BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - BÙI THỊ NA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN KÊNH SIÊU THỊ KHI MUA THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA- 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - BÙI THỊ NA CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN KÊNH SIÊU THỊ KHI MUA THỰC PHẨM TƯƠI SỐNG CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHAN THỊ DUNG CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG KHOA SAU ĐẠI HỌC KHÁNH HÒA- 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn kênh siêu thị mua TPTS cán công chức, viên chức thành phố Nha Trang” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu sử dụng luận văn trung thực, tác giả thu thập phân tích Các nội dung trích dẫn nêu rõ nguồn gốc Nha Trang, ngày tháng năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN BÙI THỊ NA i LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình nghiên cứu thực luận văn tốt nghiệp vừa qua, nhận nhiều đóng góp ý kiến, động viên, giúp đỡ từ phía gia đình, người thân, thầy cô, bè bạn…Chính thế, xin gởi lời cảm ơn trân trọng chân thành tới tất người Đầu tiên, xin gởi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô Khoa Kinh tế, Khoa Sau Đại học tận tình giảng dạy, hướng dẫn suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn Cô TS Phan Thị Dung, giảng viên hướng dẫn khoa học, giúp thực luận văn tốt nghiệp mình, với lòng nhiệt tâm, tận tụy đầy trách nhiệm Xin chân thành cảm ơn anh chị em lớp cao học Quản trị Kinh doanh 2013 sát cánh, chia sẻ giúp đỡ suốt trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Tôi không quên cộng tác viên giúp đỡ thực hoàn thiện bảng số liệu nghiên cứu, giúp có để thực đề tài Cuối xin gởi lời cảm ơn đến gia đình, người thân giúp đỡ, động viên nhiều suốt trình học tập nghiên cứu khoa học Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Nha Trang, ngày tháng BÙI THỊ NA ii năm 2015 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Câu hỏi nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý thuyết hành vi người tiêu dùng 1.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 1.1.1.1 Khái niệm người tiêu dùng 1.1.1.2 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 1.1.2 Mô hình nghiên cứu hành vi người tiêu dùng: 1.1.3 Quá trình định mua .9 1.1.3.1 Các loại hành vi định mua 1.1.3.2 Các mô hình trình định người tiêu dùng 10 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 13 1.2.1 Các yếu tố hóa .13 1.2.2 Các yếu tố xã hội 14 1.2.3 Các yếu tố cá nhân 15 1.2.4 Những yếu tố tâm lý 16 1.3 Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu 19 iii 1.3.1 Một số khái niệm 19 1.3.1.1 Cán Công chức, viên chức 19 1.3.1.2 Thực phẩm thực phẩm tươi sống 21 1.3.2 Cơ sở lý thuyết chung .21 1.3.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 22 1.3.3.1 Tổng quan nghiên cứu 22 1.3.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 26 1.3.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 27 1.4 Tóm tắt chương 32 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 33 2.2 Xây dựng thang đo 34 2.2.1 Thang đo “Sản phẩm” .35 2.2.2 Thang đo “Giá cả” 36 2.2.3 Thang đo “địa điểm” .37 2.2.4 Thang đo “chiêu thị” .37 2.2.5 Thang đo “thu nhập” .38 2.2.6 Thang đo “quyết định chọn mua” 39 2.3 Kích thước mẫu .39 2.4 Phương pháp chọn mẫu 40 2.5 Thu thập liệu .40 2.6 Phân tích liệu 40 2.6.1 Làm liệu 41 2.6.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .41 2.6.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 42 2.6.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 43 2.6.5 Phân tích tương quan hồi quy .44 2.6.6 Kiểm định giả thuyết 45 2.6.7 Phân tích phương sai (ANOVA) .46 2.7 Tóm tắt chương 46 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 47 3.1 Tổng quan địa bàn nghiên cứu 47 iv 3.1.1 Vị trí địa lý thành phố Nha Trang .47 3.1.2 Tình hình kinh tế thành phố Nha Trang 48 3.2 Thống kê mô tả mẫu điều tra 50 3.2.1 Đặc điểm nhóm tuổi .50 3.2.2 Đặc điểm số thành viên gia đình 51 3.2.3 Đặc điểm mức thu nhập bình quân/người/tháng 51 3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 51 3.3.1 Thang đo “sản phẩm” .52 3.3.2 Thang đo “giá cả” .53 3.3.3 Thang đo “địa điểm” .53 3.3.4 Thang đo “chiêu thị” .54 3.3.5 Thang đo “thu nhập” .54 3.3.6 Thang đo “quyết định chọn mua” 55 3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA .56 3.4.1 Kết phân tích nhân tố cho biến độc lập .56 3.4.2 Kết phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 61 3.4.3 Mô hình nghiên cứu điều chỉnh sau đánh giá thang đo 62 3.5 Phân tích tương quan hồi quy 63 3.5.1 Phân tích tương quan 63 3.5.2 Phân tích hồi quy 64 3.5.2.1 Mô hình hồi quy 64 3.5.2.2 Điều chỉnh mô hình sau phân tích hồi quy 68 3.6 Kiểm định khác biệt định chọn mua theo đặc điểm nhân học 69 3.6.1 Kiểm định khác biệt theo “độ tuổi” 69 3.6.2 Kiểm định khác biệt theo “số thành viên gia đình” .69 3.6.3 Kiểm định khác biệt theo “thu nhập trung bình/người/tháng” .70 3.7 Bàn luận kết nghiên cứu 72 3.8 Tóm tắt chương 74 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76 4.1 Kết luận 76 4.2 Gợi ý giải pháp 76 4.2.1 Nhân tố “giá cả” .76 v 4.2.2 Nhân tố “địa điểm” 77 4.2.3 Nhân tố “sản phẩm” 78 4.2.4 Nhân tố “thu nhập” 78 4.2.5 Nhân tố “chiêu thị” 79 4.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA : Phân tích phương sai (Analysis of Variance) CBCC-VC : Cán Công chức - Viên chức df : Bậc tự (Degrees of Freedom) EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploration Factor Analysis) KMO : Chỉ số dùng để xem xét thích hợp phân tích nhân tố (KaiserMeyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed Significance level) SPSS : Phần mềm xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội (Statistical Package for Social Sciences) Std.Dev : Độ lệch chuẩn (Standard Deviation) TPTS : Thực phẩm tươi sống TRA : Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) TPB : Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour) VIF : Hệ số phóng đại phương sai (Variance inflation factor) vii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các kiểu hành vi mua hàng Bảng 1.2: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi NTD 13 Bảng 2.1 Thang đo sản phẩm 35 Bảng 2.2 Thang đo giá .36 Bảng 2.3 Thang đo địa điểm .37 Bảng 2.4 Thang đo chiêu thị 38 Bảng 2.5 Thang đo thu nhập 38 Bảng 2.6 Thang đo định chọn mua 39 Bảng 3.1 Phân bố mẫu theo nhóm tuổi 50 Bảng 3.2 Phân bố mẫu theo số thành viên gia đình 51 Bảng 3.3 Phân bố mẫu theo mức thu nhập bình quân/người/tháng 51 Bảng 3.4 Hệ số Cronbach's Alpha thang đo “sản phẩm” .52 Bảng 3.5 Hệ số Cronbach's Alpha thang đo “giá cả” 53 Bảng 3.6 Hệ số Cronbach's Alpha thang đo “địa điểm” 53 Bảng 3.7 Hệ số Cronbach's Alpha thang đo “chiêu thị” 54 Bảng 3.8 Hệ số Cronbach's Alpha thang đo “thu nhập” 54 Bảng 3.9 Hệ số Cronbach's Alpha thang đo “quyết định chọn mua” 55 Bảng 3.10 Kiểm định KMO bartlett’s Test cho biến độc lập 56 Bảng 3.11 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 57 Bảng 3.12 Kết giá trị phương sai giải thích cho biến độc lập 57 Bảng 3.13 Kiểm định KMO bartlett’s Test cho biến phụ thuộc 61 Bảng 3.14 Kết giá trị phương sai giải thích cho biến phụ thuộc 61 Bảng 3.15 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 61 Bảng 3.16 Ma trận tương quan 63 Bảng 3.17 Hệ số xác định R square (Lần 1) 65 Bảng 3.18 Phân tích ANOVA (Lần 1) .65 Bảng 3.19 Kết hồi quy với biến phụ thuộc (Lần 1) .66 Bảng 3.20 Hệ số xác định R square (Lần 2) 66 Bảng 3.21 Phân tích ANOVA (Lần 2) .66 Bảng 3.22 Kết hồi quy với biến phụ thuộc (Lần 2) .67 Bảng 3.23 Kiểm định Levence theo độ tuổi 69 viii PHỤ LỤC THỐNG KÊ NHÂN KHẨU DO TUOI Cumulative Frequency Valid DUOI 25 Percent Valid Percent Percent 2.0 2.0 2.0 TU 25 DEN 30 18 9.0 9.0 11.0 TU 31 DEN 40 70 35.0 35.0 46.0 TU 41 DEN 50 95 47.5 47.5 93.5 TREN 50 13 6.5 6.5 100.0 200 100.0 100.0 Total SO THANH VIEN TRONG GIA DINH Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent TU DEN 30 15.0 15.0 15.0 TU DEN 135 67.5 67.5 82.5 35 17.5 17.5 100.0 200 100.0 100.0 TREN Total THU NHAP TRUNG BINH TREN NGUOI Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent DUOI TRIEU 30 15.0 15.0 15.0 TU 3.1 DEN TRIEU 58 29.0 29.0 44.0 TU 5.1 DEN TRIEU 76 38.0 38.0 82.0 TREN TRIEU 36 18.0 18.0 100.0 200 100.0 100.0 Total PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH ALPHA SAN PHAM Cronbach's Alpha N of Items 806 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Dam bao chat luong 26,12 23,296 ,460 ,787 Da dang san pham 26,42 22,354 ,515 ,780 26,05 22,282 ,546 ,776 25,81 23,824 ,463 ,787 San pham tuoi 26,48 21,681 ,614 ,766 Bao bi san pham bat mat 26,06 23,891 ,412 ,793 San pham co thuong hieu 26,52 22,681 ,471 ,786 25,85 24,188 ,403 ,794 26,39 22,019 ,555 ,775 Phan loai mat hang san pham ro rang Thong tin xuat xu san pham ro rang San pham duoc dong goi can than Tinh moi cua san pham GIA CA Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,787 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Gia duoc niem yet ro rang 11,62 3,744 ,556 ,754 De dang kiem tra so sanh gia ca 11,91 3,564 ,590 ,738 Muc gia phu hop voi chat luong 11,90 3,351 ,638 ,713 Gia ca phu hop voi tui tien 11,89 3,767 ,600 ,734 DIA DIEM Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,814 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 14,04 5,933 ,636 ,768 14,09 5,922 ,666 ,759 14,08 5,817 ,660 ,760 13,86 6,282 ,568 ,788 13,96 6,571 ,489 ,810 Dia diem mua ban de di lai Khoang cach tu nha den noi mua hang ngan Cac gian hang mua ban gan De dang bat gap dia diem ban TPTS Khong gian mua sam thoang mat CHIEU THI Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,785 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted Nhieu chuong trinh khuyen mai 11,50 2,995 ,636 ,709 Uu dai cho khach hang than thiet 11,61 3,426 ,500 ,776 Duoc quang cao rong rai 11,52 2,824 ,618 ,721 Giam gia moi hoac dinh ky 11,61 3,264 ,628 ,718 THU NHAP Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,733 Item-Total Statistics Thu nhap co a/h den viec lua chon TPTS TN cang cao cang muon mua TPTS tai sieu thi TN cang cao cang mua TPTS nhieu hon Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7,87 1,645 ,621 ,567 7,83 1,690 ,550 ,656 7,75 1,965 ,504 ,707 QUYET DINH Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,754 Item-Total Statistics Mua TPTS tai sieu thi vi chat luong tot Mua TPTS tai sieu thi vi gia ca phu hop Mua TPTS tai sieu thi vi thuan tien Mua TPTS tai sieu thi vi chieu thi hap dan Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 10,93 3,266 ,513 ,716 10,88 2,860 ,674 ,627 11,11 2,993 ,568 ,687 10,90 3,186 ,458 ,749 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Biến độc lập: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,799 Approx Chi-Square 1726,580 df 300 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Compo nent Total Loadings % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5,669 22,678 22,678 5,669 22,678 22,678 2,989 11,958 11,958 2,719 10,876 33,554 2,719 10,876 33,554 2,848 11,391 23,349 2,178 8,712 42,266 2,178 8,712 42,266 2,559 10,235 33,584 1,743 6,972 49,238 1,743 6,972 49,238 2,552 10,206 43,790 1,416 5,664 54,902 1,416 5,664 54,902 2,011 8,043 51,833 1,207 4,827 59,730 1,207 4,827 59,730 1,974 7,897 59,730 ,972 3,889 63,618 ,880 3,519 67,138 ,820 3,278 70,416 10 ,751 3,003 73,419 11 ,685 2,738 76,158 12 ,667 2,668 78,826 13 ,655 2,621 81,447 14 ,574 2,295 83,742 15 ,508 2,032 85,774 16 ,500 1,999 87,774 17 ,434 1,735 89,508 18 ,422 1,687 91,195 19 ,404 1,616 92,811 20 ,351 1,405 94,216 21 ,348 1,392 95,609 22 ,331 1,325 96,933 23 ,294 1,175 98,108 24 ,254 1,014 99,123 25 ,219 ,877 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotated Component Matrix Component Dam bao chat luong ,493 Da dang san pham ,721 Phan loai mat hang san pham ro rang ,635 Thong tin xuat xu san pham ro ,874 rang San pham tuoi ,785 Bao bi san pham bat mat San pham co thuong hieu ,474 ,649 San pham duoc dong goi can ,828 than Tinh moi cua san pham ,674 Gia duoc niem yet ro rang ,704 De dang kiem tra so sanh gia ca ,767 Muc gia phu hop voi chat luong ,767 Gia ca phu hop voi tui tien ,793 Dia diem mua ban de di lai Khoang cach tu nha den noi mua hang ngan Cac gian hang mua ban gan De dang bat gap dia diem ban TPTS Khong gian mua sam thoang mat ,668 ,821 ,777 ,572 ,619 Nhieu chuong trinh khuyen mai ,819 Uu dai cho khach hang than thiet ,675 Duoc quang cao rong rai ,722 Giam gia moi hoac dinh ky ,781 Thu nhap co a/h den viec lua ,839 chon TPTS TN cang cao cang muon mua ,766 TPTS tai sieu thi TN cang cao cang mua TPTS ,780 nhieu hon Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .730 198.729 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.321 58.024 58.024 750 18.751 76.775 545 13.622 90.397 384 9.603 100.000 dimensi on0 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.321 % of Variance 58.024 Cumulative % 58.024 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations QUYET SAN Pearson Correlation PHAM Sig (2-tailed) N DIA DIEM GIA CA Pearson Correlation PHAM DIEM CHIEU GIA CA ** 390 200 ** 390 THU THI * 178 DINH NHAP BAO BI ** 075 228 ** 450 MUA ** 430 000 012 001 288 000 000 200 200 200 200 200 200 ** ** * ** 000 N 200 200 * ** 460 156 199 ** 599 000 000 027 005 000 200 200 200 200 200 ** 105 070 000 141 323 000 200 Sig (2-tailed) 012 000 N 200 200 200 200 200 200 ** ** ** -.041 109 568 123 000 200 460 246 246 ** 178 228 411 411 Pearson Correlation Sig (2-tailed) 001 000 000 N 200 200 200 200 200 200 075 * 156 105 -.041 091 Sig (2-tailed) 288 027 141 568 N 200 200 200 200 ** ** 070 THU NHAP Pearson Correlation QUYET DIA Sig (2-tailed) CHIEU THI Pearson Correlation BAO BI SAN Pearson Correlation 450 199 530 ** 404 ** 258 202 000 200 200 200 109 091 ** 206 Sig (2-tailed) 000 005 323 123 202 N 200 200 200 200 200 200 200 ** ** ** ** ** ** Pearson Correlation DINH MUA Sig (2-tailed) N 430 599 530 404 258 003 206 000 000 000 000 000 003 200 200 200 200 200 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 200 PHỤ LỤC 7a: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY (LẦN 1) b Model Summary Model R Adjusted R Std Error of Durbin- Square the Estimate Watson R Square a 734 538 524 38775 1.719 a Predictors: (Constant), BAO BI, GIA CA, THU NHAP, CHIEU THI, SAN PHAM, DIA DIEM b Dependent Variable: QUYET DINH MUA b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 33.844 5.641 Residual 29.018 193 150 Total 62.862 199 F Sig a 37.516 000 a Predictors: (Constant), BAO BI, GIA CA, THU NHAP, CHIEU THI, SAN PHAM, DIA DIEM b Dependent Variable: QUYET DINH MUA a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) -.155 304 SAN PHAM 176 048 DIA DIEM 269 GIA CA Collinearity Statistics t Beta Sig Tolerance VIF -.508 612 215 3.684 000 701 1.426 058 289 4.636 000 614 1.629 292 050 318 5.898 000 824 1.214 CHIEU THI 149 055 151 2.698 008 768 1.302 THU NHAP 153 045 170 3.388 001 953 1.050 -.002 047 -.003 -.048 962 794 1.260 BAO BI a Dependent Variable: QUYET DINH MUA PHỤ LỤC 7b KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY (LẦN 2) b Model Summary Model R Std Error of the Square Estimate R Square a Adjusted R 734 538 526 Durbin-Watson 38676 1.719 a Predictors: (Constant), THU NHAP, CHIEU THI, SAN PHAM, GIA CA, DIA DIEM b Dependent Variable: QUYET DINH MUA b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 33.844 6.769 Residual 29.018 194 150 Total 62.862 199 F Sig 45.252 a 000 a Predictors: (Constant), THU NHAP, CHIEU THI, SAN PHAM, GIA CA, DIA DIEM b Dependent Variable: QUYET DINH MUA a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) -.159 289 SAN PHAM 175 043 DIA DIEM 269 GIA CA Collinearity Statistics t Beta Sig Tolerance VIF -.550 583 214 4.031 000 844 1.184 058 289 4.648 000 614 1.628 292 049 318 5.916 000 824 1.213 CHIEU THI 149 055 151 2.705 007 768 1.302 THU NHAP 153 045 170 3.400 001 956 1.046 a Dependent Variable: QUYET DINH MUA PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances QUYET DINH MUA Levene Statistic df1 145 df2 Sig 195 965 ANOVA QUYET DINH MUA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 1.043 261 Within Groups 61.819 195 317 Total 62.862 199 F Sig .823 512 Theo số thành viên gia đình Test of Homogeneity of Variances QUYET DINH MUA Levene Statistic df1 1.185 df2 Sig 197 308 ANOVA QUYET DINH MUA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 233 116 Within Groups 62.629 197 318 Total 62.862 199 F Sig .366 694 Theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances QUYET DINH MUA Levene Statistic 1.476 df1 df2 Sig 196 222 ANOVA QUYET DINH MUA Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2.528 843 Within Groups 60.334 196 308 Total 62.862 199 F 2.737 Sig .045 Post Hoc Tests Multiple Comparisons QUYET DINH MUA Tukey HSD (I) THU NHAP (J) THU NHAP TRUNG TRUNG BINH BINH TREN NGUOI TREN NGUOI 95% Confidence Interval Mean Difference (I-J) Std Error Sig Lower Upper Bound Bound DUOI TRIEU TU 3.1 DEN TRIEU -.25287 12477 182 -.5762 0704 TU 5.1 DEN TRIEU -.14364 11963 627 -.4536 1663 TREN TRIEU * -.36111 13716 045 -.7165 -.0057 TU 3.1 DEN DUOI TRIEU 25287 12477 182 -.0704 5762 TRIEU TU 5.1 DEN TRIEU 10923 09674 672 -.1414 3599 TREN TRIEU -.10824 11772 794 -.4133 1968 TU 5.1 DEN DUOI TRIEU 14364 11963 627 -.1663 4536 TRIEU TU 3.1 DEN TRIEU -.10923 09674 672 -.3599 1414 TREN TRIEU -.21747 11225 216 -.5083 0734 d i m e n s i o n TREN DUOI TRIEU 36111 * 13716 045 0057 7165 TRIEU TU 3.1 DEN TRIEU 10824 11772 794 -.1968 4133 TU 5.1 DEN TRIEU 21747 11225 216 -.0734 5083 * The mean difference is significant at the 0.05 level