộng, tổ chức đợt trng cầu ý kiến ngời tiêu dùng thông qua đặt hòm th góp ý đại lý, cửa hàng bán lẻ, ý kiến đóng góp có giá trị ngời tiêu dùng khuyến khích hình thức tặng thởng vật chất Các ý kiến đóng góp ngời tiêu dùng đợc tập hợp phòng kinh doanh tổng hợp hàng tháng, hàng quý nhân viêc điều tra nghiên cứu thị trờng phải lập đợc báo cáo chi tiết, xác thị trờng mảng thị trờng mà phụ trách để ban giám đốc có phơng hớng sản xuất tiêu thụ sản phẩm có hiệu * Bổ sung thêm số điều khoản hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Hiện hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Công ty cha đợc chặt chẽ cho công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty lâm vào tình trạng bị động Công ty cần bổ sung thêm khoản - Số lần xuất giao sản phẩm - Số lợng bàn ghế lần điều khoản cần ghi rõ loại bàn ghế rõ ràng trờng hợp Công ty bổ sung thêm màu sắc sản phẩm khác cần ghi rõ số lợng màu kiểu 31 Qua Công ty chủ động sản xuất nh tiêu thụ sản phẩm tránh đợc tình trạng chờ đợi khách hàng để xuất giao sản phẩm không đủ sản phẩm xuất giao phải tổ chức sản xuất gấp rút Tuy nhiên cần tạo điều kiện cho khách hàng thay đổi lại nội dung thoả thuận hợp đồng phạm vi định với điều kiện khác khách hàng phải báo trớc khoảng thời gian đủ để Công ty thực thay đổi đó, trờng hợp có thiệt hại cho Công ty khách hàng phải Công ty san sẻ gánh nặng 32 kết luận Những vấn đề tiêu thụ sản phẩm số kiến nghị, giải pháp chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng đề tài nghiên cứu mẻ hệ sinh viên tài doanh nghiệp sản xuất nhng không vấn đề lạc hậu doanh nghiệp sản xuất kinh tế sản xuất hàng hoá Tuy nhiên giai đoạn khác nhau, công tác tiêu thụ sản phẩm đợc đặt vị trí khác nhau, ý kiến biện pháp đợc vận dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm khác Trong viết này, vận dụng kiến thức đợc học năm nhà trờng, cố gắng trình bày vấn đề công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất nói Tôi cố găngd tìm hiểu phân tích đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng năm qua, từ mạnh dạn đề xuất số ý kiến giải pháp chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Mặc dù nhiều hạn chế song hy vọng đóng góp nhỏ bé giúp ích phần cho Công ty đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm cải thiện bớc tình hình tiêu thụ sản phẩm Trong điều kiện chắn nảy sinh nhiều giải pháp mẻ, hữu ích song kết hợp giải pháp trình bày chắn công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty có tiến đáng kể Cuối xin chân thành cảm ơn thầy giáo cô hớng dẫn, bảo tận tình, cảm ơn thầy cô toàn trờng cho kiến thức quý báu, xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng giúp hoàn thành viết 33 Tài liệu tham khảo 1-/ Quản trị bán hàng - Jam M Comer - NXB Thống kê, 1995 2-/ Quản trị tài doanh nghiệp - Tập thể tác giả Trờng Đại học Kinh tế quốc dân - NXB Thống kê, 2001 3-/ Phân tích hoạt động kinh doanh - PTS Phạm Thị Gái - Trờng Đại học Kinh tế quốc dân - NXB Giáo dục, 1999 4-/ Marketing - chìa khoá vàng kinh doanh - Trần Xuân Kiên NXB Thanh niên, 1995 34 mục lục LI MU Chơng I vấn đề lý luận chung công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp sản xuất 1-/ Khái niệm ý nghĩa việc tiêu thụ sản phẩm .3 1.1-/ Khái niệm .3 1.2-/ ý nghĩa 1.3-/ Các nhân tố ảnh hởng đến tiêu thụ sản phẩm 1.3.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh ngành nghề, doanh nghiệp 1.3.2 Nhu cầu 1.3.3 Chất lợng sản phẩm 1.3.4 Giá sản phẩm Chơng II Phân tích tình hình đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng I-/ Đặc điểm chung Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng 1.1-/ Quá trình hình thành phát triển .9 1.2-/ Đặc điểm tổ chức quản lý, quy trình công nghệ Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng 10 1.2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất Công ty 10 II-/ Tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng năm qua 11 2.1-/ Tình hình tiêu thụ sản phẩm nớc 11 2.1.3 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Công ty 16 2.1.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm nớc 22 2.2-/ Tác động tiêu thụ đến sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 23 2.1.1 Những tác động tích cực .23 2.2.2 Những mặt hạn chế 24 Chơng III 26 Những giải pháp kiến nghị chủ yếu để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Công ty Thiết bị chiếu sáng đô thị Hùng Cờng 26 3.1-/ Những giải pháp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm .26 3.1.1 Nâng cao chất lợng sản phẩm cải tiến mẫu mã sản phẩm 26 3.2.2 Hoàn thiện công tác Marketing 27 3.3.3 Xây dựng chiến lợc quảng cáo 28 3.2-/ Những kiếnn nghị đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm 29 3.1.1 Nâng cao trình độ lực trình độ tay nghề công nhân sản xuất 29 3.2.2 Phấn đấu hạ giá bán sản phẩm cách tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm .30 3.2.3 Tổ chức tốt công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng 30 kết luận 33 Tài liệu tham khảo .34 35